Разработка теории проектирования контента сайтов объектов культуры как основа их создания и модернизации Сайты учреждений культуры как средство сохранения культурного наследия: проблемная ситуация

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

Гендина Н.И.,

Д. п. н., профессор,

Академик Международной академии наук Высшей школы

Директор

Колкова Н.И.,

К. п. н., доцент

Зав. лабораторией информационных ресурсов и технологий

Алдохина О.И.

Старший научный сотрудник

НИИ информационных технологий социальной сферы Кемеровского государственного университета культуры и искусств

Разработка теории проектирования контента сайтов

объектов культуры как основа их создания и модернизации

Сайты учреждений культуры как средство сохранения культурного наследия: проблемная ситуация. В условиях информатизации общества наиболее успешное практическое решение проблемы сохранения и развития культурного наследия вполне обосновано связывается с информационно-коммуникационными технологиями, в частности, технологиями сайтостроения. Web-сайты учреждений культуры становятся все более мощным средством обеспечения доступа к культурному наследию и информационным ресурсам широкого круга удаленных пользователей. Полноценное выполнение web-сайтом присущих ему функций, прежде всего, определяется качеством его информационного наполнения (контента). Динамичный рост и массовый характер создания web-сайтов в сфере культуры, актуализировали проблему оценки их качества. Проблемы обеспечения высокого качества контента web-сайтов учреждений культуры в настоящее время являются предметом пристального внимания профессиональной общественности не только на российском, но и международном уровнях (1). Однако ни в отечественной, ни в зарубежной литературе пока нет ответов на вопросы, о том каким образом можно обеспечить достижение таких потребительских качеств web-сайта, какова технология подготовки качественного контента сайта.

В НИИ информационных технологий социальной сферы, функционирующего в структуре Кемеровского государственного университета культуры и искусств, в рамках Программы ЮНЕСКО «Информация для всех», было проведено исследование, цель которого- изучение состояния теории и практики сайтостроения в сфере культуры.

Состояние теории сайтостроения. Изучение состояния теории сайтостроения базировалось на анализе как вторичного (реферативного журнала «Информатика»), так и первичного документального потока за период с 2000 по 2006 г.г. Результаты анализа свидетельствуют, что большая часть работ (83%) отражает практический опыт разработки конкретных сайтов, причем описание опыта, как правило, не сопровождается какими-либо аналитическими рассуждениями или рекомендациями. Наибольшее количество публикаций (около 70%) посвящено созданию программного обеспечения либо разработке дизайна сайтов. Более 20% работ затрагивают комплекс вопросов технического характера, связанных с установкой, подключением и обеспечением защиты собственного сервера. В наименьшей степени, в составе анализируемого документального потока представлены работы, посвященные проблемам информационного наполнения сайта (7%), т.е. его контенту. При этом большинство работ носят преимущественно постановочный, проблемный характер и адресуются, как правило, программистам и дизайнерам, а роль специалиста по контенту весьма занижена. Документы нормативного, инструктивно-методического характера в исследованном потоке отсутствуют. Таким образом, результаты проведенного исследования позволяют утверждать, что теория сайтостроения разработана в настоящее время весьма слабо, следствием чего является господство эмпиризма, недостаточная теоретическая обоснованность выдвигаемых суждений; разрозненность сведений, характеризующих, в частности, оценку качества сайтов; недифференцированность подходов к проектированию сайтов в зависимости от специфики предметной области и других факторов. В результате возникает типичная ситуация, когда как разработчики, так и заказчики сайтов, как правило, имеют представление о том, как сделать сайт вообще, но не располагают действенным теоретическим, методическим и технологическим инструментом для постановки и достижения цели этой деятельности с оптимальными результатами. При этом ключевой проблемой остается проблема научно обоснованного построения контента сайта.

