Второй план Ксути Дезадаптивная установка Как опознать установку Неоконченные предложения

Вид материала

Документы

Содержание Резюме по первой части

Подобный материал:

• Интеллигенция России в истории ХХ века: неоконченные споры. К 90-летию сборника "Вехи"., 13.49kb.
• Методика персонификации. Объект просят представить как человека и описать этого человека, 22.43kb.
• Изготовление копченых продуктов из мяса и рыбы в домашних условиях еда, 92.32kb.
• Вопросы к экзамену по синтаксису сложного предложения Сложное предложение как единица, 29.6kb.
• М6292a установка и настройка Windows 7 Цель курса, 32.34kb.
• Самме Георгий Вольдемарович (ф и. о.) учебно-методический комплекс, 438.32kb.
• Установки alt linux параллельно с Windows, 202.37kb.
• Установка одной программы от 30,00р. Установка программ для интернета(Орега, FireFox,, 61.51kb.
• Возможно дистрибутив программы Windows 98 Установка и настройка необходимого программного, 132.4kb.
• Открытый конкурс №1 на право заключение муниципального контракта на установку систем, 704.85kb.

Резюме

Коррекционная работа (если очевидна ее необходимость после прохождения предыдущих шагов консультирования) строится по уровням. Это уровни окружения, поведения, способностей, убеждений, «Я» и духовности.

Работа на уровне окружения связана с воздействием на окружение, сменой окружения, предоставлением окружения альтернативного.

Работа на уровне поведения помогает овладеть необходимым для достижения результата навыком.

Работа на уровне способностей позволяет человеку поверить в возможность овладеть и использовать то или иное поведение.

Работа на уровне убеждений изменяет дезадаптивные установки на более реалистические и помогает согласовать эти изменения с жизнью.

Работа на уровне «Я» ориентирована на возвращение человеку утраченного ощущения собственного благополучия в масштабе жизни и связана с любовью к себе, самоуважением и осмысленностью.

Психологическая работа на уровне духовности рассматривает именно особенности «смысла жизни» для конкретного человека (клиента) и позволяет согласовать его жизнь на всех остальных уровнях с этими высшими приоритетами.

Коррекционная работа ориентирована на достижение согласованного с клиентом результата и может проводиться на том же уровне, на каком заявлен результат плюс-минус один уровень (как правило).

Принцип достаточности при этом заключается в том, чтобы не затрагивать вышестоящие уровни без непосредственной необходимости.

Завершение

По завершении коррекционной работы нам нужно еще кое-что сделать.

Во-первых, мы убеждаемся, что заявленный и скорректированный по ходу работы результат действительно достигнут.

И это не только наше «видение», а переживается, ощущается и осознается самим клиентом — в его жизни произошли реальные изменения. Которые можно увидеть-услышать-почувствовать.

Во-вторых, мы убеждаемся, что клиент отдает себе отчет в том, что ему делать дальше. Мы можем вместе сформировать следующий результат и путь к нему, дать «последнее домашнее задание», подробно расспросить клиента, что он собирается делать, как строить отношения и вообще жизнь в ближайшее время.

А еще мы убеждаемся, что клиент понимает, что он — будет что-то делать. Что наша работа закончена, но его — продолжается.

В-третьих, нам надо напоследок сообщить клиенту уверенность в том, что «все будет хорошо». И пообещать, что мы всегда будем рады его видеть, если он зайдет поделиться радостью время от времени, решить какие-то мелкие вопросы, попить чаю.

Уже не как проблемный человек со специалистом, а как «нормальный человек» с «нормальным человеком».

По сути, мы подчеркиваем свое уважение к клиенту именно как к человеку и доказываем, что он нам по-прежнему интересен. И что он — не одинок. Мы его не бросили. При необходимости мы — подстрахуем.

Впрочем, если свою работу мы сделали хорошо, особые усилия вряд ли понадобятся.

И вот только теперь мы поздравляем человека с его достижениями и успехами (можно их подробно вспомнить и перечислить) и — прощаемся.

Резюме по первой части

Реалистический подход к индивидуальному консультированию строится на предположениях, что:

• Клиент действительно переживает проблему, как проблему;
  
• Хочет достигнуть результата;
  
• Может это сделать с нашей помощью;
  
• Наша помощь должна быть достаточной.
  

Для достижения этих целей мы предложили пятишаговую схему работы.

