«ксп+»
| Вид материала | Книга |
- Планирование работы ксп города Братска; контрольная деятельность ксп города Братска;, 173.59kb.
- Отчет о деятельности Контрольно-счетной палаты города Кунгура за 2010 год, 670.81kb.
- Проект Постановления огс «О назначении на должности аудиторов ксп города Омска», 18.83kb.
- Книга взята из библиотеки сайта, 6459.48kb.
- Задача. Список використаної літератури, 142.42kb.
- Исследование конкретного объекта (социальная установка) 100 > Социальный стереотип, 30.69kb.
- Отчет ксп области направлен в Законодательное Собрание, Губернатору Иркутской области,, 1188.95kb.
- «ксп+», 3078.1kb.
- «ксп+», 2962.16kb.
- 2012 и 2013 годов (далее заключение, ксп, Проект) подготовлено в соответствии с Бюджетным, 1210.24kb.
Позволю себе небольшое отступление. Если честно, то все, о чем вы прочитаете в этом разделе, я вначале вообще не собирался включать в свою книгу- Потому что посвятил ее не всем без исключения моделям и положениям нейролингвистического программирования, а только тем из них, которые нужны и важны с точки зрения исцеления. А репрезентативные системы (чуть дальше вы поймете, что это такое) обычно рассматриваются у нас двояко. Теоретически — как один из краеугольных камней фундамента стройного здания нейролингвистического программирования. А практически — как весьма важный элемент НЛП-коммуникаций. Тех самых, просто поражающих обычных людей способностей энэлперов уговаривать и «убалтывать» своих оппонентов так, что те не только не заметят, что их уговорили, но даже не поймут, что это произошло! Естественно, что все это оказывается крайне важным и для психотерапии (где нужно уговорить пациента), и для деловых коммуникаций (где следует уговорить оппонента). Главным во всех этих случаях как раз и является определение и учет репрезентативных систем партнера (еще чуть-чуть подождите, и вы о них узнаете). Но (так я размышлял вначале) нормальные (сиречь, компетентные) психотерапевты о факте существования различных репрезентативных систем знают, даже не зная НЛП. А что касается обычных людей, то они-то будут лечить сами себя, а значит изначально в их
Исцеление с помощью Ь
65
взаимодействии с самим собой («тихо сам с собою я веду беседу») и «на выходе», и «на входе» будут присутствовать одни и те же параметры репрезентативных систем. Однако когда я начал описывать техники НЛП-исцеления, оказалось, что многие из них просто требуют наличия знаний о репрезентативных системах и ключах доступа. Так что воленс-ноленс мне пришлось обратиться к этой теме — еще и потому, что все-таки, все-таки, все-таки я верю, что эту книгу будут читать не только больные, но и врачи. А уж им без элементарных знаний о НЛП-коммуникации просто не обойтись...
Репрезентативные системы как модели восприятия. Итак, репрезентативные системы. В нейролингвистичес-ком программировании под этим подразумеваются просто-напросто индивидуальные (индивидуальные!) модели восприятия и принятия того, что передают нам наши органы чувств. Известны пять основных способов, с помощью которых мы познаем окружающий мир: зрение, слух, ощущения, вкус и запах. Наиболее важны первые три из них — визуальный (V), аудиальный (А) и кинестетический (К) каналы получения информации, а также четвертый, свойственный только людям (а не всему прочему живому): логический, или иначе, дискретный (Д) — формулы, графики, схемы и тому подобные достижения человеческого разума. Итого получается четыре репрезентативных системы: визуальная, аудиальная, кинестетическая и дискретная (УАКД), которыми естественно пользуется в своей жизни любой человек. Однако в том-то и дело, что только одна из них является для него предпочитаемой — своей, родной, понятной, любимой и близкой. И именно поэтому всех живущих на земле людей специалисты по НЛП подразделяют (весьма условно!) на визуалов, аудиалов, кинестетиков и дискретов.
Объясню все это более подробно, так как по опыту тренингов знаю, что эта в общем-то простая информация почему-то не всегда сразу «доходит».
