Тема: Понятие имиджа. Типы Имиджей. Методы воздействия имиджа на аудиторию
| Вид материала | Документы |
- Тренинг «современные технологии успешных продаж» Адресат, 31.67kb.
- Спортивный брендинг как инструмент формирования современного имиджа России за рубежом, 332.07kb.
- Проблемы имиджа России на национальном и международном уровнях, 2058.45kb.
- Девиз: Инновация отличает лидера от догоняющего, 475.22kb.
- Е. А. Володарская Кандидат психологических наук, доцент, старший научный сотрудник,, 16.99kb.
- Технология формирования имиджа, 356.86kb.
- Гендерные аспекты имиджа, 108.69kb.
- «ФормирОвание и продвижение инвестиционного имиджа Республики узбекистан» Анкета, 166.13kb.
- Приемы и методы создания имиджа и управления репутацией в связях с общественностью, 404.03kb.
- Методика изучения имиджа и его коррекция Современный и несовременный имидж, 833.28kb.
Г
ОВОРЯЩИЙ СООБЩЕНИЕ СЛУШАЮЩИЙ
Система ставит акцент на компоненте «говорящий», а все остальное признается менее существенным. В случае позицирования акцент сделан на слушающем. Именно требование этого компонента задают весь набор оценок. Позицирование определяется как порождение среды благоприятной для объекта.
Манипулирование
Два уровня воздействия манипулирования.
- «Явный» выполняет функцию легенды или «мифа», маскирующие истинные намерения манипулятора.
- «Скрытый» - уровень, на котором как факт воздействия, так и его цель тщательно утаиваются от адресата. При этом происходит передача нескольких сообщений, одно из которых ускользает от внимания адресата. Но именно ради него и задумана сама коммуникация. В этом разрезе даже отрицательная информация в ряде случаев может работать на позитив.
В ряде случаев в качестве манипуляции используется выдача якобы имеющихся планов противника по дискредитации оппонента. Преждевременное обнародование этих планов лишает их реальной силы.
Политик также может порождать сообщения, которые не будут коррелировать друг с другом при прохождении по разным каналам коммуникации.
CORRELATE – находиться в соответствии.
Голос может выдавать, улыбка может быть натянутой, поэтому не должно быть расхождений между формой и содержанием сообщения.
Система сообщений передаваемых формой суммируется следующим образом.
-передавать уверенность в себе
-не выдавать волнения
-выглядеть искренним
Политик должен уметь пользоваться актерским инструментарием.
Подача противоречивых сигналов
Это необходимо, чтобы увести аудиторию от внимания к тем аспектам, которые в данное время представляются нежелательными. Иногда противоречивые сигналы поступают ради проверки реакции на них как политической элиты, так и массового сознания, а также в целом подготовки будущего развития событий.
Массовое сознание, пытаясь обработать эти противоречащие одни другому сообщения, допускает ошибки, на которые и надеются те, кто их запускает.
Манипулирование
Мифилогизация –попытка построения двойного сообщения, желание обойти фильтр аудитории, воздействовать на нее на подсознательном уровне. Эффективная коммуникация не столько задает новые сообщения, сколько подключается к уже имеющимся в массовом сознании представлениям.
Миф и архетип – это именно тот тип информации, который на глубинном уровне присутствует в каждом человеке и задача состоит в том, чтобы активизировать эту символику на выгодном для коммуникатора направлении.
Мифы существовали всегда. Каждый человек живет в рамках тех или иных мифов, часто даже не замечая. Например, «мужчина должен обеспечивать семью», «дети должны хорошо учиться».
Обращение к мифам в политике в те или иные периоды исторического развития характерно для всех государств. Оно связано с особыми социально-политическими и экономическими условиями, которые не позволяют решать сложные проблемы за счет реально существующих средств и вынуждают политиков с помощью мифов воздействовать на массовое сознание людей и тем самым отвлекать их хотя бы на время от назревших и трудно разрешимых противоречий.
Попытка в теории представить мифы как нечто архаичное, утерявшее свое значение в современных условиях, на практике себя не оправдала. Реальная действительность доказывает, что одни мифы исчезают, другие появляются.
Замена одних мифов другими — явление закономерное для периодов революций и реформаций. Оно объясняется тем, что политические цели меняются коренным образом и требуют обеспечения веры в ту или иную идею, а также поддержки соответствующих политических акций со стороны народа.
Чем дальше общество продвигается в своем развитии, тем изощреннее и привлекательнее становятся мифы, тем сложнее они поддаются распознаванию. Мифы все больше приобретают актуальность и конкретную направленность, отвечающие потребностям времени. Мифы о «мудрой политике правительства», «о возможных переменах к лучшему» и т. п. используются как сильный аргумент легитимации власти.
