Хмельницький кооперативний торговельно-економічний інститут маркетинг тести
| Вид материала | Документы |
- Міністерство освіти І науки України Київський національний торговельно-економічний, 325kb.
- Міністерство освіти І науки України Київський національний торговельно-економічний, 510.06kb.
- Міністерство освіти І науки, молоді та спорту України Київський національний торговельно-економічний, 1946.82kb.
- В. Т. Сусіденко технічне регулювання «Основи стандартизації, метрології та управління, 362.49kb.
- Міністерство освіти І науки україни київський національний торговельно-економічний, 125.49kb.
- Міністерство освіти І науки, молоді та спорту України Вінницький торговельно-економічний, 712.26kb.
- Хмельницький, вул. Гагаріна, б. 11,, 31.92kb.
- Безпарточний Максим Григорович народився у 1979 році. У 2001 році закінчив Полтавський, 279.96kb.
- Хоменко Ольга Володимирівна Кримський економічний інститут двнз «Київський національний, 178.27kb.
- Бізнес-план як основа розвитку малого підприємства, 137.34kb.
УКООПСПІЛКА
ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ КООПЕРАТИВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ
МАРКЕТИНГ
Тести
для визначення рівня знань студентів вищих навчальних закладів
освітньо-кваліфікаційного рівня «бакалавр»
Галузь знань: 0305 Економіка та підприємництво
Напрямом підготовки: 6.030508 Фінанси і кредит
6.030509 Облік і аудит
Тема 1. Суть і зміст маркетингу
І рівень складності
1. Що є головним у визначенні маркетингу?
1. Збут товару.
2. Зменшення витрат виробництва.
3. Задоволення потреб споживачів.
4. Підвищення якості життя.
2. Яка нова концепція маркетингу?
1. Концепція соціально-етичного маркетингу.
2. Маркетинг стосунків.
3. Удосконалення виробництва.
4. Концепція збуту.
3. Які елементи становлять комплекс маркетингу?
1. Ціна, товар, продаж.
2. Реклама, товар, ціна, стимулювання.
3. Товар, ціна, розподіл, просування.
4. Товар, посередники, споживачі.
4. До якої функції маркетингу належить вивчення конкурентів?
1. До планування асортименту товарів.
2. До ціноутворення.
3. До маркетингових досліджень.
4. До розподілу товарів.
5. Яку систему охоплює маркетинг?
1. Виробничу.
2. Збутову.
3. Виробничо-збутову.
4. Посередницьку.
6. Що таке маркетинг як філософія бізнесу?
1. Орієнтація діяльності виробника на зауваження потреб споживача.
2. Орієнтація діяльності виробника на зростання обсягів виробництва.
3. Орієнтація діяльності виробника на збут товарів.
4. Орієнтація діяльності виробника на отримання прибутків.
7. Які з нижчеперелічених суб'єктів, сил і категорій створюють мікросередовище маркетингу?
1. Демографічна ситуація в країні та інвестиційна політика держави.
2. Економічні відносини з постачальниками та посередниками.
3. Політична ситуація (її стабільність або нестабільність).
4. Споживачі, постачальники, конкуренти, посередники, контактні аудиторії.
8. На які з факторів середовища не може впливати фірма?
1. На політичні події середовища.
2. На збут товарів.
3. На планування асортименту товару.
4. На персонал фірми.
9. Що таке міжнародний маркетинг?
1. Ділова активність фірми, предметом якої є не лише ринок, а й суспільна політична діяльність.
2. Ділова активність фірми на зовнішніх ринках.
3. Ділова активність на рівні держави.
4. Ділова активність на рівні фірми.
10.З чого починається маркетинг.
1. Із розробки та виробництва товару.
2. Із вивчення ринку й запитів споживачів.
3. З інформаційної рекламної кампанії.
4. Із розподілу товарів.
11. Що є об'єктом маркетингу?
1. Підприємства, організації.
2. Товари, послуги, ідеї, люди.
3. Роздрібна, оптова торгівля.
4. Фахівці маркетингу.
12. Який із нижчеперерахованих видів попиту задовольняє виробника?
1. Повноцінний. 3. Нерегулярний.
2. Латентний. 4. Надмірний.
13.3 яким видом попиту пов'язаний ремаркетинг?
1. Із негативним попитом.
2. Зі скорочуваним попитом.
3. Із відсутнім попитом.
4. Із надмірним попитом.
14.3 яким видом попиту пов'язаний конверсійний маркетинг?
1. Із нерегулярним попитом.
2. Із негативним попитом.
3. Із повним попитом.
4. Із нездоровим попитом.
75. Який стан попиту при синхромаркетингу?
1. Попит зростає.
2. Попит знижується.
3. Попит стабілізується.
4. Попит коливається.
16. Який принцип є основою концепції інтенсифікації комерційних зусиль ?
1. Споживачі ніколи не будуть добровільно купувати товари.
2. Споживач - король, а ми - його слуги.
3. Необхідно виробляти те, що можна продати, а не продавати те, що можна виробити.
4. Хороший дизайн - хороший бізнес.
17. Який ринок відповідає положенню, коли попит перевищує пропозицію?
1. Ринок покупця.
2. Ринок цінних паперів.
3. Ринок продавця.
4. Ринок праці.
18. Які з нижченаведених ознак і дій підприємства характеризують маркетингову концепцію?
1. Підприємство продає те, що може виготовити за реальних умов.
2. Підприємство активізує рекламу і стимулювання збуту.
3. У центрі уваги всіх підрозділів підприємства перебувають споживач, його потреби та їх задоволення.
