Социально-психологические технологии работы с женщинами в системе социального обслуживания

Вид материала

Подобный материал:

1 2 3 4 5

Апробация результатов. Результаты диссертационного исследования представлены в содержании выступлений, тезисах и научных статьях: на международном семинаре «Социальные и психолого-педагогические проблемы преподавания курса «Планирование семьи» в средней школе», РГПУ им. А.И.Герцена, 1997 г.; на I Всероссийском научно-педагогическом социальном конгрессе «300 лет социального служения народу», МГСУ, 2001 г.; на Международной НПК «Социальная защита семьи и детей: проблемы и перспективы», Пушкинские Горы, 2003 г.; на III Всероссийском научно-педагогическом социальном конгрессе, МГСУ, 2003 г.; на IV Международном социальном конгрессе, РГСУ, 2004 г.; на Всероссийской НПК «Психологическое обеспечение профилактики социального сиротства и отклоняющегося поведения детей и юношества», Москва, Консорциум «Социальное здоровье России», 2004 г.; на I Международном Конгрессе «Российская семья», Москва, 2004 г. (выступление отмечено благодарностью Министерства образования и науки РФ); на II Международном конгрессе «Российская семья», Москва, 2005 г.; на Международной НПК «Образ жизни различных групп населения, находящихся в трудной жизненной ситуации», МГУС, 2005 г.; на Всероссийской междисциплинарной научной конференции с международным участием «Вавиловские чтения»: «Мировоззрение и безопасность современного общества в фокусе научного знания и практики»: МарГТУ – РАН, 2005 г.; на Х НПК «Наука - сервису»: МГУС, 2005 г.; на II Международной научной конференции «Высшее образование для ХХI века», МосГУ, 2005 г.; на Межрегиональной НПК «Проблемы развития личности», РязГМУ, 2005 г.; на V Всероссийском социально-педагогическом конгрессе «Модернизация российского общества и социальное образование», РГСУ, 2005 г.; на II Международном конгрессе «Семья и воспитание подрастающего поколения», РГСУ, 2005 г.; на V Международном социальном конгрессе «Социальная модернизация России: итоги, перспективы, уроки», РГСУ, 2005 г.; на III Международном конгрессе «Российская семья», Москва, 2006 г.; на II Международной НПК «Образ жизни различных групп населения, находящихся в трудной жизненной ситуации», МГУС, 2006 г.; на IV Всероссийском социально-педагогическом конгрессе, РГСУ, 2006 г.; на НПК «Социальное партнёрство психологии, культуры, бизнеса и духовное возрождение России», Москва, Консорциум «Социальное здоровье России», Институт психологии РАН, Психологический институт РАО, 2006 г.; на IV Международном Конгрессе «Мир семьи», Москва, 2008 г.; на V Международном Конгрессе «Российская семья», РГСУ, 2008 г.; на VIII Всероссийском социально-педагогическом конгрессе «Социальное образование и кадровое обеспечение социальной сферы», РГСУ, 2008 г. Результаты исследования докладывались на региональных НПК Псковского отделения Российского психологического общества, ежегодных научных конференциях преподавателей ПГПУ им. С.М.Кирова (2000-2008 гг.), факультета психологии, социальной медицины и реабилитационных технологий РГСУ (с 2006 г.).

