Geum.ru

Робоча навчальна програма нормативної дисципліни «менеджмент І маркетинг» для студентів таких напрямів підготовки та спеціальностей: Шифр галузі знань

Вид материалаДокументы

Содержание


МОДУЛЬ І. Основи менеджменту.
Тема 2. Планування
Подобный материал:
1   2   3   4   5

МОДУЛЬ І. Основи менеджменту.



Тем 1. Базові вміння

Вступ до менеджменту
Ієрархія управління.
Підходи до аналізу управління
Функції управління
Ролі менеджера
Навички управління

Принципи управління

Підприємництво та управління

Область і значення малого бізнесу 

Підприємництво або інтрапренерство у великому й середнього бізнесі 

Посилення ролі жінок і меншин в управлінні 

Розвиток менеджменту

Витоки менеджменту 
Теорія наукового управління і Ф. В. Тейлор

Інші піонери науково-обґрунтованого управління 

Файолівська теорія управління

Професйний менеджмент

Зміна стилів управління 

Підходи до управління

Американський і японський підходи в управлінні.

Теорія і Z

Міжнародні й глобальні аспекти управління

Навички прийняття рішень

Прийняття рішень і вирішення проблем

Програмоване і непрограмоване рішення

Інтуїтивний підхід до прийняття рішень 

Раціональні підходи до прийняття рішень 

Оптимізаційний підхід
Принцип доцільності

Середовище прийняття рішення
Умови для прийняття рішень. Впевненість. Ризик. Невизначеність.

Терміни рішення 

Роль цінностей в процесі прийняття рішень

Участь у прийнятті рішень. Групове прийняття рішень. 

Вибір стилю прийняття рішень.

Створення творчих рішень. Творчий процес. Формування творчого середовища.
Модель креативного прийняття рішень

Комунікаційні навички 
Міжособистісне спілкування. Семантика. Сприйняття. Зворотній зв'язок. Невербальна комунікація.

Організаційні системи зв'язку. Низхідні комунікаційні системи. Висхідні комунікаційні системи. Горизонтальна, або бічна, комунікація. Ґрейпвайн, неформальна комунікація. 

Комунікації в міжнародній комерційній діяльності.

Етика і соціальна відповідальність 
Етика в управлінні.
Правові межі етики в бізнесі.
Конкурентна поведінка
Захисту прав споживачів
Безпека продукції
Охорона навколишнього середовища

Соціальна відповідальність
Міжнародний бізнес

Бізнес-рішення з міжнародною участю 
Транснаціональні корпорації, глобальні галузі, і глобальні стратегії 

Впливів  середовища в міжнародному бізнесі. Культурні відмінності. Валютні ризики. Протекціоністські заходи. Коаліції країн, що співробітничають і торговельні блоки. Політичні відмінності. Тероризм. Права людини.

Організація міжнародної підприємницької діяльності

Практика іноземного управління


Тема 2. Планування

Основи планування

Процес планування
Формальне планування
Хто повинен вести планування? 
Функціональні плани
Горизонт планування: короткотермінове, середньо- і довгоперіодичне планування 
Каскадний підхід 
Організаційна Місія 
Далекосяжні й короткотермінові цілі 
Управління за цілями (MBO)

Політики 
Правила та процедури

Інтеграція цілей, політики і планів


Стратегія і стратегічне управління


Стратегії. Рівні стратегій. Типи стратегій. Загальні бізнес-стратегії

Стратегічне управління

Відповідальність за стратегічне управління. Роль вищого керівництва. Роль середньої і нижчої ланки.

Процес стратегічного управління. Розробка стратегії. Реалізація стратегії. Оцінка і контроль стратегічного плану

Оперативне управління і планування

Важливість оперативного управління
Операційні системи і діяльності. Основні типи операційних систем
Розробка продукту / послуги
Вибір процесу  
Вибір місця
Макет потреб

Управляння матеріалами

Дизайн праці. Зміст роботи. Методи роботи. Фізичне середовище роботи. Соціотехнічний підхід.