3—1194
66
С. Ковалев
Итак, окружающий мир предстает перед нами в виде образов (V), звуков (А) и ощущений (К). Соответственно, познавая этот мир, мы его видим (V), слышим (А) и чувствуем (К). По мере вступления в более сознательные возрастные категории мы об этом мире можем еще и прочитать, заодно изучая его по глобусу или карте (дискретный канал — Д). Запечатлеваясь в нашем мозгу, все тот же окружающий мир — его слепок — опять-таки предстает в виде образов (V), звуков (А), ощущений (К) и слов/схем (Д) (можете сколько угодно рыться в своей собственной голове — все равно не найдете ничего, кроме этого вот УАКД). Думаю, что это понятно. А теперь — о гениальном открытии энэлперов, до которого в принципе могли бы дойти и вы сами. Как известно, люди не равны в своих способностях— у кого-то что-то получается лучше, а у кого-то хуже. Так почему не предположить, что и их способности познавать мир с помощью «вижу—слышу — чувствую — читаю/изучаю» тоже не равны! И среди этих четырех каналов восприятия у каждого из нас есть один излюбленный, лучше всего освоенный и наиболее часто используемый (или V, или А, или К, или Д). Тот, который и называется в НЛП предпочитаемая репрезентативная система.
Проявление репрезентативных систем в жизни людей. Знали бы вы, сколь многое следует из того факта, что всех нас по признаку предпочитаемой репрезентативной системы, условно можно подразделить на визу-алов, аудиалов, кинестетиков и дискретов. Ведь это один из самых мощных «фильтров», определяющих нашу «карту». А так как «карта» задает характер жизнедеятельности человека, то и жизнь, и судьба кинестетически, визуально, аудиально и дискретно ориентированных индивидов во многом создается этими их генетическими предрасположенностями (в настоящее время принято считать, что предпочитаемая репрезентативная система — это врожденное образование). «На старте» жизнь визуалов, аудиалов и кинестетиков складывается при-
Исцеление с помощью НЛП
67
мерно одинаковым образом. Вас интересует, почему среди вышеперечисленных нет дискретов? А потому, что ими не рождаются, а становятся — как правило, в результате сильной психотравмы, которая как бы отрезала какой-либо из каналов, а то и все сразу. Эти несчастные дети в буквальном смысле увидели (видели), услышали (слышали) или ощутили (чувствовали) что-то такое, что их нервная система оказалась не в силах «разжевать», «проглотить» и «переварить» (пищевая аналогия, которую ввел Ф. Перлз, здесь вполне уместна). И их же собственный мозг «обезопасил» им жизнь, превратив образы, звуки и ощущения окружающего мира в нетревожащие, отстраненные и отчужденные схемы...
Итак, стартуют все одинаково. Потому что свободны в выборе способа познания мира. И визуалы его с интересом наблюдают, аудиалы вслушиваются в окружающее и с удовольствием слушают рассказы о нем, а кинестетики «щупают» столь близкую им предметную среду (если одну и ту же вещь последовательно дать визуалам, аудиалам и кинестетикам, можно увидеть, что первые будут ее рассматривать, вторые попросят рассказать о ней, а третьи начнут ее ощупывать и попытаются разобрать «на детали»).
Равенство представителей трех (нет, уже четырех) типов кончается в школе, ибо большинство преподаваемых там предметов носит преимущественно визуально-дискретный характер. Уже в первых классах отстают, а после переходят в аутсайдеры учебного процесса кинестетики — им ведь почти ничего не дают пощупать, а только все рассказывают и показывают. Чуть дольше Держатся аудиалы — в основном за счет повествовательной части изучаемого предмета. Однако с переходом в старшие классы «сдаются» и они, а первенство в успеваемости обретают быстро схватывающие все глазами визуалы и вечные «ботаны»-дискреты — именно последние чаще всего и бывают круглыми отличниками.
68
С. Ковалев
А потом школа заканчивается. Наступает время выбора жизненного пути. Области деятельности. Профессии. Естественно, что от того, насколько эти самые путь, область и профессия будут совпадать по характеру используемой информации (визуальной, аудиальной, кинестетической и/или дискретной) с предпочитаемой репрезентативной системой осваивающих их человека, в очень сильной степени зависят его успешность и эффективность. Например, везде, где нужно что-то рассказать или кого-то уговорить, лучше всего справляются аудиалы. Естественно также, что из них быстрее и проще получаются музыканты и композиторы. Так же, как из визуалов — художники и кинофотооператоры. Дискреты незаменимы в абстрактно-теоретических дисциплинах, а кинесте-тики — везде, где для того, чтобы добиться успеха, нужно что-то сделать руками (между прочим, если хорошие художники, как правило, визуалы, то среди скульпторов встречается масса кинестетиков), попробовать на вкус (дегустаторы) или даже понюхать (специалисты по запахам).
