Geum.ru

Лекция поведение как научное понятие

Вид материалаЛекция

Содержание


Речевой акт
Основы теории речевой деятельности
Выбор речевого действия также зависит от представления коммуниканта о тех результатах, к которым должно привести совершаемое дей
Подобный материал:

Лекция 2. ПОВЕДЕНИЕ КАК НАУЧНОЕ ПОНЯТИЕ


Поведение – присущее живым существам взаимодействие с окружающей средой, опосредствованное их внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью.

Первые попытки научно понять поведение возникли на основе механицизма, в духе которого оно трактовалось по типу взаимодействия физических тел. Достижения в области биологии позволили объяснить целесообразность поведения живых существ в единстве его внутреннего и внешнего проявлений. И.П.Павлов считал синонимом поведения высшую нервную деятельность животных.

Бихевиоризм противопоставил поведение сознанию как совокупности внутренних, субъективно переживаемых процессов, полагая, что предметом психологии является только поведение, которое было сведено к совокупности двигательных реакций на внешние стимулы. Основатель – Джон Уотсон. Анализ поведения должен носить строго объективный характер и ограничиваться внешне наблюдаемыми реакциями (все, что не поддается объективной регистрации, – не подлежит изучению, т.е. мысли, сознание человека не подлежат изучению, их нельзя измерить, регистрировать). Личность человека есть не что иное как совокупность поведенческих реакций, присущих данному человеку. Необихевиоризм, возникший в американской психологии в 30-е годы ХХ в, ввёл понятие «промежуточных переменных» как факторов, служащих опосредствующим звеном между воздействием стимулов и ответными мышечными движениями. В поведении были выделены ненаблюдаемые познавательные и мотивационные компоненты, которые выявлялись в лабораторных экспериментах по признакам, определяемым посредством операций исследователя. Скиннер, развивая концепцию бихевиоризма, доказал, что любое поведение определяется своими последствиями, сформулировал принцип оперантного обусловливания – «поведение живых организмов полностью определяется последствиями, к которым оно приводит. В зависимости от того, будут ли эти последствия приятными, безразличными или неприятными – живой организм проявит тенденцию повторять данный поведенческий акт, не придавать ему никакого значения или же избегать его повторения в дальнейшем». Однако стремление к биологизации человеческой психики сохраняется.

В советской психологии поведение человека трактовалось как имеющее природные предпосылки, но в своей основе социально обусловленная, опосредованная языком и другими знаково-смысловыми системами деятельность, типичной формой которой является труд, а атрибутом – общение. Своеобразие поведения индивида зависит от характера его взаимоотношений с группами, членом которых он является, от групповых норм, ценностных ориентаций, ролевых предписаний. Неадекватность поведения, выражающаяся в переоценке личностью своих возможностей, расщеплении реального и вербального планов, ослаблении критичности при контроле за реализацией программы поведения, отрицательно сказывается на межличностных отношениях. Главное в поведении человека – отношение к моральным нормам. Единица анализа поведения – поступок. Человеку свойственны такие уровни поведения, как научение и рассудочная деятельность, близко к нулю инстинктивное поведение. Фиксация поведения – один из защитных механизмов личности – тенденция к сохранению апробированных эффективных стереотипов поведения.

К фактам поведения относятся: 1) все внешние проявления физиологических процессов – поза, мимика, интонация и т.п.; 2) отдельные движения и жесты; 3) действия как более крупные акты поведения, имеющие определённый смысл; 4) ещё более крупные акты, как правило, имеющие общественное, социальное значение и связанные с нормами поведения, отношениями, самооценкой и т.п.

Согласно С.Л.Рубинштейну, поведение – особая форма деятельности, возникающая тогда, когда мотивация действий из предметного плана переходит в план личностно-общественных отношений.

Н.А.Бернштейн представляет последовательность произвольных движений в виде следующих этапов: 1) восприятие и оценка ситуации; 2) определение, что должно стать с ситуацией в результате активности (модель будущего); 3) что надо сделать для этого; 4) как сделать это (последние два этапа образуют программирование решения поставленной задачи).

