Программа курса "Психология конфликта" Автор кандидат психологических наук программы кандидат психологических наук В. А. Орлов

Вид материала

Программа курса

Содержание Общее количество часов по дисциплине – 150 часов 2. Место курса в учебном процессе 3. Аннотация курса Тематический план и расчет часов по видам занятий. Раздел 1. Теоретико-методологические основы психологии конфликта Раздел 2. Социально-психологические основы психологии конфликта Раздел 3. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия Раздел 4. Теория и практика разрешения конфликтов 5. Текущий контроль успеваемости Тема 2.3. Конфликты в малых социальных группах Тема 2.4. Специфика конфликтов в больших социальных группах 8. Формы промежуточного, рубежного и итогового контроля по дисциплине 9.Темы рефератов 10. Вопросы к экзамену 11.Рекомендуемая литература 11.2.Дополнительная литература

Подобный материал:

• Программа курса для специальности 020400 Психология, 189.92kb.
• Программа дисциплины Психология для направления: 521600 экономика (2-я ступень высшего, 180.16kb.
• Программа дисциплины Нейропсихология для направления 030300. 62 «Психология» подготовки, 248.65kb.
• Александров Ю. К. Очерки криминальной субкультуры, 1850.23kb.
• Рюмшина Любовь Ивановна, доктор психологических наук, доцент кафедры социальная психология, 400.08kb.
• Р. С. Немов, доктор психологических наук, О. В. Овчинникова, кандидат психологических, 3657.75kb.
• Р. С. Немов, доктор психологических наук, О. В. Овчинникова, кандидат психологических, 3657.66kb.
• Основная образовательная программа (0330300. Психология) Магистерская программа «Педагогическая, 266.73kb.
• Елена Сидоренко тренинг влияния и противостояния влиянию авторская концепция, 5788.89kb.
• Основная образовательная программа По направлению 030300 «Психология» Авторская магистерская, 153.24kb.

УТВЕРЖДЕНО

Ученым советом МГППУ

Протокол № ___от «___» ________2004г

Департамент образования города Москвы

Московский городской

психолого-педагогический университет

Факультет социальной психологии

Кафедра теоретических основ социальной психологии


ПРОГРАММА

курса

"Психология конфликта"


1. Автор кандидат психологических наук программы - кандидат психологических наук В.А.Орлов

Рецензент – кандидат психологических наук О.Б.Крушельницкая

Общее количество часов по дисциплине – 150 часов

Длительность курса – 40 часов (32 лекционных, 4 семинарских, 4 практических часа) на очной форме обучения; 20 часов (16 лекционных, 4 практических часа) на очно-заочной форме обучения.

Количество часов в неделю – 2,5 на очной и 1,25 на очно-заочной формах обучения.

2. Место курса в учебном процессе:

• курс проводится в 6 семестре в соответствии с учебным планом по специальности 020400 «Психология» на факультете социальной психологии;
  
• курс является обязательным;
  
• базовыми для данного курса являются «Социальная психология», «Психология личности», «Психология развития и возрастная психология».
  
• для изучения курса необходимы минимум знаний в области «Социальной психологии», «Психологии личности», «Психологии развития и возрастной психологии».
  
• в результате обучения студент должен получить
  

• представление о видах, структуре, функциях, динамике конфликтов;
  
• углублённые знания о социально-психологических закономерностях динамики развития конфликтных взаимоотношений;
  
• понимание сущности социально-психологических механизмов профилактики, предотвращения, урегулирования и разрешения конфликтов;
  
• знания о закономерностях формирования объективных факторов различных типов конфликтов в различные возрастные периоды;
  
• умение самостоятельно анализировать отдельные проявления конфликтных отношений в различных сферах человеческого взаимодействия,
  
• знания о подходах к диагностике, профилактике, управлению и конструктивному разрешению конфликтов.
  

3. Аннотация курса

Под конфликтом мы понимаем острый способ разрешения значимых противоречий на внутриличностном, межличностном и межгрупповом уровне в ситуации противоборства, сопровождающийся негативными эмоциональными реакциями.

