Социально-психологические технологии работы с женщинами в системе социального обслуживания

Вид материалаАвтореферат

Содержание


Научный консультант
Беличева Светлана Афанасьевна
Симонович Николай Евгеньевич
Общая характеристика исследования
Состояние научной разработанности проблемы
Объект исследования
Гипотезы исследования.
Дополнительные гипотезы: 1-я дополнительная гипотеза
Задачи исследования
Теоретико-методологическая основа исследования.
Исследование строится на анализе многочисленных источников, позволивших разработать его стратегию.
Социально-психологический анализ гендерных ролей современной россиянки
Представление о социально-психологических проблемах современных российских женщин
Разработка авторской концепции и модели осуществлена с опорой на исследования
Социально-психологическая технология индивидуальной работы с женщинами
Методы исследования
Методы обработки данных
Экспериментальная база исследования.
Оценка достигнутых результатов
Достоверность и надёжность результатов исследования.
...
Полное содержание
Подобный материал:
  1   2   3   4   5



На правах рукописи


ЦВЕТКОВА НАДЕЖДА АЛЕКСАНДРОВНА


СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ

РАБОТЫ С ЖЕНЩИНАМИ

В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ



Специальность 19.00.05 - социальная психология


АВТОРЕФЕРАТ



диссертации на соискание учёной степени

доктора психологических наук




















Москва – 2009

Работа выполнена на кафедре социальной психологии ГОУ ВПО

«Российский государственный социальный университет»


Научный консультант: доктор психологических наук, профессор

Петрова Елена Алексеевна


Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор

Беличева Светлана Афанасьевна



доктор психологических наук, профессор

Орлова Елена Александровна



доктор психологических наук, профессор

Симонович Николай Евгеньевич


Ведущая организация – Санкт-Петербургский государственный

институт психологии и социальной работы, кафедра прикладной социальной

психологии


Защита состоится 21 апреля 2009 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.341.05 в Российском государственном социальном университете по адресу: 129226, Москва, ул. В. Пика, д. 4, к.3, конференц-зал диссертационных советов.


С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российского государственного социального университета по адресу: 129226, г. Москва, ул. В.Пика, д.4, к.2.


Автореферат разослан «20» января 2009 г.


Учёный секретарь

диссертационного совета

кандидат психологических наук, доцент И.В.Шаповаленко


ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

Актуальность исследования. Прикладные исследования и практическая социальная психология в отечественной системе социального обслуживания находятся в стадии становления, тогда как они интенсивно развиваются в сфере производства, науки, образования. Стимулирует их развитие социальная работа, официально признанная в России в 1991г. Благодаря её признанию началось изучение социальной психологии тех категорий населения РФ, которые оказались наиболее язвимыми перед лицом резких социально-экономических изменений в стране и чаще других попадают в трудную жизненную ситуацию. И сами трудные жизненные ситуации потребовали более пристального внимания отечественных социальных психологов – как практиков, так и теоретиков. Понятие трудной жизненной ситуации (ТЖС) представлено в Законе «Об основах социального обслуживания населения РФ» (1995 г.), и вокруг него выстраивается социально-психологическая работа с клиентами в этой системе.

Социальная работа, как во всём мире, так и в России, считается «женской работой». В системе социального обслуживания заняты преимущественно женщины, которые преимущественно решают «женские проблемы». Однако актуальность исследования обусловливается не только возрастающим числом обращений российских женщин к психологам социальных служб, но и разрывом между их потребностями в профессиональной психологической помощи, существующим научно-теоретическим знанием о личности женщины и специфике «женских» проблем и практикой социально-психологической работы с клиентами женского пола. Она также подтверждается трудностями выполнения обязательств по реализации Пекинской декларации и Платформы действий, принятых в 1995 г. на IV Всемирной конференции по положению женщин, которые обусловлены дефицитом эффективных социально-психологических технологий, позволяющих работать с женскими проблемами, учитывая специфику гендерной эмики России, в корне отличной от гендерной эмики ряда зарубежных стран, откуда идёт активное заимствование опыта психосоциальной работы. Актуальна сама попытка, с одной стороны, привлечь внимание отечественной социально-психологической науки и практики к проблемам женского сообщества, а с другой, - показать возможности разрешения трудных жизненных ситуаций и разновидных гендерных конфликтов не методами борьбы с избытком мужского начала и его доминированием в российской культуре, а технологиями развития социально зрелой женской личности.