Состояние практики сайтостроения. Отсутствие целостной, научно обоснованной концепции сайтостроения на практике значительно снижает качество создаваемых электронных ресурсов, ведет к ограничению возможностей разрабатываемых сайтов. Типичными недостатками существующих сайтов театров, филармоний, музеев, библиотек, вузов культуры и искусств являются: неполнота, либо избыточность информации; разнородность и неструктурированность информации; архаичность, отсутствие оперативного обновления информации; безадресность - отсутствие ориентации на реального пользователя; несоответствие информации статусу сайта, погрешности языка и стиля; затрудненность восприятия информации; многоступенчатость при поиске информации. Выявленные недостатки свидетельствуют о том, что проблема качества сайтов носит комплексный характер, включая, прежде всего, вопросы семантического характера.

Следует заметить, что создание сайта зачастую трактуется как слабоформализуемый вид творческой деятельности. Однако если сайт ориентирован на достижение государственных, отраслевых или региональных общественных интересов, то, безусловно, имеет смысл говорить о выработке подходов к упорядочению структуры и формы представления информации на нем с точки зрения оптимизации удовлетворения через представленную на нем информацию информационных потребностей широких групп пользователей. В этой связи коллективом НИИ информационных технологий социальной сферы КемГУКИ была предпринята попытка разработки концепции проектирования контента сайтов объектов культуры.

Концепция проектирования контента сайтов объектов культуры. Сущность концепции проектирования контента сайтов объектов культуры сводится к определению базовых понятий теории сайтостроения, выявлению методологических (общесистемных) принципов построения сайтов, разработке механизма создания и модернизации контента сайта, определению подходов к построению информационного образа объекта сайтостроения как инструмента моделирования контента сайта.

Базовые понятия концепции проектирования контента сайтов объектов культуры. Важнейшей составной частью любой концепции, как системы взглядов, является понятийно-терминологический аппарат, поскольку без достижения точности и единства трактовки базовых понятий невозможно обеспечить взаимопонимание специалистов, участвующих в создании сайтов и обеспечить их плодотворное взаимодействие. К числу таких базовых понятий, с нашей точки зрения, относятся: объект сайтостроения, тип сайта, функция сайта, технология создания сайтов; технология проектирования контента сайтов; технология предпроектного обследования объекта сайтостроения, информационный образ объекта сайтостроения (типовой, групповой, единичный).

Объект сайтостроения сферы культуры - учреждение (организация) сферы культуры, для которой разрабатывается сайт. Выделяются следующие категории объектов сайтостроения в сфере культуры: типовые (библиотеки, музеи, театры и т.п.); групповые (публичные библиотеки, краеведческие музеи, драматические театры); единичные (Кемеровская областная универсальная научная библиотека им. В.Д. Федорова, Кемеровский областной краеведческий музей, Кемеровский областной драматический театр им. А.В. Луначарского и т.п.).

Тип сайта - обобщенная модель сайта, обладающая общими существенными признаками, присущими некоторой однородной совокупности сайтов. Распределение сайтов по типам предполагает использование различных признаков, в соответствии с которыми среди сайтов сферы культуры выделяются: сайт-визитка, портал, персональный сайт, конечный и навигационный сайты, государственные и частные сайты и др. Типология сайтов используется в целях сравнительного изучения их существенных признаков, связей, функций, отношений, уровней организации. Тип сайта во многом определяет его функции и структуру.

Функция сайта - это назначение сайта, отражающее его роль и значение. Наиболее распространенными функциями сайтов являются: информационная, коммуникативная, имиджевая, представительская, инвестиционная, рекламная. В зависимости от типа сайта каждая из функций может быть основной или вспомогательной. Например, основной функцией сайта-визитки является рекламная функция, а портала - информационная.

Технология создания сайтов – совокупность методов и средств проектирования, а также организации и управления процессами создания и модернизации проекта сайта.

Технология проектирования контента сайтов - совокупность методов и средств, позволяющих выявить состав и содержание рубрик, обеспечивающих системное представление объекта сайтостроения в соответствии с его функциями, типом и функциями создаваемого сайта, категориями потенциальных пользователей.

