А. В. Чукарин, доцент кафедры систем телекоммуникаций, к ф. м н

Вид материала

Реферат

Содержание 2. Содержание образовательной программы «Управление инфокоммуникациями» 3. Внедрение образовательной программы «Управление инфокоммуникациями» в учебный процесс РУДН

Подобный материал:

• Лукашевич С. А., ассистент каф, 331.83kb.
• Цифровая фильтрация, 50.52kb.
• Рабочая программа курса Практикум на ЭВМ. Специальность 510200, Прикладная математика, 87.68kb.
• Киреева Галина Ивановна, кандидат технических наук, доцент, доцент кафедры информационных, 865.64kb.
• «Электропитание устройств и систем телекоммуникаций», 17.08kb.
• Отчет о самообследовании основной образовательной программы по специальности, 442.37kb.
• Еремеев Андрей Владимирович, кандидат технических наук, доцент кафедры информационных, 344.4kb.
• Введение в специальность, 2732.05kb.
• Введение в специальность, 1948.53kb.
• Модели безопасности компьютерных систем, 51.58kb.

Инновационная образовательная программа «Управление инфокоммуникациями»

К.Е. Самуйлов, зав. кафедрой систем телекоммуникаций, д.т.н.
Н.В. Серебренникова, доцент кафедры систем телекоммуникаций, к.ф.-м.н.
Н.В.Яркина, доцент кафедры систем телекоммуникаций, к.ф.-м.н.
А.В. Чукарин, доцент кафедры систем телекоммуникаций, к.ф.-м.н.
РУДН, {ksam;nserebrennikova;nyarkina;chukarin}@sci.pfu.edu.ru

В докладе подведены основные итоги разработки инновационной образовательной программы в области управления инфокоммуникациями, проведенной в рамках реализации Приоритетного национального проекта «Образование» на кафедре систем телекоммуникаций Российского университета дружбы народов (РУДН). Сформулирована концепция образовательной программы. Представлены подготовленные для нее авторские учебно-методические комплексы.

1. Введение

Требования к современному руководителю в области управления телекоммуникаций далеко не ограничиваются знанием финансовых и экономических аспектов и общими навыками в менеджменте. Практика показывает, что для эффективного решения вопросов управления в отрасли ICT (Information&Communications Technologies) также необходимы

• понимание основ планирования, построения и эксплуатации информационных и телекоммуникационных систем;
  
• четкое представление стадий жизненного цикла продуктов и услуг, предоставляемых отраслью;
  
• знание существующих нормативных и технологических требований к телекоммуникационным сетям;
  
• умение анализировать современные тенденции развития отрасли.
  

Важность перечисленных аспектов подтверждается востребованностью дополнительного профессионального образования в области управления телекоммуникациями и заинтересованностью как отрасли ICT, так и высшей школы во внедрении соответствующих образовательных программ в основной цикл высшего образования.

2. Содержание образовательной программы «Управление инфокоммуникациями»

Опыт РУДН по реализации профилей специальных дисциплин по выбору студента в бакалавриате «Анализ производительности сетей телекоммуникаций» и «Сетевые технологии» показывает, что дисциплины, насыщенные технологическим материалом, наилучшим образом воспринимаются студентами с базовой математической и ИТ-подготовкой. Поэтому и при разработке профиля «Управление инфокоммуникациями», объединяющего дисциплины в области управления телекоммуникационными и информационными системами, за основу были выбраны направления подготовки 010300 «Математика. Компьютерные науки», 010500 «Прикладная математика и информатика», 010400 «Информационные технологии».

Разработка и внедрение профиля «Управление инфокоммуникациями» проходит в рамках национального проекта «Образование». Учебный план, реализованный в РУДН с использованием системы кредитов (зачетных единиц), позволяет начать специализацию студента уже в бакалавриате за счет включения в индивидуальный учебный план учащегося всех дисциплин, относящихся к выбранному профилю, а также несколько дисциплин из «смежных» профилей.

Программа «Управление инфокоммуникациями» является авторской и разбита на три основных модуля (рис.1):

• курсы дополнительной профессиональной подготовки по направлению «Информационно-телекоммуникационные системы»;
  
• системообразующие курсы бакалавриата по направлениям 010300, 010500, 010400;
  
• авторская программа подготовки магистров.
  

Все модули включают в себя набор последовательно взаимоувязанных специальных дисциплин. Модуль дополнительной профессиональной подготовки предназначен для студентов, не имеющих специального образования в области телекоммуникаций и информационных технологий. Модули бакалавриата и магистратуры включают комплекс специальных дисциплин, соответствующих профилю специализации.

