Учебно-тематический план дополнительной профессиональной образовательной программы профессиональной переподготовки для выполнения профессиональной деятельности «Менеджмент организации». Специализация «Выставочное дело»
| Вид материала | Учебно-тематический план |
- Учебный план дополнительной образовательной программы профессиональной переподготовки, 118.92kb.
- Учебный план дополнительной профессиональной образовательной программы профессиональной, 130.54kb.
- Учебный план дополнительной профессиональной образовательной программы для профессиональной, 25.8kb.
- Учебный план дополнительной профессиональной образовательной программы для профессиональной, 45.35kb.
- Учебный план по программе профессиональной переподготовки, 365.73kb.
- Учебно-тематический план дополнительной профессиональной образовательной программы, 83.4kb.
- Учебно-тематический план дополнительной профессиональной образовательной программы, 104.18kb.
- Программа профессиональной переподготовки «менеджмент организации», 16.75kb.
- Учебный план профессиональной переподготовки по программе «бухгалтерский учет, анализ, 152.55kb.
- Учебный план профессиональной переподготовки по программе «экономика и организация, 145.42kb.
Программа курса «Инновационный менеджмент»
Тема 1. Инновация как механизм социально-экономического развития
Предмет, содержание, логика, задачи курса. Связь с содержанием других изучаемых по данной специальности дисциплин. Закономерности, тенденции, особенности развития экономики. Модели инновационного развития. Концепция «длинных волн» Н.Д. Кондратьева. Ключевая роль нововведения (НВ) в осуществлении изменений «больших циклов», выявление «кластеров» НВ как необходимого условия экономического подъема. Инновационная теория Й. Шумпетера «Созидательное разрушение». «Героическая фигура предпринимателя». Современные концепции инновационного механизма развития общества.
Категориальная система инноватики. Инновационный процесс как особая экономическая категория. Сущность, закономерности, основные характеристики инноваций. Условия появления, становления, распространения инноваций. Роль человеческого фактора. Модель инновационного процесса. Экономические, социальные, культурологические и др. последствия НВ. Источники сопротивления изменениям и методы их преодоления. Типология НВ. Критерии классификации. Практическое значение классификации при определении инновационной стратегии. Формирование макроэкономической инновационной политики в России.
Тема 2. Управление изменениями
Проектирование инновационных преобразований. Стратегический анализ. Инновационный потенциал. Структура внутренней среды организации. Диагностический подход. Измерение инновационного потенциала. Инновационный климат. Оценка инновационного климата. Инновационная позиция организации. Оценка инновационной активности и инновационной силы организации.
Тема 3. Инновационные стратегии
Организационные модели развития. «Стратегический разрыв». Понятие и виды инновационных стратегий. Особенности инновационных стратегий. Инновационный аспект базовых стратегий роста. Типы инновационного поведения фирмы. Классификация типов конкурентного поведения. Методика идентификации предприятий по типу конкурентного поведения.
Тема 4. Основы управления проектной деятельностью
Проект и его разработка. Сущность проекта как инструмента управления изменениями. Классификация и окружение проектов. Методы разработки проектов. Миссия, цели и задачи проекта. Структура проекта и его содержание. Конкурсы грантов. Тендерные торги и их организация. Основы организационных структур управления проектами. Формы и виды организационных структур управления проектами. Планирование работы по проекту. Модели календарных планов. Бизнес-планы и их типология. Управление контрактами и ресурсным обеспечением проекта. Маркетинг в управлении проектами. Основы функционального управления проектами. Управление временем, контроль соблюдения сроков календарного плана. Управление затратами. Экономический и финансовый анализ проекта. Смета и бюджет проекта. Контроль расходования средств по проекту. Управление качеством. Управление результатами и продвижением идей проекта к потенциальным потребителям и широкой общественности. Подготовка отчетности по проекту. Инжиниринг. Реинжиниринг.