Интерес к мифам со стороны исследователей проявляется давно. Изучением этой проблемы занимались Э. Кассирер, 3. Фрейд, А. Розенберг, Ж. Сорель, П. Сорокин, А. Камю и др. Однако предметом их изучения были мифы, относящиеся к сфере культуры. Разумеется, многие их рассуждения вполне применимы и к политическим мифам, так как и те и другие имеют общую природу и аналогичные свойства: некритическое, эмоционально окрашенное восприятие мира, соединение реальности и вымысла, принятие мифа на веру без предварительной проверки и анализа его содержания.
Однако политические мифы — это совершенно иное явление и их нельзя рассматривать как неотъемлемую часть человеческой природы, изгнание которых из жизни людей обеднило бы их существование.
Для политических мифов характерны следующие специфические особенности:
— они не появляются спонтанно, а создаются искусственно, сознательно и целенаправленно;
— основу их составляют осознанные и культивируемые политиками коллективные чаяния и надежды, усвоенные массовым сознанием;
— в них соединяются два разнородных качества: трезвый расчет и фанатическая вера, позволяющие политикам освобождать себя от всех моральных преград;
— они не поддаются разрушению с помощью рациональных аргументов и потому вполне правомерна их оценка как ненаучного знания. Политические мифы в лучшем случае — полуправда;
— для них характерна непосредственная связь с политической реальностью, они призваны оправдывать тот или иной ход событий, обеспечивать абсолютную уверенность людей в правоте осуществляемых политических акций;
— политические мифы появляются значительно позже мифов художественных, что обусловлено созданием политических структур и социальной дифференциацией.
Политическим мифам присуще определенное противоречие.С одной стороны, они обладают особой устойчивостью, в основе которой находятся: взаимообусловленность мифа и массового сознания: миф творится и поддерживается массовым сознанием, массовое сознание опирается на миф; живучесть элементов изначального сознания, которое оказывает значительное влияние на характер восприятия мифа и поведение (несмотря на интеллектуальную и культурную эволюцию); заинтересованность людей в политике и неспособность к обнаружению ее мифологического характера; осознание возможности находить смысл собственной жизни с помощью мифа. При стабильности политических систем существуют устойчивые (главные) мифы, предписывающие людям определенную систему ценностей и способы поведения (например, в США такими мифами является миф об американской демократии и свободном предпринимательстве). С другой стороны, политические мифы весьма динамичны. Они могут исчезать и воспроизводиться вновь в зависимости от соответствующих потребностей.
Виды мифов
-партийные (обещания, лозунги партии о хорошей жизни)
-государственные мифы
-семейные мифы (отец-ормилец)
-детские мифы (волшебные слова «спасибо», «пожалуйста»).
-исторические мифы (отражающие особую роль данного народа в мировой истории).
Основные черты мифологического сообщения
-миф аксиоматичен (аксиома – то, что не требует доказательств), в результате они не подлежат проверки на соответствие действительности;
-миф задается соответствием определенному высшему уровню, уровню целого, а не непосредственной действительности. Это и позволяет не проверять его на соответствие действительности.
-миф представляет собой особые условия коммуникации, поскольку в нем есть слушатель, но нет автора сообщения, так же по это причине миф становится неопровержимым, так не с кем спорить;
-миф как бы останавливает время, не разрешая интерпретации мира, а фиксирует единственно возможный взгляд на мир.
Мифологические образы политиков
-рыцарь. Тот, кто сначала делает, а потом думает.
-хозяин. Он ведет не просто бумажную работу, а совершает решаемый действия, приводящие к гигантским результатам.
-мыслитель. Он только думает, но ничего не делает
-романтик. Он все делает от души. Он никогда не приживается в высших эшелонах власти.
-Профи. Ему присущи равномерное сочетание думанья и делания.
Мифилогизация образа политика вытекает из того, что работа происходит с массовым сознанием. Массовое сознание приемлет только четкие картины.
Миф задает ужесточение определенных схем интерпретации действительности, он не знает альтернативности.
Эмоционализация
Любая эмоционально окрашенная информация легче запоминается. Любое сообщение, несущее эмоциональную информацию, весьма важно для воздействия.
Формат
Формат - процессы создания выгодных для коммуникатора контекстов.
Например, если кандидат, который лучше владеет ораторским искусством, чем его оппонент должен как можно больше и чаще встречаться с избирателями. На митингах, различных встречах. Здесь формат – встречи, митинги.
Вербализация
Вербальный – словесный.
Например, вербальные лозунги становятся основным компонентом любой избирательной компании. Эти лозунги удовлетворяться двум типам требований: с одной стороны они опираются на символизм партии, с другой стороны, отразить основные проблемы, существенные на тот момент для населения.
2 основных момента использования слова:
а) увод от реальной ситуации. Слово не только описывает ситуацию, слово может формировать саму ситуация.
б) присоединение к мнению аудитории.
Детализация
Уровень воздействия повышается при определенной детализации подачи информации. Это не только иной уровень доверия, деталям люди всегда верят больше чем абстракциям. Это также перевод на уровень личностного общения, когда мы начинаем представлять политика как человека. Личностный образ выводит общение между массой и аудиторией на каналы домашнего общения.
