Правительстве Российской Федерации по адресу: 125468, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 49, к. 203. автореферат

Вид материала

Раздел i. трансформационные и трансакционные издержки: природа и роль в эволюции фирмы
Глава 2. Роль трансакционных издержек в деятельности современной фирмы
Раздел ii. постпроизводственная фирма: опыт теории
Глава 4. Взаимопроникновение функций фирмы и рынка как результат роста значения трансакционных издержек
Раздел iii. достижение конкурентных преимуществ в эпоху новой экономики и эволюция российских предприятий
Ii. основные положения работы
Система целей

Подобный материал:

1 2 3 4

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в развитии и углублении методологии исследования в области теории фирмы и теории трансакционных издержек. Полученные в ходе исследования результаты, предложенные способы повышения уровня конкурентоспособности современных компаний могут быть широко использованы на практике.

Теоретическая значимость проведенного исследования заключается в том, что современные подходы в области теории фирмы могут быть существенно дополнены. Сущность фирмы, рассмотренная в рамках неоклассической теории, сегодня не раскрывает реальной роли фирмы как главного субъекта экономики. Появление и широкое распространение во всем мире новых форм организации бизнеса (в первую очередь сетевых компаний) уже невозможно рассматривать исключительно с позиций неоклассического подхода, принимающего за основу нулевую величину трансакционных издержек.

Результаты исследования могут быть использованы в преподавании ряда экономических дисциплин: «Экономическая теория», «Микроэкономика», «Маркетинг», «Менеджмент», «Теория фирмы», «Теория конкуренции», «Неоинституциональная экономическая теория», «Неоинституциональная теория фирмы», «Конкурентные преимущества современной фирмы».

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертации были представлены на международной научно- практической конференции «Состояние и перспективы развития экономического образования в России» (Москва, Финансовая академия, 2005), на заседании Академии экономических наук и предпринимательской деятельности «Формирование кластеров конкурентоспособности российских компаний» (Москва, Академия экономических наук и предпринимательской деятельности, 2005), на втором малом университетском форуме «Россия – великая держава» (Москва, МГУ, 2005), на научно-практической конференции «Васильевские чтения: национальные традиции в экономике, торговле, политике, культуре» (Москва, РГТЭУ, 2005), на круглом столе «Новая экономика: информация и рынок», (Москва, Финансовая академия, 2005), на международной научно-практической конференции «Инновационный фактор национальной и региональной конкурентоспособности России» (Сочи, КубГУ, 2006), на всероссийской конференции «Стратегии и инструменты управления экономикой: отраслевой и региональный аспект» (Санкт-Петербург, СПбГУБНиПТ, 2006), на международной научно-методической конференции «Интеграционные процессы в экономическом образовании» (Москва, Финансовая академия, 2006), на круглом столе «Новая экономика: аутсорсинг как элемент современного рыночного хозяйства» (Москва, Финансовая академия, 2006), на международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы социально-экономического развития России» (Сочи, КубГУ, 2007), на круглом столе «Проблемы рисков и неопределенности в условиях новой экономики» (Москва, Финансовая академия, 2007), на международной научно-практической конференции «Ресурсный потенциал национальной экономики в условиях глобализации» (Сочи, КубГУ, 2008), на девятом всероссийском симпозиуме «Стратегическое планирование и развитие предприятий» (Москва, ЦЭМИ РАН, 2008). Результаты исследования обсуждались в Центральном доме ученых РАН на секции политической экономии (Москва, 2008), на научно-практическом семинаре «Всероссийская электронная биржа объектов интеллектуальной собственности и нематериальные активы предприятия» (г. Реутов, 2008).

Материалы диссертации использовались в разработке проекта «Формирование кластеров конкурентоспособных компаний в российской экономике», осуществленного в Финансовой академии под руководством проф. Юданова А.Ю. (фундаментальное исследование), номер государственной регистрации – 01. 200. 506277.

Материалы научного исследования активно используются в учебном процессе в Финакадемии в процессе преподавания курсов «Микроэкономика», «Макроэкономика», при изучении спецкурса «Неоинституциональная экономическая теория», в процессе преподавания предмета «Экономика»^¹ в школах Российской Федерации. Материалы диссертации используются студентами Финакадемии при подготовке к коллоквиуму по темам: «Философия максимизации прибыли» и «Фирма в условиях неопределенности и риска». Результаты исследования применяются при чтении лекций аспирантам, слушателям второго высшего образования и дополнительного профессионального образования в Высшей школе государственного управления, Институте сокращенных программ, на факультете открытого образования московским группам и региональным группам в режиме Same time Финакадемии.