Технология предпроектного обследования объекта сайтостроения - совокупность методов и средств, обеспечивающих целостное представление об объекте сайтостроения, включая выявление цели и задач его функционирования, режима и условий работы, видов производимых продуктов и услуг, категорий и численности конечных пользователей и персонала, организационно-функциональной структуры и выполняемых функций. Назначение предпроектного обследования объекта сайтостроения с позиций разработки контента – концептуальное проектирование сайта, включающее разработку многовариантной (альтернативной) концепции контента сайта, выбора оптимального варианта, разработку технического задания на создание контента сайта.

Информационный образ объекта сайтостроения - максимально полный, упорядоченный с использованием фасетного и/или иерархического принципов, перечень характеристик (атрибутов и аспектов), которые дают целостное представление об объекте сайтостроения и позволяют моделировать контент сайта в зависимости от его общих и специфических функций. Семантическая формула информационного образа может быть представлена в виде логического выражения: «что ?» + «где ?» + «когда ?»+ «как ?» + «кому ?». Информационный образ позволяет обеспечивать решение целого ряда важных задач: обозначение границ контента сайта; определение состава рубрик, составляющих контент сайта; распределение рубрик по уровням вложения; установление взаимосвязей рубрик.

Информационный образ объекта сайтостроения типовой - информационный образ, дающий полное и целостное представление обо всей совокупности объектов, объединенных данным типом (библиотеки, музеи, театры, кинотеатры и т.п.) и гостеприимный к каждому конкретному объекту данного типа. Типовой информационный образ представляет собой семантическую модель, образец, единый план построения однородного класса объектов (однотипных учреждений культуры), обладающих общими существенными признаками. Важнейшее требование к типовому информационному образу объекта сайтостроения - обеспечение полноты и целостности отражения объекта сайтостроения, в качестве которого выступает определенный тип учреждения культуры: театр, библиотека, музей и т.п. В соответствии с этим, в типовом информационном образе должен получить отражение такой исчерпывающий перечень сущностных характеристик того ли иного типа учреждения культуры, который «улавливал» бы все типичные признаки конкретных объектов сайтостроения.

Информационный образ объекта сайтостроения групповой – информационный образ, дающий полное и целостное представление обо всей совокупности объектов, объединенных определенной группой в пределах типа объектов сайтостроения (библиотеки публичные, музеи краеведческие, театры драматические т.п.) и гостеприимный к каждому конкретному объекту данной группы. Групповой информационный образ представляет собой семантическую модель, образец, единый план построения однородного класса объектов, обладающих отличительными признаками, присущими объектам данной группы. Так, информационный образ краеведческих музеев, наряду с характеристиками, присущими музеям вообще, будет содержать специфические характеристики, относящиеся только к краеведческим музеям.

Информационный образ объекта сайтостроения единичный - информационный образ, дающий полное и целостное представление о конкретном объекте сайтостроения. Единичный информационный образ представляет собой семантическую модель, отражающую как типовые и групповые, так и уникальные характеристики объекта сайтостроения. Так, единичный информационный образ может отражать уникальность состава подразделений объекта сайтостроения, их продуктов и услуг и др.

Методологические (общесистемные) принципы построения сайтов. Определение методологических (общесистемных) принципов построения сайтов имеет принципиально значение, т.к. они закладывают основы формирования эффективных и качественных сайтов. Важнейшими методологическими (общесистемными) принципами проектирования контента сайтов объектов культуры, с нашей точки зрения, должны являться принципы, заимствованные как из теории проектирования автоматизированных систем (системный, функциональный, технологический, формализации), так и из гуманитарных наук (культурологический, личностно-ориентированный). Комплексный подход к отбору методологических (общесистемных) принципов обусловлен стремлением преодолеть имеющийся разрыв между технократической и гуманитарной культурой в области сайтостроения. Эта проблема порождается тем, что, с одной стороны, сайты объектов культуры, как и все сайты, являются техническими объектами, одновременно являя собой разновидность автоматизированных систем и продукт информационно-коммуникационных технологий, на которые могут распространяться все постулаты теории проектирования автоматизированных систем. С другой стороны, сайты объектов культуры выделяются из общей массы своей принадлежностью к сфере культуры и ориентацией на человека и многообразие его личности. Следовательно, разработка таких сайтов не может не учитывать современную парадигму гуманитарной науки, с ее фундаментальным принципом антропоцентризма, ориентацией, прежде всего, на личность человека, трактовкой информационно-коммуникационных технологий не как самоцели, а как средств обеспечения доступа к культурному наследию.

