Учебное пособие Н. Новгород 2008 Содержание Тема Теория организации в системе наук. 4

Вид материала

6.1. Понятие Закона и закономерности
Закон в организации − это связь между элементами, имеющая необходимый, существенный, устойчивый и повторяющийся характер.
6.2. Законы организации первого уровня.
Закон синергии формулируется так
Параметры самосохранения организаций
Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания.
Принцип инерции
Принцип эластичности
Принцип непрерывности
Принцип стабилизации
6.3. Законы организации второго уровня.
Объем информации
Ценность информации
Формулировка закона информированности-упорядоченности
Формулировка закона
Закон композиции и пропорциональности формулируется так
Принцип координации
Принцип полноты
Формулировка Закона своеобразия
Формулировка Закона социальной гармонии
...
Полное содержание

Подобный материал:

1 2 3 4 5

Тема 6. Законы организации

6.1. Понятие Закона и закономерности

Деятельность любой организации подчиняется действию различных зависимостей, законов и закономерностей, которые являются важной составной частью всех процессов, происходящих в организации. Зависимость в организации − это характер связи между параметрами входа и выхода системы, поддающийся осмыслению. Можно выделить объективные (формирующиеся независимо от воли и сознания людей) и субъективные (формируемые людьми для реализации целей организации).

Закон в организации − это связь между элементами, имеющая необходимый, существенный, устойчивый и повторяющийся характер.

Закономерность в организации − вариант действия закона в конкретной, ограниченной области. Зависимости, законы и закономерности связаны между собой: зависимости являются основой для формулирования закона, на основании закона могут быть сформированы закономерности, в свою очередь, законы и закономерности могут способствовать формированию новых зависимостей.

Закон организации может реализовываться в активном и пассивном режиме. При активном режиме работники организации, зная объективный, не зависящий от них характер действия закона, будут его учитывать и использовать в деятельности организации. При пассивном режиме работники организации, не принимая во внимание объективное действие закона, вынуждены лишь приспосабливаться к результатам действия закона, которые могут быть и негативными для организации.

Объективные законы носят название законов организации, а субъективные законы – законов для организации. Закономерность является частью закона.

Закон (закономерность) имеет механизм действия и механизм использования. Механизм действия: это формирование зависимости выходных параметров от входных; определение допустимой инерционности, запаздывания и порога реагирования. Механизм использования – это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности. Организация всегда испытывает два воздействия – первое со стороны закона, второе со стороны руководителя. Если механизм действия и механизм использования согласованы, это приводит к эффективной деятельности организации. Результат выполнения закона представляет собой входное воздействие для выполнения закона на следующем иерархическом уровне организации. Невыполнение закона в некотором подразделении или на некотором уровне иерархии может привести к общему срыву поставленных целей организации.

Законы организации образуют теоретический фундамент. Они способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и анализировать опыт.

По важности, законы организации разделяются на два уровня. К первому относятся: закон синергии, закон самосохранения, закон развития. Ко второму – менее важные законы: закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации.

6.2. Законы организации первого уровня.

Закон синергии.

Любая организация характеризуется следующими основными элементами: производительностью, микроклиматом в коллективе, заинтересованностью, кадровым, научным и техническим потенциалом, отношением к внешней среде, перспективами развития, имиджем. Эти элементы определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Различные сочетания элементов организации могут создать большой набор возможных уровней суммарного потенциала организации: от очень низкого до очень высокого. Низкий потенциал возникает в случаях некомпетентного подбора кадров, слабого материально-технического обеспечения, развития межличностных конфликтов в коллективе. Высокий потенциал может возникнуть при приеме на работу совместимых квалифицированных работников, при высоком уровне материально-технического обеспечения, при совпадении целей организации с целями подавляющего большинства работников. При этом производственный потенциал организации, т.е. возможность повышения производительности труда, расширения объема услуг и т.п. может меняться двумя способами:

пропорционально привлечению дополнительных ресурсов;
скачкообразно.

Потенциал Потенциал

организации организации

1

2

Потенциал Потенциал

дополнительных дополнительных

ресурсов ресурсов

Процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-то материальной системы носит название синергии. Этот процесс аналогичен физическому явлению резонанса, т.е. резкого усиления динамических характеристик вследствие совпадения элементов и их определенного сочетания. Синергия может быть как положительной (созидательной – график 1), так и отрицательной (разрушительной – график 2).

