Сбор и анализ внутренних и внешних требований к корпоративной ис; управление проектом реализации кис

Вид материала

Документы

Содержание Основные образовательные результаты Iso/iec 12207:1995 Аннотация курса «Стратегический менеджмент» Основные образовательные результаты Содержание курса Цели и задачи курса Содержание курса Аннотация курса «Стратегическое управление ИС» Основные образовательные результаты Аннотация курса «Управление ИТ-инфраструктурой» Основные образовательные результаты Содержание курса Основные образовательные результаты Содержание курса Cobit 4.1, itgi, 2007. Основные образовательные результаты Содержание курса

Подобный материал:

• Анализ основных требований к организационному управлению. Анализ процесса разработки, 220.11kb.
• Учебная программа по дисциплине корпоративные информационные системы белайчук, 47.73kb.
• 2. 2 Оценка общего уровня внешних и внутренних рисков, 482.26kb.
• Анализ результатов деятельности школы в 2007-2008 учебном год, 1290.43kb.
• Лекция №1, 174.27kb.
• Внутренний электронный документооборот в кис «лоцман. Edu», 27.2kb.
• Лу для студентов, аспирантов и молодых ученых (в возрасте до 35 лет включительно), 60.84kb.
• Словарь по дисциплине Менеджмент Анализ внешних факторов, 285.16kb.
• Концепция магистерской программы 080200. 68 «Менеджмент» «Управление проектом» профиль, 78.61kb.
• Университет Кафедра «Социально-культурный сервис и туризм», 983.32kb.

Аннотация курса «Проектирование и внедрение информационных систем»


Цели и задачи курса

Цель курса: сформировать систему знаний о современных технологиях, методах и инструментальных средствах проектирования ИС в сфере экономики, о принципах и методах управления проектами внедрения ИС.

Задачи курса: изучить состав, структуру и классификацию корпоративных информационных систем (КИС); методы и технологии проектирования КИС; организацию и методы управления проектированием КИС; средства автоматизации проектирования КИС; рекомендации методологий внедрения КИС; содержание стандартов управления проектами. Дать студентам целостное представление о методических основах выполнения специфических проектов — проектов внедрения информационных систем.


Основные образовательные результаты

Изучение дисциплины направлено на достижение следующих основных образовательных результатов:

• определение процессов жизненного цикла КИС и соответствующих процессных активов;
  
• разработка и реализация проектов внедрения информационных систем в различных областях экономики;
  
• использование средств автоматизации проектирования;
  
• оформление проектной документации в соответствии с требованиями ГОСТ 34;
  
• построение моделей для анализа предметной области с использованием CASE-средств;
  
• выбор технологии проектирования ИС;
  
• разработка функциональных и обеспечивающих подсистем ИС;
  
• реализация проекта и оформление проектной документации;
  
• сбор и анализ внутренних и внешних требований к корпоративной ИС;
  
• управление проектом реализации КИС;
  
• управление качеством в ходе проекта создания КИС.
  

Содержание курса

Понятие экономической информационной системы. Классы экономических ИС.

Понятие жизненного цикла ПО ИС. Процессы жизненного цикла: основные, вспомогательные, организационные. Содержание и взаимосвязь процессов жизненного цикла ПО ИС.

Модели жизненного цикла: каскадная, модель с промежуточным контролем, спиральная. Стадии жизненного цикла ПО ИС. Регламентация процессов проектирования в отечественных и международных стандартах.

Понятие «Корпоративная информационная система (КИС) предприятия». Планирование и управление основной деятельностью предприятия. Стандарты требований к функциональности КИС. Планирование материальных потребностей (Material Requirements Planning – MRP). Планирование производственных ресурсов (Manufacturing Resource Planning – MRPII). Планирование ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning – ERP). Усовершенствованные системы управления класса CSRP (Customer Synchronized Resource Planning).

Стадии и этапы процесса канонического проектирования ИС. Состав проектной документации. Регламентация процессов проектирования, состава и содержания проектной документации в отечественных (ГОСТ 34.601-603) и международных (ISO/IEC 12207) стандартах.

