Выступление Кульчицкой Н. В
| Вид материала | Документы |
- Расписание занятий направление «политика ес», 108.74kb.
- Автономной Республике Крым на 2-е полугодие 2010 года методическое пособие, 272.06kb.
- Рекомендации к заданию, 20.25kb.
- Программа москва 2010 Регламент конференции: Выступление на пленарном заседании, 862.54kb.
- Программа москва 2010 Регламент конференции: Выступление на пленарном заседании, 862.8kb.
- Методика подготовки выступлений и докладов, 197.01kb.
- Выступление в сми видных политических деятелей и руководителей фскн россии в июле 2011, 1506.86kb.
- Выступление Председателя Счетной палаты Российской Федерации, 44.31kb.
- Выступление главы Администрации муниципального района, 145.69kb.
- Выступление руководителя департамента здравоохранения Краснодарского края, 146.83kb.
| Министерство юстиции Украины Главное управление юстиции Министерство юстиции Украины в Автономной Республики Крым МАТЕРИАЛЫ ЗАСЕДАНИЯ Республиканского межведомственного координационно-методического совета по правовому образованию населения от 16.12.2011 г. г. Симферополь, 2012 г. |
Содержание
- Выступление Кульчицкой Н.В. начальника отдела международного сотрудничества, правовой работы, правового образования и правового обеспечения ГУЮ МЮУ в АРК………………………………………………………………..3
- Выступление Кручек И.В. первого заместителя министра социальной политики в АР Крым …………..…..……………...7
- Выступление Новосельской А.В. заместителя министра культуры АР Крым ……………………………………………..15
- Выступление Гурьевой Л.И. председателя правления Крымского благотворительного фонда «Центр социальной защиты и помощи» ………………………………...…………...18
- Выступление Меметова Ш.С. первого заместителя председателя Республиканского комитета АРК по информации …………………………………….………………21
- Выступление Ельцовой Л.В. заместителя председателя Государственной налоговой администрации АРК ..……….... 23
- Выступление Цуренкова Ю.Ф. начальника отдела криминальной милиции по делам детей ГУ МВД Украины в АРК ………………………...........................................................25
- Выступление Дзоз В.А. министра образования и науки, молодежи и спорта АРК ……….................................................29
- Решение заседания Республиканского межведомственного координационно-методического совета по правовому образованию населения………………………………. ……….32
- План работы Республиканского межведомственного координационно-методического совета по правовому образованию населения на первое полугодие 2012 года……..36
Надежда Владимировна Кульчицкая
Начальник отдела международного сотрудничества, правовой работы, правового образования и правового обеспечения Главного управления юстиции Министерства юстиции Украины в АР Крым
| |
С целью развития в Автономной Республике Крым правового образования населения, воспитания граждан в духе уважения к Закону и правам человека и во исполнение Указа Президента Украины от 18.10.2001г. № 992/2001 «О Национальной программе правового образования населения», Постановления Верховной Рады АРК от 28 декабря 2010 года утверждена Программа обеспечения общественной безопасности населения АРК на 2011-2013 г.г., которая активно внедряется в жизнь.
Важным аспектом деятельности Республиканского межведомственного координационно-методического совета по правовому образованию населения, городских и районных МКМС является реализация принятых рекомендаций.
На протяжении 2011 года проведено свыше 140 заседаний городских и районных МКМС по правовому образованию населения, на которых рассмотрено более 285 правообразовательных вопросов.
В целом в 2011 году территориальными управлениями юстиции проведено свыше десяти тысяч мероприятий, которыми было охвачено более 134 тысяч граждан.
С созданием пресс-службы Главного управления юстиции работа со средствами массовой информации вышла на качественно новый уровень. Активно стали использоваться такие виды пропаганды о работе органов юстиции и органов исполнительной власти как пресс-конференции, круглые столы, встречи с журналистами. На протяжении существования пресс-службы были налажены тесные связи практически со всеми республиканскими масс-медиа, которые также активно привлекаются к сотрудничеству для освещения работы Республиканского межведомственного координационно-методического совета по правовому образованию населения.