Материалы исследования используются в практической деятельности компании «Конфаэль», в работе инвестиционной компании «ЦентрИнвест Кэпитал Партнерс», применяются Центром развития малого предпринимательства Люблино ЮВАО г. Москвы, что подтверждено справками о внедрении.

Публикации. Основные результаты исследования отражены в 37 научных публикациях общим объемом 69,2 п.л., в том числе в авторской монографии, коллективной монографии и в 7 статях, опубликованных в научных журналах, входящих в перечень ВАК.

Структура диссертации определяется поставленной целью и задачами исследования. Работа включает введение, три раздела, пять глав, двадцать семь параграфов, заключение, библиографию, содержащую 560 источников и 6 приложений. Иллюстрационно-справочный материал представлен 27 схемами, графиками и таблицами.

ВВЕДЕНИЕ

РАЗДЕЛ I. ТРАНСФОРМАЦИОННЫЕ И ТРАНСАКЦИОННЫЕ ИЗДЕРЖКИ: ПРИРОДА И РОЛЬ В ЭВОЛЮЦИИ ФИРМЫ

Глава 1. Эволюция природы конкурентного преимущества фирмы

Конкурентные преимущества цехово-гильдийской фирмы
Ключевые компетенции мануфактурной фирмы
Формирование конкурентных преимуществ производственной фирмы
Трансформация ключевых компетенций фирмы в информационную эпоху – постпроизводственная фирма

Глава 2. Роль трансакционных издержек в деятельности современной фирмы

Природа трансакционных издержек
Трансакционные издержки в неоклассической и неоинституциональной экономической теории
Фирма как оптимизатор трансакционных издержек (от минимизации величины трансакционных издержек к максимизации отдачи от них)

РАЗДЕЛ II. ПОСТПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА: ОПЫТ ТЕОРИИ

Глава 3. Значение функций современной фирмы в процессе поддержания уровня ее конкурентоспособности

3.1. Создание организационного кода - базовая функция обеспечения конкурентоспособности современной фирмы

3.2. Роль брендинга в повышении уровня конкурентоспособности современной фирмы

3.3. Значение функции снабжения в поддержании уровня конкурентоспособности фирмы

3.4. Трансформация функции производства в процессе формирования конкурентных преимуществ современной фирмы

3.5. Важность функции сбыта в деятельности современной фирмы

3.6. Функция получения прибыли, готовность к возможным рискам и ее значимость в деятельности современной фирмы

Глава 4. Взаимопроникновение функций фирмы и рынка как результат роста значения трансакционных издержек

4.1. Роль трансакционных издержек в процессе формирования оптимальной организационной структуры бизнеса

4.2. Необходимость применения нового способа организации хозяйственной деятельности – гетерархии

4.3. Аутсорсинг

4.4. Контрактное производство

4.5. Франчайзинг

4.6. Сетевая организация

4.7. Оболочечная компания

4.8. Виртуальное предприятие

РАЗДЕЛ III. ДОСТИЖЕНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ В ЭПОХУ НОВОЙ ЭКОНОМИКИ И ЭВОЛЮЦИЯ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Глава 5. Футуристический маркетинг как способ повышения информационной конкурентоспособности предприятия

5.1. Конкурентные преимущества современной фирмы в мире и России

5.2. Роль Интернета в процессе повышения конкурентоспособности современной фирмы

5.3. Компьютерные игры как способ интерактивного взаимодействия между производителем и потребителем

5.4. Значение сенсорного брендинга в процессе поддержания конкурентоспособности современной компании

5.5. Love marks-подход как фактор повышения лояльности потребителей

5.6. Создание перцептивной ценности с помощью экономики впечатлений

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЯ

ПРИЛОЖЕНИЯ

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАБОТЫ

Фирма представляет собой группу людей, объединенных стремлением сообща достичь какой-либо цели^¹. Анализируя деятельность фирмы, следует отметить, что в процессе длительного пути развития фирма значительно изменилась. В деятельности фирмы с точки зрения эволюции природы конкурентного преимущества, можно выделить четыре основные этапа:

цехово-гильдийский период (традиционная экономика – 1750 г.);
мануфактурный период (1750 - 1850 гг.);
производственный период (1850 - 1975 гг.);
постпроизводственный период (1975 – настоящее время).