Понятие типового проекта, предпосылки типизации. Методы типового проектирования. Оценка эффективности использования типовых решений.

Типовое проектное решение (ТПР). Классы и структура ТПР. Состав и содержание операций типового элементного проектирования ИС. Методы и средства прототипного проектирования ИС.

Основные этапы организационного анализа. Модели функции и функциональной области. Анализ функций организации. Этапы проектирования функциональной модели. Обследование организационной структуры коммерческой фирмы. Методология структурного моделирования. Функциональные диаграммы. Стандарты IDEF0, IDEF3. Диаграммы потоков данных DFD. Синтаксис и семантика структурных моделей сложных систем.

Методология объектно-ориентированного проектирования ИС: этапы анализа и разработки системы. Разработка модели бизнес-прецедентов. Разработка модели бизнес-объектов. Детальное проектирование ИС с использованием диаграмм классов, диаграмм компонентов, диаграмм развертывания.

Состав и назначение информационного обеспечения. Классификаторы. Иерархический метод классификации. Многоаспектные системы классификации: фасетная, дескрипторная. Свойства систем классификации.

Основные проблемы внедрения ИС

Методология внедрения ИС: цели создания методологий, составляющие методологии и их краткая характеристика. Этапы внедрения и содержание методологий OnTarget, MBS Partner Methodology, OneMethodology, Microsoft Solutions Framework.

Стратегии развития и внедрения ИС. Процессы управления интеграцией проекта.


Литература

1. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами, ДМК, М., 2004.
   
2. Верзух Э. Управление проектами: ускоренный курс по программе МВА, Диалектика, М., 2007.
   
3. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем. Курс лекций. Учебное пособие. Интернет-университет ИТ, М., 2008.
   
4. Г.Н. Смирнова, А.А.Сорокин, Ю.Ф. Тельнов Проектирование экономических информационных систем. Учебник. Москва, «Финансы и статистика»,2002.
   
5. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М., Финансы и статистика, 2000.
   
6. Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. М.,СИНТЕГ, 2000.
   
7. Калянов Г.Н. Структурный системный анализ. М., Лори, 1996.
   
8. Марка Д.А., МакГоуэн К. SADT – методология структурного анализа и проектирования., М., Метатехнология, 1993.
   
9. Кале В. Внедрение SAP R3. Руководство для менеджеров и инженеров. М. Компания АйТи, 2004.
   
10. Колтунова Е. Требования к информационной системе и модели жизненного цикла. Carabi Solutions , ссылка скрыта.
    
11. Маклаков С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modelling Suite. М., Диалог-МИФИ, 2003
    
12. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами. Стандарты, методы, опыт. «Олимп-Бизнес» М., 2003
    
13. Якимчук С. MSF – философия создания IT-решений или голые амбиции лидера, www.it-manager.com.ua
    
14. Автоматизированные Системы Стадии создания. ГОСТ 34.601-90 Комплекс стандартов на автоматизированные системы. ИПК издательство стандартов, М., 1997
    
15. ISO/IEC 12207:1995
    
16. Thiele D. Life cycle management using life cycle process standards. Abstract. s.ru/library/show_article.php?id=22
    
17. Проектирование и разработка корпоративных информационных систем. ссылка скрыта
    
18. Управление проектами: технология MSF, soft.com/rus/msdn/msf/default.mspx
    
19. Implementation Methodology Overview .msbs.ru/AxaptaConToolkit_Beta2/index.htm
    
20. Microsoft Business Solutions Partner Methodology soft.com/Rus/Dynamics/Application/Default.mspx
    

Аннотация курса «Стратегический менеджмент»


Цели и задачи курса

Основная цель курса - заключается в развитии стратегического мышления студентов, глубокого понимания и системных знаний о стратегическом процессе в современной организации, необходимых для эффективной работы в качестве стратегического менеджера в сфере бизнес-информатики, способного самостоятельно осуществлять анализ, выбор и внедрение стратегических решений любого уровня, как самостоятельно (в интересах обоснования адекватной информационной стратегии), так и в команде менеджеров – стратегов, формирующих и внедряющих стратегию в организации.