Деталь не только лучше воздействует , но и лучше хранится в памяти, по ней начинается восстанавливаться весь облик или все поведение.
Акцентирование информации
Сюда входит как утаивание информации, так и ее выпячивание. СМИ работают в режиме отбора той или иной информации, а технология отбора определяется целостными критериями, никогда не являясь полностью объективной.
В зависимости от целей акцентируются те или иные характеристики сложных объектов, с которыми имеет дело человечество. Этот подход позволяет менять «повестку дня» массового сознания, когда в ответ на одну обсуждаемую тему запускается для дискуссии общества совершенно иная, что дает возможность увести внимание в другую сторону.
Дистанцирование
Политику необходимо дистанцироваться от негативных символов. Особая роль дистанцирования возникает в случае кризисных ситуаций, к которой должна быть готова любая организация, любой лидер.
Метафоризация
Существенным методом построения воздействия является метафоризация, которая не только позволяет перестраивать сознание человека, но и одновременно является сильным механизмом, проникающим в сознание.
Визуализация
Важной особенностью имиджелогии должно быть признано воздействие сразу по нескольким каналам. И самым важным их них является визуальный, т.е. то, что мы видим.
В зависимости от своего внешнего вида человек и чувствует всегда по другому.
Внешний вид человека имеет определенную воздействующую силу.
Опрос
Функции опроса
- Опрос дает возможность установить сильные и слабые стороны оппонента.
- Опросы дают возможность установить, что именно волнует избирателей на данный момент.
- Опросы идентифицируют те подгруппы избирателей, с которыми следует работать в первую очередь.
Стратегия кампании в сильной мере опирается на результаты работы по опросу общественного мнения.
В целом опрос выступает на только как элемент анализа, но и как инструмент воздействия, формируя общественное мнение в ту или иную сторону.
Внедрение моделей восприятия
Важным феноменом управления общественного внимания следует признать введение не только самой информации, но и одновременно введение моделей, ее позитивного восприятия и оценки. Человек при этом получает не только сообщение о той или иной кампании, но и одобрение ее из уст уважаемых и популярных личностей.
Массовое сознание нуждается в определенных подсказках, в определенных опорных точка, которые помогают ему вырабатывать свое мнение.
Создать прогнозируемую реакцию на сообщение можно путем создания этой самой реакции с помощью введения готовых моделей восприятия. Именно на эксплуатации этой особенности массового восприятия строится, к примеру, опора на лидеров мнения. Их число составляет 10-20%, но они в свою очередь покрывают всех остальных. Создаются определенные мини группы, состоящие из 4-5 человек, где происходит окончательное восприятие сообщений. В результате чего СМИ сначала воздействуют на лидеров мнения, а те в свою очередь на остальное население, что получило название «двухступенчатой» модели коммуникации. Этот метод активно внедряется в СССР.
Массовое сознание постоянно нуждается в подсказке, поэтому внедрение моделей восприятия становится для него очень необходимым. Модель работы здесь покоится на том, что как считают психологи, для человека более комфортно иметь представления, которые поддерживаются другими, а не отвергаются ими. Человек сам стремится в более комфортную для себя ситуацию, которая в данном случае выступает как поддерживающая его представление.
Внедрение моделей восприятия в аудиторию представляет собой перевод официальной коммуникации в неофициальную. СМИ в любом случае сильно сориентированы на интересы аудитории.
Контекстное введение знаков
Контекстное введение знаков необходимо когда нужное сообщение передается путем насыщения лидера (или другого человека) знаками того сообщения, которое нужно передать.
Тема. Политический имидж.
Имидж в политике способствует позитивному отношению к той или иной политической фигуре. Имидж выступает в роли связующего звена между политиком и его аудиторией. Он служит отражением как интересов аудитории, так и интересов политика и пытается совместить эти интересы.
Население получает тот информационный и политический продукт, который более всего отвечает его интересам
Две стратегии построения имиджа
Открытости закрытости
По иному их называют стратегией приближения к электорату и стратегией дистанцирования.
Как правило, избирательные технологии реализуют стратегию приближения, показывая человеческие характеристики кандидата, демонстрируя, что он «свой парень». Менее реже, используется стратегия дистанцирования, на которую также реагирует избиратель, который хочет иметь дело не просто с рядовым членом общества, а с чем-то исключительным.
Имидж должен носить личностный характер, за который может «зацепиться» индивидуальное сознание. Политика строится на личностном, персональном считают западные имиджмекеры.
Политик может сознательно двигаться либо к положительному, либо к отрицательному полюсу.
Для занижение имиджа можно использовать прозвище – ярлык, который часто акцентирует одну-единственную характеристику политика, что становится достаточным для видения объекта в черно-белых тонах.
Спонтанная речь служит серьезной лакмусовой бумажкой, позволяющей в ряде случаев существенно навредить образу лидера.
Для успешного функционирования обратной связи именно негативное информация представляет собой интерес. Имидж политика строится в динамическом режиме, где особую роль играют так же и его противники. Задачей при этом становится защитить значимость информации выдаваемой противником.
