Краткий экскурс в историю. 7 3 Области применения сетей isdn. 7
| Вид материала | Лекция |
- Курсовая работа тема: Компьютерные сети, 184.17kb.
- Краткий экскурс в историю гипертекста и основные понятия. Суть и составные части web-технологии, 390.96kb.
- Экскурс в историю. Танец ХХ века, 3167.56kb.
- Программа поездки, 33kb.
- Экскурс в историю дизайна. От Сократа до Баухауза, 176.86kb.
- Краткий экскурс в историю корсетного белья и бюстгальтера. 9 Волокна. Ткани. Материалы., 800.58kb.
- Михаил Вершинин, 588.03kb.
- Краткий экскурс в историю терроризма 5 Лицо современного терроризма, 134.72kb.
- Краткий экскурс в историю становления российского рынка алкогольной продукции 3 Ситуация, 431.04kb.
- Сегодня мы совершим краткий экскурс в историю жизни Александра Невского. Детство, 168.77kb.
4.4 Обзор УПАТС «Меридиан 1» Опция 11С.
Опция 11С системы «Меридиан 1», представляет собой последний продукт эволюционного развития Опции 11 и характеризуется использованием передовых технологий, призванных обеспечить значительное ускорение обработки данных в реальном масштабе времени. Опция 11С идеально подходит организациям, потребность которых составляет от 30 до 800 линий связи. Если же потребности заказчика перерастут возможности Опции 11С, то большая часть оборудования, установленного в Опции 11С, может быть использована в более крупных Опциях - 51С, 61С и 81С.
Основная процессорная плата (System Core) станции включает в себя следующие компоненты:
- Коммерческий RISC-процессор (Motorola 68040);
- Системная память DRAM и Flash RAM;
- Плату поддержки конференц-связи (Conference Card);
- Неблокируемое поле коммутации (Network Switching);
- 4 порта последовательного интерфейса данных SDI (Serial Data Interface);
- Систему сигнализации периферийного оборудования (Peripheral Signaling);
- Устройства тоновых приемо-передатчиков (Tone Service Units);
- Два разъема под карты PCMCIA;
- Интерфейс Ethernet.
С
истема состоит из основного кабинета и кабинетов расширения. К основному кабинету по оптике можно подключить до 4-х кабинетов расширения. Таким образом, Опция 11С обладает 50 слотами для установки плат. При необходимости кабинеты расширения могут быть вынесены на расстояние до 3 км от основного. Кабинеты имеют возможность как настенного крепления или крепления в стойку (Rack), так и монтажа непосредственно на полу.
| Питание: | Переменный или постоянный ток; |
| Батареи резервного питания: | От 40 минут до 12 часов; |
| Входное напряжение: | 220-240 В переменного тока; - 48 В постоянного тока; |
| Количество портов: | Голосовые порты: до 926. Порты передачи данных: до 1280. Суммарное количество: до 2206 портов. Полностью неблокируемое поле коммутации. |
| Количество петель коммутации: | 50 (неблокируемые); |
| Количество процессоров: | 1; |
| Тип процессора: | Коммерческий RISC-процессор Motorola 68040; |
| Память: | 48 Мб (ROM); 16 Мб (Data RAM); |
| Программное обеспечение: | X11 Release 22 и выше. |
| Базовый комплект: | Основной кабинет, источник питания, плата System Core (CPU, TDS/DTR); |
| Охлаждение: | Естественное; |
4.5 Голосовая почта системы Meridian (Meridian Mail).
Meridian Mail является наиболее развитой системой обработки голосовых сообщений.
Если попытаться дать самое простое определение Meridian Mail, то ее можно определить как систему обработки голосовых сообщений, которая позволяет поддерживать постоянный контакт с Вашими клиентами, поставщиками и партнерами. Когда Вы не можете лично ответить на телефонный звонок, звонящий не должен "зависать" на телефоне в ожидании, пока Вас найдут, увеличивая сумму своего телефонного счета. Звонящие слышат Ваш голос, предлагающий им оставить сообщение в Вашем звуковом почтовом ящике. По возвращении в офис Вы сможете увидеть на индикаторе новых сообщений количество поступивших звонков, или же, находясь вне офиса, воспользоваться телефоном, чтобы связаться со своим звуковым почтовым ящиком и получить имеющиеся сообщения.
Обеспечение лучшего обслуживания.
