Марченко Ирина Сергеевна, старший преподаватель кафедры менеджмента, маркетинга, коммерции и рекламы Мурманского государственного технического университета методические указания
Вид материала | Методические указания |
СодержаниеПеречень вопросов к контрольной работе Варианты контрольной работы Первая буква |
- Милякова Лариса Викторовна, доцент кафедры менеджмента, маркетинга, коммерции и рекламы, 523.33kb.
- Рапницкая Наталья Михайловна, старший преподаватель кафедры финансов, бухгалтерского, 436.36kb.
- Программа государственного экзамена для студентов специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг», 535.81kb.
- Александр Эдуардович Кириченко, доцент кафедры Информационных систем Мурманского государственного, 187.69kb.
- Кузнецов Юрий Валентинович, канд филос наук., доцент кафедры социальной работы Мурманского, 499.52kb.
- Сергей Владимирович Пашенцев, канд физ мат наук, профессор кафедры судовождения Мурманского, 241.3kb.
- Курса, 41.98kb.
- Методические указания и планы семинарских занятий по философии издательство тюменского, 1162.7kb.
- Баева Людмила Сандуовна, канд техн наук, профессор, кафедры технологии металлов и судоремонта, 570.28kb.
- Современная общеобразовательная школа характеризуется, прежде всего, функционально-ролевыми, 143.8kb.
В ходе изучения дисциплины студент должен выполнить одну контрольную работу. Перед тем, как приступить к ее выполнению, необходимо ознакомиться с основными понятиями и определениями в области качества продукции, ее испытания и сертификации. При рассмотрении конкретных вопросов по темам особое внимание необходимо уделить требованиям международных стандартов ИСО серии 9000, 14 000, Закону РФ «О техническом регулировании» и рекомендациям Федерального агентства РФ по техническому регулированию и метрологии.
При выполнении контрольной работы слушатель должен дать определение и раскрыть суть вопроса, особое внимание уделив задачам, методам и организации в области качества.
Контрольная работа выполняется в письменном виде, каждая контрольная работа должна содержать ответы на 5 вопросов. Текст вопроса должен быть написан перед ответом на него. Ответы должны быть четкими и ясными, основываться на положениях, изложенных в рекомендованной учебной, нормативно-технической и методической литературе, проиллюстрированы схемами и таблицами.
Варианты контрольной работы выбираются в соответствии с таблицей 3.
В конце контрольной работы необходимо привести список использованных источников, оформленный по правилам библиографии, поставить дату выполнения работы и свою подпись.
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ
- Дать определения следующим терминам (согласно ИСО 9000:2000): качество, система, система менеджмента, система менеджмента качества, менеджмент качества, политика в области качества, цели в области качества, планирование качества, управление качеством, обеспечение качества, улучшение качества.
- Качество как философская категория.
- Эволюция науки менеджмента качества. Основные этапы и их характеристика.
- Современные тенденции развития науки менеджмента качества.
- Основоположники менеджмента качества. Эдвард Уильямс Деминг.
- Основоположники менеджмента качества. Джозеф Джуран.
- Основоположники менеджмента качества. Каору Исикава.
- Основоположники менеджмента качества. Сигео Синга.
- Основоположники менеджмента качества. Генити Тагути.
- Основоположники менеджмента качества. Филипп Кросби.
- Основоположники менеджмента качества. Арманд Фейгенбаум.
- Роль СССР и России в развитии науки менеджмента качества.
- Эволюция международных стандартов ИСО серии 9000.
- Международные стандарты ИСО серии 14000.
- 8 принципов менеджмента качества. Ориентация на потребителя.
- 8 принципов менеджмента качества. Лидерство руководителя.
- 8 принципов менеджмента качества. Вовлечение работников.
- 8 принципов менеджмента качества. Системный подход к управлению.
- 8 принципов менеджмента качества. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
- 8 принципов менеджмента качества. Процессный подход.
- 8 принципов менеджмента качества. Принятие решений, основанных на фактах.
- 8 принципов менеджмента качества. Постоянное улучшение.
- Статистические методы управления качеством. Их роль в системе менеджмента качества.
- Структура документации системы менеджмента качества. Руководство по качеству.
- Структура документации системы менеджмента качества. Документированные процедуры.
- Структура документации системы менеджмента качества. Записи по качеству.
- Политика и цели предприятия в области качества.
- Взаимосвязь системы менеджмента качества с другими система менеджмента.
- Характеристика этапов работы по созданию и внедрению системы менеджмента качества на предприятии.
- Организационная структура проекта системы менеджмента качества.
- Способы оценивания системы менеджмента качества. Аудит.
- Способы оценивания системы менеджмента качества. Анализ со стороны руководства.
- Способы оценивания системы менеджмента качества. Самооценка.
- Роль высшего руководства предприятия в системе менеджмента качества.
- Характеристика требований к системе менеджмента качества в соответствии с МС ИСО 9001:2000. Ответственность высшего руководства.
- Характеристика требования к системе менеджмента качества в соответствии с МС ИСО 9001:2000. Менеджмент ресурсов.
- Характеристика требования к системе менеджмента качества в соответствии с МС ИСО 9001:2000. Процессы жизненного цикла.