Имиджевые структуры лежат в основе восприятие политической структуры страны, поскольку понятие «демократия», «капитализм», «коммунизм» в основе своей носят имиджевый характер
Тема. Законы сочетания имиджей.
1.Закон сложения.
Сочетание имиджей в результате усиливает более сильный имидж, который втягивает в свою орбиту более слабую характеристику.
2.Закон вычитания
Наличие признаваемых незначительных каких-то негативных черт образа не ослабляет сильный имидж, в ряде случаев делая его более объемным.
3.Закон деления
Вычленение какой-то черты из имиджа может принести изменения ее оценки.
4.Закон умножения
Имидж общего может переноситься на части общего
5.Закон распространения имиджей
Большую роль в построении имиджа играет источник порождения сообщения, которое призвано изменить установки аудитории.
Сущность коммуникативного исследования сводится к четырем составляющим
А) кто
Б) что сказал
В) кому
Г) с каким эффектом
Закон распространения имиджей – имиджевые характеристики растут, если условия распространения (коммуникатор и канал) также обладают позитивным имиджем, или падают, если имидж их отрицательный.
Проследить путь политических идей, информации от ее источника до потребителя очень сложно. Для объяснения этого процесса политологи используют так называемую двухступенчатую схему политической коммуникации.
На первых этапах эта модель воздействия была одноступенчатой.
М
АСС-МЕДИА
НАСЕЛЕНИЕ
Считалось, что масс-медиа непосредственно воздействует на аудиторию, но проведенные эксперименты показали, что это не так. Один из них показал, что степень воздействия через две недели после получения сообщения не упала, а возросла.
Когда стали разбираться в причинах, то выяснили, что к этому привело обсуждение полученных сообщений с так называемый с «лидером мнения».
Отсюда получилась 2-ая схема
М
АСС-МЕДИАЛИДЕР МНЕНИЯ
НАСЕЛЕНИЕ
Таким образом, согласно этой схемы, политические новости, идеи поступают от «элиты мнений», которую составляют политики, общественные деятели к лидерам мнения, которые распространяют информацию среди пассивных участников процесса коммуникации. «Нижний этаж» этой лестницы занимают лица вообще не участвующие в политической коммуникации.
Считалось, что если на первом этапе передается информация, то на втором – влияние.
Тема. Приемы построения политического имиджа
Конструирование рекламного политического имиджа происходит в такой последовательности:
1.определение требований аудитории (сегментов аудитории);
2.соотнесение реальных качеств кандидата с ожиданиями аудитории;
3.отбор тех характеристик, которые востребованы электоратом (они лягут в основу образа);
4.выбор дополнительных характеристик;
5.формулировка составляющих имиджа,
6.перевод выбранных характеристик в разные знаковые контексты (визуальный, вербальный, событийный и др.).
Особый интерес избиратели проявляют к личной жизни лидера, его быту, семейным традициям. Чтобы кандидат соответствовал образу героя и настоящего лидера, важно соответствующим образом осветить не только его настоящее, но и прошлое. Наиболее ценны факты из биографии политического деятеля, которые знакомы избирателю и вызывают у него определенные ассоциации.
Успех рекламной кампании во многом зависит от того, в какой мере отбираемые факты биографии героя соответствуют принятым в данный момент нравственным ценностям.
Часто биографию кандидата составляет не только то, что он делал, но и то, чего он не делал. Например, отсутствие у кандидата политического опыта и неучастие в тех или иных видах политической деятельности порой может рассматриваться как плюс – как свидетельство его свежести, неиспорченности.
Лидер должен восприниматься человеком, умеющим добиваться успеха и побеждать. Причем подобная способность, как правило, не связывается с каким то определенным видом деятельности. Одна из составляющих имиджевой успешности – способность лидера в любой ситуации ощущать свою правоту.
Еще одно качество, без которого невозможно навести мосты между лидером и массами, – готовность лидера принять на себя ответственность за положение дел в стране, правительстве, регионе.
Тема. Обаяние.
Существует множество примеров среди политических деятелей, писателей, людей других профессий, чье обаяние отмечали современники. Обладание личным обаянием способствует успешности в профессиональной деятельности, расширению круга общения, гармонии в семейных отношениях.
Обаяние — очарование, притягательная сила.
Обаяние — одно из обязательных требований, предъявляемых руководителю в игорном бизнесе.
Личное обаяние складывается из следующих качеств:
Психологические знания и умения
- коммуникабельность;
- эмпатичность;
- интуиция;
- личный пример профессионально работать «на глазах» у людей.
Техника самопрезентации
- умение подать себя с наилучшей стороны, требующее постоянной работы над собой и самоконтроля поведения.
Деловой успех — спутник тех бизнесменов, которые обладают разносторонними способностями самопрезентаций и своих знаний и умений.
Ложными являются представления о том, что личное обаяние — достояние внешне успешных людей. Им легче стать таковыми, но без гарантии на успех, так как его достижение невозможно без общей культуры и умелого выбора и использования приемов общения.
