Методичні вказівки до проведення практичних занять та виконання самостійної роботи з дисципліни „Маркетинг” студентами напряму 0501 „Економіка І підприємництво” в умовах кредитно-модульної системи організації навчального процесу

Вид материала

Товарний асортимент
Життєвий цикл товару (ЖЦТ)
Ціна – мотивована і обґрунтована грошова вартість товару. Цінова політика
Цінова стратегія
Нецінова конкуренція
Рекламна аудиторія
3.3. Вправи на засвоєння теоретичного матеріалу
3.4. Методичні поради до самостійної роботи
3.5. Тренінгова тестова програма до змістового модуля 2 „Елементи комплексу маркетингу”
2. Концепція товару за Ф. Котлером включає
5. Характеристика асортименту товарів
6. Доповнення виробничої програми новими продуктовими лініями – це
8. Позиціювання нового товару – це
9. Перцепційна картка – це засіб, за допомогою якого
11. Вдалість товарної марки (S) описується формулою
13. Метою ціноутворення може бути
14. Цінова еластичність попиту – це
30. Основним недоліком знижок як засобів стимулювання є
31. Процес персонального продажу підлягає чіткому плануванню
35. Найвідомішим засобом прямого маркетингу є
...
Полное содержание

Подобный материал:

1 2 3 4

Тема 4. Маркетингова товарна політика.

4.1. Товар в ринкових умовах та цілі товарної політики.

4.2. Життєвий цикл товару.

4.3. Конкурентоспроможність товарів.

4.4. Товарний знак, упакування та маркірування товару.

4.5. Товарний асортимент.

Тема 5. Планування нових товарів.

5.1. Концепція нового товару.

5.2. Алгоритм розробки нових товарів.

5.3. Реакція споживачів на нові товари.

5.4. Позиціонування та впровадження на ринок.

5.5. Сервісне обслуговування.

Тема 6. Маркетингова цінова політика.

6.1. Цінова політика підприємства, її мета та основні етапи розробки.

6.2. Фактори впливу на цінову політику.

6.3. Ціни та ЖЦТ.

6.4. Види ринкових цін та цінові знижки.

6.5. Цінові стратегії підприємства.

Тема 7. Методи маркетингового ціноутворення.

7.1 Методи прямого ціноутворення.

7.2 Непряме маркетингове ціноутворення.

Тема 8. Маркетингова політика комунікацій.

8.1. Сутність маркетингової політики комунікацій.

8.2. Алгоритм формування комплексу маркетингових комунікацій.

Тема 9. Комплекс маркетингових комунікацій.

9.1. Реклама.

9.2. Пропаганда.

9.3. Стимулювання збуту.

9.4. Персональний продаж.

9.5. Прямий маркетинг.

Модульна контрольна робота №2. Проводиться на практичних заняттях.

3.2. Основні терміни та поняття

До основних термінів та понять змістового модуля слід віднести:

Товар – продукт людської діяльності, призначений для продажу і обміну у формі результатів творчої діяльності, а також різного роду послуг.

Товарний асортимент – група товарів, які тісно пов’язані між собою функціональними ознаками.

Товарна номенклатура – сукупність усіх асортиментних груп товарів, які пропонуються покупцям виробничо-технічної продукції конкретним покупцями.

Товарна марка – ім’я, термін, знак, символ, малюнок або їх сполучення, призначені для ідентифікації товарів або послуг одного продавця від товарів і послуг конкурентів.

Життєвий цикл товару (ЖЦТ) – процес розвитку продажу товару і отримання прибутку, що складається з декількох етапів.

Упаковка – розробка і виробництво оболонки для товару.

Ціна – мотивована і обґрунтована грошова вартість товару.

Цінова політика – ціна та її зміна в залежності від ситуації на ринку для отримання цільового прибутку.

Цінова стратегія – цінова поведінка підприємства (фірми) на ринку.

Цінова еластичність – відношення зміни попиту до зміни ціни.

Цінова конкуренція – вплив продавців на попит через зміни в ціні.

Нецінова конкуренція – вплив продавців на попит через високу якість продукції з реалізацією її за більш високими цінами.

Реклама – цілеспрямована інформація про якості конкретного товару з метою повідомлення можливих споживачів і створення попиту на цей товар або послугу.

Рекламна аудиторія – об’єкти реклами, на які вона розрахована.

