Развитие публичной библиотеки в г. Н. Тагиле в постсоветский период в 1990 – 2000 – е гг

Вид материала

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6

Глава 2. Кадры и посетители

2.1. Кадры

В сети публичных библиотек г. Нижний Тагил работает 269 человек. Из них в централизованной сети детских библиотек – 99 (собственно библиотекарей - 69) и в централизованной системе библиотек для взрослых – 170 (103 библиотекаря)^⁴².

Интересно проследить динамику роста библиотечного коллектива, его профессиональных качеств, степень образованности библиотекарей. Для этого обратимся к информационным отчетам Центральной городской библиотеки и статистическим данным Централизованной системы детских библиотек г. Нижний Тагил за 1990 – 2008 гг.

В штате ЦБС в 1991 г. было 83 библиотечных единицы, из них 71 ставка занята, 12 – свободных, которые в бригадах использовались для повышения заработной платы. 55% библиотекарей имели библиотечное образование. В течение года из коллектива ушло 2 человека. 1 – уволился по болезни, 1 – нашел другое место работы (школа)^⁴³. В целом, как отмечала директор ЦБС в Информационном отчете за 1991 г., коллектив оставался стабильным, а дружная и интересная жизнь только сплачивала его, препятствуя утечке из ЦБС ценных кадров.

Такая ситуация была характерна и для последующих лет деятельности ЦБС. Устойчивым явлением в жизни библиотеки было - нехватка кадров. Так, в 1995 г. количество работников по штатному расписанию составляла 50 человек, действительных же работников всего – 40. Особенно остро это ощущалось на работе филиалов. Так, например, в филиале №7, вместо 3 сотрудников, работал 1, в филиале №8 – вместо 9 – 2 человека, в филиале №10 – 10 и 8 соответственно и т. д^⁴⁴. Однако в следующем 1996 г. в Центральной городской библиотеке и ее филиалах (далее ЦГБ) работало уже 82 сотрудника. Из них: диплом о высшем образовании имели 40 человек, средне - специальном – 32 (5 из которых получали дополнительное образование в ВУЗах), 4 человека учились в институтах культуры^⁴⁵. Такое изменение в кадровом составе было обусловлено грамотной кадровой политикой, проводимой руководством библиотекой с конца 1990- х гг., в рамках которой проводились не только курсы повышения квалификации (например, семинары «Современная библиотека: формула успеха», «О новых подходах к качеству комплектования библиотечных фондов. Новые учетные документы», учеба для библиотекарей города «Реклама в библиотеке», участие в выездных мероприятиях по повышению квалификации, в том числе в Екатеринбург, в библиотеку им. В. Г. Белинского, участие в научно - практических конференциях таких как «Урал – территория жизни»), но и активное стимулирование труда сотрудников, награждение отличившихся денежными премиями (выделенных из собственных средств библиотеки), моральное поощрение, аттестация библиотечных работников. Последнее заключалось во вручении благодарностей, благодарственных писем, почетных грамот, предоставлении дополнительных нерабочих дней и просто в добрых словах. Несмотря на это, в штат сотрудников библиотеки необходимо было ввести дополнительно еще 6 ставок.

В 1997 г. количество библиотекарей составляло уже 91 человек, высшее образование имело уже 46 человек, средне - библиотечное – 32, остальные – средне - педагогическое, музыкальное, экономическое и др. В 1997 г. 2 человека закончили Челябинский институт культуры по специальности «Библиотековедение и библиография», продолжали учиться на заочных отделениях институтов культуры и университетов – 4 человека^⁴⁶.

Отметим также, что с 1990 г. в ЦГБ применялась бригадная форма оплаты труда. А с 1999 г. система оплаты труда изменилась. Так, в конце 1998 г. на собрании коллектива библиотеки был принят трудовой договор сроком на 2 года, по которому вместо бригад предусматривалось введение годовых надбавок и премий. Было разработано положение о доплатах, надбавках, материальной помощи и премировании за счет платных услуг, вступившее в силу с января 1999 г. Что также привело к улучшению условий работы и стимулировало сотрудников к выполнению их обязанностей.

Кадровая политика, проводимая администрацией ЦГБ, строится на принципах заботы и создания комфортных условий для каждого сотрудника. Моральные поощрения дополняются материальным стимулированием труда. Результат такой политики – штаты полностью укомплектованы, в ЦГБ нет текучести кадров. Об этом пишется, чуть ли не в каждом отчете. И это действительно так. К 2001 г. коллектив ЦГБ объединял 92 библиотекаря, из которых только 10 человек имело средне – специальное образование. Кроме библиотекарей в штат библиотеки входили специалисты различных специальностей: психолог, программисты, преподаватели иностранных языков, музыканты, искусствоведы^⁴⁷. Те же показатели находим и в 2000 г. Правда, штат библиотеки увеличился на 2 человека, 24 сотрудника имеют высшее библиотечное образование. Трудовой стаж 32 специалистов составлял более 10 лет библиотечной работы, еще 32 человека – более 20 лет. Средний возраст сотрудников ЦГБ – 41 год. Отметим, что директору библиотеки на тот момент исполнилось 56 лет^⁴⁸.