Личное обаяние — понятие собирательное. В нем аккумулируются лучшие человеческие качества личности, ее информационный потенциал. Личное обаяние — внешнее проявление нравственного отношения к людям.
В политологии имеется научная дисциплина — имиджелогия, которая изучает закономерности формирования и воздействия внешнего облика политического лидера на психику людей, их поведение. В политической деятельности, где судьба лидера во многом зависит от его избирателей, «умение создать образ своего парня», «человека из народа», зачастую имеет решающее значение.
Применительно к профессиональной деятельности менеджера игорного заведения используется отрасль имиджелогии — управленческая имиджелогия.
Технология личного обаяния подразделяется на виды в зависимости от задач, которые необходимо решать:
- создание эффекта «личного обаяния» у начинающих руководителей;
- создание эффекта «личного обаяния» у кадровых руководителей с большим опытом;
- освоение эффекта «личного обаяния» у мужчин;
- освоение эффекта «личного обаяния» у женщин;
- своение эффекта «личного обаяния» у людей разного возраста;
- создание эффекта «личного обаяния» в зависимости от национально-региональных особенностей;
- создание эффекта «личного обаяния» у людей без ярко выраженных природных возможностей.
В имидже надо так отражать черты личности, чтобы они соответствовали социальным ожиданиям. Но следует помнить, что сдвиг имиджа в ту или иную сторону зависит от силы проявления личности или социальных ожиданий.
Стереотип
Это еще одна важнейшая характеристика имиджа стереотип.
Стереотип (от греч. stereos - твердый и typos - отпечаток) - относительно устойчивый и упрощенный образ, складывающийся в условиях дефицита информации как результат обобщения личного опыта и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе. Стереотипы играют важную роль в оценке человеком окружающего мира. Стереотип помогает упростить реагирование на изменяющуюся реальность, ускорить процесс понимания и познания.
Стереотипы сильно влияют на общественное настроение и поведение людей, и с этим следует считаться. Наша страна во все времена была “богата” разнообразными стереотипами - от этнических до политических. Формированию стереотипов немало способствовали политика, идеология, пропаганда и особенно искусство. Главная опасность стереотипов состоит в том, что они уводят людей от логики здравого смысла и делают их некритичными к воспринимаемой информации, а следовательно - легко управляемыми.
Важной характеристикой стереотипа является его упрощенность, следовательно, имидж не должен содержать много характеристик или параметров. Имидж не должен быть сложным и многогранным. Он должен быть простым, доступным, соответствующим сложившимся у большинства населения позитивным представлениям о лидере. Тогда он будет понятым, что является важным условием его принятия. “Сильный”, “волевой”, “умный” - вот стереотипные и ценимые черты имиджа политика. А “сложный”, “загадочный”, “иррациональный” - это не для политического имиджа. Стереотип активен, с ним связано понятие сте-реотипизации - процесса приписывания неких часто сходных черт людям, группам или общности без достаточных на то оснований, что, заметим, часто встречается в процессе политической деятельности.
Приведенные определения имиджа, стереотипа и стереотипизации помогают глубже понять сущность обсуждаемой проблемы, кроме того, они подсказывают весьма конструктивные пути формирования привлекательного имиджа политика. Поэтому можно сразу наметить некие опорные точки в формировании привлекательного имиджа политика. Итак, привлекательный имидж политика должен обязательно целенаправленно формироваться, тогда как стихийный процесс возникновения может сделать его не только неэффективным, но даже совсем иным, не тем, какой нужен Необходимо, чтобы в имидже обязательно присутствовали многие ценимые в народе качества, или же требуется создавать условия для того, чтобы их начали приписывать данному политику (люди вообще склонны приписывать хорошие качества и черты популярным личностям). Чтобы имидж был устойчивым и сильным нужно, его компоненты (личностный профиль) должны соответствовать доминирующим социальным ожиданиям. Для этого необходимо хорошо знать социальную структуру общества (или избирательного округа), интересы, потребности, социальные ожидания людей и слоев населения, источники их тревоги, доминирующие настроения, социальные установки и стереотипы. Это позволит вычислить важнейшие черты имиджа, которые станут достаточными для восприятия политика как настоящего лидера, способного справиться с существующими проблемами. Данные черты и должны стать основой для стереотипизации имиджа, то есть, по сути дела, его своеобразной достройкой в сознании людей.
Психологические исследования политических имиджей позволили выявить ряд других его важных характеристик. В частности, имидж обязательно должен быть прагматичным, то есть создаваться с определенными целями. Он должен быть реалистичным, то есть содержать черты, воспринимаемые однозначно как принадлежащие к миру реальному. Как психический образ имидж - явление нестойкое, поэтому его постоянно необходимо подкреплять, как бы напоминая. Имидж - вариабелен, он не должен быть “жестким”, его характеристики должны подстраиваться под конкретные страты граждан. Важным требованием-характеристикой является его целостность, то есть внутренняя непротиворечивость.
