Качество жизни населения среднего города россии: адаптационные стратегии и эффективность управления 22. 00. 04 Социальная структура, социальные институты и процессы
| Вид материала | Автореферат |
- Влияние локального рынка труда на процессы стратификации населения среднего города, 368.98kb.
- Программа кандидатского экзамена по специальности 22. 00. 04 «Социальная структура,, 270.86kb.
- Адаптационные стратегии российской молодежи на рынке труда в условиях социально-экономической, 526.77kb.
- Жизненные стратегии молодежи закрытых административно-территориальных образований:, 327.22kb.
- Программа экзамена кандидатского минимума по специальности 22. 00. 04 «Социальная структура,, 218.19kb.
- Социальные риски учащейся молодежи в современных условиях 22. 00. 04 социальная структура,, 357.15kb.
- Локальные интернет-сообщества крупного российского города: социально-стратификационный, 371.86kb.
- Программа кандидатского экзамена по истории и философии науки Специальность 220004., 337.05kb.
- Социальное служение религиозных общностей в современной россии: опыт социологического, 388.32kb.
- Социальная инклюзиЯ студентов как функция учреждения среднего профессионального образования, 403.61kb.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во Введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, дается характеристика степени научной разработанности исследуемой проблемы, обосновываются теоретическая база диссертации, ее исходные методологические принципы, приводится эмпирическая база исследования, формулируется цель, задачи, объект и предмет научного анализа, раскрывается научная новизна диссертации, представлены положения, выносимые на защиту, указана теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования.
В Главе 1 «Теоретико-методологическое обоснование исследования качества жизни населения среднего города России» рассматриваются исходные теоретические и методологические принципы исследования качества жизни.
В параграфе 1.1. «Теоретические и концептуальные проблемы исследования качества жизни в социальных науках» анализируются теоретические подходы к проблеме качества жизни с целью определения проблемного поля и выявления факторов, детерминирующих качество жизни населения. Динамика социальных изменений в нашей стране демонстрирует цикличность кризисных явлений и последующих за ними социальных реформ и преобразований в системе управления. Как отмечает Т.И. Заславская, «большинство граждан оценивают результаты реформ не по введению новых законов и норм, а по тем изменениям, которые эти нормы вносят в условия их жизни»2. Это подтверждает необходимость создания механизма обратной связи, позволяющего определять отношение населения к любым политическим и экономическим преобразованиям. С этих позиций актуализируется проведение социологических исследований, рассматривающих человека как истинного эксперта в определении качества своей жизни.
История исследования качества жизни насчитывает около полувека. Однако теоретико-методологическое поле все еще считается учеными неразработанным. Полемика начинается уже с определения дефиниции. Так, Л.А. Кривоносова считает, что качество жизни – это интегральная характеристика физического, психологического, экономического, эмоционального, социального функционирования человека. Ф.Ф. Саетгалиева в своих исследованиях отождествляет уровень и качество жизни. А.М. Нагимова указывает, что качество жизни является более широким понятием, включающим в себя и экономические показатели, определяющие уровень жизни населения, и социально-психологические, выражающиеся в степени удовлетворенности условиями жизнедеятельности самих людей. Л.Ф. Орлов также указывает, что «качество жизни не ограничивается уровнем потребления товаров и услуг, доходами и стоимостью жизни, а выступает обобщающей характеристикой социально-экономических результатов развития общества и включает среднюю продолжительность жизни, уровень заболеваемости, обеспеченность рабочими местами, состояние экологии, условия и охрану труда, доступность информации, обеспеченность прав человека, развитость транспортных систем, благоустройство жилья т.д.». Очевидна солидарность большинства ученых по поводу того, что качество жизни – это социологическое понятие, интегрирующее оценку удовлетворенности всеми сферами жизнедеятельности (часто при этом делается акцент на материальную сферу). Самым интересным с позиций данного диссертационного исследования является определение, которое дает И.В. Бестужев-Лада: качество жизни – это «социологическая категория, выражающая качество удовлетворения материальных и культурных потребностей людей (качество питания, одежды, комфорт жилища, качество здравоохранения, образования, сферы обслуживания, окружающей среды, досуга, степень удовлетворения потребностей в содержательном общении, знаниях, творческом труде, а также уровень стрессовых состояний, структура расселения )»3.