^{Внедрение результатов. Материалы исследования получили своё внедрение: 1) в деятельности государственного учреждения социального обслуживания «Областной Центр семьи», г. Псков; 2) в рамках проекта «Социализация детей с девиантным поведением в педагогически организованном социальном пространстве», поддержанного фондом Сороса в 1999 г.; 3) в рамках федеральной целевой программы «Дети России»: (гос. контракт №05/607 от 04 июля 2005 г.): информационно-аналитические материалы «Психосоциальная работа с женщинами» //Психосоциальная работа с молодой семьёй /Под ред. Н.А. Цветковой (2006 г.) направлены в 20 регионов России; 4) в консультативной деятельности врачей-психиатров, психологов и специалистов социальной работы Псковской обл.; подготовлено 5 тренеров-ведущих женские группы, которые прошли стажировку в женских группах на правах со-ведущих и защитили дипломные работы по соответствующей тематике на факультете практической психологии ПГПУ; 5) в рамках российско-датского проекта «Информационно-методическая служба для социальных работников» по линии Главного государственного управления социального развития Псковской обл. (2004-2005 гг.), по его итогам в учреждениях социального обслуживания внедряются материалы, опубликованные в монографии автора «Психосоциальная работа с женщинами» (2005 г.) при финансовой поддержке Генерального Консульства Королевства Дании в Санкт-Петербурге; 6) в процессе профессиональной подготовки психологов (материалы используются преподавателями - при обновлении и студентами – при освоении курсов: «Социальная психология», «Гендерная психология», «Психология социальной работы») и социальных работников (материалы включаются в учебные дисциплины: «Содержание и методы психосоциальной работы в системе социальной работы», «Феминология и семьеведение»); 7) в программах курсов повышения квалификации руководителей и специалистов Главного государственного управления социального развития Псковской обл., реализуемых под руководством автора – директора регионального Центра непрерывного образования социальных работников и специалистов социальной работы; 8) в рамках проекта «Толерантное общение и взаимодействие», поддержанного Президентом РФ (№628-рп от 15.12.06г.); 9) в Волгоградском институте молодёжной политики и социальной работы; 10) в государственном учреждении социального обслуживания «Ворошиловский Центр социальной помощи семье и детям», г. Волгоград; 11) в Центре социальной помощи семье и детям им. А.С. Беланова, г. Мценск, Орловской обл.; 12) в Центре социально-психологической помощи детям, подросткам и молодёжи, г.Киров.}

^{Объём и структура работы. Диссертация состоит из введения, четырёх глав, заключения и приложений. В текст работы включены 4 таблицы, 46 диаграмм, 5 рисунков. Список литературы включает 691 наименование. В приложении содержатся 9 примеров в соответствии со ссылками в тексте, блок методик психодиагностики, 7 сводных таблиц результатов исследования, 17 таблиц обработки данных с помощью компьютерной программы SPSS.}

^{ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ}

^{В первой главе «Теоретико-методологические основы социально-психологической работы с женщинами» рассматривается методология социально-психологического подхода к исследованию личности женщины. Представлены результаты историко-критического анализа исследований социально-психологических качеств и особенностей социализации женщин, выделяются социально-психологические свойства российских женщин, раскрывается содержание и психосоциогенез типичных проблем современных россиянок; ставится вопрос об изучении социально-психологических особенностей различных категорий российских женщин в целях совершенствования качества социального обслуживания.}

^{Историко-критический анализ исследований социально-психологических качеств и особенностей социализации женщин показал, что женская личность как предмет исследования обозначена ещё в древности, но научно поставлена в социальной психологии лишь в ХIХ в. в связи с возникновением феминизма, который рассматривает не опыт пола, а опыт рода (gender), не биолого-анатомические, а культурно-психологические характеристики личности; к настоящему времени сложились три парадигмы определения гендера: 1) классическая, основанная на биолого-эволюционных представлениях о сексуальности; 2) модернистская, трактующая пол как биологический факт и субъективный образ; 3) постмодернистская, рассматривающая пол и гендер как способы социального конструирования сексуальности в межличностных отношениях.}

^{Анализ научных мета-аналитических исследований личности женщины (К.Гиллиган, Д.Б.Миллер, М.Палуди, К.Хорни, Б.Шон, Л.Ю.Бондаренко и др.) позволил заключить, что существуют устоявшиеся социальные представления о ней, сама же она как предмет социальной психологии всё ещё остаётся недостаточно изученной; что «женский вопрос» как социальная проблема и женская личность как научная проблема во всех культурах обусловливаются поло-ролевой дифференциацией и гендерной асимметрией.}