4. У центрі уваги всіх підрозділів підприємства перебуває товар.
19. Які характерні ознаки збутової концепції маркетингу?
1. Акцент на дослідження ринку, прогноз збуту товарів.
2. Застосування різноманітних засобів активізації збуту товарів, міцний апарат збуту, стимулювання продажу товарів тощо.
3. Сподівання фірми на те, що її товари продаються без стимулювання збуту.
4. Ретельне вивчення джерел збуту.
20. Що означає поняття "маркетинг послуг"?
1. Діяльність виробника на ринку з метою задоволення всіх сукупних потреб споживачів.
2. Діяльність виробника, спрямована на задоволення потреб споживачів у нематеріальних видах діяльності.
3. Діяльність виробника, спрямована на задоволення потреб споживачів у нематеріальних видах діяльності з метою отримання прибутку.
4.Надання споживачам максимуму сервісних послуг із метою отримання прибутку.
IIрівень складності
21. Які фактори культурного середовища потрібно враховувати виробникам м 'ясопродуктів?
1. Релігійні традиції, національні звичаї.
2. Норми поведінки в суспільстві.
3. Духовні цінності.
4. Сукупність моральних вимог.
22. Що означає девіз "Споживач - це король!"?
1. Споживач - це заможна людина, яка здатна заплатити будь-яку ціну.
2. Споживач диктує ціни, а виробнику нічого сказати.
3. Цей девіз не можна застосовувати в умовах вільного ринку.
4. Потреба споживача є відправною позицією в діяльності кожної фірми.
23. Які фактори позитивно впливають на виробництво одягу для ділових людей?
1. Зростання кількості людей похилого віку.
2. Мода на корпоративну культуру, розвиток сфери бізнесу.
3. Зміни у використанні вільного часу.
4. Прийняття нового Кодексу про працю.
24. Який контрольований фактор у визначенні ступеня успіху виробника на ринку найвагоміший?
1. Ресурси. 3. Виробництво, асортимент.
2. Ціна. 4. Реклама
.
Тема 2. Сегментування ринку і позиціювання товару
І рівень складності
1. Що таке сегментування ринку?
1. Процес дослідження поведінки покупців на ринку.
2. Поділ ринку на подібні групи покупців за певними ознаками.
3. Засіб підвищення ефективності маркетингової діяльності.
4. Засіб забезпечення прибутків фірми.
2. В якій послідовності відбуваються дії фірми при сегменту ванні ринку?
1. Позиціювання товару на ринку, вибір цільових ринків, сегментація ринку.
2. Сегментація ринку, позиціювання товару на ринку, вибір цільових ринків.
3. Сегментація ринку, вибір цільових ринків, позиціювання товару на ринку.
4. Сегментація та вибір цільових ринків.
3. Які принципи є суттєвими для сегментації споживчого
1. Фізіологічні, поведінкові, економічні, технологічні.
2. Демографічні, геоірафічні, психографічні, поведінкові.
3. Політичні, економічні, природно - кліматичні.
4. Технічні, демографічні, законодавчо-правові.
4. Що таке сегмент ринку?
1.Сукупність споживачів, які реагують на будь-який комплекс маркетингових заходів.
2.Споживачі, які по-різному реагують на будь-який комплекс маркетингових заходів.
3. Сукупність споживачів, які мають високу однорідність ринкової поведінки та потребують власного комплексу маркетингу.
4. Група споживачів, на яких спрямовано певний комплекс маркетингу.
5. Якими показниками характеризуватиметься найвигідніший сегмент ринку?
1.Високими темпами зростання продажу і прибутків, слабкою конкуренцією.
2. Розташуванням на ринку споживчих товарів.
3. Великою кількістю споживачів.
4. Зацікавленістю фірм-конкурентів.
6. Що дає фірмі сегментування ринку за національністю?
1. Пропонування товарів, що відповідали би рівню доходів людей різних національностей.
2. Пропонування товарів, що відповідали би національним традиціям і звичаям.
3. Пропонування товарів, відповідали би ступеню наближення людей окремих національностей до моди.
4.Пропонування товарів, що відповідали б асортиментній номенклатурі фірми.
7. Які з ознак належать до групи "психографічні"?
1. Тип особистості, суспільний клас, спосіб життя, схильність до ризику.
2. Рівень інфляції, раса, стать.
3. Клімат, розміщення регіону, транспортна мережа. ,
4. Кількісний склад сім'ї, вік, стать.
8. Які з нижченаведених ознак сегментації належать до групи "особливості поведінки"?
1. Доступність засобів масової інформації, і транспортна мережа.
2. Шукачі вигоди, привід для здійснення купівлі, ступінь використання товару.
3. Кількісний склад сім'ї, вік, стать.
4. Релігія, раса.
9. Що є об'єктом маркетингу?
1. Підприємства, організації.
2. Товари, послуги, ідеї, люди.
3. Роздрібна, оптова торгівля.
4. Фахівці маркетингу.
IIрівень складності
10. В яких сферах найчастіше застосовується масовий маркетинг?
1. У виробництві та збуті лижних черевиків.
2. У виробництві та збуті цукру.
3. У виробництві та збуті персональних комп'ютерів.
4. У виробництві та збуті багажних сумок.
11. Якщо Ви тільки розпочинаєте власний бізнес, то який варіант охоплення ринку Ви виберете?
1. Масовий маркетинг.
2. Товарно-диференційований маркетинг.
3. Концентрований маркетинг.
4. Недиференційований маркетинг.