Рекламна кампанія – система рекламних заходів, пов’язана єдиним задумом.

Пропаганда (PR) – організація громадської думки, яка сприяє успішному функціонуванню підприємства, досягненню поставлених цілей.

Стимулювання збуту – пряме матеріальне заохочення споживачів придбати товари чи послуги.

3.3. Вправи на засвоєння теоретичного матеріалу

Вправа 1

Чи може монополіст вимагати за свій товар або послугу будь – яку ціну? Обґрунтуйте свою відповідь.

Вправа 2

Фірма „Ватра” успішно конкурує на ринку електрообігрівачів. Для встановлення ціни на нову модель обігрівача фірма вирішила застосувати модель ціноутворення, беручи за основу продукцію свого основного конкурента. При цьому вона хоче отримувати прибуток не менше 25% від собівартості продукції, яка становить 62,2 грн./один.

Аналіз конкурентоспроможності показав, що за технічними параметрами новий виріб поступається базовій моделі конкурента (І_тп=0,86), але за економічними параметрами має кращу позиції» (І_еп=0,94). Ціна базової моделі конкурента 86 грн. Визначіть:

Інтегральний показник конкурентоспроможності нового товару (К_і).
Ціну нового обігрівача за рівнем його конкурентоспроможності (Ц).
Рівень прибутковості (%), встановлений фірмою (ΔП).

Вправа 3

Проаналізувати інформацію, що наведена в таблиці та зробити висновок щодо зміни структури асортименту морозива за розфасуванням. Які рекомендації можна запропонувати фірмі на основі проведеного аналізу?

Структура асортименту морозива за розфасуванням, %

№ з/п	Вид розфасування	2002р.	2003р.	2004р.	2005р.
	Вагове	3,7	2,7	2,6	2,1
	Фасоване в тому числі: в стаканчиках 100гр. на паличках 100гр. на паличках 125гр. пласти 1кг. пласти 0,5кг.	96,3 37,2 14,2 39,4 1,3 0,4	97,3 40,6 12,7 38,7 1,1 0,3	97,4 43,9 10,4 21,2 0,9 0,2	97,9 41,4 7,6 16,4 0,6 0,1

Вправа 4

ВАТ „Норд” розпочало виробництво холодильників нового покоління, розрахованих на споживачів з невисокими прибутками, з коефіцієнтом споживчої вартості К_свп=0,95 і ціною Ц_п=1350 грн. Фірма – конкурент пропонує подібну продукцію з дещо нижчими споживчими властивостями (К_свк=0,82) за ціною Ц_к=1130 грн. Визначте показник конкурентоспроможності нових пральних машин (К_н) та ціну нового товару (Ц_н), при якій його конкурентні можливості та продукції фірми конкурента будуть однакові.

Вправа 5

Якому термінологічному визначенню відповідають наступні ствердження:

Продукт людської діяльності, призначений для обміну у формі результатів діяльності – це __________.
Ім’я, термін, знак, символ, малюнок або їх сполучення, призначені для ідентифікації товарів або послуг продавця від товарів або послуг конкурентів – це __________.
Розробка і виробництво оболонки для товарів називається _________.
Комплексна ринкова характеристика товару, його здатності бути проданим на конкурентному ринку в певні строки при наявності аналогічних товарів – конкурентів – це __________.
Мотивована і обґрунтована грошова вартість товару називається __________.

Вправа 6.

Чи можна вважати сильну торгову марку складовою частиною майнового стану фірми? Обґрунтуйте свою відповідь.

Вправа 7.

Підприємство розпочало виробництво пральних машин нового покоління з коефіцієнтом споживчої вартості К_вп=0,92 і ціною Ц_п=1200грн. Фірма конкурент пропонує подібну продукцію з дещо нижчими споживчими властивостями (К_свк=0,76) за ціною Ц_к=1060грн. Визначте показник конкурентоспроможності нових пральних машин (К_н) та ціну нового товару (Ц_н), при якій його конкурентні можливості та продукції фірми – конкурента будуть однаковими.

Вправа 8.

Складіть числову схему алгоритму процесу розробки нової продукції, використавши такі складові:

Розробка й перевірка задуму.
Розробка стратегії маркетингу.
Розробка ідей.
Пробний маркетинг.
Оцінка й вибір ідеї нової продукції.
Виробництво і реалізація продукції.
Розробка нової продукції.

Вправа 9.

