Программа и контрольные задания по учебной дисциплине «исследование систем управления» для студентов заочной формы обучения всех спец., кроме

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»

ИНСТИТУТ ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ

ПРОГРАММА И КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ

ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

«ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»

для студентов заочной формы обучения всех спец.,

кроме «Маркетинг»

«Управление персоналом»

«Управление в нефтехимическом и химическом комплексах»

«Управление проектом»

Москва-2006

УДК

Составитель

к.э.н., доцент Е.Ю. Кузьмина

к.э.н., ст. преподаватель И.В Соклакова

Ответственный редактор

заведующий кафедрой менеджмента

доктор экономических наук, профессор

Э.М. Коротков

Обсуждены

на заседании кафедры менеджмента

Протокол №__7_от «__07_»___03___2006г.

Обсуждена и одобрена

на секции научно-методического совета ГУУ

Протокол № 1 от «__23_»__05__2006г.

РЕЦЕНЗЕНТ

зам. директора по учебной работе д/о Института управления на транспорте

д.э.н., профессор, Метелкин П. В.

Организационно-методические указания

Учебная программа по дисциплине «Исследование систем управления» является основным документом, определяющим общее содержание и направления в подготовке специалистов, избравших заочную форму образования. Она разработана на основе учебных планов для студентов соответствующих специальностей и специализаций и предназначена помочь им в самостоятельном изучении данной дисциплины.

Цель курса – развитие навыков исследовательской работы будущих специалистов в области менеджмента. Дисциплина предполагает воспитание и развитие творческих подходов к работе, стремления к поиску новых форм организации управления, осуществление научного подхода к управлению во всех его проявлениях.

Главной задачей курса является формирование навыков по организации проведения исследовательской работы. Задачами дисциплины являются:

формирование научного представления об исследовательской деятельности;
рассмотрение конкретных методов проведения исследований;
ознакомление с вопросами планирования и организации исследований систем управления.

Дисциплина "Исследование систем управления" формирует как научное представление об исследовательской деятельности, так и содержит практические рекомендации ее методологического обеспечения и организации проведения. Она опирается на целый ряд общеэкономических и методологических наук и дисциплин, но наиболее тесным образом связана с курсами управленческого цикла "Теория организации", "Основы менеджмента", "Социология и психология управления", "Маркетинг", «Организационное поведение».

В результате изучения дисциплины «Исследование систем управления» студенты должны:

знать: содержание общенаучных и конкретных методов исследования систем управления, функционально-логические основы исследования систем управления, логику и порядок планирования и организации исследования систем управления, принципы оценки результатов исследования;
уметь: применять методологию исследования к решению практических проблем управления организациями;
иметь представление о подходах к исследованиям, о трудностях и проблемах проведения практических исследований и возможностях преодоления этих трудностей.