Деятельностный подход, представленный в работах Л.С.Выготского и А.Н.Леонтьева, включает представление о речи как совокупности отдельных речевых действий, имеющих собственную промежуточную цель, подчинённую цели акта деятельности, в который они входят, и побуждаемый общим для этого акта деятельности мотивом. С.Л.Рубинштейн ввёл понятие «фазного строения» акта деятельности: 1-я фаза – мотивация деятельности, продуктом которой выступает интенция (намерение) и соответствующая установка; 2-я фаза – ориентировочные действия; 3-я – планирование деятельности; 4-я – реализация плана; 5-я – фаза контроля. На этой основе Л.С.Выготский дал фазную структуру процесса порождения речевого высказывания (речевого действия).

Речевой акт – целенаправленное речевое действие, совершаемое в соответствии с принципами и правилами речевого поведения, принятыми в данном обществе. Трёхуровневая модель речевого поведения Ч.Осгуда включает намеренность (интенциональность), целеустремлённость и конвенциональность. Основы теории речевых актов были заложены английским философом Дж.Остином, по которому выполнить речевой акт значит: произнести членораздельные звуки, принадлежащие общепонятному речевому коду; построить высказывание из слов данного языка по правилам его грамматики; снабдить высказывание смыслом и рефенцией (т.е. соотнести его с действительностью); придать речению целенаправленность (иллокуцию); вызвать им перлокуцию (искомые последствия), т.е. воздействовать на сознание или поведение адресата, создать новую ситуацию. Выделяются следующие основные классы речевых актов: сообщения (репрезентативы), побуждения (директивы, или прескрипции), акты принятия обязательств (комиссивы), акты, выражающие эмоциональное состояние (экспрессивы), в том числе формулы социального этикета; акты-установления (декларации, вердиктивы, оперативы).

Речевые акты характеризуются условиями успешности, несоблюдение которых ведёт к коммуникативным неудачам. Условия успешности предполагают, что адресат способен опознать иллокутивную силу речевого акта, которая должна быть в нём вербально или невербально выражена. Однако существует большая категория косвенных речевых актов, иллокутивная цель которых присутствует имплицитно и выводится адресатом благодаря его коммуникативной компетенции.


Лекция 4. ОСНОВЫ ТЕОРИИ РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

РЕЧЬ - исторически сложившаяся в ходе материальной преобразующей деятельности людей форма общения, опосредованная языком. В ходе речевой коммуникации происходит непрерывное кодирование и декодирование информации. Речь включает процессы порождения и восприятия сообщений для целей общения или, в частном случае, для целей регуляции и контроля собственной деятельности (речь внутренняя, речь эгоцентрическая).

Психологию интересует прежде всего место речи в системе высших психических функций – в её взаимоотношением с мышлением, сознанием, памятью и пр., при этом особенно важны её особенности, отражающие структуру личности и деятельности. Речь бывает активной, конструируемой каждый раз заново, и реактивной – цепочкой динамических речевых стереотипов. В условиях спонтанной устной речи сознательный выбор и оценка используемых в ней языковых средств сведены к минимуму, тогда как в письменной и в подготовленной устной речи занимают значительное место.

Сергей Леонидович Рубинштейн пишет в книге «Основы общей психологии» (М., 1999): «Благодаря речи сознание одного человека становится данностью для другого. Основная функция сознания – это осознание бытия, его отражение. Эту функцию язык и речь выполняют специфическим образом: они отражают бытие, обозначая его. Речь, как и язык, если взять их сначала в единстве, - это обозначающее обозначение бытия… Речь – это деятельность общения – выражения, воздействия, сообщения – посредством языка; речь – это язык в действии… Точнее, речь – это форма существования сознания (мыслей, чувств, переживаний) для другого, служащая средством общения с ним, и форма обобщённого отражения действительности, или форма существования мышления» (С.382).