Как правило, цехово-гильдийская фирма была организована в форме единоличного владения и представляла собой небольшое предприятие, хозяин которого занимался каким-либо ремеслом и одновременно управлял им. Определяющее значение в процессе формирования конкурентных преимуществ докапиталистической фирмы имел статус предпринимателя (в частности, членство в ремесленном цехе или купеческой гильдии), его положение в системе социальных связей, традиционно передававшиеся элементы основного, человеческого, интеллектуального (производственные секреты) и социального капитала^².

Ключевой компетенцией мануфактурного периода развития фирмы являлось разделение труда. Основная проблема, стоящая перед фирмой, заключалась в разрешении проблемы: «Как производить?». Фирмы, сумевшие наладить внутризаводское разделение труда, выигрывали в эффективности. Даже при весьма скромных размерах основного капитала, а порой и без заметного усовершенствования технологий (характерный пример – рассеянная мануфактура) разделение труда было способно стать основанием для получения устойчивого конкурентного преимущества фирмы.

Анализируя природу конкурентного преимущества фирмы индустриальной эры, следует выделить фабричный этап и период возникновения крупных предприятий. Ключевая компетенция фирмы индустриального периода (как и мануфактурной фирмы) была напрямую связана с производством. Однако конкурентное преимущество фирмы периода фабричного производства создавалось с помощью активного использования техники в процессе создания благ. В частности, в период активизации деятельности крупных компаний, произошло смещение акцентов в сторону стандартизации производства. Ответ на поставленный вопрос: «Как производить?» большинством производителей стал решаться с помощью организации массового производства. В индустриальную эру промышленность получила колоссальный приток капитала за счет акционирования компаний, благодаря которому стало возможным осуществлять внедрение научно-технических достижений в производство. Это позволило крупным фирмам произвести аккумуляцию денежных средств, необходимых для полноценного развития и активного применения передовых технологий в процессе создания благ.

Организация массового производства крупными фирмами сыграла знаковую роль в насыщении рынка недорогими товарами среднего качества. Конкурентное преимущество крупных фирм базируется на использовании эффекта масштаба, в результате действия которого достигается значительная экономия производственных и сбытовых издержек. Отлаженная и отработанная до мелочей технология производства в совокупности с массовым выпуском, позволяют крупным фирмам добиться весомого снижения условно-постоянных расходов и реализовывать производимое благо по приемлемой для большинства потребителей цене. Основополагающее значение в создании общества массового потребления по праву принадлежит крупным фирмам^¹. Поскольку в мануфактурный и индустриальный периоды развития фирмы ее ключевая компетенция была непосредственно связана с производством, современная этим этапам экономическая мысль (наивысшая точка этого развития достигнута неоклассической теорией) связывала эффективность деятельности компании с анализом производственной функции. Теоретики ставили ее в зависимость от умения управлять величиной трансформационных, или производственных издержек. Подчеркнем, что применительно к мануфактурной и производственной фирме такой подход вполне был оправдан. Позже, однако, он объективно стал анахронизмом (хотя, увы! – до сих пор и сохраняет ключевую роль в учебниках).

Принципиальное изменение условий функционирования бизнеса приводит к необходимости смены приоритетов, обеспечивающих современной фирме получение конкурентных преимуществ. В настоящее время имеет место перемещение процесса создания стоимости из сферы производства в информационно-коммуникационную область, приоритетная роль в которой принадлежит информации. Первоочередным для фирмы становится вопрос: «Как создать наибольшую воспринимаемую (перцептивную) ценность товара для потребителя?», для решения которого компания вынуждена:

произвести детальный анализ рынка;
выделить конкретные сегменты и выявить существующие потребности;
определить направления и провести научные разработки;
решить вопрос, связанный с производством продукта (собственное или внешнее – контрактное – производство);
создать технологию производства и наладить выпуск продукции;
довести товар до потребителей;
осуществлять продвижение продукта с помощью брендинга.

Легко заметить, что ранее единственная ключевая компетенция – производство – хотя и сохраняет важное значение, но ныне присутствует лишь в одном (пункт 5 и, отчасти, пункт 3) из звеньев данной цепочки.