22. Коли доцільніше здійснювати сегментацію ринку?
1. До впровадження товару на ринок.
2. Оскільки сегментація - це марне зусилля, то її не треба здійснювати взагалі.
3. Після виробництва товарів.
4. Якщо товар призначено для молодого покупця.
13. Яким принципом сегментації слід користуватися під час виявлення регулярного, нерегулярного і випадкового споживача послуг?
1. Поведінковим. 3. Психографічнйм.
2. Географічним. 4. Демографічним,
Тема 3. Маркетингові дослідження
І рівень складності
1. Що таке маркетингова інформація ?
1. Збір, накопичення та аналіз статистичних даних.
2. Система відомостей, даних, повідомлень.
3. Постійно діюча система взаємодії людей, технічних засобів і способів одержання інформації.
4. Матеріали досліджень.
2. Яка інформація вважається вторинною?
.1. Дані, зібрані раніше з іншою метою.
2. Щойно зібрані дані.
3. Дані, що збираються періодично.
4. Дані, зібрані безпосередньо для мети дослідження.
3. Що таке первинна маркетингова інформація?
- Інформація, накопичена на фірмі окремими відділами.
2. Інформація, зібрана науково-дослідними закладами.
3. Інформація, зібрана з будь-якою метою, але вперше.
4. Інформація, розміщена в Інтернеті.
4. Що є джерелом первинної інформації?
1. Статистична звітність.
2. Рекламні матеріали.
3. Повідомлення в засобах масової інформації.
4. Власні спостереження.
5. Що означає поняття "маркетингове дослідження"?
1. Те саме, що і "дослідження ринку".
2. Дослідження навколишнього середовища маркетингу.
3. Постійно діюча система збору, класифікації, аналізу, оцінки та розповсюдження маркетингової інформації.
4. Збір, упорядкування, аналіз, узагальнення даних для виявлення та розв'язання різних маркетингових проблем.
6. З якою метою фірми проводять маркетингові дослідження?
1. Для доповнення існуючої на фірмі інформації.
2. Для перемоги в конкурентній боротьбі.
3. Для виконання обсягу продажу товарів.
4. Для визначення, обгрунтування мети й подолання проблем у процесі її досягнення.
7. Яке з нижченаведених видів дослідження належить до сигматичного?
1. Дослідження ринку і збуту.
2. Виявлення потреб споживачів.
3. Вивчення конкурентів.
4. Виявлення причин спаду попиту на куряче м'ясо.
8. Які позакабінетні методи дослідження ринку використовуються фахівцями маркетингу?
1. Аналіз довідкової літератури.
2. Перегляд телепрограм.
3. Експеримент, спостереження, інтерв'ю.
4. Щоденний перегляд газет і журналів.
9. Який з етапів маркетингового дослідження необхідно поставити на перше місце?
1. Збір інформації.
2. Визначення потреби та постановка мети дослідження.
3. Аналіз даних і розробка рекомендацій.
4. Підготовка звіту.
10. Яке з нижченаведених запитань анкети належить до закритого дослідження?
1. Де Ви купуєте пральний порошок: у спеціалізованому магазині, супермаркеті, на ринку?
2. Якому пральному порошку Ви віддаєте перевагу?
3. Які споживні властивості прального порошку Вас не задовольняють?
4. Як Ви оцінюєте роботу продавців магазину?
IIрівень складності
11. Для чого необхідна маркетингова інформація ?
1. Для здійснення сегментації ринку.
2. Для виявлення потреб споживачів.
3. Для проведення маркетингових досліджень.
4. Для отримання конкурентної переваги на ринку, звуження ступеня ризику та прийняття обгрунтованих рішень.
12. Яка інформація є найціннішою для маркетингових досліджень? . 1. Зовнішня.
2. Внутрішня.
3. Первинна.
4. Вторинна.
13. Який вид маркетингового дослідження слід застосовувати, якщо необхідно дослідити ставлення мешканців мікрорайону до будівництва нового супермаркету?
1. Пошукові дослідження.
2. Описові дослідження.
3. Пояснювальні дослідження.
4. Передбачувальні дослідження.
14. Що повинен зробити маркетолог, який проводить маркетингове дослідження?
1. Зібрати первинну інформацію.
2. Зібрати інформацію в стислі строки.
3.Насамперед використати вторинну інформацію, а потім, за необхідності, зібрати первинну інформацію.
4. Намагатися зібрати інформацію з найменшими витратами.
15. Який із елементів вступної частини анкети зайвий?
1. Повна офіційна назва фірми, що здійснює опитування.
2. Звернення до респондента.
3. Мета проведення анкетування.
4. Кількість респондентів, яку необхідно опитати.
Тема 4. Комплексне дослідження ринку
І рівень складності
1. До якого із направлень комплексного дослідження ринку входить установлення ємності ринку?
1. До вивчення товару.
- До вивчення споживачів.
3. До вивчення конкурентів.
4. До вивчення ринку.
2. Коли ринок знаходиться в стані рівноваги?
1. Якщо сума цін на товари дорівнює бюджету споживачів.
2. Якщо ціна дорівнює витратам.
3. Якщо попит перевищує пропозицію.
4. Якщо обсяг попиту дорівнює обсягу пропозиції.
3. Яким висловом найбільш точно характеризується зміст поняття "кон'юнктура товарного ринку"?
1. Ситуація, в якій здійснюється продаж товарів.
2. Умови продажу товарів залежно від плану.
3.Економічна ситуація на ринку товарів, що характеризується конкретними економічними та соціальними показниками.