Обзор исследований показывает, что за последнее время наибольших успехов в проработке методологии среди ученых, работающих в данном проблемном поле, добились экономисты. Квантификация качества жизни экономистами ведется на основе объективных показателей (фиксируемых органами статистики), которые затем формируются в интегральные показатели (А.П. Егоршин, А.К. Зайцев, С.А. Айвазян, П.С. Мстиславский, В.А. Сухих, Т.В. Чернова ). Существенным отличием в этом подходе является изменение количества и состав показателей, объединяемых для определения качества жизни. Например, Т.В. Чернова считает качество жизни частью другого интегрального показателя – благосостояния. При этом качество жизни определяется числом социально значимых организаций и численностью работающих в них сотрудников.
Отечественные ученые делают попытки математического моделирования и прогнозирования качества жизни. Так, А.П. Егоршин предлагает использовать следующие категории качества жизни населения города: финансово-экономические показатели, медико-экологические, показатели материального благосостояния, показатели духовного благосостояния. Каждая из перечисленных категорий является интегральной и состоит из ряда легко фиксируемых статистических показателей. С.А. Айвазян предлагает исследовать интегральную категорию качества жизни населения с помощью пяти категорий 2-го уровня (качество населения, благосостояние населения, качество социальной сферы, качество экологической ниши, природно-климатические условия), которые разбиваются на категории 3-го уровня, а затем и 4-го уровня.
В современной социологии термин “качество жизни” еще не получил должного теоретико-методологического обоснования как научное понятие. Чаще всего ученые объясняют такой пробел в научно-исследовательских работах сложностью его изучения (Е.В. Давыдова, А.А. Давыдов, Р.С. Могилевский, А.М. Шкуркин, А.А. Шкуркин, А.И. Субетто, Н.С. Маликов). Что же порождает методологический плюрализм в исследовании качества жизни? Л.А. Кривоносова предлагает использовать методику, предложенную Дж. Форрестером, добавив ряд объективных показателей. Методика опирается на четыре глобальных индикатора: ожидаемая средняя продолжительность жизни, производство продуктов питания на душу населения, продукция промышленного производства на душу населения, состояние окружающей среды. Подобная практика исследования качества жизни является достаточно популярной во всем мире. Самым быстрым способом измерения качества жизни является индекс человеческого развития (включает три составляющих: средняя продолжительность жизни при рождении, уровень образования населения и реальный среднедушевой валовой внутренний продукт). Самые основательные исследования включают порядка 1000 индикаторов. Например, согласно практике ООН, необходимо использовать 150 объективных макропоказателей, отражающих физико-географические параметры среды обитания, уровень антропогенной нагрузки на природу в результате жизнедеятельности населения, демографические, экономические, правовые аспекты, уровень развития здравоохранения, образования, культуры и т.п. Однако практика измерения качества жизни объективными показателями с одной стороны осложняется отсутствием в России официальных нормативов, а с другой – явно нечувствительна в отношении проблем самого населения. Как утверждает Т.М. Дридзе, «качество жизни человека, его благополучие и нравственный «иммунитет» определяется, прежде всего, не тем, чего и сколько у него есть, а тем, сколь доступны ему средства решения жизненно важных проблем именно тогда, когда эти проблемы у него возникают. И, значит, благосостояние общества определяется не общим его экономическим богатством и не столько числом заводов и фабрик, школ, больниц, специалистов и пр. (хотя, конечно, и этим тоже), сколько социальным самочувствием его граждан в данный конкретный момент в данном конкретном месте»4. На взгляд диссертанта субъективные показатели более адекватно отражают состояние объекта исследования. Поэтому ряд исследователей пытается объединить субъективные и объективные показатели. На государственном уровне вводятся стандарты качества жизни, которые включают три блока индикаторов: статистические данные, характеризующие здоровье населения и демографическое благополучие; данные социологических опросов об удовлетворенности населения индивидуальными условиями жизни, а также социальная удовлетворенность положением дел в государстве; статистические данные духовного состояния общества. Л.Ф Орлов указывает, что качество жизни всесторонне характеризует уровень и степень благосостояния, свобод, социального и духовного развития человека, поэтому предлагает следующий пакет субъективно и объективно фиксируемых составляющих качества жизни: качество здоровья; качество образования; качество рекреации; качество питания; качество жилища; качество благоустройства жизни; качество социальной защиты; качество правовой защиты; качество окружающей среды. Все составляющие качества жизни взаимосвязаны и взаимозависимы.