Противоречиями наполнена живая и неживая природа, система социальных взаимодействий, сложный внутренний мир человека. Противоречие есть движущая сила развития и ребенок в процессе онтогенеза постоянно находится в конфликтных ситуациях удовлетворения своих потребностей, борьбы мотивов, интересов, поисков моральных и нравственных ценностей. В течение всей жизни человек является субъектом и объектом различных форм противоборства и от того, насколько он владеет средствами разрешения конфликтных ситуаций, во многом зависит его жизненный успех и личностная реализация.

Конфликтология - междисциплинарная наука, но центральную роль в ней по праву занимает психология. Данная программа, выделяя психологический аспект проблемы, ставит цель теоретического изучение факторов возникновения, развития и завершения конфликтов различных типов. Психологические методы позволяют решить центральную задачу - выделить сущностную структуру конфликта и механизмы его конструктивного управления. Практическая часть программы направлена на приобретение студентами умения диагностировать, предупреждать и разрешать конфликтные ситуации.

4. Тематический план и расчет часов по видам занятий.
   

Номера и наименования тем	Кол-во часов по очной форме					Кол-во часов по очно-заочной форме
	Все-го	Лек-ции	Се-ми-нары	Практические	Самостоят	Все-го	Лек-ции	Се-ми-нары	Практические	Самостоят
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Раздел 1. Теоретико-методологические основы психологии конфликта						30	2			28
Тема 1. 1.Предмет и методы психологии конфликта	10	2			8
Тема 1.2. Теоретические основы психологии конфликта	20	2			18
Раздел 2. Социально-психологические основы психологии конфликта
Тема 2.1. Внутриличностные конфликты	20	2	2		16	20	2			18
Тема 2.2. Межличностные конфликты	10	2		2	4	10			2	8
Тема 2.3. Конфликты в малых социальных группах	20	4			16	20	2			18
Тема 2.4. Специфика конфликтов в больших социальных группах	10	2	2		6	10	2			8
Раздел 3. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
Тема 3.1. Конфликты в учебной деятельности	10	4			8	10	2			8
Тема 3.2. Семейные конфликты	10	4			8	10	2			8
Тема 3.3. Конфликты в сфере управления	10	4			8	10	2			8
Раздел 4. Теория и практика разрешения конфликтов
Тема 4.1. Методы конструктивного разрешения конфликтов	10	2		2	4	10			2	8
Тема 4.2. Переговоры как способ разрешения конфликтов	20	4			16	20	2			18
Всего	150	32	4	4	110	150	16	0	4	130

5. Текущий контроль успеваемости

В течение семестра предусматривается обязательное написание реферата по темам 2—10 (по выбору) и проверочных работ, а также подготовка докладов с последующей оценкой.

6. Содержание курса.
   

Раздел 1. Теоретико-методологические основы психологии конфликта

Тема 1.1. Предмет и методы психологии конфликта

Понятие о конфликтологии как науке, ее объект и предмет, основные цели и задачи, место среди других наук. Значение конфликтологии в развитии личности и общества.

Проблема конфликта в животном мире. Роль и виды агрессии. Интрапсихические, внутривидовые и межвидовые конфликты в жизни животных.

Эволюция взглядов на проблему конфликта. Отражение насилия в религиозных учениях, искусстве и средствах массовой информации. Зарубежная и отечественная конфликтология. Основные понятия психологии конфликта: противоречие, конфликт, оппоненты, конфликтная ситуация, конфликтоген, предмет конфликта, объект конфликта, фрустрация, напряженность, информационная модель конфликтной ситуации и т.д. Типология конфликтов.


Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 1.1.

1. Как применяется понятие конфликта в обыденном и научном сознании?
   
2. Охарактеризуйте сходство и различие проблемы конфликта в мире людей и животном мире.
   
3. Как менялись представления о природе и функциях конфликта в процессе развития конфликтологического знания?
   
4. Дайте определения основных понятий психологии конфликта.
   
5. Дайте сравнительную характеристику подходов к изучению конфликтов в отечественной и зарубежной конфликтологии.
   

