Программа курса "Психология конфликта" Автор кандидат психологических наук программы кандидат психологических наук В. А. Орлов
Вид материала | Программа курса |
- Программа курса для специальности 020400 Психология, 189.92kb.
- Программа дисциплины Психология для направления: 521600 экономика (2-я ступень высшего, 180.16kb.
- Программа дисциплины Нейропсихология для направления 030300. 62 «Психология» подготовки, 248.65kb.
- Александров Ю. К. Очерки криминальной субкультуры, 1850.23kb.
- Рюмшина Любовь Ивановна, доктор психологических наук, доцент кафедры социальная психология, 400.08kb.
- Р. С. Немов, доктор психологических наук, О. В. Овчинникова, кандидат психологических, 3657.75kb.
- Р. С. Немов, доктор психологических наук, О. В. Овчинникова, кандидат психологических, 3657.66kb.
- Основная образовательная программа (0330300. Психология) Магистерская программа «Педагогическая, 266.73kb.
- Елена Сидоренко тренинг влияния и противостояния влиянию авторская концепция, 5788.89kb.
- Основная образовательная программа По направлению 030300 «Психология» Авторская магистерская, 153.24kb.
УТВЕРЖДЕНО
Ученым советом МГППУ
Протокол № ___от «___» ________2004г
Департамент образования города Москвы
Московский городской
психолого-педагогический университет
Факультет социальной психологии
Кафедра теоретических основ социальной психологии
ПРОГРАММА
курса
"Психология конфликта"
1. Автор кандидат психологических наук программы - кандидат психологических наук В.А.Орлов
Рецензент – кандидат психологических наук О.Б.Крушельницкая
Общее количество часов по дисциплине – 150 часов
Длительность курса – 40 часов (32 лекционных, 4 семинарских, 4 практических часа) на очной форме обучения; 20 часов (16 лекционных, 4 практических часа) на очно-заочной форме обучения.
Количество часов в неделю – 2,5 на очной и 1,25 на очно-заочной формах обучения.
2. Место курса в учебном процессе:
- курс проводится в 6 семестре в соответствии с учебным планом по специальности 020400 «Психология» на факультете социальной психологии;
- курс является обязательным;
- базовыми для данного курса являются «Социальная психология», «Психология личности», «Психология развития и возрастная психология».
- для изучения курса необходимы минимум знаний в области «Социальной психологии», «Психологии личности», «Психологии развития и возрастной психологии».
- в результате обучения студент должен получить
- представление о видах, структуре, функциях, динамике конфликтов;
- углублённые знания о социально-психологических закономерностях динамики развития конфликтных взаимоотношений;
- понимание сущности социально-психологических механизмов профилактики, предотвращения, урегулирования и разрешения конфликтов;
- знания о закономерностях формирования объективных факторов различных типов конфликтов в различные возрастные периоды;
- умение самостоятельно анализировать отдельные проявления конфликтных отношений в различных сферах человеческого взаимодействия,
- знания о подходах к диагностике, профилактике, управлению и конструктивному разрешению конфликтов.
3. Аннотация курса
Под конфликтом мы понимаем острый способ разрешения значимых противоречий на внутриличностном, межличностном и межгрупповом уровне в ситуации противоборства, сопровождающийся негативными эмоциональными реакциями.
Противоречиями наполнена живая и неживая природа, система социальных взаимодействий, сложный внутренний мир человека. Противоречие есть движущая сила развития и ребенок в процессе онтогенеза постоянно находится в конфликтных ситуациях удовлетворения своих потребностей, борьбы мотивов, интересов, поисков моральных и нравственных ценностей. В течение всей жизни человек является субъектом и объектом различных форм противоборства и от того, насколько он владеет средствами разрешения конфликтных ситуаций, во многом зависит его жизненный успех и личностная реализация.
Конфликтология - междисциплинарная наука, но центральную роль в ней по праву занимает психология. Данная программа, выделяя психологический аспект проблемы, ставит цель теоретического изучение факторов возникновения, развития и завершения конфликтов различных типов. Психологические методы позволяют решить центральную задачу - выделить сущностную структуру конфликта и механизмы его конструктивного управления. Практическая часть программы направлена на приобретение студентами умения диагностировать, предупреждать и разрешать конфликтные ситуации.
- Тематический план и расчет часов по видам занятий.