Особенно активно разрабатывались подходы к изучению качества жизни за рубежом (М.Сирги, Г. Самли, А. Мидоу, Э. Аллард, M. Nussbaum, S. Amartya, C. Bliss, L.W. Jeffers, J. Dobos, A. Campbell ). В частности, Р.М. Нугаев и М.А.Нугаев5 приводят следующую классификацию: теории идеалов (качество жизни предполагает реализацию определенных идеалов человека); персонально-утилитарные теории (акцент делается на ощущениях счастья, удовольствиях и исполнении желаний); теории изобилия (качество отождествляется с уровнем жизни); теория базовых потребностей (качество жизни достигается за счет удовлетворения трех систем базовых потребностей: «иметь», «любить» и «быть»). Кроме приведенных выше, Р.М. Нугаев, М.А. Нугаев6 предлагают рассмотреть специфику деятельностного подхода, приводят исследовательскую программу М. Сирги, Г. Самли, А. Мидоу, социально-философским основанием которой является деятельностный подход. Анализ качества жизни с точки зрения деятельностного подхода включает четыре измерения. Первое рассматривает качество жизни с точки зрения взаимного соответствия целей и способов их достижения, т.е. методов и результатов деятельности. Второе анализирует различия между долговременными и краткосрочными результатами. Третье измерение рассматривает социальный потенциал качества жизни и его реализацию. Четвертое измерение различает 4 уровня анализа – индивидуальный, групповой, социетальный и мировой. С точки зрения деятельностного подхода, цели качества жизни могут быть определены как удовлетворение человеческих потребностей в локальном сообществе или в обществе в целом.7
В отечественной литературе также предлагаются уже апробированные исследователями относительно стройные методики изучения качества жизни. Например, Л.А. Кривоносова предлагает субъективную оценку качества жизни населения, выделяя три уровня. 1. Измерение ранга и уровня удовлетворенности отдельных составляющих качества жизни и сравнение с объективными показателями. 2. Построение рейтинга проблем населения региона. 3. Измерения показателя социального самочувствия (общее мироощущение человека).
Ф.Ф. Саетгалиева в своих исследованиях отождествляет уровень и качество жизни, называя важными следующие показатели: доходы, занятость, демографическая ситуация, уровень потребления, социальная обеспеченность и положение людей. При этом только уровень потребления исследуется в ходе социологического опроса, остальные показатели статистические. Социологические опросы, проведенные А.М. Нагимовой показали, что в жизни населения ключевое место занимает благосостояние, важной составляющей которого выступают доходы населения. В связи с этим предлагается считать благосостояние основным компонентом качества жизни. Л.А. Кривоносова считает, что основная трудность в создании единого методологического аппарата исследования качества жизни – это сложность его измерения, т.к. необходимо агрегировать множество разнородных показателей. Поэтому осуществляемый социологами исследовательский поиск простых в понимании и измерении индикаторов качества жизни пока не дает результатов, а предлагаемые методики не могут претендовать на универсальность и обоснованность.
Итак, большинство, исследователей сходятся во мнении, что дефиниция «качество жизни» имеет более широкое смысловое наполнение, чем иногда отождествляемые с ней понятия «уровень жизни», «стиль жизни», «благосостояние». Хотя нельзя не отметить их семантически перекрывающееся наполнение. Это отмечается в работах целого ряда исследователей (Л.Ф. Орлов, Г.И.Осадчая, Р. Инглхарт, Дж. Рабье, А.Б. Борисова, Р.М. Нугаев, М.А. Нугаев, Н.С. Маликов, С.А. Баженов).
Рассматривая теоретические основы исследования качества жизни нельзя не остановится на факторах, детерминирующих качество жизни населения. Как отмечает Егоршин А.П., «качество жизни основывается на многофакторных линейных и нелинейных связях. Этот показатель можно рассматривать как векторное сложение частных факторов качество жизни населения». Рассматривая структуру факторов, разделим их условно на управляемые и стихийные. Стихийные сложно прогнозируемы и действуют случайным образом, не поддаются прямому управлению, поэтому исключим их из нашего анализа. Управляемые факторы могут контролироваться человеком (эндогенные) или другими акторами внешней среды (экзогенные).
