Учебно-тематический план дополнительной профессиональной образовательной программы профессиональной переподготовки для выполнения профессиональной деятельности «Менеджмент организации». Специализация «Выставочное дело»
| Вид материала | Учебно-тематический план |
- Учебный план дополнительной образовательной программы профессиональной переподготовки, 118.92kb.
- Учебный план дополнительной профессиональной образовательной программы профессиональной, 130.54kb.
- Учебный план дополнительной профессиональной образовательной программы для профессиональной, 25.8kb.
- Учебный план дополнительной профессиональной образовательной программы для профессиональной, 45.35kb.
- Учебный план по программе профессиональной переподготовки, 365.73kb.
- Учебно-тематический план дополнительной профессиональной образовательной программы, 83.4kb.
- Учебно-тематический план дополнительной профессиональной образовательной программы, 104.18kb.
- Программа профессиональной переподготовки «менеджмент организации», 16.75kb.
- Учебный план профессиональной переподготовки по программе «бухгалтерский учет, анализ, 152.55kb.
- Учебный план профессиональной переподготовки по программе «экономика и организация, 145.42kb.
«Маркетинг». 36 часов. (ОПД.Ф. 03)
Цель курса: ознакомить с концептуальными основами (раскрыть роль, сущность, специфику деловых услуг в современной экономике), основными понятиями, принципами и направлениями маркетинга услуг, в том числе, учебный курс, призван помочь овладеть необходимым инструментарием и технологиями маркетинга услуг для эффективной организации работы по реализации обслуживания.
Задачи курса:
- сформировать представление о маркетинге услуг как составной части маркетинга - непрерывного социального и экономического процесса;
- обеспечить учащемуся знание теоретических основ маркетинга услуг;
- сформировать навыки использования современного инструментария и технологий маркетинга услуг;
- обеспечить представление об особенностях управления маркетингом услуг.
Формы проведения занятий: лекции с использованием мультимедийного проектора, практические занятия.
Формы контроля: домашние задания (решение практических задач), индивидуальные презентации на основе изучения статей, опубликованных в ведущих научных журналах, индивидуальная презентация должна быть рассчитана на 20 минут (10 минут выступление и 10 минут на ответы на вопросы).
Итоговый контроль: изучение курса завершается зачетом.
ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
| Вид учебной работы | Всего часов | Семестры по учебному плану | |
| 1 | 2 | ||
| Общая трудоемкость в т.ч. | 36 | - | + |
| Аудиторные занятия (АЗ) | 30 | - | + |
| Лекции (Л) | 18 | - | + |
| Практические занятия (ПЗ) | 12 | - | + |
| Самостоятельная работа | 6 | - | + |
| Вид итогового контроля | зачет | - | + |
ТЕМЫ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ
| | Тема дисциплины | Виды занятий | ||
| Л | ПЗ | СР | ||
| 1 | Тема 1. Концептуальные основы маркетинга услуг | 2 | - | - |
| 2. | Тема 2. Информационное обеспечение маркетинга услуг | 2 | 2 | 1 |
| 3. | Тема 3. Особенности потребительской среды в сфере услуг | 2 | 2 | 1 |
| 4 | Тема 4. Процесс предоставления услуги | 2 | 2 | 1 |
| 5. | Тема 5. Особенности ценовой политики в сфере услуг | 4 | 2 | 1 |
| 6 | Тема 6. Формирование каналов распределения услуг | 2 | 2 | 1 |
| 7 | Тема 7. Маркетинговые коммуникации в сфере услуг | 4 | 2 | 1 |
| | Итого | 18 | 12 | 6 |
Программа курса «Маркетинг»
Тема 1. Концептуальные основы маркетинга услуг
Роль сферы услуг в современной экономике России. Доминирующая логика маркетинга. Концепция маркетинга услуг. Сущность услуг. Классификация услуг. Характеристика услуг. Особенности услуг.
Тема 2. Информационное обеспечение маркетинга услуг
Роль маркетинговых исследований в формировании достоверной информации о рынке. Характеристика маркетинговых исследований. Группировка принципов маркетингового исследования. Процесс маркетингового исследования. Маркетинговая информация. Инструментарий поисковой базы маркетингового исследования. Формирование современных маркетинговых информационных систем: основные тенденции, методы построения.
Тема 3. Особенности потребительской среды в сфере услуг
Сегментирование рынка услуг. Моделирование поведения потребителей услуг. Характеристика типов покупательского поведения пользователей услуг. Этапы поведение потребителя на рынке услуг. Интервалы между ожидаемым и фактическим обслуживанием.