Номера и наименования тем | Кол-во часов по очной форме | Кол-во часов по очно-заочной форме | ||||||||
| Все-го | Лек-ции | Се-ми-нары | Практические | Самостоят | Все-го | Лек-ции | Се-ми-нары | Практические | Самостоят |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
Раздел 1. Теоретико-методологические основы психологии конфликта | | | | | | 30 | 2 | | | 28 |
Тема 1. 1.Предмет и методы психологии конфликта | 10 | 2 | | | 8 | | | | | |
Тема 1.2. Теоретические основы психологии конфликта | 20 | 2 | | 18 | | | | | | |
Раздел 2. Социально-психологические основы психологии конфликта | | | | | | | | | | |
Тема 2.1. Внутриличностные конфликты | 20 | 2 | 2 | | 16 | 20 | 2 | | | 18 |
Тема 2.2. Межличностные конфликты | 10 | 2 | | 2 | 4 | 10 | | | 2 | 8 |
Тема 2.3. Конфликты в малых социальных группах | 20 | 4 | | | 16 | 20 | 2 | | | 18 |
Тема 2.4. Специфика конфликтов в больших социальных группах | 10 | 2 | 2 | | 6 | 10 | 2 | | | 8 |
Раздел 3. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия | | | | | | | | | | |
Тема 3.1. Конфликты в учебной деятельности | 10 | 4 | | | 8 | 10 | 2 | | | 8 |
Тема 3.2. Семейные конфликты | 10 | 4 | | | 8 | 10 | 2 | | | 8 |
Тема 3.3. Конфликты в сфере управления | 10 | 4 | | | 8 | 10 | 2 | | | 8 |
Раздел 4. Теория и практика разрешения конфликтов | | | | | | | | | | |
Тема 4.1. Методы конструктивного разрешения конфликтов | 10 | 2 | | 2 | 4 | 10 | | | 2 | 8 |
Тема 4.2. Переговоры как способ разрешения конфликтов | 20 | 4 | | | 16 | 20 | 2 | | | 18 |
Всего | 150 | 32 | 4 | 4 | 110 | 150 | 16 | 0 | 4 | 130 |
5. Текущий контроль успеваемости
В течение семестра предусматривается обязательное написание реферата по темам 2—10 (по выбору) и проверочных работ, а также подготовка докладов с последующей оценкой.
- Содержание курса.
Раздел 1. Теоретико-методологические основы психологии конфликта
Тема 1.1. Предмет и методы психологии конфликта
Понятие о конфликтологии как науке, ее объект и предмет, основные цели и задачи, место среди других наук. Значение конфликтологии в развитии личности и общества.
Проблема конфликта в животном мире. Роль и виды агрессии. Интрапсихические, внутривидовые и межвидовые конфликты в жизни животных.
Эволюция взглядов на проблему конфликта. Отражение насилия в религиозных учениях, искусстве и средствах массовой информации. Зарубежная и отечественная конфликтология. Основные понятия психологии конфликта: противоречие, конфликт, оппоненты, конфликтная ситуация, конфликтоген, предмет конфликта, объект конфликта, фрустрация, напряженность, информационная модель конфликтной ситуации и т.д. Типология конфликтов.
Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 1.1.
- Как применяется понятие конфликта в обыденном и научном сознании?
- Охарактеризуйте сходство и различие проблемы конфликта в мире людей и животном мире.
- Как менялись представления о природе и функциях конфликта в процессе развития конфликтологического знания?
- Дайте определения основных понятий психологии конфликта.
- Дайте сравнительную характеристику подходов к изучению конфликтов в отечественной и зарубежной конфликтологии.
Основная литература: 2, 3, 4.
Дополнительная литература: 11, 13, 21, 22, 34.
Тема 1.2. Теоретические основы психологии конфликта
Конфликтные ситуации в жизни человека. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов. Личностная конфликтоустойчивость. Проблема классификации конфликтов. Структура конфликта. Двойственный характер функции конфликта. Дополнительные функции конфликта. Основные этапы в развитии конфликта. Эскалация конфликта. Динамика различных видов конфликтов. Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях (по К.Томасу).
Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 1.2.
- Какова роль объективных и субъективных причин в развитии конфликта?
- Чем определяется личностная конфликтоустойчивость?
- Какие элементы принято понимать под «анатомией» конфликта?
- Перечислите основные динамические этапы развития конфликта.
Основная литература: 1, 2, 3, 4.
Дополнительная литература: 11, 13, 21, 22, 34, 44, 46.