Тема 5. Инструментарий сетевого планирования в управлении инновационными проектами
Понятие и сущность инновационного планирования и прогнозирования: цели, задачи, функции. Система планирования инноваций: принципы и виды инновационного планирования. Особенности использования метода сетевого планирования и управления в рамках инновационного проектирования. Структурное планирование инноваций: сущность, основные категории, правила построения сетевых графиков. Календарное планирование инноваций. Расчет временных параметров событий и работ. Методы и технологии анализа и оценки ресурсного потенциала инновационных проектов и программ.
Тема 6. Управление рисками в инновационном проекте
Основные понятия и категории теории управления рисками. Цели и задачи управления рисками. Основные методы оценки рисков. Виды рисков и методы управления ими (метод распределения рисков, метод диверсификации, трансфер риска, метод лимитирования, хеджирования, резервирования, метод страхования).
Тема 7. Социально-психологические основы инновационного менеджмента
Роль руководителя в процессе инноваций. Психологические типы инновационных менеджеров. Формирование лидеров и их команды. Мотивация и методы стимулирования инновационной активности руководителей и подчиненных в инновационном менеджменте. Коммуникации в инновационном менеджменте. Сопротивление инновациям и методы его нейтрализации. Внутренняя (корпоративная) культура фирмы и ее изменение в ходе инноваций. Потребность в командообразовании при внедрении инноваций. Группа как основа команды. Признаки эффективной команды. Классификация типов команд. Эффективное распределение ролей в команде при внедрении инноваций. Ментальность и корпоративная культура как фон эффективной реализации проектов. Типы и элементы корпоративной культуры. Оценка состояния команды. Определение этапа групповой динамики команды и оптимальные направления дальнейшего развития. Положительные и отрицательные результаты формирования команды. Программа формирования команды.
Тема 8. Выбор организационных форм инновационной деятельности
Классификатор организационных форм инновационной деятельности. Внедренческие организации советской экономики. Новые инновационные организации. Научно-технические парки и инкубаторы. Бизнес-инкубаторы. Технополисы. Инновационные центры. Малый бизнес и инновации. Влияние размера предприятия на его инновационный потенциал. Сравнительный анализ преимуществ и недостатков малых и крупных фирм. Система венчурного предпринимательства. Система интрапренерства - «внутренние венчуры».
Тема 9. Инновационная деятельность как объект инвестирования
Оценка затрат на инновации. Выбор объекта финансовых вложений. Источники инвестирования и их оценка: бюджетные ассигнования, иностранные инвестиции, собственные средства, финансовый капитал. Инвестиционная привлекательность проектов и программ инноваций. Лизинг. Фандрайзинг. Методы привлечения инвестора. Экономическое обоснование проекта. Инвестиционная заявка: пакет инновационного проекта, бизнес-план (бюджет).
«Стратегический менеджмент». 36 часов. (СД.01)
Стратегический менеджмент - одно из ключевых направлений в управленческой деятельности. Стратегические решения оказывают существенное влияние на долгосрочное развитие компании, а стратегические ошибки могут привести к непоправимым последствиям. В современном деловом мире постепенно формируется новое экономическое мышление, в рамках которого доступ к дешевому сырью, дешевой рабочей силе и современным технологиям не создает конкурентных преимуществ для компании. Все это, включая современные технологии и деньги для их приобретения, можно купить на глобальном рынке. Основная проблема состоит в том, как и каким способом соединить все это вместе, чтобы успешно конкурировать. Конкурентные преимущества в современных условиях зависят от инноваций, используемых стратегий и способности компании осуществлять изменения. При этом вряд ли существует и будет когда-нибудь существовать универсальная "стратегия успеха" в бизнесе. К "успеху" ведут две дороги - одна проложена в "идеальном мире", другая - в "реальном мире". По ним нужно научиться двигаться одновременно. Алгоритм движения следующий. Сначала нужно создать "идеальный мир", поселить в нем все то, что необходимо для успеха. Затем проложить мысленную дорогу от мира реального к миру идеальному. Вот эта дорога и правила движения по ней и будут давать стратегию. Сама по себе она не приведет к успеху. Используя имеющиеся ресурсы, нужно проложить реальную дорогу к идеальному миру. Успех будет тогда, когда эти две дороги пересекутся.