Внедрением Meridian Mail Вы доказываете свою преданность клиентам тем, что Ваш бизнес становится доступным в любое время. Несмотря на то, что звонящие имеют возможность общения с оператором, многие из них предпочитают прямую связь через Meridian Mail для решения повседневных проблем. Они могут позвонить в любое удобное для них время и оставить сообщение, которое не будет забыто или утеряно.
Повышение производительности.
Применение Meridian Mail позволяет наиболее продуктивно использовать то время, которое Вы тратите на телефонные разговоры и получение информации по телефону. Вы также избавите людей от необходимости постоянно отвлекаться на поступающие звонки, 50% которых связано с простой передачей информации.
Сохранение времени и денег.
При использовании системы звуковых сообщений звонки становятся короткими и конкретными, что существенно увеличивает пропускную способность Вашей системы Meridian 1 и ее операторов и сокращает стоимость связи. Meridian Mail является частью комплекса аппаратного и программного обеспечения системы Меридиан 1 (реализованной в виде платы в случае Option 11С и Option 11C Mini и в виде отдельного модуля в случае Option 51С-81С). В силу своей интеграции с Meridian 1, Meridian Mail предоставляет такой спектр современных возможностей и преимуществ при обработке голосовых сообщений, которых нельзя достичь при использовании самостоятельных или компьютеризированных систем.
Преимущества интеграции:
высокое качество сигнала, которое достигается отсутствием большого числа переходов и соединений между цифровыми и аналоговыми каналами связи
гибкая система соединения - Meridian Mail не требует наличия специально предназначенного постоянно подключенного входа. Входящие звонки могут приниматься входными портами и отправляться на первый из освободившихся портов Meridian Mail
простота установки
эффективное управление - Meridian Mail не прерывает связь и не переключает звонки вслепую. Вызов продолжается даже в том случае, когда все линии заняты, так что ожидающий абонент не будет заблокирован, а будет поставлен в очередь.
Рост вместе с Вашим бизнесом.
Meridian Mail позволяет организациям любых размеров использовать преимущества Nortel Networks Voice Processing. Система предлагает возможность установки от 4 до 96 портов и от 10 до 400 часов хранения информации. Таким образом, Вы можете начать с минимума и развивать свою систему по мере развития Вашей деятельности.
Использование языков всего мира.
Поскольку бизнес принимает международный характер, Meridian Mail предоставляет Вам возможность записи приветствий и звуковых инструкций на 4-х языках, выбранных Вами из 20.
Надежность и простота.
Все функциональные возможности Meridian Mail доступны при выполнении ясных звуковых инструкций и путем введения одно- или двузначных цифровых кодов на телефонной клавиатуре.
Затруднительным это будет только для лиц, которые не имеют права доступа в систему. Защищенные паролем почтовые ящики будут немедленно закрыты после нескольких неудачных попыток получения доступа.
Управление звонками при помощи автоматического оператора.
Позволяет осуществлять эффективное обслуживание телефонных звонков в часы пик.
Звонки направляются на специальный номер, и простые голосовые инструкции позволяют звонящим переадресовать их в правильном направлении. В отличие от живого оператора, автоматический может работать круглосуточно и обслуживать большое количество клиентов одновременно.
Простая система меню.
Меню может просто проинструктировать звонящих: ввести номер внутреннего телефона, который им необходим, или предоставить им целый ряд возможных операций для установления контакта с необходимыми лицами или получения записанных сообщений.
Поддержание связи.
Даже если Вы отсутствуете, Вас по-прежнему легко можно соединить в экстренных случаях путем передачи сигнала на Ваш пейджер или переключения звонка на Ваш мобильный телефон – Вам даже не надо быть пользователем системы для использования данной функции.
Использование звуковых анкет.
Звонящие могут заполнить звуковую анкету путем простых ответов на предварительно записанные вопросы. Таким образом, заказчик может разместить заявку по телефону в любое удобное для него время.
Обработка факсимильных сообщений. Функция "факс по требованию" системы Meridian Mail позволяет получить печатную продукцию, позвонив на определенный номер телефона с телефонного аппарата или факса. Звонящий осуществляет этот процесс, следуя простым звуковым инструкциям.
Если Вы добавите возможности системы обработки звуковых сообщений Meridian Mail к возможностям Meridian 1, то реальные возможности Вашей системы будут практически не ограничены.