Рабочей программы дисциплины Менеджмент в сервисе по направлению подготовки 100100 Сервис профиль подготовки
Вид материала | Документы |
Содержание2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины 3. В результате освоения дисциплины обучающийся должен 4. Общая трудоемкость дисциплины |
- Рабочей программы дисциплины теория игр по направлению подготовки 100100 «Сервис», 28.51kb.
- Рабочей программы дисциплины Международный маркетинг по направлению подготовки 100100, 27.59kb.
- Рабочей программы дисциплины Организация и планирование деятельности предприятий сервиса, 26.97kb.
- Рабочей программы дисциплины Культурология по направлению подготовки 100100 сервис, 15.1kb.
- Рабочей программы дисциплины Коммерческая деятельность в туризме по направлению подготовки, 31.54kb.
- Рабочей программы дисциплины Менеджмент в туристской индустрии по направлению подготовки, 33.01kb.
- Аннотация рабочей программы дисциплины «Международный маркетинг» по направлению 080100., 49.47kb.
- Рабочей программы дисциплины Метрология, стандартизация и сертификация (наименование), 31.06kb.
- Аннотация рабочей программы дисциплины «Кооперация и агропромышленная интеграция, 71.66kb.
- Рабочей программы дисциплины Психотехнологии продажи товара и услуг по направлению, 28.14kb.
АННОТАЦИЯ
рабочей программы дисциплины
Менеджмент в сервисе
по направлению подготовки 100100 Сервис
профиль подготовки
Социально-культурный сервис
Квалификация (степень) выпускника
бакалавр
- Цель дисциплины: формирование у студентов управленческого мышления, способности решать хозяйственные, социальные и психологические проблемы с использованием современных приемов и средств; формулирование компетенций, необходимых в профессиональной деятельности бакалавра по направлению «Сервис».
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
общекультурных:
способность владеть культурой мышления, целостной системой научных знаний об окружающем мире, ориентироваться в ценностях бытия, жизни, культуры (ОК-1);
способность к социальному взаимодействию на основе принятых моральных и правовых норм, социальных стандартов; демонстрировать уважение к людям, толерантность к другой культуре, готовность к поддержанию партнерских отношений (ОК-8);
способность к работе в коллективе, в том числе применяя принципы и методы организации и управления малыми и средними коллективами (ОК-9);
осуществлять деятельность, связанную с руководством или действиями отдельных сотрудников, оказывать помощь подчиненным (ОК-10);
на научной основе организовать свой труд, оценить с большой степенью самостоятельности результаты своей деятельности, владеть навыками самостоятельной работы (ОК-11);
стремиться к постоянному личностному развитию и повышению профессионального мастерства; с помощью коллег критически оценить свои достоинства и недостатки, делать необходимые выводы (ОК-15);
самостоятельно применять методы и средства познания, обучения и самоконтроля для приобретения новых знаний и умений, развития социальных и профессиональных компетенций, сохранения своего здоровья, нравственного и физического самосовершенствования (ОК-16);
обладать культурой мышления, способностью к общению, анализу, систематизации, постановке целей и выбору путей их достижения, уметь логически верно, аргументировано и ясно строить свою речь (ОК-17).
общепрофессиональных:
способность к диверсификации сервисной деятельности в соответствии с этнокультурными, историческими и религиозными традициями (ПК-1).
3. В результате освоения дисциплины обучающийся должен
знать: основы рыночной экономики и менеджмента, специфику их применения в сфере сервиса.
уметь: работать в «контактной зоне» как сфере реализации сервисной деятельности; находить пути благоприятного разрешения психологических конфликтов; ориентироваться в вопросах управления предприятием, его материальными ресурсами, финансами, персоналом; применять действующее законодательство в профессиональной деятельности; свободно ориентироваться и со знанием дела использовать учебную, научную, справочную литературу.
владеть: навыками менеджмента в сервисе; умениями применять принципы и методы менеджмента в профессиональной деятельности.
4. Общая трудоемкость дисциплины составляет 252 часа, 7 зачетных единиц.
5. Вид промежуточной аттестации: экзамен.
6. Основные разделы дисциплины:
1. Понятие, сущность, закономерности, принципы и основные категории менеджмента. Эволюция концепций менеджмента. История и особенности российского менеджмента. Общие (основные) и специфические (конкретные) функции менеджмента в сервисе.
2. Коммуникационный процесс в менеджменте.
3. Решения в менеджменте: требования к решениям, этапы принятия, оценка эффективности.
4. Функции менеджмента: организация, планирование, мотивация, контроль.
5. Управление персоналом. Методы менеджмента: экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические. Управление конфликтами и стрессами. Виды власти. Стили лидерства. Корпоративная культура.
7. Разработчик: Трусевич Елена Владимировна.
Кафедра экономики и технологий бизнеса.