В основе обеспечения библиотек профессиональными библиотечными кадрами лежит система непрерывного библиотечного образования как целенаправленного процесса подготовки, повышения квалификации и переподготовки библиотекарей. Непрерывное образование сопутствует библиотекарю на протяжении всей его трудовой деятельности и в нем взаимосвязаны разнообразные формы профессионального обучения и профессионального самообразования.

В системе непрерывного библиотечного образования важное место занимает повышение квалификации и переподготовка библиотекарей, которые являются важными звеньями методической работы в коллективе библиотеки и методической помощью библиотекам.

В рамках непрерывного повышения квалификации сотрудниками ЦБС г. Н. Тагил c 1990 - х гг. регулярно 1 раз в квартал проводятся экспресс - информации для библиотекарей ЦБС (преимущественно для филиалов) по новым явлением в библиотечной жизни страны, области, по передовому опыту. Так в 1990 г. было дано 33 групповые консультации, систематически велась индивидуальная консультация ведущих специалистов, зав. филиалами государственных библиотек. На базе ЦБС был проведен областной практикум по переходу библиотек на новый уровень хозяйствования для директоров ЦБС области, а также приняли активное участие в круглом столе для библиотечных работников области по совершенствованию организации обслуживания населения.

Тагильские библиотекари уже тогда могли делиться опытом со своими коллегами из областных библиотек по вопросу организации маркетинговой деятельности, внедрению бригадного подряда в библиотеках ЦБС, по совершенствованию внестационарного обслуживания, предоставлению услуг библиотечного сервиса трудовым коллективом, по работе библиотеки - клуба, библиотеки - семейного чтения, делились опытом по расчетам экономических показателей бюджета библиотеки в новых условиях хозяйствования^⁴⁹.

В том же 1991 г. в рамках непрерывного профессионального образования библиотекарей руководящим составом ЦБС были разработаны и проведены на «Днях повышения квалификации» деловые игры по обслуживанию читателей, а также учеба библиотекарей по пропаганде произведений В. И. Ленина в современных условиях, учеба в библиотеке краеведческого музея по формам и методам работы с краеведческой литературой с посещением музея и знакомством клуба «Краевед». Всего в курсах повышения квалификации приняло участие 87 человек^⁵⁰. По мнению, директора ЦБС В. П. Шуклиной, это свидетельствовало о кризисе библиотечной системы, ведь повышением квалификации было охвачено в 2 раза меньше человек по сравнению с предыдущими годами.

С 1996 г. при ЦГБ начала свою работу школа «Основы библиотечного маркетинга для специалистов ЦГБ и библиотечных работников города». Программа занятий в школе была рассчитана на 3 года. На несколько лет была разработана и программа профессионального психологического тренинга «Библиотекарь и читатель», внедренную в ЦГБ с 1997 г. В рамках программы были проведены например такие занятия как, «Качества необходимые библиотекарю»^⁵¹.

Международные связи библиотек так же способствуют повышению качества обслуживания посетителей, уровня квалификации библиотечных кадров. Начиная с 1990 - х гг. развиваются международные связи Центральной городской детской библиотеки. В 1991 г. ее впервые посетили сотрудники школьных библиотек г. Пенсакен штата Нью - Джерси. В 1993 г. обмен опытом повторился. Тогда обе стороны рассмотрели вопрос об использовании кукол в работе с младшими читателями. Что впоследствии было успешно применено в своей работе с маленькими посетителями сотрудниками Центральной детской библиотеки. Отметим, что это практикуется до сих пор.

В 1998 г. библиотекари ЦГДБ приняли участие в тренинге по экологическому образованию детей и подростков, который был организован и проведен специалистами Института Устойчивых Сообществ под руководством профессора государственного университета штата Монтана Майклом Броди. Эти тренинги были образованы по линии образования в рамках национального экологически – образовательного проекта США по водным ресурсам «WET»^⁵².

С 2002 г. на базе ЦГБ, велась разработка многоуровневой программы «Библиотекарь - профессионал» и отдельной программы для «Начинающих библиотекарей». Предполагалось к апрелю 2003 г. закончить их разработки и приступить к реализации в мае этого года. На конец 2002 г. было запланировано разработка проекта «Библиотекарь - практик», который адресован библиотекарям, не имеющим специального образования, но стаж которых составляет от 3 до 10 лет^⁵³.