Синергия (сотрудничество, содействие) означает совместное и однородное функционирование элементов системы.

В любой организации возможен как прирост энергии, так и снижение общего энергетического ресурса по сравнению с простой суммой энергетических возможностей входящих в нее элементов.

Синергию обуславливает эмерджентность. Эмерджентностью называется наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей.

Закон синергии формулируется так: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше.

Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят от руководителя, подчиненных и внешней среды по отношению к закону синергии.

Измерение синергетического эффекта пока не производится. Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения.

К основным признакам достижения синергии в организации относятся:

хорошее настроение в коллективе;
сокращение технологического цикла;
использование замороженных ресурсов, в том числе находящихся в личном пользовании;
частичный отказ от услуг сторонних организаций;
рост рационализаторских предложений по совершенствованию производства и управления в организации;
мотивация работников к повышению своей квалификации;
выработка и поддержка традиций и ценностей организации;
усиление технологической и организационной дисциплины;
повышение действенности служебных совещаний;
уменьшение усталости работников и т.п.
устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздействиям;
развитие благотворительности;
постоянный спрос на продукцию;
выполнение бизнес-плана.

Закон самосохранения и борьбы организаций за выживание.

Организация, как живой организм, рождается, растет, развивается, стареет и умирает. При этом стремление к самосохранению возникает в условиях борьбы за выживание.

Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения.

Формулировка закона самосохранения: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс).

Любой организации как социально-экономической системе присуще стремление к самосохранению (выживанию) за счет оптимального использования кадровых и материальных ресурсов.

Закон имеет особое значение для социальных систем (компаний, фирм, товариществ, обществ). Он может быть представлен в виде следующего соотношения:

n n

(R_1i + R_2i) > (V_1i + V_2i),

i=1 i=1

где R₁_i– внутренний потенциал (ресурс);

R₂_i– внутренний потенциал (ресурс) организации в области i, способствующий ее развитию;

V₁_i - ресурс внешнего разрушительного воздействия;

V₂_i - ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.

Таким образом, сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов. Левая часть неравенства называется «энергией удержания» (У), правая часть – «энергией ликвидации» (Л). Иными словами, для самосохранения организации У > Л.

Количественный анализ самосохранения можно провести, сравнивая расчетное значение величины самосохранения со значениями нормативов. Параметр самосохранения П_с рассчитывается как разность потенциалов развития и ликвидации, деленная на потенциал развития:

П_с= ((У – Л)/ Л) * 100%

Как видно из формулы, параметр самосохранения имеет аналогию с рентабельностью продукции, которая является экономическим вариантом реализации закона самосохранения. Нормативы представляют собой семь уровней самосохранения. Каждый уровень включает диапазон значений параметра самосохранения и комментарии к ним.

Оценка параметра самосохранения организации и сравнение его с нормативом необходима не только руководителю организации, но также и службе безопасности организации: уровни 3, 4, 5 минимизируют вероятность угроз и опасностей для организации, а уровни 1, 2, 6, 7 существенно усиливают криминальную обстановку вокруг.

Параметры самосохранения организаций

Уровень	Диапазон значений, %	Комментарии
1	(-1000) – (-100)	Разрушительные факторы слишком сильны для организации. Организацию следует ликвидировать
2	(-40) - (-10)	Возможно, это кратковременный спад. Если нет, то организацию следует либо ликвидировать, либо реорганизовывать.
3	0	Если это характеризует кратковременный период, то это не может вызывать опасений. Если период действия такой ситуации затягивается, то необходимы срочные кардинальные меры.
4	10 – 50	Нормальная ситуация в условиях рынка.
5	100 – 200	Благоприятная ситуация в условиях рынка
6	300 – 500	Организация находится в искусственно льготных условиях, что не может не вызвать агрессии других организаций.
7	500 – 1000	Такая ситуация явно свидетельствует об активном лоббировании интересов организации, либо о «теневом» характере ее деятельности.

Способность организации к выживанию обеспечивается правильным выбором стратегии. Для этого существуют методы оценки и прогнозирования факторов внешней среды и проектирования внутренней среды (структура, культура и др.).

Из формулировки закона самосохранения можно сделать следующий вывод: прибыль является необходимым условием, но не достаточным - должен быть установлен динамический баланс внешней и внутренней среды.

