1. Теоретические и методологические основы менеджмента
| Вид материала | Документы |
- Курсовая Содержание, 82.1kb.
- Темы курсовых работ по дисциплине «маркетинг» Теоретические и методологические основы, 33.15kb.
- В. В. Крупица Теоретико-методологические основы менеджмента персонала организации Нижний, 4271.42kb.
- Задачи дисциплины: выяснить теоретические и правовые основы банковского менеджмента;, 133.22kb.
- Методические указания по выполнению курсового проекта по дисциплине «Теоретические, 304.06kb.
- Основы управленческого, 117.3kb.
- Программа вступительных испытаний по менеджменту (3,5 года обучения на базе высшего, 14.32kb.
- Учебник содержит курс лекций, отражающий методологические основы современной программной, 18.2kb.
- Темы рефератов по дисциплине «Теоретические основы финансового менеджмента» Историческая, 15.84kb.
- 1. Теоретические и методологические основы анализа денежных средств, 516.58kb.
65. Для менеджеров бюрократического типа свойственно:
а) склонность к добросовестному выполнению рутинных управленческих процедур
б) негативно относиться ко всему новому
в) способность работать в группе равных себе по статусу менеджеров
г) высокий уровень авторитаризма
д) склонность к добросовестному выполнению рутинных управленческих процедур, негативно относиться ко всему новому, способность работать в группе равных себе по статусу менеджеров
66. Для менеджеров предпринимательского типа не свойственно:
а) склонность к инновационной деятельности и быстрому принятию решений
б) хорошая способность «поднимать боевой дух», убеждать
в) сильно полагаться на опыт и интуицию
г) умение много говорить и мало слушать
д) негативно относится ко всему новому
67.Невербальный метод коммуникации
а) модуляция голоса и интуиция
б) письменное сообщение
в) проведение сообщений
г) разговор по телефону
д) модуляция голоса и интуиция, письменное сообщение, проведение сообщений, разговор по телефону
68. К принципу делегирования полномочий относятся
а) принцип гибкости и экономичности
б) принцип соответствия прав и обязанностей
в) принцип четкого функционального разграничения
г) принцип кооперации
д) принцип специализации
69. Преимущества децентрализации управления
а) улучшение подготовки руководителей разных уровней
б) упрощение контроля и координации
в) возможность руководству высшего звена оставить за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия решений
г) повышение эффективности процесса принятия решений
д) улучшение подготовки руководителей разных уровней, повышение эффективности процесса принятия решений
70. Ответственность – это
а) решение, возникающих производственных задач
б) обязательство отвечать за удовлетворительное разрешение имеющихся задач
в) выполнение должностных обязательств
г) способность отвечать за принятые решения
д) упрощение контроля
71. Внутренняя переменная организации
а) технология
б) законодательство
в) конкуренция
г) потребители
д) социально- культурные факторы
72. К процессуальным теориям мотивации относится
а) теория Тейлора
б) теория Маслоу
в) теория Герцберга
г) теория справедливости
д) теория ожидания
73. Согласно теории мотивации Маслоу к первоначальным потребностям относятся
а) физиологические потребности
б) социальные потребности
в) физиологические потребности и потребность в безопасности
г) потребность в безопасности и уважении
д) потребность в самовыражении
74. Содержательные теории мотивации основываются на
а) том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания
б) определении внутренних побуждений (потребностей)
в) рассмотрении процесса мотивации
г) рассмотрении теории Герцберга и Теории ожидания
д) определении ожидаемой ценности вознаграждения
75. Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий- это
а) болезнь
б) стресс
в) конфликт
г) физиологическое недомогание
д) профессиональная непригодность
ТЕМА 4.Система методов управления в рыночной экономике
76. Структурным методом управления конфликтом является
а) принуждение
б) координация деятельности
в) компромисс
г) уклонение от конфликта
д) сглаживание
77. Конфликт – это
а) отсутствие согласия между двумя или более сторонами
б) агрессивное поведение членов коллектива
в) плохие взаимоотношения в организации
г) разнообразие точек зрения
д) большое количество альтернатив при принятии решения
78. Что является причиной причины конфликта
а) взаимозависимость задач
б) различие в целях
в) различия в мнениях
г) различие в представлениях и ценностях
д) физиологические потребности
79. Компромисс – это
а) незапрограммированное решение
б) решение с отрицательными последствиями
в) межличностный метод разрешения конфликта
г) лояльность работников
д) согласие
80. Межличностным способом разрешения конфликтов будет
а) разъяснение требований к работе
б) сглаживание
в) координация деятельности
г) общеорганизационные мероприятия
д) структурные мероприятия
81. Дисфункциональным последствием конфликтов является
а) снижение производительности труда
б) устранение трудностей при выполнении решений
в) улучшение качества принимаемого решения
г) снижение возможности группового мышления
д) расположенность к сотрудничеству в будущих конфликтных ситуациях
82. Что не является источником власти?
