"Управление розничными продажами. Мерчендайзинг."
| Вид материала | Документы |
- Семинар "Управление розничными продажами. Мерчендайзинг.", 18.03kb.
- Бизнес-тренер, консультант, эксперт в области организационного управления, коуч. Сотрудник, 14.98kb.
- 15. Управление личными продажами и прямым маркетингом Тема 15. Управление личными продажами, 103.47kb.
- Мерчендайзинг как метод продвижения товара, 269.6kb.
- Что такое мерчендайзинг, 138.92kb.
- Расписание тренинга «оперативное управление продажами в ОАО «сбербанк россии», 101.98kb.
- План проведения семинаров для административно- управленческого персонала с февраля, 264.61kb.
- Мерчендайзинг в розничной торговле» «мерчендайзинг в розничной торговле», 26-27 октября, 32.72kb.
- Семинаров (на абонементной основе) по теме «управление ассортиментом и мерчендайзинг», 63.22kb.
- План продаж 16 Насколько реален ваш план продаж? 17 Необходимая информация из стратегии, 4619.89kb.
"Управление розничными продажами. Мерчендайзинг."
| Целевая аудитория: | Все, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: старшие продавцы, администраторы, дилеры, торговые представители, руководители различного ранга. |
Основные проблемы в области кадровой работы в магазине
* Формирование системы внутренних организационных документов для предприятия розничной торговли;
* Методы набора персонала для предприятий розничной торговли;
* Методы тестирования торгового персонала;
* Организация системы обучения на предприятии розничной торговли;
* Основные факторы мотивации работников; Организация эффективной мотивационной среды в магазине;
* Методы контроля и улучшения морального климата в магазине;
* Методы материального стимулирования персонала в розничной торговле;
Развитие персонала
* Борьба со стрессами в процессе труда в магазине;
* Управление конфликтами на предприятиях розничной торговли;
* Формирование внутренней культуры торгового предприятия.
Лояльность покупателя
* Основные принципы успешной работы магазина;
* Основные требования со стороны покупателей к работе магазина (результаты опросов);
* Формирование благоприятного имиджа магазина;
* Принципы поведения покупателей и совершения покупок;
* Краткое введение в психологию покупателей;
* Различные типы покупателей и подходы в работе с ними;
* Конфликты и методы их разрешения в торговом зале.
Эффективный маркетинг и мерчендайзинг
* Комплекс услуг, предоставляемых магазином: первичные и вторичные услуги;
* Принципы формирование эффективной ассортиментной политики;
* Принципы формирования эффективной ценовой политики;
* Методы ценового стимулирования продаж и основные правила их применения;
* Современные методы мерчендайзинга.