Раздел 2. Социально-психологические основы психологии конфликта
Тема 2.1. Внутриличностные конфликты
Основные виды внутриличностного конфликта. Структура, динамика, последствия внутриличностного конфликта. Проблема внутриличностного конфликта в работах З.Фрейда, К.Юнга, К.Роджерса, В.Франкла, Э.Эриксона, Л.Фестингера, А.Маслоу и др.
Возрастные особенности внутриличностного конфликта. Предупреждение внутриличностного конфликта. Способы разрешения внутриличностного конфликта. Переживание как способ решения внутриличностных проблем (по Ф.Василюку). Внутриличностный конфликт и проблема невротизации. Классификация невротических состояний по В.Мясищеву. Внутриличностный конфликт и суицидальное поведение человека. Психокоррекция суицидального поведения.
Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 2.1.
- Дайте определение внутриличностного конфликта.
- Назовите причины возникновения внутриличностного конфликта?
- Перечислите основные концепции психологии внутриличностного конфликта.
- Объясните переживание как основу внутриличностного конфликта.
- Как связаны личностные проблемы человека и возможное суицидальное поведение?
- Назовите условия предупреждения внутриличностных конфликтов.
Основная литература: 2,3,4.
Дополнительная литература: 6, 7, 13,21,28,32,40,51.
Тема 2.2. Межличностные конфликты
Общая характеристика межличностных конфликтов и подходы к их изучению. Поведение человека в трудных ситуациях. Уровни проявления и стадии развития межличностного конфликта. Признаки проявления межличностных конфликтов. Личностные и ситуативные причины. Влияние конфликтов на социальное окружение. Типология "трудных людей". Стратегия поведения с "трудными людьми". Профилактика межличностных конфликтов.
Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 2.2.
- Назовите признаки и особенности межличностных конфликтов.
- Перечислите характеристики конфликтных личностей.
- Приведите примеры межличностных конфликтов в различных сферах человеческого взаимодействия.
- Каковы пути и средства разрешения межличностных конфликтов?
- Назовите условия предупреждения межличностных конфликтов.
Основная литература: 2,3,4.
Дополнительная литература: 2,4,5,13,14,18,21,27,29,34,35.
Тема 2.3. Конфликты в малых социальных группах
Социально-психологические условия формирования конфликтов «личность—группа» и «группа—группа». Особенности групповой динамики как источник конфликтных отношений. Ингрупповой фаворитизм и аутгрупповая агрессия. Групповые мнения и установки как факторы нарушения внутригрупповых взаимоотношений. Социальное влияние, групповая сплоченность, лидерство и руководство как факторы развития конфликтных отношений в группе.
Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 2.3.
- Охарактеризуйте специфику внутригрупповых и межгрупповых конфликтов.
- Перечислите характеристики конфликта «личность—группа».
- Каковы основные формы проявления конфликтов в малых группах?.
- Обоснуйте связь динамических процессов в малой группе с особенностями конфликтных отношений.
- Каковы условия предупреждения конфликтов в малых социальных группах?
Основная литература: 1,2,3.
Дополнительная литература: 1,2,3,4,11,17,21,35,47.
Тема 2.4. Специфика конфликтов в больших социальных группах
Типология и причины глобальных конфликтов. Региональные и межэтнические конфликты: природа, динамика, предупреждение, разрешение. Внутриполитические конфликты: механизмы противоборства. Межгосударственные конфликты: особенности, предотвращение, урегулирование.
Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 2.4.
- Перечислите виды основных социальных конфликтов.
- Каковы особенности межгосударственных конфликтов?
- Как связаны проявления конфликтов в больших социальных группах с межличностными, внутриличностными и другими конфликтами?
- Опишите условия предупреждения и урегулирования конфликтов в больших социальных группах.
Основная литература: 1,2,3.
Дополнительная литература: 3,20,21,27,29,33,38,51.
Раздел 3. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
Тема 3.1. Конфликты в учебной деятельности
Конфликты в системах взаимоотношений: «ученик – ученик», «ученик – учитель», «родитель – учитель», «учитель — школьный класс», конфликты в педагогическом коллективе. Предпосылки возникновения конфликтов в учебной сфере. Основы предупреждения межличностных и групповых конфликтов в сфере образования. Психологическая помощь и профилактика.
Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 3.1.
- Каковы предпосылки конфликтов в учебной деятельности?
- Каковы особенности протекания конфликтов в сфере обучения и педагогической деятельности?
- Назовите принципы разрешения педагогических конфликтов.
- Каковы особенности профилактики конфликтов в сфере учебной деятельности?
Основная литература: 2,3,4.