а) занимаемая должность
б) компетентность
в) физическая сила
г) пример
д) авторитетность
83. В основе поведенческого подхода к лидерству лежит
а) теория «великих людей»
б) поведение руководителя
в) поведение подчиненных
г) ситуационные факторы
д) теории Маслоу и Фрейда
84. Лидерство- это
а) авторитет подчиненного
б) способность к выбору эффективного стиля руководства в зависимости от ситуации
в) должностные полномочия руководителя
г) способность влиять на других людей для достижения определенных целей
д) авторитет подчиненного, способность к выбору эффективного стиля руководства в зависимости от ситуации, способность влиять на других людей для достижения определенных целей
85. Обязательства частного бизнеса приносить пользу обществу это-
а) экономическая ответственность
б) правовая ответственность
в) этическая ответственность
г) дескриционная ответственность
д) социальная ответственность
86. Власть - это
а) возможность влиять на поведения людей
б) право руководить людьми
в) средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое
г) способы воздействия на достижение поставленных целей
д) возможность приказывать подчиненным
87. К формам власти относятся
а) власть основанная на принуждении
б) власть основанная на вознаграждении
в) экспертная власть
г) власть основанная на должностных полномочиях
д) власть основанная на принуждении, власть основанная на вознаграждении, экспертная власть
88. Ситуационный подход к эффективному лидерству включает
а) модель руководства Фидлера
б) «управленческую решетку» Блейка-Мутона
в) подход «путь- цель» Митчелла и Хауса
г) модель принятия решений руководителем Врума- Йеттона
д) модель руководства Фидлера, подход «путь- цель» Митчелла и Хауса, модель принятия решений руководителем Врума- Йеттона
89. Согласно теории « Х» Мак Грегора все люди
а) стремятся к ответственности
б) способны к творческому решению проблем
в) изначально не любят трудиться и избегают ответственности
г) используют самоуправление и самоконтроль
д) рассматривают труд как естественный процесс
90. Принятая манера поведения и способы принятия управленческих решений - это
а) лидерство
б) власть
в) стиль руководства
г) методы управления
д) функции управления
91. Либеральный руководитель характеризуется
а) единоличным принятием решений
б) разделение ответственности с подчиненными
в) отсутствием общения с подчиненными
г) непостоянством мнений
д) отсутствием общения с подчиненными, непостоянством мнений
92. К принципам Макса Вебера относится
а) правовая ответственность
б) ориентация на потребителей
в) формальная обеспеченность роли официального лица
г) научное обучение рабочих
д) четкое разделение труда, формальная обеспеченность роли официального лица
93. Виды полномочий
а) абсолютные
б) функциональные
в) проблемные
г) целевые
д) силовые
94. К профессиональным качествам руководителя относятся
а) физическое и психологическое здоровье
б) контактность, коммуникабельность
в) умение планировать свою работу
г) способность управлять собой, своим поведением
д) умение слушать
95. Что из перечисленного не входит в требования, предъявляемые к организации рабочего места менеджера
а) удобство мебели
б) наличие средств оргтехники
в) рациональный режим труда и отдыха
г) благоприятные санитарно- гигиенические и эстетические условия труда
д) согласование цветовой гаммы интерьера с менеджером
96. Основные элементы культуры управленческого труда
а) наличие отдельного кабинета
б) рациональное распределение рабочего времени
в) материальная и моральная заинтересованность
г) хорошее качество используемой бумаги и других канцелярских принадлежностей
д) культура речи, рациональное распределение рабочего времени
97. Корпоративная культура не проявляется в …
а) стиле принятия решений
б) стиле управления проблемами
в) стиле отношения к сотрудникам
г) стиле отношений с внешними компонентами микро- и макросреды
д) стиле отношений сотрудников к членам их семей
98. Корпоративная стратегия- это
а) стратегия связанной диверсификации
б) стратегия ликвидации
в) стратегия реструктуризации
г) стратегия выживания
д) стратегия связанной диверсификации, стратегия ликвидации, стратегия реструктуризации, стратегия выживания
99. Основное назначение стратегического управления
а) максимизация прибыли