Ряд ученых указывают на детерменированность качества жизни человека его потребностями, интересами, переживаниями (Л.Ф. Орлов, Р.М. Нугаев, М.А. Нугаев, Л.А. Кривоносова, Н.С. Маликов, А.Н. Субетто, Н.А. Журавлева, Т.М. Караханова). Однако исследования показывают ценностную дезориентированность существенной доли населения в связи с происходящимим трансформационными процессами (А.К. Абишева, Ж.Т. Тощенко, Н.Е. Тихонова, С.Ю. Барсукова). Так, Р.М. Нугаев, М.А. Нугаев связывают качество жизни с личностным статусом индивида (доходом, занятостью, возрастом, национальностью, местом проживания и т.п.). Удовлетворенность жизнью, ощущение человеком счастья и успешности рассматриваются как составляющие качества жизни и достаточно активно прорабатываются в исследованиях ряда ученых (Р. Инглхарт, Дж. Рабье, Е.В. Зинько, А.Н. Демин, К. Левин, Г.Л. Воронин, У. Томас, Ф. Знанецкий, Л.Е. Душаский, Н.Н. Седова).
Динамика социальных изменений оказывает существенное влияние на качество жизни. О нарастании проблем социальной незащищенности, ухудшении материального положения существенной части населения в результате реформирования пишут Л.И. Нестеров, Ж.Т. Тощенко, Т.И. Заславская, Н.И. Левада, Б.А. Грушин, М.К. Горшков, Р.В. Рывкина В.М. Полтерович, В.В. Попов указывают на связь между благосостоянием и уровнем демократии. Наиболее близкими к теме нашего диссертационного исследования являются проблемы исследования благосостояния общества (А.М. Нагимова, А.А. Тихонов), его поляризации на богатых и бедных (Е.Б. Фролова, О.А. Манухова, Л.А. Беляева, В.С. Сычева, В.З. Роговин, А.Н. Криворучко, Л.А. Гордон, З.Т. Голенкова, Е.Д. Игитханян, Э.Г. Саровский, И.В. Казарин).
Теоретический обзор и анализ наработок в исследуемом проблемном поле показал, что интерес большинства ученых ограничивается изучением самого состояния качества жизни и мало внимания уделяется проблеме его изменения. Указания на необходимость изменения качества жизни обычно если и фиксируются, то в виде социального заказа для органов государственного и муниципального управления. Однако очевидно, что сам человек является носителем способностей и возможностей изменения своего качества жизни. Диссертант предполагает исследовать эту проблему в рамках адаптационных стратегий, как управляемых эндогенных факторов, детерминирующих качество жизни. Еще одним фактором, определяющим качество жизни, является деятельность органов управления. На уровне города деятельность муниципальных органов власти задает пространство возможностей для горожан. Поэтому в зависимости от эффективности деятельности муниципальной власти пространство возможностей для достижения желаемого качества жизни у горожан может либо расширяться, либо сужаться.
В диссертационном исследовании используются все рекомендации, которые дает изучающим качество жизни Л.А. Кривоносова «делать акцент на субъективной составляющей, сравнивать оценки с объективными показателями, выявлять динамику ценностных ориентаций и соотносить ее с материальным благосостоянием, выстраивать динамические ряды с учетом оценки общественным мнением качества жизни предшествующих периодов»8. В диссертационном исследовании автор предлагает использовать следующее понимание качества жизни. Качество жизни – это интегральное социологическое понятие, выражающее качество удовлетворения материальных и духовных потребностей человека, замыкающих на себе весь социальный контекст человеческого бытия, связанных с представлениями о себе и окружающих людях, фиксирующих разницу (или совпадение) желаемой и реальной жизни и создающих предпосылки для реструктуризации адаптационных стратегий в случае выявленного расхождения.
В параграфе 1.2 «Качество жизни горожан: методологический конструкт и методика исследования» предлагается модель эмпирического исследования качества жизни. Автор полагает, что качество жизни человека тесно связано с его представлением о себе и об окружающем мире. Мировоззрение задает систему координат при оценке своего качества жизни. Определяя качество своей жизни, человек выявляет степень приближения реального положения к желаемому. Диссертантом предполагается, что человек стремится ликвидировать разрыв между желаемым и существующим, используя имеющиеся у него ресурсы и возможности. В связи с этим возникает проблема поиска социальных инструментов изменения качества жизни и факторов, способных повлиять на качество жизни индивида или социальной группы. Таким образом, встает вопрос о методах управления качеством своей жизни. Согласно мнению ряда ученых в области управления, для совершенствования своих позиций в социально-экономической среде необходимо оценить влияние внешней среды и собственные ресурсы.