Наряду с двухчленным представлением (язык - речь) В.Гумбольдт, И.А.Бодуэн де Куртене, Л.В.Щерба сделали попытку трёхчленного представления, оформленную А.А.Леонтьевым: 1) языковая способность – совокупность физиологических и психологических условий, обеспечивающих производство, воспроизводство и адекватное восприятие языковых знаков членами языкового коллектива; 2) языковой процесс (речевая деятельность) – реализация языковым коллективом языковой способности в определённых культурных условиях для целей коммуникации и мышления; 3) языковой стандарт («языковая система») – упорядоченная система элементов языковой деятельности. (А.М.Шахнарович. Общая психолингвистика. М., 1995. С. 4-5).

Поведение человека включает систему более или менее сознательных действий или поступков. Рубинштейн пишет: «Действие … становится поступком по мере того, как и отношение действия к действующему субъекту, к самому себе и к другим людям как субъектам, поднявшись в план сознания, т.е. превратившись в сознательное отношение, начинает регулировать действие… Включаясь в процесс реальных практических отношений, общей деятельности людей, речь через сообщение (выражение, воздействие) включает в него сознание человека. Благодаря речи сознание одного человека становится данностью для другого… Речь – это деятельность общения – выражения, воздействия, сообщения - посредством языка; речь – это язык в действии… Точнее, речь – это форма существования сознания (мыслей, чувств, переживаний) для другого, служащая средством общения с ним, и форма обобщённого отражения действительности, или форма существования мышления» (С.Л.Рубинштейн. Основы общей психологии. СПб, 1999. – С.23, 382).

Высшие психические функции – сложные, прижизненно формирующиеся системные психические процессы, социальные по происхождению: произвольное внимание, произвольная память, логическое мышление – полностью отсутствуют у животных. Первоначально они существуют как форма взаимодействия между людьми и лишь позже как внутренний процесс. Превращение внешних средств осуществления функции во внутренние психические называется интериоризацией. На первых порах формирования высшие психические функции представляют собой развёрнутую форму предметной деятельности, которая затем свёртывается, приобретает характер автоматизированных умственных действий. Часть звеньев функциональной системы жёстко закреплена за определёнными мозговыми структурами, однако мозг, что показали современные исследования, в качестве субстрата психических функций работает как единое целое, состоящее из множества высокодифференцированных частей, каждая из которых выполняет свою специфическую роль. Непосредственно с мозговыми структурами соотносится не вся психическая функция и даже не отдельные её звенья, а те физиологические процессы (факторы), которые происходят в соответствующих структурах. Нарушение этих процессов приводит к появлению первичных дефектов, распространяющихся на целый ряд взаимосвязанных психических функций.

Предмет психолингвистики – совокупность мыслительно-речевых актов. Алексей Алексеевич Леонтьев пишет: «Между психологией и лингвистикой образовалось своего рода историческое размежевание предмета исследования: психология изучает процессы говорения, речь, и лишь постольку занимается языком, поскольку его онтология как-то проявляется в этих процессах; лингвистика изучает язык как систему…, не интересуясь реализацией этой системы» (Леонтьев А.А. Язык, речь, речевая деятельность. М., 1969. С.11). Фердинанд де Соссюр («Курс общей лингвистики» М., 1933) противопоставлял язык как абстрактную надындивидуальную систему и языковую способность как функцию индивида, объединяя обе эти категории термином langage (речевая деятельность), которому противопоставляется parole (речь), реализующий языковую способность через посредство языка как социальной системы. Здесь представлена речевая деятельность как язык + языковая способность, которой противопоставлена речь как потенция и реализация.

Николай Иванович Жинкин высказал точку зрения, что речь не есть простая манифестация языка. Она не результат изучения, а его объект, начало цепи, а не её конец: «Языкознание во всех аспектах…, физиология в части проблем, связанных с деятельностью второй сигнальной системы, физика в разделе кустики, логи и, наконец, психология, - каждая из этих областей знания, идя своими путями и дорогами и решая свои особые специальные задачи, имеет в виду всё тот же общий для всех этих дисциплин речевой процесс… Реальный объект изучения остаётся общим»(Жинкин Н.И. Механизмы речи. М., 1958. С. 13).

