Корпоративная культура на схк. Место молодежи в системе построения и поддержания корпоративной культуры
| Вид материала | Документы |
- Корпоративная культура организации Реферат, 387.7kb.
- Программа «развитие элементов корпоративной культуры» Понятие «культура», 18.87kb.
- Рабочая программа дисциплины «корпоративная культура взаимоотношений с потребителем», 189.19kb.
- Корпоративный имидж и корпоративная культура Заднипрянец В. В. слушатель программы, 520.85kb.
- Корпоративная культура и проблемы внедрения элементов корпоративной культуры на российских, 154.05kb.
- Автор: Владимир Изотов, 214.56kb.
- Доклад вусловиях развития рыночных отношений корпоративная культура становится атрибутом, 70.28kb.
- О понятии "корпоративная культура", 46.13kb.
- Интеграция образовательного учреждения с социальными партнерами как залог формирования, 47.64kb.
- Вопрос Наука и ее место в человеческой культуре, 2312.64kb.
Корпоративная культура на СХК. Место молодежи в системе построения и поддержания корпоративной культуры
Корнева Л.В., Кузнецов А.В.
ОАО «Сибирский химический комбинат», г. Северск
E-mail: aksl@mail.ru
Работа с персоналом: задачи структуры по связям с общественностью.
Самая важная составляющая любой организации – это персонал, люди. Там где есть люди, существуют коммуникации (коммуникация – процесс передачи информации), коммуникационные связи, а значит, есть и пиар, который выстраивает эти коммуникационные связи.
Основной целью внутрикорпоративного пиара следует считать формирование коммуникативной среды, благоприятной для решения тактических и стратегических задач внутри организации как по вертикали – начальство-подчиненные, так и по горизонтали – между работниками равного статуса. Внутрикорпоративный пиар занят отстраиванием коммуникативных связей внутри коллектива – человеческой составляющей любой организации.
Необходимость серьезного подхода к внутрикорпоративным коммуникациям сегодня вполне очевидна.
Во-первых, нынешнее поколение работников очень отличается от предыдущих. Они не склонны слепо подчиняться приказам руководства, вести себя тихо и просто выполнять свою работу. Сегодняшние профессионалы, составляющие трудовой коллектив, обладают гораздо большей автономностью, независимостью и, зачастую, могут свободно изменить место своей работы, если их что-то не устраивает. Их личные потребности для них весьма значимы. В конечном счете, от них зависит, сколько усилий им прилагать на работе, а эти усилия напрямую связаны с тем, как с ними обращаются и насколько их ценят как людей, как профессионалов, а не как рабочую силу.
Во-вторых, атомная отрасль сегодня находится в условиях реорганизации, которая ведет к большому количеству перемен. А к изменениям у нас, как правило, отношение достаточно негативное, перемены вызывают недоверие, и как следствие, сопротивление.
Внутрикорпоративная политика включает в себя:
- объединение персонала на основе индивидуальных целей (зарплата, рост по службе с приобретением статуса) для достижения общей цели (прибыль и нормальное функционирование организации). Работники организации должны себя чувствовать членами одной корпоративной команды;
- создание идеологии и имиджа фирмы, в поддержании которого участвует персонал;
- установление взаимопонимания между руководством и персоналом;
- поддержание высокого профессионализма;
- контроль за мотивацией, поддержание благоприятного психологического и морального климата.
Задачи пиар служб в этом направлении:
а) создание системы корпоративного информирования (встречи, СМИ – интернет, радиоточки подразделений, «Новое время», информационный доски);
б) разработка и поддержание единого фирменного стиля;
в) изготовление корпоративной сувенирной и полиграфической продукции;
г) организация и проведение различного рода мероприятий:
- традиционные – обучающие семинары, отчеты руководства перед коллективом, конкурсы проф. мастерства и прочие;
- разовые – юбилеи подразделений, профессиональные праздники и прочие;
д) систематическое исследование общественного мнения – обратная связь.
В соответствии с задачами Управления в рамках внутрикорпоративной политики определяются его функции.
1 Создание системы корпоративного информирования
а) Организация двустороннего общения «руководство-персонал» – разъяснение политики руководства плюс ответы на вопросы:
- инициирование проведения встречи;
- подготовка предложений по формату и повестке, кругу участников;
- подготовка тезисов выступлений;
- сбор вопросов от персонала, их систематизация;
- подготовка предложений по вариантам ответов на основании информации от заинтересованных служб комбината;
- подготовка аналитической записки по итогам проведения встречи.