В 2011 году газета «Юридический вестник» выходит также в электронном варианте на сайте Главного управления юстиции.
В электронной версии газеты «Юридический вестник» постоянно ведутся рубрики «Вопросы праворазъяснительной практики», «Реализация функциональных задач органов юстиции», «Актуальные вопросы национального и международного права» и иные.
Продолжается сотрудничество Главного управления юстиции АРК с Государственной телерадиокомпанией "Крым". Так, за 2011 год организовано 47 выходов в эфир выпусков телепрограммы "Время права", которая транслируется по пятницам в 18-00 часов. В программе проводились дискуссии на темы: «О судебной системе», «О порядке взыскания алиментов», «Вопросы земельного законодательства», «Амнистия и реабилитация освободившихся», «Порядок регистрации юридических и физических лиц», «Работа страхового фонда по несчастным случаям», «Регистрация садовых домов и сдача их в эксплуатацию» и др.
Территориальные управления юстиции сотрудничают с 46 печатными средствами массовой информации, 9 радио и 10 телевидениями. В местных средствах массовой информации создано 18 юридических страничек и рубрик на правовую тематику.
Всего территориальными управлениями юстиции за 2011 год проведено более 652 выступлений сотрудников управлений юстиции в печатных средствах массовой информации, более 279 выступлений на радио, 138 выступлений на телевидении.
Главным управлением юстиции совместно с Министерством образования и науки, молодежи и спорта АРК разработан и утвержден план работы правового лектория для преподавателей правовых дисциплин и заместителей директоров по воспитательной работе. Лекторий проводится на базе Крымского республиканского института последипломного педагогического образования. За 2011 год проведены лектории на темы: «Общие положения Закона Украины об образовании», «Общие положения Закона Украины о предупреждении насилия в семье», «Новое в действующем законодательстве», «Общие положения Закона Украины о предупреждении и противодействии коррупции» и иное.
Территориальными управлениями юстиции проведено 178 семинаров для преподавателей правовых дисциплин.
Органами юстиции систематически изучается состояние правового образования в учебных заведениях и предоставляются рекомендации по улучшению данной работы. В 2011 году Главным управлением юстиции осуществлено 21 проверку состояния правового образования в общеобразовательных учебных заведениях г. Саки и Сакского района, г. Красноперекопска и Красноперекопского района, г. Симферополя и Симферопольского района, г. Белогорска и Белогорского района.
Указанные проверки проводились Главным управлением юстиции совместно с Министерством образования и науки, молодежи и спорта АРК в рамках проведения Дней министерств в автономии.
За 2011 год территориальными управлениями юстиции проведено 249 проверок преподавания правовых дисциплин в учебных заведениях.
Кроме того, в ноябре 2011 г. создан методический совет по вопросам правовой работы и правового образования при Главном управлении юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым. Совет создан для предоставления практической и методической помощи органам власти и самоуправления по вопросам правовой работы и правового образования, проведение проверок в вышеуказанных организациях с внесением пропозиций и рекомендаций относительно улучшения их работы, а также для предоставления практической и методической помощи территориальным управлениям юстиции.
С целью повышения правовой осведомленности учащихся Главным управлением юстиции разработан и утвержден план о проведении совместных мероприятий с Крымским Республиканским внешкольным учебным заведением «Центр туризма и краеведения учащейся молодежи». С учащимися проводятся лекционные занятия и беседы, используются такие формы работы, как анкетирование, интеллектуальные игры, что позволяет закрепить изученный материал, а также обратить внимание на имеющиеся пробелы в знании прав и обязанностей школьников, для разработки новых тематик лекций, которые были востребованы среди подрастающего поколения. Специалисты Главного управления юстиции принимают участие в работе жюри Всеукраинского конкурса-защиты научно-исследовательских работ МАН Украины. Победители 2 этапа Всеукраинского конкурса были награждены Главным управлением юстиции призами в виде юридической литературы.
