За переліком дисциплін програми підготовки бакалаврів з економіки підприємства дисципліна "Маркетинг" має код нф-11 І викладається в обсязі 5 кредитів ects. ІІ. Розподіл навчального часу

Вид материала

Содержание

1.Розвиток суть і зміст маркетингу
2.Маркетингова інформаційна система.
3. Товар в системі маркетингу
4. Ціна та ціноутворення в системі маркетингу
5. Розподіл в системі маркетингу
6.Маркетингові комунікації
7.Поведінка споживачів
8. Стратегічне та оперативне планування маркетингу
Оперативне планування маркетингу. Необхідність оперативного планування. Основні складності оперативного планування. Структура пл
V. Методи навчання та інформаційне забезпечення
VІІ. Методика оцінювання

Подобный материал:

Опис кредитного модуля (дисципліни)

НФ-11 “Маркетинг”

Статус кредитного модуля (дисципліни) обов`язковий

Лектор Пащук Ольга Вікторівна, доцент

Факультет менеджменту та маркетингу

Кафедра промислового маркетингу

І.Загальні відомості

Дисципліна “Маркетинг” належить до нормативних дисциплін циклу природничо-наукової та загальноекономічної підготовки підготовки.

Программа вивчення нормативної дисципліни “Маркетинг” передбачає набуття студентами системних знань з теоретичних засад та організаційно-методичних основ формування та функціонування системи маркетингу на підприємстві.

Вивчення дисципліни базується на знаннях дисциплін “Основи економічної теорії”, “Мікроекономіка”, “Економіка підприємства”

Предметом вивчення є загальні закономірності розвитку маркетингу, функції маркетингу, системи маркетингу підприємства, процеси оперативного та стратегічного управління маркетингом.

За переліком дисциплін програми підготовки бакалаврів з економіки підприємства дисципліна “Маркетинг” має код НФ-11 і викладається в обсязі 5 кредитів ECTS.

ІІ.Розподіл навчального часу

Семестр	Код кредитного модуля	Всього (кред./год)	Розподіл за видами занять (всього год/год. у тижні			СРС	Модульні контрольні роботи (кількість)	Індивід завдання (вид)	Семестрова атестація (вид)
			Лекції	Практичні/ семінарські	Лабораторні/ комп`ютерний пркатикум
6	НФ-11	5/180	36	36	-	108	1	-	Іспит

ІІІ.Мета і завдання модуля (дисципліни)

Метою викладання є формування у майбутніх фахівців-економістів сучасної системи поглядів та набуття ними спеціальних знань у галузі маркетингу, засвоєння практичних навичок щодо просування товарів на ринок з урахуванням задоволення потреб споживачів та забезпечення ефективної діяльності підприємства.

Завдання вивчення дисципліни полягають у набутті таких знань:

теоретичних та методологічних основ маркетингу;
системного підходу до маркетингу підприємства;
вивчення впливу макро- та мікросередовища;
організації та проведення маркетингових досліджень;
сегментування ринку та вибору цільових сегментів;
розробки комплексу маркетингу;
стратегічного планування;
контролю програм маркетингу;
управління маркетингом.

ІV.Зміст кредитного модуля

1.РОЗВИТОК СУТЬ І ЗМІСТ МАРКЕТИНГУ

Предмет. Зв’язок із спеціальними дисциплінами. Зміст, мета, завдання та структура курсу.

Конкуренція як основний чинник розвитку маркетингу.

Конкурентоздатність.

Потреби та бажання.

Поняття попиту.

Визначення маркетингу. Суть маркетингу. Види та сфери застосування маркетингу. Етапи розвитку маркетингу. Поняття комплексу маркетингу за Е.Маккарті (4”Р”) та маркетингу-мікс за Н.Борденом. Оптимізація комплексу маркетингу.

Еволюція маркетингу. Фази маркетингу за Ф.Котлером. Концепції діяльності підприємства на ринку.