Пример:
- организована встреча представителей коллектива СХК с С.В. Кириенко (незапланированная);
- встречи в подразделениях с руководством комбината;
- личный прием генерального директора;
б) организация семинаров с «пятиугольниками»: помощник директора завода, профком, радиоорганизатор, председатель Совет молодежи подразделения, председатель Совета ветеранов – представители подразделений, через которых можно доводить политику руководства и получать обратную связь (подготовка вопросов от работников, обсуждение проблем, которые волнуют персонал) – представляют интересы различных возрастных категорий работников;
в) развитие системы корпоративных СМИ:
- улучшение материально-технической базы радио заводов через смету УСО: укомплектованы компьютерами и соответствующим оборудованием радиоузлы восьми подразделений: ЗРИ, ХМЗ, РХЗ, СЗ, РМЗ, РЗ, ОГК, ТЭЦ, технически оснащены акустическим оборудованием залы для встреч в подразделениях: ЖДЦ, ЗГЭС, УАТ;
- с 2006 г. проводится обучение радиоорганизаторов с участием преподавателей ТГУ и колледжа культуры – по итогам обучения – тематические конкурсы на лучшую радиопрограмму;
- корпоративное издание «Новое время» включено в структуру УСО, осуществляется адресная доставка корпоративной газеты «Новое время» работникам и пенсионерам СХК;
- улучшение работы сайта СХК (регулярное обновление новостного раздела, раздел «вопрос-ответ»);
- подготовка еженедельного дайджеста новостей СХК на стол руководителю и для радио заводов (проблема оседания информации на уровне руководителя, выход – распространение через радиоточки);
- оперативное размещение информации на внутреннем сайте СХК (обзоры СМИ, новости Росатома);
- выпуск корпоративных ТВ-программ «Сороковочка» и «ТАЦ уполномочен заявить»;
- размещение информации на информационных досках подразделений.
2 Разработка фирменного стиля изготовления корпоративной сувенирной и полиграфической продукции
Требования к корпоративному оформлению:
- единый стиль;
- обязательное использование символики комбината;
- использование флагов СХК и рекламных стендов на мероприятиях.
Деятельность по обеспечению сувенирной и полиграфической продукцией включает следующие направления:
- обеспечение общекомбинатских мероприятий (День работника СХК, Посвящение в молодые работники и проч.);
- сувенирно-информационное обслуживание мероприятий подразделений СХК;
- обслуживание выставочной деятельности комбината;
- целевые проекты (участие СХК в конкурсе «Предприятие высокой социальной эффективности»)
- вручение материалов посетителям Музея истории СХК.
УСО определяет необходимый объем и категории сувенирной и полиграфической продукции, обеспечивает нанесение (использование) корпоративной символики, организовывает ее распространение.
3 Организация и проведение мероприятий
Специалистами УСО разработан единый стандарт (шаблон) проведения массовых корпоративных мероприятий:
- содержание (цель мероприятия, целевая аудитория, сценарный ход, участие и выступления гостей);
- оформление;
- раздаточный материал (полиграфическая и сувенирная продукция);
- подготовка видеороликов, видеофильмов;
- освещение в СМИ, в т.ч. информационные доски;
- содействие в решении орг. вопросов.
Работа по организации и проведению мероприятий тщательно планируется. В сентябре направляется запрос во все подразделения комбината и общественные организации о мероприятиях будущего года. На основании полученной от подразделений информации готовится «Годовой план общекомбинатских мероприятий, требующих пиар сопровождения». Этот план согласовывается и утверждается генеральным директором и является основой для планирования работы на следующий год: на его базе готовится медиаплан, определяется объем и сроки изготовления необходимой сувенирной, полиграфической, видеопродукции, планируется проведение пиар-кампаний (например, остановка реактора), формируется смета.
Планы рассылаются во все подразделения и носят информационный характер.
При организации корпоративных мероприятий УСО взаимодействует:
- с подразделениями СХК;
- АНКО СК «Янтарь», АНКО «ДК им. Н. Островского»;
- ОКП-124;
- общественными организациями СХК: общественная молодежная организация, Женсовет, Совет ветеранов.
Мероприятия делятся на:
1) традиционные, повторяющиеся из года в год. Основная задача при проведении таких мероприятий – с одной стороны – сохранить давно сложившиеся традиции, с другой – привнести что-то новое, какую-либо изюминку.
Например: День работника СХК – УСО совершило удачную попытку превратить спортивный праздник в корпоративный (выступления артистов на стадионе, детская программа, украшение праздника – черлидинг (группа поддержки из молодых работниц СХК);
2) штучные (уникальные) – не повторяются, более сложные по организации, требуют более тщательной подготовки. Задача УСО – обеспечить высокий уровень проведения таких мероприятий.