За 2011 год для учеников секции «правоведение» Крымского Республиканского внешкольного учебного заведения «Центр туризма и краеведения учащейся молодежи» специалистами Главного управления юстиции прочитано 17 лекций на темы: «Правовая защита лиц, работающих за компьютером», «Причины девиантного и конфликтного поведения детей и подростков», «Международные стандарты в области прав детей», «Европейский суд по правам человека: задачи, порядок обращения», «Правовое регулирование труда несовершеннолетних» и иное.
С целью повышения правовой осведомленности граждан Главным управлением юстиции разработан план о проведении совместных мероприятий с Крымским республиканским учреждением «Универсальная научная библиотека им. И.Я. Франко». Главным управлением юстиции в Крымском республиканском учреждении «Универсальная научная библиотека им. И.Я. Франко» были организованы книжные выставки на темы: «Украина: аспекты труда», «Человек и правовое государство», «Права человека: международные стандарты и национальное законодательство» и др.
При Главном управлении юстиции создан Координационный совет молодых юристов. В 2011 году проведено 10 заседаний Координационного совета, на которых рассматривались вопросы работы правовой общественной приемной, лекционной работы в общеобразовательных учебных заведениях г. Симферополя, размещения в электронной версии газеты «Юридический вестник» статей, подготовленных членами совета.
На территории автономии действует 29 общественных приемных, созданных при управлениях юстиции, при которых было предоставлено более 900 консультаций. Кроме того, действует 9 общественных приемных, в работе которых принимают участие сотрудники управлений юстиции, где было оказано более 200 консультаций по различным вопросам.
Правовые общественные приемные осуществляют деятельность на основании утвержденных порядков работы правовых общественных приемных. Каждая правовая общественная приемная имеет индивидуальный план-график работы, который освещается в печатных СМИ.
В целях развития в Автономной Республике Крым правового воспитания граждан в духе уважения к закону и правам человека, а также повышения уровня правовой грамотности населения, в октябре была проведена Всеукраинская неделя правовых знаний.
В ходе проведения недели правовых знаний особое внимание территориальные управления юстиции АРК уделили проведению лекций, бесед и семинаров с учениками и студентами учебных учреждений, работникам трудовых коллективов, учреждений, предприятий. Так, на территории АР Крым было проведено 4752 лекции, из них 3805 – в общеобразовательных школах, 106 – в ПТУ, 12 – в средних специальных учебных заведениях, 11 – в высших учебных заведениях, 818 – в трудовых коллективах. Тематика данных лекций, бесед и семинаров довольно разнообразна.
В рамках Всеукраинской недели правовых знаний также было уделено большое внимание публикациям статей, выступлениям на радио и телевидении по правовым вопросам. Всего в СМИ проведено 284 выступления, а именно 220 – публикаций в печатных СМИ, 44 – выступления на радио и 20 – выступлений на телевидении.
Использование таких форм работы как викторины, видеолектории, смотры-конкурсы, брейн-ринги, позволяют закрепить изученный материал, а также обратить внимание на имеющиеся пробелы в знании прав и обязанностей. Количество проведенных мероприятий на правовую тематику в учебных заведениях составляет 5119, среди них 769 – викторин , 422 – видеолектория, 394 - смотров-конкурсов, 298 - брейн-рингов, 3236 мероприятий иного направления правообразовательного характера.
Также в проведении Всеукраинской недели правовых знаний приняли активное участие сотрудники Министерства образования и науки, молодежи и спорта, Министерства культуры АРК, Государственной налоговой администрация в АР Крым, Главного управления МВД Украины в АР Крым, а также Республиканского комитета АР Крым по информации.
Кроме того, в период с 05.12.11 по 10.12.11 была проведена неделя правовых знаний, посвященная правам человека, в которой также активно все приняли участие, результаты которой будут освещены на сайте Главного управления юстиции 25.12.2011г.
Разнообразие форм мероприятий недели права, участие в недели специалистов разных отраслей права из многочисленных органов и учреждений, обеспечивающих защиту законных интересов граждан, правоохранительных органов, дало возможность подросткам получить информацию не только о правах и свободах граждан, но и ответить на многочисленные вопросы, касающиеся правовой ответственности несовершеннолетних.
