Конструирование доверия в экономике

Вид материалаАвтореферат
Управление доверием, укрепление дисциплины доверия
Необходимость конструирования доверия в экономике
Возможность конструирования
С. Кови-младший
Ариф Заман
Французский институт статистики, Исследовательский институт ZEW (Германия)
Кабинет министров правительства Японии
Аудиторско-консалтинговая компания «ФБК»
Индекс доверия РОМИР
Д. Акерлоф и Р. Шиллер
Подобный материал:
1   2   3   4

Управление доверием, укрепление дисциплины доверия

Схема 2. Конструирование доверия в экономике


Изучение конструирования доверия через теорию конструирования экономических механизмов позволило соискателю сделать несколько выводов. Конструирование доверия необходимо и вполне возможно (таблица 1).

Таблица 1

Необходимость и возможность конструирования доверия в экономике


Необходимость конструирования доверия в экономике


Потребность человека и экономики в доверии

Преодоление оппортунизма

Быстрота экономических изменений, из-за которой институты доверия не успевают «вырасти» без их целенаправленного создания

Снижение издержек неизбежного «созидательного разрушения» в институциональной среде

Заблаговременное формирование новой институциональной среды под будущие экономические риски

Возможность конструирования

доверия в экономике


Способность науки лучше предвидеть развитие экономических отношений

Активизация участия государства в стратегическом социально-экономическом развитии страны

Формирование потребности в партнерских отношениях власти и бизнеса (государственно-частное партнерство), развитие конкурентного сосуществования бизнес-структур (союзы, ассоциации, стратегические альянсы)

Становление корпоративной культуры и культуры доверия в предпринимательской сфере

Активное участие институтов гражданского общества в конструировании доверия

Конструирование доверия происходило по мере развития и совершенствования экономических отношений и в ходе развития производительных сил, что определяет разные способы конструирования в прошлом и настоящем. Процесс конструирования не может быть завершен, так как неизбежное изменение обществ и усложнение экономических отношений делают недостаточно эффективными все ранее созданные для поддержания доверия институты.

Важно отметить, что высокая роль доверия признается и практиками. Одним из подтверждений того, что доверие довольно существенно влияет на экономическое развитие, может служить заметный рост доли нематериальных активов в экономике. Современные компании во многом уже конкурируют не столько своими продуктами, машинами, технологиями, а все больше своей репутацией, построенной на доверии к их способности качественно и в срок выполнять свои обязательства, максимально учитывать интересы клиентов, удовлетворяя их растущие потребности. Не случайно до 90% рыночной стоимости ведущих компаний составляют сегодня их нематериальные активы (патенты, торговые марки, репутация и т.д.). Фактически ценность компании во многом определяется ее способностью создавать и поддерживать доверие к себе.

Специалисты международного агентства Edelman на рубеже 2010-2011 гг. провели очередное социологическое исследование «Trust Barometer 2011» по измерению уровня доверия к бизнесу, брендам и различным общественным институтам. Это исследование показало, что в современном экономическом пространстве, не обладая доверием как важнейшим нематериальным активом, фирме крайне сложно добиться каких-либо успехов и высоких оценок на рынке. То же можно сказать и о бизнесе в целом. Думается, не случайно, по данным агентства Edelman, в 2010 году в России был отмечен самый низкий уровень доверия к бизнесу, причем этот показатель продолжает снижаться. Дефицит доверия российскому бизнесу наблюдается и за рубежом. Можно сделать вывод, что сложившаяся в 1990-х гг. негативная репутация российских бизнесменов и компаний, как в нашей стране, так и за рубежом, облагает налогом недоверия потенциально перспективные социально-экономические проекты, приводит к экономическим потерям бизнеса.

Практический интерес к доверию определяет попытки его измерения. Приходится констатировать, что не существует универсальной методики оценки доверия. Наиболее распространенные и используемые подходы приведены в табл. 2.

С точки зрения соискателя, в качестве рабочей можно принять модель измерения доверия, разработанную ФБК, дополнив ее такими показателями, как уровень административных барьеров, степень монополизма, информационная открытость власти и бизнеса, мобильность компаний на рынке (вход на рынок новых компаний и уход с рынка старых компаний). Перспективным видится измерение доверия в экономике по аналогии с измерением деловой репутации и других составляющих нематериальных активов. Имеются методики измерения размера нематериальных активов, а экспертным путем целесообразно определиться с весовым коэффициентом доверия, применив который можно оценить доверие в стоимостном измерении.

Перспективным является также использование концепции живой компании, когда рождение и смерть компаний воспринимаются как отражение колебаний уровня доверия. Через анализ причин создания и закрытия фирм мы получим более надежный инструмент понимания изменений доверия.

Таблица 2

Оценка доверия в экономике

Автор

Содержание оценки

С. Кови-младший

Оценка доверия через измерение эффективности предпринимательской деятельности. Доверие всегда влияет на два результата – на скорость и затраты. Когда доверие падает, скорость снижается, а затраты взлетают вверх.

Ариф Заман

T=C+R+I, где Т – степень доверия, С – правдивость, R – надежность, I – близкие отношения

Мичиганский университет

Индекс настроения потребителей, основанный на результатах опроса потребителей на предмет уверенности в текущей экономической ситуации (Consumer Sentiment Index)

Французский институт статистики, Исследовательский институт ZEW (Германия),

Индекс делового доверия (EMU Industry Confidence), индекс доверия потребителей (EMU Consumer Confidence)

Кабинет министров правительства Японии

Индекс потребительского доверия (Consumer Confidence Index)

Общество по изучению потребителя (Gesellschaft fur Konsumforschung (GfK Group))

Индекс доверия потребителей (GfK Consumer Confidence)

Основные параметры:

-экономические ожидания;

-ожидания в отношении доходов;

-склонность к покупкам;

-потребительский климат

Аудиторско-консалтинговая компания «ФБК»

Доверие – это количественная динамическая характеристика взаимоотношений различных экономических субъектов, которые основаны на выгодности экономических результатов взаимодействия и на уверенности в добросовестности (лояльности, искренности и пр.) друг друга.

Предлагаемые индикаторы: индекс потребительских цен, уровень безработицы, денежные расходы населения, депозиты организаций и банков, объем иностранных инвестиций, вывоз капитала частным сектором (брутто), объем предоставленных кредитов, число малых предприятий, количество арбитражных дел. Количество преступлений экономической направленности. Для каждого показателя экспертами установлены весовые коэффициенты

Индекс доверия РОМИР

GRI (Global Reputation Index) – базируется на интегрированном подходе, включающем в себя анализ присутствия компании в медиапространстве (насколько люди ее знают) и опрос ключевых экспертов рынка, клиентов, партнеров (насколько люди ей доверяют). На основе полученных данных рассчитываются Индекс заметности и Индекс доверия

Д. Акерлоф и Р. Шиллер

Мультипликатор доверия, рассчитываемый по опросам общественного мнения. Доверие в этой модели является прогнозным показателем будущих расходов.