Кола Молино Новосибирск. Опыт построения структуры обучения и развития персонала; проведения классных и полевых семинар

Вид материала

Семинар

Содержание Исторические корни переговоров. Ролевая игра "Продажа машины". Пространство переговоров. Фильм "Успешные переговоры" Упражнение "Ваш обычный стиль поведения?" Принципиальная схема взаимодействия на переговорах Ролевая игра "Случай с кедровыми шишками". Ролевая игра "Весла-Солоил".

Подобный материал:

• В курсе рассматриваются семь основных тем, 76.92kb.
• План проведения тренировки I. Тема: «Эвакуация персонала и тушение условного пожара», 97.88kb.
• План работы мо классных руководителей на 2005 2006 учебный год Семинар классных руководителей, 160.8kb.
• Программа проведения инструктажа неэлектротехнического персонала на группу I по электробезопасности, 272.51kb.
• Активные методы обучения персонала, 126.39kb.
• Планирование обучения Потребность в обучении персонала определяется на основании анализа:, 54.41kb.
• Программа по дисциплине «управление персоналом», 21.71kb.
• Н. Б. Вахтин Методика полевых исследований Основной принцип семинар, 34.87kb.
• Программы обучения руководящего персонала; переподготовка, повышение квалификации,, 51.39kb.
• Программа дисциплины «Правовое регулирование обучения, развития и оценки персонала», 613.4kb.

Консалтинговый центр
Владивостокского государственного университета экономики и сервиса


690990, Россия, г. Владивосток, ул. Гоголя, 41, ауд. 1123 Тел.: (4232) 40-41-57; e-mail: Diana.Grudtsyna@vvsu.ru


Для руководителей
и сотрудников отделов продаж


Приглашаем Вас принять участие в обучающем семинаре

«Мастер переговоров»

23-24-25 ноября 2007 г.

В программу обучающего семинара включены: проблемные ситуации для решения в группах, ролевые и деловые игры, индивидуальные упражнения, тесты, общие дискуссии, мини-лекции.

Слушатели данного курса смогут:

• выбрать стратегию переговоров
  
• подготовить переменные для торга
  
• построить этапы ведения переговоров
  
• провести продуктивный обмен/торг
  
• оперировать диалоговыми транзакциями
  
• распознавать и противодействовать негативным техникам ведения переговоров
  
• в результате переговоров получать больше, чем планировали!
  

Бизнес-тренер: Хомяков Дмитрий Витальевич, в настоящее время директор по развитию и обучению персонала ЗАО "Продис". Опыт работы: ЗАО "Мясной двор" – директор по управлению человеческими ресурсами; филиалы"Филип Моррис Сэйлз энд" (Барнаул, Новосибирск, Иркутск, Владивосток, Хабаровск) – начальник по обеспечению сбыта; региональ-ный тренер Сибири и Дальнего Востока, "Торговый Дом "Септима"" (Новосибирск), "Кока-Кола Молино Новосибирск".

Опыт построения структуры обучения и развития персонала; проведения классных и полевых семинаров (18), тренингов(112); самостоятельного внедрения десятка методических разработок. Улучшены показатели производительности труда персонала в 1,5-2,5 раза по месту работы, присвоено неофициальное звание "Самый полевой тренер" страны за достижение результата 144% полевой активности (от средней по стране).

Программа семинара

1. Исторические корни переговоров.

2. Ролевая игра "Продажа машины".

Техника продаж. Переговоры: принципы, стратегии. Определение самой результативной стратегии.

3. Пространство переговоров.

4. Фильм "Успешные переговоры"

Торг: условия, инструменты торга, основные правила, важные аспекты, принципы.

5. Ролевая игра "Продажа квартиры"

6. Общение на переговорах

7. Транзакционный анализ.

Определение. Почему используем? Примеры. Стадии переговорного процесса. Подготовка к переговорам.

8. Упражнение "Ваш обычный стиль поведения?"

Тест на выявление персональных предпочтительных стилей транзакции.

9. "Игры" при переговорах.

Определение. Негативная практика игр и противодействие им.

10. Восприятие.

Люди и проблемы. Предположения. Примеры неадекватных восприятий.

11. Принципиальная схема взаимодействия на переговорах

12. Ролевая игра "Случай с кедровыми шишками".

13. Ролевая игра "Весла-Солоил".

14. Переговоры командой. Поведение команды. Посредничество.

15. Переговоры с посредником "Прософт-Оверком".

16. Итоговый тест "Мастер переговоров"

Стоимость – 7800 руб. (Действует система скидок).


Место проведения: Владивосток, ул. Гоголя, 41 (ВГУЭС), ауд. 1119.

Даты и время проведения:

23 ноября(пт): 17.30-18.00 регистрация, 18.00-22.00.

24 ноября (сб): 10.00-18.00.

25 ноября(вск): 10.00-14.00.

Предварительная регистрация по тел.:

97-45-42, 40-41-57(т/ф), 40-40-21;



Консалтинговый центр
Владивостокского государственного университета экономики и сервиса


690990, Россия, г. Владивосток, ул. Гоголя, 41, ауд. 1123 Тел.: (4232) 40-41-57; e-mail: Diana.Grudtsyna@vvsu.ru


обучающий семинар
«Мастер переговоров»


23-24-25 ноября 2007 г.


Заявка на участие

(срок подачи заявки до 21.11.2007 г.)


Название организации: _______________________________________________________

Индекс __________ Город _____________________________________________________

Адрес ______________________________________________________________________

Тел. (_____) ________________ Факс ________________ E-mail ______________________

код города

ИНН /КПП _____________________________________ БИК__________________________

Р/С __________________________________________ К/С___________________________

Л/С ________________________________ в казначействе ___________________________

Руководитель (ФИО) ______________________________________ тел. (____)__________

Должность руководителя ______________________________________________________

На каком основании действует руководитель _____________________________________

Гл. бухгалтер (ФИО) ______________________________________ тел. (____)__________


Расчет: □ наличный □ безналичный

№	ФИО участника	Должность участника

Информация о тренинге:

Стоимость: 7800 руб. Предусмотрена система скидок.

Дата и время проведения:

23 ноября – 17.30-18.00 регистрация, 18.00-22.00.

24 ноября – 10.00-18.00.

25 ноября – 10.00-14.00.

Место проведения: г. Владивосток, ул. Гоголя, 41 (ВГУЭС), ауд. 1119. (1 этаж).


Предварительная регистрация по тел.:

97-45-42, факс 40-41-57, 40-40-21


Информация о бронировании мест в гостинице ВГУЭС:

Проживание в гостинице оплачивается отдельно, на месте.

№	Категория номера	Стоимость номера	Кол-во мест
	1-местный стандартный	700 руб.
	2-местный стандартный	700-900 руб.
	Люкс	1000-1200 руб.
	1 место в 2-местном номере	350-450 руб.

Опыт разработки и проведения авторских курсов и тренингов по проектированию и управлению проектами, оценке потребностей в обучении персонала, разработке и проведению корпоративных обучающих программ.

Автор и ведущий ряда тренингов, разработчик и ведущий программ подготовки внутрифирменных бизнес-тренеров в сфере услуг, опыт работы координатора программ подготовки консультантов и тренеров, директоров информационных программ.

Услуги:

• Разработка и проведение мастер классов, тренингов, семинаров-тренингов.
  
• Разработка и внедрение корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
  
• Оценка потребностей в обучении персонала.
  
• Разработка, ведение и сопровождение обучающих программ.