Исходя из практических результатов на сегодняшнем заседании совета необходимо выработать рекомендации по повышению эффективности реализации правообразовательных мероприятий в рамках Программы правового образования населения АРК, с учетом предложений и мнений членов Республиканского межведомственного координационно-методического совета.
Ирина Владимировна Кручек
Первый заместитель министра социальной политики
Автономной Республики Крым
| |
Информация об итогах праворазъяснительной работы в Министерстве социальной политики Автономной Республики Крым за 2011 год
С целью освещения профильной деятельности Министерства и установления связей с общественностью обеспечивается активное сотрудничество со средствами массовой информации, в т.ч. участие Министра социальной политики Автономной Республики Крым и его заместителей в радио и телевизионных программах крымских телерадиокомпаний, а также в пресс-конференциях.
В целях реализации Национальной программы по правовому образованию населения, во исполнение Указа Президента Украины от 18.10.2001г. № 992/2001 «О национальной программе правового образования населения», Постановления Верховной Рады Автономной Республики Крым «О Программе обеспечения общественной безопасности в Автономной Республике Крым на 2011-2013 годы», Министерством социальной политики Автономной Республики Крым (далее - Министерство) постоянно, в том числе в рамках месячника правовых знаний, проводится информационно-разъяснительная работа по освещению отдельных направлений деятельности.
Руководителями и специалистами Министерства публикациям статей, выступлениям в печатных СМИ, по радио и на телевидении уделяется особое внимание.
Министерством разработана ежеквартальная система рейтинговых оценок горрайуправлений труда и социальной защиты населения, которая содержит обязательные показатели по проведению круглых столов, семинаров, лекций, горячей телефонной линии, выездных приемов, встреч с населением, выступлением на радио и телевидении, размещений информации на сайте, встреч с трудовым коллективом и пр.
Министерством строго соблюдается законодательство об обращении граждан (в т.ч. личный прием граждан) и о доступе к публичной информации.
Дополнительно Министерство проводит работу с обращениями граждан онлайн-приемная на официальном сайте Министерства). Которые могут обратиться со своим вопросом (предложением, замечанием), отправив его по электронной почте. Если тема обращения может быть интересна и другим посетителям, то такое обращение вместе с ответом на него публикуется на сайте в разделе «Вопросы и ответы».
Также на официальном сайте Министерства общедоступна информация о графиках работы правовых общественных приемных в регионах Автономной Республики Крым.
Министерство обеспечивает работу республиканской «горячей» линии (0652) 259975. В каждом регионе Автономной Республики Крым работают «горячие» линии соответствующих управлений труда и социальной защиты населения. Граждане, обратившиеся на «горячую» линию, могут получить ответы на вопросы в сфере занятости, социальной защиты населения, социально-трудовых отношений, оплаты труда, пенсионного обеспечения и пр.
Во исполнение распоряжения Совета министров автономной Республики Крым от 28.02.2011 № 172-р «О некоторых вопросах противодействия и предотвращения коррупции» Министерство обеспечивает дежурство ответственных работников во время работы телефонной «горячей» линии «Коррупция - стоп» каждый понедельник с 14.00 до 18.00.
Таким образом, Министерство использует различные механизмы повышения уровня правовых знаний населения.
Информационно-разъяснительная работа по предоставлению адресной помощи в Автономной Республике Крым.
Государственную поддержку в виде социальной помощи получают ежемесячно более 150,0 тыс. семей, которые более всего в ней нуждаются.
За одиннадцать месяцев текущего года для выплаты помощи семьям с детьми, малообеспеченным семьям, инвалидам с детства и детям-инвалидам, из Государственного бюджета Украины автономии перечислена субвенция в сумме 1174,4 млн. грн., что превышает показатели аналогичного периода 2010 года на 233,2 млн. грн. Задолженности по выплате помощи нет.
Значительный рост бюджетных ассигнований связан с увеличением количества получателей помощи и размеров государственной социальной помощи.
Количество получателей помощи семьям с детьми выросло на 3,7%, малообеспеченных семей на 17,4%, инвалидов с детства и детей-инвалидов на 4,3% в сравнении с аналогичным периодом 2010 года.