4. Кількісні та якісні зміни між попитом і пропозицією та іншими показниками.
4. За якими критеріями можна оцінити стан кон'юнктури?
1. За соціальними.
2. За інтегрованими.
3. За економічними. .,
4. За соціальними та економічними.
5. Який показник кон'юнктури ринку характеризується грошовими доходами населення, структурою їх витрат і розміром вкладів?
І.Ціна. 3. Пропозиція.
2. Попит. 4. Товарні запаси.
6. Що означає поняття <прогноз кон'юнктури" ринку?
1. Стан кон'юнктури ринку.
2. Бачення кон'юнктури ринку на певний період у майбутньому.
3. Зведений огляд кон'юнктури.
4. Планування діяльності.
7. Яка кон'юнктура ринку впливає на кон'юнктуру будь-якої сфери діяльності (будівництво, сільське господарство, торгівля тощо)?
1. Кон'юнктура товарного ринку.
2. Господарська кон'юнктура.
3. Кон'юнктура ринку цінних паперів.
4. Кон'юнктура ринку біржової діяльності.
8. Яка кінцева мета дослідження кон'юнктури ринку?
1. Забезпечення керівництва фірми інформацією для прийняття рішень.
2. Виявлення можливих проблем.
3. Забезпечення фірмі доходів і прибутків.
4. Збільшення частки фірми на ринку.
9. В якій послідовності поєднуються елементи моделі поведінки індивідуальних покупців?
1. Реакція покупця, "чорна скринька" (підсвідомість покупця), маркетингові та інші стимули.
2. Маркетингові та інші стимули, "чорна скринька" (підсвідомість покупця), реакція покупця.
3. "Чорна скринька" (підсвідомість покупця), маркетингові та інші стимули, реакція покупця.
4. Маркетингові та інші стимули, "чорна скринька" (підсвідомість покупця).
10. Від чого залежить те, що приховується в "чорній скриньці" покупця?
1. Від характеристики покупця та плинності процесу прийняття ним рішення про купівлю.
2. Від ситуації, що склалася під час купівлі.
3. Від особистих бажань покупця.
4. Від поведінки продавця.
11. У що акумулюються маркетингові та інші стимули в "чорній скриньці"(підсвідомості покупця)?
1. У процес, при якому покупець вибирає товар, час і місце його купівлі.
2. У новий товар, виготовлений цією самою фірмою.
3. У пред'явлення претензій виробникам подібних товарів.
4. У повернення товару.
12. Що є вихідним моментом прийняття рішення про купівлю товарів?
1. Рішення про купівлю.
2. Купівля на основі емоцій та почуттів.
3. Усвідомлення проблеми.
4. Оцінка якості товару.
13. Що підкреслюють підприємці при ціновій конкуренції?
1. Свої низькі ціни.
2. Переваги своїх товарів.
3. Наявність широкого кола покупців.
4. Можливість купити товар цілодобово.
14. На чому акцентують увагу підприємці при неціновій конкуренції?
1. На низьких витратах на оборот.
2. На цінах.
3. На відмінних особливостях своїх товарів - товарній марці, упаковці, послугах або інших засобах, не пов'язаних із ціною.
- На перевагах товарів та їх цінах.
IIрівень складності
15. Який ринок створюють плодоконсервні заводи?
1. Споживчий.
2. Промисловий.
3. Оптовий.
4. Ринок державних установ.
16. Хто в переважній більшості може бути покупцем у магазині з продажу будівельних матеріалів?
1. Оптові бази.
2. Будівельні організації, підприємства.
3. Окремі особи.
4. Кінцеві споживачі.
17. Який із етапів прийняття рішення про купівлю пропускає покупець хліба?
1. Усвідомлення потреби.
2. Оцінку варіантів.
3. Прийняття рішення про купівлю.
4. Реакцію на покупку.
18. З якою метою маркетологи досліджують професійні групи покупців, споживачів та їхній взаємозв'язок?
1. Із метою визначення їхніх прибутків і витрат.
2. Із метою визначення мотивів покупки та зацікавленості в придбанні товару.
3. Із метою визначення їхньої чисельності та частки.
4.Із метою визначення співвідношення між грошовими та натуральними доходами.
19. Що вважається недобросовісною конкуренцією?
1. Підвищення культури торгівлі.
2. Відкриття магазину поряд з конкурентами.
3. Введення в оману покупців.
4. Застосування однакових методів продажу товарів.
20. Які засоби нецінової конкуренції можуть бути застосовані в торгівлі?
1. Створення нових товарів.
2. Поліпшення первинної упаковки товару.
3. Розширення асортименту товарів.
4. Поліпшення споживних властивостей товару.
21. Яка конкуренція є вирішальною, якщо в місті зростає кількість магазинів із продажу побутової техніки?
1. Цінова.
2. Нецінова.
3. Функціональна.
4. Міжгалузева.
22. З якою метою проводиться моніторинг конкурентів у сфері торгівлі?
1. Із метою накопичення інформації про конкурентів.
2. Із метою вивчення планів і намірів виробників товарів.
3. Із метою попередження дії конкурентів або перешкоджання їм у межах закону.
- Із метою досягнення високого обсягу продажу товарів
-
Тема 5. Управління маркетингом
І рівень складності
1. Що являє собою функціональна структура організації маркетингової служби ?
1. Структуру, що передбачає розподіл маркетингових функцій між окремими підрозділами маркетингової служби.
2. Структуру, що забезпечує виконання функціонування маркетингу на фірмі.
3. Структуру, що відповідає типу ринку, який цікавить фірму.
