«Тамбовский государственный университет имени Г. Р. Державина»

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3

На правах рукописи

УДК 159.923: 316.6

ББК 88.53

К 184

КАМНЕВА Нина Анатольевна

ГЕНДЕРНАЯ ОБУСЛОВЛЕННОСТЬ СТИЛЕВЫХ ПАТТЕРНОВ ПОВЕДЕНИЯ

В МЕЖЛИЧНОСТНОМ КОНФЛИКТНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ

Специальность: 19.00.05 – социальная психологии

(психологические науки)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата психологических наук

Тамбов

2011

Работа выполнена на кафедре социальной психологии ФГБОУ ВПО

«Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина»

Научный руководитель: Заслуженный деятель науки РФ,

доктор психологических наук,

доктор экономических наук, профессор

Грошев Игорь Васильевич

Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор

Сухов Анатолий Николаевич

кандидат психологических наук, доцент

Гаврилин Павел Васильевич

Ведущая организация:

ФГБОУ ВПО «Тольяттинский государственный университет»

Защита диссертации состоится 23 декабря 2011 г. в 10-00 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.261.09. в Тамбовском государственном университете имени Г.Р. Державина по адресу: 392003, г. Тамбов, ул. Рылеева, д. 52, зал заседания диссертационного совета.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина по адресу: 392023, г. Тамбов, ул. Советская, д. 6, с авторефератом – на официальном интернет-сайте ВАК Министерства образования и науки РФ v.ru

Автореферат разослан « »…ноября 2011 года.

Ученый секретарь

диссертационного совета,

кандидат педагогических наук,

доцент

Т.В. Казакова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Проблема межличностного взаимодействия представ-ляет собой уникальное социально-психологическое явление (Н.В. Смирнова, Л.Б. Фило-нов, А.Г. Шмелев), в котором споры, кризисы и конфликты встречаются часто и относят-ся к числу значимых событий, находя своё выражение и проявление в социальном пове-дении человека. В связи с этим актуальными и особенно важными становятся психологи-ческие исследования деструктивных вариантов поведения личности, в частности, в ситуа-ции конфликта, изучение индивидуально-личностных, половых и гендерных особеннос-тей стилевых паттернов поведения в конфликтном взаимодействии (Т.А. Тарасова, Д. Хубер, Н. Хартман, Л. Шнейдер и др.), позволяющие вскрывать закономерности конф-ликтного поведения личности.

На современном этапе развития психологии нарастает тенденция к проведению комплексных, системных исследований, в которых рассматриваются не отдельные характеристики того или иного процесса, а взаимосвязь сразу нескольких составляющих (А.В. Барабанщиков, А.А. Бодалев, А.Л. Журавлев). Первостепенную роль в ситуации конфликтного взаимодействия играет речевое воздействие. Необходимость исследования коммуникативного аспекта данного взаимодействия продиктована и логикой развития психологической науки, поскольку без анализа речевого общения, в том числе и в конфликте, знания о личности и ее свойствах, а также о закономерностях установления и регулирования межличностных отношений будут неполными и односторонними (Д. Бусс, Т.Н. Ушакова).

Состояние и степень научной разработанности проблемы. Проблема конфликтных взаимодействий привлекает пристальное внимание ученых и находит отражение в целом ряде работ отечественных и зарубежных психологов (А.Я. Анцупов, М.В. Афонькова, К. Боулинг, Н.В. Гришина, М. Дейч, А.И. Донцов, О.Э. Зуськова, Л. Козер, К. Левин, С.А. Петровская, З. Фрейд, К. Хорни и др.), в которых тема противоречий и кризисов в межличностных конфликтах получила достаточно подробное освещение.

Однако, как показывает анализ отечественной и зарубежной литературы по проблеме индивидуально-личностных, половых и гендерных особенностей поведения (Т.В. Бендас, И.В. Грошев, Ю.А. Давыдова, Е.П. Ильин, В.Е. Каган, И.С. Кон), взаимосвязи поведенческих и речевых стилей в конфликтном взаимодействии, она остается недостаточно разработанной, многие авторы подходят к ней косвенно в рамках решения других исследовательских задач.