- Характеристика требования к системе менеджмента качества в соответствии с МС ИСО 9001:2000. Измерение, анализ и улучшение.
- Сертификация системы менеджмента качества.
- Квалиметрия. Эволюция науки и ее основные положения.
- Методы квалиметрии.
- Показатели качества продукции. Показатели назначения.
- Показатели качества продукции. Показатели экономного использования сырья, материалов, топлива и энергии.
- Показатели качества продукции. Показатели надежности (безотказности, долговечности, ремонтопригодности, сохраняемости).
- Показатели качества продукции. Эргономические показатели.
- Показатели качества продукции. Эстетические показатели.
- Показатели качества продукции. Показатели технологичности.
- Показатели качества продукции. Показатели транспортабельности.
- Показатели качества продукции. Показатели стандартизации и унификации.
- Показатели качества продукции. Патентно-правовые показатели.
- Показатели качества продукции. Экологические показатели.
- Показатели качества продукции. Экономические показатели.
- Показатели качества продукции. Показатели безопасности.
- Методы определения значений показателей качества продукции.
- Выбор номенклатуры показателей качества продукции.
- Управление затратами на обеспечение качества.
- Функционально-стоимостной анализ.
- Группы качества на предприятии.
- Премии качества. Премия Правительства Российской Федерации в области качества.
- Управление качеством на предприятии (на конкретном примере).
ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Таблица 3
Первая буквафамилии студента | Последняя цифра шифра зачетной книжки студента | |||||||||
0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
А, Б, В | 1, 2, 21, 40, 60 | 1, 3, 20, 41, 60 | 1, 4, 19, 42, 60 | 1, 5, 18, 43, 60 | 1, 6, 17, 44, 60 | 1, 7, 16, 45, 60 | 1, 8, 15, 46, 60 | 1, 9, 14, 47, 60 | 1, 10, 13, 48, 60 | 1, 11,39, 49, 60 |
Г, Д, Е | 1, 10, 29, 50, 60 | 1, 9, 30, 51, 60 | 1, 8, 31, 52, 60 | 1, 7, 32, 53, 60 | 1, 6, 33, 54, 60 | 1, 5, 34, 55, 60 | 1, 4, 35, 56, 60 | 1, 3, 36, 57, 60 | 1, 2, 37, 58, 60 | 1, 12, 38, 59, 60 |
Ж, З, И | 1, 11, 28, 40, 60 | 1, 12, 27, 41, 60 | 1, 2, 26, 42, 60 | 1, 3, 25, 43, 60 | 1, 4, 24, 44, 60 | 1, 5, 23, 45, 60 | 1, 6, 22, 46, 60 | 1, 7, 21, 47, 60 | 1, 8, 20, 48, 60 | 1, 9,19, 49, 60 |
К, Л, М | 1, 8, 36, 50, 60 | 1, 7, 37, 51, 60 | 1, 6, 38, 52, 60 | 1, 5, 39, 53, 60 | 1, 4, 13, 54, 60 | 1, 3, 14, 55, 60 | 1, 2, 15, 56, 60 | 1, 12, 16, 57, 60 | 1, 11, 17, 58, 60 | 1, 10, 18, 59, 60 |
Н, О, П | 1, 9, 35, 40, 60 | 1, 10, 34, 41, 60 | 1, 11, 33, 42, 60 | 1, 12, 32, 43, 60 | 1, 2, 31, 44, 60 | 1, 3, 30, 45, 60 | 1, 4, 29, 46, 60 | 1, 5, 28, 47, 60 | 1, 6, 27, 48, 60 | 1, 7, 26, 49, 60 |
Р, С, Т | 1, 6, 16, 50, 60 | 1, 5, 17, 51, 60 | 1, 4, 18, 52, 60 | 1, 3, 19, 53, 60 | 1, 2, 20, 54, 60 | 1, 12, 21, 55, 60 | 1, 11, 22, 56, 60 | 1, 10, 23, 57, 60 | 1, 9, 24, 58, 60 | 1, 8, 25, 59, 60 |
У, Ф, Х | 1, 7, 15, 40, 60 | 1, 8, 14, 41, 60 | 1, 9,13, 42, 60 | 1, 10, 39, 43, 60 | 1, 11, 38, 44, 60 | 1, 12, 37, 45, 60 | 1, 2, 36, 46, 60 | 1, 3, 35, 47, 60 | 1, 4, 34, 48, 60 | 1, 5, 33, 49, 60 |
Ц, Ч, Ш | 1, 4, 23, 50, 60 | 1, 3, 24, 51, 60 | 1, 2, 25, 52, 60 | 1, 12, 26, 53, 60 | 1, 11, 27, 54, 60 | 1, 10, 28, 55, 60 | 1, 9, 29, 56, 60 | 1, 8, 30, 57, 60 | 1, 7, 31, 58, 60 | 1, 6, 32, 59, 60 |
Щ, Э, Ю, Я | 1, 5, 22, 40, 60 | 1, 6, 21, 41, 60 | 1, 7, 20, 42, 60 | 1, 8, 19, 43, 60 | 1, 9, 18, 44, 60 | 1, 10, 17, 45, 60 | 1, 11, 16, 46, 60 | 1, 12, 15, 47, 60 | 1, 2, 14, 48, 60 | 1, 3, 13, 49, 60 |