Дополнительная литература: 13,17,21,22,23,25,26,36,37,42.
Тема 3.2. Семейные конфликты
Типичные семейные конфликты. Формы конфликтного поведения супругов. Причины, динамика, предупреждение супружеских конфликтов. Профилактика супружеских конфликтов. Детско-родительские конфликты. Причины и факторы развития конфликтов в сфере отношений «родители—дети». Конфликт поколений. Подростковый конфликт. Психологическая помощь конфликтной семье.
Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 3.2.
- Перечислите основные причины и формы семейных конфликтов.
- Обозначьте кризисные периоды развития семьи и обоснуйте их связь с потенциальнымиконфликтами.
- Каковы основные причины «конфликтов поколений»?
- Перечислите основные способы и принципы предупреждения семейных конфликтов.
Основная литература: 1,2,3,4.
Дополнительная литература: 4,6,8,10,14,15,16,18,21,28,30,34.
Тема 3.3. Конфликты в сфере управления
Специфика конфликтов в сфере деловых отношений. Конфликт в организации. Производственный конфликт и конфликт в сфере управления: предпосылки формирования. Разрешение производственных конфликтов. Принципы и способы профилактики конфликтов в сфере управления.
Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 3.3.
- Перечислите основные противоречия в сфере управления.
- Приведите классификацию конфликтов в организации.
- Какова специфика управленческих конфликтов «по вертикали» и «по горизонтали»?
- Назовите основные способы и принципы предупреждения конфликтов в сфере управления.
Основная литература: 2,3,4.
Дополнительная литература: 2,4,5,11,13,17,19,26,35.
Раздел 4. Теория и практика разрешения конфликтов
Тема 4.1. Методы конструктивного разрешения конфликтов
Методологические принципы управления конфликтами разных типов («личность—личность», «личность—группа», «группа—группа» и т.д.). Прогнозирование и профилактика конфликтных отношений. Основы конструктивного разрешения конфликтов.
Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 4.1.
- Перечислите основные способы завершения конфликта.
- Назовите условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.
- Какова специфика развития конфликтологической деятельности в разрешении «мягких», «жестких» и «острых» конфликтов?
- В каких случаях целесообразно искусственное наращивание конфликта и приближение его кульминации?
Основная литература: 2,3,4.
Дополнительная литература: 1,8,10,12,13,26,33,43.
Тема 4.2. Переговоры как способ разрешения конфликтов
Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов. Медиация. Типология «третьих лиц». Технологии разрешения конфликтов с помощью посредника. Оптимальные управленческие решения. Эмоции и конфликт: умения управлять эмоциями в ситуации раздражения, недоверия, гнева, страха. Умение критиковать и воспринимать критику. Психологические основы здорового общения (Х.Корнелиус, Ш.Фэйр, Д.Дана, Э.Берн и др.). Черты нового человека по теории Э.Фромма, правила здорового общения по Г.Селье, воззрения П.Флоренского об истоках человеческого общения.
Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 4.2.
- Назовите технологии эффективного общения в конфликтом взаимодействии.
- Каковы основные постулаты техники эффективного общения, предложенные Х.Корнелиус и Ш.Фэйр.
- Что такое «медиация» и в чем ее преимущества перед другими способами ведения переговоров в конфликтных ситуациях?
- Расскажите об этических принципах деятельности психолога-консультанта по вопросам разрешения конфликтов.
Основная литература:1, 2,3,4.
Дополнительная литература: 11,12,13,19,20,21,24,33,44.
- Примерная тематика семинаров и практических занятий
Для проведения семинаров необходима небольшая аудитория, в которой можно было бы передвигать столы и стулья. Желательно наличие мультимедийной аппаратуры.
Семинар 1. Практические аспекты взаимосвязи конфликтов разного типа. (Тема 2.1.: «Внутриличностные конфликты»).
Вопросы:
- Назовите основные психологические концепции внутриличностного конфликта.
- В чем заключаются конструктивная и деструктивная роли внутриличностного конфликта?
- Раскройте способы разрешения внутриличностных конфликтов.
Методические рекомендации
К семинару студенты готовят конспекты первоисточников психологической литературы по проблематике внутриличностного конфликта, а также доклады по данной теме.
Семинар 2. Конфликтные отношения в больших социальных группах. (Тема 2.4.: «Специфика конфликтов в больших социальных группах»).
Вопросы:
- Раскройте понятие экономического, политического, социального конфликта.
- Дайте историческую характеристику межгосударственных конфликтов.