Современные научные исследования личности женщины сходны в том, что определяют её как обладающую большим природным потенциалом, но ограниченную предписаниями андроцентричной культуры и потому нереализованную, нуждающуюся в эмансипации, защите и самозащите. Этот вывод находит своё подтверждение в содержании «Всеобщей декларации прав человека» (1948г.), «Конвенции о политических правах женщин» (1954 г.), «Конвенции о ликвидации всех форм дискриминации в отношении женщин» (1979 г.), материалов четырёх Всемирных конференций по положению женщин, организованных и проведённых по инициативе ООН (1975-1995 гг.). Однако реализация содержащейся в них гендерной идеи сдерживается несоответствующим уровнем компетентности психологов социальных служб, недооценкой ими специфики гендерной эмики России, недопониманием того, как гендерно депривированная социально-психологическая работа подкрепляет практику гендерной интолерантности, образует «дискриминационные ловушки». Супервизорская помощь и гендерное просвещение в отечественной системе социального обслуживания также находятся в стадии становления.

Стремясь внести вклад в устранение этих противоречий, автор ставит проблему исследования. Она заключается в рассогласованности между потребностями женщин в трудной жизненной ситуации получить профессиональную психологическую помощь в социальных службах и дефицитом эффективных социально-психологических технологий работы с клиентами женского пола, «бесполыми» теоретико-методологическими и научно-методическими основаниями её оказания, отсутствием социально-психологической работы с женщинами как системы.

Состояние научной разработанности проблемы. Проблема технологического обеспечения социально-психологической работы с женщинами в системе социального обслуживания является слабо разработанной. Проектирование и апробация эффективных технологий сдерживаются дефицитом исследований особенностей социализации и социального развития личности различных категорий современных россиянок, недостаточной разработанностью психологии социальных ситуаций и психологии социальной работы с женщинами.

В то же время предметом внимания отечественных исследователей стали особенности социальной адаптации, социализации и социального развития некоторых категорий российских женщин (социолог И.С.Буянова; А.А.Гончарова, Н.В.Евстифеева, Е.К.Завьялова, Т.Ф.Куликова, Л.В.Осипова, философы: В.С. Флусова, М.Ю.Чибисова и др.). Однако преимущественно исследуются личностные особенности и социально-психологические проблемы беременных женщин (Е.Б.Айвазян, Е.Г.Ветчанина, Н.П.Коваленко, С.Ю.Мещерякова, Е.В. Попова, В.Рыжков, Г.Г.Филиппова и др.), женщин-матерей (Т.В.Бармина, О.Б. Подобина, Т.В.Леус, Е.А.Тетерлева, Г.Г.Филиппова и др.), женщин-работниц (А.А. Гончарова, В.Г.Горчакова, социолог М.С.Козлова, Л.Н.Ожигова, М.В.Сафонова и др.), в частности, одарённых женщин (Н.Вишнякова, Л.В.Попова), женщин-представителей творческих профессий (Т.В.Андреева и др.), женщин-лидеров (Т.В.Бендас, И.Жеребкина, А.В.Ермолаева и др.), женщин-руководителей (Е.И. Комаров, Т.А.Кислова, А.Е.Чирикова, О.Н.Кричевская, Т.Н.Матвеева и др.), женщин-военнослужащих (Е.М.Иванова, В.С.Огарёва, С.Л. Рыков и др.), женщин-предпринимателей (Е.КМаркова), работающих матерей (С.Г.Айвазова, Ю.Е.Алёшина, Е.В.Лекторская, М.Е.Баскакова, О.А.Гаврилица, Т.Ф.Суслова, Г.В.Турецкая и др.) и некоторых других.

Изучаются образ женщины в обыденном сознании личности (С.В. Абрамова, О.А.Александрова, философы: Д.К.Григорьева, Т.Г.Киселёва и др.), особенности и проблемы самоидетификации и поло-ролевой идентичности женщины (Н.М.Ершова, Е.М.Ижванова, И.С.Клёцина, социолог И.С.Кон, философ Л.Г.Куликова, Л.В.Парукова и др.). Но, несмотря на очевидный интерес современной отечественной социальной психологии к женщине, целостное научное представление об особенностях её личности в зависимости от возраста и освоенных гендерных ролей (дочь, возлюбленная, жена, невестка, мать, сватья, свекровь, тёща, бабушка, работница), об особенностях её социализации и социального развития как человека женского пола в условиях гендерной эмики России пока не составлено. Не сформировано научное представление о социально-психологических типах современных россиянок.