Цель программы - дать представление о строительном материале "идеальных миров", необходимых для успеха в бизнесе, и ознакомить с конкретными примерами достижения успеха. Таким строительным материалом являются идеи, концепции и подходы стратегического менеджмента.
Формирование в России высокоэффективной и динамично развивающейся экономики, обеспечивающей потребности российского общества интеграцию в мировую экономическую систему, требует разумного сочетания возможностей свободного и управляемого рынка. В условиях становления и развития рыночных отношений предприятия и организации вынуждены принимать стратегические решения в относительно нестабильной внешней среде с высоким уровнем неопределенности. При этом влияние внешней среды существенно возрастает в кризисные периоды, сопровождающие процессы трансформирования экономики, когда правовые и экономические нормы и другие регуляторы, призванные обеспечить защищенность предприятий и организации от действий стихийных рыночных сил или недостаточно эффективны, или применяются не в полной мере, или вовсе отсутствуют.
В мировой практике управления предприятиями и организациями накоплен большой опыт принятия стратегических решений в нестабильных условиях. Определенный вклад в развитие теории и практики управления в условиях неопределенности внесли российские ученые и практики. Этот опыт нашел отражение в различных областях научного знания, связанных с теорией и практикой управления, в том числе в том числе в учебной дисциплине «Стратегический менеджмент».
Таким образом, цель дисциплины «Стратегический менеджмент» - сформировать у студентов базовые теоретические знания и основные практические навыки в области стратегического управления предприятиями и организациями.
Программа дисциплины «Стратегический менеджмент» разработана таким образом, чтобы в процессе обучения студенты смогли выполнить следующие учебно-методические задачи:
- сформировать представления об особенностях стратегического управления предприятием или организацией в условиях нестабильной, быстро изменяющейся внешней среды;
- приобрести теоретические знания и практические навыки по определению возникающих возможностей и по оценке угроз предприятию, исходя из анализа внешней среды и особенностей (сильных и слабых сторон) предприятий;
- выработать умение формулировать миссию и цели предприятия на основе стратегического анализа;
- изучить возможные варианты стратегий, методы разработки стратегических альтернатив и выбора конкретной стратегии предприятия или организации;
- сформировать практические навыки разработки мероприятий по реализации стратегии с учетом возможности сопротивления изменениям;
- изучить методы стратегического контроля и разработки систем контроля реализации стратегии.
Методика освоения дисциплины базируется на самостоятельном изучении студентами теоретического материала с помощью рекомендуемой учебно - методической литературы, закреплении его в ходе аудиторных занятий в форме лекций, практических занятий, консультаций с преподавателем и обучающих тестов по темам.
В результате изучения дисциплины студенты должны знать:
- теоретические концепции стратегического менеджмента;
- методологические основы стратегического управления предприятием в условиях нестабильной, изменяющейся среды;
- методологию диагностики стратегической среды;
- методику формирования стратегии фирмы и алгоритм ее реализации;
- методы мобилизации научно-технического и производственно-сбытового потенциала предприятия и создания эффективного механизма управления предприятием.
В результате изучения дисциплины студенты должны уметь:
- формировать целевые ориентиры развития бизнеса;
- моделировать сценарии развития организации с учетом изменений внешней среды;
- на практике применять научные подходы, методы системного анализа прогнозирования и оптимизации при составлении стратегических планов;
- на основе методологии и инструментария стратегического менеджмента прогнозировать тенденции развития бизнеса и принимать управленческие решения с целью повышения конкурентоспособности предприятия.
В результате изучения дисциплины студенты должны владеть:
- методологией поведения стратегического анализа;
- методами диагностики стратегической позиции предприятия на рынке;
- практическими навыками разработки стратегии для конкретных объектов управления;
- методикой управления стратегическими организационными изменениями.
ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
| Вид учебной работы | Всего часов | Семестры по учебному плану | |
| 1 | 2 | ||
| Общая трудоемкость в т.ч. | 36 | - | + |
| Аудиторные занятия (АЗ) | 26 | - | + |
| Лекции (Л) | 20 | - | + |
| Практические занятия (ПЗ) | 6 | - | + |
| Самостоятельная работа (СР) | 10 | - | + |
| Вид итогового контроля | зачет | - | + |
ТЕМЫ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ
| | Тема дисциплины | Виды занятий | ||
| Л | ПЗ | СР | ||
| 1 | Тема 1. Введение в стратегический менеджмент | 1 | - | - |
| 2 | Тема 2. Методологические основы стратегического менеджмента | 1 | - | - |
| 3 | Тема 3. Стратегическое управление | 1 | - | 1 |
| 4 | Тема 4. Видение, миссия и цели организации | 1 | - | - |
| 5 | Тема 5. Анализ среды организации | 2 | 1 | 1 |
| 6 | Тема 6. Конкурентная позиция фирмы | 1 | - | 1 |
| 7 | Тема 7. Стратегический анализ | 2 | 1 | 1 |
| 8 | Тема 8. Типы стратегий | 1 | 1 | 1 |
| 9 | Тема 9. Выбор стратегии | 1 | 1 | 1 |
| 10 | Тема 10. Стратегия развития деловой единицы | 1 | - | 1 |
| 11 | Тема 11. Управление реализацией стратегии | 1 | 1 | - |
| 12 | Тема 12. Структура управления организацией | 1 | - | - |
| 13 | Тема 13. Проведение стратегических изменений | 2 | | 1 |
| 14 | Тема 14. Эволюция управленческих систем | 1 | | 1 |
| 15 | Тема 15. Определение эффективности стратегии | 2 | 1 | 1 |
| 16 | Тема 16. Новая парадигма стратегии | 1 | - | - |
| | Итого | 20 | 6 | 10 |
Программа курса «Стратегический менеджмент»
Тема 1. Введение в стратегический менеджмент
Роль стратегии в менеджменте. Эволюция задач и системных решений.
Тема 2. Методологические основы стратегического менеджмента
Системный подход к стратегическому менеджменту. Современные подходы к стратегическому менеджменту.
Тема 3. Стратегическое управление
Сущность стратегического управления. Организация стратегического планирования.
Тема 4. Видение, миссия и цели организации
Целеполагание в стратегическом менеджменте. Миссия организации. Стратегические цели и методы их разработки.
Тема 5. Анализ среды организации
Формирование базы данных о внешней и внутренней среде. Анализ внешней среды. Анализ внутренней среды. SWOT-анализ.
Тема 6. Конкурентная позиция фирмы
Конкурентоспособность фирмы. Методы анализа конкурентных преимуществ. Конкурентный статус фирмы.
Тема 7. Стратегический анализ
Методы стратегического анализа. Стратегический маркетинг как инструмент формирования стратегии фирмы.
Тема 8. Типы стратегий
Конкурентные стратегии М. Портера. Портфельная стратегия. Типовые стратегии бизнес-единиц. Функциональные стратегии.
Тема 9. Выбор стратегии
Определение стратегических позиций фирмы и выбор стратегии. Подходы к формированию стратегии фирмы.
Тема 10. Стратегия развития деловой единицы
Стратегия деловой единицы и общефирменная стратегия. Бизнес-планирование. Методика и технология разработки стратегии и программы работ по реформированию предприятия.
Тема 11. Управление реализацией стратегии
Стратегические изменения. Система планов. Мотивация стратегического планирования.
Тема 12. Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических проблем
Требования к структурам управления организацией. Основные этапы формирования новой организационной структуры.
Тема 13. Проблемы проведения стратегических изменений
Сопротивление изменениям. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии.
Тема 14. Эволюция управленческих систем
Эволюция управленческих систем. Выбор системы стратегического управления.
Тема 15. Определение эффективности стратегии
Сущность стратегической эффективности. Стратегический контролинг.
Тема 16. Новая парадигма стратегии
Задачи и функции подразделения стратегического развития. Привлечение консультантов.
«Теория организации». 36 часов. (ОПД.Ф.04)
Курс теории организации представляет собой выстроенное изложение базовых понятий, основных законов и принципов организации, рассматриваемой как в качестве процесса, так и в качестве явления, на основе анализа различных типов организационных систем.
