Метод «мозгового штурма» (Brainstorming)
| Вид материала | Документы |
- 3. Метод мозгового штурма, 428.24kb.
- Иду на "Вы" Практика мозгового штурма, 299.59kb.
- Урок на тему «Сравнение процессов европейской и российской колонизации в XVI xvii вв.», 61.88kb.
- Методические материалы по проведению собрания для родителей учащихся 8-х классов "Профилактика, 257.8kb.
- Урок в 10 классе в форме мозгового штурма «Россия, век ХVIII: успехи, достижения, проблемы.», 20.33kb.
- Этап 1-й: Выбор темы, 21.88kb.
- Инструкция для проведения мозгового штурма «Генерация идей», 18.52kb.
- План действий Отобрать группу лиц для генерации идей и группу лиц для оценки идей (по, 29.2kb.
- Средства для лечения ибс и нарушения мозгового кровообращения, 38.79kb.
- Российская научно-практическая конференция «Нарушения мозгового кровообращения: клиника,, 25.47kb.
Метод «мозгового штурма» (Brainstorming)
В широком смысле можно сказать, что метод мозгового штурма направлен на преодоление стереотипов мышления. При решении проблемы (задачи) в определенный момент становится ясно, что типовые решения не работают, необходимы новые пути, выход за рамки шаблонных схем.
Одна из частных задач мозгового штурма - как раз снять «пласт стереотипов», дать людям возможность высказать их и забыть. Второе ноу-хау мозгового штурма Осборна - разделение процессов генерации и анализа. Способность к творчеству у разных людей развита в различной степени: многим проще и природосообразнее заниматься аналитикой, разбором, развитием, экспертизой идей.
Метод мозгового штурма представляет собой двухэтапную процедуру решения задачи: на первом этапе генерируются идеи, а на втором - анализируются, развиваются. Таким образом, «автор» и «критик» искусственно разводятся - эти функции реализуют разные группы участников и в разное время.
История
Современные методы мозгового штурма возникли и были развиты в США. Их основателем считается морской офицер А. Осборн, который во время второй мировой войны был капитаном небольшого транспортного судна. Однажды судно под его командованием везло груз в Европу и оказалось без надежной охраны и прикрытия. В это время была получена радиограмма о скором нападении немецких подводных лодок. А. Осборн собрал всех на палубе подумать как предотвратить гибель судна. Один из матросов сказал, что нужно всей команде встать вдоль борта, к которому будет приближаться торпеда, дружно дуть на торпеду и «отдуть ее в сторону».
На этот раз встреча с подводными лодками не была роковой. Однако высказанная матросом смешная абсурдная идея оказалась плодотворной. Когда судно вернулось на свою базу, А. Осборн по разработанным в пути эскизам изготовил вентилятор, создающий мощный направленный поток воды, и этим вентилятором в одном из рейсов действительно «отдул» торпеду от борта.
Так у А. Осборна родилась идея создания метода коллективного поиска идей для устранения затруднительных ситуаций. После войны он разработал метод мозгового штурма и создал свою школу подготовки изобретателей и рационализаторов.
Как это работает
Методы мозгового штурма, или мозговой атаки (МА), основываются на следующем психологическом эффекте. Если взять группу в 5—8 человек и каждому предложить независимо и индивидуально высказывать идеи и предложения по решению поставленной или рационализаторской задачи, то в сумме можно получить N идей. Если предложить этой группе коллективно высказывать идеи по этой же задаче, то получится Nk идей. При этом оказывается, что Nk намного больше N.
Обычно за 15—30 мин коллективно высказывается (при соблюдении правил МА) от 50 до 150 разных идей, а при индивидуальной работе — только 10—20 идей.
Во время сеанса МА происходит как бы цепная реакция идей, приводящая к интеллектуальному взрыву, В одном из американских руководств по методу МА говорится: «99 процентов ваших конструктивных идей возникает подобно электрической искре при «контакте» с мыслями других людей».
Мозговую атаку целесообразно использовать:
- при решении творческих задач в самых различных областях науки, техники, управлении;
- при самых различных постановках задачи (по форме, детальности и глубине проработки);
- на различных этапах решения творческой задачи и на различных стадиях разработки и принятия решений;
- в сочетании с другими методами экспертных оценок. Удивительная универсальность методов МА позволяет с их помощью рассматривать почти любую проблему или любое затруднение в сфере человеческой деятельности.