Предпринимаются попытки выстроить систему социально-психологической работы с наиболее уязвимыми категориями женщин – безработными (А.А. Гончарова, И.Ю.Налимова и др.), беременными (Г.Г.Филиппова, Е.Г.Ветчанина, Н.П. Коваленко, О.А.Урусова и др.), жертвами насилия (Ю.В.Градскова, Н.Г.Осухова, С.В.Фролова, И.А.Школьников и др.). Соответственно и процесс психологической помощи этим категориям клиенток социальных служб технологически более оснащён. Однако в целом работа с женским социально-психологическим неблагополучием носит бессистемный характер, в т.ч. и по причине недооценки психологами документирования собственной работы.

Таким образом, исходя из высокой практической и социальной значимости рассматриваемой проблемы, её научной неразработанности была определена тема диссертационного исследования, цель которого заключается в разработке концепции социально-психологической работы с женщинами в системе социального обслуживания и её технологическом оснащении для совершенствования деятельности психологов социальных служб в условиях дефицита отечественного опыта технологизации социально-психологической помощи клиентам женского пола, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Объект исследования - система социального обслуживания.

Предмет исследования - социально-психологические технологии работы психолога социальной службы с женщинами в трудных жизненных ситуациях.

Гипотезы исследования.

Основная: эффективность социально-психологической работы с женщинами в системе социального обслуживания повышается, если психологи социальных служб технологизируют процесс оказания помощи, рассматривают трудные жизненные ситуации как сенситивный период для повышения уровня социализированности и формирования позитивной гендерной идентичности клиентов женского пола.

Дополнительные гипотезы: 1-я дополнительная гипотеза: эффективность социально-психологической работы с женщинами в трудной жизненной ситуации повысится, если разработать и внедрить в систему социального обслуживания развивающую модель инвариантной социально-психологической технологии (РМИТ), т.е. технологизировать процесс оказания индивидуальной социально-психологической помощи женщинам, работу с диадами и женскими группами; если при разработке такой модели ориентироваться на теорию социализации и социального развития женщины в нормальном жизненном цикле и осуществлять работу с «личностью-В-ситуации», преследуя цель повышения уровня социализированности клиенток. 2-я дополнительная гипотеза: цель социально-психологической работы с женщинами (совладание с ТЖС) будет достигнута, и РМИТ окажется эффективной технологией,

- если будут выявлены и скорректированы свойства, препятствующие совладанию с трудной жизненной ситуацией: 1) психопатологические особенности личности (ипохондрия, депрессия, истерия, психопатия, шизоидность, гипомания, эскапизм); 2) дезадаптированность; 3) личностная и социальная фрустрированность; 4) ограниченное саморазвитие;

- если в результате повторной психодиагностики будут получены показатели, свидетельствующие о повышении уровня социализированности женщин и при этом подтвердится факт достижения успеха в совладании с ситуацией.

Задачи исследования:

1) представить теоретико-методологические основы социально-психоло-гической работы с женщинами: а) дать историко-критический анализ отечественных и зарубежных исследований социально-психологических особенностей женщин; б) провести анализ научных исследований социально-психологических проблем современных российских женщин и теорий, объясняющих их содержание и психосоциогенез; в) систематизировать типичные актуальные проблемы гендерной социализации современных россиянок;

2) представить теоретико-методологические основы технологизации социально-психологической работы с женщинами в системе социального обслуживания: а) раскрыть содержание феномена социально-психологической работы; б) раскрыть сущность социально-психологической технологии; в) показать основные направления, закономерности и принципы технологизации социально-психологической работы с клиентами женского пола;

3) разработать концепцию социально-психологической работы с женщинами в системе социального обслуживания и технологически оснастить актуальное направление её развития;

4) разработать развивающую модель инвариантной социально-психологи-ческой технологии работы с женщинами в трудной жизненной ситуации (РМИТ) и апробировать её в индивидуальной работе с клиентами женского пола, в работе с диадами (женщина +…), в условиях женских проблемно-ориентированных групп;

5) разработать критерии, показатели и уровни эффективности РМИТ и использовать их при оценке результатов экспериментального исследования;

6) определить условия эффективности социально-психологической работы

с женщинами в трудной жизненной ситуации на основе предложенной модели.