Цель курса – дать конкретные знания в области теории и практики организации для повышения уровня понимания процессов, происходящих в организационных системах различных видов.
В результате изучения курса представляется возможным:
- овладеть основным категориально-понятийным аппаратом теории организации;
- усвоить основные законы и принципы построения и функционирования различных организационных систем;
- научиться применять методы научной организации труда и организационного проектирования;
- овладеть методами прогнозирования развития социально-экономических и организационных процессов в объектах управления и оценки их состояния.
ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
| Вид учебной работы | Всего часов | Семестры по учебному плану | |
| 1 | 2 | ||
| Общая трудоемкость в т.ч. | 36 | + | - |
| Аудиторные занятия (АЗ) | 30 | + | - |
| Лекции (Л) | 18 | + | - |
| Практические занятия (ПЗ) | 12 | + | - |
| Самостоятельная работа (СР) | 6 | + | - |
| Вид итогового контроля | зачет | + | - |
ТЕМЫ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ
| | Тема дисциплины | Виды занятий | ||
| Л | ПЗ | СР | ||
| 1 | Тема 1. Организационные системы | 1 | - | - |
| 2 | Тема 2. Современные подходы к теории организации | 1 | - | - |
| 3 | Тема 3. Эволюция организационных структур | 1 | - | - |
| 4 | Тема 4. Организация как объект менеджмента | 1 | 1 | - |
| 5 | Тема 5. Самоорганизация | 1 | 1 | - |
| 6 | Тема 6. Основные требования к законам организации | 2 | 1 | - |
| 7 | Тема 7. Закон самосохранения | 1 | 1 | 1 |
| 8 | Тема 8. Закон развития | 1 | 1 | 1 |
| 9 | Тема 9. Закон синергии | 1 | 1 | 1 |
| 10 | Тема 10. Закон информированности-упорядоченности | 1 | 1 | 1 |
| 11 | Тема 11. Закон единства анализа и синтеза | 1 | 1 | 1 |
| 12 | Тема 12. Закон композиции и пропорциональности | 1 | 1 | 1 |
| 13 | Тема 13. Жизненный цикл организации | 1 | 1 | - |
| 14 | Тема 14. Структура системы управления компанией | 2 | 1 | - |
| 15 | Тема 15. Понятие «система» и ее свойства | 2 | 1 | - |
| | Итого | 18 | 12 | 6 |
Программа курса «Стратегический менеджмент»
Тема 1. Организационные системы
Теория организации в системе наук. Организация как система. Организационные отношения. Понятие и классификация организационных систем. Виды социальных систем. Основные схемы отношений соподчинения в системах. Классификация организаций. Социально-экономические организации. Человеко-машинные коммуникации. Общие понятия хозяйственной организации. Организационно-правовые формы. Организационно-функциональные формы. Мотивация в хозяйственных организациях. Понятие «организация». Управленческие школы. Эволюция организаторской мысли. Взгляды на сущность и структуру организации. Формирование основных теорий организации.
Тема 2. Современные подходы к теории организации
Состав, структура и особенности системы управления организацией. Различные модели менеджмента. Функциональный и структурный аспекты организации. Функциональное содержание организации. Формирование функциональной структуры управления. Коммуникации в организационной системе. Формирование внутренней среды. Управление противоречиями. Компромиссы. Регламентация и самоорганизация.
Тема 3. Эволюция организационных структур
Принципы построения организационных структур. Основные формы организационных структур. Взаимосвязь базовых и производных структур. Современные виды структур.
Тема 4. Организация как объект менеджмента
Статический и динамический типы организации. Принципы приоритета и соответствия. Принципы формирования процесса организации. Принципы рационализации. Кружки качества. Основы проектирования организационных систем. Формирование внутренних и внешних механизмов организационных систем. Технология создания и регистрации организаций.
Тема 5. Самоорганизация
Условия и концепция самоорганизации.
Тема 6. Основные требования к законам организации
Особенности законов организации и законов для организации.
Тема 7. Закон самосохранения
Философия самосохранения и стратегия предпринимательства. Усиление ресурсов организации за счет страхования.