4. Структуру, що передбачає розподіл відповідальності співробітників служби маркетингу за діяльність у різних регіонах.
2. У чому полягає суть товарної структури організації служби маркетингу?
1. У службі маркетингу, в якій за кожним товаром закріплено свого керівника з підрозділом, який виконує всі функції маркетингу стосовно даного товару.
2. У службі маркетингу, в якій працівники відповідають за розробку маркетингових стратегій для кожного ринку.
3. У службі маркетингу, в якій відповідальність за виконання кожного функціонального завдання покладено на окрему особу або відділ.
4. У службі маркетингу, в якій у кожному регіоні є свій керівник фірми з підрозділом співробітників, які виконують всі функції маркетингу.
3. Що означає поняття "організація маркетингу"?
1. Сукупність підрозділів для управління підприємством.
2. Створення належних умов для ефективної роботи маркетингового персоналу.
3. Організацію ефективно діючих відділів збуту і реклами.
4.Структурну побудову служби маркетингу для управління маркетинговими функціями та виконання завдань у їх межах.
4. Що є складовою процесу маркетингового управління.
1. Формування місії, визначення цілей, планування та контроль.
2. Впровадження нових структур управління.
3. Контроль якості товарів.
4. Упровадження інновацій.
5. Яка мета стратегічного планування підприємства?
1. Визначення цілей, завдань підприємства, розподіл наявних ресурсів, вибір оптимальної моделі досягнення мети.
2. Визначення планових показників діяльності підприємства.
3. Визначення завдань структурних підрозділів підприємства.
4. Визначення структури основних та оборотних фондів.
6. Які є види організаційних структур служб маркетингу?
1. Матрична, збутова.
2. Функціональна, товарна, географічна, ринкова, матрична.
3. Суспільна, географічна, комерційна, товарна.
4. Збутова, функціональна, організаційна, виробнича.
7. На що орієнтуються підприємства, здійснюючи маркетингову діяльність?
1. На виробництво тих товарів, що потрібні споживачу і на які існує значний попит.
2. На продаж тих товарів, що вже вироблені без урахування потреб споживачів.
3. На виробництво тих товарів, що потрібні споживачу.
4. На продаж тих товарів, що вже вироблені частково без урахування побажань споживачів.
IIрівень складності
8. Яка структура побудови служби маркетингу є найбільш досконалою?
1. Товарна.
2. Ринкова.
3. Функціональна.
4. Матрична.
9. Яку організацію служби маркетингу використовує підприємство, що випускає широкий асортимент товарів?
1. Функціональну.
2. Ринкову.
3. Товарну.
4. Регіональну.
10. За якої структури служби маркетингу на кожному цільовому сегменті є свій керівник із підрозділом співробітників, діяльність яких спрямована на розробку комплексу маркетингу для нього?
1. За функціональної.
2. За товарної.
3. За регіональної.
4. За сегментної.
11. Яка дія маркетингової служби може принести успіх?
1. Пристосування.
2. Уникання ризику.
3. Управління середовищем.
4. Реалізація можливостей, що виникають на певний період.
Тема 6. Товарна політика
1 рівень складності
1. Визначте правильну послідовність етапів життєвого циклу товарів.
1. Впровадження -» зростання -> зрілість -» занепад.
2. Впровадження —» зростання —» занепад.
3. Зростання -» зрілість —> занепад.
4. Розробка -> зрілість -» зростання -> занепад.
2. Який товар буде більш конкурентоспроможним?
1. У якого низька ціна.
2. У якого високий рівень дизайну.
3. У якого низькі витрати на споживання.
4. У якого високий рівень попиту.
3. Що є базою для успіху товару?
1. Рівень товару за задумом.
2. Характеристика товару в реальному виконанні.
3. Пропозиція товару з підкріпленням.
4. Ціна споживання товару.
4. До якого виду товару слід віднести куплену газету?
1. До товарів особистого користування.
2. До товарів масового попиту.
3. До товарів попереднього вибору.
4. До товарів особливого попиту.
5. Що означає поняття "торгова марка"?
1. Товари, що мають певні загальні риси.
2. Юридичний термін, що засвідчує право власності підприємства на певну назву, емблему, дизайн.
3. Об'єднання не завжди ідентичних товарів, що мають загальні якісні риси.
4. Індивідуальні товари, що відрізняються один від одного в межах однієї фірми.
6. До якого елемента фірмового стилю входить поштова адреса фірми?
1. До товарного знака.
2. До логотипів.
3. До фірмового блока.
4. До фірмових констант.
7. Що підлягає юридичній реєстрації?
1. Фірмовий блок.
2. Товарний знак.
3. Фірмові константи.
4. Фірмовий колір.
8. Що являє собою ціна споживання?
1. Собівартість товару плюс прибуток.
2. Сукупність експлуатаційних витрат.
3. Ціну покупки.
4. Ціну покупки разом із витратами на придбання та експлуатацію товару.
9. На якому етапі розробки нового товару споживач вперше ознайомлюється з товаром?
1. Розробки задуму та його перевірки.
2. Аналізу можливостей виробництва і збуту.
3. Випробування за ринкових умов.
4. Розгортання комерційного виробництва.
10. Який задум косметики?
1. Краса та успіх.
2. Покращання вигляду.
3. Лікування шкіри.
4. Надання виразності очам.
11. Який тип торгової марки можна зобразити вічно?
1. Словесний. 3. Об'ємний.
2. Образотворчий. 4. Комбінований.
12. Із допомогою яких показників можна відрізнити етапи життєвого циклу товару між собою?