Формирование эффективного политического имиджа - процесс непростой и длительный, зависящий от многих факторов. Однако любой имидж должен обязательно удовлетворять нескольким общим требованиям.
Первое. В политическом имидже должны обязательно быть черты победителя. Это должно проявляться прежде всего в оценках личности.
Второе. Необходимо, чтобы в политическом имидже присутствовали “черты отца”. Данное требование является отражением фрейдистских взглядов на проблему лидерства, которые трудно опровергнуть. По 3. Фрейду, “масса просто нуждается в лидере, как семейство нуждается в авторитетном отце”. Данные устойчивые социальные ожидания и стали основой этого важного требования к имиджу.
Третье. Стереотипная многоплановость имиджа. Мы говорили о том, что имидж не должен быть сложным, его сила - в стереотипности. Но данная стереотипность должна быть вариабельной и многоплановой, т.е. направленной на отдельные социальные группы или страны, так как у них свои специфические стереотипы.
Четвертое. Открытость (видимая доступность). Это требование можно считать следствием второго и третьего. Открытость воспринимается как эффективная обратная связь избирателей с лидером. Многие склонны считать, что только это помогает политику верно ориентироваться в ситуации. К тому же многие склонны верить, “что они напишут... и им помогут, или многое изменится”.
Пятое. Эффективные коммуникации. Имидж транслируется в процессе многочисленных политических коммуникаций.
Шестое. Окружение. Существует крылатое высказывание “короля делает его свита”. Оно полностью справедливо и в случае формирования эффективного имиджа во время избирательных кампаний.
Седьмое. Рациональная инновация, неординарное решение.
Теперь обратимся к следующей очень важной проблеме эффективного политического имиджа - какие главные факторы в первую очередь влияют на формирование привлекательного имиджа политика? Американские специалисты, которые обладают в этом деле огромным опытом, считают, что имидж политика высокого ранга (в этом случае обычно ссылаются на практику президентских избирательных кампаний) определяется тремя группами основных факторов: личностью кандидата (претендента); тем, как его представляют средства массовой информации; историческими событиями или трудностями, с которыми сталкивался политический деятель в данный период времени.
Тема. Личность политика
Во время выборов надо ориентироваться не на политическую платформу и обещания политиков, а на их личностные (и особенно нравственные) качества. Именно опора на них позволит дать надежный прогноз их будущей деятельности на выборной должности. Хорошее представление о личностных чертах политика помогает избирателям не только думать, что каждый из них может прогнозировать его деятельность на выборной должности, но и способствовать удовлетворению естественного любопытства, что тоже немаловажно.
В то же время политики, как и все люди, подвержены определенным слабостям, у них есть недостатки, поэтому другой важной функцией имиджа является способность завуалировать эти минусы, сосредоточить внимание избирателей прежде всего на сильных сторонах и достоинствах политика. Т. е. главное - преподнести, спроецировать личностные характеристики. Это достигается в процессе коммуникаций политика и с помощью средств массовой информации. Поэтому следующей важнейшей задачей является установление рабочих контактов со СМИ, что позволит добиться выгодного освещения деятельности политика.
Взаимодействие со СМИ
Любой политик по-настоящему приобретает известность, а то и популярность, только с помощью средств массовой информации - телевидения, радио, газет и журналов. Одно удачное выступление в эфире или яркая статья в популярной газете с миллионным тиражом гораздо весомее, чем десятки речей на митингах и собраниях; ведь в первом случае аудитория на несколько порядков выше, да и мы привыкли с уважением относится к эфирному и печатному слову.
Взаимоотношения политика со средствами массовой информации должны находится в самом центре его политической деятельности, стать объектом пристального внимания его советников и консультантов. Многих ныне влиятельных политиков России, по существу, “сделала” именно “четвертая власть” - так принято называть СМИ, отдавая должное их возможностям и влиянию. Любовь к этим политикам “четвертой власти” стала гарантией предпочтений избирателей, способом вхождения в политический “свет”, залогом включения в решение государственных задач. Хрестоматийный пример - президентские выборы в России 2000 года. Успех В. Путина является прежде всего заслугой консолидированных СМИ и прежде всего телеканалов.
С развитием системы массовой информации, особенно ее электронных средств, появилась реальная возможность психологической обработки всего населения страны без создания разветвленной сети пропагандистских учреждений. Такое воздействие, а нередко и прямое манипулирование, по каналам средств массовой информации осуществляется теми политическими силами, которые непосредственно заинтересованы в строго определенном освещении событий и деятельности конкретных политических лидеров, т. е. выгодной им мифологии. Поэтому получается, что “открытый” эфир, “свободное” телевидение, “независимая” пресса часто служат не только благим целям. На волне, возможно, и искренних страстей можно внести в сознание народа ложные установки и ориентиры, увести их от логики, здравого смысла. При организации взаимодействия со СМИ важно выделить те из них, которые дадут наибольший эффект. Сейчас приоритет отдается телевидению, ведь телевидение наиболее успешно создает новых кумиров.
