Икт компетенции менеджера по персоналу. Костенко Ю. Н. Ооо «Сервис – 5!»

Вид материала

Доклад

Подобный материал:

• Дата рождения: 10 января 1987г, 23kb.
• Тренинг таблетка от головной боли для менеджера по персоналу. Такое мнение иногда высказывается, 86.86kb.
• Чья тушенка лучше?, 201.86kb.
• Северо-западный филиал, 140.85kb.
• Секция 5 информатизация школьного географического образования, 37.4kb.
• Должностная инструкция менеджера по персоналу 00. 00. 0000, 61.54kb.
• Оганезова Юлия Леонидовна, 30.01kb.
• Перечень требований к работнику основные, 174.43kb.
• Компетенции педагогических работников в области использования икт в образовательном, 182.51kb.
• Программа дисциплины «Стратегические компетенции менеджера» для специальности 080504., 226.9kb.

ИКТ КОМПЕТЕНЦИИ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ.

Костенко Ю.Н.

ООО «Сервис – 5!»


В докладе приводятся разработанные виды профессиональных компетенций в области использования информационно-коммуникационных технологий для менеджера по персоналу организации. Обсуждается минимальный уровень требований к знаниям, умениям и навыкам, соответствующих приведенным компетенциям.


В реальной работе, например по привлечению персонала, руководство организации формулирует самые общие требования к профессиональным знаниям, умениям и навыкам в области информационно-коммуникационных технологий для менеджера по персоналу. Чаще всего требования оформлены фразой: «Опытный пользователь компьютера и Интернета», в лучшем случае: «знание Word, Excel, уверенная работа в Интернете и с электронной почтой». Понятно, что такая общая формулировка требований затрудняет качественное решение задачи подбора, отбора и оценки кандидатов, а также решение других кадровых задач в системе работы с персоналом в организации [1].

В данной работе сделана попытка сформулировать минимальные требования к профессиональным компетенциям менеджера по персоналу организации в области информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Необходимые знания, умения и навыки работы в области ИКТ для менеджера по персоналу будем называть ИКТ компетенциями.

Ниже, под номерами 1 - 11 приведены предложенные виды ИКТ компетенций. После названия описывается минимальный, на взгляд автора, перечень знаний и умений для данной ИКТ компетенции. Если владение конкретным умением доведено при использовании до автоматизма, будем считать, что у менеджера по персоналу есть наличие данного навыка. В скобках, после перечисления знаний и умений, указан программный продукт, с помощью которого реализуется данный признак ИКТ компетенции. Выбор приведенных программных продуктов основан на данных статистики использования программного обеспечения при работе менеджера по персоналу в современных организациях различных форм собственности и подчинения [2]. Приветствуется знания и умения работать с более новыми программными продуктами, если они имеются и используются в конкретной организации.

1. Работа на компьютере в операционной системе Microsoft Windows XP Professional. (Windows Vista, Windows 7).
   

Включение и выключение компьютера. Работа с главным меню. Вызов программ, папок, файлов. Создание, копирование, перемещение, сортировка, измерение размеров папок и файлов. Настройка проводника. Работа с Избранным. Работа с корзиной. Проверка, дефрагментация диска. Форматирование, копирование, очистка дисков, в том числе и внешних дисков, карт памяти и др. Создание логических дисков. Настройка рабочего стола. Создание и изменение ярлыков рабочего стола. Настройка монитора. Настройка панели задач. Настройка многопользовательского режима. Определение свойств системы. Установка и удаление программ. Установка оборудования. Изменение настройки принтера. Установка шрифтов. Смена кодировок. Получение справок операционной системы.

2. Работа с текстовыми документами.
   

Набор текста документа на русском (других языках), сохранение, загрузка, редактирование, оформление, печать. Ввод колонтитула (Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2003). Создание, заполнение, вызов, изменение шаблона. Работа с мастерами. (Microsoft Office Word 2003). Создание, заполнение, вызов, изменение шаблона пользователя: таблицы и выполнение расчетов, графики, базы данных и обработка их (Microsoft Office Excel 2003). Ввод свойств файла. Просмотр файла. Формирование структуры документов. Реализация структуры папок. Создание форм сводных документов. Защита файлов от доступа, от внесения изменений, снятие защиты. Поиск файлов документов по имени, по дате, по времени изменения, по фрагменту, по нескольким критериям, в корзине. Создание, вызов, удаление закладок. Поиск заранее выделенных фрагментов (закладок), поиск задаваемых символьных строк. Вставка номеров страниц, рисунков, изображений, текстов и т.д., выполненных в других программах (Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2003). Использование информации файлов в формате PDF (Adobe Reader 9). Создание быстрых публикаций (рекламные объявления, почетные грамоты, деловые бланки и др.), публикаций для WEB узлов и электронной почты (Microsoft Office Publisher 2003). Просмотр данных из имеющихся баз данных (Microsoft Office Access 2003).

3. Организация хранения документов.
   

Создание архива, добавление файлов в архив, удаление файлов из архива. Создание самораскрывающегося архива (Win RAR 3.80). Чтение, запись, копирование, удаление информации на картах памяти и USB накопителях (Microsoft Windows XP). Запись, копирование, архивирование, восстановление, удаление информации с CD, DVD дисков (NERO BACK IT UP), Blu-ray дисков. (NERO 9, Ashampoo Burning Studio 6 Free).

4. Работа с документами, включающими изображения.
   

