Программа производственной (предпринимательской) практики методические указания для студентов дневной формы обучения специальности 080507 Менеджмент организации

Вид материалаПрограмма

Содержание


1. Цель и задачи практики
2. Организация практики
3. Содержание практики
3.1. Характеристика предприятия
3.2. Производство и производственная стратегия
3.3. Маркетинговая деятельность предприятия.
3.4. Управление персоналом
3.5. Финансирование деятельности предприятия
3.6.Разработка стратегии и тактики развития предпринимательской деятельности фирмы
4. Отчет по практике, его содержание и защита
3 .Разработка бизнес-плана
Список использованных источников
Мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности организации
Основная часть.
Заключения и рекомендации.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Программа производственной
Подобный материал:

Министерство образования и науки Российской Федерации

Байкальский государственный университет экономики и права

Кафедра экономики и менеджмента сервиса


ПРОГРАММА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ

(ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ) ПРАКТИКИ



Методические указания

для студентов дневной формы обучения

специальности 080507 Менеджмент организации


Иркутск
Издательство БГУЭП

2011

Печатается по решению редакционно-издательского совета


Байкальского государственного университета экономики и права


Программа практики обсуждена и утверждена на заседании кафедры экономики и менеджмента сервиса (протокол № «____»__________2011 г.


Составители канд.экон.наук., проф. Т.А. Туренко

канд. экон. наук, доц. О.Н. Баева


СОГЛАСОВАНО:

Декан ФИУС

«____»_______________2011 г. Е.М. Сорокина


Заведующий кафедрой ЭМС

«___»________________2011 г. Т.Д. Бурменко


Программа производственной (предпринимательской) практики: Метод указ. для студентов специальности 080507 Менеджмент организации / Сост. Т. А. Туренко, О. Н. Баева – Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2011. – 24 с.


Предназначена для студентов дневной формы обучения.


Электронная версия на сайте УМУ БГУЭП




© Т.А. Туренко

© О.Н. Баева

© Издательство БГУЭП, 2011

Оглавление
1. Цель и задачи практики

4

2. Организация практики

5

3. Содержание практики

7

4. Отчет по предпринимательской практике, его содержание и защита

Приложение 1. Методика построения диаграммы «Дерево противоречий»

12


14

Приложение 2. Мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности организации

18

Приложение 3. Структура и содержание разделов бизнес-плана

19

Приложение 4. Структура и краткая характеристика основных разделов отчета о проведении маркетингового исследования

Приложение 5. Образец оформления титульного листа отчета

22


23



1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ПРАКТИКИ

Производственная (предпринимательская) практика является важнейшей частью подготовки специалистов-менеджеров для сферы услуг и материального производства, сочетающих в себе глубокие теоретические знания и практические навыки.

Целью производственной (предпринимательской) практики является закрепление теоретических знаний, полученных в ходе учебного процесса (по предпринимательской деятельности, менеджменту, маркетингу, экономике и др.), и формирование практических умений и навыков по применению этих знаний на практике, приобретение профессионального опыта.

Задачи предпринимательской практики:
  • подготовка студентов к предпринимательской деятельности;
  • закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе обучения;
  • приобретение умений и навыков в области предпринимательской деятельности;
  • изучение организационно-правовых форм предпринимательской деятельности, технологии предпринимательства;
  • приобретение опыта разработки бизнес–проектов и бизнес-планов и формирование на их основе стратегии и тактики развития предприятия;
  • приобретение умения анализировать организационную структуру предприятия (учреждения) и его информационные потоки, а также практических навыков выработки и принятия управленческих решений в условиях рыночного риска;
  • приобретение опыта оценки социального, экономического, организационного и технического уровня развития фирм и разработки основных направлений достижения целей организации;
  • приобретение навыков делового общения и опыта работы в коллективе;
  • выполнение конкретных заданий фирмы по решению проблем предпринимательской деятельности;
  • сбор материалов для курсовой работы по курсу «Экономический анализ».

Производственная (предпринимательская) практика проводится в соответствии с учебным планом на 3 курсе после окончания весеннего семестра. Продолжительность практики составляет 4 недели.

2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАКТИКИ

В качестве базы для прохождения практики студент самостоятельно выбирает организацию любой организационно-правовой формы.

Для руководства практикой назначается руководитель, являющийся работником данного предприятия. Им должен быть квалифицированный специалист, имеющий высшее образование и соответствующую должностную категорию.