Теоретико-методологическая основа исследования. Общенаучную методологию исследования определили следующие принципы рассмотрения сложных социальных систем: принцип культурно-исторической обусловленности, развития, детерминизма, единства сознания и деятельности, системности, активности личности, саморазвития; интегративно-эклектический подход к анализу психологической феноменологии. В качестве специальной методологии использованы положения теории социализации и социального развития личности (К.А.Абульханова-Славская, В.В.Абраменкова, Г.М.Андреева, Е.В.Андриенко, Н.В.Антонова, Е.П. Белинская и О.А.Тихомандрицкая, С.А.Беличева, М.Р. Битянова, М.И.Бобнева, Л.И.Божович, О.И.Зотова и И.К.Кряжева, И.С. Клёцина, И.С.Кон, А.В.Лабунская, А.Ф. Лазурский, А.Н.Леонтьев, В.С.Магун, В.С. Мухина, Е.Е.Сапогова, В.И. Слободчиков, А.В.Соловьёв и др. – в России; О.Г.Брим-младший, Э.Берн, К.Гиллиган, Г.Крайг, А.Маслоу, Дж.Мид, К. Роджерс, Г.Тэджфелл, Дж.Тёрнер, Ю.Хабермас, Т.Шибутани, Э.Эриксон и др.- за рубежом); теории социальных ролей и поло-ролевого подхода (Э.Берн, Э.Гофман, Р.Линтон, Т.Парсонс, Т.Шибутани и др.); теории ситуационного подхода (Л.С.Выготский, Б.Г.Ананьев, Б.Ф.Ломов и др.), который позволяет рассматривать социальное бытие личности как череду дискретных и взаимосвязанных социальных ситуаций, и психологии трудных жизненных ситуаций (Г.Бернлер и Л.Юнссон, Р.Бэндлер и Дж.Гриндер, Дж.Келли, Ж.Лакан, К.Левин, В.Мишель, С.Фолкман и Р.Лазарус и др.- за рубежом; Л.И.Анцыферова, Е.В. Битюцкая, В.А. Бодров, Л.Ф. Бурлачук и Е.Б.Коржова, Ф.Е.Василюк, С.А. Липатов, Н.Б.Михайлова, А.Н.Орехов, Н.Г.Осухова, Е.А.Петрова, О.Б.Подобина, Е.Г. Силяева и др.- в России); положения теории социального конструкционизма (концепции социальной идентичности А.Тэшфела об изменении как принципиальной позиции поведения человека и Р.Харре о переключении внимания с поиска сущности заданного «Я» на творение «Я» в процессе межличностного взаимодействия); гендерные исследования в психологии (Т.В.Бендас, Д.В. Воронцов, Е. Иванова, И.С. Клёцина, Н.Н.Корыстылёва (социолог), Л.В. Попова, Н.К.Радина, Н.В. Ходырева; Б.Шон и др.); теория активного социально-психологического обучения (Ю.Н.Емельянов, Т.Ю.Базаров, А.К.Быков, А. Либина, Г.И.Марасанов, Е.В. Сидоренко, Л.В.Петровская, Н.Т.Оганесян, Б.Д. Парыгин и др.; Ф.Бурнар, Д.У.Джонсон, Д.Дэна и др.); теория психологического консультирования и психотерапии.

Общей методологической установкой экспериментальной части исследования выступил принцип «изменения общества и среды внутри индивида» методами социально-психологической работы с ресурсами прошлого, настоящего и будущего женщины.

Исследование строится на анализе многочисленных источников, позволивших разработать его стратегию. Социально-психологические особенности личности современных российских женщин определены на основе исследований Л.А.Варнаковой, Н.Вишнякой, В.Г.Горчаковой, Ю.В.Градсковой, Д.Грей, Д.И.Григорьевой, Н.В.Евстифеевой, А.В.Ермолаевой, И.С.Клёциной, М.С. Козловой, М.Н.Комлевой, Е.П.Кораблиной, Е.Е.Корнеевой, Л.А.Корыстылёвой, Л.Г.Куликовой, Н.А.Нечаевой, Д.Пайнс, Т.Ф.Сусловой, В.С.Флусовой, М.Ю. Чибисовой и др.

