Семинар "Управление розничными продажами. Мерчендайзинг."

Вид материала

Семинар

Подобный материал:

• "Управление розничными продажами. Мерчендайзинг.", 14.28kb.
• Бизнес-тренер, консультант, эксперт в области организационного управления, коуч. Сотрудник, 14.98kb.
• 15. Управление личными продажами и прямым маркетингом Тема 15. Управление личными продажами, 103.47kb.
• Мерчендайзинг как метод продвижения товара, 269.6kb.
• Семинар "Управление современным складом" Уважаемые коллеги! Приглашаем Вас на очередной, 387.42kb.
• Что такое мерчендайзинг, 138.92kb.
• Расписание тренинга «оперативное управление продажами в ОАО «сбербанк россии», 101.98kb.
• План проведения семинаров для административно- управленческого персонала с февраля, 264.61kb.
• Мерчендайзинг в розничной торговле» «мерчендайзинг в розничной торговле», 26-27 октября, 32.72kb.
• Семинаров (на абонементной основе) по теме «управление ассортиментом и мерчендайзинг», 63.22kb.

Семинар

"Управление розничными продажами. Мерчендайзинг."

Целевая аудитория:

Все, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: старшие продавцы, администраторы, дилеры, торговые представители, руководители различного ранга.

Основные проблемы в области кадровой работы в магазине

* Формирование системы внутренних организационных документов для предприятия розничной торговли;

* Методы набора персонала для предприятий розничной торговли;

* Методы тестирования торгового персонала;

* Организация системы обучения на предприятии розничной торговли;

* Основные факторы мотивации работников; Организация эффективной мотивационной среды в магазине;

* Методы контроля и улучшения морального климата в магазине;

* Методы материального стимулирования персонала в розничной торговле;


Развитие персонала

* Борьба со стрессами в процессе труда в магазине;

* Управление конфликтами на предприятиях розничной торговли;

* Формирование внутренней культуры торгового предприятия.


Лояльность покупателя

* Основные принципы успешной работы магазина;

* Основные требования со стороны покупателей к работе магазина (результаты опросов);

* Формирование благоприятного имиджа магазина;

* Принципы поведения покупателей и совершения покупок;

* Краткое введение в психологию покупателей;

* Различные типы покупателей и подходы в работе с ними;

* Конфликты и методы их разрешения в торговом зале.


Эффективный маркетинг и мерчендайзинг

* Комплекс услуг, предоставляемых магазином: первичные и вторичные услуги;

* Принципы формирование эффективной ассортиментной политики;

* Принципы формирования эффективной ценовой политики;

* Методы ценового стимулирования продаж и основные правила их применения;

* Современные методы мерчендайзинга.


Продолжительность: 20 ак. часов

Консультант: Ризенко Мария Александровна