Различия между визуалами, аудиалами, кинестетика-ми и дискретами проявляются и в том, как они реагируют на стресс. Визуалы предпочитают роль «обвинителя», обличающего других во всех смертных грехах и, кстати, принимающего соответствующую случаю агрессивную позу. Аудиалы стараются либо отстраниться от неприятностей (реже), либо (куда чаще) принять роль «отвлекателя» — например, во время конфликта они могут неожиданно прервать оппонента, спросив, сколько времени, или просто улизнуть, сославшись на что-то важное. Кинестетики предпочитают роль «умиротворителя» и — конечно, если их не задели «за живое» — стараются как-то сгладить разногласие, извиниться или попросить прощения. Ну а дискреты немедленно принимают роль и позу «компьютера» и суперлогически (а часто донельзя занудливо) начинают объяснять происшедшее.
Исцеление с помощью НЛП 69
Репрезентативные системы и НЛП-коммуникации.
Ну а теперь о том, почему все это составляет основу НЛП-коммуникаций. Наверное, вы согласитесь со мной, что для того, чтобы ваше общение и взаимодействие с кем-либо (между прочим, не только словесное, ибо мы общаемся еще и с помощью языка тела — жестов, поз и т. д.) оказалось успешным, нужно, во-первых, понять партнера и быть (стать) понятным ему хотя бы в том, что вы хотите донести и сообщить, а во-вторых (если хотите — для этого), вам важно говорить на языке вашего оппонента. Логично? Вполне!
А теперь представим следующую ситуацию (классическую для нейролингвистического программирования). Жену-визуала жутко раздражает привычка ее мужа-кинестетика разбрасывать вещи где ни попадя. С ее — визуальной — точки зрения это просто возмутительно, ибо нарушает гармонию столь любезного ее сердцу зрительного пространства. И жене даже невдомек, что ее кинестетически ориентированному мужу глубоко наплевать на эту вот визуальную гармонию, так как ему куда милее именно этот беспорядок, в котором так легко не глядя нащупать нужную вещь! Непонимание, вызванное несовпадением предпочитаемых репрезентативных систем, налицо. Однако пойдем дальше. Пытаясь объяснить мужу необходимость сохранения видимого порядка, жена раз за разом выдает ему сентенции типа «Неужели ты не видишь?..» Но ведь действительно не видит! И не слышит, а точнее не понимает ее. Ибо ему нужна кинестетически ориентированная фраза «Неужели ты не чувствуешь?..» НЛП советует во всех подобных случаях подбирать «во убеждение» оппонента фразу, «работающую» в его репрезентативной системе. Например, в данном случае жене достаточно было бы сказать буквально следующее: «Когда я вижу этот беспорядок, я чувствую примерно то же, что ощутил бы тК если бы лег в постель, полную сухарных крошек».
70
С. Ковалев
Кинестетики, читающие эту книгу, вас уже проняло? Ощутили сухарные крошки? Ну вот так-то. Тогда сделаем главный вывод из вышеизложенного: полноценное взаимодействие возможно только в том случае, если вы говорите на языке предпочитаемой репрезентативной системы человека (конечно, только «во-первых» — потому что есть еще «во-вторых», «в-третьих» и т. д.).
Несовпадение репрезентативных систем всегда и везде является камнем преткновения для любых взаимоотношений и действий. Визуально ориентированный учитель никогда не сможет полноценно объяснить учебный материал кинестетически ориентированному ученику (он мало что поймет из того, что ему «показывают», ибо ему необходимо это показанное «ощутить» и просто «пощупать»). Дискретный начальник будет изводить своего аудиально настроенного подчиненного своими формулами, схемами и графиками («ну неужели он не может рассказать обо всем этом человеческим языком?»). А аудиально ориентированная жена доведет до белого каления своего визуально ориентированного мужа бесконечными просьбами: «Расскажи, как ты меня любишь». На что он резонно — с точки зрения его предпочитаемой системы будет отвечать: «А ты что, сама не видишь?» И если мы еще хоть как-то договариваемся друг с другом, то это не благодаря, а вопреки, да и вообще более из-за того, что большинство людей в этом зрительно ориентированном мире составляют именно ви-зуалы, каковые всегда договорятся друг с другом по старому принципу «рыбак рыбака...» Но стоит визуалу наткнуться на человека с другой предпочитаемой репрезентативной системой, как общение и взаимоотношения буквально начинают трещать по швам...
