Конференция «Коммуникационный менеджмент: технологии и инструменты нового времени» в нки

Вид материала

Документы

Содержание Игорь Минтусов Филипп Гуров Роман Амбарцумян Георгий Груздев

Подобный материал:

• Программа дисциплины Коммуникационный аудит, 314.82kb.
• Структурная взаимосвязь дисциплин Коммуникационный менеджмент для студентов направления, 28.84kb.
• Лекция Философия Нового времени. Рационализм Р. Декарта. Проект «великого восстановления, 133.98kb.
• «связи с общественностью», 41.01kb.
• Темы для рефератов по дисциплине «информационные технологии в социально-культурном, 36.84kb.
• Тематическое планирование курса истории в 7 классе, 140.1kb.
• Тема 4 Философия Нового времени, 139.63kb.
• Поурочные  рекомендации к  курсу, 2355.04kb.
• Конференция «Экономика и менеджмент некоммерческого сектора: современные подходы, технологии,, 19.61kb.
• С-инкубаторов рассмотрены основные инструменты управления качеством стратегического, 8.75kb.

Конференция «Коммуникационный менеджмент:

технологии и инструменты нового времени» в НКИ

(Что обсудили участники конференции, и что им не дал обсудить санитарный врач)


25 ноября 2009 года в Нижегородском коммерческом института прошла конференция «Коммуникационный менеджмент: технологии и инструменты нового времени». В этом году она была посвящена памяти бывшего первого проректора НКИ профессора Ю.П. Морозова.

На конференции обсуждались вопросы управления коммуникациями в бизнесе, политике, в государственном и социальном секторах. В рамках секционных заседаний планировалась дискуссия о создании имиджа Нижнего Новгорода, способного повысить инвестиционную и туристическую привлекательность города.

Мероприятия конференции были рассчитаны на два дня (25 и 26 ноября), но постановлением главного государственного санитарного врача по Нижегородской области Е.Ю.Петрова вузы города были закрыты на карантин, в связи с эпидемией гриппа, поэтому запланированные на 26 ноября мероприятия, увы, не состоялись.

Однако первый день конференции, 25 ноября, был насыщенным. Конференция началась с доклада заместителя министра поддержки и развития малого предпринимательства потребительского рынка и услуг Правительства Нижегородской области Алексей Поликашина «Состояние и перспективы развития сферы услуг Нижегородской области». Господин Поликашин рассказал о планах развития среднего и малого бизнеса в Нижнем Новгороде. Его доклад вызвал огромный интерес у присутствующих, и докладчику было задано около десятка самых разных вопросов, многие из которых были вне поля научного дискурса, а больше касались повседневной жизни нижегородцев: качества обслуживания в торговых сетях, возможности приобретения горячего хлеба в магазинах « у дома». Профессор Суррейского университета Алекс Нобль поинтересовался у чиновника, будут ли снижаться процентные ставки на кредиты для юридических и физических лиц и, если да, как это отразиться на развитии сферы услуг. Заместитель министра постарался кратко, но конкретно ответить на все вопросы. Чиновника спас Председатель Совета Директоров ЦПК «Никколо М» Игорь Минтусов, предложивший чаще организовывать встречи между представителями правительства Нижегородской области и преподавателями нижегородских вузов.

Игорь Минтусов в своем докладе «PR в условиях кризиса: проблемы и перспективы» рассказал о том, какие направления в PR наиболее интересны для молодых специалистов, а также о том, какие бюджеты осваивали специалисты по связям с общественностью в прошлом году. Студенты поняли, что следует искать работу в PR- отделах и пресс-службах крупных корпораций, работать в международных сетевых агентствах.

Генеральный директор агентства «Гуров и партнеры» (Москва) Филипп Гуров, рассказывая о будущем PR-рынка в России, напротив, призвал студентов открывать свой бизнес в сфере связей с общественностью, пока вход на рынок PR-услуг открыт для многих желающих. Сам Филипп не только основал агентство в Москве, но и в других городах России, включая Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород. Агентство специализируется на PR-продвижении высокотехнологичных компаний, и его услуги востребованы.