2. Распределение часов по срокам обучения, темам и видам учебных работ

Наименование Раздела, темы	Объем работы студентов (час.)
	Всего часов	3,5 года			4 года			6 лет
		Аудиторные		Са- мост	Аудиторные		Са- мост	Аудитор-ные		Са- мост
		Лекц	Конс	Са- мост	Лекц	Конс	Са- мост	Лекц	Конс	Са- мост
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Раздел 1. ИССЛЕДОВАНИЯ В УПРАВЛЕНИИ
Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятель-ности человека.	2			2			2			2
Тема 2. Объект и предмет исследования.	2			2			2			2
Тема 3. Фактологическое обеспечение исследова-ния.	4			4			4			4
Раздел 2. ОБЩЕНАУЧНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДО-ВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ.
Тема 4. Практическая формула диалектического подхода к исследованию.	4			2			2			2
Тема 5. Система обще-научных методов иссле-дования.	4			2			2			2
Тема 6. Системный анализ в исследовании управ-ления.	4			2			2			2
Тема 7. Разработка гипоте-зы и концепции исследо-вания системы управле-ния.	4			2			2			2
Раздел 3. ФУНКЦИОНАЛЬНО-ЛОГИЧЕСКИЕ ОСНО-ВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Тема 8. Функциональная роль исследования в раз-витии систем управления.	4			4			4			4
Тема 9. Логический аппарат исследования систем управления.	4			4			4			4
Тема 10.Приемы анализа и обоснования.	4			4			4			4
Раздел 4. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕ-НИЯ
Тема 11. Состав и выбор методов исследования систем управления.	4			4			4			4
Тема 12. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.	4			4			4			4
Тема 13. Тестирование в исследовании систем управления.	6			4			4			4
Тема 14. Имитационное моделирование систем управления.	4			4			4			4
Тема 15. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления.	4
Тема 16. Социологические исследования систем управления.	6			4			4			4
Тема 17. Экспертные оценки в исследовании систем управления.	4			4			4			4
Раздел 5. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ.
Тема 18. Планирование исследования систем управления	4			4			4			4
Тема 19. Организация исследования систем управления.	4			4			4			2/4
Раздел 6. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТА-ТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ И ДИАГНОСТИКА СИСТЕМ УПРАВЛЕ-НИЯ.
Тема 20. Диагностика и прогнозирование систем управления.	4			4			4			4
Тема 21. Научная и практическая эффективность исследования.	4			4			4			2/4
Всего часов на освоение учебного материала	84	4	4	76	6	2	76	10/6	2	72/ 76
Формы контроля: промежуточный – контрольное задание итоговый – зачет

3. Список литературы

Основная (обязательная):

Бор М. З. Основы экономических исследований.—М., 1998.
Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. - г.Железнодорожный, Моск. Обл.: ТОО НЦП «Крылья»,1996.
Игнатьева А. В. Исследование систем управления: Учеб. Пособие. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 157 с.
Кафидов В. В. Исследование систем управления: учеб. Пособие для вузов. – 2-е изд.- М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005. – 160 с.
Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций.—М.,1993.
Коротков Э.М. Исследование систем управления.—М., ДеКА, 2000.
Ломоносов Б.П., Мишин В.М. Исследование систем управления.-М., 1990.

Дополнительная:

Аверьянов А.Н. Системное познание мира. Методологические проблемы. - М.:Политиздат.,1985.
Белановский С. Метод фокус-групп: Учебное пособие. – М.: 2001. – 280 с.
Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Уч. Пособие. – м.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.
Брюшинкин В.Н. Логика, мышление, информация. Л.: Изд-во Ленинградского университета,1988.
Гречихин В. Г. Лекции по методике и технике социологических исследований.- М.: Изд-во Московского университета,1988.
Гражданников Е.Д. Оценка научных результатов по оптимальному критерию. В сб.: Науковедение. Прогнозирование. Информатика Киев,1970.
Иванова И.И. и Асеев В.Г. Методология и методы психологических исследований. В кн.: Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: 1969.
Ивлева Л.А. и Сивоконь П.Е. Социальный эксперимент и его методологические основы. - М.: 1970.
Кириллов В. И. Логика познания сущности. - М.: Высшая школа,1980.
Кураев В.И. Диалектика содержательного и формального в научном познании – М.: Наука, 1977.
Логическая функция категорий диалектики. - М.: Высшая школа,1972.
Мончев Н. Разработки и нововведения./ Пер. с бол.- М.:Прогресс, 1978.
Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятии. «Финансы и статистика»- М., 1990.
Методологические основы научного познания. Под ред. П.В.Попова.- М.: высшая школа,1972.
Новик И.Б. Вопросы стиля мышления в естествознании –М.: Политиздат,1985.
Опыт и методика конкретных социологических исследований. - М.: 1965.
Острейковский В.А. Теория систем. Учебник для вузов. - М., Высш. шк., 1997.
Проблемы методологии социального исследования. - Л.: 1970.
Пуанкре А. О науке./Пер. с франц. М.: Наука,1990.
Сичивица О.М. Методы и форма научного познания М : Высшая школа,1972.
Социальное познание и управление. Под ред. С.И. Попова, Б.И.Сюсюкалова- М.: Мысль,1983.
Системные исследования. Ежегодник Академии Наук СССР- М.: Наука,1976-1990
Тимофеев И.С. Методологическое значение категорий «качество» и «количество».- М.: Наука,1972.
Управление, планирование и организация научных и технических исследований, т.1,3.- М.: 1970.
Ядов В.А.Социологическое исследование: методология, программа, методы. – Самара: Самарский университете, 1995. – 331 с.