В его обязанности входит:
  • совместно со студентом и руководителем от кафедры разработать календарный план прохождения практики;
  • решить организационные вопросы, связанные с предоставлением студенту места прохождения практики (оформление, инструктаж, подразделение или рабочее место и т.д.);
  • создать условия для получения практикантом полной информации о работе организации, не связанной с коммерческой тайной, структуре управления, работе отдельных служб и подразделений и т.д.; в т.ч. организационно-правовых регламентов (Устава учреждения или Положения о нем, должностных инструкций и т.п.);
  • иметь регулярный контакт с практикантом в процессе его работы и осуществлять практические консультации по всем возникающим вопросам;
  • регулировать трудовые взаимоотношения студента с работниками предприятия (учреждения).

Учебно-методическое руководство предпринимательской практикой студента осуществляется преподавателем – руководителем от кафедры экономики и менеджмента сервиса, который в процессе практики:
  • совместно с руководителем от предприятия и практикантом определяет календарный план предпринимательской практики;
  • рекомендует перечень литературы, нормативно-законодательных актов и методических пособий, с которыми студент должен ознакомиться в процессе прохождения практики;
  • осуществляет регулярные консультации по вопросам прохождения практики;
  • осуществляет контроль за выполнением студентом программы практики;
  • по окончании практики рассматривает отчеты студентов по практике;
  • принимает участие в работе комиссии по приему и защите отчетов по практике.

Студенты перед началом практики должны ознакомиться с программой предпринимательской практики.

Примерный график прохождения практики:
  • оформление документов, ознакомление с предприятием – 2 дня;
  • изучение основных аспектов предпринимательской деятельности организации – 8 дней;
  • разработка стратегии развития предпринимательской деятельности организации – 3 дня;
  • разработка бизнес-плана предлагаемого мероприятия – 6 дней;
  • оформление и сдача отчета.

При прохождении предпринимательской практики студенты обязаны:
  • соблюдать правила внутреннего распорядка организации;
  • выполнять в полном объеме все задания, предусмотренные календарным планом и программой практики, а также индивидуальные задания руководителя практики и других преподавателей;
  • приобрести практические навыки работы в организации;
  • собрать необходимую информацию для написания отчета по практике;
  • подготовить отчет о прохождении практики и представить его на кафедру для защиты;
  • в случае возникновения непредвиденной ситуации, осложняющей выполнение программы практики или препятствующей прохождению ее на предприятии, незамедлительно поставить об этом в известность руководителей практики от предприятия и кафедры (телефон кафедры (8-395-2)-241151); e-meil: service@isea.ru.

3. Содержание практики


Содержание предпринимательской практики включает в себя изучение следующих основных аспектов предпринимательской деятельности организации (предприятия, фирмы, учреждения), которые затем необходимо отразить в отчете.

3.1. Характеристика предприятия


Форма собственности и организационно-правовая форма предприятия.

Цели и задачи предприятия, основные направления деятельности. История предприятия, его прошлые успехи; характеристика отрасли, к которой оно относится.

Организационная структура предприятия (с приведением схемы структуры и описанием целей, задач и функций основных подразделений). Определение типа структуры и способов департаментализации на каждом уровне. Степень централизации.

Организационная структура управления предприятием (с описанием функций основных отделов, служб, подразделений, исполнителей, их должностных инструкций). Организация коммуникации между подразделениями, уровнями управления, работниками. Техника и коммуникации.

Основные показатели деятельности фирмы за два смежных периода (например, за два полугодия, или за два года, или отчетный год и план этого же года, которые позволяют судить о развитии фирмы):
  • объем выпущенной продукции (предоставленных услуг);
  • структура выпущенной продукции (предоставленных услуг);
  • себестоимость продукции (услуг) и ее структура;
  • себестоимость отдельных видов продукции (услуг);
  • численность работающих по категориям, среднее количество отработанных дней (часов) одним работающим;
  • размер фонда оплаты труда (по возможности и его структура);
  • показатели движения кадров: количество уволенных и принятых за период с указанием причин увольнения;
  • стоимость используемых основных фондов, их структура, движение и возрастной состав, величина начисленного износа,
  • среднегодовая стоимость оборотных средств, их структура;
  • величина и структура прибыли (доходов) за период.

Перечисленная информация (основные показатели деятельности фирмы) является исходной базой для выполнения курсовой работы по курсу «Экономический анализ деятельности предприятия» и может быть приведена в приложении, размещенном в конце отчета по практике.