На яких етапах життєвого циклу товару (ЖЦТ) найбільші витрати на рекламу і чому?

Вправа 10.

Серед наведених в таблиці періодичних видань визначте три найпривабливіші для подання реклами і обґрунтуйте розрахунком свій вибір.

№ з/п	Назва видання	Тираж, примірників.	Вартість смуги реклами, грн..	Періодичність видання
	„A”	55580	12.00	1 раз на тиждень
	„B”	41350	20.50	1 раз на тиждень
	„C”	60000	45.00	1 раз на тиждень
	„D”	38000	14.00	1 раз на тиждень
	„E”	41350	10.00	1 раз на тиждень
	„F”	1000	1.95	2 рази на тиждень
	„K”	7500	8.60	3 рази на тиждень

Вправа 11.

Керівництво фірми вирішило обрати одним з напрямів своєї діяльності електронну торгівлю. З якими проблемами доведеться стикнутися при реалізації цієї спроби?

Вправа 12.

Якби у Вас з'явилась можливість відкрити власний пункт миття машин з постійними витратами в 200 тис. гривень, змінними витратами в сумі 3 гривні на кожен вимитий автомобіль, а конкурентна ціна, за Вашими підрахунками, повинна скласти 5 грн. за автомобіль чи вклали б Ви свій капітал у цю справу? При якій кількості вимитих за рік автомобілів можна почати отримувати прибуток?

Вправа 13.

Якому термінологічному визначенню відповідають наступні ствердження:

Діяльність з планування, реалізації й контролю за переміщенням матеріалів і виробів від місця їх знаходження до місць використання називається ___.
Сукупність фірм або фізичних осіб, які приймають на себе або допомагають передавати будь – якому іншому право власника на товар на шляху від виробника до споживача – це ____.
Усна подача (презентація) товару під час розмови з потенційними покупцями з метою продажу – це ____.
Прямий зв’язок (пошта, телефон, факс тощо) з певними ретельно обраними споживачами з метою оперативно отримати від них реакцію на товар (послугу) – це ____.
Форма продажу, що здійснюється за допомогою комп’ютерних служб, які надають інформаційні послуги в оперативному режимі – це ____.

Вправа 14.

Пасажири, користуючись послугами однієї з авіакомпаній, були незадоволені тим, що на більшості рейсів траплялися затримки з відльотом у середньому на 10 хвилин у порівнянні з розкладом. Чи можна це виправити без додаткових витрат? Запропонуйте свою версію.

Вправа 15.

Керівництво підприємства розглядає питання про збільшення витрат на рекламу на 200000 грн., при цьому прогнозується зростання виручки від продажу на 800000 грн. Відомо, що коефіцієнт маржинального прибутку складає 0,8. Визначте, чи вигідно для підприємства збільшувати витрати на рекламу? Зробіть розрахунок приросту маржинального прибутку та приросту чистого прибутку підприємства.

Вправа 16.

Якому термінологічному визначенню відповідають наступні ствердження:

Корпоративне об’єднання між виробником, оптовиком і незалежним учасником каналу збуту, який купує право продавати продукцію даної товарної марки – це _________.
Цілеспрямована інформація про якості конкретних товарів і послуг з метою повідомлення можливих споживачів і створення попиту на ці товари і послуги називається ________.
Система рекламних задумів, пов’язаних єдиним задумом називається ________.
Діяльність чи вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які є невідчутними й не призводять до опанування власністю – це ________.
Комплекс заходів, спрямованих на формування сприятливого ставлення широких кіл громадськості до фірми (підприємства) та її продукції – це _______.

Вправа 17.

Підприємство випускає 1 млн. одиниць продукції за ціною 2500 грн. за одиницю. Показник еластичності попиту на продукцію – 1,5. Собівартість одиниці продукції 2300 грн. Співвідношення між постійними і змінними витратами 20 : 80.

Підприємство для збільшення збуту хоче знизити ціну на 100 грн.

Як це вплине на прибуток підприємства?

Вправа 18.

Фірма „Лотос", що виробляє світлотехнічну продукцію, запустила нову технологічну лінію для виробництва світильників, інвестувавши в неї 1,5 мли. грн. Плановий випуск нової продукції N=50000 світильників у рік.