Ключи доступа и репрезентативные системы. Надеюсь, что к этому моменту информация о репрезентативных системах и связанных с ними индивидуальных различиях заинтересовала вас настолько, что вы уже начинаете прикидывать, как бы побыстрее и попроще
Исцеление с помощью НЛП
71
выяснить предпочитаемые репрезентативные системы — других и самого себя, дабы немедленно переходить на язык этих систем. Лучше всего это сделать, ориентируясь на так называемые ключи доступа — по используемому в НЛП определению просто-напросто внешние индикаторы (признаки) внутренних состояний. Проще всего использовать два типа таких индикаторов, которые, кстати, вам уже отчасти знакомы: словоупотребление и физиологические признаки. Рассмотрим их поподробнее.
СЛОВОУПОТРЕБЛЕНИЕ. Как вы, наверное, уже поняли, каждая репрезентативная система имеет как бы свой язык. И человек, у которого эта система предпочитаемая, предпочитает же говорить и слушать именно на этом языке. Более того, действительно и полно он слышит то, что вы ему говорите, только тогда, когда вы говорите на языке его предпочитаемой системы.
Меня часто поражает то, что люди так долго не замечали, насколько отчетливо предпочитаемая репрезентативная система их партнера по общению выражается в его языке. «Я вижу, что вы имеете в виду. Дайте мне посмотреть, чтобы я смог углядеть возможности и перспективы» — ясно, что перед вами визуал. «Я хотел бы врубиться в эту проблему и ощутить, из чего она состоит. Я не чувствую того, что это мне даст» — очевидно, что ваш оппонент является кинестетиком. «Это слишком громкое заявление. Расскажите мне о нем, чтобы я мог услышать, как это звучит, и сказать себе, насколько это важно» — конечно же, это говорит аудиал. «Это противоречит параграфу номер 43-бис инструкции от 4.05.98, а значит, не соответствует логике и смыслу менеджериаль-ных отношений в концепции паритетного маркетинга» — такую тарабарщину мог воспроизвести только дискрет.
В каждом из вышеописанных случаев выделенные нами слова как раз и соответствуют языку предпочитаемой репрезентативной системы оппонента. И только оказавшись способным понимать, на языке какой
72
С. Ковалев
системы «работает» ваш оппонент, и говорить с ним, используя этот язык, вы, безусловно, сможете проложить путь к доверию и взаимопониманию. Так, если кто-то говорит вам «Я это вижу», он уже дает вам четкую и недвусмысленную информацию о том, как он осмысливает то, что вы ему сообщаете. Уяснив ее («так, ясно, его предпочитаемая система — визуальная»), вы можете изменить свой язык, чтобы настроиться на модель этого человека. И путем использования большего количества «визуальных» слов, сможете позволить ему «увидеть это гораздо яснее и четче, с точки зрения ближних и дальних перспектив». Но вряд ли ваш диалог окажется продуктивнее, если в ответ на его «Я вижу это» вы ответите «А я это чувствую». Нет, до разрыва отношений еще далеко. Но первый шаг к нему вы уже сделали. Ибо люди любят говорить на своем языке. Понимают людей, говорящих на нем. И им попросту нравятся люди, говорящие так же, как и они.
Итак, можно констатировать, что использование людьми так называемых предикатов (глаголов, прилагательных, наречий) регулярно отражает то, что происходит в их голове. И обращая внимание на выбор вашим оппонентом тех или иных слов, можно легко узнать, в какой репрезентативной системе он «работает». Только учтите, что наряду с репрезентативно-конкретными предикатами (например, «видеть», «показывать», «обозревать» и т.п. — V; «слышать», «объяснять», «упоминать» — А; «чувствовать», «ухватывать», «касаться» — К) есть еще и так называемые полимодальные предикаты (например, «считать», «знать», «понимать», «помнить», «осознавать»), которые далеко не всегда указывают на принадлежность их «владельца» к «дискретному сословию» и могут в равной степени употребляться представителями всех репрезентативных ориентации...
ФИЗИОЛОГИЯ. Поскольку предпочтение той или иной репрезентативной системы скорее всего действи-
Исцеление с помощью НЛП
73
тельно является врожденной характеристикой человека, различия между выраженными визуалами, аудиала-ми, кинестетиками и дискретами видны, как говорится, невооруженным глазом (интересно, вы уже поняли, что я — визуал?). Так, опираясь на работы В. Сэтир, известные специалисты в области нейролингвистического программирования Ф. Пуселик и Б. Люис в своей книге «Магия нейролингвистического программирования без тайн» утверждают следующее.