Принцип системного подхода означает целостность сайтов объектов культуры как систем; движение от общего к частному, от абстрактного к конкретному; единство анализа и синтеза; выявление в объекте функционально самостоятельных составных частей; определение взаимосвязей между составными частями объекта; выявление внешней среды для исследуемого объекта; определение взаимосвязей объекта со средой; синтез генетических, структурно-функциональных, пространственно-временных и других представлений об объекте.

Принцип функционального подхода предполагает исследование объектов с точки зрения их функционирования и связей с окружающей средой при абстрагировании от их внутреннего строения. Такой подход позволяет более полно раскрыть природу сложных объектов, к которым могут быть отнесены сайты объектов культуры.

Принцип технологического подхода представляет собой способ изучения, исследования и представления какого-либо вида деятельности как технологической системы. Это означает выделение в той или иной деятельности конкретной цели, исходного и конечного продуктов, методов, средств, технологических процессов, которые обеспечивают достижение поставленной цели. Достоинством технологического подхода является то, что он может сделать любую деятельность «прозрачной». Распространение технологического подхода на конкретную человеческую деятельность способствует переходу осознания сущности этой деятельности из разряда имплицитного (нечётко выраженного, подразумевающегося) в эксплицитное (ясное, чёткое, понятное), позволяющее открыто говорить о сущности происходящего.

Принцип формализации - это такой путь исследования каких-либо объектов (процессов), когда их содержание познается с помощью выявленных элементов формы. Необходимость формализации проектирования контента сайтов вызвана массовостью, масштабностью процессов сайтостроения; стремлением снижения субъективности действий разработчиков контента сайта: потребностью в повышении производительности и качества их труда. Принцип формализации распространяется как на создание сайта в целом (четкое выделение стадий и этапов создания сайта), так и в особой мере, на виды работ, связанных с формированием контента (процессы семантической обработки информации). Целенаправленное и последовательное использование формализации на всех уровнях разработки контента сайта: от построения модели контента сайта ходе создания информационного образа, до структурирования содержания рубрик контента (обязательные, условно-обязательные и факультативные). Особое место в арсенале средств формализации отводится аспектному (матричному, фреймовому) методу структурирования контента сайтов.

Принцип культурологического подхода означает неразрывность информации и культуры, включенность сайтов объектов культуры в сферу культуры, их неразрывную связь с задачами сохранения культурного наследия средствами информационно-коммуникационных технологий; обеспечивает мировоззренческие установки и ценностные ориентации личности по отношению к информации как к элементу культуры; препятствует дегуманизации и замене духовных ценностей достижениями, вызванными к жизни беспрецедентным ростом и развитием информационно-коммуникационных технологий.

Принцип личностно-ориентированного подхода означает, что разработка контента сайтов объектов культуры должна вестись с позиций учета состава категорий потенциальных пользователей сайтов, особенностей потребностей личности человека, исходя из тех информационных задач, которые он должен решать в ходе своей учебной, профессиональной или досуговой деятельности.

