Geum.ru

Робоча навчальна програма нормативної дисципліни «менеджмент І маркетинг» для студентів таких напрямів підготовки та спеціальностей: Шифр галузі знань

Вид материалаДокументы

Содержание


МОДУЛЬ ІІ. Основи маркетингу.
Подобный материал:
1   2   3   4   5

МОДУЛЬ ІІ. Основи маркетингу.


Тема 1. Суть, принципи, функції маркетингу

Суть маркетингу і причини його розвитку. Аспекти поняття «маркетинг». Причини розвитку маркетингу. Цілі маркетингової діяльності, історичні етапи розвитку маркетингу. Особливості видів маркетингу. Принципи маркетингової діяльності. Сучасні концепції маркетингу. Умови застосування і функції сучасного маркетингу.


Тема 2. Середовище маркетингу

Поняття "внутрішнього" і "зовнішнього" середовищ маркетингу, Фактори внутрішнього і зовнішнього середовищ, Мікро- та макросередовище функціонування підприємств. Елементи мікросередовища: постачальники, покупці, конкуренти, громадськість. Макросерсдовище: демографічні, економічні, фактори, рівень розвитку науки і техніки, політика і право, соціальні фактори, культура, Взаємозв'язок мікро- і макромаркетингу. Ринок як життєвий простір підприємства.


Тема 3 Товари і послуги як об'єкт маркетингу

Поняття продукта. Користь продукта. Роль товарів і послуг в маркетинговій діяльності. Основні класифікаційні ознаки товарів та послуг споживчого і виробничого призначення. Головні ринкові характеристики товарів (послуг): ціна, якість, імідж. Основні характеристики товарів, Споживчі властивості товарів. Класифікація товарів. Асортимент товарів. Життєвий цикл товару (ЖЦТ). Етапи ЖЦТ. Поняття конкурентоздатності товару, її параметри. Оцінка конкурентоспроможності продукції. Показники конкурентоспроможності за нормативними технічними і економічними параметрами. Розробка товару. Процес розвитку нового товару. Основні етапи планування нової продукції. Розробка концепції маркетингу фірми щодо виходу на ринок з новим товаром. Порядок комерційної реалізації нового товару. Перевірка концепції створення нового товару. Пробний маркетинг. Товарний знак. Товарні марки (роль та класифікація). Стратегія марки продукта (вибір, застосування). Упаковка. Основні функції упаковки. Фактори вибору упаковки. Інновація продукції: диференціація, диверсифікація, модифікація, елімінація продукції. Чинники формування ринку послуг. Маркетингова класифікація послуг. Сервісне обслуговування: фактори, види, методи, організація. Передпродажне та післяпродажне сервісне обслуговування. Товарна політика, Зміст товарної політики підприємств маркетингової орєєнтації в залежності від особливостей продукції і етапів її життєвого циклу. Розробка товарної марки і упаковки. Кодування споживацької інформації. Структура сучасного ринку та послуг, особливості споживчої поведінки і формування попиту на ринку окремого товару. Головні методичні положення оцінки і вибору цільових ринків. Закріплення позиції товару на ринку.


Тема 4. Сегментація ринків. Планування, управління і контроль маркетингу

Суть сегментації. Фактори макро- та мікросередовиша, які впливають на поведінку споживачів. Принципи сегментації ринку. Сегментація за географічним принципом. Зв'язок з політико-економічними факторами, охороною навколишнього середовища. Психографічний принцип сегментації. Принципи типізації особистості. Маркетингове значення теорії мотивації З.Фрейда. Ієрархія потреб за А. Маслоу. Біхевіористична сегментація. Демографічна сегментація. Визначення цільового ринку. Класифікація споживачів щодо нового товару. Прийняття споживачем рішення про придбання товару або одержання послуг. Процес сприйняття нового товару. Особливості сегментації ринків споживчих товарів та засобів виробництва. Принципи класифікації організацій-споживачів. Фактори впливу на поведінку покупців товарів промислового призначення. Критерії сегментації ринку товарів виробничого призначення. Етапи процесу прийняття рішень про закупівлю в організаціях-споживачах. Шляхи виходу на ринок. Стратегії охоплення ринку. Головні етапи розробки стратегії сегментації для цільового маркетингу Визначення цільового ринку.


Тема 5. Цінова функція маркетингу

Місце та роль ціни в маркетинговій діяльності. Цінова політика. Вплив ринку на політику ціноутворення. Найважливіші фактори, що визначають цінову політику. Ціна і попит. Цінова «еластичність» попиту. Визначення цінової «еластичності» попиту. Види цін. Аналіз цін. Методи ціноутворення. Встановлення цін. Етапи розрахунку базисної ціни товару. Пристосування цін. Практичне ціноутвореня. Класифікація цін. Економіко-математичні підходи до встановлення ціни. Види націнок, знижок, надбавок. Цінові лінії, їх види. Переваги використання цінових ліній. Види цінових стратегій. Регулювання цін. Модифікація цін. Ціноутворення в комерційній діяльності підприємств. Сучасні вимоги до цін і тарифів, фінансування і кредитування комерційної діяльності.


Тема 6. Збутова і комунікаційна функції

Політика збуту. Вибір ринку. Рівні збуту. Стратегія збуту. Функції товароруху. Система збуту. Структура каналів товароруху. Типи каналів розподілу товарів. Параметри каналів товароруху. Цілі учасників товароруху. Найважливіші функції каналів товароруху. Стимулювання збуту. Планування просування товарів. Формування каналів товароруху. Зовнішня і внутрішня сфери товароруху. Формування попиту і стимулювання збуту. Збутова політика. Метод прямого маркетингу. Способи прямого продажу. Вертикальні маркетингові системи та їх типи. Види підприємств оптової торгівлі. Підприємства роздрібної торгівлі. Маркетингові рішення оптовиків. Фактори вибору форми збуту і посередників. Логістика. Форми логістичних утворень, умови і фактори функціонування логістичних систем. Технологічні процеси та управління ними в логістичних системах. Формування систем логістики. Порядок формування інформаційної системи з використанням методів та форм інформаційного забезпечення логістичної системи. Характеристика окремих видів транспорту, складського господарства, тари та пакування, елементів логістичної системи. Комерційна діяльність посередницьких підприємств. Політика комунікації. Здійснення процесу комунікації. Елементи маркетингової системи комунікації. Реклама. Завдання і значення реклами.


Тема 7. Дослідницька функція

Основні характеристики маркетингового дослідження. Організаційні форми маркетингового дослідження. Основні етапи маркетингового дослідження. Значення інформації у ринковому «житті» фірми. Вторинна інформація: позитивні якості та недоліки, види, джерела. Позитивні якості та недоліки первинної інформації, джерела отримання. Методи збору первинних даних. Інформаційні системи маркетингу. Основні елементи системи маркетингової інформації. Складові інформаційної системи. Маркетингові дослідження. Збір ринкової інформації. Аналітична система маркетингу. Методи та моделі аналізу маркетингової інформації. Методи оцінки попиту (поточного і перспективного). Форми організації маркетингових досліджень.