^{Отмечается, что гендерные исследования в отечественной социальной психологии появились в начале 90-х годов ХХ в., пройдя период «бесполого сексизма» (И.С.Кон). С этого времени проводятся гендерно-ориентированные изыскания в следующих направлениях: 1) психология половых различий (С.И.Кудинов, В.В.Романов, Б.И.Хасан и Ю.А.Тюменева, И.В.Грошев и др.); 2) женская психология (вслед за C.Gilligan, И.С.Клёцина, О.В.Митина, Л.В.Попова и др.) – она развивается в рамках практической работы с женщинами, находящимися в социально опасном положении; 3) социально-конструктивистское направление - собственно гендерные исследования (М.В.Буракова, Н.К.Радина, Г.В.Турецкая и др.). Обращается внимание на то, что современная отечественная социальная психология, выделив личность женщины в качестве предмета исследования, пытается составить целостное научное представление о социально-психологических качествах, свойствах и типах личности современных россиянок. Однако решению этой задачи препятствуют разногласия психологов в двух вопросах: 1) в вопросе о том, что есть личность как социально-психологическое явление и предмет исследования в социальной психологии; 2) в вопросе о социально-психологических качествах, свойствах, типах и социально-психологической структуре личности.}

^{К числу наиболее значимых социально-психологических характеристик личности относятся: адекватность, адаптированность, идентичность и зрелость, которые могут служить критериями для отслеживания процесса социализации женщины в трудной жизненной ситуации и оценки эффективности применяемых технологий. При этом особое место отводится понятию «зрелая личность» (П.Б.Ганнушкин, Б.С.Братусь, В.С.Магун, И.М.Палей, А.В.Соловьёв, И.П. Шкуратов, А.Маслоу, Ф.Перлс, К.Роджерс и др.). Берётся во внимание указанная Т.Шибутани связь зрелости личности с её социализированностью, позволяющая рассмотреть социализированность как адекватность + адаптированность (результаты успешной социализации личности) + «Я»-идентичность, в т.ч. гендерная (результат нормального социального развития личности) и одновременно как цель, достигая которую, индивид формируется как социально-психологический тип «зрелая личность».}

^{Особое внимание уделено содержанию, структуре, факторам, механизмам и сущности двух сопряжённых процессов - социализации и социального развития личности (Г.М.Андреева, Л.И.Божович, И.С.Кон, А.Н.Леонтьев и др.). Отмечается, что для целей данного исследования важное значение имеет характер процесса социализации взрослого человека (работы Г.М.Андреевой, Е.В.Андриенко, М.Р.Битяновой, Р.Гоулда, О.Г.Брима-младшего и др.). Рассматриваются отклонения этого процесса – ресоциализация, десоциализация, «неудачная» социализация, социальная дезадаптация. Резюмируется, что представление о социализации как многогранном процессе может быть составлено с помощью таких понятий, как: «социальная адаптация», «социальная адекватность», «социальная идентичность», раскрытых целом рядом отечественных и зарубежных исследователей (В.В. Абраменкова, Г.М.Андреева, Н.В.Антонова, Е.П.Белинская, О.А.Тихомандрицкая, М.Р. Битянова, И.С.Клёцина, И.С.Кон, В.Н.Павленко, Т.А.Репина и др.; Ш.Берн, М.Бревер, К.Гиллиган, Г.Крайг, А.Маслоу, Дж.Мид, Й.Милюйска, Ж.Пиаже, Н.Смелзер, Г.Тэджфелл, Дж. Тёрнер, В.Франкл, Ю.Хабермас, С.Хардинг, Э.Эриксон и др.).}