- Обоснуйте связь конфликтов в больших социальных группах с межличностными и внутриличностными конфликтами.
Методические рекомендации
К семинару студенты готовят конспекты первоисточников психологической литературы по тематике больших социальных групп, а также доклады по данной теме.
8. Формы промежуточного, рубежного и итогового контроля по дисциплине
В течение семестра учебные достижения студентов оцениваются по результатам подготовки докладов и реферата, работают в малых группах по индивидуальным заданиям, а также участии в коллективных дискуссиях. Промежуточный и рубежный контроль осуществляется по результатам практических и самостоятельных работ. Итоговая форма контроля – экзамен.
9.Темы рефератов
- Виды и характеристика основных конфликтов.
- Динамика конфликта.
- Игровые методы как способ разрешения конфликтов у школьников.
- Источники конфликтов.
- Конструктивное поведение в конфликте.
- Конфликт и его структура.
- Конфликт как тип трудных ситуаций.
- Конфликты между руководителями и подчиненными.
- Манипулятивное поведения в конфликте.
- Методы разрешения конфликтов.
- Основные стили поведения в конфликтной ситуации.
- Основы общения с трудными людьми.
- Особенности конфликтных отношений у старшеклассников.
- Особенности конфликтов в детско-родительских отношениях и их профилактика.
- Особенности конфликтов в трудовых коллективах и способы их разрешения.
- Особенности педагогических конфликтов.
- Особенности работы психолога с межличностными конфликтами.
- Отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации.
- Переговоры как способ конструктивного разрешения конфликтов.
- Понятие «конфликт» в зарубежных и отечественных исследованиях.
- Посредническая деятельность в конфликте.
- Принципы формирование бесконфликтных отношений.
- Профилактика внутриличностных конфликтов.
- Профилактика конфликтных отношений в ученических коллективах.
- Психологическая напряженность, ее роль и значение в конфликте.
- Психологическая помощь в разрешении супружеских конфликтов.
- Психологические особенности конфликтной личности.
- Психологические особенности конфликтоустойчивой личности..
- Психологические условия успеха на переговорах.
- Работа психолога со своими личными конфликтами.
- Разрешение конфликта.
- Саморегуляция психического состояния как способ выхода из конфликта.
- Семейные конфликты и способы их разрешения.
- Социальная напряженность и методы ее регулирования.
- Социальные конфликты и пути их разрешения.
- Стратегии и тактики конфликтного взаимодействия.
- Технологии разрешения конфликтных ситуаций.
- Технологии эффективного общения в конфликтной ситуации.
- Типы защитного поведения в конфликте.
- Трансактный анализ конфликтов.
- Функции конфликта.
10. Вопросы к экзамену
- Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии. Основные цели и задачи конфликтологии.
- Роль конфликтов в развитии человека и общества.
- Проблема конфликтности в животном мире.
- Эволюция представлений о конфликтности в человеческом обществе.
- Проблемы конфликтологии в зарубежной психологии. Периодизация истории отечественной конфликтологии.
- Поведение человека в трудных ситуациях.
- Основные типы конфликтов. Проблема классификации.
- Объективные и субъективные факторы возникновения конфликтов.
- Конфликты в различных сферах человеческих взаимоотношений.
- Структура конфликта.
- Динамика конфликта.
- Функции конфликта.
- Внутриличностные конфликты.
- Внутриличностный конфликт и суицидальное поведение.
- Межличностный конфликт.
- Межгрупповые конфликты.
- Межэтнические конфликты.
- Межгосударственные конфликты.
- Теория и практика разрешения конфликтов.
- Основные правила предупреждения конфликтов.
- Предупреждение конфликтов и стресс.
- Основные типы поведения в конфликтной ситуации.
- Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.
- Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.
- Техника посреднической деятельности в конфликте.
- Методы исследования и диагностики конфликтов.
- Социальная напряженность и основные методы ее регулирования.
- Общение с трудными людьми.
- Семейные конфликты.
- Супружеский конфликт.
- Детско-родительские конфликты.
- Особенности конфликтного поведения подростков.
- Межподростковый конфликт.
- Конфликт поколений.
- Конфликты повседневной жизни и их предупреждение.
- Влияние внутриличностного конфликта на эффективность профессиональной деятельности.
- Конфликт в системе производственных отношений.
- Влияние конфликтов на социально-психологический климат в коллективе.
11.Рекомендуемая литература
11.1.Основная литература
- Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2004. (гриф МО РФ).
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник.-М.:ЮНИТИ, 2001. -551 с. (гриф МО РФ).