Маркетинг: наука чи мистецтво?

Риси маркетингової орієнтації. Принципи маркетингу.

Зовнішнє середовище маркетингу. Внутрішнє середовище маркетингу. Класифікація видів маркетингу.

Сучасні тенденції які впливають на еволюцію ринку.

Маркетинг орієнтований на вартість компаній.

Обмеженість концепції маркетингу.

2.МАРКЕТИНГОВА ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА.

МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ. СЕГМЕНТАЦІЯ

Визначення інформації. Важливість, достовірність та релевантність.

Маркетингова інформаційна система. Визначення. Завдання. Структура. Місце маркетингових досліджень у маркетинговій інформаційній системі.

Сутність маркетингових досліджень. Роль досліджень в процесі маркетингової діяльності.Основні функції. Класифікація методів досліджень. Послідовність проведення та процес досліджень.

Вибіркове спостереження. Фінансові аспекти вибіркового спостереження. Принципи визначення обсягу вибірки. Класифікація методів вибірки. Обсяг вибірки та похибка.

Анкети як інструмент дослідження. Структура анкети. Типи питань. Шкали. Алгоритм створення анкети.

Якісні методи маркетингових досліджень. Сутність. Порівняння з кількісними методами. Види якісних досліджень.

Поняття про статистичні методи обробки даних маркетингових досліджень.

Роль та види експериментів у проведенні маркетингових досліджень.

Сегментація ринку. Сутність та завдання. Критерії вибору потенційного сегменту. Стратегії охвату ринку. Процес сегментації.

Позиціонування. Розробка комплексу маркетингу на основі сегментації.

Продукт та виробнича програма. Оцінка товару на базі суджень споживачів.

Дослідження в маркетингових комунікаціях. Оцінка ефективності коммунікацій.

Дослідження поведінки споживачів. Основні види досліджень. Техніка досліджень. Оцінка реакції на товар. Аналіз мотивації споживача.

3. ТОВАР В СИСТЕМІ МАРКЕТИНГУ

Визначення товару. Властивості послуг. Класифікаційні ознаки товарів (групування за внеском, за прибутком, призначенням). Три рівні товару.

Концепція ЖЦТ. Модель ЖЦТ. Характеристика стадій.

Процес розробки нових товарів. Фактори, що гальмують розробку нових товарів. Ризик іновації. Планування та реалізація іновацій. Схема розробки та виводу товару на ринок. Застосування діаграм “Причина-результат”.

Джерела пошуку ідей нових товарів. Методи пошуку ідей. Помилки відбору ідей. Методи оцінки та селекції ідей.

Рішення стосовно виробничої програми та асортименту. Обсяг та структура програми. Канібалізм товарів.

Оцінка товару та виробничої програми з точки зору економічних цілей підприємства. АВС-аналіз. Сімейство показників ROI.

Причини невдач товарів. Фактори успіху. Конкурентоздатність товару.

Дослідження та збір інформації для розробки товарів.

Вивод товару на ринок. Функція адаптації.

Брендінг. Основні поняття та визначення. Процес створення бренду. Фактори успіху та невдачі бренду.

Позиціонування товару. Позиціонування торгової марки. Основні принципи. Складові ефективного позиціонування торгової марки.

Комерційні назви. Роль. Правовий аспект. Способи іменування. Мадридська угода як форма міжнародної регістрації товарних знаків, її переваги.

4. ЦІНА ТА ЦІНОУТВОРЕННЯ В СИСТЕМІ МАРКЕТИНГУ

Ціна в ринковій системі. Порівняння сприйняття ціни виробником та споживачем. Класифікація цін.

Фактори ціноутворення. Ціна та конкуренція.

Еластичність попиту за ціною. Фактори чутливості споживача до ціни. Дугова еластичність. Перехресна еластичність. Види залежності ціна-попит. Дослідження цінової еластичності.

