В современном бизнесе
| Вид материала | Программа |
СодержаниеУчебный план программы Н. Серебровская Д. Михайлов Д. Михайлов Н. Серебровская Н. Серебровская Н. Серебровская Ю. Давыдов Ю. Сухоруков Ю. Сухоруков Конгрессные технологии Ii модуль |
- Реферат по дисциплине «Поиск и обработка экономической информации» на тему: «Использование, 446.74kb.
- Проекта магистерской программы «маркетинговые коммуникации и реклама в современном, 417.56kb.
- Программа дисциплины Свободное по в современном бизнесе для направления 080500., 98.08kb.
- Артур Таболов. Водяра, 7217.6kb.
- Курс Оперативное управление в малом бизнесе, 44.22kb.
- Программа дисциплины «Поведение потребителей» магистерская программа «Маркетинговые, 192.83kb.
- Задача отдела, 74.29kb.
- Проблема анализа типологических особенностей самоопределения личности в бизнесе, 227.58kb.
- Многоуровневый Маркетинг это самое интересное направление в современном бизнесе, 91.74kb.
- Программа дисциплины "Маркетинговые коммуникации: теория, управление, практика" магистерская, 279.09kb.
КОНГРЕССНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
В СОВРЕМЕННОМ БИЗНЕСЕ
Настоящая программа содержит два модуля, объединенные понятием «EVENT» (событие, мероприятие). Первый модуль содержит обзор событийной (MICE) индустрии и технологий подготовки event-мероприятий в целом. Второй модуль детально раскрывает технологии подготовки и проведения конгрессных мероприятий (семинаров, конференций, конгрессов, форумов и т.д.), составляющих важнейшую часть MICE-индустрии.
В совокупности модули формируют единый блок. Слушатели курса получают знания, умения и навыки, позволяющие на основе общего теоретического базиса современных управленческих технологий успешно применять их в разнообразных сферах практического бизнеса/деятельности: деловом туризме, гостиничном, выставочном и конгрессном бизнесе, оказании маркетинговых услуг, управлении персоналом, team-building’e и т.д.
Учебный план программы
| № | Название модуля | Объем, ак. час. |
| 1. | MICE–технологии. Маркетинг на рынках MICE Семинары:
| 24 3 3 2 1 6 3 3 2 1 |
| 2. | Технологии подготовки и проведения конгрессных мероприятий Семинары:
| 24 2 1 3 3 3 3 3 1 2 3 |
| | Всего: | 48 |
Цели программы:
- Детальное ознакомление с MICE-индустрией и ее основными сегментами;
- Формирование знаний об эффективных методах организации MICE-мероприятий;
- Ознакомление с основами методологии и организации управления проектами, управление проектами в области событийного бизнеса;
- Ознакомление с основными элементами индустрии специальных мероприятий (важнейшими аспектами событийного маркетинга);
- Освоение навыков управления событийным маркетингом;
- Выработка умений и навыков в профессиональной деятельности на рынке MICE-услуг;
- Детальное ознакомление с основными элементами конгрессных технологий;
- Управление проектами применительно к организации конгрессных мероприятий;
- Развитие практических навыков использования конгрессных технологий;
- Практическое освоение методов подготовки и проведения успешных мероприятий.
Понятие индустрии MICE складывается из нескольких ключевых слов, которые образуют известную англоязычную аббревиатуру. Аббревиатуру формируют первые буквы слов: M – Meetings (встречи), I – Incentives (инсентив или поощрительные поездки), C – Congresses (конгрессы), E – Exhibitions (выставки). В России деятельность, относящуюся к MICE, рассматривают в рамках делового туризма (Business Travel), поскольку она предполагает поездки участников MICE-мероприятий с деловыми целями. Понятие Business Travel, или «деловой туризм» – достаточно новое. Как о самостоятельном виде туризма о нем заговорили в Европе и США в 70-80-е годы XX века. В мире деловой туризм считается одним из основных сегментов рынка гостеприимства, одной из наиболее динамично развивающихся и высокорентабельных отраслей мировой экономики. Деловой туризм многогранен. Большую его часть составляют корпоративные поездки (Corporate Travel) – индивидуальные поездки с деловыми целями. К деловому туризму относятся инсентив-туры (англ. incentive – стимул) – поездки, организуемые компаниями в целях мотивации сотрудников. Поездки, связанные с участием в конгрессах, конференциях, семинарах, организуемых международными, деловыми, научными и прочими организациями, также составляют значительную часть рынка делового туризма. К деловому туризму относят также поездки с целью посещения торгово-промышленных выставок, ярмарок и/или участия в их работе. Организацию специальных мероприятий (фестивалей, концертов, спортивных соревнований, презентаций и шоу) также относят к сфере MICE, хотя данная деятельность обладает своей спецификой, не относясь напрямую к деловому туризму.