Алгоритм проведения мозгового штурма:
1. Набирается группа 4-10 человек
Группа «штурмующих» по возможности состоит из самых разных людей, которые не являются узкими специалистами в исследуемом вопросе. Это должны быть люди разного пола, возраста, профессии, темперамента. Именно разнородный состав и различный опыт участников позволяют надеяться, что они предложат решения, сильно отличающиеся от привычных.
2. Участникам сообщается проблема, которую предстоит решить.
3. Собственно штурм. Задача: получить как можно больше идей. Тут и вводится основное правило: приветствуются любые, самые безумные, явно ошибочные идеи, критика категорически запрещена. Наоборот, любую высказанную мысль нужно поощрять. Такая поддержка должна стимулировать творческий процесс.
Ведущий (модератор) руководит процедурой, подбадривает, эмоционально заводит участников.
Важно четко перед началом этого этапа определится с регламентом. Обычно на штурм идей отводится 20-40 минут. Участники должны знать, что время ограниченно, и им необходимо выдать как можно больше идей в сжатые сроки. Это активизирует их, заставит выложиться в отведенное время. Четкий «тайминг» - такое же обязательное условие для участников, как длина дистанции для бегунов.
5. Этап анализа. N-ное количество идей получено (например, 70-150 идей, в зависимости от количества участников штурма). Теперь предстоит выбрать самые «многообещающие», перспективные идеи, и развить их. Критика, наконец, разрешена, но в каждой идее необходимо попытаться найти конструктивное.
Задачи ведущего (модератора)
- Не позднее чем за 2 дня разослать всем участвующим оповещение о мозговом штурме и времени его проведения с кратким описанием вопроса обсуждения (проекта), целей, имеющихся препятствий для решения задачи и т. д.
- На дискуссии следить за тем, чтобы она протекала в соответствии с вышеописанными требованиями.
- В случае «зависания» процесса дать новый импульс, направить мысли участников в иное русло, предложить неожиданные ассоциации, например, с помощью метода контрольных вопросов (см. ниже).
- Не давать оценок высказанным идеям и самим участникам как личностям и специалистам.
- Постараться максимально раскрыть творческий потенциал каждого.
- Фиксировать (записывать, например, на доске) все поступающие идеи, даже те, которые кажутся абсолютно бесполезными.
В помощь ведущему (модератору)
1. Контрольные вопросы
Контрольные вопросы - это своего рода наводящие вопросы, которые позволяют модератору дать новое направление мыслям участников, проскочить период «зацикливания» на круге схожих идей. Например, можно попробовать «национальные» решения» вопроса: как бы решил проблему английский лорд? Предложите изящное французское решение, расточительное американское. Что бы сказал по этому поводу горячий испанский мачо? Как бы решили вопрос трудолюбивые китайцы?..
2. Эмпатия
Эмпатия - вживание, представление себя на месте другого. В нашем случае - мы должны сказать себе: «Я и есть объект, о котором идет речь». Например, если мы придумываем новую упаковку для кефира, мы говорим: «Я и есть кефир. Я стою на полке в магазине. Я холодный, белый, вкусный. Как я выгляжу? Что мне сделать, чтобы эта симпатичная девушка обратила на меня внимание? Что будет, если я вдруг свалюсь с полки?» и т. д.
3. Прямая аналогия
Рассматриваемый объект, часть нашей проблемы, сравнивается с аналогичным объектом в природе, технике и т. д. Например, для решения вопроса повышения прочности автопокрышек можно рассмотреть копыта лошади, подушечки на лапах кошки и т. п.
4. Символическая аналогия
Суть проблемы или ее возможные решения предлагается сформулировать в виде метафор, например, для бутылки прохладительного напитка - «удобная прохлада», «прозрачный призрак», «пенный овал»...
5. Фантастическая аналогия
Предложим участникам сформулировать главное неустранимое препятствие, которое мешает решению задачи, а затем - на время - «отменим» его! Допустим на какое-то время существование в природе материала с немыслимыми свойствами, отсутствие силы трения, гравитации или наличие волшебных эльфов (вспомним «демонов Максвелла!»).
Заключение
Мозговой штурм – любопытный метод, применяемый во многих сферах, где требуется найти оригинальное решение проблемы, задачи. Описанную процедуру можно назвать «классическим» мозговым штурмом. Для ваших целей вы можете делать вариации, проводя обратный, индивидуальный, парный, массовый, двухстадийный, поэтапный мозговой штурм и т.п.
Чтобы узнать больше о мозговом штурме, рекомендуем читать первоисточники:
Перлаки И. Нововведения в организациях. М., 1990.
Осборн А. Управляемое воображение. – М., 1953