Виды техники и программное обеспечение, используемое на предприятии для учета и отчетности, для принятия решений, для обслуживания клиентов и т.п.

3.2. Производство и производственная стратегия


Описание продукции (видов услуг) и их применения. Отличительные качества или уникальность продукции (услуг). Технология изготовления продукции (выполнения услуг), квалификация работников, необходимая в производстве продукции (услуг). Лицензии, патенты, ноу-хау, используемые в производстве продукции (услуг). Будущий потенциал для развития производства продукции (услуг). Рекомендуется приложить в отчет фотографии продукции, рисунки, рекламные буклеты, проспекты.

Производственная структура предприятия.

Расположение помещений, оборудования. Схема производственных потоков на предприятии. Источники поставки основных материалов, комплектующих изделий, оборудования и других ресурсов, необходимых для производства продукции (выполнения услуги). Подходы к выбору поставщиков ресурсов. Использование субподрядчиков и других партнеров.

Прогрессивность используемых технологий (по сравнению с конкурентами).

Применяемые технологии и перспективы их совершенствования. Прогрессивность используемых технологий (по сравнению с конкурентами). Осуществление контроля качества продукции (услуг). Решение вопросов утилизации отходов и охраны окружающей среды. Расположение предприятия с точки зрения экологии, сервиса, транспортных магистралей, линий связи.

Оптимальный объем производства продукции (услуг), который может быть достигнут на предприятии; инвестиции, необходимые для достижения этого объема.

Внешнеэкономическая деятельность фирмы, ее виды (экспорт, импорт, совместное предпринимательство, иностранные инвестиции и т.д.).

Укажите проблемы предприятия, которые существуют в этой области деятельности, и возможные пути их решения.

3.3. Маркетинговая деятельность предприятия.


Основные потребители продукции (услуг). Методы анализа рынка. Сегменты рынка по группам потребителей, параметрам продукции, основным конкурентам. Размер рынка и его рост. Оценочная доля фирмы на рынке. Состав клиентуры предприятия. Особые характеристики рынка.

Основные конкуренты (объемы их продаж, доходы от реализации, стратегия маркетинга, их сильные и слабые стороны). Продукция (услуги) конкурентов: основные характеристики, уровень качества, цены, по которым они продают свою продукцию (услуги), их ценовая политика.

Применяемые способы конкурентной борьбы (повышение внешней привлекательности продукции, оказание дополнительных услуг, сервисное обслуживание и т.п.). Влияние конкуренции на эффективность бизнеса фирмы.

Организация маркетинговой деятельности предприятия. Состав подразделений и исполнителей. Информационная база маркетинга. Управление маркетингом. Методы изучения и оценки запросов потребителей. Система распределения и сбыта продукции или услуг на внутреннем и внешнем рынках.

Обеспечение конкурентоспособности продукции (услуг). Основные характеристики продукции (услуг) в сравнении с конкурирующими видами продукции (услуг). Цена реализации продукции (услуг) и структура цены. Ценовая политика фирмы.

Реклама и продвижение продукции на рынке. Необходимые мероприятия по рекламе, предлагаемые рекламные средства и структура расходов на рекламу. Организация рекламной компании, связи с общественностью.

Дополнительные льготы покупателям, послепродажный сервис и т.п.

Торговая политика и проявление интереса со стороны вероятных покупателей. Последствия и эффективность маркетинговой деятельности фирмы.

Указать недостатки и определить проблемы, стоящие перед фирмой в данной области деятельности.

3.4. Управление персоналом


Место подсистемы управления персоналом в общей системе управления предприятием. Состав и структура подразделений. Численность службы управления персоналом.

Основные принципы кадровой политики.

Статистика человеческих ресурсов (анализ трудовых показателей).

Организация системы отбора персонала: источники привлечения, методы отбора. Порядок оформления трудовых отношений. Виды трудовых договоров. Ориентационные программы. Эффективность процесса отбора и адаптация персонала в организации.

Организация процесса обучения: формы и методы.

Оценка результативности персонала: формы, методы, показатели, периодичность оценки.

Формирование карьеры работников. Работа с резервом.

Система вознаграждения персонала. Экономические и неэкономические методы стимулирования. Характеристика компенсационного пакета: формы и системы заработной платы, организация системы премирования, льготы.

Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом.