В формировании инфраструктуры делового туризма в России в последние годы делаются значительные шаги – строятся отели и конгресс-центры, современные выставочные центры международного уровня, создаются конгрессные бюро, расширяется календарь конгрессов, форумов и прочих деловых мероприятий, проводимых в России. Значительные изменения происходят в сфере выставочного бизнеса. Бизнес-туризм является не только одним из наиболее высокодоходных отраслей мировой туриндустрии, но создает мультипликативный эффект, приносящий дополнительные доходы в экономику стран, регионов. Обучение и повышение квалификации в этой сфере будет новым шагом в развитии данной области.
Событийный маркетинг (Event-Marketing) – сравнительно новое направление в маркетинге и рекламе, один из самых действенных инструментов создания и поддержания имиджа компании или ее продукции. Событийный маркетинг – это специальные мероприятия, проводимые с определенными целями, направленными на продвижение торговых марок с помощью ярких и запоминающихся событий: концертов, фестивалей, тест-драйвов, акций. Это могут быть презентации, церемонии открытия, ярмарки, конференции, шоу и т.д., связанные, например, с выходом на рынок нового продукта или с желанием повысить узнаваемость бренда. Целью организаторов может являться укрепление отношений внутри коллектива, повышение лояльности сотрудников, улучшение репутации компании.
Модуль № 1
MICE - технологии. Маркетинг на рынках MICE
1. Рынок MICE. Индустрия деловых встреч (Meeting Industry). 2. Конгрессная индустрия (Congress Industry). 3. Инсентив-туризм (Incentive Travel). 4. Выставочная деятельность(Exhibition Industry). 5. Событийный маркетинг (Event Marketing).
| Дата | Тема | Час. |
| 17 марта Вт -19.00 | 1-й день: Рынок MICE. Базовые понятия, терминология. Рынок MICE: специфика и перспективы. Н. Серебровская | 2 |
| | Индустрия деловых встреч (Meeting Industry), особенности организации. Н. Серебровская | 1 |
| 19 марта Чт - 19.00 | 2-й день: Конгрессная индустрия (Congress Industry). Международный рынок, структура. История возникновения конгрессного рынка. Основные игроки: понятия meeting planner, convention bureau, professional congress organizer, destination management companies. Статистика, основные тенденции развития. Конгресс-менеджмент. Д. Михайлов | 1 |
| | Российский рынок, форматы конгрессных мероприятий. Типология компаний, актуальные проблемы. Экономика конгрессных мероприятий. Профессиональные ассоциации и их роль. Д. Михайлов | 1 |
| | Маркетинг на рынке конгрессных мероприятий. Каналы продвижения. Международные ассоциации как инструмент маркетинга. Роль конгрессных бюро. Участие в профессиональных выставках как инструмент маркетинга. Д. Михайлов | 1 |
| 24 марта Вт -19.00 | 3-й день: Выставочная деятельность (Exhibition Industry). Выставочная деятельность: важнейший элемент MICE-индустрии или самостоятельная отрасль? Современные технологии подготовки выставочных мероприятий. Выставочный менеджмент. Н. Серебровская | 3 |
| 26 марта Чт - 19.00 | 4-й день: Выставочная деятельность (Exhibition Industry) Выставки – важнейший инструмент маркетинга. Управление маркетинговыми коммуникациями на рынке выставочных услуг. Н. Серебровская | 3 |
| 28 марта Сб - 12.00 | 5-й день: Современные технологии управления проектами (событиями): Event-Management. Понятие события, виды событий. Event-компании. Механизмы реализации успешного события. А. Рыдзевский | 3 |
| 31марта Вт -19.00 | 6-й день: Событийный маркетинг (Event-Marketing). Событийный маркетинг в системе маркетинговых коммуникаций. Событийный маркетинг и событийный менеджмент. Технологии и перспективы развития событийного маркетинга. Н. Серебровская | 3 |
| 2 апреля Чт - 19.00 | 7-й день: Событийный маркетинг (Event-Marketing). Событийный маркетинг как инструмент управления корпоративным имиджем. Н. Серебровская | 1 |
| | Инсентив - туризм (Incentive Travel) Организация поощрительных поездок, корпоративных праздников. Подход к разработке концепции мероприятия. Особенности въездного и выездного инсентив-туризма. Знакомство с каталогом по организации инсентив-поездок. Мировые тенденции и развитие инсентив-туризма в России. Маркетинг на рынке инсентив-туризма. Э. Ллойд И.Карнаухова | 2 |