4. Содержание тем программы.

Раздел 1. Исследования в управлении.

Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека.

Понятие исследования. Исследования как вид познавательной деятельности. Научные и практические исследования. Виды исследований. Коллективные и индивидуальные исследования. Роль исследований в различных сферах развития производства. Потребность, стимулы и качество исследования. Методология и организация исследования. Исследование в практике управления. Исследование как функция менеджмента.

Литература:[1, 3, 4, 6, 7, 29].

Вопросы для самопроверки

Раскройте различные подходы к понятию «исследование».
Обоснуйте необходимость и актуальность исследования в современных условиях.

Тема 2.Объект и предмет исследования.

Понятие предмета исследования и методологические принципы его выделения. Явления и процессы, их разнообразие и классификация. Система управления в качестве предмета исследования. Определение проблемы исследования. Качество проблемы и ее постановка.

Литература:[1, 3, 4, 5, 6, 28].

Вопросы для самопроверки

1. Дайте характеристику объекта исследования.

2. Назовите основные элементы системы управления.

3. Механизм и процесс управления как предмет исследования.

Тема 3. Фактологическое обеспечение исследования.

Понятие факта. Факт как объективно-субъективное явление. Факт и информация. Фактология - отбор и анализ фактов. Комплекс фактов. Виды фактов. Свойства фактов. Использование фактов в исследовании. Факты и выводы. Оценка фактов. Истинность фактов. Объективизация исследования.

Литература:[6, 28, 29].

Вопросы для самопроверки

1. Определения понятий «факт» и «информация».

2. Истинность фактов. Принципы проверки фактов.

Раздел 2. Общенаучные методы исследования систем управления.

Тема 4. Практическая формула диалектического подхода к исследованию.

Содержание диалектического подхода. Практические принципы диалектики. Распознавание противоречия и определение проблемы. Объект и предмет исследования, системы и процессы, функционирование и развитие, часть и целое, оценка количественных и качественных параметров. Классификация проблем. Система принципов и методов исследования - практическая формула диалектического подхода.

Литература:[1, 6, 17, 18].

Вопросы для самопроверки

1. Назовите принципы диалектического подхода к исследованию.

2. Практика как критерий объективности исследований.

Тема 5. Система общенаучных методов исследования.

Состав общенаучных методов исследования. Методы дедукции и индукции, наблюдения, эксперименты, методы измерения и оценки. Конструирование определений. Вопрос как прием постановки проблемы и форма исследовательского мышления. Методы классификации, обобщения и типологии. Методы морфологического анализа. Методы доказательства. Методы моделирования в исследовании систем управления. Использование общенаучных методов проведения исследования.

Литература:[1, 3, 4, 6, 11].

Вопросы для самопроверки

1. По каким критериям выделяются общенаучные методы исследования?

2. Какую роль играют общенаучные методы в исследовании систем управления?

Тема 6. Системный анализ в исследовании управления.

Системный подход к исследованию. Элементы, связи, целостность. Конкретно-реальное и предметно-методологическое содержание понятия «система». Система управления как объект управления. Основные принципы системного подхода. Структурно-функциональный анализ систем управления. Дифференциация элементов системы управления и свойства ее целостности.

Литература:[1, 6, 8, 24, 29].

Вопросы для самопроверки

1. Назовите стадии системного анализа (системного подхода).

2. Применение системного подхода при исследовании процесса управления.

Тема 7. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления.