Опишите проблемы предприятия в области управления персоналом и возможные пути их решения.

3.5. Финансирование деятельности предприятия


Источники финансирования деятельности: собственные средства, кредиты и т.д. Инвесторы и пути их нахождения.

Основные показатели финансового плана: объем продаж, себестоимость, налоги, прибыль (убытки) и т.д. Финансовый риск и методы его снижения.

Укажите проблемы в области финансирования предприятия и возможности их решения.

3.6.Разработка стратегии и тактики развития предпринимательской деятельности фирмы


Разработка стратегии и тактики развития предпринимательской деятельности осуществляется на основе построения схемы «Дерево противоречий» («Диаграмма Исикавы-Сибирякова»). Методика построения диаграммы приведена в Приложении 1. Главными факторами в этой схеме выступают основные аспекты предпринимательской деятельности, вторичными факторами – направления, определяющие их содержание и перечисленные в п.п.3.2–3.5.

Необходимо построить основную диаграмму и, по мере необходимости, отдельно диаграммы для каждого главного фактора, и определить на их основе нежелательные эффекты, мешающие функционированию главных факторов.

Для устранения нежелательных эффектов следует разработать стратегические и тактические мероприятия и свести их в таблицу, форма которой приведена в Приложении 2.

По одному из мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности фирмы, необходимо разработать бизнес-план, рекомендуемое содержание разделов которого приведено в Приложении 3.

4. ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ,

ЕГО СОДЕРЖАНИЕ И ЗАЩИТА



По окончании предпринимательской практики студент представляет на кафедру отчет о ее прохождении. Отчет должен соответствовать программе практики и отражать оценку состояния и развития предпринимательской деятельности на предприятии, являющемся базой практики.

Отчет должен иметь следующую структуру.

Введение. Здесь дается определение предпринимательской деятельности, ее очень краткая характеристика, указываются цель и задачи предпринимательской практики.

1. Основные направления предпринимательской деятельности предприятия (фирмы, организации).

Разделы этой части отчета и их содержание должны соответствовать п.п.3.1–3.5.

При этом студент должен выявить и описать основные проблемы предприятия по каждому направлению предпринимательской деятельности, предложить возможные пути их решения.

2. Разработка стратегии и тактики развития предпринимательской деятельности предприятия.

Содержание этого раздела отчета определено в п.3.6 программы практики.

3 .Разработка бизнес-плана (указать наименование конкретного мероприятия, направленного на повышение эффективности деятельности фирмы).

Из всего множества рекомендаций по дальнейшему развитию фирмы, предлагаемых в п. 2 отчета (способы устранения нежелательных эффектов), необходимо выбрать одно, наиболее существенное предложение (например, освоение производства нового вида продукции, новой услуги и т. п.) и разработать по нему бизнес-план. При разработке бизнес-плана необходимо придерживаться структуры, приведенной в Приложении 2 «Программы предпринимательской практики», используя соответствующие литературные источники и методические материалы по бизнес–планированию.

Заключение. Здесь даются краткие выводы по проделанной работе.

Список использованных источников оформляется в соответствии с требованиями, приведенными в методических указаниях по оформлению дипломных проектов, курсовых и других видов учебных работ, разработанных на кафедре Экономики и менеджмента сервиса.

Приложения. Здесь приводятся необходимые схемы, графики, диаграммы, объемные таблицы и любые другие сведения, дополняющие основной материал отчета.

Для студентов, активно участвующих в научно-исследовательской работе, или выполняющих задания руководителя практики от кафедры или других преподавателей кафедры, содержание программы практики, а следовательно, и структура отчета могут быть изменены в индивидуальном порядке. Ценность выполненной студентом работы повышается, если она имеет прикладное значение для предприятия (учреждения), и предполагаемые студентом меры приняты к реализации по месту практики, о чем руководитель практики от предприятия сообщает на кафедру.

Если студент выполняет конкретное задание руководителя практики от предприятия (организации), не соответствующее типовому содержанию предпринимательской практики, разрешается по согласованию с руководителем практики от кафедры изменить структуру отчета по практике, добавив в него соответствующие индивидуальному заданию разделы, или заменив одни разделы другими. Так, в случае необходимости проведения маркетингового исследования по актуальной для организации проблеме студент может в третьем разделе представить отчет по результатам исследования. Требования к этому отчету представлены в Приложении 4.