Рассматривая этот же вопрос с позиций социальной квалитологии, А.В. Лубский, С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова, С.А. Гусова9 указывают на единство внешней и внутренней обусловленности социального качества. При этом, как отмечает А.В. Лубский, внутренняя обусловленность социального качества формирует его потенциальный характер, в котором заключена способность социального объекта к определенным взаимодействиям с проектируемой внешней средой. Внешняя обусловленность социального качества определяет его реальный характер, отражающий результат взаимодействия с определенной внешней средой. С этой точки зрения диссертант считает необходимым в качестве внешней среды рассматривать такое локальное сообщество, как город. Органы муниципального управления здесь выступают определяющим началом для всех социально-экономических процессов. В результате в городской среде формируется поле возможностей для индивида реализовать желаемое качество жизни. При этом, проблему внутренней обусловленности качества жизни будем исследовать в рамках парадигмы жизненных сил человека, рассматривающей способность человека “воспроизводить и совершенствовать свою жизнь индивидуально-личностными и организационно-коллективными средствами в условиях определенного жизненного пространства”10. Для жителей города такая способность оформляется в виде потребностей, интересов и субъектности.
Таким образом, качество жизни, рассматриваемое как качество удовлетворения материальных и духовных потребностей, являет собой интегральный показатель, который может быть квантифицирован в рамках материальных и духовных потребностей. Материальные и духовные потребности могут быть эмпирически зафиксированы через отношение к ним горожан, которое фиксируется в 4-х мерной конструкции: удовлетворенность, субъектность, вероятность благоприятных изменений, значимость потребности (интерес).
Помимо этого смысловое наполнение материальных и духовных потребностей возможно через фиксацию отношения горожан к отдельным элементам качества жизни, таким как: качество, количество и расходы на питание, одежду, предметы домашнего обихода, состояние здоровья, уровень жизни, состояние законности, социальная защищенность, сфера труда и т.д.
В результате духовные и материальные потребности замыкают на себе весь социальный контекст человеческой жизни, позволяя через отношение к ним выяснить оценку качества своей жизни. Неудовлетворенность потребностей будет свидетельствовать о расхождении желаемого и реального качества жизни. Изменение качества жизни горожан возможно при помощи адаптационных стратегий. Эффективность использованной адаптационной стратегии будет отражаться на самооценке условий своей социальной успешности. Таким образом, в методологический конструкт исследования включаются индикаторы самоидентификации своей успешности, своего социального статуса и своего благосостояния, позволяющие сравнить адаптационные стратегии “успешных – неуспешных”, “богатых – бедных”. Достижение поставленной в диссертационном исследовании цели осуществляется в рамках деятельностного, системного, стратификационного подходов, основных положений парадигмы жизненных сил человека, а также компаративного анализа. Методическая характеристика исследования, проводившегося методом анкетного опроса, включает описание эмпирической базы, структуру генеральной и выборочной совокупности, объем выборки и сведения о ремонте выборки.
В Главе 2 «Динамика оценок качества жизни: социоструктурный анализ» социоструктурный анализ качества жизни раскрывается через попытку осмысления генезиса и структуры оценок качества жизни как интегральной семантической конструкции, предполагающей синтез материальных и духовных потребностей, интересов и возможностей горожан.
В параграфе 2.1 «Ретроспективный анализ оценок качества жизни в аспекте социальных потребностей и возможностей горожан» анализируется конструкция отношения горожан к качеству своей жизни в контексте материальной и духовной составляющей и констатируется перманентное доминирование материальных потребностей в структуре оценок качества жизни.