Тема 4. Процесс предоставления услуги
Понятие о процессе предоставления услуги. Методы разработки и анализа процесса взаимодействия покупателя и продавца. Элементы материальной среды и их роль в позиционировании предприятия сферы услуг и в сознании рыночного предложения
Тема 5. Особенности ценовой политики в сфере услуг
Проблемы ценообразования. Стратегии ценовой политики в сфере услуг.
Методы ценообразования на услуги.
Тема 6. Формирование каналов распределения услуг
Понятие распределения в маркетинге услуг. Функции канала сбыта. Разработка и реализация сбытовой стратегии. Формирования каналов распределения услуг в индустрии туризма.
Тема 7. Маркетинговые коммуникации в сфере услуг
Стандартные средства коммуникаций в маркетинге. Пример реализации удачной рекламной кампании в отрасли сферы услуг. Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций
«Финансы и кредит». 32 часа. (ОПД.Ф.06)
Целью изучения дисциплины является усвоение теоретических и практических основ организации и функционирования финансов и кредита в рыночной экономике на разных ее уровнях (макро и микроэкономическом уровне). Полученные знания позволят сформировать у студентов устойчивые представления о финансовой и кредитной политике государства и предприятий, источниках формирования их денежных ресурсов, механизмах использования финансовых средств, эффективном и рациональном управлении денежными потоками.
Предметом изучения дисциплины являются экономические процессы и возникающие в связи с этим отношения в сфере финансов и кредита по поводу формирования, распределения, перераспределения и использования денежных средств государства и субъектов хозяйствования.
Основными задачами изучения дисциплины являются:
- формирование фундаментальных знаний в сфере финансов и кредита;
- усвоение основных современных подходов к разработке финансово-кредитного механизма управления реализацией финансовой политики на разных уровнях рыночной экономики;
- овладение методикой и практикой формирования и использования централизованных и децентрализованных денежных доходов и накоплений;
- приобретение навыков планирования, анализа и контроля финансовой деятельности в системе хозяйственного управления
- предприятием, организации его финансовой работы, в т.ч. в области безналичных расчетов и платежей как во внутреннем обороте, так и во внешнеэкономической сфере.
В результате изучения дисциплины студенты должны:
а) знать:
- основные понятия финансов и кредита, их взаимосвязи в общественном воспроизводстве;
- принципы построения и структуру финансовой и кредитной системы страны с учетом современных тенденций развития рынков финансов и кредита;
- источники и механизм формирования денежных доходов государства и предприятий, подходы к их практическому использованию в системе управления финансовой и инвестиционной деятельностью;
- основные принципы и систему финансирования и кредитования основных и оборотных средств;
- место финансов и кредита в хозяйственном механизме управления предприятием;
- принципы и организацию безналичных расчетов и платежей в стране;
- организацию финансовой работы и финансового планирования на предприятии;
- сущность, содержание и функции кредита;
- роль финансов и кредита во внешнеэкономической деятельности предприятий;
- приемы и методы анализа и оценки основных финансовых показателей предприятий.
б) уметь:
- использовать полученные знания в своей практической деятельности;
- анализировать финансовую деятельность предприятий, выявлять источники и резервы повышения доходов и экономии затрат;
- обобщать и систематизировать законодательные и нормативные документы, регламентирующие финансово-кредитные отношения, статистические данные и справочные материалы о состоянии и развитии финансовых рынков;
- оценивать эффективность формирования и использования финансовых ресурсов предприятий;
- производить расчеты и оценку основных финансовых показателей, отражающих финансовую деятельность предприятий;
- составлять финансовый план и применять способы финансового оздоровления.
ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
| Вид учебной работы | Всего часов | Семестры по учебному плану | |
| 1 | 2 | ||
| Общая трудоемкость в т.ч. | 32 | - | + |
| Аудиторные занятия (АЗ) | 24 | - | + |
| Лекции (Л) | 20 | - | + |
| Практические занятия (ПЗ) | 4 | - | + |
| Самостоятельная работа | 8 | - | + |
| Вид итогового контроля | зачет | - | + |
ТЕМЫ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ
| | Тема дисциплины | Виды занятий | ||
| Л | ПЗ | СР | ||
| 1 | Тема 1. Сущность и роль финансов и кредита | 2 | - | - |
| 2 | Тема 2. Государственный бюджет | 2 | 1 | 1 |
| 3 | Тема 3. Формирование и использование денежных доходов и накоплений | 2 | - | 1 |
| 4 | Тема 4. Основные принципы финансирования и кредитования капитальных вложений | 2 | 1 | 1 |
| 5 | Тема 5. Оборотные средства предприятий, система их финансирования и кредитования | 2 | - | 1 |
| 6 | Тема 6. Безналичные расчеты между предприятиями | 2 | - | 1 |
| 7 | Тема 7. Краткосрочный кредит в хозяйственном механизме управления предприятием | 2 | 1 | 1 |
| 8 | Тема 8. Финансовая работа и финансовое планирование в системе управления предприятием | 4 | - | 1 |
| 9 | Тема 9. Роль финансов и кредита в развитии внешнеэкономической деятельности предприятий | 2 | 1 | 1 |
| | Итого | 20 | 4 | 8 |
Программа курса «Финансы и кредит»
Тема 1. Сущность и роль финансов и кредита
Необходимость и сущность финансов и кредита как экономических категорий и их роль в рыночной экономике. Общие признаки и отличительные особенности финансов и кредита. Формирование и использование финансовых и кредитных ресурсов. Распределительная и контрольная функции финансов. Использование финансов для регулирования экономики. Основные функции кредита: перераспределительная, экономия издержек обращения, ускорение концентрации капитала, обслуживание товарооборота. Роль финансов и кредита в развитии и повышении эффективности общественного воспроизводства. Ссудный процент, его роль в рыночной экономике. Факторы, определяющие величину ссудного процента.
Тема 2. Государственный бюджет
Понятие «финансовая система» как совокупность сфер и звеньев однородных финансовых отношений. Место государственного бюджета в финансовой системе. Бюджетное устройство и бюджетная система страны. Понятие бюджета, его экономическое содержание. Федеральный бюджет, бюджеты субъектов федерации. Государственные внебюджетные фонды, государственный кредит. Бюджеты муниципальных образований. Бюджетный процесс, порядок составления, рассмотрения и утверждения государственного бюджета. Доходы и расходы государственного бюджета. Сбалансированность государственного бюджета. Внутренние и внешние источники доходов государственного бюджета. Специфика доходов Федерального и региональных бюджетов. Финансовая помощь бюджетам субъектов федерации. Состав расходов федерального и региональных бюджетов. Формирование и использование местных бюджетов. Межбюджетные отношения и бюджетная политика государства на современном этапе. Проблемы реформирования бюджетного процесса и межбюджетных отношений. Финансовая политика государства и финансовый механизм ее реализации. Управление финансами: содержание и органы управления в стране. Финансовые мероприятия государства по организации и использованию финансов для осуществления своих функций и задач.
Тема 3. Формирование и использование денежных доходов и накоплений организаций
Общее понятие финансов организаций (предприятий) и их место в финансовой системе. Особенности финансов коммерческих организаций. Источники формирования и виды денежных доходов и накоплений (выручка, затраты, амортизация, прибыль, фонды денежных средств) коммерческих организаций, направления использования. Управление финансами коммерческих организаций. Содержание финансов некоммерческих организаций.
Формирование и использование финансовых ресурсов бюджетных учреждений. Финансы других организационно-правовых форм. Особенности управления финансами некоммерческих организаций.
Тема 4. Основные принципы финансирования и кредитования капитальных вложений
Понятие основного капитала (капитальных вложений) и основных средств, их структура и особенности кругооборота. Виды оценки основных фондов. Амортизация основных средств и ее роль в воспроизводстве основного капитала. Амортизационные отчисления, амортизационный фонд и его использование. Прямые и портфельные инвестиции в воспроизводстве основных средств, их финансирование. Собственные, заемные и привлеченные источники финансирования капитальных вложений. Оценка эффективности капитальных вложений. Нематериальные активы, источники их финансирования и кредитования. Роль кредитования в формировании основных средств предприятий. Долгосрочное банковское кредитование как важнейший источник финансирования капитальных вложений. Основные принципы кредитования: целевой характер, срочность, возвратность, платность, обеспеченность. Объекты долгосрочного банковского кредитования. Кредиты на приобретение и капитальный ремонт оборудования, капитальное строительство. Гарантии возврата кредита, страхование кредитов. Другие виды кредитования капитальных вложений. Погашение задолженности по ссудам. Процент за пользование кредитом.
Тема 5. Оборотные средства предприятий, система их финансирования и кредитования
Экономическое содержание и основы организации оборотного капитала, состав и структура оборотных средств. Длительность одного оборота и скорость оборота. Определение потребности предприятия в оборотных средствах. Нормируемые и ненормируемые оборотные средства. Основные методы нормирования оборотных средств: метод прямого счета, аналитический и коэффициентный. Управление ненормируемыми оборотными средствами. Показатели эффективности использования оборотных средств. Источники формирования оборотных средств и финансирование их прироста. Собственные и прочие оборотные средства, их источники формирования. Заемные средства и краткосрочные кредиты банков. Кредиторская задолженность как привлеченный источник финансирования недостатка оборотных средств. Влияние дебиторской и кредиторской задолженности на состояние оборачиваемости оборотных активов. Дополнительные источники финансирования оборотных активов: выпуск ценных бумаг, получение дополнительной прибыли от расширения деятельности за счет кредита и др.
