Анализ и совершенствование коммерческой деятельности
| Вид материала | Анализ |
| Структурное построение коммерческих служб предприятия и их основные функции Рис. 1.1. Структура службы сбыта на предприятии |
- Совершенствование коммерческой деятельности, 2420.07kb.
- Задачи коммерческой деятельности на предприятиях розничной торговли на современном, 31.3kb.
- Методика анализа коммерческой деятельности предприятия 18 анализ коммерческой деятельности, 27.76kb.
- Анализ и эффективность коммерческой деятельности, 282.07kb.
- Методика изучения информационных потребностей на риуип факторы, сдерживающие совершенствование, 160.29kb.
- V1: {{1}} Основы коммерческой деятельности, 13.43kb.
- Концепция коммерческой деятельности, 217.53kb.
- Рабочая программа По дисциплине «Учет и анализ в издательствах» По специальности 080109., 150.62kb.
- Анализ финансовых результатов предпринимательской деятельности и рентабельности организации, 321.07kb.
- Стоимость полного варианта работы 2800 руб, 1104.51kb.
Структурное построение коммерческих служб предприятия и их основные функции
В состав коммерческих служб включаются торговые или товарные отделы, отделы по изучению спроса или конъюнктуры торговли, коммерческие павильоны оптовых баз, залы товарных образцов и другие торговые подразделения предприятий (организаций), в крупных оптово-посреднических предприятиях могут создаваться отделы закупок и отделы сбыта.
Формирование организационной структуры коммерческих служб предприятия должно включать два аспекта: определение места в структуре управления предприятием – установление соподчиненности и функций; распределение функций между отдельными группами и работниками.
На построение организационной структуры коммерческих служб оказывает влияние ряд факторов, которые группируются по следующим направлениям:
-технические;
-экономические;
-организация торгового процесса
Технические факторы, оказывающие влияние на организационную структуру служб предприятия, относятся: уровень спроса на реализуемую продукцию, объем реализации, формы расчетов, доля мелких отправок и нетранзитных партий отгрузки.
Факторы организации торгового процесса: вид торгового предприятия (оптовое, мелкооптовое, розничное и т.п), уровень специализации, территориальное размещение.
Многообразие факторов, воздействующих на структурное построение коммерческих служб, приводит и весьма значительному количеству различных разновидностей схем организационных структур коммерческих служб.
Прогрессивной в условиях перехода к рыночным отношениям является структура, при которой все сбытовые функции сконцентрированы в отделе сбыта, так как при этом можно ориентировать сбыт продукции на потребителя.
Для предприятий с широкой номенклатурой, большим или средним объемом реализации продукции характерна структура службы сбыта, представленная на рис. 1.1. Для крупных коммерческо-посреднических предприятий с много номенклатурной реализацией и значительным объемом продаж имеет место дифференциация функций по сбыту продукции и номенклатуре. Поэтому в структуре отдела сбыта могут быть: бюро заказов и планирования, диспетчерское бюро, ряд товарных бюро, специализирующихся по номенклатуре реализуемой продукции. Каждому бюро подчиняется склад. Склады принимают поступающую от поставщиков продукцию, осуществляют ее хранение, комплектуют отгружаемые партии и готовят продукцию к отправке покупателям, организуют погрузку отправляемой продукции в транспортные средства, оформляют необходимую приходно-расходную документацию и ведут оперативный учет поступления и отпуска товаров.
Рис. 1.1. Структура службы сбыта на предприятии
Переход предприятия к организации сбытовой деятельности на принципах маркетинга должен сопровождаться изменениями организационной структуры управления, характере работы, стиля мышления хозяйственного руководства.
В настоящее время в связи с формированием рыночной экономики на предприятиях по существу только начинаются изменения в организационных структурах управления. ряд предприятий организовали самостоятельные отделы маркетинга, которые еще не завершили своего становления и поэтому выполнят маркетинговые функции не в полном объеме. Как правило, наибольшее внимание созданные отделы маркетинга уделяют изучению товарного рынка, рекламе, сервисному обслуживанию покупателей и сбыту.
В странах с развитой рыночной экономикой организационная структура службы маркетинга может иметь одну из следующих ориентаций по: функциям, товарам, рынкам и покупателям, регионам, функциям и товарам, функциям и рынкам, функциям и регионам и т.п. Однако чаще всего реальная организация маркетинговой деятельности осуществляется по функциям и товарам, поэтому эти схемы структурного построения служб маркетинга считаются базовыми.
Организация закупок на торговых предприятиях является одним из направлений коммерческой деятельности, основная функция которой закупка и формирование ассортимента, организация хозяйственных связей с поставщиками и т.п. Самая главная задача службы –это закупка товаров, пользующихся спросом, с наименьшими затратами. Служба снабжения фирмы проводит постоянные наблюдения за рынком, изучает конъюнктуру спроса и предложения, в ней сосредотачивается информация о новых товарах, возможностях их реализации в занимаемом секторе рынка.
Руководитель службы снабжения фирмы отвечает за эффективность процесса закупок, намечает основные источники обеспечения, координирует деятельность подчиненных ему сотрудников, указывает планы закупки с деятельностью других функциональных подразделений, подбирает кадры.
Централизация обеспечения в рамках фирмы создает основу для рационального планирования закупок и получения экономии на транспортных перевозках и сокращении материальных запасов.
На торговых предприятиях России существуют разные схемы организационного построения отделов закупок, можно выделить две наиболее типичные схемы организации.
Отличительной особенность первой схемы организационного построения является функциональная специализация подразделений. входящих в отдел. Для этой схемы характерно выделение функций планирования потребностей в товарах, оперативно-заготовительной работы, складирования. Плановая группа изучает рынок товаров, определяет потребность в них, оперативно-заготовительные группы осуществляют закупку товаров и других необходимых материальных ценностей; склады принимают, хранят продукцию. Деятельность всех групп координирует начальник отдела.
Для второй схемы организационного построения характерно то, что в отделах снабжения созданы товарные группы, выполняющие все функции в пределах закрепленной за ними номенклатуры товаров.
Организация закупок оказывает влияние на деятельность предприятия: качество реализуемой продукции, производительность труда, себестоимость продукции и прибыль. Служба снабжения изучает рынок товаров с целью возможности закупок более дешевых, она может накапливать заказы торговых подразделений для того, чтобы закупать товары экономически обоснованными партиями и получать скидки при покупке больших партий.
В большинстве торговых предприятий, особенно в розничной торговле, не выделяются службы сбыта, снабжения и маркетинга. Все функции выполняются одним отделом