Основная литература: 2, 3, 4.

Дополнительная литература: 11, 13, 21, 22, 34.


Тема 1.2. Теоретические основы психологии конфликта

Конфликтные ситуации в жизни человека. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов. Личностная конфликтоустойчивость. Проблема классификации конфликтов. Структура конфликта. Двойственный характер функции конфликта. Дополнительные функции конфликта. Основные этапы в развитии конфликта. Эскалация конфликта. Динамика различных видов конфликтов. Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях (по К.Томасу).


Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 1.2.

1. Какова роль объективных и субъективных причин в развитии конфликта?
   
2. Чем определяется личностная конфликтоустойчивость?
   
3. Какие элементы принято понимать под «анатомией» конфликта?
   
4. Перечислите основные динамические этапы развития конфликта.
   

Основная литература: 1, 2, 3, 4.

Дополнительная литература: 11, 13, 21, 22, 34, 44, 46.


Раздел 2. Социально-психологические основы психологии конфликта


Тема 2.1. Внутриличностные конфликты

Основные виды внутриличностного конфликта. Структура, динамика, последствия внутриличностного конфликта. Проблема внутриличностного конфликта в работах З.Фрейда, К.Юнга, К.Роджерса, В.Франкла, Э.Эриксона, Л.Фестингера, А.Маслоу и др.

Возрастные особенности внутриличностного конфликта. Предупреждение внутриличностного конфликта. Способы разрешения внутриличностного конфликта. Переживание как способ решения внутриличностных проблем (по Ф.Василюку). Внутриличностный конфликт и проблема невротизации. Классификация невротических состояний по В.Мясищеву. Внутриличностный конфликт и суицидальное поведение человека. Психокоррекция суицидального поведения.


Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 2.1.

1. Дайте определение внутриличностного конфликта.
   
2. Назовите причины возникновения внутриличностного конфликта?
   
3. Перечислите основные концепции психологии внутриличностного конфликта.
   
4. Объясните переживание как основу внутриличностного конфликта.
   
5. Как связаны личностные проблемы человека и возможное суицидальное поведение?
   
6. Назовите условия предупреждения внутриличностных конфликтов.
   

Основная литература: 2,3,4.

Дополнительная литература: 6, 7, 13,21,28,32,40,51.


Тема 2.2. Межличностные конфликты

Общая характеристика межличностных конфликтов и подходы к их изучению. Поведение человека в трудных ситуациях. Уровни проявления и стадии развития межличностного конфликта. Признаки проявления межличностных конфликтов. Личностные и ситуативные причины. Влияние конфликтов на социальное окружение. Типология "трудных людей". Стратегия поведения с "трудными людьми". Профилактика межличностных конфликтов.


Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 2.2.

1. Назовите признаки и особенности межличностных конфликтов.
   
2. Перечислите характеристики конфликтных личностей.
   
3. Приведите примеры межличностных конфликтов в различных сферах человеческого взаимодействия.
   
4. Каковы пути и средства разрешения межличностных конфликтов?
   
5. Назовите условия предупреждения межличностных конфликтов.
   

Основная литература: 2,3,4.

Дополнительная литература: 2,4,5,13,14,18,21,27,29,34,35.

Тема 2.3. Конфликты в малых социальных группах

Социально-психологические условия формирования конфликтов «личность—группа» и «группа—группа». Особенности групповой динамики как источник конфликтных отношений. Ингрупповой фаворитизм и аутгрупповая агрессия. Групповые мнения и установки как факторы нарушения внутригрупповых взаимоотношений. Социальное влияние, групповая сплоченность, лидерство и руководство как факторы развития конфликтных отношений в группе.


Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 2.3.

1. Охарактеризуйте специфику внутригрупповых и межгрупповых конфликтов.
   
2. Перечислите характеристики конфликта «личность—группа».
   
3. Каковы основные формы проявления конфликтов в малых группах?.
   
4. Обоснуйте связь динамических процессов в малой группе с особенностями конфликтных отношений.
   
5. Каковы условия предупреждения конфликтов в малых социальных группах?
   