В текущем году:
- существенно увеличены размеры помощи при рождении ребенка;
- увеличен размер государственной социальной помощи в малообеспеченных семьях на каждого ребенка в возрасте от 3 до 13 лет на 60,0 грн., а на каждого ребенка в возрасте от 13 до 18 лет - на 100,0 грн.
- увеличены все размеры помощи, расчет которых осуществляется исходя из размеров прожиточного минимума (помощь по беременности и родам, помощь по уходу за ребенком до достижения им Зх-летнего возраста и помощь на детей одиноким матерям с учетом доходов семьи, а также помощь на детей, которые находятся под опекой или попечительством).
В Автономной Республике Крым продолжается работа по информированию общественности в части вопросов предоставления жилищных субсидий по упрощенному порядку. Правительство автономии создает все условия для получения жилищной субсидии по упрощенному порядку.
Консультационную помощь по вопросам предоставления жилищных субсидий можно получить во всех управлениях труда и социальной защиты населения с помощью телефонных «горячих» линий. Номера телефонов «горячих линий» сообщены через средства массовой информации.
Всего в 2011 году в органы труда и социальной защиты населения на «горячие линии» по вопросам жилищных субсидий поступило 1 787- звонков, в том числе 1 483 - от пенсионеров, 252 - от трудоспособных граждан, 52 - от инвалидов.
В рамках проведения информационно-разъяснительной компании при участии руководителей и специалистов министерства социальной политики Автономной Республики Крым, управлений труда и социальной защиты населения в местных СМИ различной формы собственности опубликованы 140 статей и 14 материалов, а также на ТВ предоставлено 34 интервью, 11 сюжетов, 3 - выступления, 23 сообщения бегущей строкой. Проведены пять семинаров. На радио предоставлено 50 сообщений, 3 - интервью, 9 - информаций, даны пять объявлений и 59 сообщений размещено на сайтах Министерства социальной политики Автономной Республики Крым, Совета министров Автономной Республики Крым, райгосадминистраций и горсоветов.
В преддверии отопительного периода 2011-2012 гг. усилена информационно-разъяснительная работа в части практического применения механизма привлечения получателей субсидий к экономному потреблению природного газа, воды и электроэнергии.
Проведена соответствующая информационно-разъяснительная работа с сельскими и поселковыми головами, техническая учеба с уполномоченными лицами сельских и поселковых советов, со специалистами абонентских отделов организаций, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, работниками территориальных центров социального обслуживания.
Все преимущества экономного потребления газа, воды, электроэнергии в период получения жилищной субсидии, при назначении помощи на следующий период разъяснялись жителям автономии на сходах граждан по месту их проживания, встречах с пенсионерами в отделениях дневного пребывания территориальных центров социального обслуживания. Также разъяснения этой нормы действующего законодательства осуществлено специалистами управлений в городских обществах инвалидов, комитетах самоорганизации населения, на совместных заседаниях территориальнодепутатских групп, в домовых комитетах.
По состоянию на 01.12.2011 количество семей, которым назначена субсидия со снижением размера затрат на оплату жилищно-коммунальных услуг за счет их экономии составило 10538 семей, что в 3,3 раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
В четвертом квартале проведено обучение специалистов отделов адресной социальной помощи всех 27 управлений труда и социальной защиты населения по вопросу практического применения механизма привлечения получателей субсидий к экономному потреблению природного газа, воды и электроэнергии.
Информационно-разъяснительная работа в сфере пенсионного страхования в Автономной Республике Крым
Органами Пенсионного фонда Украины в автономии обеспечена реализация Закона Украины «О мерах по законодательному обеспечению реформирования пенсионной системы», принятого Верховной Радой Украины 08.07.2011 года.
На учете в органах Пенсионного фонда Украины в Автономной Республики Крым состоит около 559 тысяч получателей с учетом военнослужащих и некоторых других категорий граждан.
Выплата пенсий профинансирована в полном объеме на общую сумму 5939,0 млн. грн., из них 58,3% за счет собственных средств.