Тема 6. Безналичные расчеты между предприятиями
Основы организации безналичных расчетов в стране. Понятие безналичных расчетов между предприятиями. Основные принципы организации безналичного денежного обращения. Счета предприятий в банках, виды счетов и порядок их открытия (расчетные, текущие, ссудные, специальные). Основные формы безналичных расчетов: расчеты платежными поручениями, расчеты чеками, расчеты аккредитивами, расчеты по инкассо. Экономические условия выбора формы расчетов. Виды расчетных документов, применяемых предприятиями – платежное поручение, аккредитивное заявление, чеки, платежные требования, инкассовые поручения. Контроль за своевременностью и полнотой расчетов.
Тема 7. Краткосрочный кредит в хозяйственном механизме управления предприятием
Понятие краткосрочного кредитования. Основные принципы организации краткосрочного кредитования. Банковский и коммерческий кредит. Объекты и субъекты кредитования. Обеспеченность краткосрочных кредитов и направления их использования. Методы краткосрочного кредитования. Виды банковских краткосрочных ссуд. Доверительный и банковский кредит, онкольный кредит, контокоррентные счета и овердрафт, валютные кредиты, банковский вексель. Кредитный договор предприятия с банком, его содержание и основные условия. Порядок кредитования, оформления и погашения кредита. Содержание и сохранность заложенного имущества. Коммерческое кредитование. Отсрочка платежа. Предоплата. Факторинг. Участники факторинговых операций. Факторинговый договор. Кредитная линия. Банковское кредитование под вексель: под залог векселей, дисконтный кредит, форфейтирование.
Тема 8. Финансовая работа и финансовое планирование в системе управления предприятием
Общее понятие об организации и управлении финансами. Финансовая служба крупных, средних и малых предприятий: бухгалтерия, финансовый отдел. Основное содержание и направления финансовой работы: планирование финансов, управление денежной наличностью, организация взаимоотношений с финансово-кредитной сферой, оперативная и контрольно-аналитическая работа. Финансовый менеджмент в системе управления предприятием. Основные функции финансового менеджера. Финансовое планирование на предприятии, его значение. Основные цели и задачи. Методы и этапы финансового планирования на предприятии. Перспективное, текущее и оперативное финансовое планирование – значение, цели и виды финансовых планов. Понятие финансового плана предприятия. Структура финансового плана: доходы и поступления, расходы и отчисления средств. Порядок разработки финансового плана. Выявление внутренних резервов пополнения финансовых ресурсов и экономики затрат.
Тема 9. Роль финансов и кредита в развитии внешнеэкономической деятельности предприятия
Россия в системе международных экономических отношений. Международная торговля и внешнеторговая политика. Внешняя торговля, ее структура и значение для экономики России. Регулирование внешней торговли. Платежный баланс как отражение международных отношений страны. Валютная система и валютная политика. Валютное регулирование и валютный контроль. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения. Международные формы расчетов и кредитные средства обращения. Валютная выручка, доходы и прибыль предприятий при экспорте и импорте продукции и услуг, их формирование и использование. Валютные кредиты предприятий и их роль в стимулировании экспорта товаров и услуг, создании благоприятных условий для инвестиций. Субъекты, объекты и формы валютного кредитования предприятий. Способы платежей по импортным контрактам. Кредитование по овердрафту – оплата счетов сверх остатка на счете в международной торговле. Кредитование экспорта путем выкупа у экспортеров их обязательств. Покупка банковских гарантий. Переуступка экспортерами обязательств на импортера.
«Управление качеством». 30 часов. (СД.09)
Цели дисциплины.
Изучаемый слушателями, будущими экономистами-менеджерами, курс «Управление качеством» наряду с другими специальными дисциплинами отражает специфику обще профессиональных проблем и закладывает:
- основы знаний производственных отношений и принципов управления качеством продукции с учетом технических, финансовых и человеческих факторов;
- практические навыки по использованию методов решения задач на определение оптимальных соотношений параметров качества и надежности различных техногенных систем при их проектировании, доводке, при организации технологической подготовки производства, при подготовке и освоении экспериментального и серийного производства;
- понимание сущности и социальной значимости своей будущей профессии, основных проблем управления качеством продукции и обеспечения рыночной конкурентоспособности сложных технических систем, видение взаимосвязи этих проблем с уровнем развития менеджмента конкретного предприятия и отрасли в целом;
- способности к проектной деятельности в сфере организации системы и управления качеством продукции на основе системного подхода, умения строить и использовать модели для описания и прогнозирования уровня качества проектируемых сложных техногенных систем, осуществлять их качественный и количественный анализ;
- способности к обоснованию управленческих решений с учетом современных концепций менеджмента качества и рационального использования ресурсов.