1. Із допомогою завдання маркетингу.
2. Із допомогою обсягу продажу, прибутку, ціни, стану конкуренції.
3. Із допомогою рівня рентабельності підприємства.
4. Із допомогою іміджу фірми.
IIрівень складності
13. Якими можуть бути наслідки для споживачів від перенасичення товарного асортименту?
1. Задоволення потреб споживача.
2. Швидка орієнтація у виборі товару.
3. Зменшення зусиль і часу на купівлю товарів.
4. Позитивна реакція на нововведення.
14. Для якого стану життєвого циклу товарів характерно загострення конкуренції, зниження темпів збуту і зниження цін?
1. Для стану впровадження.
2. Для стану зростання.
3. Для стану зрілості.
4. Для стану спаду.
15. Які товари мають найбільший життєвий цикл на ринку?
1. Товари альтернативного попиту.
2. Товари споживчого призначення.
3. Товари попереднього вибору.
4. Товари виробничого призначення.
16. До якого рівня товару належить замовлення доставки товару додому?
1. До товару за задумом.
2. До товару з підкріпленням.
3. До ключової цінності товару.
4. До додаткової послуги для стимулювання збуту.
17. Який із факторів конкурентоздатності товару перебуває поза межами впливу торговельної фірми?
1. Ціна товару.
2. Репутація товару.
3. Рівень енергоспоживання (для товарів, що потребують енергії).
4. Широта товарного асортименту.
18. Який етап життєвого циклу товарів найбільш ризикований та дорогий?
1. Впровадження. 3. Зрілість.
2. Зростання. 4. Занепад.
19. На якому етапі життєвого циклу товарів потрібно приділяти найбільшу увагу зниженню цін, поліпшенню сервісних послуг, активізації реклами та стимулюванню збуту?
1. Зростанні. 3. Зрілості.
2. Впровадженні. 4. Занепаду.
20. Що сприяє продовженню життєвого циклу товарів?
1. Модифікація товару.
2. Збільшення випуску товарів.
3. Поява конкурентів.
4. Розвиток науково-технічного прогресу.
Тема 7. Цінова політика
І рівень складності
1. Який фактор найбільш суттєво впливає на цінову політику?
1. Пропозиція.
2. Реклама.
3. Попит.
4. Витрати на виробництво товару.
2. Яке твердження правильно відображає суть поняття "точка беззбитковості"?
1. Доходи, отримані компанією, дорівнюють сумарним витратам на виробництво даної кількості проданих товарів.
2. Доходи, отримані фірмою, дорівнюють транспортним витратам.
3. Кількість проданих товарів, що дала можливість отримати прибуток.
4. Сукупний дохід перевищує загальну вартість продукції.
3. Яка мета стратегії проникнення на ринок?
1. Заволодіння часткою ринку.
2. Отримання високого прибутку.
3. Підкреслення високої якості товарів.
4. Продаж більшої ніж у конкурентів кількості товарів.
4. Який етап установлення ціни є першим?
1. Вибір методу ціноутворення.
2. Аналіз витрат, попиту, конкурентів.
3. Безпосередній розрахунок ціни.
4. Визначення цілі та завдань ціноутворення.
5. На якому типу ринку ціна відіграє вирішальну роль?
1. На ринку чистої монополії.
2. На ринку досконалої конкуренції.
3. На ринку олігополістичної конкуренції.
4. На ринку монополістичної конкуренції.
6. Що означає поняття "цінова еластичність попиту"?
1. Чутливість споживачів до зміни ціни на продукцію.
2. Зростання обсягів продажу при зміні ціни.
3. Зменшення обсягів продажу при зміні ціни.
4. Сприйняття споживачами ситуації стабільних цін.
7. Що передбачає цінова стратегія "зняття вершків"?
1. Установлення цін на товари.
2. Установлення максимально високих цін.
3. Установлення помірної ціни, що приводить до зростання частки ринку.
4. Поступове підняття цін.
8. Яка стратегія зміцнює довіру споживачів до товару?
1. Стратегія перемінних цін.
2. Стратегія незаокруглених цін.
3. Стратегія низьких цін.
4. Стратегія високих цін.
9. Яка ціна встановлюється на товари, що реалізуються за кордоном?
1. Експортна. 3. Оптова.
2. Імпортна. 4. Світова.
10. Як обсяг продажу залежить від рівня цін при високій еластичності попиту?
1. Ціни несуттєво знижуються - обсяг попиту збільшується.
2. Ціни суттєво знижуються - обсяг продажу не змінюється.
3. Ціни знижуються - обсяг продажу не змінюється.
4. Ціни не знижуються - обсяг продажу зростає.
IIрівень складності
11. До чого може призвести зниження цін на товар в умовах досконалої конкуренції?
1. До зниження обсягів продажу.
2. До зниження конкурентної боротьби.
3. До зниження уявлення про якість товару з точки зору споживачів.
4. До зниження обсягів виробництва.
12. Фірма виготовила новий товар, що не має аналогів у вітчизняній практиці, але популярний за кордоном. Який вид цінової стратегії необхідно радити для використання?
1. Проникнення на ринок.
2. "Збирання вершків".
3. Стратегію незаокруглених цін.
4. Установлення ціни в межах товарного асортименту.
13. На ринку багато виробників і споживачів, які укладають договори в широкому діапазоні цін, що зумовлено різноманітністю варіантів товарів, їх якістю, оформленням, рівнем наданого сервісу, ступенем диференціації торгової марки. Який тип конкуренції на цьому ринку?
1. Чиста конкуренція.
