Общая характеристика психологического консультирования

Вид материала

Лекция

Содержание Словарик темы. Специфика консультирования в сравнении с другими видами профессиональной психологической помощи. Психологическое консультирование и психотерапия Психологическое консультирование и психокоррекция. Эффективность психологического консультирования.

Подобный материал:

• Европейская ассоциация консультирования объединенная ассоциация психологического консультирования, 74.91kb.
• «Основы консультативной психологии» Общая трудоемкость изучения дисциплины составляет:, 26.53kb.
• Учебная программа (Syllabus) Дисциплина: Основы психологического консультирования Специальность, 266.72kb.
• Реферат тема: «Особенности психологического консультирования по коммуникативным проблемам», 44kb.
• Р. С. Немов основы психологического консультирования рекомендовано Министерством образования, 7657.33kb.
• Р. С. Немов основы психологического консультирования рекомендовано Министерством образования, 7990.32kb.
• 1. Цели и задачи психологического консультирования родителей по проблемам развития, 1637.25kb.
• Учебная программа дисциплины психологическое консультирование Специальность «050706., 395.37kb.
• Основы семейного психологического консультирования, 21.29kb.
• Между свободой и необходимостью: к методологии краткосрочного психологического консультирования, 220.23kb.

ЛЕКЦИЯ № 1

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ


План лекции:

1. Консультирование как вид профессиональной психологической помощи.

2. Специфика консультирования в сравнении с другими видами профессиональной психологической помощи:

- психологическое консультирование и психотерапия;

- психологическое консультирование и психокоррекция;

3. Эффективность психологического консультирования.

Словарик темы.

Литература.

Вопросы для самопроверки.

1. Консультирование как вид профессиональной психологической помощи.
   

Психологическое консультирование является одним из видов профессиональной психологической помощи. Слово «консультирование» происходит от латинского слова consultare – совещаться, заботиться, советоваться. Буквально «консультировать» значит давать совет или советоваться по интересующей проблеме.

Существует множество различных определений консультирования. Широко известное определение Ю.Е.Алешиной предлагает рассматривать консультирование как «непосредственную работу с людьми, направленную на решение различного рода психологических проблем, связанных с трудностями в межличностных отношениях, где основным средством воздействия является определенным образом построенная беседа» [1]. М.А.Гулина определяет данный феномен как "ориентированный на научение процесс, имеющий место между двумя людьми, когда профессионально компетентный в области релевантных… знаний и навыков консультант стремится способствовать клиенту с помощью соответствующих его (клиента) актуальным нуждам методов и внутри контекста его (клиента) общей личностной программы узнать больше о себе самом, научиться связывать эти знания с более ясно воспринимаемыми и более реалистическими определяемыми целями так, чтобы клиент мог стать более счастливым и более продуктивным членом своего общества" [4; с.37].

Для нас в нашей работе представляется особенно продуктивным определение, предложенное Е.Лютовой – Робертс: «Психологическое консультирование — это процесс взаимодействия между помогающей стороной и стороной, обращающейся за помощью, который включает применение специалистом психологических теорий и коммуникативных навыков для решения личных проблем, трудностей и стремлений клиента» [6; с. 20].

Как и другие виды профессиональной психологической помощи, консультирование характеризуется следующими признаками:

1. Специалист, осуществляющий психологическую помощь, опирается преимущественно на теоретические знания о сущности психологических трудностей и закономерностях психического развития. Личный опыт переживания определенных ситуаций является лишь дополнительным ресурсом, отсутствие которого никоим образом не является препятствием для работы психолога по определенной тематике.
   
2. Психологическая помощь реализуется в виде ограниченных по времени встреч (сессий, консультаций). Необходимо отметить, что, как правило, для достижения устойчивого консультативного результата необходимо наличие нескольких встреч с клиентом.
   
3. В процессе оказания психологической помощи значимым фактором являются специфические отношения, которые складываются между психологом и клиентом. Как пишет Е.К.Лютова – Робертс, психологическое консультирование не является простым набором техник, которые использует в своей работе специалист, оно предпо­лагает становление специальных, особых отношений между консуль­тантом и клиентом. В психоаналитической традиции эти отношения рассматриваются в рамках концепции переноса (трансфера), в гуманистической – в рамках концепции терапевтического контакта. Как писал И.Ялом, исцеляет не метод, исцеляют отношения.
   