- Гришина Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2002.
- Дмитриев А.В. Конфликтология. Учебное пособие.-М.: Гардарики, 2000.-320 с.
11.2.Дополнительная литература
- Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. -М.: МГУ, 1990. -240 с.
- Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: Пути разрешения. -М.: ПМБ РАУ,1993.
- Андреева Г.М. Психология социального познания: Учеб.пособие для студентов вузов.. – М.: Аспект Пресс, 2000. (гриф МО РФ).
- Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М., 1988.
- Бородкин Ф.М., Коряк Н.Ф. Внимание: конфликт! -Новосибирск: Наука, 1984. -189 с.
- Брэй Рик. Как жить в ладу с собой и миром. -М., 1992.
- Василюк Ф.Е. Психология переживания. -М.: МГУ,1984. -200 с.
- Вишнякова Н.Ф. Конфликт - это творчество. -Минск, 1996. 315 с.
- Гостев А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов. -РАО Институт психологии, -М., 1993.- 120 с.
- Грановская Р.М. Основы практической психологии. -Л.: ЛГУ, 1988. 564 с.
- Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций.-М.: Экмос, 2000. -320 с.
- Дана Д. Управление разногласиями. Конспект тренинговых занятий. -М.. 1990.
- Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.-СПб.: Питер, 2000.-368 с.
- Ждампольски Дж. Как оздоровить свои отношения с окружающими. -М., 1990.
- Жутикова Н.В. Конфликтная ситуация и ее возможные последствия. -М.: Просвещение. 1988, 176 с.
- Зарецкий В.К. Если ситуация кажется неразрешимой. -М., ТПО Ахилл 1991.
- Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1990
- Каппони В., Новак Т. Сам себе психолог. -СПб, Питер, 1994.
- Ковачик П. Предупреждение и разрешение конфликтов. ИПАН, 1994. 54 с.
- Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.-М.: Владос., 2000.-176 с.
- Конфликтология. Хрестоматия. – М., 2003.
- Конфликты в коллективе и пути их преодоления. -Л., ВИПК специалистов ПТО, 1991
- Конфликты в школьном возрасте, их преодоление и предупреждение. -М., МОПИ, 1986. 127 с.
- Конфликты: сущность и преодоление. -М., 1990, -160 с.
- Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. -М.: Стрингер, 1992. - 212 с.
- Литвак М.Е. Психологическое айкидо. -Ростов-на-Дону, 1992.
- Лоренц К. Агрессия: -М.: Прогресс, 1994. -272 с.
- Лупьян Я.А. Барьеры общения. Конфликт, стресс. -Минск: Высшая школа. 1988. 222 с.
- Межэтнические конфликты в странах зарубежного Востока. - М.: Наука, 1991. -276 с.
- Мелибруда Е.Я. Ты - Мы. -М., 1986.
- Мясищев В.Н. Личность и неврозы. - Л.: ЛГУ, 1960.
- Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. //Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. -М.: МГУ, 1977. -168 с.
- Прикладная конфликтология. Хрестоматия. -Мн.: Харвест,1999.-624 с.
- Рейнуотер Дж. Это в ваших силах. -М.: Прогресс, 1992.
- Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. – М., 1988.
- Рояк А.А. Психология конфликта и особенности индивидуального развития личности ребенка. -М.: Педагогика. 1988. -118 с.
- Рыбакова М.М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе. -М.: Просвещение, 1991. - 128 с.
- Рыжов О. Политические конфликты. - М.: ВУ. 1997. -64 с.
- Селье Г. Стресс без дистресса. -Рига, 1992. 108 с.
- Скотт Дж.Г. Конфликты, пути их преодоления. -Киев.: Внешторгиздат, 1991. -191 с.
- Стресс жизни. Понять, противостоять и управлять им. -Спб, 1994. -382 с.
- Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. -М.: Ин-т практ. психологии, 1996. -175 с.
- Тренев Н.Н Управление конфликтами. -М., 1999.
- Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. -М.: Наука, 1990. -158 с.
- Хелена Корнелиус. Выиграть может каждый. -М., 1992.
- Хорни К. Наши внутренние конфликты. -Спб, 1997.
- Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. -М.: МГУ, 1992. -80 с.
- Шейман В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. -Минск: Амалфея,1997-288 с.
- Шуман С.Г. Семейные конфликты: Причины, пути устранения. Брест. 1992.
- Юнг К.Г. О конфликтах детской души.
- Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. -М.: Наука, 1987. -245 с.