Социально-психологический анализ гендерных ролей современной россиянки выполнен с опорой на работы Ю.Е.Алёшиной, Л.Ю.Бондаренко, А.С.Волович; И.В.Грошева, Е.К.Завьяловой, Е.М.Ижвановой, В.Е.Кагана; Т.Г. Киселёвой, И.С.Клёциной и Е.В.Юрковой, А.С.Кочаряна, И.С.Кона, О.В. Красновой, С.И.Кудинова, Н.И.Лунина и Г.В.Старовойтова, Ю.М.Набиулиной, Э. Пайнс и К.Маслач, Ю.П.Платонова, Т.А.Репиной, И.В.Романова, а также с учётом зарубежных исследований (Т.Парсонс, К.Гиллиган, Й.Милюйска, К.Эльячефф и Н.Эйниш и др.).

Представление о социально-психологических проблемах современных российских женщин составлено по материалам целого ряда психологических исследований (Ю.Е.Алёшина и А.С.Волович, Т.В.Андреева и Л.Н.Савина, Н.В. Антонова, М.Ю.Арутюнян, С.Ю.Барсукова и В.В.Радев, А.А.Билинкис, Л.Ф. Бурлачук и Л.А.Коростылёва, М.В.Бучацкая, И.С.Буянова, О.А.Гаврилица, А.А. Гончарова, социолог Т.А.Гурко, Т.Ю.Забелина, Е.К.Завьялова, Ю.Зеликова, И.С. Клёцина, Е.П.Кораблина, Ю.М.Набиуллина, Л.Н.Ожигова, Л.В.Попова, Г.В.Турецкая и др.).

Разработка авторской концепции и модели осуществлена с опорой на исследования трудной жизненной ситуации коллектива учёных кафедры социальной психологии факультета психологии, социальной медицины и реабилитационных технологий РГСУ (Е.А.Петровой, А.Н.Орехова, С.А.Липатова, Е.Г.Силяевой и др.), классификацию трудных жизненных ситуаций Н.Г.Осуховой, принципы консультирования отечественных психологов Ю.Е.Алёшиной, О.Р.Бондаренко, Г.В.Бурмянской, О.А.Карабановой и А.С.Лидерса; И.М. Владимировой и Б.В.Овчинниковой, П.П.Горностай и С.Б.Васьковской, А.Н. Елизарова, Т.А.Флоренской, С.В. Фроловой, М.В.Хозиевой и др., а также проблемно-ориентированной психотерапии – зарубежной (А.Е.Айви, А.Блазер, Г.Келли и Р.Амстронг, Р.Кочюнас, С.Орбах, К.Рудестам, К.Фопель и др.) и отечественной (В.К.Лосева и А.И.Луньков, М.М.Макаров, Г.В.Старшенбаум и др.). Учтены особенности конструирования социальных технологий (работы В.В.Авдеева, Н.С.Данакина и В.С.Дядченко, В.А.Иванова, М.В.Фирсова и др.) и психотехнологий (В.В.Авдеев, Т.Ю.Базаров, И.В.Вачков, А.В.Гнездилов, В.А. Горянина и И.К.Масалков, С.А.Капустин, В.В. Козлов, А.И. Копытин, Л.Д.Лебедева, И.А.Кузьмин, И.С.Шемет и др.).