Пример: открытие Ледового дворца 28 сентября – в день работников атомной отрасли.
(Идея – Лед круглый год. Подарок от СХК ко Дню атомщика) – праздник для СХК (День атомщика), праздник строителей – завершен долгострой, праздник северчан – новое, первое в Томской области спортивное сооружение, где выступили впервые фигуристы.
Таким образом, в настоящее время выстроена система организации корпоративных мероприятий, позволяющая своевременно осуществлять их качественную подготовку.
4 Систематические исследования общественного мнения – обратная связь
Одним из основных принципов системы качества является постоянное улучшение: планируй – делай – анализируй – совершенствуй.
Все наши действия подвергаются анализу для выработки рекомендаций, которые следует учитывать в дальнейшем.
По итогам мероприятия ответственный за организацию сотрудник УСО (или все задействованные) готовит анализ – прописываются плюсы, минусы и предложения на будущее. Проводится опрос организаторов и участников мероприятия, неработников УСО (анкетирование, личные разговоры) – все пожелания фиксируются в аналитическом документе.
Аналитические заключения превращаются в благодарственные письма с элементами пожеланий-рекомендаций и направляются представителям руководства СХК (при необходимости) и в подразделения комбината.
Таким образом, учитывая то, что основной задачей внутрикорпоративного пиара является выстраивание внутренних коммуникаций, можно с уверенностью утверждать, что Управление по связям с общественностью эту задачу выполняет.
В последнее время, часто говоря о нашей работе, мы вспоминаем советские времена – парткомы, пионерию. Безусловно, нельзя полностью отождествлять внутрикорпоративный PR c профкомами и парткомами, но стоит заметить их объединяющую цель – работа с коллективом, направленная на повышение его сплоченности, что в свою очередь, прямо влияет на достижение организацией (предприятия) тактических и стратегических целей.
Исходя из этого, можно утверждать, что именно служба по связям с общественностью должна определять и реализовывать внутрикорпоративную политику в части идеологической работы с персоналом.
Место молодежи в системе построения и поддержания корпоративной культуры
На СХК молодежь составляет более 30 % всей численности работников. Оставлять без внимания такое количество людей, тем более не использовать его потенциал было бы неправильным.
В отношении молодежи УСО видит несколько специфических функций:
- вовлечение – дать работнику возможность раскрыться, показать на что он способен, сделать его еще более полезным для коллектива;
- мотивация – побудить работника к выполнению функций, в том числе, не относящихся к его основным обязанностям;
- информирование – передача информации с выделением специфичных каналов коммуникации для данной целевой группы.
Если в совокупности рассматривать корпоративную культуру, то место в ней для молодежи уделено не мало.
1 Все начинается с приема на работу. Уже который год, в торжественной обстановке проходит Посвящение в молодые работники СХК, где представители администрации СХК лично поздравляют вновь принятых работников. Посвящаемым выдавалась «Инструкция по применению» с необходимыми телефонами. Принятые работники посетили Музей истории СХК, где узнали подробнее о комбинате и свое подразделении.
2 Для развития научной мысли и творчества проводится ежегодная молодежная научно-практическая конференция.
3 Для выявления способных и талантливых работников проводятся конкурсы профессионального мастерства по основным массовым рабочим специальностям.
4 Творческие способности в полной мере показывают участники конкурсного шоу «Мисс и мистер СХК». Победители которого, привлекаются для участия в качестве ведущих других мероприятий.
5 На проводимых общекомбинатовских мероприятиях приглашаются представители трех поколений, сделано это для того, чтобы поддержать общение между ними.
6 Понимая специфику получения информации молодежью, создан корпоративный сайт СХК, где можно напрямую обратиться со своим вопросом к руководству СХК и получить на него ответ. Свои страницы имеют Молодежное объединение и Научно-практическая конференция.
7 В качестве радиоорганизаторов в подразделениях привлекаются молодые кадры, имеющие интерес к журналистике и свободные от определенных штампов и клише.
8 «Маленькими шагами» идет омоложение профсоюза
9 Колонна молодоженов и ОМО на Дне работника СХК 8 августа в голове шествия.
Участие молодежи во внутрикорпоративных мероприятиях может принимать самые разнообразные формы. Главное преодолеть свою пассивность и безразличие и принять самое активное участие в делах комбината. Внося свою лепту в дело организации какого-либо общественно важного дела, человек вкладывает еще один «кирпичек» в стену дома под названием «Корпоративная культура СХК», дома в котором предстоит жить и работать всем, кто с гордостью может сказать: «Я – работник СХК!».