Основная литература: 1,2,3.

Дополнительная литература: 1,2,3,4,11,17,21,35,47.

Тема 2.4. Специфика конфликтов в больших социальных группах

Типология и причины глобальных конфликтов. Региональные и межэтнические конфликты: природа, динамика, предупреждение, разрешение. Внутриполитические конфликты: механизмы противоборства. Межгосударственные конфликты: особенности, предотвращение, урегулирование.


Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 2.4.

1. Перечислите виды основных социальных конфликтов.
   
2. Каковы особенности межгосударственных конфликтов?
   
3. Как связаны проявления конфликтов в больших социальных группах с межличностными, внутриличностными и другими конфликтами?
   
4. Опишите условия предупреждения и урегулирования конфликтов в больших социальных группах.
   

Основная литература: 1,2,3.

Дополнительная литература: 3,20,21,27,29,33,38,51.


Раздел 3. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия


Тема 3.1. Конфликты в учебной деятельности

Конфликты в системах взаимоотношений: «ученик – ученик», «ученик – учитель», «родитель – учитель», «учитель — школьный класс», конфликты в педагогическом коллективе. Предпосылки возникновения конфликтов в учебной сфере. Основы предупреждения межличностных и групповых конфликтов в сфере образования. Психологическая помощь и профилактика.


Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 3.1.

1. Каковы предпосылки конфликтов в учебной деятельности?
   
2. Каковы особенности протекания конфликтов в сфере обучения и педагогической деятельности?
   
3. Назовите принципы разрешения педагогических конфликтов.
   
4. Каковы особенности профилактики конфликтов в сфере учебной деятельности?
   

Основная литература: 2,3,4.

Дополнительная литература: 13,17,21,22,23,25,26,36,37,42.


Тема 3.2. Семейные конфликты


Типичные семейные конфликты. Формы конфликтного поведения супругов. Причины, динамика, предупреждение супружеских конфликтов. Профилактика супружеских конфликтов. Детско-родительские конфликты. Причины и факторы развития конфликтов в сфере отношений «родители—дети». Конфликт поколений. Подростковый конфликт. Психологическая помощь конфликтной семье.


Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 3.2.

1. Перечислите основные причины и формы семейных конфликтов.
   
2. Обозначьте кризисные периоды развития семьи и обоснуйте их связь с потенциальнымиконфликтами.
   
3. Каковы основные причины «конфликтов поколений»?
   
4. Перечислите основные способы и принципы предупреждения семейных конфликтов.
   

Основная литература: 1,2,3,4.

Дополнительная литература: 4,6,8,10,14,15,16,18,21,28,30,34.


Тема 3.3. Конфликты в сфере управления


Специфика конфликтов в сфере деловых отношений. Конфликт в организации. Производственный конфликт и конфликт в сфере управления: предпосылки формирования. Разрешение производственных конфликтов. Принципы и способы профилактики конфликтов в сфере управления.


Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 3.3.

1. Перечислите основные противоречия в сфере управления.
   
2. Приведите классификацию конфликтов в организации.
   
3. Какова специфика управленческих конфликтов «по вертикали» и «по горизонтали»?
   
4. Назовите основные способы и принципы предупреждения конфликтов в сфере управления.
   

Основная литература: 2,3,4.

Дополнительная литература: 2,4,5,11,13,17,19,26,35.


Раздел 4. Теория и практика разрешения конфликтов


Тема 4.1. Методы конструктивного разрешения конфликтов


Методологические принципы управления конфликтами разных типов («личность—личность», «личность—группа», «группа—группа» и т.д.). Прогнозирование и профилактика конфликтных отношений. Основы конструктивного разрешения конфликтов.


Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 4.1.

1. Перечислите основные способы завершения конфликта.
   
2. Назовите условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.
   
3. Какова специфика развития конфликтологической деятельности в разрешении «мягких», «жестких» и «острых» конфликтов?
   
4. В каких случаях целесообразно искусственное наращивание конфликта и приближение его кульминации?
   

Основная литература: 2,3,4.

Дополнительная литература: 1,8,10,12,13,26,33,43.