Импорт, поиск, просмотр, управление, получение, редактирование, улучшение, публикация, печать изображений (ACD See Pro 2.5). Ввод текстового документа в виде изображения, распознавание, передача в текстовый редактор или электронную таблицу, сохранение в форматах TXT, RTF, XLS, PDF и HTML с полным сохранением оформления документа (ABBYY FineReader 6.0 Sprint +).

5. Работа с документами мультимедиа.
   

Воспроизведение и упорядочивание файлов мультимедиа на компьютере менеджера по персоналу и в Интернете. Воспроизведение, копирование, создание собственных CD с мультимедийной информацией. Воспроизведение дисков DVD и VCD. Копирование аудио и видео файлов на переносные цифровые аудио проигрыватели и карманные ПК. (Проигрыватель Microsoft Windows Media). Запись аудио и видео файлов на компьютер с видеокамеры, WEB камеры или другого источника для использования в создаваемых фильмах. Импорт существующих аудио, видео данных, изображений, текстов для использования в создаваемом фильме. Выполнение изменений содержимого мультимедиа, дополнение названий, видео переходов или эффектов, сохранение и проигрывание готового фильма. Отправка фильма по электронной почте или размещение на WEB узле. Импорт фильма на внешние устройства: камеры, проигрыватели и т.д. (Windows Movie Maker).

6. Создание мультимедийных презентаций.
   

Создание новой презентации с помощью мастера и шаблона. Манипуляции со слайдами: перемещение, вставка нового слайда, копирование, удаление. Оформление презентаций: использование шаблонов, цветовых схем, выбор цвета фона и текста. Редактирование слайдов: добавление и изменение текста, размещение изображений, рисование, добавление графиков и диаграмм, вставка объектов мультимедиа. Публикация презентаций: демонстрация на экране, вывод презентаций и раздаточного материала на печать, подготовка и предварительный просмотр WEB страницы (Microsoft Office Power Point 2003).

7. Планирование персональной деятельности.
   

Ввод работ. Сортировка работ по времени их завершения. Формирование таблицы с назначенными столбцами. Представление информации о работах (Microsoft Office Outlook 2003).

8. Автоматизация работы с персоналом.
   

Знание основ работы в следующих специализациях пакета программ автоматизации: аттестация, воинский учет, движение персонала, командировки, оссылка скрыта, ссылка скрыта, отссылка скрыта, подссылка скрыта, расссылка скрыта, уссылка скрыта, уссылка скрыта (1С: зарплата и управление персоналом 8, версия базовая или профессиональная).

9. Управление электронными коммуникациями.
   

Поиск и просмотр сведений в Интернете. Поиск нужных WEB страниц. Работа с Избранным. Настройка домашних страниц. Печать и сохранение данных. Отправка данных через интернет. Настройка обозревателя: настройка панели инструментов, шрифтов, языка, просмотра мультимедиа (Windows Internet Explorer 8). Поиск информации в Интернете с помощью специальных программ (Yandex, Google, Rambler). Набор текста писем, сохранение, редактирование, оформление, прикрепление приложений, печать, удаление. Отправление, прием писем, написание ответа, пересылка, перенаправление, поиск, сортировка писем. Создание, настройка, блокирование почтового ящика. Использование шаблонов. Организация массовой рассылки. Фильтрация нежелательной почты. (Microsoft Office Outlook 2003). Организация мгновенного обмена сообщениями в Интернет: отправление и прием текстовых сообщений, файлов и WEB ссылок адресов Интернет ресурсов, ведение голосового общения на специальных Интернет страницах, использование многопользовательского режима (ICQ). Организацию голосового и видео общения в Интернет, ведение телефонных переговоров на компьютере с абонентами обычных телефонов, организация аудио и видео конференций (Skype).

10. Обеспечение безопасной работы при коммуникациях.
    

Установка программы защиты информации на компьютере. Проверка файлов, почтовых сообщений, WEB страниц и загружаемых файлов на момент обращения к ним. Контроль поведения всех запускаемых на компьютере приложений. Защита данных пользователя от сетевых атак и интернет мошенничества. Фильтрация нежелательной почтовой корреспонденции, анализ содержимого открываемых WEB сайтов. Проверка компьютера, его отдельных папок и файлов на присутствие вредоносных объектов. Обновление баз и программных модулей (Kaspersky Internet Security 2010).

11. Работа с оргтехникой.
    

Включение и выключение: принтера, копира, факса, многофункционального устройства, сканера, проектора изображений, WEB камеры. Подключение к компьютеру. Подготовка к работе, заправка бумаги. Управление с использованием клавиатуры, управление с помощью компьютера. Подключение диктофона, фотоаппарата, видеокамеры, сотового телефона к компьютеру. Импорт, экспорт данных. Использование сотового телефона как JPRS модема для выхода в интернет персонального компьютера менеджера по персоналу.

В заключении хотелось бы отметить, что разработанные ИКТ компетенции менеджера по персоналу могут использоваться для разработки должностных инструкций менеджера по персоналу, составлению трудовых договоров, решения задач привлечения персонала в организацию, оценки и аттестации, мотивации организационного поведения, обучения и повышения квалификации, организации деловой карьеры и других работ [1]. Содержание может быть использовано для коррекции обучающих программ подготовки менеджеров по персоналу в области использования информационно-коммуникационных технологий в ВУЗах и других учебных заведениях.


Литература.

1. Аверченко Л.К. Система работы с персоналом в организации: учебное пособие / Л.К.Аверченко: СибАГС.- Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2008.-180 с.
   
2. Статистика использования операционных систем. (Обзор по материалам публикаций). ссылка скрыта. (10 февраля 2010г.).