Программа телеконференции "управление взаимоотношениями с клиентами: ит для эффективного управления в новых экономических условиях"
| Вид материала | Программа |
СодержаниеТема доклада Группа компаний Фирма "1С Министерство промышленности и торговли РФ Фирма "1С" Группа компаний |
- Предварительная программа телеконференции «строительство и девелопмент: ит для эффективного, 69.86kb.
- Телеконференция «Аренда и управление недвижимостью: ит для эффективного управления, 82.68kb.
- Программа дисциплины Информационные системы управления взаимоотношениями с клиентами, 77.6kb.
- Телеконференция «пищевая промышленность: ит для эффективного управления в новых экономических, 83.24kb.
- Телеконференция "машиностроение: информационные технологии для эффективного управления, 29.16kb.
- Программа телеконференции, 97.06kb.
- С 21 мая по 30 июня 2009г фирма «1С» проводит серию телеконференций «Информационные, 60.73kb.
- «Антикризисное управление и возможности привлечения инвестиций в новых экономических, 44.02kb.
- Примерная тематика дипломных работ для специальности 100103 «Социально-культурный сервис, 44.83kb.
- Планирование продаж планирование производства формирование графика выпуска продукции, 382.65kb.
  | |  |
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ТЕЛЕКОНФЕРЕНЦИИ
"УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ:
ИТ для эффективного управления в новых экономических условиях"
18 июня 2009 г.
г. Владимир, парк-отель «Вознесенская слобода»
| | Тема доклада | Докладчики |
| 09:15 | Регистрация. Кофе-брейк | |
| 09:45 | Вступительное слово регионального партнера "1С" в г.Владимир - ГК "Инрэко ЛАН". | Пятигорский С.В. Технический директор Группа компаний "Инрэко ЛАН" |
| 10:00 | Вступительное слово "1С" Приоритеты выбора программного обеспечения в новых экономических условиях. | Нестеров А.А. Директор по ERP решениям Фирма "1С" |
| 10:20 | Вступительное слово министерства промышленности и торговли | Наумов С.А. Статс-секретарь - заместитель Министра Министерство промышленности и торговли РФ |
| 10:25 | Важность информационных технологий для повышения эффективности бизнеса в современных условиях | Нуралиев Б.Г. Директор Фирма "1С" |
| 10:45 | Вступительное слово. | Кудинов Алексей Руководитель направления "1С:CRM" |
| 10:45 | CRM vs. Кризис: Что такое CRM и зачем это нужно? Решение основных задач антикризисного управления компанией с помощью CRM. (по материалам книги "CRM:Российская практика эффективного бизнеса") | Кудинов Алексей, Руководитель направления "1С:CRM" |
| 11:15 | Повышаем эффективность работы компании: "1С:CRM". Обзор основных функциональных возможностей программы | Ахметова Лариса, Руководитель группы продаж "1С:CRM" |
| 12:00 | Практика:
| Кудинов Алексей Руководитель направления "1С:CRM" |
| 12:30-12:50 | Кофе-брейк. Сбор вопросов от участников. | |
| 12:50 | Сокращаем затраты: Автоматизация пяти основных каналов коммуникаций с клиентами. Интеграция "1С:CRM" с офисной телефонией, записью телефонных переговоров, CallCenter, SMS-сервисами и факсом | Кудинов Алексей Руководитель направления "1С:CRM" |
| 13:10 | Гарантированный быстрый результат: Методика внедрения "1C:CRM". Интеграция "1C:CRM" в отраслевые решения на платформе "1С:Предприятие 8" (автотранспорт, производство, торговля и т.д.) | Кудинов Алексей Руководитель направления "1С:CRM" |
| 13:30 | История успеха: Внедрение CRM-системы: практика проекта и первые результаты внедрения | Выступающий от Клиента уточняется |
| 13:50 | Как это работает у клиентов: цели и результаты внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе "1С:CRM" на примере нескольких проектов различного масштаба и отраслей. | Кудинов Алексей Руководитель направления "1С:CRM" |
| 14:10 | Сбор вопросов от участников и их передача в "1С" Доклад регионального партнера "1С" - ГК "Инрэко ЛАН" | Бельцев Г.М. Руководитель направления ERP-решений Группа компаний "Инрэко ЛАН" |
| 14:30 | Интернет-трансляция ответов на вопросы участников телеконференции | |
| 15:30 | Общение участников конференции, демонстрации программных продуктов Обмен заполненных анкет на компакт-диски с материалами конференции | |
Для участия в телеконференции необходимо отправить заявку на участие
по факсам: (4922) 42-09-10, 45-24-37 или по эл.почте: marketing@inrecolan.com