В рамках непрерывного повышения квалификации библиотеки города постоянно участвуют в обмене опытом. Так, например, в течение только одного 2002 г. свои двери распахнули и пригласили на «Дни специалиста»: филиал №7, который познакомил с программой «исторического и духовного возрождения»; отдел литературы по искусству ЦБ, познакомивший с интереснейшей программой «Мир через культуру» и представил проект будущего «Медиа - центра»; филиал №8 – программа «Книга. Чтение. Читатель», особенностью, которой был блок «Книготерапия». Все филиалы и отделы, пригласившие к себе на День специалиста сотрудников ЦБ и филиалов, показали высокий уровень работы с читателями. В конце каждого «Дня» за круглым столом библиотекари задавали вопросы, давали практические советы и рекомендации, обменивались мнениями^⁵⁴.

В 2006 г. было проведено 2 Дня информации для библиотекарей всех структурных подразделений ЦГБ. Особенность этих «Дней» была в том, что в них принимали участие все сотрудники от рядового библиотекаря до заведующих. В результате были проведены: обзоры профессиональной прессы, новинок методических пособий, изданий, подготовленных специалистами ЦГБ и т.п^⁵⁵.

Сотрудники ЦГБ имеют достаточно высокую профессиональную подготовку и их знания и опыт интересен не только коллегам из города и области. Так, в 2007 г. заведующей организационно – методического отдела Рамозановой Н. А. был прочитан курс лекций (16 часов) в Региональном инновационном центре г. Омска по теме «Нормативно- правовые основы библиотечной деятельности»^⁵⁶.

В том же 2007 г. один из сотрудников ЦГБ принял участие в семинаре «Областная школа менеджмента: Система менеджмента качества – инструмент достижения целей» (40 часов), который проходил в г.Реж. Тогда же еще 2 сотрудника библиотеки получили возможность повысить свою квалификацию на специализированных курсах в Екатеринбурге. Они прошли курс обучения по специальности «Библиотековедение» и по специализации «Библиотечно – информационные системы» в объеме 108 часов. По окончании курса им были выданы удостоверения о повышении квалификации^⁵⁷.

В течение 2007 - 2008 гг. велась работа по повышению квалификации сотрудников ЦГБ, библиотекарей города и Пригородного района в рамках многоуровневой программы «Библиотекарь - профессионал».

Характерной чертой тагильской публичной библиотеки является самосовершенствование. В рамках этого проводятся ежегодные аттестации, которые дают возможность сотрудникам библиотеки самореализоваться, повысить свой профессиональный статус и получить значительную прибавку к зарплате.

В декабре 1999 г. администрацией города было принято решение об изменении системы оплаты труда и модели аттестации работникам муниципальных библиотек города. Основанием для этого положения послужили «Временные показатели и порядок отнесения ЦБС и библиотек Свердловской области к группам по оплате труда руководителей и специалистов для установления оплаты труда по ЕТС» и «Типовое положение об аттестации библиотечных работников Свердловской области», разработанные управлением культурно - досуговой деятельности и межнациональных отношений Министерства культуры Свердловской области. На основании этих документов было разработано «Положение об аттестации библиотечных работников Центральной городской библиотеки г. Нижний Тагил», утвержден состав аттестационной комиссии. Введение категорий и повышение разрядов по оплате труда должно было увеличить фонд заработной платы сотрудников ЦГБ^⁵⁸.

Проведенная тогда же аттестация библиотечных работников стала мощным стимулом для развития творческой инициативы сотрудников библиотеки, выявила кадровый потенциал коллектива, обозначила слабые места и проблемы в деятельности ЦГБ. Большинство аттестуемых показали высокий уровень профессионализма, собственное видение перспектив своих структурных подразделений и библиотеки в целом, наличие индивидуальных творческих проектов. Среди проектов были такие программы, как «Учитесь видеть прекрасное» - программа эстетического воспитания, «Моя большая малая родина» - проект экологического воспитания и т.п.^⁵⁹. Всего аттестовали 91 библиотекаря, 86 сотрудников получили различные категории, повысили разряды по ЕТС – 38 человек.

В последующие годы аттестация работников ЦГБ проходила так же как защита индивидуальных творческих проектов.