Змінні витрати на одиницю продукції V=12 грн. Постійні витрати на виробництво і збут продукції Р=320 тис. грн. у рік. Визначить ціну нового світильника, використовуючи такі методи, що належать до витратної моделі ціноутворення:

метод надбавок, за умови, що ця фірма хоче встановити надбавку в розмірі 20% від собівартості товару;
метод забезпечення цільового прибутку на інвестований капітал, якщо фірма хоче отримувати 20% прибутку з інвестицій щорічно.

Вправа 19.

Підприємству необхідно визначити ціну 1 м² скла товщиною 8 мм. Ціна скла, товщиною 4 мм складає 9,40 грн. Використовуючи метод питомих показників визначте ціну скла товщиною 8 мм.

Вправа 20.

Необхідно визначити ціну електродвигуна потужністю 22 кВт і кількістю обертів 3000 за хвилину, якщо відомо, що електродвигун потужністю 5 кВт і такою ж кількістю обертів коштує 1200 грн. Використовуйте метод питомих показників.

3.4. Методичні поради до самостійної роботи

При самостійній роботі з першоджерелами та при підготовці до тестового модульного контролю за матеріалами „Елементи комплексу маркетингу” потрібно звернути увагу на:

1. Більш поглиблене і детальніше ознайомлення з:

ключовими термінами та поняттями;
конкурентоспроможністю товару та методами її визначення;
товарними марками, процесами їх розробки та реєстрації;
проблемами упакування та маркірування товару;
методами розробки нових товарів;
проблемами сучасного сервісу технічно складних товарів;
методами ціноутворення на товари та послуги;
ціновими стратегіями підприємства;
плануванням рекламної кампанії;
віртуальним (багаторівневим) маркетингом.

Інформацію з цих питань та проблем можна знайти в будь-якому підручнику, навчальному посібнику, а також в Інтернеті, зазначеними в списку рекомендованої літератури ті інформаційних джерел.

2. Нагадуємо, що при роботі з першоджерелами потрібно вести конспект прочитаної літератури з посиланням на авторів.

3. Після опрацювання лекційного конспекту та першоджерел потрібно скласти письмовий звіт і представити його викладачу.

4. Для підготовки до тестового контролю радимо використати тренінгові тестову програму, яка наведена і цьому розділі.

5. У разі виявлення незрозумілих питань потрібно звернутися до лектора або асистента, які ведуть заняття з курсу „Маркетинг”.

6. Нагадуємо, що лекційного конспекту недостатньо для складання тестового контролю на оцінку вищої за „задовільно”, а перездача тестів або „автомати” в КМСОНП не передбачені.

3.5. Тренінгова тестова програма до змістового модуля 2 „Елементи комплексу маркетингу”

Знайдіть одну правильну відповідь у кожному тесті.

1. Маркетингова товарна політика включає:

а) планування, модифікування та обслуговування товарів;

б) розроблення, модифікування та елімінування товарів;

в) розроблення, обслуговування та елімінування товарів.

2. Концепція товару за Ф. Котлером включає:

а) три рівні;

б) чотири рівні;

в) п’ять рівнів.

3. Згідно з концепцією життєвого циклу товару прибуток від його реалізації можливий на етапі:

а) розроблення та дослідження товару;

б) впровадження товару на ринок;

в) зростання ринку збуту.

4. Концепцію конкурентоспроможності товару (К) у загальному вигляді можна виразити формулою:

а) корисний ефект / вартість споживання  max;

б) вартість споживання / корисний ефект  max;

в) вартість споживання / корисний ефект  min.

5. Характеристика асортименту товарів:

а) широта, довжина, глибина, густота;

б) широта, густина, глибина, гармонійність;

в) широта, довжина, глибина, гармонійність.

6. Доповнення виробничої програми новими продуктовими лініями – це:

а) диверсифікація;

б) диференціація;

в) концентрація.

7. Логічно послідовним є планування нової продукції за такими рівнями:

а) товар за задумом, товар з підкріпленням, товар у реальному виконанні;

б) товар за задумом, товар у реальному виконанні, товар з підкріпленням;

в) товар у реальному виконанні, товар з підкріпленням, товар за задумом.

8. Позиціювання нового товару – це:

а) сегментування ринку;

б) визначення рівня сприйняття споживачів нового товару;

в) пошуки належного місця товару на ринку виходячи з його сприйняття споживачами.

9. Перцепційна картка – це засіб, за допомогою якого:

а) здійснюється позиціювання товару на ринку;

б) здійснюється сегментування ринку;

в) будується крива ЖЦТ.