Изложение отчета должно носить максимально исчерпывающий и конкретный характер в объеме, достаточном для раскрытия содержания выполненной работы. Автор отчета должен уметь формулировать выводы и предложения, а его аргументация должна подкрепляться фактическим материалом и сопровождаться ссылками на публикации.

Отчет по практике оформляется в соответствии с требованиями, разработанными на кафедре «Экономика и менеджмент сервиса». Отчет должен быть выполнен аккуратно, без исправлений и помарок. В противном случае руководитель практики вправе вернуть отчет для доработки без рассмотрения его. Материал отчета должен быть иллюстрирован таблицами, рисунками, графиками, диаграммами и т.п. (оформленными в соответствии с требованиями) для повышения информативности отчета и облегчения понимания его содержания.

Текст отчета должен иметь копию на электронном носителе (для возможного использования отчета в дальнейшем в курсовом и дипломном проектировании).

По окончании практики отчет сдается на проверку руководителю практики.

Отчет должен быть подписан руководителем практики от предприятия на титульном листе. Подпись руководителя практики от предприятия должна быть заверена печатью организации. Образец оформления титульного листа отчета приведен в Приложении 5.

Отчет представляется на кафедру в печатном и сброшюрованном виде.

После проверки отчета руководителем практики от кафедры назначается дата защиты отчетов. Защита отчетов может быть публичной или индивидуальной. Публичная защита поощряется более высокими оценками. При этом одновременно проводится конкурс отчетов по предпринимательской практике. Отчеты, содержащие элементы научной новизны и практической значимости, занявшие призовые места в конкурсе отчетов, могут быть рекомендованы для участия в научных конференциях и конкурсах студенческих научно-исследовательских работ.

Результаты защиты отчетов по практике оцениваются дифференцированно. В случае невыполнения программы практики, несвоевременного предоставления отчета на кафедру либо получения неудовлетворительной оценки студент может быть направлен на прохождение практики повторно. Деканат по представлению кафедры за невыполнение программы практики и несвоевременное представление отчета может применить к студенту и другие меры административного воздействия, вплоть до отчисления из университета.


Приложение 1

Методика анализа деятельности и выявления ресурсов развития предприятия на основе использования диаграммы

«Дерево противоречий»

Диаграмма «Дерево противоречий» или диаграмма Исикавы часто называется причинно-следственной диаграммой, диаграммой «причина-следствие», «рыбья кость», «рыбий скелет». Она позволяет выяснить и систематизировать различные факторы и условия, оказывающие влияние на решение рассматриваемой проблемы. Информация для построения диаграммы собирается из всех доступных источников. При построении диаграммы выбираются наиболее важные факторы.

Причинно-следственная диаграмма как метод разрешения возникающих проблем развития предприятия используется не только в производственной и управленческой сфере, но и для привлечения новых клиентов, для оценки конфликтов, для контроля.
  1. Прямой стрелкой, направленной слева направо, обозначается нужное, полезное действие, направленное на решение проблемы (F)

F







  1. Действие, обеспечивающее главный процесс, изображается стрелкой, параллельной главной и направленной к ней:

А







F







  1. Таких действий, как правило, несколько:








F













  1. И они, в свою очередь, обеспечиваются причинами более «глубокими», которых тоже может быть много:



А1


А/

АА

АА

А

В/


В//

В1


В



АА

ВВ

В












F







С/

С D

С//

С1 D1

  1. При функционировании систем возникают нежелательные эффекты (НЭ). «Ось нежелательных эффектов» обозначается на диаграмме стрелками, отходящими вверх или вниз от главной линии:



НЭ



А




F







Удобно рисовать эти отходящие стрелки другим цветом.

Точка «тройного» ветвления характеризует появление в системе противоречия («нежелательного эффекта»).
  1. Нежелательных эффектов может быть несколько, и все они мешают осуществлению главной функции, то есть направление их действия противоположно ей (справа налево). А для ликвидации НЭ понадобятся средства устранения (СУ) нежелательных эффектов. Они направляются к НЭ слева, противоположно вредному и согласно главному действию:



СУ 3 НЭ 3



СУ 2 НЭ 2

СУ 1 НЭ 1



А





F

  1. С учетом нежелательных эффектов, возникающих в разных подсистемах, диаграмма существенно усложнится:



В1 СУ 4 НЭ 4

В СУ 3 НЭ 3

В А/ СУ 2 НЭ 2

А//

СУ 1 НЭ 1

А///

А




F





С D||| D

С/

C|| D|| СУ 5 НЭ 5

С 1 D/ D1


Но зато получается цельная картина функционирования системы со всеми противоречиями, что позволяет выявить иерархию задач, выбрать лучший путь их решения.