Несколько отличалась аттестация от предыдущих, проведенная в 2002 г. Она была разделена на 2 этапа: 1этап – оценка практической деятельности, 2 – квалификационное испытание. Индивидуальная оценка включала в себя подготовку резюме самим испытуемым и составление на него характеристики – представления руководителем библиотеки или структурой подразделения. Аттестуемые проходили тестирование по навыкам работы в группе, профессиональное тестирование на выявление профессиональных знаний с элементами практических знаний. Члены комиссии присутствовали на проведении мероприятий подготовленных работником для аттестации. Второй этап проходил в форме собеседования, в ходе которого выяснялось знание общих тенденций библиотечного дела и способность к профессиональному творчеству. Комиссии были представлены новые творческие авторские проекты, например, «Служба доверия » (психолог ЦГБ), «Видимая библиотека» (филиал №7), «Я - спасатель» (читальный зал ЦБ), «Россия – свет мой, боль, надежда» (филиал №16) и т.п. Всего был аттестован 71 сотрудник. 27 человек подтвердили свою категорию, 40 – повысили, 4 человекам была впервые присвоена категория, разряды по ЕТС повысили 19 библиотекарей^⁶⁰.

Аттестация стала заметным событием в жизни коллектива. Готовились к ней очень серьезно. Каждому была дана возможность показать свой профессиональный уровень, реализовать свой творческий потенциал, представить свое видение развитие перспектив библиотеки. Цель аттестации – стимулирование роста квалификации, повышения профессионального уровня библиотечных работников и обеспечение их социальной защищенности посредством дифференцирования оплаты труда – себя полностью оправдала.

Несмотря на тяжелейшие условия существования, удалось сохранить коллектив. Отчасти это было обусловлено грамотными действиями руководства библиотеки по формированию благоприятного климата для работы коллектива.

Отметим, что библиотечные коллективы, за редким исключением, - женские, что делает их эмоционально более напряженными и уязвимыми. Напряженность чаще всего связана с личными отношениями в коллективе, реже - с деловыми. Улучшение коммуникативных межличностных отношений для библиотечного коллектива имеет решающее значение.

С этой целью в ЦГБ г. Нижний Тагил летом 2008 г. устроили настоящий королевский бал, с выбором королевы из молодых сотрудников библиотеки. Он был проведен в рамках конкурса «Такие девушки, как звезды». На нем выбиралась «Лучший молодой библиотекарь ЦГБ». Так как подобное представление молодых специалистов редкость даже по российским меркам, остановимся на описании праздника поподробнее, тем более что таким образом у нас появилась возможность конкретизировать и обобщить портрет местного, молодого библиотекаря^⁶¹.

В творческом состязании приняли участие двадцать семь библиотекарей в возрасте от 22 до 36 лет, т.е. почти треть всего библиотечного коллектива ЦГБ. Все конкурсантки имели высшее образование. Стаж работы участниц: от 5 месяцев до 12 лет. В общем активе молодых библиотекарей ЦГБ насчитывалось 15 грамот, 8 дипломов и 13 благодарностей от Управления культуры, досуговых учреждений города, коллективов МОУ СОШ за высокие показатели по итогам работы, победы в конкурсах, проведение ярких, запоминающихся мероприятий.

Первое домашнее задание на тему «Я и моя библиотека» стало визитной карточкой для каждой участницы. О своей профессии они рассказывали в стихах, снимали фильм, готовили электронную презентацию, инсценировали свой рабочий день.

Нередко о библиотекарях говорят: и чтец, и певец, и на дуде игрец. Тагильские библиотекари как раз такие. Именно поэтому организаторы смело предложили проверить их эрудицию в блицтурнире «Дворцовые игры». Каждой участнице было задано по три различных вопроса. Времени на раздумья не было. Например, как называется море, на котором стоит порт Владивосток? А сколько муз было у древних греков и струн у скрипки? Как называется упорядоченное движение заряженных частиц или что измеряет психометр?

Привлечение к чтению – одна из главнейших задач библиотеки, а как это сделать необычно и зажигательно? В третьем конкурсном задании участницам было предложено попробовать свои силы в непривычном для них деле копирайтера. Это значит, что им надо было придумать интересные или смешные слоганы для рекламных баннеров, призывающих жителей нашего города читать. Каждая участница, вытянув конверт с заданием, всего лишь за две минуты сумела сказать свое слово в рекламе.

Чем живут и о чем мечтают будущие библиотечные Королевы, конкурсантки поделились этим в своем втором домашнем задании - эссе «Я мечтаю», которое и стало последним испытанием. Главной темой сочинений была, конечно же, Библиотека: «Мои мечты связаны с библиотекой. Библиотека стала для меня родным домом, меня многому научили мои учителя-коллеги, с которыми я работаю. Мечтаю о том, чтоб результатами моей работы могли гордиться мои коллеги, моя семья. Я хочу, чтобы каждый был счастлив, потому каждый в отдельности и все вместе - мы хороший, дружный коллектив!»^⁶².