Текущее состояние организации зависит от внутренних и внешних факторов.

К внутренним относятся принципы деятельности организации, уровень квалификации персонала, использование ресурсов и технологии, степень сочетания функций и структуры управления и др.

К внешним - экономическая и политическая ситуация, покупательная способность населения, уровень культуры, состояние развития науки и технологии и др.

Если руководитель организации будет профессионально формировать внутренние факторы деятельности организации и усиливать устойчивость организации к внешним воздействиям, то он может существенно повысить созидательный потенциал организации.

Между организацией и внешней средой может быть: либо равновесное взаимодействие (успешная деятельность организации), либо противодействие (провал, банкротство, нежизнеспособность).

При работе с внешней средой могут использоваться четыре стратегии:

Пассивно-индивидуальная. Пассивно-индивидуальная стратегия основана на ожидании партнеров и предложений, на заполнении свободных ниш в деятельности сторонних организаций. Внешняя среда сужается до 1-2 партнеров. В связи с малой диверсификацией велик уровень предпринимательского риска, следовательно, перспективы непредсказуемы.

Пассивно-коллективная. Пассивно-коллективная стратегия основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области. Пример – сателлиты естественных монополий. Называется «идти в колее». Риск минимален, доходы средние, время деятельности 3-5 лет.

Активно-индивидуальная. Активно-индивидуальная стратегия – это стратегия постоянного поиска фирмой своей ниши в науке, технологии и информации.

Активно-коллективная. Активно-коллективная стратегия предполагает создание руководителем собственной инфраструктуры под собственную организацию (организацию - лидер).

Организация может потерпеть кризис, когда ее внутренняя структура была неустойчивая и совокупность ресурсов не обеспечивала выживаемость организации или же когда внешняя среда была настолько сильна, что организация не смогла соответствующим образом адаптироваться.

Закон развития деловых организаций.

В процессе жизнедеятельности организации происходят необратимые и закономерные изменения, направленные на максимальное использование энергетического потенциала для достижения поставленной цели, в результате чего происходит качественное изменение состояния организации.

Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания.

Развитие организаций обусловливается следующими факторами:

изменениями внешней среды (экономика, политика, культура и т.п.);
изменениями внутренней среды (ротация кадров, изменения технологий);
потребностями человека и общества (самореализация человека, прибавочный продукт для общества);
старением и износом материальных элементов (оборудование, человек, технологии);
изменениями экологии;
техническим прогрессом;
глобальным состоянием мировой цивилизации.

Выделяют две формы развития:

эволюционную, которая связана с постепенными количественными и качественными изменениями;
революционную, которая характеризуется скачкообразным переходом от одного состояния к другому.

Развитие может иметь две основные формы: прогресс - переход от менее развитого к более совершенному и регресс - это деградация, возвращение к отжившим, неэффективным формам. Прогресс и регресс тесно связаны между собой и составляют определенное единство.

Формулировка закона развития: каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Математическая интерпретация данного закона имеет следующий вид:

n

R_j = ( R_ij)  Rmax,

i=1

где R_j - потенциал системы на j этапе жизненного цикла;

R_ij - потенциал (ресурс) системы в области i на этапе j;

Величина Rmax является величиной субъективной и зависит от представлений руководителей об устойчивости организации. Она выражается в запасах и резервах организации.

Развитие общества, организации происходит в форме социальных и культурных изменений:

открытие - разделяемое многими людьми восприятие аспекта реальности, ранее неизвестного;
изобретение - новая комбинация или новое использование существующего знания; изобретение может быть новым по форме, функционированию и назначению;
диффузия - распространение культурных черт и образцов от группы к группе и их внедрение;

Закон развития опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.

Принцип инерции (запаздывания) состоит в том, что изменение потенциала организации начинается лишь спустя определенное время после начала воздействия изменений во внешней и внутренней среде и продолжается некоторое время.

В организациях инерция проявляется в деятельности устаревших структур, технологий и традиций.

Принцип эластичности состоит в том, что скорость изменения потенциала организации зависит от самого потенциала, восприимчивости организации к воздействиям.

Разные организации по-разному реагируют на одинаковые раздражители в силу различий своего технического, профессионального, организационного и культурного уровня. К увеличению эластичности приводит: универсализация производства, страхование, резерв производственных мощностей, уровень унификации изделий, ротация кадров.