При разработке образовательной программы «Управление инфокоммуникациями» основными ориентирами служили требования к подготовке кадров в области управлениями телекоммуникациями, обусловленные современным состоянием и перспективами развития отрасли, международные стандарты на системы и методологии управления, требования к образовательным стандартам РФ. По результатам анализа этих требований, был разработан состав дисциплин, входящих в каждый из названных модулей образовательной программы.



Рис.1. Концепция образовательной программы
«Управление инфокоммуникациями»

Модуль курсов дополнительной профессиональной подготовки включает следующие дисциплины:

• Введение в управление инфокоммуникациями - курс предназначен для ознакомления слушателей с базовыми понятиями в области управления сетями связи, предоставления инфокоммуникационных услуг, обеспечения качества обслуживания и построения корпоративных информационных систем для компаний связи. Особое внимание при подготовке курса уделено особенностям управления взаимодействиями между различными компаниями инфокоммуникаций;
  
• Введение в формальные методы описания бизнес-процессов – курс знакомит слушателя с основными понятиями в области моделирования бизнес-процессов и такими распространенными формальными методами их описания как IDEF (Integrated computer-aided manufacturing DEFinition), UML (Unified Modeling Language), BPMN (Business Process Modeling Notation), языки на базе XML (eXtensible Markup Language) и др.;
  
• Архитектура и принципы построения современных сетей и систем телекоммуникаций – в рамках курса излагаются основы построения телекоммуникационных сетей, представлены протоколы компьютерных сетей, подходы к обеспечению параметров QoS (Quality of Service), принципы построения сетей NGN (Next Generation Network);
  
• Корпоративные информационные системы – курс знакомит слушателей с основными компонентами, архитектурой и принципами работы корпоративной информационной системы (КИС), формирует понятийный аппарат в области информационной поддержки производственной деятельности и менеджмента организации, а также технологии и инструментальной среды разработки компонент КИС.
  

Модуль курсов бакалавриата состоит из следующих дисциплин:

• Основы формальных методов описания бизнес-процессов – курс предлагает обзор формальных методов, применяемых при моделировании бизнес-процессов компаний отрасли информационных технологий и телекоммуникаций. В рамках курса представлены методологии и нотации для построения двух типов моделей – графических (IDEF, eEPC, UML, BPMN) и исполняемых (BPEL – Business Process Execution Language, XPDL – XML Process Definition Language, WS-CDL – Web Services Choreography Definition Language);
  
• Модели для анализа качества обслуживания в сетях связи следующего поколения – курс посвящен вероятностным методам исследований в области сетей NGN и изучает подход к анализу показателей качества обслуживания в сетях следующего поколения посредством классических моделей теории телетрафика, которые относятся к классу задач управления доступом в мультисервисных сетях на уровне соединений;
  
• Основы разработки корпоративных инфокоммуникационных систем – курс посвящен изучению задач и процессов разработки, внедрения и эксплуатации корпоративных инфокоммуникационных систем (КИКС). Также в рамках курса рассмотрены общие аспекты работы различных КИКС, например системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы), системы электронного документооборота, системы планирования ресурсов предприятия (ERP-системы) и др.;
  
• Основы управления инфокоммуникационными компаниями – в основу дисциплины положены стандартизованные на международном уровне концепции, архитектуры и модели управления. Изучение дисциплины должно обеспечить слушателям понимание того, какие сущности являются объектами управления, как реализован процесс стандартизации управления и какие методологии применяются в процессе управления телекоммуникационной компанией. В рамках курса рассмотрены такие концепции базовых архитектур и моделей управления телекоммуникационной компанией как TMN (Telecommunications Management Network), NGOSS (New Generation Operation System and Software), eTOM (enhanced Telecom Operations Map), RosettaNet, ITIL (Information Technologies Infrastructure Library).
  