Генеральный директор ООО «Магазин рекламы», организатора проекта «Новый Нижний» Роман Амбарцумян в пленарном докладе не стал анализировать ситуацию на нижегородском PR-рынке, а рассказал о работе по исследованию имиджа Нижнего Новгорода и формированию бренда города. В этом проекте, осуществляющемся на средства самого господина Амбарцумяна, участвуют представители нижегородской общественности: ученые, искусствоведы, журналисты. Результатом должна стать обоснованная концепция бренда Нижнего Новгорода: материалы проведенных исследований и полученные результаты участники проекта «Нижний Новгород» собираются представить областным и городским властям и надеются, что их работа будет претворена в жизнь.

В финале пленарного заседания декан факультета менеджмента НКИ профессор Георгий Груздев представил результаты научно-исследовательской работы своего подразделения в докладе «Качество обслуживания как индикатор коммуникационной политики торгового предприятия».

Во второй половине дня прошли мастер-классы председателя Совета Директоров ЦПК «Никколо М» Игоря Минтусова и генерального директора агентства «Гуров и партнеры» Филиппа Гурова.

В своем мастер-классе «Влияние кризиса на коммуникации бизнес-компаний» Игорь Минтусов продемонстрировал, как изменились приоритеты коммуникаций в организациях в условиях значительного сокращения PR-бюджетов. Сотрудничество власти и бизнеса (банки и органы власти реализуют проекты по финансовой грамотности); взаимодействие бизнеса и СМИ, в том числе создание РСПП Клуба главных редакторов; расширенное информационное взаимодействие бизнеса с бизнесом (рассылки корпоративных новостей B2B-клиентам), разъяснительная и просветительская работа на форумах и блогах, а также широкое использование в работе PR и пресс-служб цифровой документалистики (видеосервисов, видео-пресс-релизов документальных фильмов), - таковы, по мнению господина Минтусова, коммуникации «нового» времени.

В условиях кризиса, как подчеркнул ведущий мастер-класса, возросла роль государства в решении бизнес-проблем, рынок GR-услуг вырос на 10-15%, при этом большие обороты стал набирать лоббизм, «надежность и устойчивость» стали ключевым месседжем кризисного PR многих предприятий.

Игорь Минтусов дал студентам несколько небольших задач, среди которых был поиск наиболее удачной формулировки для объяснения кризисной ситуации на предприятии. Студенты с энтузиазмом включились в ее решение и показали умение мыслить креативно.

Филипп Гуров в своем мастер-классе на тему «Новейшие инструменты public relations: российский и зарубежный опыт» остановился на новых информационных PR-технолгиях, которые приобретают все большее значение в работе специалистов по связям с общественностью: продвижение товаров, услуг и отдельных лиц в блогосфере, использование технологий вирусного маркетинга в Сети, продакт-плейсмент в онлайн играх и др.

Слушатели также узнали о неэтичных методах продвижения в Сети:, среди которых обман в поисковых системах (спамдексинг, свопинг и клоакинг), накрутка цитируемости и посещаемости, «черный» PR в Интернете.

Наиболее активным участникам мастер-класса Филипп Гуров подарил свою книгу «Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети».

К сожалению, в связи с карантином запланированные на второй день заседание секций, выступление заместителя гендиректора ЗАО ПО "ГАММИ" по PR и корпоративной политике Виктора Лысова на тему «Коммуникационный менеджмент и корпоративная культура» и межвузовскую деловую игру для студентов «Мой Нижний: Я иду в депутаты и сделаю город лучше!» пришлось отменить.

Игра, к которой студенты нижегородских вузов готовились около месяца, все же состоится. Ее перенесли на 9 декабря. В жюри войдут представители нижегородской областной избирательной комиссии, избирательной комиссии Ленинского района г. Н. Новгорода, спонсоры мероприятия, а также представители СМИ и PR-структур города.

Анна Гусева