Визуалы обычно стоят прямо с прямыми плечами или спиной, причем держат шею тоже прямо — в соответствии с телом. Когда они идут, кажется, что их «ведет подбородок», а движения визуально ориентированного человека можно охарактеризовать как резкие или порывистые. У типичных визуалов ребра выдаются меньше, чем у людей из других категорий, и они обычно дышат верхней частью грудной клетки. Довольно часто можно видеть, что визуал говорит быстро, ясно или (и) отчетливо на более высоких нотах, чем люди других типов.
Типичные кинестетики обычно бывают более полными, чем индивиды из других категорий (хотя они далеко не всегда оказываются тучными). При общении они часто демонстрируют округлые плечи, а иногда просто наклоняются вперед, когда говорят или слушают. Их движения обычно плавные и свободные. Типичные кинестетики имеют более выдающиеся ребра по сравнению с людьми других типов и обычно дышат нижней частью легких. Тональность голоса кинестетически ориентированных субъектов обобщенно может быть представлена как мягкая и воздушная, а речь отмечена медленным темпом, низким тоном и громкостью.
Физическая конституция аудиалов скорее тонкая, чем тучная. Обычная их коммуникативная поза — руки сложены на груди, а голова наклонена вниз и в сторону, Как бы слушая. Когда аудиалы говорят, то уделяют куда большее внимание, чем другие типы, именно аудиальной
74
С. Ковалев
части общения (интонациям, тону голоса, паузам и т.п.). Чтобы поддерживать контроль над воспроизведением тональных аспектов своей речи, они нуждаются в полном дыхании. Поэтому у них, как правило, более широкая грудная клетка, в сравнении с визуалами, и они используют свои легкие более полно.
Наконец, дискреты обычно говорят зажатым, твердым и монотонным голосом (используя, как и визуалы, верхнюю часть грудной клетки). Строение тела их довольно-таки похоже на кинестетиков, так как принятие в качестве предпочитаемой цифровой (логической) репрезентативной системы обычно является средством справиться с какими-то весьма тяжелыми чувствами и переживаниями.
И еще одно любопытное наблюдение вышеупомянутых авторов, касающееся рта и губ. Визуально-ориентированные люди часто характеризуются довольно тонкими и сжатыми губами. Кинестетики же, наоборот — полными и мягкими. Аудиалы и дискреты различны в этом плане, но все же последние обычно имеют более тонкие и плотно сжатые губы.
Все вышесказанное данные авторы как бы обобщили, предложив своеобразную «справочную» таблицу, которую (с некоторыми изменениями и сокращениями) я и привожу ниже.
Положение глаз и динамика работы репрезентативных систем. Это еще не все о репрезентативных системах. Дело в том, что предпочитаемую репрезентативную систему можно рассматривать в качестве своеобразной статической настройки режима работы нашего мозга (преимущественно визуальной, аудиальной, кинестетической или дискретной). Однако из того простого факта, что в жизни мы и видим, и слышим, и чувствуем, и читаем/изучаем, легко сделать вывод о том, что помимо статического режима наш мозг имеет еще и некие динамические настройки — это когда мы как бы «отключаемся» от «работы» в предпочитаемой репрезен-
| / Паттерны / Визуал Кинесгетик | Аудиал 1 Дискрет \ | |||
| Поза | шоза прямая, расправленная, голова и плечи подняты | Искривленная, согнутая, голова и плечи опущены | "Телефонная поза", голова наклонена вбок | Скрещенные на груди руки, прямая осанка, поднятая голова |
| Типы тела и движения | Как тощий, так и тучный, движения скованы, судорожны | Пухлый, округленный, мягкий, движения свободные, плавные | Неустойчивый тип тела, движения то зажаты, то свободны | Мягкое, полное (далеко не всегда), движения негибкие |
| Дыхание | Высокое грудное | Низкое брюшное | В полном объеме | Ограниченное |
| Тональность, скорость и сила голоса | Высокий, чистый, быстрый, громкий | Низкий, неестественный, медленный, мягкий | Мелодичный, ритмичный, меняющийся | Монотонный, прерывистый, густой |
| Направление взгляда по отношению к окружающим | Над окружающими | Под окружающими | Глаза опущены | Смотрит над толпой |