4. Следствием позиции, рассмотренной в пункте 3, является необходимость отсутствия между психологом и клиентом двойственных отношений (т.е. их не должны связывать никакие другие отношения, кроме терапевтических)
   
5. Результативность профессиональной психологической помощи обеспечивается не только методами, которые использует психолог, но также и специфическим сеттингом. Сеттингом называют «набор» вспомогательных инструментов, которые создают специфическую среду для оказания психологической помощи. В качестве элементов сеттинга могут выступать оборудование кабинета (кушетка для анализа, например), особая процедура ожидания и т.п. Ряд авторов рассматривают также в качестве элементов сеттинга терапевтические отношения, ограничения по времени, вопросы оплаты и т.д. Для создания сеттинга особое значение имеют принципы и этические нормы консультирования (см. Самостоятельная работа 1).
   

Таким образом, профессиональная психологическая помощь предполагает не только владение теоретическими знаниями и техниками консультирования, но и умение использовать сеттинг для обеспечения результативности работы.

2. Специфика консультирования в сравнении с другими видами профессиональной психологической помощи.
   

Для того чтобы четко обрисовать специфику консультирования, сопоставим его с другими видами профессиональной психологической помощи, а именно: с психотерапией и психологической коррекцией. Очевидно, что данное сопоставление будет во многом условно, однако позволит обозначить некоторые ориентировочные границы консультативной работы.

Психологическое консультирование и психотерапия. Ряд конкретных процедурных отличий психологического консультирования от психотерапии был сформулирован Ю.Е.Алешиной [1]. На основе предложенных Алешиной Ю.Е. позиций, выделим ключевые отличия консультирования и психотерапии

1.        Отличия, связанные с характером трудностей клиента. В случае, предполагающем психологическое консультирование, клиент жалуется преимущественно на трудности в межличностных отношениях или осуществлении какой-либо деятельности. В случае, ориентированном на психотерапию, клиент жалуется на глубинные личностные или экзистенциальные проблемы.

2.        Отличия, связанные с процессом диагностики. В психологическом консультировании диагностика преимущественно направлена на события настоящего и недалекого прошлого. При этом значительное внимание уделяется конкретному поведению, межличностным отношениям. В значительной части психотерапевтических подходов диагностика преимущественно направлена на события далекого прошлого - детства и юности (вероятное время получения психологической травмы).  

3.        Отличия, связанные с процессом оказания воздействия. Основой психологического консультирования является, прежде всего, анализ конкретной ситуации и путей ее решения, меньше времени уделяется анализу ее истоков, глубинных жизненных паттернов. В процессе психотерапии гораздо большее внимание уделяется глубинным факторам имеющихся трудностей, анализу взаимоотношений между клиентом и психотерапевтом и т.д. Иначе говоря, консультирование в большей степени проблемно ориентировано, а психотерапия скорее предполагает работу не с проблемами, а с жизненными стратегиями.

4.        Отличия, связанные со сроками работы. Психологическое консультирование чаще всего является краткосрочным и редко превышает 5 - 6 встреч с клиентом. Психотерапия зачастую ориентирована на десятки, а то и сотни встреч в течение ряда лет.

5.        Отличия, связанные с типом клиентов. Клиентом в психологическом консультировании может быть практически любой здоровый человек, имеющий некоторые трудности психологического характера. Большинство направлений психотерапии ориентировано на невротиков с высоким уровнем развития склонности к самонаблюдению и самоанализу, способных оплачивать часто дорогой и длительный курс лечения, обладающих для этого достаточным временем и мотивацией.

6.        Отличия в требованиях к уровню подготовки специалиста, оказывающего воздействие. Психологу-консультанту необходим психологический диплом и по возможности некоторая дополнительная специальная подготовка в области теории и практики психологического консультирования. Психотерапевту необходимо получить документ, удостоверяющий его право работать в рамках того направления психотерапии, которое он избрал. В отличие от психолога-консультанта психотерапевту в большинстве направлений необходим длительный опыт собственной психотерапии и работы под супервизией.

Таким образом, мы видим, что условную границу между психотерапией и консультированием, в основном, определяет «глубина проникновения», тогда как сущностные характеристики двух этих видов психологической помощи остаются схожими.

Психологическое консультирование и психокоррекция. Теперь сопоставим психологическое консультирование и психологическую коррекцию.

1. Ключевое различие между коррекцией и консультированием – запрос, то есть цель обращения за психологической помощью. Консультирование всегда предполагает работу по запросу самого клиента (основополагающим является принцип «работаем с тем, кто обратился»), а коррекция – это работа по внешнему запросу (за помощью обращается родитель или педагог ребенка). Это ставит перед нами важный вопрос: к какой форме психологической помощи следует отнести работу с подростками? Мы полагаем, что это скорее относится к консультированию (подробно рассмотрим специфику консультирования подростков в лекциях № 6 – 7). Таким образом, с нашей точки зрения, в случае коррекции клиентом является ребенок дошкольного или младшего школьного возраста, а в случае консультирования – подросток и взрослый.
   