^{Обращается внимание на то, что в процессе оказания помощи клиенту-женщине следует учитывать социально-психологические различия, связанные с полом (И.В.Грошев), а также факт, выявленный феминистскими исследователями женской личности (К.Гиллиган, Дж.Миллер, М.Палуди, К.Хорни и др.): существующие теории личности преимущественно являются теориями мужской личности. В их основе лежат патриархальные, фаллоцентрические взгляды, и их влияние на женщину может оказаться не терапевтическим, а травмирующим.}

^{Даётся анализ современных исследований социально-психологических особенностей российских женщин (В.В.Абраменкова, В.Г.Иваницкий, И.С.Кон, В.Е.Каган, Н.К.Радина, И.В.Романов и др.). Отмечается, что их формирование объясняется влиянием культурной специфики: гендерная эмика России исторически складывалась таким образом, что пол и гендер в ней изначально не совпадали (В.Г. Иваницкий). К началу XX в. мужская модель поведения оказалась более предпочтительной - это привело к инверсионному характеру формирования психологического пола - маскулинному для девочек и феминному для мальчиков (В.В.Абраменкова). В данный период психологические характеристики женщин изменяются в сторону уменьшения дифференциации с традиционно мужскими чертами личности.}

^{Констатируется, что современное российское общество отличается разнотипностью, которая характерна и для женского сообщества. Причём прослеживается противоречие между идеальными моделями женской личности (рекламные образы, обыденные представления) и реальными социально-психологическими типами, среди которых «женщины, живущие в стиле «Я сама», «женщины - жертвы домашнего насилия»; женщины, различающиеся своими жизненными целями: «домашние женщины», «труженицы», «карьеристки», «отчаявшиеся» и др. Более подробно характеризуется выделенный автором социально-психологический тип личности - «женщины, пристрастившиеся к страданию». Будучи втянутыми в триангулярные отношения в родительской семье, они адаптировались в роли «дочь – жертва собственных родителей»; автор представляет их типологию.}

^{Анализируются исследования кризиса женской идентичности в России (М.Ю.Арутюнян, Е.А.Здравомыслова, И.С.Кон, И.С.Клёцина, А.А.Тёмкина и др.), указываются признаки кризисных проявлений. Освещается роль семейных факторов в формировании гендерной идентичности женщин. По результатам анализа научных исследований представлена совокупность свойств женского сообщества России: готовность к самопожертвованию и исполнению роли «серого кардинала»; отсутствие социально-психологической готовности к легальному лидирующему положению; страх прослыть «неженственной», быть причисленной к феминисткам; зависимость (от матери, от государства и т.д.) и «вынужденность» жить; противоречивость - отказ от достижения ценностей развития (от предприимчивости, успеха, творчества, карьеры), при наличии потребности в них; псевдомаскулинность, доминантность, властность в характере; псевдоматеринство; гендерная антисолидарность; перехватывание ответственности, установка на симбиотические, конфлуэнтные, триангулярные отношения; противоречивая или кризисная гендерная идентичность; противоречивая гендерная картина мира; стремление избежать внутриличностного конфликта и вины путём декларирования семейной идентичности; потенциальный субъект социальных изменений.}

^{Определяется гендерная стратегия социально-психологической работы с клиентами женского пола. Автор экстраполирует формулировку цели российского феминизма, данную социологом Т.А.Гурко, в систему социального обслуживания: «…не борьба с избытком мужского начала и его доминированием в культуре, а восстановление мужского через культивирование отчётливо женского…».}

^{Подробно рассматриваются содержание и причины типичных социально-психологических проблем, возникающих у современных российских женщин в процессе гендерной социализации. Результаты анализа представлены в таблице «Гендерные роли и типичные социально-психологические проблемы женщин».}

^{Подчёркивается, что количество сфер и ролей, в которых смогла приспособиться женщина, свидетельствуют о широте её социализации. Рекомендуется обращать внимание на то, что именно составляет женскую проблему: трудность усвоения роли, её неприятие или чрезмерная идентификация с ней.}