Таким образом, становится очевидным, что любой политик в процессе избирательных кампаний и связанного с ними политического противоборства должен стремиться организовать конструктивное взаимодействие со СМИ и прежде всего - с телевидением. У нас в стране ситуация непростая. Телевизионные программы смотрят все, но доверие к ним крайне низкое. Причин тому немало. Важно другое - в последние годы его влияние неуклонно падает, поэтому некоторые партии и движения предпочитают работать с избирателями по технологии “от двери к двери”, и это дает хороший результат.
Судя по всему, нынешнее руководство России, многие видные политические деятели крайне мало внимания уделяют своему имиджу, похоже, американские консультанты им уже не помогают. Это наносит им как политикам большой ущерб, который может стать и невосполнимым. На первый взгляд может показаться, что это личное дело политика или того движения, группы, которое его выдвигает. Далеко не так: ведь от пренебрежения имиджем страдают те, возможно, прогрессивные изменения, реформы, которые хотел бы осуществить политический деятель. Недостатки имиджа неизбежно рождают недоверие к политикам, а следовательно, и к их деяниям и планам. Не учитывать этого нельзя.
Наконец, исторические события, с которыми сталкивается политик в конкретный период. Безусловно, его поведение, деятельность и высказывания играют большую роль в формировании имиджа. Однако многое зависит и от того, как это преподносится СМИ. Например, можно сказать “наведение конституционного порядка в Чечне” и можно - “кровавая бойня”, “война против собственного народа”. Главное - какие оценки звучат громче, дружнее и убедительнее.
Этнопсихологические инварианты политического имиджа
В различных моделях имиджей (особенно региональных лидеров) имеется один существенный недостаток - в них недостаточное внимание уделяется этническим аспектам. Россия - страна многонациональная. И хотя русские практически во всех регионах составляют большинство населения, тем не менее, во многих из них представители коренной национальности, являясь этническим меньшинством, все же оказывают решающее влияние на политические и социально-экономические процессы. В силу федеративного устройства Российского государства такая ситуация, вообще говоря, - явление закономерное. К тому же для многих русских характерна нечеткая национальная самоидентификация, низкая национальная сплоченность, это отмечается практически всеми исследователями.
Проведенные в ряде регионов Российской Федерации отчетливо показали, что в восприятии представителей других национальностей во взаимодействиях существуют как минимум два вида характерных проявлений:
- этнодифференцирующие, то есть способствующие национальному разделению, - все опрошенные отметили, что национальные черты характера, национальная психология оказывают существенное влияние на стилевые характеристики поведения, деятельности и отношений политических лидеров и их восприятие населением и отношение к ним далеко не однозначное;
- этноинтегрирующие, наоборот, способствующие сплочению, - к ним опрошенные отнесли общее место проживания, наличие друзей - представителей другой национальности, знание национальной культуры, языка, историческое прошлое, определенное сходство отношений, родственные связи, особенности национальной культуры, привлекательные черты национального характера (такие, как гостеприимство, веселый нрав и пр.).
- другие проявления - они в зависимости от ситуации могут стать как объединяющими, так и разъединяющими, например, характерная внешность, особенности интеллекта, некоторые нравственные качества как следствия национальных традиций.
В период выборов этнодифференцирующие и этноинтегрирующие проявления могут усиливаться или ослабляться в зависимости от того, в каком направлении и насколько умело политиками разыгрывается “национальная карта”. Усиление этнодифференцирующих проявлений способствует как возникновению этнических приоритетов (это особенно заметно во время избирательных кампаний), так и межэтнической напряженности. В то же время отмечены и устойчивые этнические особенности, которые могут влиять на выбор. Например, для русских, особенно проживающих в национальных республиках Российской Федерации, несмотря на низкую национальную самоидентификацию, характерными все же являются сильные проявления следующих модальных ценностей.
Психологические модели политического имидже
Освещение деятельности политика в период его избирательной кампании должно соответствовать разработанному сценарию, или “событийному ряду”, и быть многоплановым - это действия, акции, оценки, высказывания, передачи о личности кандидата, его семье, увлечениях и многое, многое другое. В результате на избирателя буквально обрушивается огромные потоки информации о кандидате. Поэтому, чтобы данная информация работала на имидж кандидата, чтобы ее восприятие было целенаправленным, необходимо ее обязательно структурировать. До избирателя она должна доходить только в определенном виде, соотнесенном с выбранным имиджем по структурированным схемам, которые называются психологическими моделями имиджа. Иными словами, психологические модели имиджа - это структурированная определенным образом разнообразная информация, соответствующая политическому имиджу.
Основными общими требованиями к моделям имиджа являются простота, выразительность и запоминаемость. Сложные модели наверняка не будут восприняты и поняты, а невыразительные, сухие не вызовут эмоционального отклика у избирателей. Содержательно модели следует наполнять такими характеристиками личности, деятельности, поведения и отношений кандидата, которые не только соответствуют социальным ожиданиям избирателей, но теми, которые всегда были особо ценимы народом.