| 4 апреля Сб - 12.00 | 8-й день: Мастер-класс ведущего эксперта event-технологий. Профессиональный тренинг. Подведение итогов модуля. Ю. Давыдов | 3 |
Модуль № 2
Технологии подготовки и проведения конгрессных мероприятий
| Дата | Тема | Час |
| 7 апреля Вт -19.00 | 1-й день: Основные понятия. Концепция Event’a. Роль конгрессных мероприятий как мощного средства бизнес-коммуникаций. Какие мероприятия являются успешными, хорошо продаются и почему. Классификация конгрессных мероприятий различного уровня и назначения. Существующие форматы проведения мероприятий. Типы мероприятий. Особенности проведения конференций различного типа. А. Пасмуров | 2 |
| | Конгрессное подразделение в структуре компании. Типы структур. Направления работ. Координация между менеджерами отдельных направлений. А. Пасмуров | 1 |
| 9апреля Чт - 19.00 | 2-й день: Особенности структуры бизнес-плана при подготовке мероприятия. Обзор рынка, предпосылки, доказательство целесообразности и необходимости мероприятия. Принципы определения состава исполнителей работ, структура рабочей группы. Особенности стимулирования персонала. О. Чугунова | 2 |
| | Формирование бюджета мероприятия. Источники финансирования. Обзор размеров регистрационных взносов. Основные статьи расходов. Определение условий участия в мероприятии. О. Чугунова | 1 |
| 11апреля Сб - 12.00 | 3-й день: Формирование программы конгрессного мероприятия. Общая структура программы. Современные тенденции, которые следует учитывать при написании программы. Отличия программ для разных форматов. Включение в программу круглых столов, дискуссионных панелей. Обоснованность внесения изменений в программу конференции. О. Сидорова | 2 |
| | Организация системной работы по поиску и привлечению докладчиков. Работа с докладчиками: подготовка писем, переговоры по темам докладов, получение тезисов. Работа с докладчиками во время и после мероприятия. Что делать, если докладчик не пришел. Взаимодействие с модераторами конференции. О. Сидорова | 1 |
| 14апреля Вт -19.00 | 4-й день: Как «раскручивать» мероприятия. Маркетинговое продвижение проекта. Организация рекламной компании. Работа с информационными спонсорами. Обоснованность привлечения спонсоров (печатные СМИ, телевидение, радио, Интернет-порталы, ассоциации). Сайт конференции. Брошюра конференции. | 2 |
| | Организация работы по привлечению участников. Формирование адресной базы потенциальных участников мероприятия. Телемаркетинг. О. Сидорова | 1 |
| 16апреля Чт - 19.00 | 5-й день: Логистика конгрессных мероприятий. Залы для проведения различных типов конгрессных мероприятий. Нестандартные решения организации рабочего пространства зала. Организация регистрации участников, кофе-брейков и зон для общения. Брендинг партнеров. Организация питания. Организация встреч, переговоров, биржа деловых контактов. Д. Михайлов | 2 |
| | Какие сопутствующие мероприятия могут увеличить ценность конгресса / конференции. Обоснования для включения в программу презентаций, церемоний вручения премий, мероприятия культурной и светской программы, программы для сопровождающих лиц как элемент программы. Д. Михайлов | 1 |
| 18апреля Сб - 12.00 | 6-й день: Финансовые основы конгрессного бизнеса. Оценка эффективности мероприятия. Обоснованность привлечения партнеров для организации конгрессов и конференций. Различные финансовые и нефинансовые партнерства. Как избежать ошибок и конфликтов с будущими партнерами. О. Чугунова | 3 |
| 21апреля Вт -19.00 | 7-й день: Организация работы со спонсорами. Особенности взаимодействия программных менеджеров и менеджеров по продажам спонсорства. О. Сидорова | 1 |
| | Мастер-класс ведущего эксперта конференционных технологий. Ю. Сухоруков | 2 |
| 23апреля Чт - 19.00 | 8-й день: Профессиональный тренинг ведущего эксперта. Подведение итогов модуля. Ю. Сухоруков | 3 |
Программу «Конгрессные технологии в современном бизнесе» представляют:
Юний Давыдов – генеральный директор рекламного холдинга «R&I GROUP». Бизнесмен, писатель, актер. Автор инновационных рекламных и event-проектов, создатель направления "Провокационный Маркетинг". Автор десятков публикаций в изданиях «Ведомости», «РБК», «Индустрия рекламы», «Свой Бизнес», «Рекламные технологии» и др. Признанный специалист event-индустрии. На его счету модные светские мероприятия и провокационные вечеринки, крупнейшие конференции, выставки и массовые ивенты. Москва.