Цели и функции исследования в практике развития управления. Проблемы исследования: возникновение, оценка, содержание. Уточнение и фиксация проблем. Структура и элементы проблемы. Исследовательская гипотеза. Роль гипотезы в исследовании. Формирование исследовательских гипотез. Виды гипотез: рабочая, установочная, теоретическая и практическая, прогностическая и программная и др. Концепция исследования: признаки, принципы построения, роль в организации и методологии исследования.

Литература:[1, 6, 8, 28].

Вопросы для самопроверки

1. Дайте определение гипотезы и раскройте ее связь с теорией.

2. Назовите основные признаки концепции исследования.

Раздел 3. Функционально-логические основы исследования систем управления.

Тема 8. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.

Управление функционированием и управление развитием. Основные признаки функционирования систем. Формы развития системы управления. Жизненный цикл систем управления. Диагностика и проектирование систем управления. Сознание в управлении. Осознание развития и потребность в реконструкции и модернизации систем управления. Типы мышления. Механизм мышления и механизм управления: формы связи и результат взаимодействия.

Литература:[6, 11, 19].

Вопросы для самопроверки

1. Противоречие между функционированием и развитием системы управления.

2. Типы мышления и их воздействие на управление.

Тема 9. Логический аппарат исследования систем управления.

Логика как инструмент исследования. Законы логики как инструменты познания. Формально-логические методы исследования. Формы мышления. Понятия суждения и умозаключения, их роль в разработке концепции и проведении исследования. Свойства и разновидности понятий и суждений. Логические принципы исследования.

Литература:[1, 6, 11, 17, 27,].

Вопросы для самопроверки

1. Назовите и раскройте основные формально-логические методы познания.

2. Суждение и умозаключение как инструменты исследования.

Тема 10. Приемы анализа и обоснования.

Постановка вопросов в процессе исследования. Структура вопроса. Классификация, декомпозиция, стратификация. Правила классификации. Типология и ее разработка. Практическое значение типологии факторов, свойств, характеристик, условий и пр. Приемы доказательства. Шкалирование и критерии оценок. Использование методов индуктивного и дедуктивного вывода.

Литература:[6, 18, 22].

Вопросы для самопроверки

1. Раскройте логическую структуру исследовательского вопроса.

2. Проанализируйте различные способы доказательств (обоснований).

Раздел 4. Методы исследования систем управления.

Тема 11. Состав и выбор методов исследования систем управления.

Классификация конкретно-специфических методов исследования систем управления. Эффективность, ограничения и условия использования различных методов. Сочетание и комбинация методов исследования. Использование компьютерной техники в исследовании систем управления.

Литература:[1, 6, 12, 23].

Вопросы для самопроверки

1. Влияние предмета исследования на выбор методов исследования.

2. Особенности эксперимента как метода исследования систем управления.

Тема 12. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.

Условия, ограничения и эффективность экспериментирования в управлении. Виды социально-экономических экспериментов. Ресурсное, методическое и кадровое обеспечение эксперимента. Организация эксперимента. Оценка результатов экспериментирования. Опыт экспериментирования в управлении производством.

Литература:[1, 6, 12, 15, 23].

Вопросы для самопроверки

1. Внутренние и внешние ограничения экспериментирования в управлении.

2. Особенности тиражирования результатов социально-экономического эксперимента.

Тема 13. Тестирование в исследовании систем управления.

Использование тестирования в исследовании реальных систем управления: персонал, связи, функции. Разновидности тестов. Содержание тестов. Составление тестов по целям и задачам исследования. Обработка и оценка результатов тестового исследования.

Литература:[3, 4, 6, 11, 19].

Вопросы для самопроверки

1. Каковы основные требования к тестированию?

2. Достоинства метода тестирования.

Тема 14. Имитационное моделирование систем управления.

Исследование систем управления посредством имитационного моделирования. Разновидности моделей и условия их использования в исследовании практических проблем управления. Конструирование исследовательских моделей: принципы и практическая ценность. Использование компьютерной техники при моделировании систем управления.

Литература:[2, 3, 4].

Вопросы для самопроверки

1. Какова практическая значимость конструирования исследовательских моделей.

2. Разновидности моделей в исследовании.

Blog