Проблема взаимосвязи стилевых особенностей поведения, стилей речевого воздействия и используемых психологических защитных механизмов через призму индивидуально-личностных и гендерных различий в конфликтном взаимодействии не так давно обозначена в психологии. Между тем, это весьма важная и актуальная проблема современной практической психологии, требующая более подробного изучения.

Объект исследования – участники конфликтного и коммуникативного взаимодействия, использующие стили поведения, речевого воздействия и психологические защитные механизмы в конфликтных ситуациях.

Предметом исследования являются стилевые паттерны поведения, проявляемые в межличностном конфликтном взаимодействии обусловленные гендерными различиями.

Цель исследования состоит в изучении индивидуально-личностных, гендерных особенностей и ситуационных коррелятов стилевых паттернов поведения и речевого воздействия в конфликтном взаимодействии и определении используемых психологических защитных механизмов.

Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что в межличностном конфликтном взаимодействии обнаруживается комплекс взаимосвязанных стилевых паттернов поведения, специфика проявления которых связана:

с динамикой развития конфликта, индивидуально-личностными и гендерными особенностями личности;
стиль речевого воздействия, содержащий в своей основе вербальные тактики и связанный с проблемой конфликта, особенностями межличностной перцепции, самооценкой, чертами личности, позицией, занимаемой в конфликтном взаимодействии и факторами конфликтной ситуации, является относительно стабильным аспектом поведения и обнаруживает в конфликтном взаимодействии определенное количественно-качественное соотношение;
выбор участниками конфликтного взаимодействия полотипических видов защитного поведения определяется их половой принадлежностью.

Для достижения указанной цели и проверки гипотезы диссертационного исследо-вания решались следующие задачи:

Провести теоретико-методологический анализ современного состояния проблемы межличностного конфликтного взаимодействия, речевого поведения в конфликтных противоречиях в отечественной и зарубежной психологии.
Изучить предпосылки формирования, психологическую сущность поведенческих стилей и стилей речевого воздействия в конфликтном взаимодействии, выявить основа-ния для построения типологии стилей в конфликтных ситуациях и определить динамику стилей поведения и речевого воздействия под влиянием факторов конфликтной ситуации.
Описать поведенческие стилевые паттерны опосредованные индивидуально-лич-ностными различиями в межличностном конфликтном взаимодействии.
Эмпирическим путем выявить и представить стили поведения и речевого воз-действия и их корреляцию, проявляющиеся в ситуациях конфликтного взаимодействия, условия их формирования и образования, содержание их эмоциональной составляющей в соответствии с динамикой конфликта; факторы, определяющие паттерны приемов и тактик речевого воздействия в конфликте.
Выявить гендерные различия используемых психологических защитных механиз-мов в конфликтном взаимодействии.

Методологическую основу исследования составили общенаучные методологичес-кие принципы: развития (Н.В. Кузьмина, В.Д. Шадриков и др.), системности (Б.Г. Ананьев, Л.И. Божович, Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн и др.), детерминизма (Л.И. Анцыферова, А.В. Петровский, С.Л. Рубинштейн и др.), субъектности (К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, В.А. Барабанщиков, А.А. Бодалев и др.), единства сознания и деятельности (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, В.В. Столин, В.Ф. Петренко и др.); активного отражения личностью окружающей действительности (А.Г. Асмолов, А.Л. Журавлев, Б.Ф. Ломов, Е.В. Шорохова и др.).

Теоретической основой диссертационного исследования стали психологические исследования процесса межличностного взаимодействия (В.С. Агеев, А.И. Донцов, И.С. Кон, А.И. Крупнов, Н.Н. Обозов и др.), отечественные и зарубежные разработки в области конфликтологии, рассматривающие конфликт как многофакторный и многоаспектный феномен (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, К. Левин, В.С. Мерлин, А. Адлер, К. Хорни, К.Г. Юнг), а также последние достижения в области гендерных и половых исследований (Т.В. Бендас, Ш. Берн, И.В. Грошев, В.Е. Каган, И.С. Клецина, Е.П. Ильин и др.).

