2. Системный подход как метод управления 25
| Вид материала | Контрольные вопросы |
- Программа курса основы нового управления (психологический аспект), 401.34kb.
- Тематика рефератов по д. «Организация управления», 30.13kb.
- Введение Понятия "системный подход", 200.22kb.
- Системный подход к инновационной организации управления производственными структурами, 58.88kb.
- Цель: содействовать формированию у классных руководителей потребности использовать, 180.69kb.
- Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент», 20.49kb.
- Неделя I: Лекция. Научные подходы к управлению, 148.14kb.
- Закономерность, 78.93kb.
- «Современный системный подход в решении проблем подготовки к материнству и родам», 83.55kb.
- Эволюционный метод синтеза непрерывно дискретных систем управления, 288.26kb.
Министерство образования Российской Федерации
Московский государственный университет экономики,
статистики и информатики
Владимирский государственный университет
Владимирский институт бизнеса
Ю. Н. ЛАПЫГИН
СИСТЕМНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ
ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Москва
2002
УДК
ББК
Л
Лапыгин Ю.Н.
Системное управление организацией – М.: МГУЭСИ, ВлГУ, ВИБ, 2002. - 180 с.
Содержание учебного пособия представляет собой конспект лекций по курсу «Теория организаций и системный анализ», который автор читает во Владимирском институте бизнеса.
В пособии представлены основы системного подхода к управлению организациями, который позволяет формировать философию бизнеса и строить стратегические модели развития организаций.
Для студентов, аспирантов, руководителей организаций.
ISBN Ю.Н. Лапыгин, 2002
Московский государственный университет
экономики, статистики и информатики
Владимирский государственный университет
Владимирский институт бизнеса
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие 6
РАЗДЕЛ 1. ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ 8
Тема 1. Системное управление организацией 8
1.1. Введение в теорию организаций 8
1.2. Понятие и сущность экономических организаций 12
1.3. Внутренняя логика организации 16
1.4. Подходы к управлению организациями 19
Список литературы 24
Контрольные вопросы 24
Тема 2. Системный подход как метод управления 25
2.1. Становление системного подхода 25
2.2. Три описания систем 27
2.3. Суть системного подхода 28
Список литературы 31
Контрольные вопросы 31
Тема 3. Основополагающие законы организаций 33
3.1 Общие понятия о зависимостях, законах и закономерностях 33
3.2 Закон синергии 35
3.3 Закон самосохранения 36
3.4 Закон развития 37
3.5 Законы организации второго уровня 39
Список литературы 40
Контрольные вопросы 40
Тема 4. Системы и модели систем 41
4.1 Моделирование и определение системы 41
4.2. Модель черного ящика 42
4.3. Модель состава 43
4.4. Модель структуры 44
4.5. Модель структурной схемы 45
4.6. Классификация систем 47
4.7. Типы способов управления и регулирования 49
Список литературы 53
Контрольные вопросы 53
Тема 5. Анализ систем 54
5.1. Анализ и синтез систем 54
5.2. Модели систем как основания декомпозиции 56
5.3. Агрегирование и эмерджентность системы 57
5.4. Этапы системного анализа 59
Коллективные 61
Мозговой атаки 61
Дельфи 61
Суда 61
Комиссий 61
Список литературы 65
Контрольные вопросы 66
Тема 6. Системный анализ внешней и внутренней среды организации 67
6.1. Внешняя среда и адаптация системы 67
6.2. SWOT-анализ системы 67
6.3. Ближняя и дальняя внешняя среда. PEST-анализ 69
6.4. Внутренняя среда системы. ПРиМ-анализ 72
Список литературы 75
Контрольные вопросы 75
РАЗДЕЛ 2. КЛАССИФИКАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 76
Тема 7. Организационные структуры управления 76
7.1. Системный подход к анализу организаций 76
7.2. Характеристика и классификация организационных структур 78
7.3. Классификация организаций по способу взаимодействия с человеком 84
7.4. Классификация организаций по способу их объединения 90
Список литературы 93
Контрольные вопросы 93
Тема 8. Система организационно-правовых форм управления 95
8.1. Структурные схемы управления собственностью в России 95
8.2. Модель структуры государственного управления экономикой 98
8.3. Модель муниципального самоуправления 104
8.4. Институциональная система управления организациями 107
Список литературы 110
Контрольные вопросы 110
РАЗДЕЛ 3. ПРОБЛЕМЫ И ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ 111
Тема 9. Проблемная ситуация в системах управления 111
9.1. Организационная патология 111
9.2. Описание проблемной ситуации 115
9.3. Формулирование проблемы 117
9.4. Анализ проблемной ситуации 118
9.5. Построение дерева целей 120
Список литературы 122
Контрольные вопросы 122
Тема 10. Целеполагание в организационных системах 124
10.1. Организационные парадигмы 124
10.2. Этапы организационного развития 127
10.3. Целеобразование в организациях 130
10.4. Стратегическая система целей 131
Список литературы 138
Контрольные вопросы 138
РАЗДЕЛ 4. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 140
Тема 11. Стратегическое управление организацией 140
11.1. Соотношение оперативного и стратегического управления 140
11.2. Школы стратегического управления 141
11.3. Проблемы стратегического управления 142
11.4. Стратегическое управление организацией 146
11.5. Стратегическое планирование 149
11.6. Типология стратегий 151
11.7. Стратегические модели 153
Список литературы 158
Контрольные вопросы 158
Тема 12. Модель стратегического управления 159
12.1. Стратегическое видение 159
12.2. Миссия организации 160
12.3. Цели организации 162
12.4. Общая стратегия организации 164
Список литературы 169
Контрольные вопросы 170
Тема 13. Модель детализации стратегии 171
13.1. Политики или функциональные стратегии 171
13.2. Проект или черный ящик 173
13.3. Программа как модель состава 174
Список литературы 178
Контрольные вопросы 178
Словарь 180
Предисловие
Основное назначение предлагаемого вашему вниманию учебного пособия заключается в том, чтобы дать изложение основ курса «Теория организаций и системный анализ», закладывающего фундамент здания системного управления организациями. Фундамент, на котором выстраивается умение оперативного и стратегического управления организационными системами; умения, обеспечивающие не только рост, но и развитие организаций.
