Общие положения: Пластиковая карта является собственностью АКБ "БНКВ" (ЗАО) (далее – Банк), предоставлена Вам во временное пользование, не подлежит передаче другому лицу и должна быть сдана в Банк по окончании срока действия или по требованию Банка. Карта предназначена для оплаты товаров и услуг в торговых и сервисных точках, а также для получения наличных денег в банковских учреждениях и банкоматах, на которых размещена эмблема VISA или Eurocard/MasterCard соответственно.
- Персональный идентификационный номер (ПИН): Вместе с пластиковой картой Вы получили конверт с персональным идентификационным номером (ПИНом), который необходим для пользования банкоматами и электронными терминалами. Во избежание использования пластиковой карты другим лицом храните ПИН отдельно от карты. Не пишите ПИН на карте. При вводе ПИНа делайте так, чтобы вводимые Вами цифры не были видны окружающим. Если Вы забыли ПИН, то обратитесь в Отдел пластиковых карт Банка. Вам будет изготовлена пластиковая карта с новым номером, сроком действия и новым ПИНом в соответствии с действующими тарифами Банка.
- Идентификационное слово: При заполнении Заявления на получение пластиковой карты, Вы указываете ключевое слово для идентификации Вас как Держателя Карты. Его необходимо запомнить, так как оно необходимо Вам при обращении в Отдел пластиковых карт АКБ "БНКВ" (ЗАО), службу информации и помощи ОАО «УРАЛСИБ».
|
| - Пользование банкоматом: Банкоматы предназначены для получения небольших сумм наличных денег, которые обычно выдаются в местной валюте. Пересчет в доллары США производится по курсу платежной системы. Инструкции по пользованию банкоматом будут последовательно появляться на его экране. Дождитесь возврата пластиковой карты и заберите ее из устройства в течение 20 секунд: в противном случае банкомат задержит карту. Будьте внимательны при вводе своего ПИНа. Если Вы наберете ПИН неправильно два раза, то не повторяйте попыток набрать ПИН в тот же день, так как в случае третьего неправильного набора ПИНа в течение суток карта будет задержана банкоматом. Если банкомат задержал карту или в случае технического сбоя в работе банкомата, необходимо срочно обратиться в учреждение банка, которому он принадлежит. Если причиной задержания явилась Ваша ошибка при пользовании устройством, то пластиковая карта может быть Вам возвращена при предъявлении паспорта. Мы рекомендуем перед поездкой за пределы г. Москвы заранее проверить работу карты в банкомате. (ВНИМАНИЕ: остаток по вашему счету вы можете получить не во всех банкоматах сторонних Банков, для избежания не предвиденных ситуаций проверяйте остаток в банкоматах АКБ «БНКВ» (ЗАО) и ОАО «УРАЛСИБ»).
- Изъятие карты: В случае изъятия пластиковой карты в учреждении банка или торговой точке, требуйте составления акта с указанием даты, времени и причины изъятия. Затем срочно обратитесь в Отдел пластиковых карт АКБ "БНКВ" (ЗАО).
|
| - Утрата карты: В случае утраты или кражи карты немедленно заявите о случившемся в местные правоохранительные органы, сообщив подробности происшедшего. Срочно свяжитесь либо с Отделом пластиковых карт АКБ "БНКВ" (ЗАО), либо со службой помощи ОАО «УРАЛСИБ» соответственно и заблокируйте ее. Для постановки карты в международный стоп-лист необходимо представить в Отдел пластиковых карт АКБ " БНКВ" (ЗАО), письменное заявление.
- Меры безопасности: Ваша пластиковая карта обладает значительной ценностью. Немедленно после ее получения поставьте авторучкой свою подпись на специально отведенной для нее полосе. Храните свою карту в недоступном для окружающих месте. Не передавайте карту другому лицу, за исключением продавца (кассира). Не оставляйте карту в залог. В поездках рекомендуем хранить пластиковую карту отдельно от наличных денег и документов. Во избежание мошенничества с Вашей пластиковой картой требуйте проведения операций с ней только в Вашем присутствии.
- Информационная служба и служба помощи: АКБ "БНКВ" (ЗАО):
(495) 705-90-21
ОАО «УРАЛСИБ»:
(495) 723-77-21, 723-78-21 круглосуточный
|