Средний размер выплачиваемых крымчанам пенсий составил в сентябре 2011 года 1158,07 грн., военнослужащих и некоторых других категорий граждан - 1795,84 грн.
В бюджет Пенсионного фонда Украины в Автономной Республике Крым со всех источников финансирования поступило 5 872,4 млн. грн., или 110,7% запланированных, в т. ч. собственных средств - 3459,8млн. грн.
Пенсии, назначенные в соответствии с п. «г» статьи 26 Закона Украины «О занятости населения» работникам, уволенным в связи с изменениями в организации производства, в том числе ликвидацией, реорганизацией, перепрофилированием предприятия, сокращением численности или штата работников, за полтора года до достижения пенсионного возраста возмещаются в установленном порядке Центром занятости.
В соответствии с Законом Украины «О Государственном бюджете Украины на 2011 год» с 01.10.2011 пересчитаны размеры пенсий 423,4 тыс. неработающих пенсионеров. Дополнительные затраты на выплату пенсии в октябре в новых размерах составляют 8,1 млн.грн. В октябре текущего года проиндексированы размеры пенсий пенсии 67 746 чел. на сумму 2,5 млн.грн.
С начала года средний размер выплачиваемых крымчанам пенсий увеличился на 69,85 грн. или на 6,6 % и составил в сентябре 1 125,47 грн.
В текущем году назначено более 24 тысяч новых пенсий, проведено свыше 46 тысяч текущих перерасчетов пенсий по заявлениям пенсионеров.
Распоряжением СМ АРК создана рабочая группа по организации обсуждения Пенсионной реформы, председателем которой является Первый заместитель Председателя СМ АРК Бурлаков П.Н. В состав рабочей группы вошли представители профсоюзов, работодателей, депутаты ВР АРК, представители министерств и ведомств, чьи профессиональные интересы распространяются на сферу трудовых и пенсионных правоотношений или тесно связаны с ними.
Состоялось первое заседание рабочей группы по организации обсуждения Пенсионной реформы, на котором, в частности, были определены основные задачи рабочей группы:
- согласованно, скоординировано провести обсуждение вопросов, связанных с пенсионным реформированием;
- укрепить в общественном сознании мысль о неизбежности и необходимости проведения реформ для наполнения источника финансирования пенсий нынешним пенсионерам, гарантирования 100% выплаты пенсий в настоящем и будущем, улучшения условия пенсионного обеспечения работникам бюджетной сферы, детенизации экономики и обеспечения роста благосостояния людей преклонного возраста.
Рабочей группой обсужден и одобрен План организационных мероприятий по информационно - разъяснительной работе в части вопросов пенсионного реформирования. Обеспечено его исполнение своевременно и в полном объеме.
«Каждый крымчанин должен быть информирован!», - именно таким девизом сегодня руководствуется Министерство, которым организована и постоянно проводится информационно-разъяснительная работа.
На основании Плана организационных мероприятий по информационно разъяснительной работе в части вопросов пенсионного реформирования Министерством социальной политики АРК в данном направлении проведена следующая работа: проведено 6 круглых столов, 4 Пресс - конференции и пресс-клуб, 5 заседаний и совещаний, 6 семинаров (в т.ч. 2 - с VIP-спикерами), публикации в СМИ (более 40 источников, периодически проводивших публикации по данному вопросу); 14 выступлений в СМИ, 183 встречи в трудовых коллективах.
Информационные стенды для населения:
- материалы по вопросам пенсионной реформы размещены на стендах министерства, ГУ ПФУ районных, городских управлений труда и социальной защиты населения, и ПФУ в АРК, в исполкомах сельских, поселковых советов, отделениях социально-бытовой адаптации территориальных центров, коммунально-бытовых предприятий, на сайтах министерства, ГУПФУ в АРК, райгосадминистраций, исполкомов городских, районных в городе Симферополе советов.
Во исполнение резолюции Кабинета Министров Украины от 26.01.2011 года № 896/0/2-11 с целью реализации социального диалога власти с обществом по обсуждению пенсионной реформы и информирования населения по основным ее положениям региональными управлениями труда и социальной защиты населения в 27-ми регионах АРК были размещены 108 биг-бордов с телефонами горячих телефонных линий, по которым граждане автономии могли внести свои предложения по усовершенствованию положений пенсионной реформы.