Задачи дисциплины.
В курсе «Управление качеством» студенты изучают теоретические основы и современную практику обеспечения качества сложной технической продукции и организацию работ по управлению качеством на предприятиях. Задача преподавания дисциплины научить студентов подходам к разработке систем управления качеством сложных техногенных систем на стадии их проектирования, доводки и освоения экспериментального и серийного производств на базе комплекса знаний в области теоретической основ и современной практики обеспечения качества.
Изучение дисциплины «Управление качеством» призвано оказать помощь студентам: в понимании качества как фактора успеха в условиях рыночной экономики; в овладении методологией и терминологией управления качеством, знаниями рекомендаций российских и международных стандартов по обеспечению качества на предприятиях, о процедурах сертификации продукции и систем управления качеством продукции
В результате изучения дисциплины студенты должны знать:
- методологию и терминологию управления качеством и надежностью сложных техногенных систем;
- рекомендации российских и международных стандартов серии ИСО 9000 по обеспечению качества продукции;
- особенности существующих систем управления и обеспечения качества, эволюцию и основных этапы развития менеджмента качества и общего менеджмента;
- современные методы прогнозирования и обеспечения заданного уровня качества продукции сложной техногенной продукции, используемые на различных этапах её жизненного цикла: от этапов её проектирования, разработки и создания опытных образцов до серийного производства и эксплуатации;
- процедуры сертификации продукции и систем управления качеством.
В результате изучения дисциплины студенты должны уметь:
- использовать вероятностно-статистические методы оценки уровня качества сложных техногенных систем и изменения качества в процессе их эксплуатации на различных этапах жизненного цикла;
- правильно производить выбор вероятностно- статистических законов распределения для корректных оценочных расчетов уровня качества и надежности работы различных техногенных систем;
- использовать методы обеспечения заданного качества и надежности сложных техногенных систем на различных этапах - от проектирования до серийного производства продукции;
- применять методы обеспечения заданного качества и надежности сложных техногенных систем на различных этапах: от проектирования до серийного производства продукции;
- проводить структурный и функциональный анализ качества сложных техногенных систем с различными схемами построения с использованием вероятностных методов;
- применять существующие методы прогнозирования при оценке качества и эксплуатационного ресурса сложных техногенных систем;
- проектировать системы управления качеством продукции, планировать организацию мероприятий и работ по обеспечению заданного уровня качества продукции на предприятии и по устранению возникающих дефектов.
ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
| Вид учебной работы | Всего часов | Семестры по учебному плану |
| 3 | ||
| Общая трудоемкость в т.ч. | 30 | + |
| Аудиторные занятия (АЗ) | 30 | + |
| Лекции (Л) | 15 | + |
| Практические занятия (ПЗ) | 15 | + |
| Самостоятельная работа | - | + |
| Вид итогового контроля | зачет | + |
ТЕМЫ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ
| | Тема дисциплины | Виды занятий | ||
| Л | ПЗ | СР | ||
| 1 | Тема 1. Введение в курс «Управление качеством» | 1 | - | - |
| 2 | Тема 2. Философия качества. Качество - как объект управления. Историческая эволюция понятия "качество" | 1 | - | - |
| 3 | Тема 3. Принципы обеспечения качества и управление качеством | 2 | - | - |
| 4 | Тема 4. Терминология в области качества | 1 | - | - |
| 5 | Тема 5. Функции управления качеством | 2 | - | - |
| 6 | Тема 6. Международные стандарты ИСО 9 000 по обеспечению качества и управлению качеством | 2 | - | - |
| 7 | Тема 7. Разработка и внедрение систем качества | 2 | 4 | - |
| 8 | Тема 8. Обеспечение функционирования систем качества | 1 | - | - |
| 9 | Тема 9. Сертификация продукции и систем качества. Правовые вопросы в области качества | 1 | 4 | - |
| 10 | Тема 10. Качество и конкурентноспособность | 1 | 1 | - |
| 11 | Тема 11. Аудит качества | 1 | 6 | - |
| | Итого | 15 | 15 | - |