^{Особо выделяется роль «работница», поскольку именно в процессе её освоения современная женщина трансформирует все прежде освоенные ею роли и изменяется сама. Делается акцент на том, что в ряду актуальных социально-психологических проблем современной женщины-работницы большое место занимают внутриличностные гендерные конфликты - ролевой конфликт работающей женщины, конфликт боязни успеха, экзистенциально-гендерный конфликт, исследованные рядом учёных (Е.Ю.Алёшина, Е.П.Белинская, О.А. Гаврилица, И.С.Клёцина, Е.В.Лекторская, Г.В.Турецкая и др.).}

^{Социально-психологические проблемы освоения роли дочери объясняются тем, что русская девочка больше воспитывается как мама, а не как жена или деловая женщина; она всё чаще воспитывается в неполной семье или в семье с нарушенной структурой семейных ролей; в эпоху девичества не может использовать опыт матери и накапливает собственный методом проб и ошибок с демонстрацией протестного поведения; «подменяет» свою мать в роли жены или сожительницы и живёт в ситуации вынужденного самопожертвования; к этому перечню причин присоединяются: идеализация собственной матери, психологическая зависимость от неё, в перспективе – проблемы формирования привязанности к мужу.}

^{Спектр психологических причин социально-психологических проблем женщины – жены составляют: идеализация замужества; неопределённость содержания роли жены, понятий: «семья моих родителей», «моя семья», «выйти замуж»; симбиоз с матерью и отсюда - трудности разграничения семейных контекстов; недооценка значимости взаимоотношений по линии «невестка-свекровь»; супружеская неверность, участие в «треугольниках» и «квартетах», личностная фрустрация по причине расхождения собственных представлений о муже и замужестве и о себе в роли жены с реальностью, несправедливо распределённый между супругами домашний труд, трудность сохранения взаимно удовлетворяющих межличностных отношений в супружеской диаде и угроза}

^{развода, в т.ч. и по причине сексуализации российского общества.}

^{В качестве причин основных социально-психологических проблем женщины-матери указываются: дефицит позитивного опыта общения с собственными матерями (особенно у женщин, воспитанных вне семьи), психологические защиты и бессознательные деструктивные проявления вследствие неприятия этой роли, трудностей её освоения (послеродовая депрессия, неправильное отношение к ребёнку, неадекватный стиль его воспитания) или чрезмерности идентификации с ней (феномен Наташи Ростовой).}

^{Социально-психологические проблемы современной российской бабушки: одержимость властью над детьми, подмена детей в их родительских функциях, страх старения, негативизм, опекунство над внуками как «расплата» за некачественно выполненную материнскую роль, одиночество - объясняются автором неверным определением женщиной задач возраста в течение жизни.}

^{В конце главы сделаны выводы о том, что теоретико-методологическую основу социально-психологической работы с женщинами составляют социально-психологическая теория личности и теория социализации, позволяющие осуществить исследование социально-психологических особенностей современных российских женщин и объяснить их. При этом в работе с женщинами психологу важно учитывать, что различия, связанные с полом, с одной стороны, обусловлены биологически, а с другой – являются социальными конструктами. Первые требуют принятия как данности, вторые могут быть изменены с помощью технологий и методов воздействия. Следует понимать эту разницу и технологизировать работу с клиентами женского пола с учётом особенностей их половой принадлежности и индивидуально-возрастного развития, т.е. моделировать новую технологию для каждой клиентки, сохраняя общую стратегию деятельности.}

^{Во второй главе «Технологизация социально-психологической работы с женщинами в системе социального обслуживания: теоретико-методологические аспекты» раскрывается содержание феномена социально-психологической работы, рассматриваются проблемы её организации в системе социального обслуживания, очерчивается проблемное поле деятельности психолога социальной службы; раскрываются сущность и содержание социально-психологических технологий, предлагается их классификация; анализируются современные научные подходы к социально-психологической работе с клиентами в трудной жизненной ситуации, концепции и методы социально-психологической помощи, излагаются основы технологизации социально-психологической работы с клиентами женского пола в системе социального обслуживания, выделяются основные направления технологизации социально-психологической работы психологов социальных служб с женщинами в трудной жизненной ситуации.}