Финалистками, занявшими третье место, стали Надежда Карпова (филиал ЦГБ N13) и Мария Почекайло (отдел читального зала ЦГБ). Второе место и звание первых фрейлин получили Анна Онучина (филиал ЦГБ N10) и Екатерина Сафронеева (ЦГБ). А имя победительницы, которую по праву назвали «Библиопринцессой», вручив ей почетную ленту «Лучший молодой библиотекарь», Татьяна Додор (ЦГБ).

Итак, сегодня молодая сотрудница библиотеки своим хобби выбирает бальные танцы, дизайн, путешествия, приготовление экзотических блюд. В свободное от работы время предпочитает водить машину и читать английскую литературу в оригинале. Активно занимается плаванием, йогой и лыжами. Сотрудница библиотеки сегодня - это грамотный, увлекающийся, компетентный специалист.

Несмотря на тяжелое социально - экономическое положение в стране в 1990 – х гг. коллективы сети публичных библиотек смогли выжить, создать благоприятную обстановку для работы, качественно обслуживать посетителей. Непрерывно ведется повышение квалификации библиотекарей, помимо получения специализированного образования, все сотрудники библиотек включаются в такие мероприятия как тренинги, семинары, конференции. Совершенствуются знания и при прохождении аттестации, по итогам которой сотрудники получают соответствующие надбавки. Таким образом, создается мотивация труда, руководством сети публичных библиотек поддерживается благоприятный климат на работе, что дало возможность не «потерять» в «лихие» 1990 - е гг. ценные кадры, сохранять творческий настрой в коллективах сегодня.

2.2. Посетители

Библиотеки не существуют сами по себе и сами для себя. Главное в деятельности библиотек – это люди ее посещающие – читатели. Начало третьего тысячелетия отмечено серьезными негативными явлениями в культуре, среди которых – глобальное падение интереса к чтению, а, следовательно, оттоком потока посетителей из библиотек. Кризис чтения связан с бурным развитием компьютерных технологий, растущим влиянием Интернет - культуры. Сильным и агрессивным конкурентом книги, библиотеки является телевизионный экран^⁶³. Однако не только телевидение и Интернет влияет на показатели посещаемости библиотек. Есть еще одна немаловажная причина.

В Информационных отчетах деятельности ЦБС за 1990 - е гг. можно было встретить запись следующего содержания: «…трудности, которые испытывает страна, сказались на библиотеках. Меньше стало читателей…, так как большую часть времени люди проводят в очередях»^⁶⁴. Несмотря на такую тяжелую ситуацию, библиотекари делали все возможное, чтобы сохранить своего читателя и привлечь новых. Постоянно велся мониторинг посетителей и их интересов. Так, анализ читательских формуляров в 1990 г. в библиотеке – филиале №9 показал, что в библиотеке читают 128 семей, из них 56 семей, где читают 2 человека, 38 семей – читают 3 члена семьи, 25 семей – читают 4 члена семьи, 10 семей - более 4 человек. Всего около 400 читателей. Для детей в данном филиалы работали клубы по интересам, например, «Почемучки». Для них проводились викторины, игры, уроки мужества, уроки вежливости и т.д.^⁶⁵.

В 1991 г. в библиотеки ЦБС было записано 45 484 читателя. Но это всего лишь 92, 5 % от плановых показателей и на 3,3 тыс. меньше чем в 1990 г. Помимо тяжелой финансовой и демографической ситуации в стране, которая обусловила спад читательской аудитории, повлияло также закрытие отделов самой ЦГБ на ремонт. Тогда уменьшился контингент постоянных читателей. В последующие годы картина не была столь удручающей. Об этом свидетельствует статистка. Так, за 3 года с 1993 – по 1996 гг. нагрузка на одного библиотекаря выросла до 814 человек (при норме 750). Это свидетельствовало о возрастании роли библиотеки в культурно – досуговой жизни горожан. Директор ЦГБ в связи с этим даже предлагала ввести 6 дополнительных ставок^⁶⁶.

В том же 1996 г. произошло изменение состава пользователей ЦГБ. Начался отток из библиотек таких категорий как рабочие (-127) и специалисты (-309). Сами библиотекари объясняли это ухудшением социальной ситуации в городе. Реже стали посещать нотный абонемент зала искусств ЦГБ работники детских садов, руководители хоровых коллективов, преподователи музыки общеобразовательных школ. Последнее было связано с отсутствием новых нотных поступлений (за год получено лишь 44 нотных издания). С другой стороны, число пользователей библиотекой по сравнению с 1995 г. значительно увеличилось (+ 4 048читателей). В основном это произошло за счет школьников, студентов училищ, техникумов. В начале 1990 - х гг. большие изменения произошли в учебных программах. ЦГБ оперативно отреагировала на эти новшества: фонды пополнились новой литературой, были разработаны и реализованы интересные проекты. Цикл лекций «Этика жизни» был тогда дополнен, доработан и предложен всем филиалам^⁶⁷. В результате количество посещений вросло за год на 36 412. В среднем, один читатель посетил библиотеку 6 раз в год^⁶⁸.

