Тема Процесс принятия и реализации управленческих решений
| Вид материала | Лекции |
- Тема Содержательные области и средства принятия управленческих решений:, 428.15kb.
- Анализ принятия управленческих решений, 54.28kb.
- Курсовая работа по дисциплине «Менеджмент» Тема: «Выработка и принятие управленческих, 314.91kb.
- 31,32 Процесс принятия решений Понятие и виды управленческих решений, 699.86kb.
- Программа учебной дисциплины «Теория и практика принятия управленческих решений» для, 1260.31kb.
- Технология принятия управленческих решений, 1631.84kb.
- Вопросы к зачету управленческие решения, 30.24kb.
- Задачи дисциплины состоят в изучении: сущности, содержания и типологии управленческих, 36.1kb.
- Условия и факторы качества управленческих решений, 118.86kb.
- Тематика курсовых работ по дисциплине «Разработка управленческих решений», 19.49kb.
Тема Инновационный менеджмент.
Вопрос 1: Дайте определение инновации, новшества и нововведения и опишите различия между этими понятиями с точки зрения коммерциализации и оформления прав.
Вопрос 2: В табличной форме опишите, какие понятия относятся к объектам авторского и патентного права.
В 1911 г австрийский ученый И. Шумпетер выделял пять типичных изменений, присущих инновациям:
1. Использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля - продажа).
2. Внедрение продукции с новыми свойствами.
3. Использование нового сырья.
4. Изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения.
5. Появление новых рынков сбыта.
Позднее в 30-е годы он уже ввел понятие инновация, трактуя его как изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных и транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности.
Международные стандарты в статистике науки, техники и инноваций – рекомендации международных организаций в области статистики науки и инноваций, обеспечивающие их системное описание в условиях рыночной экономики. В соответствии с этими стандартами инновация – конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.
Научно-технические инновации должны:
а) обладать новизной;
б) удовлетворять рыночному спросу;
в) приносить прибыль производителю.
Инновационный менеджмент – совокупность принципов, методов и форм управления инновационными процессами, организационными структурами и персоналом.
Для него, как и для любой другой области менеджмента, характерны:
- постановка цели и выбор стратегии
- четыре цикла.
Сказанное наглядно представлено на схеме.
1. Планирование: составление плана реализации стратегии.
2. Определение условий и организация: определение потребности в
ресурсах для реализации различных фаз инновационного цикла,
постановка задач перед сотрудниками, организация работы.
3. Исполнение: осуществление исследований и разработок,
реализация плана.
4. Руководство: контроль и анализ, корректировка действий,
накопление опыта. Оценка эффективности инновационных
проектов; инновационных управленческих решений; применения
новшеств.
Научные исследования и разработки охватывают: фундаментальные исследования, прикладные исследования, разработки.
Фундаментальные исследования – экспериментальные или теоретические исследования, направленные на получение новых знаний. Их результатом могут быть теории, гипотезы, методы и т.п. Они могут завершаться рекомендациями о проведении прикладных исследований, научными докладами, публикациями.
В отличие от фундаментальных исследований, прикладные исследования имеют целью решение конкретных практических задач. Они представляют собой оригинальные работы, направленные на получение новых знаний, поиск путей использования результатов фундаментальных исследований; новых методов решения тех или иных проблем.
Разработки – это работы, направленные на создание новых продуктов или устройств, новых материалов, внедрение новых процессов, систем и услуг или усовершенствование уже выпускаемых или введенных в действие. Они могут быть связаны с разработкой:
- определенной конструкции инженерного объекта или технической системы (конструкторские работы);
- идей и вариантов нового объекта, в том числе нетехнического, на уровне чертежа или другой системы знаковых средств (проектные работы);
- технологических процессов, то есть способов объединения физических, химических, технологических и других процессов с трудовыми в целостную систему, производящую определенный полезный продукт (технологические работы);
- созданием опытных образцов (оригинальных моделей, обладающих принципиальными особенностями создаваемого новшества);
- проведением испытаний для получения технических и других данных и накопления опыта. (это находит отражение в технической документации по применению нововведений).
Таким образом, научные исследования и разработки включают:
- конструкторские работы;
- проектные работы;
- технологические работы;
- создание опытных образцов;
- проведение испытаний.
Для изучения рынка новшеств инновационный менеджер должен учитывать, что статистическая информация о научных исследованиях и разработках дается не только по видам работ, но и по секторам науки, социально-экономическим целям и отраслям науки.
Рассмотрим теперь понятие научно-технической услуги.