Тема 8. Закон развития
Философия развития. Закон и принципы развития.
Тема 9. Закон синергии
Влияние потенциалов ресурсов, составляющих организацию, на ее общий потенциал. Закон синергии. Достижение синергии в организации.
Тема 10. Закон информированности-упорядоченности
Закон информированности-упорядоченности. Организация информационной безопасности. Основные понятия рекламы.
Тема 11. Закон единства анализа и синтеза
Закон единства анализа и синтеза. Методика управленческого анализа и синтеза организаций.
Тема 12. Закон композиции и пропорциональности
Закон композиции и пропорциональности. Общее и особенное в социальных организациях. Оптимизация деятельности людей. Взаимосвязь законов организации.
Тема 13. Жизненный цикл организации
Этапы жизненного цикла организации. Эволюция внутренней среды организации.
Тема 14. Структура системы управления компанией
Контроллинг. Организационный аудит. Стандартизация и учет ключевых элементов организации. Технология организационного аудита.
Тема 15. Понятие «система» и ее свойства
Общие понятия организационной культуры. Организационная культура в компании.
«Управление персоналом». 20 часов. (СД.06)
Современная организация в структуре товарного рынка является сложным социально-экономическим субъектом. В системе управления этим субъектом особое место занимает управление персоналом. Длительный период развития экономики ведущих индустриально развитых стран с рыночной экономикой убедительно свидетельствует, что добиться успеха можно лишь в том случае, когда в основе концепции управления организацией находится человек как высшая ценность фирмы.
Традиционная система отношений между человеком и организацией в современном экономическом мире вошла в кризисное состояние, что обусловило кризис и в системе управления персоналом. Российское деловое сообщество в настоящее время испытывает острую потребность в специалистах, способных взять на себя руководство другими людьми, мотивировать их и создавать профессиональные команды. Искусство общения и руководства людьми – это результат профессиональной подготовки и товар, высоко оцениваемый на рынке профессиональных услуг.
В рамках данного курса студент знакомится с ключевыми элементами управления персонала, включая привлечение и отбор кадров, современными представлениями о трудовой мотивации и методах вознаграждения и стимулирования, системой трудовых отношений и их регулированием.
Основной целью курса является формирование у студента представление об общих теоретических основах управления персоналом, формировании систем управления персоналом, кадровом планировании; технологии управления персоналом, включая наем, оценку, отбор, профессиональную ориентацию, трудовую адаптацию, обучение персонала, управление его развитием и поведением; эффективности управления персоналом.
Задачи курса:
- ознакомиться с основными концепциями, закономерностями, принципами и методами управления персонала;
- уяснить методологические основы формирования стратегии и системы управления персоналом, кадровой политики и кадрового планирования;
- познакомиться с практическими технологиями управления персонала и его развитием: наем, оценка, отбор, подбор и расстановка, аттестация, профориентация, адаптация, обучение, управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом, мотивацией и стимулированием трудового поведения;
- ознакомиться с современными методами повышения эффективности управления персоналом;
- ознакомиться с правовыми основами взаимоотношений сотрудника и организации.
Изложение основных положений курса в виде лекций, проведение ситуационного анализа, проведение фронтальных опросов. Разборы конкретных ситуаций для развития навыков групповой работы и домашние задания для индивидуальной работы студентов.
Промежуточный контроль: контроль и оценка выполнения домашних заданий; оценка участия в групповых дискуссиях; промежуточные тесты. Итоговый: зачет.
ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
| Вид учебной работы | Всего часов | Семестры по учебному плану |
| 3 | ||
| Общая трудоемкость в т.ч. | 20 | + |
| Аудиторные занятия (АЗ) | 20 | + |
| Лекции (Л) | 10 | + |
| Практические занятия (ПЗ) | 10 | + |
| Самостоятельная работа (СР) | - | + |
| Вид итогового контроля | зачет | + |
ТЕМЫ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ
| | Тема дисциплины | Виды занятий | ||
| Л | ПЗ | СР | ||
| 1 | Тема 1. Стратегия управления человеческими ресурсами | 1 | 1 | - |
| 2 | Тема 2. Управление составом персонала. Планирование | 1 | 1 | - |
| 3 | Тема 3. Учет персонала и трудовые отношения в организации | 2 | 2 | - |
| 4 | Тема 4. Обучение и развитие персонала | 1 | 1 | - |
| 5 | Тема 5. Оценка и аттестация персонала | 2 | 2 | - |
| 6 | Тема 6. Управление мотивацией персонала | 2 | 2 | - |
| 7 | Тема 7. Руководитель и служба персонала | 1 | 1 | - |
| | Итого | 10 | 10 | - |
Программа курса «Управление персоналом»
ТЕМА 1. СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
Управление персоналом как дополнение традиционного менеджмента. Роль национального менталитета в системе управления. Роль управления персоналом в системе менеджмента предприятия. Определение кадровой политики организации. Типы кадровой политики. Типовые компоненты кадровой политики (области работы с персоналом): учёт персонала и трудовые отношения, управление составом персонала, обучение персонала, система мотивации, оценка персонала, организационное развитие, корпоративная культура. Практика управления персоналом и человеческими ресурсами: политика, стратегия, тактика. Выбор стратегии управления человеческими ресурсами и кадровой политики в зависимости от стадии жизненного цикла организации, состояния внешней и внутренней среды организации.
ТЕМА 2. УПРАВЛЕНИЕ СОСТАВОМ ПЕРСОНАЛА
Эффективное планирование человеческих ресурсов как средство оптимизации использования персонала, совершенствования процесса приёма на работу, организации профессионального обучения, создания основы для развития других программ управления персоналом, сокращения общих издержек на персонал. Методы прогнозирования потребностей в человеческих ресурсах. Методы кадрового планирования: анализ работы, описание должности, анализ трудоёмкости; выявление дефицита/избытка рабочей силы. Внутриорганизационные факторы, определяющие потребности в персонале: стратегические цели и задачи организации, динамика движения персонала внутри организации. Нормы управляемости. Внешние факторы, определяющие потребности в персонале: макроэкономические параметры, развитие техники и технологии, политические изменения, конкуренция и состояние рынка сбыта. Описание должности как инструмент управления персонала. Планирование должностей и должностных обязанностей. Должностной анализ. Оценка должностей. Права сотрудника. Требования к сотруднику. Критерии оценки результатов. Основные этапы обработки вакансии: формирование профиля должности на основе стратегических и текущих целей организации. Подготовка рекламы вакансии (объявления о работе) и распространение её. Внутрифирменные мероприятия по подготовке набора: включение вакансии в штатное расписание, подготовка изменения планов работы и изменения бюджета, подготовка набора тестов для кандидатов. Источники набора персонала, обзор рынка труда. Поиск внутри организации. Подбор с помощью сотрудников. Самопроявившиеся кандидаты. Размещение объявлений в средствах массовой информации и в Интернете. Поиск на сайтах Интернет. Связи с учебными заведениями. Государственные службы занятости. Рекрутинговые агентства. История отбора. Основные инструменты процесса отбора. Формы заявлений о трудоустройстве. Первичный отбор (беседа по телефону, анализ резюме, анкет). Тестирование, виды тестов. Проверка данных о кандидатах. Отсев кандидатов. Оценочные собеседования (интервью) сотрудников службы персонала и линейных руководителей с кандидатами. Виды собеседований. Анализ метапрограмм и лингвистический анализ речи. Этапы собеседований Основные принципы интервьюирования. Структура и закономерности интервью. Оценка достоверности результатов. Динамика персонала в организации. Причины увольнения сотрудников. Технология бесконфликтного увольнения. Анализ причин увольнений. Сокращение персонала. Обеспечение занятости.
ТЕМА 3. УЧЕТ ПЕРСОНАЛА И ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Правовые основы взаимоотношений сотрудника и организации. Приоритет Трудового кодекса (ТК) РФ. Общие положения ТК РФ. Трудовой договор в соответствии с ТК РФ: понятие трудового договора, содержание трудового договора. Существенные и дополнительные условия трудового договора. Срочный трудовой договор. Испытание при приёме на работу. Трудовой Кодекс и корпоративное обучение. Права и обязанности работника и работодателя в отношении обучения. Ученический договор. Гарантии и компенсации работникам, совмещающим работу с обучением.