10. “Візитною карткою” будь-якого товару є:

а) упаковка;

б) етикетка;

в) товарна марка.

11. Вдалість товарної марки (S) описується формулою:

а) S=K+D+C;

б) S=KDC;

в) S=KD+C.

12. Роль маркетингової цінової політики найменша на ринку:

а) чистої монополії;

б) олігопольному;

в) досконалої конкуренції.

13. Метою ціноутворення може бути:

а) отримання стабільного прибутку, збільшення обсягів збуту;

б) вихід на нові ринки, перемога в конкурентній боротьбі;

в) як „а”, так і „б”.

14. Цінова еластичність попиту – це:

а) залежність ціни товару від величини обсягів попиту;

б) відношення зміни попиту від зміни ціни;

в) відношення зміни попиту від зміни ціни з врахуванням вихідної кількості попиту й вихідної ціни.

15. Цінова стратегія проникнення на ринок характеризується початковими цінами:

а) низькими;

б) високими;

в) вигідними підприємству.

16. Має на меті продаж того самого товару різним споживачам за різними цінами:

а) стратегія проникнення на ринок;

б) стратегія гнучких цін;

в) стратегія диференційованих цін.

17. Метод ціноутворення „середні витрати + прибуток” передбачає використання такої формули:

а)

;

б)

;

в)

.

18. Значення точки беззбитковості Q можна визначити за формулою:

а)

;

б)

;

в)

.

19. Скільки видів франко-цін існує?

а) чотири;

б) п’ять;

в) шість.

20. Які цінові умови відносяться до поняття „Інкотермс”?

а) FAS, FOB, FOR, CIF;

б) франко-станція;

в) франко-порт.

21. Засобами впливу комплексу маркетингових комунікацій є:

а) реклама, пропаганда, товарна марка, газети, журнали;

б) реклама, пропаганда, стимулювання збуту, персональний продаж;

в) рекламні звернення, товарні марки, персональний продаж.

22. Вихідним етапом формування комплексу маркетингових комунікацій є:

а) виявлення цільової аудиторії;

б) визначення його складу;

в) визначення цілей та завдань.

23. Велика інформативність, широке охоплення споживачів, довірчий характер – це переваги:

а) реклами;

б) пропаганди;

в) персонального продажу.

24. Найбільш прогресивним методом розрахунку бюджету маркетингу комунікацій є метод:

а) виходячи з цілей та завдань фірми;

б) конкурентного паритету;

в) попередніх асигнувань.

25. Першим кроком у процесі прийняття рішень з рекламування є:

а) визначення цілей реклами;

б) ідентифікація цільового ринку;

в) попередні асигнування.

26. Рекламні витрати можна розрахувати за формулою:

а)

;

б)

;

в)

.

27. Вибираючи носіїв реклами, орієнтуються на такі головні їх види:

а) засоби масової інформації;

б) вуличну рекламу та презентаційні заходи;

в) рекламні листи, газети, журнали.

28. Корпоративна ідентичність – це форма:

а) реклами;

б) пропаганди;

в) стимулювання збуту.

29. Короткотермінові заходи, спрямовані на з'ясування реакції ринку на пропозицію підприємства – це:

а) пропаганда;

б) прямий маркетинг;

в) стимулювання збуту.

30. Основним недоліком знижок як засобів стимулювання є:

а) низький рівень сприйняття споживачем;

б) можливість зниження іміджу товару;

в) великі втрати.

31. Процес персонального продажу підлягає чіткому плануванню:

а) так;

б) ні;

в) частково.

32. У західній практиці роботи з покупцем використовують тести:

а) DESIRE;

б) MADDEN;

в) DECISION.

33. З-поміж способів подолання заперечень покупців найбільш ефективним способом є:

а) умовляння та наполягання;

б) рішуче відхилення заперечень;

в) погодження з запереченнями, але обернення його на свою користь.

34. Важливою передумовою прямого маркетингу є:

а) належне рекламне забезпечення;

б) відповідне технічне забезпечення його процесів;

в) наявність комп’ютерних технологій продажу.

35. Найвідомішим засобом прямого маркетингу є:

а) пряме поштове звернення;

б) телемаркетинг;

в) електронний маркетинг.

4. Змістовий модуль 3. МАРКЕТИНГОВА політика розподілу та контроль

4.1. Тематичний план для самостійної роботи з інформаційними джерелами

Blog