Социально-психологическая технология индивидуальной работы с женщинами выстроена с учётом подходов ряда известных зарубежных авторов - это М.Ричмонд, Х.Перлман, Ф.Холлис, А.Адлер, Э.Берн, Ф.Бурнар, К.Витакер, Р.Гриндер, У.Джеймс, Х.Джекинс, М.Кан, Р.Мэй, Г.Олпорт, Н.Пезешкиан, Ф.Перлс, К.Роджерс, В.Сатир, З.Фрейд, Дж.Хирон, К.Хорни, В.Шутс, Дж. Энрайт, А.Эллис, К.Г.Юнг, И.Ялом и др. и отечественных – Г.С.Абрамова, Ю.Е. Алёшина, А.А.Бодалёв, Г.В.Бурменская, А.Я.Варга, С.Б.Васьковская, П.П. Горностай, А.Н.Елизаров, А.Ф.Копьев, Н.Д.Линде, В.В.Макаров и Г.А. Макарова, Е.В. Максимов, Р.С.Немов, Н.Н.Обозов, И.С.Павлов, В.В.Столин, М.К. Тутушкина, Т.Флоренская, Б.Ю.Шапиро, Л.Б.Шнейдер, М.В.Хозиева, А.В. Юпитов и др. При разработке социально-психологической технологии работы с диадами (женщина +…) использован опыт А.Н.Волковой, Г.Навайтис, Д. Зинкер, Р.В.Овчаровой, Б.Уайнхолда и Дж. Уайнхолд, Р.Шерман и Н.Фредман и др. Социально-психологические технологии групповой работы с женщинами разработаны на основе работ известных зарубежных авторов (А.Адлер, Э.Берн, Г.Бернлер и Л.Юнссон, Г.Гамильтон, Ф.Бурнар, К.Витакер, М.Канн, Г.Келли и Дж.Тибо, Г.Конопка, Б.Леннер-Аксельссон и И.Тюлефорс, Р.Миддлмэн и Г.Гольдберг, Х.Перлман, А.Пинкус и А.Минахан, Дж.Морено, C.Rappel & В.Rohtman, М.Ричмонд, М.А.Робер и Ф.Тильман, О.Ранк, У.Дж. Рид, К.Роджерс, К.Рудестам, Ф.Дж.Тёрнер, К.Фопель, Б.Хеллингер, Ф.Холлис, Дж. Хоманс, И.Ялом и др.) и отечественных – (работы И.В.Вачкова, О.Евтихова, Ю.Н. Емельянова, А.Либиной, Г.И.Марасанова, Б.Д.Парыгина, Л.А.Петровской, Е.В. Сидоренко, Г.В.Старшенбаума, А.С.Прутченкова, С.В.Фроловой, Н.Ю. Хрящевой, Э.Г.Эйдемиллера и др.).

Методы исследования подбирались и разрабатывались в соответствии с его задачами. В качестве организационных методов использовался сравнительный метод (сопоставление свойств выборок в зависимости от условий работы над трудной жизненной ситуацией – индивидуальная работа, работа в диадах и группах) и лонгитюдный (отслеживалось развитие женщин в трудной жизненной ситуации и не менее чем в течение года после завершения работы). В качестве эмпирических методов применялись: а) обсервационные (наблюдение, самонаблюдение); б) психодиагностические (тестирование, опрос, групповая оценка личности). Личностные особенности клиенток выявлялись с помощью методик: 1) диагностика личностных расстройств с помощью многофакторного опросника MMPI (мини-мульт); 2) тест К.Роджерса и Р.Даймонда «Социально-психологическая адаптация»; 3) тест на определение уровня самооценки (В.Волков); 4) методика исследования особенностей самосознания личности и выявления социальных ролей М.Куна и Т.Маркпартленда «Кто Я?»; 5) диагностика доверия (шкала Розенберга); 6) диагностика принятия других (шкала Фейя); 7) диагностика враждебности (шкала Кука-Медлей со шкалой цинизма и шкалой агрессивности); 8) диагностика коммуникативной толерантности (тест В.В.Бойко); 9) исследование структуры личности в зависимости от ролевых позиций в межличностных от ношениях (тест Э.Берна); 10) диагностика реализации потребности в саморазвитии (Н.Н.Фетискин и др.); 11) опросник С.Бем для изучения поло-ролевого поведения; 12) диагностика уровня личностной фрустрации (тест В.В.Бойко); 13) диагностика уровня социальной фрустрированности (тест Л.И.Вассерман); 14) оценка уровня компетентности в «женском вопросе» с помощью метода незаконченных предложений и толкования определений.

Информация об особенностях социализации и социального развития женщин, особенностях их трудных жизненных ситуаций собрана с помощью: 1) метода анкетирования; 2) метода беседы; 3) диагностики факторов личностной фрустрации (тест В.В.Бойко); 4) диагностики факторов социальной фрустрированности (тест Л.И. Вассермана); 5) теста «Семья в круге» (Э.Г. Эйдемиллер); 6) построения геносоциограммы семьи. Применялись также такие эмпирические методы, как анализ процессов и продуктов деятельности, биографический метод, метод моделирования, эксперимент.

Методы обработки данных включали количественный анализ (математико-статистическая обработка данных) и качественный анализ (анализ данных и их дифференциация по группам, описание случаев и фактов). Для интерпретации результатов применялся генетический метод (интерпретация материала в характеристиках развития) и структурные методы (классификация и типологизация).