^{Автор определяет социально-психологическую работу в системе социального обслуживания как деятельность психологов социальных служб, направленную на содействие психически здоровым индивидам в улучшении их психологического здоровья и повышение уровня социализированности путём предоставления им информации, идей и специальных приёмов, позволяющих изменить своё положение или отношение к нему. При этом клиентом считается индивид, непосредственно обратившийся за помощью в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социально-психологические услуги. Основными видами социально-психологической работы являются: диагностика, коррекция, консультирование, профилактика, просвещение и активное социально-психологическое обучение. Её феноменальность заключается в том, что она позволяет улучшить общество и среду посредством внутренних изменений самих клиентов.}

^{Отмечается, что психолог в системе социального обслуживания выступает в роли помощника, организатора, психодиагноста, консультанта, информатора, инноватора, методолога, психотерапевта, реабилитолога, эксперта. Его поле деятельности составляют социально-психологические проблемы трёх типов: 1) проблемы развития той социальной службы, в которой он работает; 2) проблемы самого психолога как субъекта деятельности в системе социального обслуживания; 3) проблемы клиентов, в данном случае - женщин. Методологической основой его работы с клиентами в трудной жизненной ситуации являются теории взаимоотношений клиента и психолога: подходы и концепции, разработанные в руслах психоанализа, бихевиоризма, когнитивизма, гештальт-психологии, телес-но-ориентированной теории, экзистенциально-гуманистической школы психологии. Обращается внимание на динамику понимания роли клиента в процессе помогающих отношений: в психоанализе ему отводится пассивно-восприни-мающая роль, в следующих за ним подходах он становится соучастником помогающего процесса, а в гуманистически-ориентированных теориях и деятельностном подходе превращается в субъекта собственной жизни. Восприятие клиентом его ТЖС реже рассматривается как ошибочное, чаще как отличное, и в работе с ним предпочтение отдаётся методам активного социально-психологического обучения, мягко направляющим на «свой путь».}

^{Анализируются само понятие «трудная жизненная ситуация» и теории, объясняющие поведение человека в ней (работы Р.Бэндлера и Дж.Гриндера, Г.Бернлера и Л.Юнссона, А.А.Анцупова и А.И.Шипилова, Ф.Е.Василюка, Д. Майерса, W.Mishel, С.А.Липатова, А.Н.Орехова, Н.Г.Осуховой, Е.А.Петровой, Л.Рос-са и Р.Нисбета, Е.Г.Силяевой и др.). Констатируется факт того, что научная дискуссия о том, «Что в большей степени определяет исход трудной жизненной ситуации: личность (персоналисты) или ситуация (ситуационисты)»? – привела к необходимости изучать личность-В-ситуации (Л.Ф.Бурлачук, Е.Ю.Коржова, Н.В.Гришина и др.), а, следовательно, и работать с клиентом-В-ситуации.}

^{Систематизируются признаки трудных жизненных ситуаций (высокая сте-пень значимости происходящего для человека; отсутствие или невозможность использования привычных схем решения возникающих задач; неопределённость перспектив развития ситуации; уровень «биографического стресса»; субъективная оценка человеком его ситуации как трудной; возможные потери; варианты решения; ресурсы и возможности - физические, психологические, интеллектуальные, моральные, временные; опыт преодоления трудных ситуаций), рассматриваются их классификации (W.Mishel, Р.Бендлера и Дж.Гриндера, Г.Бернлера и Л.Юнссона, Л.Ф.Бурлачук и Н.Б.Михайловой, Л.Ф.Сафоновой, Н.Г.Осуховой и др.).}