Принцип непрерывности состоит в том, что процесс изменения потенциала организации идет непрерывно, изменяются лишь скорость и знак изменений. Со стороны фиксируются только качественные изменения, количественные (причина качественных) ускользают от внимания.

Принцип стабилизации состоит в том, что организация стремится к стабилизации диапазона изменения ее потенциала на определенном отрезке времени. Исходя из этого, улучшение работы организации должно проводиться профессионально за счет ряда факторов, в т.ч. за счет подключения новых ресурсов на каждом этапе развития продукции.

6.3. Законы организации второго уровня.

Закон информированности-упорядоченности.

Обычно информацию разделяют на два больших класса:

объективную – имеющую материальное отражение в товаре;
субъективную – отраженную, организованную людьми.

К объективной относится информация, полученная от объекта управления как потребительной стоимости.

Основную долю составляет класс субъективной информации. Соотношение субъективного и объективного в отраженной информации зависит от многих факторов, в том числе от уровня профессиональной подготовки и культуры человека, потребностей и интересов, сложности процесса и времени на управление, уровня и технических средств управления.

Субъективность информации нельзя отождествлять с ошибочностью, недостоверностью - это разные категории. Субъективная информация может иметь высокий уровень объективности и достоверности.

Чем большей информацией располагает организация о внешней и внутренней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования. Но при этом должны выполняться требования к информации: объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость.

Объем информации должен рассматриваться с двух сторон - как объем символьной и воспринимаемой информации. Объем символьной информации определяется количеством букв, знаков, символов и обычно выражается в символах или байтах. Объем воспринимаемой информации характеризует полноту информации о каком-либо объекте управления для принятия обоснованного решения. Он зависит от символьного объема, формы представления (текст, графика, формулы, звук), временного интервала на ее обработку, сложности информации или ее обработки, индивидуальных характеристик информанта, текущего состояния объекта управления (актуальность, изменение состояния объекта). Объем воспринимаемой информации имеет три уровня: информационная избыточность; субминимальный уровень; недостаток информации (информационный голод).

Достоверность информации - это процент реальных сведений к общему объему информации. Достоверность имеет три уровня:

абсолютный (100%),
доверительный (более 80%),
негативный (менее 80%).

Достоверность во многом зависит от методики документооборота. Чем меньше людей принимают участие в сборе, передаче и обработке информации, тем выше ее достоверность. Достоверность может быть искусственно повышена в результате обработки большего, чем обычно, объема информации по эффективным методикам или алгоритмам.

Ценность информации характеризуется снижением уровня затрат ресурсов (материалов, времени, денег) на принятие правильного решения.

Насыщенность информации - это соотношение полезной и фоновой информации. Фоновая информация служит для лучшего восприятия полезной (профессиональной) информации за счет:

улучшения настроения;
поднятия эмоционального уровня;
предварительной настройки внимания на заданную тему.

Насыщенность имеет три уровня:

высокий (80 - 100%),
нормативный (50 - 80%),
низкий (менее 50%).

Открытость информации - это возможность предоставления ее различным контингентам людей. Существует три уровня открытости информации:

секретная (государственная тайна) - отражает глобальные потребности общества и имеет ограничения на использование. Степень секретности информации отражается в грифах: особая важность, совершенно секретно, секретно.
конфиденциальная (для служебного пользования) - отражает интересы общества, потребности группы или коллектива людей. Имеет ограничения на использование. К конфиденциальной относятся: информация с высоким уровнем ценности (сокращение уровня затрат более чем в 2 раза) и сведения о потенциале организации (кадровом, технологическом, научном и т.п.): инвестиционные программы и планы инвестиций, имущественное положение организации, методы изучения рынка сбыта и продаж, сведения о партнерах и клиентах.
публичная (открытая) - отражает интересы общества, потребности и интересы людей. Не имеет ограничений на использование.

Информационная избыточность об объекте управления повышает качество решения, однако увеличивает время на принятие решения и повышает стоимость информации. Для принятия важных решений иногда требуется дублирование информации, т.е. создание информационной избыточности. Недостаток информации затрудняет выработку правильного решения, увеличивает степень риска, требует современных экономико-математических методов для повышения вероятности правильного решения.

Информационная среда в виду ее важности является объектом управления наряду с персоналом, финансами, производством и др.

Формулировка закона информированности-упорядоченности: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Следствие закона: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.