Задачами курса является изучение студентами сущности, содержания и основных направлений современного стратегического менеджмента, применяемых в практике коммерческих и некоммерческих организаций; сущности стратегического процесса и основных механизмов формирования и реализации стратегии в организации, закономерностей стратегической динамики и роли информационной стратегии для современной организации;


Основные образовательные результаты

Изучение дисциплины направлено на достижение следующих основных образовательных результатов:

• системное понимание бизнеса и менеджмента, расширение стратегической перспективы и умение работать в кросс-функциональных командах вплоть до стратегического уровня;
  
• стратегическое мышление и владение основными методами стратегического анализа и синтеза для современных бизнес-систем;
  
• выбор и обоснование направлений реализации стратегических решений в организации;
  
• формирование адекватной информационной стратегии на уровне корпорации и бизнес-подразделения;
  
• анализ, выработка и оформление стратегии в формате сбалансированной системы показателей;
  
• самостоятельное и командное проектирование и перепроектирование ключевых показателей результативности;
  
• изучение и практическая отработка всех аспектов формирования стратегии компании;
  
• управление инновациями и инновационной деятельностью любого уровня (продуктового, технологического и стратегического), в том числе в сфере высоких технологий;
  
• умение постоянно выявлять новые рыночные возможности для создания ценности для потребителей на основе использования ИТ.
  

Содержание курса

Сущность стратегии. Основные вопросы стратегии. Уровни стратегического процесса. Задачи корпоративной стратегии. Задачи бизнес-стратегии. Задачи функциональных стратегий. Школы стратегий. Современная парадигма стратегического процесса. Основная дилемма менеджмента: организация, как машина и как организм.

Стратегическое мышление. Предвиденье будущего. Особенности стратегического мышления (Омае, Нейлбафф, Минцберг)

Механизмы планирования и формирования эмерджентных стратегий. Сбалансированная система показателей. Система стратегических совещаний и коммуникаций. Стратегическая архитектура современной организации. Фундаментальная роль процесса обучения в управлении в условиях неопределенности. Адаптивное и генеративное управление и обучение. Обучающаяся организация. Построение обучающейся организации.

Система заинтересованных сторон. Анализ влияния и ожиданий стейкхолдеров. Цели организации. Стратегический ментальный базис: миссия, стратегическое видение и ключевые ценности организации и стратегические цели. Стратегия, как напряжение и ресурсный левераж. Сущность и размерности стратегического мышления. Анализ факторов внешней среды. Компания в контекстах макро- и микро-окружения. Анализ макрофакторов. Сценарный подход в анализе макрофакторов.

Ресурсный подход к стратегии. Модели Гранта и Кэя. Анализ ресурсов. Стратегические активы и ключевые компетенции. Корневые компетенции по Хамелу – Прахаладу. Динамические компетенции (модели Тиса и Миядзаки). Цепочка создания стоимости Портера. Ресурсный подход к стратегии: ставка на нематериальные активы (теория Гошала). Изаменение стратегической парадигмы по Хамелу-Прахаладу.

Задачи и пространство решений для бизнес-стратегии.

Задачи бизнес-стратегии. Треугольник Омае. Сущность конкуренции. Конкуренция, как кооперация (Нейлбафф-Бранденбургер). Источники конкурентного преимущества. Типология базовых стратегий Портера. Основные драйверы базовых стратегий. Теории ценности Вирсемы-Трейси. Матрица стратегических возможностей Омае. Стратегии «голубого океана» и инновация ценности (Чан Ким).

Стратегический анализ факторов внешнего окружения и внутреннего потенциала организации.

Стратегический анализ рынка. Исследование рынка методом сегментирования. Анализ требований потребителей из целевых сегментов. Анализ конкурентной структуры отрасли по Портеру. Сравнительный анализ основных конкурентов. Ключевые факторы успеха. Стратегическая канва и кривая ценности (Чан Ким). Задачи и функции маркетинговой стратегии. Стратегическая позиция ценностных предложений компании и ее описание.

Стратегический анализ ресурсов и компетенций организации с использованием цепочки создания стоимости Портера. Анализ стратегической значимости и степени развития компетенций (GAP-анализ). Стратегия развития компетенций организации.