Системность управления заключается, с одной стороны, в обладании знаниями основ теории систем и теории организаций, а с другой – в опыте анализа проблемных ситуаций, возникающих в организационных системах.
Структура курса построена таким образом, что вначале рассматривается организация как объект системного управления.
Поскольку теория организаций является самостоятельным разделом общей теории систем, постольку она изучает общие свойства организации как единого целого. В то же время, что в зависимости от языка описания (экономического, юридического, социологического, технического и т.д.) можно получить различное представление об организации как об объекте управления. Поэтому, в частности, организация остается до конца непонятным объектом, представляющим собой, как говорят специалисты, черный ящик.
Чтобы преодолеть указанную неопределенность, необходимо использовать междисциплинарный подход к рассмотрению вопросов управления организацией. Таким подходом является системный подход.
В учебном пособии рассмотрена не только суть системного подхода, но и основы теории систем: модели систем, классификации систем и типы способов управления. Особое внимание уделено системному анализу и синтетическим методам исследования систем.
Ознакомившись со вторым разделом, можно представить себе модель состава систем управления. В разделе даны классификации организационных структур и классификации самих организаций.
Если же в основу классификации положить отношение к собственности, то можно сформировать модель состава системы управления собственностью в масштабах страны, а также построить модели состава систем управления экономикой на уровне страны, местного самоуправления и управления организациями всех форм собственности.
Модели структуры системы управления организациями рассмотрены в третьем разделе. Определены процедуры формирования моделей состава проблем и целей организации на разных стадиях ее развития.
Показано, что структура системы управления организацией определяется не столько содержанием проблем и целей, сколько связями внутри них и между собой.
Среди проблем в первую очередь заслуживают внимания проблемы, которые являются причиной возникновения других более мелких проблем.
Организация, обладая многоцелевой структурой, может быть представлена многоцелевым конфигуратором, демонстрирующим взаимосвязи целей организации.
Связь проблем и целей аналогична связям прошлого с будущим. В этом плане обе категории являются необходимыми компонентами для стратегического и системного управления организациями, лежат в основе их развития.
Заключительный (четвертый) раздел посвящен формированию модели «белого ящика» системного управления организацией. Показано, что на входе в организацию поступают ресурсы и на организацию оказывает воздействие внешняя среда, а на выходе во внешнюю среду организация передает не только переработанные ресурсы, но и информацию о себе (свое видение, миссию и цели). Такая информация по содержанию представляет собой философию деятельности организации.
Внутреннее содержание организации определяется стратегией, которая, как пирамида, состоит из функциональных политик, проектов и программ. Перечисленные подсистемы в свою очередь состоят из мероприятий, для выполнения которых требуются определенные ресурсы.
Связи между перечисленными категориями позволяют построить целостную систему управления организацией, соединяющую воедино философию бизнеса и стратегическую пирамиду, а также определяют системные приоритеты выбора не только структуры организации, но и траектории ее развития во всех плоскостях конфигуратора целей организации.
Цель курса можно будет считать достигнутой, если вы успешнее сможете ориентироваться в проблемах, которые возникают в организациях каждый день и час; если вы сможете системно изложить стратегию своей организации или задуматься над стратегией своей жизни.
В конце каждого раздела учебника приводится список рекомендуемой литературы для более глубокой проработки отдельных аспектов и контрольные вопросы для активной рефлексии пройденного материала.
По тексту курса приведено 60 рисунков и 22 таблицы. Перед оглавлением помещен словарь, включающий пояснения 107 специальных терминов.