Лев Семёнович Выготский предложил деятельностный подход, согласно которому мышление «обнаруживает себя вовсе не только в речи, …но также и в реальных целенаправленных поступках людей, …в актах созидания вещей, а стало быть, и в созданных ими формах вещей, в формах орудий труда, машин, городов, государств с их политически-правовыми структурами и т.д., короче говоря, она выражается в виде всего мира культуры, созданной целенаправленной деятельностью людей…» (Выготский Л.С. Мышление и речь// Избранные психологические исследования. М., 1956. С.46).

Для психолога, как считает А.А.Леонтьев, главнейшей оппозицией является противопоставление речевого механизма, который формируется в процессе присвоения языка как объективной системы и речевого процесса, то есть речевой коммуникации. Речевая деятельность предстаёт как трёхчленная система:

ЯЗЫК = предмет + процесс + способность.

Алексей Николаевич Леонтьев определил структуру деятельности как трёхстороннюю: мотивационную, целевую и исполнительную. Она рождается из потребности, затем с помощью знаков планируется (ставится цель и намечаются средства её осуществления) и осуществляется. Структурность и целенаправленность составляют важнейшие характеристики специфически человеческой деятельности. Это не совокупность речевых актов, «брошенных» высказываний. Речь не самоцель, а средство, орудие, как таковой, речевой деятельности не существует, «есть лишь с и с т е м а речевых действий, входящих в какую-то деятельность – целиком теоретическую, интеллектуальную или частично практическую» (Леонтьев А.А. Язык, речь… С.27).

Рассмотрим деятельностный подход, интенсивно развивавшийся с середины 1930-х гг. в рамках психологической школы Л.С. Выготского, в наиболее полной и завершенной форме представленный в работах А.Н. Леонтьева. Само понятие деятельности, в философском плане восходящее к идеям Гегеля и Маркса, в истории российской психологии связано также с именами И.М. Сеченова, П.П. Блонского, М.Я. Басова, С.Л. Рубинштейна. Однако наиболее полную психологическую концепцию деятельности можно увидеть в работах А.Н. Леонтьева и его учеников и сотрудников. Эта концепция непосредственно опирается на подход, разрабатывавшийся в ряде произведений Л.С. Выготского. А.Н.Леонтьев дает следующее определение: «...Деятельность есть как бы молярная единица его (человека) индивидуального бытия, осуществляющая то или иное жизненное его отношение; подчеркнем: не элемент бытия, а именно единица, т.е. целостная, не аддитивная система, обладающая многоуровневой организацией. Всякая предметная деятельность отвечает потребности, но всегда опредмеченной в мотиве; ее главными образующими являются цели и, соответственно, отвечающие им действия, средства и способы их выполнения и, наконец, те психофизиологические функции, реализующие деятельность, которые часто составляют ее естественные предпосылки и накладывают на ее протекание известные ограничения, часто перестраиваются в ней и даже ею порождаются» (А.Н.Леонтьев 1974: 9). Таким образом, согласно данной концепции, в состав «деятельностного фрейма» входят мотив, цель, действия, операции (как способы выполнения действий). Кроме того, сюда относятся установки и результаты (продукты) деятельности. Соотношения между ними А.Н. Леонтьев объясняет так: «В сущности, единственной подлинной (в смысле Л.С. Выготского) единицей деятельности является деятельность как таковая, или «акт деятельности». Что касается действий, то это «не особые «отдельности», которые включаются в состав деятельности. Человеческая деятельность существует как действие или цепь действий... Если из деятельности мысленно вычесть действия, то от деятельности вообще ничего не останется. Это же можно выразить и иначе: когда перед нами развертывается конкретный процесс - внешний или внутренний, - то со стороны мотива он выступает в качестве деятельности человека (акта деятельности), а как подчиненный цели - в качестве действия или системы, цепи действий» (А.Н.Леонтьев 1974: 13-14). И далее: «Действия... соотносительны целям, операции - условиям. Допустим, что цель остается той же самой, условия же, в которых она дана, изменяются; тогда меняется только и именно операционный состав действия... Наконец, главное, что заставляет особо выделять операции, заключается в том, что операции, как правило, вырабатываются, обобщаются и фиксируются общественно-исторически, так что каждый отдельный индивид обучается операциям, усваивает и применяет их» (А.Н.Леонтьев 1974: 15).