2. Консультирование и коррекция принципиально различаются в выборе методов психологического воздействия. Большинство специалистов считают главным методом консультирования беседу, тогда как коррекция предполагает использование преимущественно игры и продуктивной деятельности.
   

3. Эффективность психологического консультирования.
   

В каком случае консультирование является эффективным? Консультирование будет эффективным, прежде всего, если были достигнуты задачи, которые были поставлены клиентом совместно с психологом в начале работы. Зачастую у психолога или у клиента возникает ощущение отсутствия результата работы, и, как правило, в большинстве случаев это связано с недостаточной проясненностью запроса клиента и его нечетким представлением о желательном результате работы с психологом.

Необходимо, чтобы консультативные задачи были реалистичны. Важно понимать, что кардинальное изменение жизненных паттернов требует очень длительной и глубокой работы, а определенные личностные особенности имеют крайне устойчивый характер и практически не поддаются психологическому воздействию в рамках консультирования. Поэтому психологу не следует недооценивать даже небольшие сдвиги, которые он наблюдает в работе с клиентом.

Кроме того, в качестве результата не следует рассматривать только внешние изменения (улучшение успеваемости и т.п.), но также субъективную динамику состояния клиента.

Оценка эффективности консультирования может проводиться несколькими способами:

1. Объективная оценка с помощью входной и пост-консультативной диагностики. Данный способ особенно продуктивен в консультировании подростков, особенно если психологу необходимо продемонстрировать результаты своей работы.
   
2. Субъективная оценка, основанная на обратной связи с клиентом. В этом случае психолог делает вывод об эффективности консультирования в результате ответов клиента на вопросы типа «что изменилось в восприятии трудной ситуации?».
   
3. Субъективная оценка, основанная на наблюдении психолога за поведением клиента. Если психологу заметны позитивные изменения, желательно сообщить об этом клиенту.
   

Какие реалистичные и достижимые задачи психологического консультирования может ставить перед собой психолог?

• Осознание клиентом деструктивных паттернов и моделей поведения. Эту цель психологу необходимо поставить перед собой, прежде чем обучать клиента новым моделям поведения. Как гласит народная психотерапевтическая мудрость, повторяются именно неосознанные ошибки.
  
• Поиск и освоение новых моделей поведения.
  
• Расширение видения клиентом проблемной ситуации. Подобная цель может предполагать самые различные варианты: клиент может осознать свою ответственность за проблемную ситуацию или, напротив, невозможность на нее повлиять, увидеть пути выхода и т.п.
  
• Поиск ресурса. Данная цель предполагает, что клиент не столько меняет ситуацию, сколько свое отношение к ней, ищет ее позитивные стороны.
  
• Формирование позитивной Я-концепции. Это значит, что в процессе консультирования у клиента трансформируется представление о себе: он осознает свои сильные стороны, обретает уверенность в собственных силах.
  

Данные задачи не обязательно сообщать клиенту, они скорее представляют собой внутреннюю профессиональную кухню и могут рассматриваться в качестве ориентиров для работы или в качестве дополнительных критериев оценки эффективности консультирования. Психолог может как выбирать для себя одну задачу, так и сочетать несколько задач в определенной последовательности.


Словарик темы

Консультирование - это процесс взаимодействия между помогающей стороной и стороной, обращающейся за помощью, который включает применение специалистом психологических теорий и коммуникативных навыков для решения личных проблем, трудностей и стремлений клиента (Е.К. Лютова-Робертс, 6, с.20)

Сеттинг – это набор дополнительных инструментов, создающих специфическую среду для оказания психологической помощи.


Литература

Основная:

1. Алёшина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. — Изд. 2-е. — М.: Независимая фирма «Класс», 2000. ссылка скрыта
   
2. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М.: Академический проект, 1999. ссылка скрыта
   
3. Меновщиков В.Ю. Введение в психологическое консультирование. М., 2000
   

Дополнительная:

4. Гулина М.А. Терапевтическая и консультативная психология. Спб, 2001
   
5. Елизаров А.Н. Введение в психологическое консультирование. М., 2003
   
6. Лютова-Робертс Е.К. Тренинг начинающего консультанта: ведение доверительной беседы. – Спб.: Речь, 2007.
   

Вопросы для самопроверки:

1. Чем профессиональная психологическая помощь отличается от непрофессиональной?
   
2. Приведите примеры непрофессиональной психологической помощи
   
3. Что характеризует консультирование в отличие от психотерапии и психологической коррекции?
   
4. Как определить, является ли консультирование эффективным?