SWOT – анализ: практика применения. Определение перспективных стратегий. Ограничения и недостатки SWOT-анализа.

Система стратегического менеджмента и уровни организационного проектирования

Тестирование стратегий. Институционализация стратегии. Системный подход к внедрению стратегии. Концепция многоуровневого организационного проектирования Симонса. Домены внимания и области проектирование.

Проектирование структур подразделений. Проектирование диагностических систем контроля и фунции систем KPI. Проектирование сетей интерактивных связей. Проектирование системы ценностей и формирование адекватной социальной среды. Механизм обучающейся стратегической системы.

Концепция сбалансированного управления Каплана-Нортона. Стратегические карты. Система KPI. Формирование стратегий на основе ССП. Формирование планов и бюджетов на основе ССП. Стратегическое управление людьми и формирование механизмов мотивации на основе ССП. Связь с системами менеджмента качества. Стратегия и создание организационного знания. Информационные технологии для стратегического процесса (пирамида Gartner).

Информационная стратегия в рамках стратегического процесса организации и роль менеджера в сфере бизнес-информатики. IT-стратегия организации, как ключевой элемент корпоративной и бизнес-стратегий. Логика формирования и варианты реализации.


Литература

1. Грант Р. Современный стратегический анализ (русс. Перевод с 5 изд.), СПб, Питер – 2007 (серия «Классика MBA»).
   
2. Гурков И.Б. Стратегия и структура корпорации – М. Дело, 2006.
   
3. Дойль П. Штерн. Ф. Маркетинг, менеджмент и стратегии – СПб, Питер, 2007.
   
4. Джонсон Дж., Шоулз К. Уиттингтон Р. Корпоративная стратегия: теория и практика, М. Вильямс, 2007.
   
5. Каплан Р. Нортон Д. Сбалансированная система показателей, Москва, 'Олимп-Бизнес', 2003.
   
6. Маркидес К. Верные решения: руководство по созданию стратегий прорыва – СПб, Стокгольмская школа экономики, 2005.
   
7. Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпелл Дж. Школы стратегий – СПб, Питер, 2001
   
8. Минцберг Г. Структура в кулаке – Спб, Питер 2005.
   
9. Нонака И. Такеучи Х. Компания – создатель знания – М. Олимп-бизнес, 2003, ссылка скрыта
   
10. Омае К. Мышление стратега – М., Альпина Бизнес Букс, 2007.
    
11. Портер М. Конкуренция, Москва, 'Вильямс', 2002.
    
12. Сенге П. Пятая дисциплина – М. Олимп-бизнес, 2004.
    
13. Стратегический процесс / ред. Г. Минцберг, Дж. Б. Куинн, С. Гхошал, СПб, 'Питер', 2000.
    
14. Томпсон А., Стрикленд А. Дж. III Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание – М. Вильямс, 2003.
    
15. Хамел Г. Прахалад К.К. Конкурируя за будущее, Москва, 'Олимп-Бизнес', 2002
    
16. Хаммер Г. Чампи М. Реинжиниринг корпораций – манифест революции в бизнесе – М. Манн, Иванов, Фербер, 2005.
    
17. Чан Ким У. Моборн Р. Стратегия голубого океана – М. Hippo, 2005, 272с.
    
18. Bartlett C. Ghoshal S. Managing Across Borders: The Transnational Solution, - Harvard Business School Press, 2002, 389p.
    
19. Simons R. Levels of Organization Design – Harvard Business School, 2005.
    
20. Внедрение сбалансированной системы показателей/ практическое руководство немецкой компании Horvath&Partners GmbH – М. Альпина-букс, 478с.
    
21. Курс MBA по стратегическому менеджменту/ ред. Л. Фаэй, Р. Рэнделл, М. Альпина паблишер, 2002.
    
22. Нонака И. Такеучи Х. Компания – создатель знания – М. Олимп-бизнес, 2003, ссылка скрыта.
    
23. ссылка скрыта – cайт журнала «Harvard Business Review».
    
24. ссылка скрыта – сайт журнала «The McKinsey Quarterly».
    