Далее говорится о том, что деятельность - в высшей степени динамическая система, в ней постоянно происходят трансформации: акт деятельности утрачивает мотив и превращается в действие, реализующее другое отношение к миру, другую деятельность; наоборот, действие может приобрести самостоятельную побудительную силу и стать актом деятельности; действие может трансформироваться в операцию, начать реализовать различные цели... Различные деятельности можно классифицировать по разным признакам. Главным из них является качественное своеобразие деятельности, - по этому признаку можно разделить трудовую, игровую, познавательную деятельности (и действия) как виды деятельности. Другим критерием является внешний, материальный, или внутренний, теоретический характер деятельности или действия - это разные формы деятельности. Внешние и внутренние формы деятельности взаимосвязаны и переходят друг друга в процессах интериоризации и экстериоризации. При этом действие одного вида или типа может входить как образующий элемент в деятельность другого типа или вида: теоретическое действие может входить в состав практической, например трудовой деятельности, трудовое действие - в состав игровой деятельности и т.д. (А.Н. Леонтьев 1974).

Если психология с этих позиций выступает как учение о мышлении как процессе мышления со стороны содержания деятельности в отношении к её субъектам, то лингвистика – учение об одной из сторон человеческой деятельности, а именно речевой деятельности.

Согласно теории австрийского психолога Ф.Кайнца и немецкого лингвиста К.Аммерома, выделяются такие функции, которые обязательно проявляются в любом речевом акте («первичные») – это функции языка и факультативные («вторичные») – это, по терминологии А.А.Леонтьева, функции речи.

Функции языка:
  • коммуникативная функция является фактически функцией регуляции поведения, которая выступает в одном из трёх вариантов: индивидуально-регулятивная, коллективно-регулятивная и саморегулятивная;
  • функция языка как орудия интеллектуальной деятельности (мышление, память и т.д.);
  • функция быть формой существования общественно-исторического опыта и овладения им;
  • национально-культурная функция, которая находит отражение в особенностях наименования («внутренняя форма»), в специфике семантических и отчасти звуковых изменений; в характере «расчленения» действительности языком;
  • язык выступает как орудие познания, поскольку мы можем черпать новые для человечества или отдельного коллектива сведения об окружающей действительности, производя лишь теоретическую деятельность, опосредованную языком.

В некоторых из этих функций язык может дублироваться неязыковыми (невербальными) средствами. Это письмо, мнемонические средства (узелки на память, жезлы вестников), орудия счёта, планы, карты, чертежи и схемы (чертежи – язык техники). Кроме письма, в функции овладения общественно-историческим опытом выступает трудовая деятельность, поскольку часть этого опыта передаётся и усваивается посредством прямого подражания. Только в функции орудия познания у языка нет эквивалентов: в конечном счёте, коллективное знание – это всегда языковое знание.

Факультативные функции, приписываемые речи, многочисленны и зависят от того общества, в котором разворачивается речевая деятельность. Это магическая, функция «марки» (собственные имена, реклама), диакритическая (различительная, коррекции или дополнения неречевой ситуации), экспрессивная и поэтическая (эстетическая). В последней речевой функции эквивалентом языка выступают паралингвистические явления (выразительные движения – мимика, жестикуляция).

ТРД

Теория деятельности А.Н. Леонтьева легла в основу теории речевой деятельности, разработанной А.А. Леонтьевым и Е.Ф. Тарасовым.

Основными положениями этой теории является то, что речь обслуживает взаимодействующих коммуникантов, т.е. речь развертывается в структуре неречевой деятельности и только «ради» нее. Мотив, мотивация высказывания - побудительная причина возникновения речи - всегда лежит за пределами речи и, следовательно, за пределами психолингвистической модели порождения высказывания - в неречевой деятельности. Мотив речевого высказывания, являющийся мотивом деятельности, включающей в себя речь как одно из действий, - это, по А.Н. Леонтьеву, предмет (реальный или воображаемый), на который направлена деятельность по удовлетворению потребности, конкретизированной в мотиве. Следовательно, потребность и удовлетворяющий ей предмет – мотив – глубоко социальные компоненты деятельности. Коммуниканты говорят друг с другом, чтобы скоординировать свои действия (в том числе и речевые действия), изменить, прекратить их и т.п., чтобы изменить свое состояние (или состояние только одного из коммуникантов), уровень информированности о предмете общения и т.п.