По данным целого ряда социологов, обеспечение достойного качества жизни является одной из самых поддерживаемых общенациональных целей развития нашей страны. Показательно, что актуальность этой цели растет: если в 1998 г. на нее указали 54 % респондентов, то в 2004 г. уже 60,9 %11. Анализ генезиса оценок горожан базируется на данных исследований, проведенных в г. Таганроге с 1996 по 2007 гг. с участием автора. Такая динамика позволяет констатировать ситуацию перманентной проблемности удовлетворения материальных потребностей. Если конструкция оценок горожанами духовных потребностей показывает рост удовлетворения и возможностей своими силами решать проблемы в этой сфере, что сопровождается у половины респондентов положительным образом прогноза на будущее, то материальные потребности на фоне их большой значимости имеют практически инверсную оценку удовлетворенности. Большой объем неудовлетворенности акцентуализируется в связи с проблемой дефицита возможностей у горожан удовлетворения материальных потребностей собственными силами.
В свете выше указанного автор предлагает исследовать качество жизни горожан в русле проблемности материальной его составляющей, которая вносит основную долю негатива в оценки горожан и создает серьезные барьеры в достижении желаемого качества жизни. При этом автор признает безусловную роль духовных потребностей в формировании качества жизни горожан. Духовная составляющая саморегулируется и в меньшей степени зависит от внешних условий, оформляется в ходе сложно фиксируемых и мало контролируемых процессов и на современном этапе развития общества более соответствует запросам горожан.
Таблица 1. Динамика оценок своих материальных
потребностей жителями г. Таганрога
| Оценка своих материальных потребностей | Масштаб группы, % | |||
| 1996 | 2000 | 2004 | 2007 | |
| Удовлетворены | 13 | 21 | 29 | 23 |
| Затрудняются ответить | 4 | 4 | 7 | 7 |
| Не удовлетворены | 83 | 75 | 64 | 70 |
| Считают значимыми | 81 | 85 | 83 | 78 |
| Не определились с ответом | 5 | 5 | 8 | 12 |
| Считают незначимыми | 14 | 9 | 9 | 10 |
| Могут своими силами повлиять | 29 | 43 | 48 | 59 |
| Не определились с ответом | 14 | 12 | 14 | 15 |
| Не могут влиять на ситуацию | 56 | 43 | 28 | 27 |
| Позитивный прогноз на будущее | 26 | 35 | 41 | 40 |
| Не определились | 16 | 16 | 16 | 39 |
| Негативный прогноз на будущее | 55 | 49 | 43 | 22 |
Таблица 2. Динамика оценок своих духовных
потребностей жителями г. Таганрога
| Оценка своих духовных потребностей | Масштаб группы, % | |||
| | 1996 | 2000 | 2004 | 2007 |
| Удовлетворены | 37 | 60 | 69 | 60 |
| Затрудняются ответить | 72 | 18 | 11 | 16 |
| Не удовлетворены | 55 | 22 | 20 | 25 |
| Считают значимыми | 72 | 59 | 63 | 71 |
| Не определились с ответом | 10 | 21 | 14 | 18 |
| Считают незначимыми | 17 | 20 | 22 | 9 |
| Могут своими силами повлиять | 48 | 58 | 66 | 75 |
| Не определились с ответом | 17 | 26 | 17 | 16 |
| Не могут влиять на ситуацию | 35 | 26 | 17 | 9 |
| Позитивный прогноз на будущее | 41 | 36 | 50 | 49 |
| Не определились | 20 | 30 | 21 | 34 |
| Негативный прогноз на будущее | 39 | 32 | 29 | 17 |
Исследование ряда индикаторов качества жизни населения показало приоритетность сфер здоровья и питания и недовольство качеством предоставляемых товаров и услуг и расходами на них. Оценки качества жизни горожан оформляются под влиянием таких факторов, как работа медицинских организаций, организаций, оказывающих жилищно-коммунальные услуги, производящих предметы домашнего обихода, и т.д. Их проблемность оттягивает на себя социальную активность горожан, фиксируя потребности на физиологическом и экзистенциальном уровнях (по А. Маслоу). Тем не менее, анализ социоструктурной динамики оценок качества жизни горожан указывает на устойчивую гетерогенность по возрастному и гендерному признакам: молодежь и мужское население города всегда дают более положительные оценки, чем женщины и люди преклонного возраста. Такая гетерогенность указывает на недостатки методик оценки качества по статистическим показаниям, так как в одной сфере города формируется дифференциация оценок качества жизни, детерминированных индивидуальными особенностями горожан, фиксирующих желаемое и реальную жизнь и степень приближения второго к первому.
В