Тема 4.2. Переговоры как способ разрешения конфликтов

Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов. Медиация. Типология «третьих лиц». Технологии разрешения конфликтов с помощью посредника. Оптимальные управленческие решения. Эмоции и конфликт: умения управлять эмоциями в ситуации раздражения, недоверия, гнева, страха. Умение критиковать и воспринимать критику. Психологические основы здорового общения (Х.Корнелиус, Ш.Фэйр, Д.Дана, Э.Берн и др.). Черты нового человека по теории Э.Фромма, правила здорового общения по Г.Селье, воззрения П.Флоренского об истоках человеческого общения.


Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме 4.2.

1. Назовите технологии эффективного общения в конфликтом взаимодействии.
   
2. Каковы основные постулаты техники эффективного общения, предложенные Х.Корнелиус и Ш.Фэйр.
   
3. Что такое «медиация» и в чем ее преимущества перед другими способами ведения переговоров в конфликтных ситуациях?
   
4. Расскажите об этических принципах деятельности психолога-консультанта по вопросам разрешения конфликтов.
   

Основная литература:1, 2,3,4.

Дополнительная литература: 11,12,13,19,20,21,24,33,44.

6. Примерная тематика семинаров и практических занятий
   

Для проведения семинаров необходима небольшая аудитория, в которой можно было бы передвигать столы и стулья. Желательно наличие мультимедийной аппаратуры.


Семинар 1. Практические аспекты взаимосвязи конфликтов разного типа. (Тема 2.1.: «Внутриличностные конфликты»).

Вопросы:

1. Назовите основные психологические концепции внутриличностного конфликта.
   
2. В чем заключаются конструктивная и деструктивная роли внутриличностного конфликта?
   
3. Раскройте способы разрешения внутриличностных конфликтов.
   

Методические рекомендации

К семинару студенты готовят конспекты первоисточников психологической литературы по проблематике внутриличностного конфликта, а также доклады по данной теме.


Семинар 2. Конфликтные отношения в больших социальных группах. (Тема 2.4.: «Специфика конфликтов в больших социальных группах»).

Вопросы:

1. Раскройте понятие экономического, политического, социального конфликта.
   
2. Дайте историческую характеристику межгосударственных конфликтов.
   
3. Обоснуйте связь конфликтов в больших социальных группах с межличностными и внутриличностными конфликтами.
   

Методические рекомендации

К семинару студенты готовят конспекты первоисточников психологической литературы по тематике больших социальных групп, а также доклады по данной теме.


8. Формы промежуточного, рубежного и итогового контроля по дисциплине

В течение семестра учебные достижения студентов оцениваются по результатам подготовки докладов и реферата, работают в малых группах по индивидуальным заданиям, а также участии в коллективных дискуссиях. Промежуточный и рубежный контроль осуществляется по результатам практических и самостоятельных работ. Итоговая форма контроля – экзамен.


9.Темы рефератов

1. Виды и характеристика основных конфликтов.
   
2. Динамика конфликта.
   
3. Игровые методы как способ разрешения конфликтов у школьников.
   
4. Источники конфликтов.
   
5. Конструктивное поведение в конфликте.
   
6. Конфликт и его структура.
   
7. Конфликт как тип трудных ситуаций.
   
8. Конфликты между руководителями и подчиненными.
   
9. Манипулятивное поведения в конфликте.
   
10. Методы разрешения конфликтов.
    
11. Основные стили поведения в конфликтной ситуации.
    
12. Основы общения с трудными людьми.
    
13. Особенности конфликтных отношений у старшеклассников.
    
14. Особенности конфликтов в детско-родительских отношениях и их профилактика.
    
15. Особенности конфликтов в трудовых коллективах и способы их разрешения.
    
16. Особенности педагогических конфликтов.
    
17. Особенности работы психолога с межличностными конфликтами.
    
18. Отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации.
    
19. Переговоры как способ конструктивного разрешения конфликтов.
    
20. Понятие «конфликт» в зарубежных и отечественных исследованиях.
    
21. Посредническая деятельность в конфликте.
    