б) максимизация прибыли с учетом интересов социума
в) оптимизация использования внутренних ресурсов
г) оптимизация использования внешних ресурсов
д) установление эффективного равновесия
ТЕМА 5.Функции менеджмента
100. Базовый показатель эффективности стратегического управления
а) прибыль
б) точность предвидения изменений во внешней среде
в) качество товаров и услуг
г) сервисное обслуживание
д) оптимизация использования ресурсов
101. Стратегия – это
а) комплексный план достижения целей организации
б) прогнозирование
в) изучение прошлого опыта
г) анализ деятельности организации
д) стратегия диверсификации
102. Стратегическое планирование- это
а) процесс формулирования миссии и целей организации
б) процесс выбора специфических стратегий
в) инструмент, помогающий в принятии управленческих решений
г) процесс установления общих направлений, обеспечивающих рост и укрепление позиций организации
д) процесс формулирования миссии и целей организации, процесс выбора специфических стратегий, инструмент, помогающий в принятии управленческих решений, процесс установления общих направлений, обеспечивающих рост и укрепление позиций организации
103. Основные этапы процесса стратегического планирования
а) миссии и цели
б) анализ внешней среды и сильных и слабых сторон
в) оценка и управление реализацией стратегии
г) анализ альтернатив и выбор стратегии
д) миссии и цели, анализ внешней среды и сильных и слабых сторон, оценка и управление реализацией стратегии, анализ альтернатив и выбор стратегии
104. Основное различие между долгосрочным и стратегическим планированием заключается в:
а) применяемых методах
б) уровнях управления
в) интерпретации результатов
г) трактовке будущего
д) изучении прошлого опыта
105. Тип управления, при котором реакция организации на изменения появляется после совершения событий
а) управление на основе экстраполяции
б) управление на основе контроля за исполнением
в) управление на основе предвидения изменений
г) управление на основе гибких экстренных решений
д) управление на основе экономии ресурсов
106. Архитектонику организации не может составлять
а) технология
б) структура власти
в) внутренние системы и процедуры
г) организационная культура
д) стили лидерства
107. Качество персонала не определяется
а) отношением к изменениям
б) профессиональной квалификацией в проектировании
в) мотивацией участия стратегической деятельности
г) умением решать проблемы, относящиеся к стратегической деятельности
д) умение угадывать мысли и желания начальства
108. Первое и самое ответственное решение при стратегическом планировании
а) анализ внешней среды
б) анализ сильных и слабых сторон
в) анализ альтернатив и выбор стратегии
г) оценка стратегии
д) выбор миссии и целей
109. Фактор внешней среды организации
а) производственный
б) финансовый
в) экономический
г) кадровый
д) прибыль организации
110. Фактор внешней среды организации, включающие изменяющиеся общественные ценности, установки, ожидания и нравы
а) политические
б) социальные
в) рыночные
г) технологические
д) конкурентные
111. Фактор внешней среды организации, предполагающие постоянный контроль со стороны руководства организации за действиями конкурентов
а) политические
б) социальные
в) рыночные
г) технологические
д) конкурентные
112. Аспекты анализа внешней среды организации не включают в себя
а) воздействия на текущую стратегию
б) факторы угрозы текущей стратегии
в) факторы возможностей
г) анализ причин конфликтов между работниками организации
д) анализ отношений потребителей к организации
113. В сложившихся отраслях со стабильной технологией чаще всего применяется стратегия
а) ограниченного роста
б) сокращения или стратегия последнего средства
в) роста
г) комбинированная стратегия
д) стратегия диверсификации
114. В динамично развивающихся отраслях с быстро меняющейся технологией чаще всего применятся стратегия
а) ограниченного роста
б) сокращения или стратегия последнего средства
в) роста
г) комбинированная стратегия
д) стратегия диверсификации
115. Стратегия, представляющая собой любое сочетание альтернатив-
а) ограниченного роста
б) сокращения или стратегия последнего средства
в) роста
г) комбинированная стратегия
д) стратегия диверсификации
116. Стратегия, предполагающая установление целей ниже уровня, достигнутого в прошлом