Руководитель, используя характеристики информации, имеет возможность создать первоклассный информационный ресурс своей организации.

Благоприятный результат в управлении возможен лишь в том случае, если используется закон информированности-упорядоченности. Для этого руководители организаций должны:

формировать для конкретного задания оптимальный набор требуемых характеристик информации;
находить или создавать свои источники с требуемыми характеристиками информации;
повышать квалификацию своих сотрудников;
внедрять передовые информационные технологии.

Закон единства анализа и синтеза.

Суть анализа (декомпозиции) состоит в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза (агрегирования) - в соединении (мысленном или реальном) простых составляющих объекта в единое целое.

В целом люди различаются по доминированию аналитического или синтетического склада мышления. Анализ и синтез в человеческом мышлении сильно переплетаются и не могут существовать друг без друга, поэтому, говоря о единстве анализа и синтеза, мы подразумеваем их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности.

Анализ (разделение) некоторой системы может идти по трем путям:

выделенные части независимы друг от друга и сохраняют при этом все свои свойства;
выделенные части зависимы друг от друга и при разделении теряют ряд неосновных свойств;
выделенные части зависимы друг от друга и при разделении теряют основные свойства.

Процесс объединения обычно проводится в два этапа:

моделирование нового целого либо мысленное, либо с помощью пакетов прикладных программ на компьютере;
натурная реализация.

Формулировка закона: Каждая организационная система стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или последовательности выполняемых функций.

Скорость и результат преобразования зависят от диапазона изменения внешней или внутренней среды.

Для выполнения данного закона руководителю рекомендуется:

составлять и реализовывать программы постоянного совершенствования компании, ее элементов и подразделений;
проводить маркетинговые исследования в ключевых областях деятельности;
использовать информационную технологию управления.

В совершенствовании систем управления анализ обычно предшествует синтезу. Однако, при проектировании организаций встречаются случаи когда синтез предшествует анализу. Например, при моделировании вариантов построения холдингов, финансово-промышленных групп. В этом случае сначала объединяют несколько компаний или подразделений и оценивают результаты совместной работы. Если эти результаты не удовлетворительные, то происходит новое объединение с последующей конечной оценкой.

Закон композиции и пропорциональности.

Каждая организационная система в процессе своей деятельности стремится приобрести, создать или сохранить свои организационные структуры. В процессе функционирования организационная система за счет управляющих воздействий старается перегруппировать, настроить, соотнести свои ресурсы, чтобы получить максимальное значение совокупного потенциала. Процессы дисгармонии, т.е. непропорциональности в функционировании и развитии уменьшают положительный эффект синергии, а также может привести к кризисным явлениям. В окружающем нас мире все приспособлено для совместного сосуществования. Все лишнее, избыточное постепенно уходит, а недостаточное постепенно развивается, достигая некоторого временного равновесия - гармонии. В таких случаях говорят о центростремительных (объединительных) и центробежных (разъединительных) процессах. В древнегреческой философии идеалом гармонии (от греч. «harmonia» - стройность, соразмерность) являлась космическая система с ее абсолютным порядком и организованностью.

Между понятиями пропорциональность, композиция и гармония можно поставить знак тождества. Как естественный эволюционный процесс гармонизация происходит на всех уровнях мироздания. Основная задача разумного человека состоит в том, чтобы не тормозить этот процесс. Главная задача профессионального руководителя состоит в том, чтобы помогать этому процессу. Гармония имеет системное начало, она объективна и не зависит от воли и желания человека, который может либо помочь ей, либо испортить естественный ее ход.

Закон композиции и пропорциональности формулируется так: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении (пропорции).

Сознательная реализация закона композиции и пропорциональности в организации требует обязательного использования следующего набора принципов: планирования, координации и полноты.

Принцип планирования: каждая организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития.

Принцип координации: каждая организация должна следить за стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие коррективы в механизм выполнения.

Принцип полноты: каждая организация должна выполнять весь набор функций производства и управления на своем участке деятельности либо своими силами, либо с помощью привлеченных организаций.

Специфические законы социальных организаций.

Специфические законы объединяют ряд законов, характерных для социальных систем, и создающих основу для формализации деятельности людей в организации.

К специфическим законам организации относятся: закон своеобразия, закон социальной гармонии, закон дифференциации и универсализации функций, закона оптимальной загрузки, закона эффективного восприятия и запоминания информации, закон стабильности.