Действие, в том числе и речевое действие, как раз и характеризуется тем, что оно направлено на свою конкретную цель, но не имеет собственного мотива, собственной побудительной причины, конкретное действие побуждается мотивом деятельности, в которую оно включено.

Речевое действие зависит не только от внешнего по отношению к нему мотива, но и от условий, обстановки, в которой протекает речь. Важным уточнением является то, что речь (выбор альтернативных речевых вариантов, вариативность речи) зависит не собственно от обстановки, а от модели этой обстановки, которая формируется у коммуниканта, причем очевидно, что модели одного и того же акта общения у разных коммуникантов могут отличаться по полноте. В психологии и психолингвистике между ситуацией общения и речью «помещается» сознание человека, отображающего, моделирующего эту обстановку.

Выбор речевого действия также зависит от представления коммуниканта о тех результатах, к которым должно привести совершаемое действие: «модель будущего» (Н.А. Бернштейн) зависит от оценки реальной ситуации – «модель прошедшего – настоящего», - от прошлого опыта коммуниканта и от решаемой задачи, в структуре которой осуществляется речевое действие. Что касается «модели будущего» - того состояния ситуации общения, которое будет достигнуто при помощи речевого действия, то она также социально детерминирована. Большинство видов деятельности человека, исключая творчество, регламентировано в своих компонентах, задано производителю наперед в процессе воспитания, школьного и профессионального обучения, инструктированием и т.п. Задаются средства деятельности, действия и операции, эталоны результата и т.п. Недаром «модель будущего» строится путем экстраполяции в будущее прежнего опыта коммуниканта.

Учет этих факторов приводит не только к выбору определенного действия (речевое действие может быть заменено на неречевое), но и к выбору способа выполнения действия, к выбору операции. Если выбор действия зависит от структуры выполняемой деятельности, то способ выполнения его, т.е. операция целиком зависит от внешних условий совершения действия.

Внешние условия, в свою очередь, отражают представления коммуниканта, поскольку он в своей речевой деятельности исходит из своего понимания ситуации (модель ситуации), то, естественно, ситуация общения осмысляется им в рамках своего социального опыта. Так как здесь речь идет о восприятии ситуации общения, собеседника и его действий, то эту мысль можно выразить в понятиях психологии восприятия: модель ситуации формируется коммуникантом в эталонах восприятия, которые, с одной стороны, зависят от прошлого (социального) опыта человека, а, с другой стороны, от задачи и мотива совершаемой деятельности. Эталоны восприятия как ситуации общения, так и самих коммуникантов определяются социальной историей человека, его социальным опытом.

Выбор операции хотя и определяется влиянием модели внешнего физического окружения, но эта модель формируется социализованным человеком в понятиях его социального опыта и часто социальные ограничения на выбор операции гораздо сильнее физических ограничений.

Таким образом, операция – это такая характеристика речевого действия, которая непосредственно зависит от внешних социальных условий. Выбор операции в той или иной мере зависит от таких факторов: речевые действия партнера (речевой контекст), индивидуальные отличия в речевом опыте, функционально-стилистические и эмоционально-стилистические ограничения и др.

Речевые действия и операции подвергаются жесткому социальному контролю. Речь обслуживает общение, взаимодействие по крайней мере двух коммуникантов, т.е. речь постоянно контролирует с другим человеком и, следовательно, она постоянно подвержена влиянию этических правил, пожалуй наиболее жестких и устойчивых среди иных социальных ограничений.

Таким образом, согласно модели порождения речевого высказывания А.А. Леонтьева, к процессу порождения речевого высказывания относится не только собственно формирование программы порождения и ее реализация, но и восприятие внешних условий условий деятельности и ориентировка в них, и экстериоризация речевого высказывания, восприятие достигнутого результата, сличение с ожидаемым результатом («модель будущего»), в случае недостижения ожидаемого результата возможно повторение скорректированного речевого действия.