25. ссылка скрыта – сайт журнала «Management International Review».
    
26. ссылка скрыта – ссылка скрыта».
    

Аннотация курса «Управление цепями поставок»


Цели и задачи курса

Цель курса – дать студентам необходимые знания, умения и навыки в области понятийного аппарата управления цепями поставок, стратегических аспектов управления цепями поставок, организации управления логистическими процессами в цепях поставок, дать методологию управления добавленной стоимостью в цепями поставок, показать роль и значение ИТ в управлении цепями поставок.


Задачи курса:

• изучение объективного подхода к анализу и синтезу цепей поставок промышленных, торговых и сервисных компаний;
  
• изучение основных моделей и инструментов цепей поставок;
  
• изучение основных аспектов построения референтной модели операций в цепях поставок
  
• ознакомление с критериями качества и эффективности функционирования цепей поставок;
  
• изучение основ создания единого информационного пространства контрагентов цепей поставок – EDI-технологий;
  
• управлении цепями поставок.
  
• ознакомление с методами повышения эффективности управлении цепями поставок на основе ИТ.
  

Основные образовательные результаты

Изучение дисциплины направлено на достижение следующих основных образовательных результатов:

• формирование целей и стратегических элементов управления цепями поставок;
  
• построение и проектирование сетевой структуры цепей поставок;
  
• определение ценности и стоимости цепи поставок;
  
• применение моделей цепей поставок и инструментов моделирования: модели прогнозирования, модели стоимостных соотношений, модели использования ресурсов, имитационные модели.
  
• знание методов и критериев принятия оптимальных решений по размещению производственных мощностей в сетевой структуре цепей поставок;
  
• анализ существующей конфигурации сети и ограничений;
  
• оптимизации управления цепью поставок;
  
• формирование принципов и системы отношений сотрудничества;
  
• обоснование роли, перспектив и эффективности применения информационных систем и технологий в управлении цепями поставок;
  
• формирование информационной интеграции в управлении цепями поставок.
  

Содержание курса

Интегрированная логистика как основа развития идеологии управления цепями поставок. Парадигмы логистики и управления цепями поставок: функциональная, ресурсная, инновационная. Усложнение рыночных отношений в цепях поставок с позиций учета фактора времени и клиенториентированности бизнеса. Состояние, факторы и тенденции развития управления цепями поставок в России.

Научная база управления цепями поставок. Интегральный подход и методологические принципы управления цепями поставок.

Логистическая цепь, логистическая система и цепь поставок – соотношение понятий. Объектный и процессный взгляд на цепь поставок. Прямая, расширенная и максимальная цепи поставок – примеры из практики бизнеса.

Идеология управления цепями поставок. Анализ основных положений концепции управления цепями поставок. Цели и стратегические элементы управления цепями поставок. Основные и вспомогательные контрагенты цепей поставок. Сетевая структура цепей поставок. Классификация цепей поставок: жесткие, виртуальные, адаптивные и гибкие цепи поставок. Ценность и стоимость в цепи поставок. Эволюция определений управления цепями поставок.

Интеграция ключевых бизнес-процессов в цепях поставок: от «intra»-компании к «inter»-компании. Обзор моделей цепей поставок и инструментов моделирования: модели прогнозирования, модели стоимостных соотношений, модели использования ресурсов, имитационные модели.

Концепция моделирования корпоративных цепей поставок. Основы оптимизационного моделирования. Модели оптимизации сетевой структуры цепей поставок. Модели логистических бизнес-процессов в цепях поставок. Модели финансовых потоков в цепях поставок. Информационные моделирующие системы.

Понятие о сетевой структуре цепей поставок. Анализ существующей конфигурация сети и теория ограничений. Выявление альтернативных структур сетей и их оценка. Выбор структуры цепей поставок: A-образная, V-образная, Т-образная.

Методы и критерии принятия оптимальных решений по размещению производственных мощностей в сетевой структуре цепей поставок.

Фазы решений в цепи поставок. Стратегические элементы управления цепями поставок. Логика стратегического планирования и проектирования цепей поставок.