Комплекс общеметодологических принципов позволяет избежать уже на этапе проектирования контента сайта наиболее распространенных недостатков. Так, принцип системного подхода позволяет избежать разнородности и неструктурированности информации в структуре контента сайта. Принцип функционального подхода дает возможность устранить неполноту либо избыточность информации контента сайтов объектов культуры в соответствии со спецификой типа и группы объектов сайтостроения, обеспечить сопоставимость разнородных объектов за счет выявления и анализа присущих объектам культуры функций и отражения их в контенте сайтов. Принцип технологического подхода открывает возможности для устранения многоступенчатости при поиске информации, архаичности, отсутствия оперативного обновления информации на сайте. Принцип личностно-ориентированного подхода позволяет избежать несоответствия состава и содержания рубрик контента статусу сайта и категориям пользователей.

Механизм создания и модернизации контента сайта. В технологии создания сайтов, как и в создании любых информационных систем, могут быть выделены три стадии: предпроектная, проектная и послепроектная. Во многом качество контента сайта зависит от полноты, детальности, объективности, достоверности результатов работ, выполняемых на предпроектной стадии, в частности, от результатов, полученных в ходе предпроектного обследования объекта сайтостроения. Важнейшим результатом предпроектного обследования должно стать построение информационного образа, который позволяет получить полное объективное представление о конкретном объекте сайтостроения – библиотеке, театре, музее и т.п. с позиций соответствующего типа и группы учреждений культуры. Последующее проектирование контента сайта должно быть ориентировано на информационный образ объекта сайтостроения как на объективную основу моделирования контента сайта. Наряду с этим проектирование контента сайта должно учитывать следующие факторы:

- рассмотрение функций объекта сайтостроения как их важнейшего системообразующего атрибута при проектировании контента сайта. Рубрики, содействующие выполнению этих функций, должны составить информационное ядро любого сайта объекта культуры;

- соотнесение структуры контента с составом потенциальных пользователей сайта и их информационными потребностями;

- учет зависимости в системе «тип сайта - функции сайта - структура контента сайта»;

- сочетание инвариантных и вариативных элементов контента в зависимости от категории объекта сайтостроения (типовой, групповой, единичный).

Модернизация контента сайта в соответствии с названными выше подходами предполагает последовательное решение следующих задач: «наложение» информационного образа как идеальной модели контента на структуру реального контента сайта и выявление степени их соответствия; выбор элементов контента сайта подлежащих исключению, введению новых или корректировке; определение видов ресурсов, необходимых для обеспечения функций данного) сайта.

Построение информационного образа объекта сайтостроения как инструмента моделирования контента сайта. Технология построения информационного образа объекта сайтостроения предполагает выполнение следующих этапов:

1. Изучение понятийного аппарата в первичном документальном потоке, включающем нормативно- технические, методические, учебные, справочные, периодические издания по данной предметной области, которые являются ядром изданий, отражающих понятийный аппарат. Одним из важнейших отраслевых нормативных документов для учреждений сферы культуры и искусства является «Паспорт культурной жизни региона», разработанный ГИВЦ МК РФ. Методические рекомендации по составлению энциклопедического описания объектов сферы культуры и искусства могут заимствоваться из открытой энциклопедии «Рубрикона» Интернет-сайта (www.rubricon.ru).

2. Изучение лексики, характеризующей объект сайтостроения в информационно-поисковых языках (ИПЯ). К информационно-поисковым языкам, обеспечивающим получение информации отражающей характеристику различных объектов и смысловые связи между ними, относятся как классификационные ИПЯ (УДК, ББК, ДКД, ГРНТИ, классификаторы ТЭиСИ), так и дескрипторным ИПЯ (дескрипторным словарям, информационно-поисковым тезаурусам).

3. Составление обобщенной характеристики объекта сайтостроения, предполагающее создание иерархических схем, отражающих все атрибуты объекта сайтостроения, а также таблиц, характеризующих частоту встречаемости атрибутов в различных документах и их ранг.

4. Оформление информационного образа объекта сайтостроения в виде фасетной и/или иерархической классификации, сопровождаемой методическими рекомендациями по его использованию в процессе проектирования или оптимизации контента сайта.