В практике избирательных кампаний распространены несколько таких моделей, в них разнообразные качества кандидата, являющиеся характеристиками его имиджа, структурированы по трех- и более лучевым схемам. Рассмотрим их. Отличительной особенностью данной модели является то, что в ней все характеристики личности кандидата, соответствующие его имиджу, группируются по трем лучам (буквально как на эмблеме известной автомобильной компании “Мерседес Бенц”), а именно:
- нравственные качества;
- интеллектуальность;
- потенциал личности.
Естественно, что эти качества должны быть представлены только как положительные и в превосходной степени..
Особо надо сказать о личной скромности. Политик всегда на виду, все сознательно или неосознанно обращают внимание на то, как он одет, что ест, что пьет, каково убранство его рабочего кабинета, на каком автомобиле ездит и так далее. Из увиденного делаются определенные выводы и, если отмеченное свидетельствует о его скромности, то это идет только на пользу имиджу, если нет, то, естественно, во вред. Сейчас из-за непрекращающихся экономических кризисов на это качество политиков избиратели обращают особое внимание. При этом можно только удивляться беспечности или пренебрежению к общественному мнению наших новых “лидеров”, разъезжающих на роскошных иномарках, появляющихся в дорогих одеяниях и при этом называющих очень скромные цифры своих доходов. А разного рода телевизионные знакомства в домашней обстановке на фоне роскошных интерьеров квартир и вилл, тоже, видимо, приобретенных на скромную зарплату... Ошибки, ошибки, недопустимые для политиков, думающих о перспективе.
Людьми всегда почитались и ценились такие нравственные качества, как честность и порядочность. Еще одно ценимое качество - религиозность.
факторы, которые являются основой имиджа политического лидера
1) харизма личности политика;
2) отношение к стране, народу (естественно, хорошее и приоритетное в системе задач);
3) лидерские качества;
4) сильная воля;
5) Умение эффективно действовать в экстремальных ситуациях;
6) личное обаяние;
7) высокий интеллект;
8) Развитие коммуникативного умения;
9) высокие нравственные качества;
10) успешность предшествующей деятельности;
11) потенциал для дальнейшего профессионального роста;
12) эффективная деятельность;
13) внешние данные;
14) отношение к соратникам;
15) отношение к себе;
16) отношение к близким.
Тема. Формирование первого впечатления.
В первые полторы минуты встречи формируется впечатление о человеке.
Первое впечатление (хорошее или плохое) очень устойчиво.
Если человек сразу производит хорошее первое впечатление, то в последующее время встречи, его собеседник, как бы ищет подтверждение собственному мнению. При положительном впечатлении, он будет бессознательно отыскивать в поведении, словах, внешности, жестах собеседника положительную информацию, при отрицательном первом впечатлении будет искать что-либо плохое.
Первое впечатление - это сложный психологический феномен, включающий в себя чувственный, логический и эмоциональный компоненты. В него всегда входят те или иные особенности облика и поведения человека, оказавшегося объектом познания. Первое впечатление содержит также более или менее осознаваемые и обобщенные оценочные суждения. Наконец, в нем всегда присутствует эмоциональное отношение к тому человеку, который оказался предметом восприятия и оценки.
Первое впечатление формируется как при специальном намерении оценить человека с какой-то точки зрения, так и при отсутствии такого намерения.
Физиологический механизм формирования первого впечатления в основном тот же, что и механизм формирования образа, а затем и понятия о том или ином объекте. Образ человека, формирующийся у познающего его субъекта, выступает как совокупность последовательно совершающихся и друг с другом связывающихся, смыкающихся в единое целое рефлекторных актов, в результате которых перед нами симультанно выступает познаваемый человек в многообразии ему присущих признаков.
Первое впечатление является результатом аналитико-синтетической деятельности, осуществляемой совместной работой первой и второй сигнальных систем. В случае необходимости сформировать обобщенное мнение о человеке на основе непродолжительного наблюдения за ним ведущую роль начинает играть вторая сигнальная система, которая, тесно взаимодействуя с первой сигнальной системой, определяет направление анализа и синтеза данных чувственного отражения.
Компоненты, влияющие на формирование первого впечатления о человеке:
1.Характеристика внешнего облика человека.
2.Экспрессия человека (переживаемые или транслируемые эмоциональные состояния).
3.Стиль одежды
Выбор стиля одежды не менее важен и обычно свидетельствует о том, что из себя представляет человек. В первую очередь обращают внимание на следующие особенности:
- насколько одежда соответствует случаю (кроме того, она должна соответствовать возрасту и статусу человека)
- насколько одежда опрятна (бедно и неряшливо одетый собеседник вызовет только брезгливость и отторжение)
- насколько одежда соответствует устоявшемуся стереотипу (для представителей делового мира он один, для представителей творческих профессий он другой, не стоит от этих стереотипов отклоняться, чтобы не вызвать множество вопросов).