Стратегия цепи поставок – стратегия конкуренции фокусной компании. Этапы достижения стратегического соответствия: понимание потребителя и неопределенности цепи поставок, понимание возможностей цепи поставок, идентификация зоны стратегического соответствия. Неопределенность спроса, реактивность и эффективность цепи поставок. Кривая баланса «Реактивность/эффективность». Правила достижения стратегического соответствия. Расширение стратегических масштабов цепи поставок.

Макро-процессы в цепи поставок как основа построения отношений сотрудничества: SRM – Supplier Relationship Management (Управление взаимодействиями с поставщиками), CRM - Customer Relationship Management (Управление взаимодействиями с потребителями). Программы совершенствования отношений с поставщиками товаров и услуг. Стратегический сорсинг. Аутсорсинг логистической деятельности в цепи поставок. Вовлечение поставщиков в процесс проектирования. Открытость коммуникаций и единое информационное пространство.

Процессы интеграции партнеров в системе распределения. Концепция ECR – эффективная реакция на запросы потребителей.

Формирование отношений сотрудничества и доверия в цепи поставок. Концептуальная модель формирования союзов и альянсов. Преимущества межорганизационного сотрудничества в цепи поставок.

Проблема оптимизации управления цепью поставок. Глобальный конфликт цепи поставок. Глобальная оптимизация и управление неопределенностью цепей поставок.

Управление цепями поставок как система замкнутого (PDCA) цикла. Синхронизация планирования и исполнения – основа управление цепями поставок. Структура планов в управлении цепями поставок. Общая модель планирования и управления цепями поставок.

Этапы проекта внедрения управления цепями поставок и организация процесса проектирования. Экономическая эффективность операционных решений в цепи поставок.

Совет по цепям поставок и комитет SCOR. Принципы построения и структура SCOR модели. Интеграция в SCOR модели концепций реинжиниринга бизнес-процессов, бенчмаркинга и использования лучшей практики. Основные процессы SCOR модели: планирование, производство, снабжение, доставка, возврат. Обзор основных процессов. Графическая интерпретация и пределы использования SCOR модели.

Задача контроллинга деятельности в цепи поставок. Общая схема процедуры контроллинга ключевых бизнес-процессов цепи поставок. Алгоритм контроллинга логистики в цепях поставок. Контроллинг логистических, производственных и финансовых процессов при управлении цепями поставок.

Разработка системы сбалансированных показателей и структура KPI цепи поставок. Измерение добавленной ценности в цепи поставок. Модель стратегической прибыли. Методы и примеры расчета основных KPI оценивающих эффективность цепи поставок.

Установление стандартов KPI и проблема бенчмаркинга. Процедура бенчмаркинга в задачах планирования цепей поставок. Основные отчетные формы оценки результатов операций в цепях поставок.

Проведение экспертизы процессов цепи поставок. Типовые программы и методики проведения аудита цепи. Анализ экономической эффективности цепи поставок.

Информационная интеграция процессов при управлении цепями поставок.

Роль, перспективы и эффективность применения информационных систем и технологий в управлении цепями поставок. Технология электронного документооборота (EDI) в цепях поставок. Проблема создания единого информационного пространства контрагентов цепи поставок.

Автоматическая идентификация параметров товарно-транспортных потоков цепей поставок. Использование штрих-кодовых технологий в управлении цепями поставок. Радиочастотная идентификация (RFID) упаковок и грузов в сетевой структуре цепей поставок.

Основные задачи и технологии информационной системы мониторинга цепей поставок. Информационные системы слежения, связи и диспетчеризации транспорта. Спутниковые системы связи и навигации. Геоинформационные системы. Электронные карты и программы прокладки маршрутов транспорта в цепях поставок.

Информационная интеграция в управлении цепями поставок. Основные программные продукты, используемые в цепях поставок промышленных и торговых компаний. Примеры реализации программных модулей/контуров «SCM» в отечественных и зарубежных КИС. Проблемы выбора КИС для поддержки логистических бизнес-процессов в цепях поставок.

Возможности использования Internet в управлении цепями поставок. Виртуальные логистические центры/операторы в цепях поставок