Перспективы реализации концепции проектирования контента сайтов объектов культуры. Развитие предлагаемой концепции требует привлечения достижений из целого ряда научных дисциплин, включая технические и гуманитарные. Междисциплинарный характер проблемы неизбежно требует объединение усилий специалистов из разных областей (информатики, семиотики, программирования, лингвистики текста, психолингвистики, дизайна и др.), что, в свою очередь, порождает весьма сложную задачу конверсии знаний одной предметной области для целей другой предметной области. При этом особую сложность представляет преобразование теоретических знаний различных научных дисциплин в знания технологические, открывающих реальные пути к построению эффективных и качественных сайтов.

Список литературы:

Принципы качества веб-сайтов по культуре. Руководство [Текст] /под ред. Пятой рабочей группы проекта MINERVA «Определение потребностей пользователей, содержания и критериев качества веб-сайтов по культуре».- М., 2006.- 62 с.
Гендина, Н. И. Создание исследовательского и методического инструментария разработки сайтов библиотек и музеев: результаты разработок НИИ информационных технологий социальной сферы Кемеровского государственного университета культуры и искусств [Электронный ресурс] / Н.И. Гендина, Н.И. Колкова, О.И. Алдохина, И.Л. Скипор // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса: материалы 12-й Международной конференции «Крым 2005» - Электрон. дан. - М.: ГПНТБ России, 2005. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
Алдохина, О.И. Сайты областных (краевых) универсальных научных библиотек как средство продвижения краеведческой информации [Текст] /О.И. Алдохина // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса: материалы 12-й Международной конференции «Крым 2005» - Электрон. дан. - М.: ГПНТБ России, 2005. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
Гендина, Н.И. Информационный образ как основа разработки контента сайтов учреждений культуры [Электронный ресурс] /Н.И. Гендина, Н.И. Колкова, О.И. Алдохина, И.Л. Скипор //Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса: материалы 13-й Международной конференции «Крым 2006» - Электрон. дан. - М.: ГПНТБ России, 2006. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
Гендина, Н.И. Культурное наследие коренных народов: проблемы сохранения и развития с использованием интернет-ресурсов [Электронный ресурс] / Н.И. Гендина, Н.И. Колкова, Н.С. Анульев //9-ая Международная конференция «EVA 2006 Москва «Культура и технологии информационного общества. Век XXI»: материалы конф. - Электрон. дан. - М.: Центр ПИК, 2006. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
Алдохина, О.И. Формирование информационного образа театра как основа моделирования веб-ресурса учреждения искусства [Электронный ресурс] / О.И. Алдохина //9-ая Международная конференция «EVA 2006 Москва «Культура и технологии информационного общества. ВЕК XXI»: материалы конф. - Электрон. дан. - М.: Центр ПИК, 2006. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
Колкова, Н.И. Использование технологического подхода при проектировании контента сайта [Электронный ресурс]/ Н.И. Колкова, И.Л. Скипор //9-ая Международная конференция «EVA 2006 Москва «Культура и технологии информационного общества. ВЕК XXI»: материалы конф. - Электрон. дан. - М.: Центр ПИК, 2006. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
Гендина, Н.И. Лингвистические средства проектирования контента web-сайтов [Электронный ресурс] / Н.И. Гендина // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса: материалы конф. / Н.И. Гендина. - Электрон. дан. - М.: ГПНТБ России, 2007. - 1 лектрон. опт. диск (CD-ROM).
Гендина, Н.И. Использование формализованных методов при подготовке текста для web-сайтов учреждений культуры [Электронный ресурс] / Н.И. Гендина, Н.И. Колкова, О.И. Алдохина // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса: материалы конф. - Электрон. дан. - М.: ГПНТБ России, 2007. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
Гендина, Н.И. Типовой информационный образ объекта сайтостроения как основа разработки контента сайта учреждения культуры: от общего к частному [Электронный ресурс] / Н.И. Гендина, Н.И. Колкова, О.И. Алдохина // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса: материалы конф. - Электрон. дан. - М.: ГПНТБ России, 2007. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).

Blog

Содержание