Магистерская программа объединяет курсы:

• Современные концепции управления инфокоммуникациями – курс является продолжением соответствующего курса модуля бакалавриата. В рамках курса сформулированы актуальные задачи управления инфокоммуникациями, а также представлены современные методологии их решения. В частности, рассмотрены задачи управления инвентаризацией продуктов, услуг и ресурсов телекоммуникационных компаний, управления качеством с применением стандартов ИСО и отраслевого стандарта TL 9000, управления электронным бизнесом в архитектуре ebXML, а также задачи интеграции систем управления;
  
• Формальные языки моделирования процессов деятельности инфокоммуникационных компаний – в рамках курса рассматриваются особенности моделирования бизнес-процессов инфокоммуникационных компаний и обсуждаются новейшие методики использования моделей для управления процессами. Для лучшего понимания слушатели курса пошагово строят графические и исполняемые модели таких процессов деятельности компаний ICT как биллинг, оценка качества обслуживания и др.;
  
• Расширенная карта процессов деятельности телекоммуникационной компании – курс посвящен изучению принципов построения и использования эталонной архитектуры бизнес-процессов телекоммуникационной компании eTOM (enhanced Telecom Operations Map), предложенной некоммерческой организацией TeleManagement Forum (TMF) и принятой в качестве стандарта Международным Союзом Электросвязи;
  
• Единая информационная модель управления инфокоммуникационной компанией – курс рассматривает вопросы информационного моделирования в области управления инфокоммуникациями и посвящен изучению единой информационной модели SID (Shared Information&Data Model), предложенной TMF и тесно связанной с картой eTOM ;
  
• Системы следующего поколения для поддержки операционной деятельности инфокоммуникационной компании – курс знакомит слушателей с методологией NGOSS разработки, внедрения и эксплуатации систем поддержки операционной деятельности инфокоммуникационных компаний, разработанной TMF и поддержанной в настоящее время большинством участников мировой отрасли ICT. Методология NGOSS включает в себя несколько компонент, в том числе, карту eTOM, модель SID, и определяет принципы интеграции программных систем;
  
• Управление качеством и вероятностные модели функционирования сетей связи следующего поколения – в рамках курса представлены методы применения вероятностных моделей сетей NGN для управления качеством обслуживания. Рассмотрены модели для фрагментов сетей сотовой подвижной связи, фрагмента мультисервисной сети связи, модель звена сети с одноадресными и многоадресными соединениями.
  

Для каждой дисциплины модулей образовательной программы «Управление инфокоммуникациями» в рамках национального проекта «Образование» в РУДН были разработаны учебно-методические комплексы, включающие:

• электронное учебное пособие, содержащее теоретическую часть, а также практические задания и примеры их выполнения;
  
• вопросы для самоконтроля, промежуточных и итогового контролей знаний;
  
• программу курса и календарный план проведения лекционных и семинарских занятий;
  
• методику оценки уровня знаний.
  

3. Внедрение образовательной программы «Управление инфокоммуникациями» в учебный процесс РУДН

Разработанная программа уже сейчас внедрена в учебный процесс РУДН в бакалавриате – для направлений подготовки 010300 и 010500 и для вновь открытого в 2008 году направления 010400, в магистратуре – в рамках открытой в 2008 году авторской магистерской программы «Управление инфокоммуникациями».

Следует отметить, что формат электронных учебников позволяет интегрировать их в созданную на кафедре систем телекоммуникаций инфокоммуникационную среду поддержки работы преподавателей и студентов. Среда реализована на базе средств системы eLearning Server 3000 v.3.1 с использованием сервера IBM System x3655 и предоставляет

• средства разработки учебно-методических комплексов;
  
• серверную поддержку учебно-методических комплексов;
  
• поддержку виртуальной кафедры;
  
• поддержку работы в виртуальных кабинетах профессорско-преподавательского состава;
  
• поддержку виртуальных лабораторий для работы студентов;
  
• средства контроля знаний.
  

Схема использования инфокоммуникационной среды на кафедре систем телекоммуникаций представлена на рисунке 2.

Проведение всех лекционных и семинарских занятий по программе «Управление инфокоммуникациями» проходит в учебных лабораториях, оборудованных мультимедийными средствами обучения.



Рис. 2. Использование инфокоммуникационной среды

4. Заключение

В докладе рассмотрены основные итоги разработки инновационной образовательной программы «Управление инфокоммуникациями», объединяющей модули специальных дисциплин для дополнительного профессионального образования, бакалавриата и магистратуры. Программа является авторской и разработана в РУДН в рамках Приоритетного национального проекта «Образование». Выполненный объем работ позволяет систематизировать знания, необходимые для управления в отрасли ICT, и эффективно построить образовательный процесс с использованием как традиционных, так и самых современных методов обучения.

Литература

1. Самуйлов К.Е., Чукарин А.В. К разработке профиля специализации «Управление телекоммуникациями» // Сб. докладов научно-практической конференции: учебно-методическое пособие «Современные информационные технологии и ИТ-образование», М.:МАКС Пресс, 2006. – С. 37-43.