Диаграмма может быть еще усовершенствована. Например, можно верхнюю часть диаграммы отвести под технологический процесс, а нижнюю – под организационные мероприятия, его обеспечивающие. Если при этом совместить ось F с осью времени t, то получится нечто, очень напоминающее «сетевой график». И еще есть резерв для дальнейшей систематизации. Например, цвет, толщина и форма линий на диаграмме.

Диаграмма наглядно показывает слабые, «узкие» места системы. Например, очевидно, что чем короче «веточки» диаграммы, тем больше идеальность системы. На каждом разветвлении система теряет свою идеальность, поэтому, проанализировав функционирование существующей системы, надо стремиться максимально ее «свернуть», подстричь пышную крону дерева функций, убрав «исправленные» операции. Кроме того, полезно на каждом разветвлении диаграммы рассмотреть возможные (невидные, не выявленные, потенциальные) нежелательные эффекты. Это позволяет полнее увидеть картину функционирования системы, дать прогноз ее развития и принять меры для защиты от возможных опасностей и нежелательных эффектов.

Приложение 2


Мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности организации




Нежелательные эффекты


Способы устранения нежелательных

эффектов

Ответственные исполнители

Сроки выполнения




Стратегические

Тактические



















































Приложение 3


Структура и содержание разделов бизнес-плана


Резюме (краткое описание бизнес-идеи и бизнес-проекта)

1. Ваш продукт или вид услуг

1.1. Какие потребности должен удовлетворять предлагаемый продукт (услуга)?

1.2. Какие особенности делают предлагаемый продукт (услугу) предпочтительным для потребителя?

1.3. Какие патенты, лицензии, ноу-хау содержатся в предлагаемом продукте (услуге)?

1.4. Образец предлагаемого продукта (фотография, наглядная схема, макет и т.д.).

1.5. Какова примерная цена, по которой можно будет продавать продукт (услугу)?

1.6. Каковы примерные затраты на производство?

1.7. Какова ожидаемая величина прибыли на единицу товара (услуги)?

1.8. Каковы основные характеристики качества, преимущества, особенности упаковки и т.п. предлагаемого продукта (услуги)?

1.9. Какова планируемая организация сервиса для потребителя?

2. Оценка рынка сбыта

2.1. Кто будет покупать (ниша на рынке)?

2.2. Какова должна быть цена, по которой покупатели будут покупать вашу продукцию, не обращая внимания на цены конкурентов?

2.3. Кто может быть вашими возможными конкурентами, их товары, цены, качество продукции (услуги), условия продаж?

2.4. Какова предполагаемая динамика спроса на предлагаемую (аналогичную) продукцию?

3. Конкуренция

3.1. Кто является крупнейшим производителем аналогичных товаров (услуг)?

3.2. Каков их объем продаж, доходы?

3.3. Как у них внедряются новые разработки?

3.4. Много ли внимания они уделяют рекламе?

3.5. Что представляет собой их продукция: основные характеристики, уровень качества, дизайн, мнение покупателей?

3.6. Каков уровень цен на их продукцию?

3.7. Какова их политика цен?

4. Стратегия маркетинга

4.1. Схема распространения товаров.

4.2. Ценообразование (себестоимость).

4.3. Планируемая реклама.

4.4. Методы стимулирования продаж.

4.5. Организация послепродажного обслуживания.

4.6. Формирование общественного мнения о вашей фирме и товарах (услугах).

4.7. Каковы пути реализации товара (услуги)?

4.8. Какими путями будете расширять объем продаж (расширение района сбыта или поиск новых форм привлечения покупателей)?

5. План производства

5.1. Где будут изготавливаться товары (производиться услуги): на действующем или на вновь создаваемом предприятии?

5.2. Какие для этого требуются производственные мощности и каков их возможный рост в будущем?

5.3. Где и на каких условиях будут закупаться сырье, комплектующие изделия и материалы?

5.4. Какова репутация планируемых поставщиков и есть ли опыт работы с ними?

5.5. Предполагается ли производственная кооперация и с кем?

5.6. Возможно ли в будущем какое-либо лимитирование объемов производства или поставок ресурсов?