Ирина Карнаухова – директор по развитию компании «Демлинк» (корпоративные, туристические услуги с 1992 года). Одиннадцатилетний опыт работы в сфере организации деловых поездок и инсентив-туров. Консультант в области делового туризма. Москва.
Хелен Ллойд – директор английской компании «Туризм Маркетинг и Интеллиженс», Лондон, с представительством в Москве, действующим с 2000 года. Имеет 12-летний опыт в сфере маркетинга и туристической индустрии. Компания ТMI специализируется в сфере маркетинга и продвигает различные туристические продукты и глобальные международные организации, такие, как KUONI . Основными клиентами ТMI являются Управления по туризму Малайзии, Иордании, Швеции и Сербии.
Дмитрий Михайлов – директор по развитию Фонда «Петербургский международный экономический форум». Десятилетний опыт работы в сфере конгресс-менеджмента, в том числе в компании «Мономакс» и группе компаний «Рестэк». Трёхлетний опыт организации Петербургского международного экономического форума. Санкт - Петербург.
Александр Пасмуров – автор одной из первых в России книг по конгресс-менеджменту "Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку. Event-менеджмент" (Питер, 2006). Доктор технических наук. Руководитель комитета по выставочной и конференционной деятельности Российской секции Международного института инженеров по электротехнике и электронике. Многолетний опыт работы в группе компаний «Рестэк». Эксперт в области конгресс-менеджмента. Санкт - Петербург.
Александр Рыдзевский – Event- агентство «Rba - holding». Руководил проектами – РОСНО, IBM , Leget Dukat , Filip Morris и др. компаний. Реализация проектов «День гонщика» Формулы 1 (с приездом Ральфа Шумахера), участие в организации концерта Пола Маккартни на Красной площади. Редактор и руководитель портала Eventmarket. ru - «сайт для тех, кто делает мероприятия» лауреата премии Gold Event для ивент – индустрии. Москва.
Наталья Серебровская – руководитель службы GR группы компаний «Рестэк», кандидат экономических наук. Опыт работы в области выставочного, конгрессного и событийного бизнеса в ВК «Ленэкспо», ГК «Рестэк», Московской торгово-промышленной палате, Правительстве Москвы. Подготовка и реализация федерального мега-проекта «Дни России в странах Латинской Америки», 2008г. Москва.
Ольга Сидорова – директор по развитию, медиагруппа «РЦБ», журнал «Энергорынок». Опыт организации деловых мероприятий в Infor-Media Russia, BBPG, газете «Ведомости», Arthur Hunt Conferences, журнале «Эксперт». Москва.
Юрий Сухоруков – старший менеджер отдела конференций «Ведомости». Опыт работы по организации конференций и деловых мероприятий в течение 10 лет в журнале «Эксперт» и газете «Ведомости». Руководитель проекта «Event-show», Ведомости. Эксперт в области организации международных, отраслевых и профессиональных конференций. Москва.
Ольга Чугунова – руководитель отдела международных конференций «Infor-Media Russia». Автор проекта «Event-show», Ведомости. Опыт в организации деловых мероприятий «Arthur Hunt Conferences», «Ведомости». Москва.
КОНГРЕССНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
В СОВРЕМЕННОМ БИЗНЕСЕ
ГРАФИК ЗАНЯТИЙ
I МОДУЛЬ – с 17 марта по 4 апреля 2009г.
| 1-я неделя | 2-я неделя | 3-я неделя |
| Вторник 17 марта, 19.00 - 22.00 | Вторник 24 марта, 19.00 - 22.00 | Вторник 31марта, 19.00 - 22.00 |
| Четверг 19 марта, 19.00 - 22.00 | Четверг 26 марта, 19.00 - 22.00 | Четверг 2 апреля, 19.00 - 22.00 |
| | Суббота 28 марта, 12.00 - 15.00 | Суббота 4 апреля, 12.00 - 15.00 |
II МОДУЛЬ – с 7 по 23 апреля 2009г.
| 4-я неделя | 5-я неделя | 6-я неделя |
| Вторник 7 апреля, 19.00 - 22.00 | Вторник 14 апреля, 19.00 - 22.00 | Вторник 21 апреля, 19.00 - 22.00 |
| Четверг 9 апреля, 19.00 - 22.00 | Четверг 16 апреля, 19.00 - 22.00 | Четверг 23 апреля, 19.00 - 22.00 |
| Суббота 11 апреля, 12.00 - 15.00 | Суббота 18 апреля, 12.00 - 15.00 | |