2. Монополістична конкуренція.
3. Олігополістична конкуренція.
4. Чиста монополія.
14 Яку цінову стратегію доцільно використовувати, якщо витрати на виробництво або реалізацію товару змінюються під впливом певних факторів?
1. Стратегію високих цін.
2. Стратегію низьких цін.
3. Стратегію перемінних цін.
4. Стратегію пільгових цін.
15. Який метод ціноутворення слід використати виробнику, якщо він хоче встановити таку ціну, що дасть можливість покрити всі витрати та отримати заплановану норму прибутку?
1. Метод витрати плюс прибуток.
2. Метод максимізації прибутку.
3. Метод забезпечення цільового прибутку на інвестований капітал.
4. Метод з орієнтацією на конкурентів.
Тема 8. Політика розподілу
І рівень складності
1. Що означає поняття "канал розподілу"?
1. Сукупність посередників, які беруть на себе право власності на товар на шляху від виробника до споживача.
2.Сукупність торговельних посередників у формі підприємств, організацій та установ різних форм власності.
3. Сукупність оптових підприємств.
4. Сукупність фірм або окремих осіб, які виконують роботу із доготівлі товару та передачі права власності на нього від виробника до споживача.
2. Складовими якого процесу є транспортування, складування товарів, їх пакування та підтримка товарних запасів?
1. Розподілу.
2. Вибору каналів розподілу.
3. Товароруху.
4. Просування.
3. До чого призводить велика кількість рівнів каналу?
1. До втрати товару.
2. До конфліктів у каналах розподілу.
3. До втрати контролю над процесом продажу товарів.
4. До підвищення конкурентоспроможності товарів.
4. Який спосіб розподілу належить до прямого?
1. Продаж через магазин роздрібної торгівлі.
2. Продаж через біржу.
3. Продаж через магазин товаровиробника.
4. Продаж через склад дистриб'ютора.
5. Хто з посередників набуває право власності на товар?
1. Агенти виробника.
2. Брокери.
3. Дистриб'ютори, дилери.
4. Консигнатори.
6. Що передбачає ексклюзивний розподіл?
1. Особливі права на розподіл товарів фірми в регіоні та позбавлення права торгувати товарами фірми конкурентів.
2. Збут власної продукції через обмежену кількість посередників.
23. Залучення максимальної кількості торговельних посередників.
4. Прямий збут.
7. Що означає поняття "франчайзинг"?
1. Передачу права продажу продукції виробником під його маркою, часто на ексклюзивних правах.
2. Продаж товару на умовах договору.
3. Продаж товару кільком посередникам на оптовому ринку за згодою виробника.
4. Надання права продаж)' продукції виробника юридичним особам оптового ринку на селекційних правах.
IIрівень складності
8. Який тип каналу розподілу буде використовувати пекарня?
1. О дворівневий. 3. Трирівневий.
2. Дворівневий. 4. Чотирирівневий.
9. Який виробник швидше за все вибере канал розподілу "виробник - посередник - споживач"?
1. Виробник жувальної гумки.
2. Виробник цигарок.
3. Виробник автомобілів.
4. Виробник миючих засобів.
10. Яку систему розподілу створила райспоживспілка, об'єднавши заготівельний пункт, квасильно-засолювальний цех, магазин із продажу сільськогосподарських продуктів?
1. Традиційний канал розподілу.
2. Вертикальну маркетингову систему.
3. Горизонтальну маркетингову систему.
4. Комбіновану маркетингову систему.
11. Який посередник здійснює діяльність за свій рахунок і від свого імені?
1. Роздрібний агент. 3. Оптовий агент.
2. Дилер. 4. Брокер.
12. Якщо підприємство-виробник планує продавати свій товар через мережу власних магазинів, то який вид каналу він може використати?
1. Канал нульового рівня.
2. Однорівневий канал.
3. Дворівневий канал.
4. Трирівневий канал.
Тема 9. Комунікаційна політика
І рівень складності
1. Які з маркетингових елементів входять до маркетингової стратегії просування?
1. Роздрібна мережа, виробнича сфера.
2. Посередники, виробничі підприємства.
3. Реклама, стимулювання продажу, персональний продаж, паблік рилейшнз.
4. Роздрібна мережа, оптова торгівля, виробничі підприємства, товарна біржа.
2. Яке повідомлення можна вважати рекламним?
1. Усне представлення товару під час спілкування з одним або кількома потенційними покупцями з метою здійснення акта купівлі-продажу.
2.Платне повідомлення, що носить неособовий характер представлення ідей товарів або послуг із чітко зазначеним джерелом фінансування.
3. Повідомлення, що популяризує конкретний товар.
4. Комерційно важлива новина, що стимулює попит на товар.
3. Які засоби не використовує пряма реклама?
1. Радіооголошення.
2. Рекламні телевізійні ролики.
3. Бігборди.
4. Проспекти та буклети.
4. Що таке рекламний слоган?
1. Будь-який елемент реклами, що відразу впадає в очі.
2. Головний аргумент рекламного послання.
3. Адресна інформація рекламного характеру.
4. Рекламний девіз.
5. Який засіб стимулювання продажу товарів найефективніший для продовольчих товарів?
1. Акції.
2. Зниження цін.
3. Зразки на пробу.
4. Кредит.
6. Що означає стимулювання збуту в межах маркетингової стратегії просування товару?
1. Налагоджування тісних контактів зі споживачами та покупцями.
2. Дії, спрямовані на підтримання іміджу виробника.
3. Короткострокові заходи, розраховані на невидиме реагування покупців.