Методи ціноутворення. За витратами: витрати + прибуток; цільовий прибуток. Ринкові: ціноутворення, яке орієнтовано на попит (на основі цінності, що сприймається; на основі попиту); ціноутворення, яке орієнтовано на конкуренцію (середньоринкових цін; гонитви за лідером).

Цінові стратегії.

Політика знижок. Ефекти знижок.

Маркетингові дослідження для рішень з ціноутворення.

5. РОЗПОДІЛ В СИСТЕМІ МАРКЕТИНГУ

Поняття розподілу. Стратегічні та тактичні завдання розподілу. Обгрунтування використання посередників.

Поняття каналу розподілу. Рівень, довжина та ширина каналу. Функції каналу розподілу. Прямий та непрямий збут. Типи посередників. Типи каналів збуту.

Вертикальні маркетингові системи. Франчайзингова модель організації бізнесу.

Push & Pull стратегії в каналі розподілу.

Функції оптової торгівлі. Функції роздрібної торгівлі.

Показники дистрибуції.

Мерчендайзинг.

Критерії вибору партнерів по каналу збуту.

Функції упаковки товару в каналах розподілу.

CRM – підходи до організації збуту.

Конфлікти дистрибуції.

6.МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ

Визначення інтегрованих маркетингових комунікацій. Поділ на АTL- та BTL-комунікації. Основні види маркетингових комунікацій. Синтетичні види комунікацій. Функції реклами. Основна ідея та принципи інтеграції комунікацій.

Встановлення цілей маркетингових комунікацій.

Формування бюджету на маркетингові комунікації. Вісім підходів формування бюджету.

Планування коммунікаційних кампаній. Завдання (brief) для розробки кампанії. Основні характеристики медіа-каналів. Типи графіків кампаній. Основні показники медіа-планування.

Творчість у процесі маркетингових комунікацій. Правила ефективної передачі письмових та графічних повідомлень.

Ефективність рекламних комунікацій. Поняття. Визначення. Ефекти реклами. Причини необхідності оцінки ефективності реклами. Методи визначення ефективності: прямі та непрямі (статистично-економічні та експериментальні).

Дослідження реклами. Проективні методики у дослідженнях реклами. Пре-тести. Пост-тести.

Стимулювання збуту. Класифікація методів. Стимулювання споживачів (пробна покупка). Стимулювання споживачів (повторна покупка). Стимулювання посередників (пробна покупка). Стимулювання посередників (повторна покупка). Нетрадиційне стимулювання.

Зв’язки з громадськістю. Функції. Аудиторії. Інструменти. Принципи. Спонсорство. Прийняття рішень щодо спонсорства.

Прямий маркетинг: особистий продаж, поштова розсилка, торгівля за каталогом, телефонний маркетинг, телевізійний маркетинг, Інтернет-маркетинг.

Спеціальні заходи: дегустація, семплінг, презентація.

Маркетинг подій.

7.ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧІВ

Фактори впливу на поведінку споживача: економічні, стадія життя сім’і, географічні, соціальні, демографічні, культурні, психологічні.

Поведінка споживача. Основні поняття.

Культура як фактор поведінки споживача. Культура та субкультура. Цінності, норми, мова, санкції. Механізм дії культури. Соціалізація. Інтеріорізація. Ресоціалізація. Культурний шок.

Соціальний простір споживача. Статус. Роль. Потреби та інтереси. Соціальні групи. Вплив групи на поведінку індивіда.

Типи поведінки споживача. Соціальна дія та поведінка. Класифікація соціальної поведінки. Види соціальної дії. Блокада та фрустрація.

Споживання як текст.

Референтні групи. Поняття. Типи. Групування товарів за ступенем впливу референтної групи.

Мода. Структура моди.

Іраціональна поведінка споживача.

Модифікація поведінки споживача.

Особливості прийняття рішень про покупку українським споживачем.

8. СТРАТЕГІЧНЕ ТА ОПЕРАТИВНЕ ПЛАНУВАННЯ МАРКЕТИНГУ

Підриємство як відкрита система.

