Курс Комплексный экзамен по циклам опд, сд и дисциплинам специализации: «Введение в специальность»
| Вид материала | Реферат |
СодержаниеСтили и форма рекламного обращения в туризме |
- Экзамен Информатика экзамен Физика экзамен Введение в специальность зачет, 74.69kb.
- Программа учебной дисциплины «Стратегическое планирование на предприятии» Специальность, 289.83kb.
- Опд. Ф. 03. Экспериментальная психология, 1410.43kb.
- Программа дисциплины Введение в регионоведение опд. Ф. 014, 233.23kb.
- Направление 222000 Инноватика, 143.79kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины психология развития. Возрастная психология, 713.17kb.
- Общий курс Учебник Фундаментальной теории экономики по дисциплинам: экономика (введение,, 9352.08kb.
- Методические рекомендации по подготовке курсовой работы по дисциплинам специализации, 218.97kb.
- Самостоятельная работа студентов 34 Курсовой проект. Форма итогового контроля: экзамен, 371.54kb.
- Учебно-методический комплекс опд. Ф. 01. 04 Методика преподавания рки специальность, 485.78kb.
Стили и форма рекламного обращения в туризме
«Документационное обеспечение управления СКСиТ»
1. Основные понятия документационного обеспечения (документ, формуляр, юридическая сила, реквизит).
2. Реквизиты управленческих документов
3. Организационно-правовая документация: состав и функции
4. Документация по личному составу: состав и функции
5. Информационно-справочная документация: состав и функции
6. Документация по снабжению и сбыту: состав и функции
7. Документы по приему и обслуживанию туристов в гостинице
8. Специальная туристская документация
9. Документооборот фирмы и способы его организации
«Связи с общественностью»
1. Характеристика связей с общественностью как формы маркетинговой коммуникации.
2. Общественное мнение в сфере связей с общественностью.
3. Основные этапы организации ПР-кампании и их содержание.
4. Структура корпоративного имиджа. Неосязаемые компоненты.
5. Структура корпоративного имиджа. Осязаемые компоненты.
6. Рекомендации по установлению связей с общественностью в ситуации кризиса.
«Инновации в СКСиТ»
- Понятие инноваций, инновационной деятельности, инновационного менеджмента.
- Функции инноваций
- Классификация инноваций
- Роль и место инноваций в СКС и Т
- Классификация инновационных организаций в зависимости от типа инновационной политики.
- Инновационный потенциал, инновационная позиция, инновационная сила организации.
- Содержание инновационного процесса. Особенности инновационного процесса различных видов инноваций
- Экспертиза инновационных проектов
- Защита интеллектуальной собственности.
- Сущность и содержание инновационного менеджмента. Оперативное управление инновационными проектами
- Понятие эффективности инноваций. Особенности оценки экономической эффективности инноваций.
- Виды эффективности инноваций. Статический и динамический подход к оценке эффективности инноваций.
- Методы оценки эффективности инвестиций в новации, основанные на приросте прибыли
- Метод определения чистого дисконтированного дохода. Метод определения индекса доходности и индекса рентабельности инвестиций в новации.
- Методы определения внутренней нормы доходности. Методы определения интегрального срока окупаемости
- Риск и неопределенность в инновационной сфере. Классификация рисков. Методы учета риска в оценке эффективности инвестиций в новации.
«Финансово-экономический анализ деятельности гостиницы»
1. Понятие и виды анализа хозяйственной деятельности.
2.Объект, предмет, цель и задачи, принципы, функции финансово-экономического анализа деятельности гостиницы.
3. Информационное обеспечение финансово-экономического анализа деятельности гостиницы
4. Использование относительных величин в анализе хозяйственной деятельности
5. Степенные средние, сфера их использования в анализе хозяйственной деятельности
6. Показатели рядов динамики
7. Индексы в экономическом анализе. Преобразование агрегатных индексов
8. Метод цепных подстановок.
9. Метод абсолютных разниц.
10. Понятие финансового состояния и финансового анализа хозяйствующего субъекта. Задачи финансового анализа
11. Сущность и этапы экспресс анализа финансового состояния. Совокупность аналитических показателей экспресс-анализа финансового состояния гостиницы
12. Понятие детализированного анализа финансового состояния. Последовательность анализа финансовой отчетности.
«Технологии гостиничного сервиса»
1. Технология и виды бронирования
2. Формирование и структура номерного фонда гостиницы
3. Технология формирования клиентской базы гостиницы
4. Технология проведения специальных событий в гостинице
5. Технологии повышения личной эффективности менеджера гостиницы
6. Управляющие компании в гостиничном бизнесе
7. Реконструкция гостиниц
8. Управление сбытовой политикой гостиничного предприятия
9. Ценообразование в гостиничном бизнесе
10. Формы взаимодействия гостиницы и туроператора
11. Понятие и виды стандартов обслуживания в гостиничном сервисе
12. Ночной аудит в гостинице
«Управление отелями и отделом»
1. Исторические этапы формирования индустрии гостеприимства.
2. Особенности формирования мирового гостиничного хозяйства в древний период.
3. Особенности формирования мирового гостиничного хозяйства в Средневековье.
4. Особенности формирования мирового гостиничного хозяйства в Новое время.
5. Особенности формирования гостиничного хозяйства на Руси.
6. Основные понятия индустрии гостеприимства.
7. Роль индустрии гостеприимства в экономике страны.
8. Корпоративная философия гостиничного предприятия: определение понятия, задачи, требования и роль в управлении гостиницей.
9. Миссия гостиницы: определение, цели и роль в управлении гостиницей.
10. Организационно-правовые формы гостиничных предприятий: виды, преимущества и недостатки.
11. Понятие гостиничной цепи. Характеристики и классификация гостиничных цепей.
12. Преимущества и недостатки гостиничных цепей.
13. Понятие гостиничной цепи. Ведущие международные и российские гостиничные цепи.
14. Стратегические альянсы в индустрии гостеприимства: определение понятия, виды и примеры гостиничных альянсов.
15. Типичные проблемы гостиничного бизнеса