^{Указываются психологические детерминанты оценки индивидом уровня трудности ситуации - «автономность» и «сценарий» (Э.Берн), «принятие себя и других» (К.Роджерс), «доверие» (В.А.Горянина), «ответственность и рефлексивные способности» (Е.Ю.Литвинова, В.С.Мухина, В.И.Слободчиков и др.), «образ мира» (А.Н.Леонтьев, С.Д.Смирнов, В.В.Столин и др.), «когнитивная картина мира» (Д.Гриндер, Р.Бэндлер), «жизненный мир» (К.Левин, Ф.Е. Василюк) и др. При этом отмечается, что в перечне внутренних условий более влиятельным является личностная зрелость, целостно представленная в образе «Я» клиента.}

^{Отмечается, что понятие «трудная жизненная ситуация» сформулировано в Законе «Об основах социального обслуживания населения РФ» (1995 г.) и в Национальных стандартах социального обслуживания». Оно ориентирует работников социальных служб в первую очередь принимать к сведению объективные признаки положения клиента, тогда как субъективная составляющая ТЖС игнорируется. Поэтому при категоризации ситуации и моделировании технологии социально-психологической работы с женщиной, кроме классификации Н.Г.Осуховой (она также пользуется критерием «объективная сложность»), предлагается пользоваться следующим определением автора: трудная жизненная ситуация – это положение, в котором человек обнаруживает рассогласование между субъективным образом мира и внешним миром, придаёт большое значение происходящему, безуспешно использует привычные схемы переживания, осмысления и решения возникающих задач, не видит перспектив благоприятного развития событий, достигнутый им уровень социально-психологической адаптации снижается.}

^{На основании проведённого анализа исследований личностных и ситуативных факторов ТЖС делается ряд выводов относительно организации работы психологов социальных служб с женщинами, суть которой - социально-психо-логическая помощь (информация, идея, специальные приёмы), направленная: а) на преобразование внутреннего мира клиентки и коррекцию её социально-психологических качеств; б) на изменение её социальной ситуации; в) на коррекцию взаимодействия между личностью и средой.}

^{При работе с женщиной-В-ТЖС предлагается брать к сведению ряд положений ситуационного подхода – в противном случае возникает «фундаментальная ошибка атрибуции».}

^{Большое внимание уделяется концепции совладания и её методам. Раскрывается содержание термина «копинг-поведение» - то, что делает человек, чтобы справиться со стрессом. Отмечается, что в русле концепции совладания признанием пользуется концепция преодолевающего поведения С.Фолкмана и Р.Лазаруса, предложивших классификацию копинг-стратегий и указавших два направления социально-психологической работы с клиентом: «работа с проблемой» и «работа с отношением к проблеме». Констатируется факт того, что в отечественной психологии термин «совладающее поведение» стал употребляться в 1990-е гг. В настоящее время изучается совладающее поведение в семье, на разных этапах возрастного развития, в ситуации болезни, формирующейся зависимости и др. (Л.И.Анцыферова, В.А.Бодров, И.А.Горьковая, А.В.Махнач, И.М .Никольская, Н.Г.Осухова, О.Б.Подобина, В.А.Ташлыков и др.). Основная масса исследований направлена на изучение таких ресурсов совладания, как локус контроля, социальный интеллект, самооценка, «Я»-концепция (Л.А. Александрова, Т.Л.Крюкова, Е.В.Либина, Н.И.Сирота, С.А.Хазова и др.). Основные техники и приёмы совладания представляются в соответствии со стратегиями преобразования трудных жизненных ситуаций: а) защиты; б) совладание (преодоление и приспособление); в) переживание.}

^{В работе с женщинами автор отдаёт предпочтение ресурсному подходу, сложившемуся в рамках концепции преодолевающего поведения, и подчёркивает, что в психологической науке ресурс является основой механизма замещения одного психического явления другим. Работа с ресурсом отличает профессиональную психологическую помощь от информационной, предлагаемой в форме совета, наставления, рекомендации или инструктажа (Ю.М.Орлов, И.С. Якиманская и др.).}