Дело не в том, что она единственно верная, а в том, что она работает. То есть результата достигает.

1. Установление контакта;
   
2. Выявление сути запроса;
   
3. Формирование образа желаемого результата;
   
4. Коррекционная работа;
   
5. Завершение.
   

Мы предполагаем, что до получения нужного результата на очередном шаге не нужно переходить к следующему, так как шаг сам по себе может оказаться достаточной помощью. Кроме того, работа на следующем шаге не может быть качественно сделана без опоры на предыдущие шаги.

Если вы считаете иначе и знаете, что делать — делайте, как знаете. Если не знаете или не достигаете результата — делайте как учили.

Первым и обязательным условием качественной работы является установление и постоянное поддержание контакта.

Тут мы опираемся на:

• Имидж;
  
• Техники подстройки (по позе и дыханию, голосу и ритму и — по ценностям);
  
• Поддерживающее слушание;
  
• Активное слушание;
  
• Отражение чувств.
  

На следующем шаге мы выявляем суть переживаемой проблемы.

При этом мы:

• Задаем правильные вопросы, сначала расширяя круг поисков, а затем сужая его вокруг эмоционально значимой темы;
  
• Опираемся на навыки наблюдения и характерные внешние признаки;
  
• Используем знание о втором плане;
  
• Выявляем «идеологическую базу» проблемы: дезадаптивную установку.
  

Прежде чем приступать к работе по изменению ситуации, мы качественно формируем образ результата, желаемого клиентом.

На этом этапе нужно:

• Сформулировать цель позитивно;
  
• Убедиться, что позиция клиента активна;
  
• Узнать все подробности о результате;
  
• Выяснить критерии достижения результата;
  
• Определить доступные ресурсы;
  
• Установить желаемые границы результата;
  
• Проверить приемлемость последствий достижения результата.
  

Приступая к коррекционной работе, мы имеем в виду деление проблематик по уровням:

• Окружения;
  
• Поведения;
  
• Способностей и возможностей;
  
• Убеждений, ценностей и критериев;
  
• «Я»;
  
• Духовности.
  

При этом работа на уровне окружения подразумевает три возможных подхода:

• воздействие на окружение,
  
• смену окружение,
  
• создание альтернативного окружения.
  

Работа на уровне поведения опирается на такую схему:

• Нужно узнать, какое поведение ошибочно или неполноценно;
  
• Предложить другой вариант поведения;
  
• Обучить другому варианту;
  
• Исправить ошибки, поощрять достижения;
  
• Сформировать навык верной самооценки.
  

При коррекции представлений о способностях и возможностях задача заключается в том, чтобы:

• поставить под сомнение веру в «невозможность» чего-то;
  
• предложить принять некое условие, при котором это что-то станет не только возможным, а — обязательно возможным;
  
• организовать выполнение оговоренного условия;
  
• помочь клиенту принять внушение о возможности нужного поведения.
  

Чтобы добиться изменений на уровне убеждений нам нужно:

• Распознать ошибку мышления;
  
• Продемонстрировать клиенту ее последствия в его жизни;
  
• Предложить привести другие примеры;
  
• Помочь осмыслить порожденное ошибкой убеждение;
  
• Помочь осмыслить результат.
  

Работа с неблагополучием на уровне «Я» опирается на предположение о том, что клиенту нужно:

• полюбить себя и других;
  
• убедиться в собственной значимости;
  
• удостовериться в осмысленности своего существования.
  

В последнем случае мы уже можем говорить о работе на границе «Я» и уровня духовности. В этом случае мы:

• Помогаем всерьез рассмотреть свою жизнь с точки зрения вопроса «зачем?».
  
• Приводим примеры возможных социально приемлемых «смыслов жизни».
  
• Предоставляем время для осмысления и поиска.
  
• Предлагаем привнести найденные духовные ценности в повседневную жизнь.
  

Наконец, нам нужно завершить консультирование. Мы делаем это, убедившись, что цели работы достигнуты: с точки зрения клиента и нашей. Затем мы убеждаемся, что клиент знает, что ему делать дальше.

Напоследок необходимо передать клиенту уверенность в том, «он смог» сделать работу и может впредь полагаться на свою способность справиться с подобными трудностями сам. Одновременно мы демонстрируем готовность общаться и, в случае настоятельной необходимости помочь.

После чего желаем успехов и консультирование — завершаем.