Інформаційні технології в процесі проектування
Щоденне оперативне планування. Агрегатне планування виробництва. Розподіл ресурсів. Маршрутизація. Планування діяльності 


Тема 3. Організаційна та кадрова робота
Організація роботи

Причини для організації
Поділ праці
Влада-сила, влада-авторитет і відповідальність  
Джерела влади
Централізація проти децентралізації
Принципи, засновані на владі 
Делегування-паритетні засади 
Єдиноначальність 
Скалярний принцип  
Діапазон керованості
Організаційна структура
Стадії організації

Етапи організації

Чинники, що впливають на структуру. Стратегія. Навколишнє середовище. Організація і технологія. Ситуаційний підхід

Департаментизація. За виробничими функціями. Продуктова. Географічна. За ознаками споживання. Інші типи. 
Лінійна структура

Матрична структура

Прості форми

Плоска і вертикальна структури

Комітети. Ефективне використання комітетів. Рада директорів
Робочі групи

Неформальні робочі групи
Загальні фактори в неформальних групах. Групові норми. Група згуртованість. Група відповідність Неформальне лідерство

Управління та неофіційні робочі групи

Побудова команди у формальних групах

Гуртки якості

Кадри

Планування людських ресурсів. Аналіз роботи й інвентаризація навичок. Прогнозування. Правові аспекти

Інтеграція організаційних цілей, стратегії, структури, і потреби в людських ресурсах

Рекрутація
Залучення ззовні. Зовнішні джерела.
Відбір

Прийняття рішення. Процедура відбору. Тестування. Інтерв'ю. Фізичне обстеження. Приватні рішення Переведення, кадровий промоушн, сепарація

Кадрова динаміка

Розвиток співробітників і керівників
Орієнтація

Навчання співробітників. Оцінка потреб. Формування цілей навчання. Методи навчання. Тренінги on-the-job і ротація. Вестибюль-тренінг. Професійне навчання. Навчання в класах. ІТ- навчання  
Управління розвитком. Оцінка потреб. Встановлення цілей розвитку менеджменту.

Методи управління розвитком 
Оцінка навчання персоналу та менеджмент діяльності у сфері розвитку


Тема 4. Директинг
Мотивація

Значення мотивації
Наукові підходи до управління  
Теорія справедливості  
Ієрархія потреб. Ієрархія Маслоу. Інші підходи

Владно-орієнтаційний підхід

Орієнтація на задоволення роботою (теорія Ф. Герцберга)

Теорія очікувань (В. Врум)

Теорія посилення (Б. Скіннер)

Інтегральні підходи до мотивації

Задоволення роботою

Лідерство
Влада і лідерство
Керівництво та управління
Основи вивчення лідерства. Теоретичний базис. Основні стилі лідерства.  
Управління конфліктами і стресами

Прогресивні стадії конфлікту
Аналіз конфліктів  
Внутрішньоособистісні конфлікти 
Міжособистісні конфлікти  
Міжгрупові (або структурні) конфлікти 
Політичний конфлікт

Врегулювання конфліктів. Модель врегулювання конфліктів

Управління стресом.

Управління змінами, культура і різноманітність

Управління змінами. Реакції на зміну. Опір змінам. Зменшення опору змінам.
Трикрокова модель змін Левіна

Організаційний розвиток. Діагностика. Планування змін. Втручання / освіта. Оцінка

Менеджмент організаційної культури. Культурні форми вираження  
Зміна культури

Управління різноманіттям

Тема 5. Контролінг

Контроль

Управління процесами контролю
Вимоги до проведення контролю 456 
Види контролю  
Бюджетний контроль  
Фінансовий контроль 
Пряме спостереження

Письмові звіти

Аудит

Аналіз беззбитковості
Інформаційні системи управління

Оцінка ефективності й винагородження

Поняття продуктивності. Детермінанти продуктивності  
Професійна атестація. Постановка цілей, або управління за цілями. Стандарти виробництва. Оцінкові висновки. Оцінка за інцидентами. Оцінковий рейтинг. Контрольний список. Оцінка за поведінкою.
Авторитарний рейтинг.
Вибір методів службової атестації

Потенційні помилки у службовій атестації

Забезпечення зворотного зв'язку через оцінкове інтерв'ю.

Формальні підстави для службової атестації

Нагородження. Організаційні системи винагороди
Оперативний контроль

Контроль операційних витрат 
Управління запасами. Управління типу «просто-в-час». Залежність від попиту.
Менеджмент якості. Забезпечення якості. Загальне управління якістю (TQM). Фіксація якості. Види контролю якості.