По данным отчетов сети публичных библиотек (как взрослой, так и детской) количество школьников на протяжении нескольких лет оставалось стабильно высоким, тогда как категория рабочих уменьшалась, так же как количество специалистов. Лишь в 1996 - 1997 гг. наблюдалось увеличение читательского потока. У кафедр выдачи абонемента в ЦГБ стояли очереди, а в читальном зале не было свободных мест. В среднем по статистике в день в Центральную библиотеку приходило до 385 читателей, т.е. 48 человек в час. Вместимость читального зала ЦБ – всего 250 человек. Но и этот поток возрос благодаря потребностям студентов и школьников в новой, редкой и порой недоступной литературе. Так, каждый второй записавшийся в библиотеку был учащимся или студентом. На конец 1998 г. в ЦБ и ее филиалы было записано 12 577 школьников, особенно был заметен рост этой читательской категории в филиалах, расположенных в отдаленных районах города. Как считают сами сотрудники библиотеки, возможно, местная библиотека оставалась единственным очагом культуры в городе, вокруг которого и сплачивалась образованная и целеустремленная молодежь^⁶⁹.

Подобная ситуация сохраняется и сегодня: количество посетителей школьников – высокое, читателей – рабочих – низкое. Последнее сами библиотекари объясняли следующим: у этой категории нет потребности в повышении профессионального мастерства, отсутствуют учебные интересы, не закреплен навык самообразования. Очевидно, что экономические трудности и жизненные проблемы уменьшают такую мотивацию как чтение «для души». В 1999 г. такая ситуация сотрудников ЦГБ сильно настораживала, ведь, Н.Тагил – город рабочий^⁷⁰. Но при этом все же наблюдался рост читательской аудитории. Даже случайно зайдя в библиотеку, и удовлетворив какую - нибудь потребность в информации, читатель приходил вновь. Более половины пользователей ЦГБ – ее постоянные читатели, из которых около 60 % - школьники и студенты.

Рост читателей школьников не останавливает даже усложненная процедура записи в ЦГБ (обязательная письменная доверенность от родителей). Такую потребность в библиотеке можно объяснить возросшей сложностью учебных, школьных программ, отсутствием или недостаточным количеством детских библиотек в отдельных районах города. Кроме того, часть образовательной и культурно - досуговой деятельности практически всех филиалов рассчитана на данную аудиторию.

Отдельно остановимся на вопросе о читательских интересах. По данным Центральной городской детской библиотеки с недавних пор повысился спрос на научно - популярную литературу, чтение приобрело деловой характер, т.е. увеличились образовательные запросы. В связи с этим ЦГДБ пришлось даже скорректировать свою работу. Отделы обслуживания читателей были объединены в сферу обслуживания, в которую вошли деловой читальный зал, абонемент, зал интеллектуального отдыха, гостиная, игровой и видеозал. Была изменена организация открытого доступа абонемента для читателей младшего школьного и дошкольного возраста. Сейчас это системно - тематическая расстановка книг, темы выбраны с учетом самой спрашиваемой литературы.

Таким образом, если библиотекари 50 -60 –х гг. ХХ века решали проблему привлечения детей к чтению научно – популярной литературы, то начиная с 1990 - х гг., возникла иная проблема. Спрос сместился на литературу делового характера. Кроме того, появились дети, которые читают только комиксы. Они привыкают мыслить образами, которые за них придумали художники^⁷¹.

Для формирования оптимальных стратегий работы с различными категориями молодых читателей, понимания современной повседневной жизни молодежи, с ее динамизмом, интенсификацией разнообразных контактов, активным включением в нее новых информационных технологий Центральной детской библиотекой регулярно проводятся социологические исследования, с помощью которых выявляется реальная картина читательских предпочтений подростков.

Так, в ходе исследования «Подростки как читатели в меняющемся мире», проходившее в конце 2007 г., было опрошено 346 человек от 10 до 14 лет. Результаты опроса показали, что дети нашего города ставит чтение лишь на третье место после «общения с друзьями и занятий спортом» у мальчиков и «общения с друзьями и музыкой» у девочек. Большинство респондентов (70,6 %) по итогам исследования можно отнести к группе с низкой читательской активностью (прочитавшие за предыдущий месяц не более одной книги). Лидером среди предпочитаемых подростками досуговых жанров являются приключения, фантастика.

