Разработка системы менеджмента качества

Вид материалаРеферат
Приложение И. Пример отчета «Цели в области качества»
Цели в области качества
Должностные лица, контролирующие достижение цели
Целевая дата
Приложение К. Пример отчета «Матрица ответственности субъекта»
Приложение М. Пример отчета «График проведения аудитов СМК (матрица)»
Программа аудита
Тип аудита
Ответственный от подразделения
Тип объекта
Подобный материал:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

Приложение И. Пример отчета «Цели в области качества»


СОГЛАСОВАНО


______________________________

__________________ Фамилия И.О.

"____"___________________20__г.

УТВЕРЖДАЮ


______________________________

__________________ Фамилия И.О.

"____"___________________20__г.



Цели в области качества

Отчет



Цель

Показатели достижения цели

Должностные лица, контролирующие достижение цели

Наименование

Пери-
одич-
ность


Ед. изм.

Цел. значе-
ние


Целевая дата

Своевременная доставка ТМЦ и инструмента

Процент нарушений сроков доставки инструмента

Месяц

Проценты

3

01.01.12

Заместитель директора по производству

Начальник отдела снабжения

Процент нарушений сроков доставки ТМЦ

Месяц

Проценты

3

01.01.12

Заместитель директора по производству

Начальник отдела снабжения

Повышение удовлетворен-
ности клиентов

Процент недовольных клиентов

Месяц

Проценты

2

01.01.12

Заместитель директора по качеству

Руководитель проекта

Своевременное выполнение проектных работ

Процент проектов, выполненных в срок

Квартал

Проценты

100

01.01.12

Заместитель директора по продажам

Директор

Заместитель директора по производству


Приложение К. Пример отчета «Матрица ответственности субъекта»



Приложение Л. Пример отчета «Матрица ответственности процесса»



Приложение М. Пример отчета «График проведения аудитов СМК (матрица)»



Приложение Н. Пример отчета «Программа аудита»


СОГЛАСОВАНО


______________________________

__________________ Фамилия И.О.

"____"___________________20__г.

УТВЕРЖДАЮ


______________________________

__________________ Фамилия И.О.

"____"___________________20__г.



Программа аудита

Отчет

1. Аудит

Номер аудита

А125

Тип аудита

Повторный

Цель проведения аудита

Повторная проверка выполнения процесса "А6 Закупки и снабжение" на соответствие установленным требованиям

Дата начала аудита

12.05.2011

Дата окончания аудита

16.05.2011

Проверяемое подразделение

Отдел снабжения

Ответственный от подразделения

Менеджер по снабжению Семенова Елена Павловна

Руководитель аудита

Заместитель директора по качеству Барков Олег Петрович

Аудиторы
  • Менеджер по качеству Зубов Андрей Алексеевич



Рассылка результатов
  • Начальник отдела снабжения Додонов Юрий Анатольевич
  • Менеджер по снабжению Семенова Елена Петровна





2. Область аудита

Тип объекта

Объект аудита

Процессы

A6 Закупки и снабжение