4. Інформування споживачів та нагадування про товар.
7. Що таке реклама як елемент стратегії просування товару?
1. Платна діяльність, спрямована на створення позитивного іміджу.
2. Платна неособистісна форма розповсюдження інформації про товар та його виробника.
3. Безоплатна форма розповсюдження інформації про товар.
4. Платне представлення товару, інформування споживачів.
8. Визначте вид маркетингової стратегії просування товару, якщо його продаж здійснюється індивідуально у вигляді бесіди.
1. Престижна реклама. 3. Стимулювання продажу.
2. Персональний продаж. 4. Паблік рилейшнз.
9. Як називаються особи, які займаються персональним продажем?
1. Адміністратор, товарознавець, комівояжер і агент.
2. Товарознавець, завідувач магазину, завідувач секції.
3. Комівояжер, агент, менеджер із продажу.
4. Продавець, завідувач магазину, завідувач секції.
10. Як можна визначити ефективність реклами?
1. Шляхом оцінювання фінансової ефективності.
2. Шляхом оцінювання комунікативної ефективності.
3. Шляхом оцінювання торговельної ефективності.
4. Шляхом оцінювання комерційної ефективності.
11. До якого елементу просування належить надання знижок?
1. До реклами.
2. До прямого маркетингу.
3. До пропаганди.
4. До стимулювання збуту.
12. Що означає поняття "бренд"?
1. Товарний знак.
2. Торгова марка, що у свідомості споживача асоціюється з певними перевагами або вигодами.
3. Систематичний процес управління торговою маркою компанії від стадії створення до вилучення з ринку.
4. Юридичний термін, що засвідчує право власності підприємства на певну назву, емблему, дизайн тощо.
13. Яка мета бренду?
1. Створення поінформованості.
2. Підтримання запланованого обсягу продажу.
3. Розширення асортименту товару.
4. Переконання споживачів.
14. Що таке пропаганда як складова маркетингової стратегії просування товару?
1. Оплачуване спонсором повідомлення про фірму або її товари через засоби комунікації;
2.Неоплачуване спонсором поширення комерційно важливої інформації про фірму та її товар через наукові видання, радіо і телебачення.
3.Поширення засобами масової інформації бажаної для фірми інформації серед покупців.
4.Поширення засобами масової інформації бажаної для фірми інформації серед конкурентів.
15. Який із елементів маркетингової стратегії просування дає змогу охопити за короткий час найбільшу кількість споживачів?
1. Реклама.
2. Пропаганда.
3. Персональний продаж.
4. Стимулювання продажу.
16. Які аспекти містить маркетингова стратегія просування?
1. Тільки інформативний та комунікативний.
2. Тільки спонукальний та стимулюючий.
3. Тільки комунікативний та стимулюючий.
4. Усі, крім комунікативного та стимулюючого.
17. Що означає поняття "просування послуг"?
1. Форма спілкування з фактичним або потенційним споживачами.
2. Форма звернення до споживачів.
3. Форма організації діяльності підприємства.
4. Форма оцінки послуг.
18. Який зі стародавніх засобів реклами мало застосовується в Україні?
1. Оголошення.
2. Товарний знак.
3. Графіті.
4. Вивіска.
IIрівень складності
19. Який вид реклами слід застосовувати на етапі зрілості життєвого циклу товарів?
1. Престижну рекламу.
2. Інформативну рекламу.
3. Пояснювальну рекламу.
4. Нагадувальну рекламу.
20. Які умови необхідні для управління процесом просування послуг?
1. Запровадження механізму зворотного зв'язку і внесення зміни до стратегії відповідно до реакції аудиторії.
2. Запровадження механізму сприйняття клієнтом певної ситуації.
3. Запровадження механізму реагування аудиторією на збуджувальні фактори.
4. Запровадження механізму порівняння пропонованих послуг конкурентів.
21. Для чого важливо визначати цільову аудиторію?
1. Щоб можна було прийняти правильне рішення щодо того, як часто подавати інформацію цільовій аудиторії.
2. Щоб можна було прийняти правильне рішення щодо того, як, коли, що, де та від чийого імені рекламувати.
3. Щоб можна було прийняти правильне рішення щодо того, в якій формі слід чекати реакцію на передану інформацію.
4. Щоб можна було прийняти правильне рішення щодо того, чи доцільна ця комунікація взагалі.
22. Якими повинні бути дії фірми, якщо ставлення цільової аудиторії покупців до товару дуже негативне?
1. Вона повинна поліпшити рівень якості товарів.
2. Вона повинна розширити асортимент товарів.
3. Вона повинна з'ясувати причини цього і вжити заходи щодо зміни ставлення на позитивне.
4. Вона повинна з'ясувати умов покращання збуту товарів у конкурентному середовищі.
23. При продажу яких товарів найдоцільніший персональний продаж?
1. Парфумерно-косметичних.
2. Побутової техніки.
3. Тканин.
4. Одягу і взуття.
24. Який елемент просування слід застосувати, щоб активізувати продаж нового шоколаду, який не загрожує захворюванню на карієс?
1. Рекламу.
2. Паблік рилейшнз.
3. Стимулювання збуту.
4. Персональний продаж.
25. Як слід оцінити ефективність реклами типу "директ мейл"?
1. Шляхом порівняння обсягу продажу з витратами на рекламу.
2. За кількістю листівок, що повернулись із запитами про додаткову інформацію.
3. За відсотком покупців, які звернули увагу на рекламу.
4. За кількістю споживачів, які згадали про рекламу такого типу.