Важно было узнать, с какой целью и как часто опрашиваемые респонденты посещают библиотеки. 43,5 % детей бывают в библиотеке 1 - 2 раза в неделю, 43,4 % – 1 - 2 раза в месяц, 8,1% –несколько раз в год, 5% –ежедневно.

Данное исследование подтвердило выдвинутые библиотекарями детской библиотеки гипотезы: чтение не занимает ведущего места в структуре досуга подростков, оно уступает общению с друзьями. По итогам опроса чтению отдают предпочтение только 17% опрошенных.

На структуру чтения современных подростков ведущее влияние оказывает образовательное учреждение. В день, предшествующий опросу, 64,4% прочитанного респондентами материала составила литература в помощь образованию^⁷².

Данные исследования помогли сотрудникам детской библиотеки определить свои дальнейшие шаги в процессе приобщения подростков к чтению.

Растет число читателей, обладающих творческими способностями. Сотрудники ЦГДБ большое внимание уделяют работе литературно одаренным детям. Важно привлечь данную категорию детей к сотрудничеству и постоянно поощрять их деятельность. Маленькие читатели сочиняют сказки и рассказы, которые собираются в рукописный журнал «Всякая всячина», а также в сборник «Были и небылицы»^⁷³.

Что касается читательских интересов взрослых посетителей библиотек, то они распределены в соответствии с категорией следующим образом: категория «рабочие» - художественная литература; категория «специалисты» - периодические издания, оперативная информация, «деловое чтение», присутствует и компенсаторное чтение; категория «служащие» - «деловое чтение», мотив чтения – актуализация знаний и повышение образовательного уровня.

По результатам анкетирования посетителей ЦГБ, проведенное в начале 2008 г. (в опросе приняло участие 208 человек) выяснилось, что с возрастом увеличивается доля компенсаторного и гедонистического чтения и уменьшается доля прагматического и познавательного чтения.

В целом, у респондентов преобладал прагматический мотив (78%). Затем следовал познавательный мотив, его отметили 77% участников опроса. Третье место занимает компенсаторно – релаксационный мотив (58%). Получить эстетическое удовлетворение от прочитанного произведения хотят 43% респондентов. Каждый десятый приходит в библиотеку для общения. Среди других мотивов указано желание открыть для себя нового автора.

Круг чтения посетителей абонемента представлен преимущественно книгами (92%). Далее следуют журналы (83%), в два раза менее популярны газеты (44%), наименее предпочтительны электронные издания (13%). Однако среди респондентов до 30 лет, а это 70% читателей абонемента, к электронным изданиям обращается каждый четвертый^⁷⁴.

Чтение художественной литературы остается частью духовной жизни современного человека. Среди жанров художественной литературы абсолютным лидером является роман (62%). На втором месте – детектив (40 %) Резко вырос спрос на юмор и сатиру (36%). Вообще, как отмечают библиотекари, возросший интерес к юмористическим произведениям остается актуальным на протяжении последних пяти лет. На четвертом месте – фантастика (35%) и рассказ (34%). На пятом – стихи (25%). К мемуарам обращаются 18% респондентов. И замыкают список пьесы (7%). Несмотря на то, что стихи «опередили» мемуары, по наблюдениям сотрудников абонемента ЦГБ мемуары более популярно.

Исследование показало, что абсолютное большинство (83%) определяющим в выборе книг считают автора. Сейчас возрождается мода на книги «рейтинговых авторов»: Б. Акунина, В. Пелевина, Т. Толстой, Л. Улицкой, С. Лукьянинко, Х. Мураками, Р. Баха.

Каждый шестой респондент (18%) берет книги с выставок. Наиболее часто это делают читатели в возрасте 31 – 40 лет (26% или каждый четвертый), каждый пятый в возрасте 21 - 30 лет. Чаще всего берут книги с выставок инженерно – технические работники (24%), преподаватели вузов (19%), служащие (18%).

Проведенное исследование позволило выявить тенденцию, которая очень важна для создания полной и достоверной картины читательского выбора. Читатели берут литературу не только для себя, но и для своих родных, знакомых. Доля таких «скрытых» читателей составила 28 %.

Несколько слов о том, как оценивают респонденты услуги библиотеки. Более всего читателей устраивает консультационная помощь в поиске и выборе изданий (85% респондентов).

Наиболее востребовано у читателей ксерокопирование (37%). Из сервисных услуг абонемента лидирует подбор изданий по темам (25 %).