Перемещение конкурентных процессов в маркетингово-информационную сферу в первую очередь связано с тремя группами изменений: эволюцией поведения потребителя, ужесточением конкурентной борьбы и коренной трансформацией внешней среды^¹. Смена приоритетов в деятельности современной фирмы в первую очередь произошла по причине эволюции поведения потребителя, который из пассивного покупателя мануфактурного и индустриального периодов развития фирмы, готового приобретать все то, что предлагалось к продаже, превратился в активного игрока рынка, требующего индивидуального подхода.^² Поэтому приоритетными в деятельности большинства производителей стали следующие направления: выход на специализированные рынки, создание дифференцированных товаров, разработка новых продуктов, способных наилучшим образом удовлетворить требования и желания разборчивых клиентов. В целях снижения реализационных рисков, современный производитель стал активно взаимодействовать с потребителем, ориентировать создаваемую продукцию на ценности конкретных групп покупателей, с тем, чтобы производить блага с учетом их интересов.

Многими производителями за основу функционирования бизнеса была принята двухуровневая концепция товара, согласно которой «ядром» продукта (или его первым уровнем) является сам продукт с его эксплуатационно-техническими и функциональными характеристиками. Вторым уровнем продукта служит совокупность атрибутов и дополнительных услуг, помогающих создать отличительные свойства конкретного продукта по сравнению с товарами конкурентов, и делающих приобретение продукта более привлекательным для потребителя (рис.1). Применение двухуровневой концепции продукта привело производителя к необходимости не только активно действовать в области разработки и производства продукта, но и искать оригинальные пути формирования позитивного окружения блага с помощью брендинга.

Рис. 1. Двухуровневая концепция товара

В последние годы значение II уровня в двухуровневой концепции товара неуклонно возрастает, что означает повышение значимости политики брендинга в процессе создания явных и неявных характеристик блага. Приоритет брендинга в двухуровневой концепции товара обусловлен рядом причин:

в период насыщения рынка потребительские свойства товара начинают играть меньшую роль. Часто покупка товара в сознании потребителя связывается с возможностью быть причисленным к определенной социальной ступени;
любой товар имеет двойственную природу^¹. Помимо утилитарной целесообразности, товар исполняет роль транслятора информации, который посредством бренда позволяет передать определенную информацию о владельце товара обществу и продемонстрировать статус покупателя;
бренд стал превращаться в важный коммуникационный канал, помогающий осуществлять постоянное взаимодействие между производителем и потребителем.

Анализируя понятие «бренд», следует указать на значительные смысловые изменения этого термина, произошедшие в последние десятилетия^². Бренд в современном понимании является комплексным понятием, включающим не только марочный товар, но и добавленные ценности, представляющие собой набор ощущений, представлений и ассоциаций о конкретном продукте или о компании, формирование которых происходит в сознании покупателя. Процесс воссоздания добавленных ценностей направляет производителя по пути выстраивания устойчивых отношений с покупателями, т.е. приводит к необходимости формирования клиентского капитала как отношения покупателей к компании и к товарам, которые она производит. А поскольку величина клиентского капитала напрямую зависит от лояльности покупателей, производитель в целях создания наибольшей добавленной ценности стремится заложить в сам товар конкретное содержание: свои намерения, уникальный опыт, свое представление о клиенте, с тем, чтобы передать потребителю помимо «физического объекта» блага, определенную культурную составляющую. Воздействуя на эмоции покупателя, бренд помогает выстраивать доверительные взаимоотношения между производителем и потребителем, повышает признательность потребительской аудитории, увеличивает степень доверия клиентов торговой марке.

Весомую роль в процессе формирования добавленных ценностей играет организационный код фирмы как система ценностей и приоритетов, определяющая алгоритм поведения сотрудников и будущие направления развития фирмы, в состав которой входят следующие компоненты:

система целей, определяющая перспективы развития фирмы;
массивы накопленных знаний, задающие работникам компании каноны их поведения и предписания действий;
каналы коммуникаций, применяемые предприятием;
совокупность базовых ценностей, которые разделяются сотрудниками фирмы;
сформированные и накопленные в процессе функционирования компании традиции.

Организационный код является базовой функцией фирмы, которая обеспечивает реализацию остальных функций (брендинг, снабжение, производство, сбыт, получение прибыли, готовность к возможным рискам) и оказывает непосредственное влияние на характер всех процессов, осуществляемых в компании. Организационный код закладывается основателем фирмы в момент ее создания, когда замысел и новаторские идеи предпринимателя находят реализацию в конкретном проекте. Предпринимательский талант, интуиция, особое видение будущих перспектив развития фирмы траснформируются в написание организационного кода фирмы ее создателем. В дальнейшем «расшифровка» кода, его сохранение и определенная «доработка» производятся работниками компании на протяжении всего жизненного цикла фирмы.