Научно-технические услуги охватывают деятельность, связанную с научными исследованиями и разработками и способствующую распространению и применению научно-технических знаний. Научно-техническими услугами могут заниматься:
- научные организации в качестве неосновной деятельности;
- самостоятельные организации, созданные для этих целей (институты научно-технической информации, библиотеки, архивы и др.).
К научно-техническим услугам относятся: предоставление научно-технической информации; перевод, редактирование и издание научно-технической литературы; изыскания (геологические, гидрологические, топографические и др.); разведка полезных ископаемых; сбор данных о социально-экономических явлениях; испытания; контроль качества; консультирование клиентов по подготовка и реализации конкретных проектов (кроме научных исследований и разработок, обычных инженерных услуг); патентно-лицензионная деятельность.
Научные исследования и разработки отличаются от других видов деятельности наличием в них значительного элемента новизны.
Кроме этого в мировой практике используются еще и термин новшество:
Новшество (может разрабатываться на любой стадии ЖЦИ – жизненного цикла изделия - по любой проблеме) – оформленный результат фундаментальных прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности.
Новшества оформляются в виде:
- Открытий
- Изобретений
- Патентов
- Товарных знаков
- Рационализаторских предложений
- Документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию или производственный процесс
- В виде организационной, производственной или другой структуры.
- Ноу-хау
- Понятий
- Научных подходов или принципов
- Документа, рекомендаций, методики, инструкций и т.п.
- Результатов маркетинговых исследований.
Цель инновационного менеджмента – определение основных направления научно-технической и производственной деятельности фирмы в следующих областях:
- Разработка и внедрение новой продукции (инновационная деятельность)
- Модернизация и усовершенствование выпускаемой продукции
- Дальнейшее развитие производства традиционных видов продукции
- Снятие с производства устаревших видов продукции
- Новый продукт – товар с новыми свойствами, производство и сбыт которого добавляется к уже существующему ассортименту. Сюда не входят простые усовершенствования уже существующих изделий.
- Осуществление инновационного менеджмента в целом предполагает:
- Разработку планов и применения инноваций
- Наблюдение за ходом разработки нового продукта и его внедрением
- Рассмотрение проектов создания нового продукта
- Проведение единой инновационной политики, т.е. координация деятельности в этой области всех производственных подразделений
- Обеспечение инновационных программ финансами и ресурсами
- Обеспечение инновационных программ квалифицированным персоналом
- Создание временных целевых групп от идеи до серийного производства ).
Таким образом, цели инноваций:
- Создание изобретения, т.е. нахождение нового технического решения задачи
- Проведение НИОКР
- Налаживание серийного производства
- Параллельная подготовка и организация сбыта
- Внедрение нового товара на рынок
- Закрепление нового товара на новых рынках путем увеличения конкурентоспособности нового товара и постоянного совершенствования технологии
Основные этапы процесса инновации.
1 этап Систематизация поступающих идей.
Сбор информации о нововведениях, о технологических изменениях от конечных потребителей (пожелания, требования, рекламации)
От торговых посредников
От сбытового аппарата
От служб маркетинга производственных отделений
От подразделений НИОКР
Сбор информации о потенциальных возможностях фирмы в отношении разработки и освоения новой продукции, определение степени и размеров риска.
Сбор информации о целевых рынках и долгосрочных тенденциях их развития.
2этап Отбор выявленных идей и выработка идей нового продукта.
Определение возможностей практической реализации идей
Определение технологической общности новых и традиционных изделий
Соответствие нового продукта имиджу и стратегии фирмы
Определение патентной чистоты нового продукта
3 этап Анализ экономической эффективности нового продукта
4 этап Создание нового продукта
Разработка программы развития нового продукта с распределением обязанностей по подразделениям
Создание образца и проведение технических испытаний (проверка на экологическую безопасность и пр.)
Определение наименования товара, товарного знака, маркировки.
5 этап Тестирование на рынке.
Тестирование на ограниченном рынке не менее трех месяцев по цене и другим коммерческим условиям (предоставлению скидок с цены кредита и др.)
Выбор оптимальных каналов реализации
Выбор средств и методов рекламы
Организация технического обслуживания
6 этап Принятие решения о введении нового продукта в производство ( массовое, серийное ) на основе:
- коммерческого обоснования нововведения (объем продаж, рентабельность, степень удовлетворения спроса и потребностей, каналов и методов сбыта, наличие опыта в сбыте подобных товаров, известность фирмы на рынке, стабильность связей с покупателями и потребителями)
- производственных возможностей фирмы (обеспечение ресурсами, обеспечение квалифицированным персоналом, использование имеющихся мощностей)
- финансовые возможности фирмы
- соответствие нормативным показателям (стандартам, государственным нормам в стране предполагаемого сбыта)
- обеспечение патентной защиты нового продукта
- оценка эффективности нового продукта.