Сутність стратегії фірми. Характеристики стратегії. Рівні стратегії.

Стратегічний та операційний маркетинг. Підходи до застосування.

Місія, бачення, мета як основа стратегії. Цілі маркетингу. Узгодження цілей. Вимоги до цілей. Дерево цілей. Базові види стратегій. Розширені принципи формування стратегій. Критерії вибору стратегій.

Основні моделі прийняття стратегічних рішень (Матриця БКГ, Портера, Ансоффа, GE)

Основні етапи стратегічного планування. Проблеми, що виникають на етапі стратегічного аналізу.

Стратегічний аналіз. Аналіз галузі та конкурентного середовища: STEP-аналіз; аналіз галузі; фактори впливу на конкуренцію; потенційні рушійні сили; метод карти стратегічних груп, ключові фактори успіху,. Аналіз стану компанії: SWOT-аналіз, аналіз ланцюжка цінності, аналіз витрат, оцінка конкурентоздатності.

Оперативне планування маркетингу. Необхідність оперативного планування. Основні складності оперативного планування. Структура плану маркетингу.

9. УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОМ

Стадії розвитку маркетингової практики: антрепренерський маркетинг; доктринальний маркетинг; інтерпренерський маркетинг. Межи маркетингу. Інтегрований маркетинг.

Організація служби маркетингу на підприємстві. Принципи організації: функціональний; товарний; ринковий, матричний. Переваги та вади схем організації служби маркетингу.

Процес управління маркетингом. Визначення. Етапи управління.

Контроль маркетингу. Типи контролю. Засоби контролю.

Ревізія (аудит) маркетингу.

V. Методи навчання та інформаційне забезпечення

Методи навчання:

вивчення теоретичного матеріалу, що викладається на лекціях;
проведення семінарів;
самостіне поглиблене вивчення матеріалу, відповідно до особистих уподобань студента;
дискусія;
проведення аналітичних досліджень ринку;
складання тестів контролю знань на під час практичних занять;
розв`язання задач та практичних завдань;
розв`язання кейсів, що відповідають темі певного практичного заняття та (або) лекії;
розв`язання наскрізного кейсу;
виконання модульної контрольної роботи;
екскурсія у підрозділ маркетингу українського підприємства або у рекламну агенцію (для бажаючих студентів).

Студентам додатково пропонується допомога та консультації викладача в режимі спілкування електронною поштою.

VІ. Мова

Окрім української пропонується російська мова викладання.

VІІ. Методика оцінювання

Бально-рейтингова система оцінювання якості навчально – пізнавальної діяльності студентів розроблена у відповідності з загально університетськими методичними рекомендаціями щодо розробки та застосування рейтингових систем оцінювання успішності студентів з навчальних дисциплін «Положення про рейтингову систему оцінювання успішності студентів». Сутність РСО з дисципліни, права та обов’язки студентів, тобто всі правила застосування РСО, доводяться до студентів на першому занятті з дисципліни.

Рейтинг студента складається з балів, що отримуються за виконання завдань на практичних заняттях, балів по МКР та балів за іспит.

Розрахунок шкали (R) рейтингу:

Розмір шкали рейтингу R=100 балів.

Розмір стартової шкали Rс=60 балів.

Розмір екзаменаційної шкали Rе=40 балів.

Необхідною умовою допуску до екзамену: стартовий рейтинг r_C не менше 50% від R_C, тобто 30 балів

Для отримання студентом відповідних оцінок (ECTS та традиційних) його рейтингова оцінка RD переводиться згідно з таблицею:

RD=r_C+r_E	Оцінка ECTS та визначення	Оцінка традиційна
95…100	А	Відмінно
85…94	В	Добре
75…84	С	Добре
65…74	D	Задовільно
60…64	E	Задовільно
RD<60	FX	незадовільно
r_C<30	F	не допущений