Формулировка Закона своеобразия: для каждой организационной системы существует наилучшая и только ей присущая организационная структура производства и управления.

Любое предприятие имеет некоторые особенности в использовании технологического оборудования, профессионализма и личностных качеств персонала, особенности организационной культуры и характера взаимоотношений (климата). Эти особенности определяют организацию как некое социальное общество со своим населением, территорией и структурой.

Для достижения оптимальности результата руководитель должен:

1) получать достоверную информацию о деятельности организации;

2) выявлять имеющиеся факторы влияния, воздействия;

3) определять способы управления имеющимися ресурсами и в частности социальными;

4) осуществлять процессы управленческого воздействия в режиме мониторинга данных факторов;

Формулировка Закона социальной гармонии: в каждой организационной системе развитие социальной сферы, учет человеческого фактора влияет на эффективность деятельности организационной системы.

Основные механизмы данного закона:

1) снижение конфликтности в организации;

2) повышение уровня удовлетворенности трудом (работников);

3) стимулирование трудовой активности;

4) организация участия работников в управлении;

5) совершенствование информационных (коммуникативных) связей как по вертикальной, так и по горизонтальной системе построения организации;

6) повышение совокупного потенциала организации за счет более высокого уровня маркетингового соответствия.

Формулировка закона дифференциации и универсализации функций заключается в том, что в организационных системах действуют противоположно направленные процессы: разделение, специализация функций, реализуемых ее элементами, с одной стороны, и их интеграция, универсализация - с другой.

В итоге увеличиваются потенциальные возможности составляющих систему элементов и улучшаются результаты их взаимодействия в виде прироста потенциала организации в целом.

Формулировка закона оптимальной загрузки: для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой, при котором в полной мере раскрываются его способности и возможности.

В организациях трудятся люди с разным образованием, Опытом, здоровьем, темпераментом. Кто-то работает достаточно быстро, кто-то медленнее. От индивидуальных особенностей работников зависят: темп работы; результативность труда; способ выполнения задания. Данные особенности можно выявить:

предварительно - с помощью различных методов тестирования;
по результатам (опытным путем).

Формулировка закона эффективного восприятия и запоминания информации: процессы восприятия и запоминания информации человеком реализуются наиболее эффективно, если они приближены к процессу его мышления.

Особенности мышления человека проявляются в двух типах: образности или алгоритмичности. Образное мышление - это представление каких-либо событий в виде изобразительных, ярких, а возможно, и одушевленных эквивалентов. Алгоритмическое мышление основано на логике представления и развития реальных событий. Каждый человек обладает преимущественно тем или другим типом мышления, что необходимо учитывать в процессе управления и организации труда.

Формулировка Закона стабильности: для каждой организационной системы выбираются такие уровни динамического состояния, которые обеспечивают максимальное значение эффективности организации в соответствии с временными, производственными, о чаш финансовыми и прочими характеристиками организации.

Приведенное разделение законов на группы условно. Они имеют особенности проявления в зависимости от жизненного цикла организации. Законы оказывают друг на друга как положительное, так и отрицательное влияние. Все законы действуют не изолированно друг от друга, а в диалектическом взаимодействии, в определенной системе горизонтальных и вертикальных связей.

Познание системы законов организации, выявление механизма их действия позволяет руководителям определять объективные тенденции в развитии производства и рынка, находить оптимальные соотношения между фондом потребления и фондом развития, основным и вспомогательным производством, между линейными и функциональными структурами в системе управления и, по возможности, создавать благоприятные условия для механизма действия законов.

Профессиональное использование законов организации способствует установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой системами в организации. Осознание единства действия объективных законов организации и их взаимовлияния, а также понимание необратимого и независимого от воли руководителя и сотрудников организации действия этих законов создает условия для их эффективного использования в формировании технологии управления.

Такая технология опирается на выявление основных целей организации на период, выбор закона, оказывающего наибольшее влияние, подчинение реализации остальных законов выделенному, а затем обеспечение соответствия законов путем установления пропорций, приоритетов и сроков их выполнения. Как показывает практика, отказ от анализа действия законов организации приводит к заметному снижению эффективности организации.

Blog

Учебное пособие Н. Новгород 2008 Содержание Тема Теория организации в системе наук. 4