а) ограниченного роста
б) сокращения или стратегия последнего средства
в) роста
г) комбинированная стратегия
д) стратегия диверсификации
117. Стратегия, которую применит организация, пытающая избежать чрезмерной зависимости от одного СХП или одного ассортиментного набора продукции
а) развития рынка
б) диверсификации
в) разработки новых продуктов
г) « улучшай то, что уже делаешь»
д) роста
118Стратегия, которую выбирают те СХП организации, чей рынок продолжает развиваться, или еще не насыщен
а) развитие рынка
б) диверсификация
в) разработки новых продуктов
г) "улучшай то, что уже делаешь"
д) роста
119.Стратегия, применяемая в том случае, если СХП имеют несколько успешных моделей изделий, завоевавших большую популярность потребителей
а) развитие рынка
б) диверсификация
в) разработки новых продуктов
г) "улучшай то, что уже делаешь"
д) роста
120. Что из ниже перечисленного не включается в группы, на которые классифицирует СХП матрица БКГ
а) "звезды"
б) "дикие кошки"
в) "дойные коровы"
г) "собаки"
д) «быки»
121.Стиль поведения, характеризующийся стремлением к изменениям, предвосхищению будущих опасностей и новых возможностей
а) приростной
б) предпринимательский
в) приростной и предпринимательский
г) стиль ожидания
д) стиль наблюдения
122.Стиль поведения организации, характеризующийся постановкой целей "от достигнутого"
а) предпринимательский
б) приростной
в) предпринимательский и приростной
г) ожидания
д) наблюдения
123.Планы, называемые "планами текущей деятельности" или «планами прибыли»
а) основные направления деятельности
б) программы целевого характера
в) планы развития организации на срок от одного года до пяти лет
г) тактические планы
д) план развитии организации на срок от одного года до пяти лет
124.Планы, важнейшим содержанием которых служат перспективы совершенствования производства, переход к новым технологиям
а) основные направления деятельности
б) программы целевого характера
в) планы развития организации на срок от одного года до пяти лет
г) тактические планы
д) планы развития организации на срок от пяти до десяти лет
12 5. Метод формального планирования, используемый для обеспечения согласованности между различными планами и распределением ресурсов
а) адаптивный стратегический план
б) тактический план
в) программы целевого характера
г) разработка основных направлений деятельности
д) разработка бюджетов
ТЕМА 6.Групповая динамика и управленческий персонал
126. СХП могут находиться
а) только на верхнем уровне иерархической структуры
б) только на нижнем уровне иерархической структуры
в) на любом уровне иерархической структуры
г) только на верхнем и нижнем уровнях иерархической структуры
д) на среднем уровне иерархической структуры
127. СХП не могут представлять собой
а) отделение
б) филиал
в) группу цехов
г) отдельный цех
д) отдельное независимое предприятие
128. Виды служб стратегического планирования :
а) сильная центральная служба планирования
б) центральная служба планирования
в) децентрализованная служба планирования
г) маркетинговая служба
д) сильная центральная служба планирования, центральная служба планирования, децентрализованная служба планирования
129. Центры прибыли, включенные в состав СХП - это
а) дочерние фирмы организации, обладающие юридической самостоятельностью
б) подразделения, действующие на условиях хозрасчета
в) структурные производственные подразделения по переделам, завязанные в технологические цепочки
г) функциональные службы
д) подразделения, действующие на условиях хозрасчета, структурные производственные подразделения по переделам, завязанные в технологические цепочки, функциональные службы
130. Оперативное управление производством реализуется через…
а) центры прибыли
б) стратегические хозяйственные подразделения
в) отделы стратегического планирования
г) дочерние предприятия
д) акционерное общество
131. В содержание миссии организации не включается
а) описание продуктов
б) характеристику рынка, философию организации
в) цели организации и технологию
г) внутреннюю концепцию и внешний образ компании
д) описание продуктов, характеристику рынка, философию организации, цели организации и технологию, внутреннюю концепцию и внешний образ компании
132. Модель Мак – Кинси «7С» включает
а) стратегию
б) инвестиции