22. Принципы формирование бесконфликтных отношений.
    
23. Профилактика внутриличностных конфликтов.
    
24. Профилактика конфликтных отношений в ученических коллективах.
    
25. Психологическая напряженность, ее роль и значение в конфликте.
    
26. Психологическая помощь в разрешении супружеских конфликтов.
    
27. Психологические особенности конфликтной личности.
    
28. Психологические особенности конфликтоустойчивой личности..
    
29. Психологические условия успеха на переговорах.
    
30. Работа психолога со своими личными конфликтами.
    
31. Разрешение конфликта.
    
32. Саморегуляция психического состояния как способ выхода из конфликта.
    
33. Семейные конфликты и способы их разрешения.
    
34. Социальная напряженность и методы ее регулирования.
    
35. Социальные конфликты и пути их разрешения.
    
36. Стратегии и тактики конфликтного взаимодействия.
    
37. Технологии разрешения конфликтных ситуаций.
    
38. Технологии эффективного общения в конфликтной ситуации.
    
39. Типы защитного поведения в конфликте.
    
40. Трансактный анализ конфликтов.
    
41. Функции конфликта.
    

10. Вопросы к экзамену

1. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии. Основные цели и задачи конфликтологии.
   
2. Роль конфликтов в развитии человека и общества.
   
3. Проблема конфликтности в животном мире.
   
4. Эволюция представлений о конфликтности в человеческом обществе.
   
5. Проблемы конфликтологии в зарубежной психологии. Периодизация истории отечественной конфликтологии.
   
6. Поведение человека в трудных ситуациях.
   
7. Основные типы конфликтов. Проблема классификации.
   
8. Объективные и субъективные факторы возникновения конфликтов.
   
9. Конфликты в различных сферах человеческих взаимоотношений.
   
10. Структура конфликта.
    
11. Динамика конфликта.
    
12. Функции конфликта.
    
13. Внутриличностные конфликты.
    
14. Внутриличностный конфликт и суицидальное поведение.
    
15. Межличностный конфликт.
    
16. Межгрупповые конфликты.
    
17. Межэтнические конфликты.
    
18. Межгосударственные конфликты.
    
19. Теория и практика разрешения конфликтов.
    
20. Основные правила предупреждения конфликтов.
    
21. Предупреждение конфликтов и стресс.
    
22. Основные типы поведения в конфликтной ситуации.
    
23. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.
    
24. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.
    
25. Техника посреднической деятельности в конфликте.
    
26. Методы исследования и диагностики конфликтов.
    
27. Социальная напряженность и основные методы ее регулирования.
    
28. Общение с трудными людьми.
    
29. Семейные конфликты.
    
30. Супружеский конфликт.
    
31. Детско-родительские конфликты.
    
32. Особенности конфликтного поведения подростков.
    
33. Межподростковый конфликт.
    
34. Конфликт поколений.
    
35. Конфликты повседневной жизни и их предупреждение.
    
36. Влияние внутриличностного конфликта на эффективность профессиональной деятельности.
    
37. Конфликт в системе производственных отношений.
    
38. Влияние конфликтов на социально-психологический климат в коллективе.
    

11.Рекомендуемая литература

11.1.Основная литература

1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2004. (гриф МО РФ).
   
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник.-М.:ЮНИТИ, 2001. -551 с. (гриф МО РФ).
   
3. Гришина Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2002.
   
4. Дмитриев А.В. Конфликтология. Учебное пособие.-М.: Гардарики, 2000.-320 с.
   

11.2.Дополнительная литература

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. -М.: МГУ, 1990. -240 с.
   
2. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: Пути разрешения. -М.: ПМБ РАУ,1993.
   
3. Андреева Г.М. Психология социального познания: Учеб.пособие для студентов вузов.. – М.: Аспект Пресс, 2000. (гриф МО РФ).
   
4. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М., 1988.
   
5. Бородкин Ф.М., Коряк Н.Ф. Внимание: конфликт! -Новосибирск: Наука, 1984. -189 с.
   
6. Брэй Рик. Как жить в ладу с собой и миром. -М., 1992.
   