Также работа по разъяснению пенсионной реформы проводится региональными управлениями труда и социальной защиты населения АРК. Так за 1 полугодие региональными УТСЗН проведено:
-1843 встречи с трудовыми коллективами;
-336 встреч с населением;
-346 выездных приемов граждан;
-32 встречи с профсоюзами;
Проведено 265 семинаров; 932 лекции и 29 встреч с учащимися школ и ВУЗов; 1400 выступлений на радио и телевидении; 301 совместный прием с региональными управлениями Пенсионного фонда Украины в АРК. Дано 195 публикаций в СМИ. Данная работа будет проводиться и в дальнейшем.
Целью проведения указанных мероприятий, в частности, является правовая помощь гражданам, ознакомление населения с основными положениями действующего законодательства по социальной защите населения, ответы на многочисленные вопросы, возникающие при осуществлении деятельности Министерства.
Во исполнение Закона Украины «Об обращениях граждан», Указа Президента Украины от 07.02.2008г. № 109/2008 «О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления» Министерством проанализирована работа по рассмотрению обращений граждан.
В частности, в 1 полугодии 2011 года в министерство поступило 2 049 обращений граждан, в которых поднято 2 170 вопросов; на личном приеме, на выездных приемах в регионах республики к руководству министерства обратилось 321 человек. В Государственное учреждение «Правительственный контактный центр по вопросам социальной защиты обратилось 494 гражданина.
Приказом Министерства утверждены мероприятия по улучшению качества предоставления управленческих услуг и социального обслуживания в органах труда и социальной защиты населения, которыми, в частности, предусмотрено:
- обеспечение выполнения мероприятий по совершенствованию процесса взаимодействия органов труда и социальной защиты населения с общественностью, ускорению реагирования на ее проблемы, изучению общественного мнения по основным вопросам их деятельности;
- проведение анализа обращений, заявлений, жалоб граждан (в т.ч. поступивших из Государственного учреждения «Правительственный контактный Центр») по вопросам социальной защиты в разрезе регионов и тематики обращений;
- рассмотрение итогов работы с обращениями граждан на расширенном заседании коллегии Министерства 29.08.2011;
- проверка организации личного приема граждан в управлениях труда и социальной защиты населения, в том числе в Единых приемных, и работы с письменными обращениями, заявлениями, жалобами граждан;
- обеспечение ежедневного контроля за работой «горячих телефонных линий» в управлениях труда и социальной защиты населения (Обеспечить ежедневный контроль за работой «горячих телефонных линий» в управлениях труда и социальной защиты населения (г.Феодосия, Ялта, р-ны Бахчисарайский, Белогорский, Джанкойский, Кировский, Красногвардейский, Красноперекопский, Ленинский, Нижнегорский, Первомайский, Раздольненский, Сакский, Симферопольский, Советский, Черноморский р-ны; Киевский, Центральный р-ны г. Симферополя, г.г.Армянск, Алушта, Джанкой, Евпатория, Керчь, Красноперекопск, Саки, Судак, Железнодорожный р-н г.Симферополя);
- обеспечение проверки работы в управлениях труда и социальной защиты населения по обеспечению доступа граждан к публичной информации (Киевский, Железнодорожный, Центральный районы г. Симферополя, Симферопольский и Бахчисарайский районы);
- рассмотрение вопроса об использовании Единых приемных райгоруправлений труда и социальной защиты населения и общественной приемной министерства как базы для практической работы Юридической клиники ТНУ им. Вернадского (начало работы с 01.10.2011);
- проведение краткосрочного тематического семинара-тренинга со специалистами управлений труда и социальной защиты населения на тему: «Организация работы со средствами массовой информации», «Общение с людьми пожилого возраста».
Первый заместитель министра социальной политики Автономной Республики Крым И.В.Кручек является членом МКМС по правовому образованию населения (далее - МКМС), которая принимает активное участие в заседаниях, разработке решений МКМС и пр.