ТЕМА 4. ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
Цели обучения, определяемые действующим законодательством. Источники возникновения потребностей в обучении: изменения во внешней обстановке (экономической, правовой и т. п.); технологические изменения; кадровые изменения; изменения стратегии, бизнес-плана, структуры организации, ассортимента товаров/услуг, предоставляемых фирмой. Методы выявления потребностей в обучении. Методы организации корпоративного обучения. Обучение с отрывом от работы: открытые семинары, закрытые семинары. Обучение на рабочем месте. Наставничество. Заочное обучение. Виды занятий и способы формирования учебных программ. Лекции (презентации). Анализ практических ситуаций. Деловые (ролевые) игры. Тренинги. Анализ положительной и отрицательной мотивации сотрудника по отношению к обучению. Работа с мотивами к обучению. Контроль процесса обучения. Контроль результатов обучения. Схема Киркпатрика. Реализация результатов обучения. Трудовой Кодекс и оценка персонала.
ТЕМА 5. ОЦЕНКА И АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
Роль системы оценки персонала в стратегии, стиле управления и корпоративной культуре предприятия. Оценка персонала как одна из основных задач кадрового менеджмента. Направления оценки: оценка личностных качеств, оценка результатов работы, оценка поведения. Основные методы оценки персонала и их применение в работе с персоналом: классификация и области применения инструментов оценки. Система аттестации в организации: цели и требования, возможности и опасности. Аттестация и Трудовой кодекс. Технология регулярной оценки: определение работы, периодичность оценки, текущий контроль, подготовка к оценочному собеседованию, заполнение оценочных форм. Оценка в комиссии: преимущества и недостатки. Возможности и угрозы, связанные с наличием в организации системы регулярной оценки персонала. Нетрадиционные методы регулярной оценки: «Оценка 360°», психологические методы, ассессмент-центр (центр оценки). Правила и методы составления и обработки аттестационных/оценочных форм и других документов, используемых при регулярной оценке. Результаты регулярной оценки. Апелляция по результатам регулярной оценки.
ТЕМА 6. УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА
Эффективность системы мотивации персонала. Цели мотивации персонала: удержание сотрудников в организации, повышение результативности и эффективности сотрудников, обеспечение преданности (приверженности) сотрудников. Обзор инструментов мотивации персонала. Составляющие доходов работника в условиях рыночной экономики. Экономическая эффективность системы мотивации. Государственные гарантии по оплате труда. Планирование карьеры работника как мотивационная система организации. Роль организационной культурой в системе управления и мотивации персонала. Политика оплаты труда. Ключевые факторы, влияющие на оплату труда. Система окладов (постоянная часть оплаты труда). Составление описаний должностей, классификация должностей, система грейдов. Критерии оценки должностей. Формы оплаты труда: повременная, оплата по результатам работы, корпоративные мотивационные схемы, единостатусная. Новые формы оплаты. Источники информации о рынке заработных плат. Определение рыночных цен должностей. Премиальная система (переменная часть оплаты труда). Соотношение постоянной и переменной части оплаты труда. Система льгот и компенсаций.
Тема 7. РУКОВОДИТЕЛЬ И СЛУЖБА ПЕРСОНАЛА
Основные роли подразделения по управлению человеческими ресурсами. Служба персонала как поставщик внутренних услуг, консультант, посредник. Основные функции службы персонала. Организация работы с человеческими ресурсами как важная функциональная область на уровне организации. Структура и численность службы персонала. Права службы персонала. Требования к квалификации сотрудников службы персонала. Показатели эффективности службы персонала. Разделение прав и ответственности в областях работы с персоналом между линейным руководителем и службой персонала. Кадровое планирование и бюджетирование расходов на персонал. Управление по целям. Функциональная подчинённость руководителя подразделения службе персонала.