5.7. Какое оборудование потребуется, где планируется его приобретать, возможны ли при этом проблемы и какого рода?

5.8. Какова схема производственных потоков на вашем предприятии?

5.9. Как будет производиться контроль качества?

5.10. Оцените возможные издержки производства и их динамику на перспективу.

5.11. Как планируется решать вопросы утилизации отходов и охраны окружающей среды?

5.12. Местоположение планируемого предприятия с точки зрения экологии, сервиса, транспортных магистралей, линий связи и т.п.

6. Организационный план

6.1. Какие специалисты потребуются?

6.2. Каков приблизительный уровень их вознаграждения?

6.3. Формы работы специалистов.

6.4. Организационная структура управления вашего предприятия.

6.5. Оплата труда руководителей и его стимулирование.

7. Юридический план

Форма собственности, статус и организационно-правовая форма планируемой организации.

8. Оценка риска и страхование

8.1. Какие возможны виды риска?

8.2. Возможные причины возникновения риска?

8.3. Меры по уменьшению степени риска.

8.4. Планируемые виды страхования.

9. Финансовый план

9.1. Каков прогноз объемов реализации?

9.2. Каков баланс доходов и затрат (расходов)?

9.3. Сводный баланс активов и пассивов предприятия.

9.4. График достижения безубыточности.

9.5. Рентабельность продукции (производства, инвестиций и т.д.).

10. Стратегия финансирования

10.1. Каков ваш план получения средств для создания или расширения предприятия?

10.2. Сколько средств нужно для реализации данного проекта?

10.3. Откуда намечается получить эти деньги и в какой форме?

10.4. Когда можно ожидать полного возврата вложенных средств и получения инвесторами дохода от них?

Приложение 4


Структура и краткая характеристика основных разделов отчета о проведении маркетингового исследования


Введение. Во введении необходимо описать:
  • сущность управленческой проблемы (для чего необходима информация, которую вы намереваетесь получить?);
  • цель исследования (какую информацию вы хотите получить?);
  • гипотезу исследования (предположение о сути явления, его причинах и т.п.);

Кроме того, необходимо указать, проводились ли подобные исследования ранее, является ли данный проект частью периодически проводимых в организации исследований или разрабатывается студентов полностью самостоятельно.

Основная часть. В основной части должны быть освещены следующие вопросы:
  • методология исследования (описание и обоснование типа проекта, характер информации: первичная или вторичная; обоснование метода сбора данных; описание генеральной и выборочной совокупности, объяснение выбранного способа формирования выборки);
  • результаты (основные данные, полученные в ходе исследования, должны быть представлены логично и наглядно);
  • ограничения исследования (в какой степени возможно обобщение результатов, являются ли полученные данные полностью репрезентативными).

Заключения и рекомендации. В данном разделе необходимо отразить основные выводы и возможные действия менеджмента по разрешению существующей проблемы. Особое внимание должно быть обращено на значимость информации, ее значение для бизнеса.

Приложения (копии форм сбора информации, таблицы, не включенные в основную часть, результаты, полученные в ходе ранее проводимых исследований по рассматриваемой проблеме и не включенные в основную часть и т.п.).


Приложение 5

Образец оформления титульного листа отчета


Министерство образования и науки Российской Федерации

Байкальский государственный университет экономики и права

Кафедра экономики и менеджмента сервиса


ОТЧЕТ

по производственной (предпринимательской) практике

по специальности 080507

Менеджмент организации


Исполнитель Петрова У. И.

Группа М-08-1 (подпись, дата)


Руководитель от кафедры канд. экон. наук, доц.

Хлебович Д.И.

(подпись)


Руководитель от предприятия начальник отдела

(подпись, дата) маркетинга ООО ГК «Арена»

Семенова И.Г.

Печать


Иркутск

2011

ПРОГРАММА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ

(ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ) ПРАКТИКИ


Методические указания для студентов дневной формы

обучения специальности 080507 Менеджмент организации


Составители Туренко Татьяна Александровна

Баева Ольга Николаевна


Издается в авторской редакции


ИД № 063318 от 26.11.01.

Подписано в печать . Формат 60х90 1/16. Бумага офсетная.

Печать трафаретная Усл. печ. л. 1,5. Уч.-изд. л.1,3. Тираж 100 экз.

Заказ

Издательство Байкальского государственного университета

экономики и права.

664003, Иркутск, ул. Ленина, 11.

Отпечатано в ИПО БГУЭП.