Новые услуги, предложенные респондентами, связанные с использованием современных технологий. Читатели хотели бы иметь: свободный доступ к электронному каталогу; ввести поиск необходимой информации к Интернету. По - прежнему важны личностные качества библиотекарей – посетители абонемента хотели бы видеть персонал более общительным и доброжелательным^⁷⁵.

Таким образом, результаты исследования показали, что пользователи ЦГБ связывают перспективы развития абонемента с компьютеризацией, внедрением новых информационных технологий, современным интерьером. Но главным, зачем приходит в библиотеку читатель, остается книга, «большой выбор и новизна изданий».

Внутри молодежной читательской аудитории можно выделить и проанализировать следующие группы: студенты ВУЗов, учащиеся средне – специальных учебных заведений и учреждений начального профессионального образования, школьники.

Читательские предпочтения студентов ВУЗов – деловая и учебная литература по философии, политологии, истории, этнографии и другим гуманитарным дисциплинам; в небольшом количестве присутствует спрос на художественную литературу. Это так называемое компенсаторное чтение (жизненные книги, «женские романы», детективная и приключенческая литература). Категория «учащиеся средне - специальных учебных заведений и учреждений начального профессионального образования» - предпочтение отдает монографиям, сборникам, исследованиям по проблеме выбранной специальности (педагогика, токарное дело, сварка, история музыкального образования на Урале и т.д.). Категория «школьники» - в основном книги в рамках учебных программ по разным предметам от физики до литературы. Мотивация – расширить знание по дисциплине, написать реферат, сочинение, сделать доклад и т. п^⁷⁶.

Уместно охарактеризовать структуру информационного досуга молодого тагильчанина. Приведем это в виде таблицы^⁷⁷.

Структура информационного досуга (данные в %)

	ежедневно	1 раз в неделю	1 -2 раза в мес.	1 раз в 2 -3 мес.	1 раз в 6 мес.	1 раз в год	Затрудняюсь ответить
Чтение художественной литературы	26	23	12	7	5	6	16
Чтение газет, журналов	42	33	9	3	3	2	5

По приведенным данным сложно судить о том, подпадает ли чтение типичного молодого тагильчанина под определение «массовой литературы». Интерес к чтению, к литературе, книге, журналу – традиционно важный индикатор культурной развитости общества. Долго и не без оснований мы считали, что наша страна – самая читающая в мире. Падение интереса к чтению к настоящему моменту сменилось качественно новой тенденцией возрождения «книжного бума»^⁷⁸.

В 2004 г . сотрудниками ЦГБ был проведен интересный анализ читательской аудитории по месту жительства. Карта читателей ЦБ выглядела следующим образом:

Жители ГГМ – 1571 человек (19%)

Жители Вагонки – 751человек (9,5%)

Жители Выи – 661 человек (8%)

Жители Красного Камня – 470 человек (5,7%)

Жители Тагилстроя – 315 человек (3,8%)

Прочие микрорайоны – 250 человек (3%)

Жители центра города – 4 233 человека (51%)

Самой читающей улицей оказался проспект Уральский – 426 читателей. Для сравнения: ул. Газетная – 360; ул. Пархоменко – 324; ул. К. Маркса – 220; пр. Ленина – 208;Черноисточинское шоссе – 321;Октябрьский проспект – 286^⁷⁹.

Небольшой анализ подтвердил острую нехватку библиотек в некоторых районах города, например на ГГМ. Но это упирается в финансы и на деле до сих пор ничего не изменилось.

Таким образом, современный читатель имеет, как видим, высокий уровень требований к работе публичных библиотек. Он относительно молод, образован, эрудирован, стремиться расширить свой кругозор. Однако, для молодежи от 14 до 18 - поход в библиотеку, скорее обязанность (необходимость), чем потребность. Конечно же, серьезным конкурентом современных библиотек является Интернет. К сожалению, особенно молодым людям, легче получить (скачать) информацию с какого- либо сайта, чем зайти в библиотеку, отыскать нужный материал в книгах. И все – таки, библиотеки востребованы у жителей г. Н. Тагил, что подтверждают статистические данные сети публичных библиотек, ежегодные информационные отчеты ЦГБ и ЦГДБ.

В рассматриваемый нами период возрос спрос на деловое чтение, и, соответственно - доля на общей книговыдаче общественно – политической, естественно – научной литературы, изданий по литературоведению. Наиболее спрашиваемые темы: экономика, право, философия, история, политология, страноведение, иностранные языки, психология, произведения, входящие в учебные программы. Можно сделать вывод, что роль художественной литературы как основы свободного чтения, постепенно уменьшается.

Blog

Развитие публичной библиотеки в г. Н. Тагиле в постсоветский период в 1990 – 2000 – е гг