Система целей, как неотъемлемый элемент организационного кода, служит своеобразным базовым стержнем жизнеобеспечения фирмы и представляет собой совокупность будущих перспектив развития компании. Благодаря системе целей достигается максимальная вовлеченность персонала компании в процесс реализации поставленных задач, создается сопричастность всего коллектива к общему делу – наиболее полному удовлетворению запросов клиентов фирмы. Сотрудники получают возможность максимально раскрыться и в полной мере реализовать свои способности.

Любая фирма имеет массивы накопленных знаний, которые определяют алгоритм поведения ее сотрудников в конкретных ситуациях и помогают принимать им наиболее верные решения. Фирма представляет собой своеобразные хранилища, где происходит аккумуляция передового опыта, успехов и достижений, фиксируются допущенные просчеты, осуществляются нововведения. Накопленная информация аккумулируется в организационном коде фирмы и является открытой для ее использования сотрудниками предприятия.

Важность применения коммуникационных каналов фирмы определяется необходимостью построения эффективных путей взаимодействия с внутренней и внешней средой. С помощью внутренних коммуникационных каналов осуществляется трансляция информационных потоков в рамках фирмы и обеспечивается взаимодействие между сотрудниками. Внешние коммуникационные каналы обеспечивают трансляцию информации о компании за ее пределы и исполняют роль важнейшего маркетингового инструмента в процессе формирования клиентского капитала, поддержания взаимодействия с поставщиками, кредиторами, инвесторами, акционерами.

Потенциал развития современной компании во многом определяется созданными внутренними ценностями, поддержанием накопленных в процессе функционирования предприятия принципов и устоявшихся традиций. Базовые ценности, разделяемые сотрудниками компании, служат мощным мотивационным импульсом для производительного труда работников, помогают осознать свою роль в деятельности фирмы, позволяют новичкам быстрее адаптироваться и включиться в производственный процесс. Благодаря традициям удается сформировать уникальный образ компании, которая способна удивлять оригинальностью замыслов и рождением креативных идей. Компании, работающие на рынке не одно десятилетие, имеют устоявшиеся, сформированные на протяжении всей деятельности, ценности. Возникшие ранее идеи постепенно, с годами, обретают форму традиций. Они поддерживаются сотрудниками фирмы, их пытаются привить вновь пришедшим работникам. Молодые фирмы, напротив, находятся в постоянном поиске своих, только им присущих, ценностей. Стремление обрести уникальность и неповторимость вынуждает молодые компании к созданию механизма воспроизводства ценностей с тем, чтобы затем осуществлять трансляцию ценностей своим сотрудникам.

Организационный код имеет первостепенное значение в процессе повышения уровня конкурентоспособности современной фирмы, поскольку помогает направить коллектив на выполнение поставленных целей, создает особенную атмосферу в компании, способствует выстраиванию ориентированных на долгосрочную перспективу взаимодействий с клиентами. Реализация данной функции фирмы требует необходимости финансирования расходов в лице трансакционных издержек - затрат по взаимодействию субъектов экономики, которые напрямую не связаны с процессом создания экономических благ, однако, способствуют его успешной реализации. Трансакционный код носит ярко выраженный трансакционный характер, т.к. непосредственно связан с процессами создания и последующего приращения клиентского капитала фирмы посредством взаимодействия между сотрудниками.

Формирование клиентского капитала относится к разряду стратегических задач, решение которых позволяет определить будущие перспективы развития компании. Поэтому поддержание величины клиентского капитала на высоком уровне заставляет производителей направлять значительные ресурсы для финансирования трансакционных издержек. Увеличению клиентского капитала фирмы способствует целая группа факторов:

наличие долговременных отношений с клиентами;
умение производителя создать комфортные условия работы для своих сотрудников и нацелить их на реализацию поставленных целей;
способность компании защитить покупателя от приобретения недоброкачественной (пиратской) продукции;
возможность своевременного информирования клиентов;
качество выстроенных коммуникций производителя со своими контрагентами: поставщиками, акционерами, инвесторами, кредиторами.

Поддержание перечисленных факторов порождает трансакционные издержки фирмы, которые включают следующие виды затрат (рис. 2).

Blog

Правительстве Российской Федерации по адресу: 125468, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 49, к. 203. автореферат