7. Василюк Ф.Е. Психология переживания. -М.: МГУ,1984. -200 с.
   
8. Вишнякова Н.Ф. Конфликт - это творчество. -Минск, 1996. 315 с.
   
9. Гостев А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов. -РАО Институт психологии, -М., 1993.- 120 с.
   
10. Грановская Р.М. Основы практической психологии. -Л.: ЛГУ, 1988. 564 с.
    
11. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций.-М.: Экмос, 2000. -320 с.
    
12. Дана Д. Управление разногласиями. Конспект тренинговых занятий. -М.. 1990.
    
13. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.-СПб.: Питер, 2000.-368 с.
    
14. Ждампольски Дж. Как оздоровить свои отношения с окружающими. -М., 1990.
    
15. Жутикова Н.В. Конфликтная ситуация и ее возможные последствия. -М.: Просвещение. 1988, 176 с.
    
16. Зарецкий В.К. Если ситуация кажется неразрешимой. -М., ТПО Ахилл 1991.
    
17. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1990
    
18. Каппони В., Новак Т. Сам себе психолог. -СПб, Питер, 1994.
    
19. Ковачик П. Предупреждение и разрешение конфликтов. ИПАН, 1994. 54 с.
    
20. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.-М.: Владос., 2000.-176 с.
    
21. Конфликтология. Хрестоматия. – М., 2003.
    
22. Конфликты в коллективе и пути их преодоления. -Л., ВИПК специалистов ПТО, 1991
    
23. Конфликты в школьном возрасте, их преодоление и предупреждение. -М., МОПИ, 1986. 127 с.
    
24. Конфликты: сущность и преодоление. -М., 1990, -160 с.
    
25. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. -М.: Стрингер, 1992. - 212 с.
    
26. Литвак М.Е. Психологическое айкидо. -Ростов-на-Дону, 1992.
    
27. Лоренц К. Агрессия: -М.: Прогресс, 1994. -272 с.
    
28. Лупьян Я.А. Барьеры общения. Конфликт, стресс. -Минск: Высшая школа. 1988. 222 с.
    
29. Межэтнические конфликты в странах зарубежного Востока. - М.: Наука, 1991. -276 с.
    
30. Мелибруда Е.Я. Ты - Мы. -М., 1986.
    
31. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. - Л.: ЛГУ, 1960.
    
32. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. //Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. -М.: МГУ, 1977. -168 с.
    
33. Прикладная конфликтология. Хрестоматия. -Мн.: Харвест,1999.-624 с.
    
34. Рейнуотер Дж. Это в ваших силах. -М.: Прогресс, 1992.
    
35. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. – М., 1988.
    
36. Рояк А.А. Психология конфликта и особенности индивидуального развития личности ребенка. -М.: Педагогика. 1988. -118 с.
    
37. Рыбакова М.М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе. -М.: Просвещение, 1991. - 128 с.
    
38. Рыжов О. Политические конфликты. - М.: ВУ. 1997. -64 с.
    
39. Селье Г. Стресс без дистресса. -Рига, 1992. 108 с.
    
40. Скотт Дж.Г. Конфликты, пути их преодоления. -Киев.: Внешторгиздат, 1991. -191 с.
    
41. Стресс жизни. Понять, противостоять и управлять им. -Спб, 1994. -382 с.
    
42. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. -М.: Ин-т практ. психологии, 1996. -175 с.
    
43. Тренев Н.Н Управление конфликтами. -М., 1999.
    
44. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. -М.: Наука, 1990. -158 с.
    
45. Хелена Корнелиус. Выиграть может каждый. -М., 1992.
    
46. Хорни К. Наши внутренние конфликты. -Спб, 1997.
    
47. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. -М.: МГУ, 1992. -80 с.
    
48. Шейман В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. -Минск: Амалфея,1997-288 с.
    
49. Шуман С.Г. Семейные конфликты: Причины, пути устранения. Брест. 1992.
    
50. Юнг К.Г. О конфликтах детской души.
    
51. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. -М.: Наука, 1987. -245 с.