^{Показываются возможности применения в социально-психологической работе с женщинами концепции и метода индивидуальной психологии А.Адлера, концепции и метода индивидуации К.Юнга, характерологического анализа и метода самоанализа К.Хорни, концепции и методов психосинтеза Р.Ассаджиоли, концепции и методов трансактного анализа Э.Берна, гуманистической концепции и клиент-центрированного метода К.Роджерса, концепции и конфликт-центрированного метода Н.Пезешкиана, концепции «кризисного вмешательства» и методов кризисной интервенции, концепции и методов арт-терапии, трансгенерационной концепции и её методов, имиджелогической концепции и методов персонального имиджмейкинга, контактологической концепции Л.Б.Филонова, а также коучинга; возможности использования акмеологического подхода и его методов в целях супервизорской помощи самим работницам социальных служб.}

^{Отмечается, что по мере расширения прикладных функций научного знания появились такие термины, как «технология управления», «технология успеха», «психотехнология», «человековедческие технологии». Раскрываются понятия: «технология», «социальная технология», «социально-психологическая технология»; определяются виды и формы социально-психологических технологий в системе социального обслуживания, а также их сущность и содержание.}

^{Подчёркивается, что социально-психологические технологии представляют собой вид социальной технологии, учитывающей особенности и специфику социально-психологических процессов – внутриличностных, межличностных, между личностью и группой, межгрупповых, а также завершённую, строгую систему действий, нацеленную на решение конкретной практической задачи. Систему их разработки составляет совокупность теории, методики и процедур (В.В.Авдеев, Т.Ю. Базаров, В.А.Горянина, И.К.Масалков и др.).}

^{Представлена общая схема технологизации, выделены три основных направления технологизации работы с женщинами в системе социального обслуживания: 1) индивидуальная социально-психологическая работа; 2) работа с диадами (женщина +…); 3) групповая работа.}

^{Социально-психологические технологии в системе социального обслуживания определяются автором как совокупность методов, методик, техник, способов и приёмов организации взаимодействия психолога и клиентов (групп), находящихся в трудной жизненной ситуации, применяемая первым по запросу и при непосредственном участии вторых с целью изменения их состояния, отношений, положения, социально-психологических характеристик и свойств, затрудняющих процесс социализации, а также с целью профилактики возможных осложнений.}

^{Раскрываются сущность и содержание технологии индивидуальной социально-психологической работы с женщинами, основным методом которой является диалог, а условием помощи – качество межличностных отношений в диаде «консультант - клиент». Выделены факторы, обусловливающие их эффективность.}

^{Подчёркивается, что большинство современных отечественных консультантов придерживается эклектического подхода, т.е. конструирует собственную технологию, используя различные возможности и общую схему технологизации (тенденция отмечена А.Н.Елизаровым, С.А.Беличевой, И.С.Шемет и др.).}

^{Анализируются и представляются отечественные и зарубежные технологии работы с родительско-детскими и супружескими диадами. Рассматриваются технологии социально-психологической работы с женщинами, «отравленными» обидами, не удовлетворёнными отношениями с супругом, сожителем, ребёнком, с одним или обоими родителями.}

^{Характеризуется технология групповой работы с женщинами, основанная на использовании интерперсональной помощи в условиях малой группы, где эксплуатируется групповой контекст для достижения индивидуальных и групповых целей, и на знаниях закономерностей функционирования группы. Охарактеризована общая модель групповой работы.}

^{Представлена технология «балинтовской группы» для женщин - работниц социальных служб. Подчёркивается, что балинтовская группа для этой категории женщин одновременно является группой поддержки, тренинга и исследовательской группой, причём больше последней. Рассматриваются технологии социально-психологической работы с семьёй клиентки.}

^{Представлена авторская классификация социально-психологических технологий в системе социального обслуживания (}

Blog

Социально-психологические технологии работы с женщинами в системе социального обслуживания