Курс Оперативное управление в малом бизнесе

Вид материала

Документы

Содержание Часть 2. Основные бизнес-процессы Часть 3. Обеспечение основных бизнес-процессов Часть 4. Финансы Часть 5. Персонал

Подобный материал:

• Подготовка кадров для инновационной деятельности в малом бизнесе (бизнес-образование), 174.96kb.
• Учебный план «Основы предпринимательской деятельности и применение информационно-коммуникационных, 41.84kb.
• Учебный план «Основы предпринимательской деятельности и применение информационно-коммуникационных, 39.88kb.
• Автоматизация задач складского учета в малом бизнесе на примере, 327.44kb.
• Минэкономразвития предлагает на 2010 год новые инструменты по поддержке инноваций, 17.84kb.
• Сант-Деньги", «Экономические стратегии», «Управление компанией», "Технологии строительства",, 151.06kb.
• Урока Глава Тема Домашнее задание, 5.57kb.
• Урока Глава Тема Домашнее задание, 9.35kb.
• Урока Глава Тема Домашнее задание, 8.92kb.
• Программа повышения квалификации «Практический менеджмент в малом и среднем бизнесе», 77.18kb.

Сертифицированный курс "Оперативное управление в малом бизнесе с использованием программы "1С:Управление небольшой фирмой 8"

Курс предназначен для:

• владельцев и директоров малого бизнеса – сервисных, производственных и торговых компаний, а также компаний, специализирующихся на выполнении проектных и подрядных работ;
  
• менеджеров, ответственных за оперативное управление производственной, сбытовой и снабженческой деятельностью;
  
• финансовые специалистов, отвечающих за организацию управленческого учета и планирования;
  
• владельцев и директоров фирм-франчайзи;
  
• специалистов фирм-франчайзи, ориентированных на оказание услуг по постановке управленческого учета и его автоматизации на предприятиях малого бизнеса.
  

Цели обучения:

• Систематизировать знания слушателей в области оперативного управления в малом бизнесе – с учетом современных теоретических и практических подходов
  
• Дать полное представление о функциональных возможностях и областях применения нового типового решения "1С:Управление небольшой фирмой 8"
  
• Обеспечить быструю подготовку владельцев, руководителей и специалистов к использованию программы для организации эффективного учета, контроля, анализа и планирования деятельности на предприятиях малого бизнеса
  
• Сформировать навыки для самостоятельной автоматизации управленческого учета и оперативного менеджмента на основе "1С:Управление небольшой фирмой 8"
  
• Обеспечить методическую подготовку специалистов для оказания услуг по постановке управленческого учета и его автоматизации с использованием программы "1С:Управление небольшой фирмой 8"
  

В результате прохождения обучения слушатели должны:

• Понимать принципы построения полного цикла оперативного управления в малом бизнесе
  
• Уметь эффективно использовать возможности программы "1С:Управление небольшой фирмой 8" для автоматизации учета, планирования, контроля и анализа деятельности предприятия малого бизнеса
  
• Иметь навыки самостоятельной настройки программы "1С:Управление небольшой фирмой 8" в пользовательском режиме без программирования
  
• Иметь навыки работы в программе "1С:Управление небольшой фирмой 8"
  
• Уметь организовать регулярную работу с клиентской базой и закрепить ее средствами программы
  
• Владеть технологиями планирования и бюджетирования в объеме, необходимом для решения задач малого бизнеса
  
• Уметь контролировать работу сотрудников с помощью возможностей программы и формировать различные мотивационные схемы поощрения персонала
  

Краткое содержание курса:

Часть 1. Программа "1С:Управление небольшой фирмой 8" как основа информационной системы оперативного управления в малом бизнесе

• Понятие оперативного управления. Классический цикл управления предприятием и его реализация в программе "1С:Управление небольшой фирмой 8"
  

Часть 2. Основные бизнес-процессы

• Управление заказами и клиентской базой
  
• Регистрация обращений и потребностей клиентов
  
• Планирование и контроль выполнения действий по обращениям покупателей
  
• Заказ покупателя, анализ потребностей по заказам покупателей
  
• Исполнение заказов покупателей, учет и планирование
  
  • Производство и реализация продукции
    
  • Реализация товаров
    
  • Выполнение работ
    
  • Оказание услуг
    
• Закрытие заказов, контроль исполнения, оценка клиентом качества выполнения заказа
  
• Анализ продаж
  
• Основы технологии CRM
  
  • Сегментация клиентской базы, определение групп наиболее выгодных компании покупателей
    
  • Ведение истории взаимоотношений с покупателем, хранение контактной информации
    

Часть 3. Обеспечение основных бизнес-процессов

• Учет данных о выпускаемой продукции, работах, услугах, товарах
  
• Справочник "Номенклатура" и характеристики
  
• Цены номенклатуры, прайс-лист
  
• Состав изделий и технология выпуска
  
• Анализ потребностей производства в сырье и материалах, планирование закупок на основании потребностей предприятия
  
• Работа с поставщиками, контроль исполнения плана закупок
  
• Складской учет запасов
  

Часть 4. Финансы

• Анализ дебиторской и кредиторской задолженности, взаиморасчеты с контрагентами
  
• Оперативное управление денежными средствами, платежный календарь
  
• Управление затратами, расчет фактической себестоимости
  
  • Прямые затраты
    
  • Косвенные затраты
    
• Анализ доходов и расходов
  
• Анализ финансовой отчетности, полученной по данным управленческого учета – баланс, прибыли и убытки, движения денежных средств
  
• Финансовое планирование, составление основных бюджетов и контроль их исполнения
  

Часть 5. Персонал

• Учет сведений о сотрудниках предприятия
  
• Планирование работы персонала, задания на работу, внешние и внутренние задачи
  
• Анализ исполнения задач и поручений
  
• Контроль загрузки персонала, рабочие календари
  
• Учет рабочего времени сотрудников
  
• Повременная и сдельная системы оплаты труда
  
• Управление финансовой мотивацией персонала, оплата за результат, KPI