Е.Ф. Тарасов, опираясь на предварительный анализ таких компонентов психолингвистической модели порождения высказывания, как мотив, действие, операция, «модель прошедшего – настоящего», «модель будущего», считает, что повышение эвристической ценности психолингвистической модели порождения речевого высказывания лежит во введении в нее внешних, социальных обстоятельств речевого общения (Тарасов 1977: 18-35).

Среди внешних, социальных обстоятельств речевого общения, которые, на наш взгляд, необходимо ввести в модель порождения речевого высказывания одно из важных мест занимает этнокультурные особенности общения, базирующиеся на «социальных архетипах» (К.Касьянова), поскольку они, во-первых, влияют на выбор речевых действий (а точнее – на закрепленные в культуре операции), во-вторых, определяют эффективность взаимодействия благодаря тому, что соответствуют норме, тому, как это принято у своих, следовательно, вызывают доверие у коммуникантов.

Национально-культурная специфика речевого общения, по словам А.А. Леонтьева, складывается из системы факторов, обусловливающих отличия в организации, функциях и способе опосредования процессов общения, характерных для данной культурно-национальной общности (или, в лингвистическом плане, - данного языкового коллектива). Эти факторы «прилагаются» к процессам общения на разном уровне их организации и сами имеют различную природу, но в процессах общения они взаимосвязаны и переплетены с другими факторами, обусловливающими и формирующими эти процессы, прежде всего с факторами собственно языковыми, психолингвистическими и общепсихологическими (Леонтьев А.А. 1977: 8-9).

Е.Ф Тарасов. и Ю.А. Сорокин писали, что отчетливее всего национальная специфика проявляется в деятельности. Сама деятельность реально существует в действиях, которые в зависимости от условий совершаются определенными способами (операциями). Общественно-исторический опыт и его национальная специфика прежде всего воплощены в операциях, а также в «наборах» операций, предназначенных у разных народов для выполнения идентичных деятельностей.

Одной из основных характеристик операции как структурного элемента деятельности является определенная свобода выбора операции, хотя выбор операции зависти от условий, всегда существуют альтернативные решения. Там, где речь идет о социальном взаимодействии, многие правила (операции в собственном смысле слова) не являются рациональными и адекватными наличным условиям. Общественно-исторический опыт, в том числе и операции социального взаимодействия, транслируются во времени разными способами.

Культура включает в себя регулятивные элементы: идеалы, нравственные нормы, традиции, обычаи и т.п., - в совокупности они и составляют социальные нормы поведения, соблюдение которых является непременным условием сохранения общества как интегрированного целого.

Особую роль в этом играет язык и другие знаковые системы, так как язык, вернее речь (речевое поведение, речевая деятельность), является средством передачи социального опыта индивидам, и в рамках этого опыта социальные нормы поведения, являясь одним из устойчивых фрагментов культуры, представляют собой специфически национальную форму проявления универсальной и «организационной» функции культуры.

Национальная специфика общения проявляется как в социальном взаимодействии (интеракции коммуникантов, реализующих в каждом акте общения социальные связи, так и в речи, «обслуживающей» это социальное взаимодействие. И речевое, и неречевое общение коммуникантов регулируется едиными социальными нормами, речевое общение сверх того – специфическими для данного языка правилами.

Речь в структуре неречевой деятельности обладает статусом действия – речевого действия. Входя в разные деятельности, одни и те же действия, меняясь по мотивации, изменяют свой смысл, т.е. то содержание, которое извлекают из них коммуниканты. Идентичные речевые действия могут совершаться разными операциями. Одно и то же речевое действие – приветствие может выполняться самыми разными способами, приспособленными к конкретным условиям (Тарасов, Сорокин 1977: 14-38).

Таким образом, теория речевой деятельности позволяет четко структурировать речевую деятельность и ввести условия, которые в значительной мере влияют на нее (отбор речевых действий и операций).