Методы исследования: теоретические методы, включающие изучение и анализ психологической литературы по проблеме исследования; методы психологической диагностики, как инструментальные (тесты, задания, проективные методы, беседа-интервьюирование, анкетирование), так и неинструментальные (наблюдение, анализ результатов деятельности и отношений); а также, анкета для изучения характеристик конфликтного взаимодействия; психобиографический метод; опросник Плутчика–Келлермана–Конте (Life Style Index) по изучению психологических защит; метод исследования фрустрационной толерантности С. Розенцвейга; методика многостороннего исследования личности (ММИЛ); MMPI в адаптации Ф.Б. Березина, М.П. Мирошникова, Р.В. Рожанца; методика «Полоролевой опросник» (Опросник (анкета) половых ролей BSRI), которая была разработана и предложена С. Бем; тест диагностики межличностных отношений Т. Лири, в адаптации Ю.А. Решетняк и Г.С. Васильченко; метод цветовых выборов (модифицированный вариант цветового теста М. Люшера); шкала тревожности Ч. Спилбергера. Невербальные реакции респондентов анализировались с помощью классификационного списка невербальных признаков, разработанного В.А. Горяниной. Кроме того, были использованы социально-психологический опросник А.Н. Волковой «Ролевые ожидания и притязания в браке»; методика изучения конфликтности человека в трех основных сферах жизнедеятельности и отношений; опросник Эммита Крознера «Психологическая совместимость»; опросник «Реакции супругов на конфликт» А.С. Кочаряна; опросник удовлетворенности браком В.В. Столина, Г.П. Бутенко, Т.Л. Романовой; специальная шкалированная методика; шкалы оценки показателей, связанные с удовлетворенностью взаимоотношениями и мотивацией к сохранению семьи; методика анализа речевого поведения в конфликтном взаимодействии В.В. Латынова; проективная методика «Опросник для изучения защитных механизмов»; методы статистической обработки и анализа полученных данных (корреляционный и факторный анализ с использованием пакета статистического анализа Statistica 6.0).

Наиболее существенные результаты исследования, полученные лично соискателем, и их научная новизна:

- изучены и описаны поведенческие паттерны межличностного взаимодействия, наблюдаемые в конфликтных ситуациях, включающие в себя совокупность взаимос-вязанных и взаимодополняющих стилей поведения: «непонимание»; доминирование; приспособление (подчинение «сильному»); поиск «виновного»; агрессивное подавление «слабого»; компромисс; уклонение («уход»);

- представлена динамика разворачивания конфликта как нелинейное чередование пяти основных этапов: I − «зарождение конфликта»; II − «латентная защита»; III − «аккумуляция эмоционального напряжения»; IV − «эмоциональный взрыв»; V − «разрешение конфликта». Обнаружено, что конфликтующие стороны в ситуации конфликтного взаимодействия всегда реально находятся на одном из выделенных этапов, при этом другие этапы просматриваются в очевидной или скрытой форме;

- выделены предпосылки формирования комплекса поведенческих стилей на разных стадиях развития конфликта, коренящиеся в прошлом опыте личности и присутствующие в памяти взрослого человека в виде эмоционально насыщенных установок, состояний, чувств и доминирующих эмоций, которые обусловливают склонность личности к переживанию тревожности, раздражительности, неуверенности, подозрительности, а также ряда других эмоциональных пассивных и активных реакций на конфликт, выступающих интегральным фактором, дестабилизирующим межличностное взаимодействие и выполняющих защитную функцию;

- выявлена специфика проявления поведенческих стилей в конфликтной ситуации, обусловленная индивидуально-личностными особенностями, половозрастными и гендер-ными различиями, а также склонностью к экстрапунитивным и интропунитивным реакциям;

- показано, что речевое воздействие в конфликтных ситуациях имеет сложный характер и включает, как связанные с проблемой конфликта, так и личностно ориентированные тактики речевого воздействия, последовательный перебор которых происходит с целью максимизации их эффективности. Закономерное объединение тактик образует стиль речевого воздействия, основной функцией которого является удовлетворение ведущих потребностей личности, достижение локальных, зависящих от конфликтной ситуации целей (победы в конфликте или создание определенного типа межличностных отношений);

- выделены стили речевого воздействия в ситуации конфликтного взаимодействия, детерминированные консервативной или радикальной позицией конфликтующей стороны, особенностями межличностной перцепции, самооценкой, чертами личности и факторами конфликтной ситуации;

- определены полотипические виды психологических поведенческих защит, используемые мужчинами и женщинами в конфликтном взаимодействии, независимо от их возраста: типично женские формы защитного поведения – регрессия, реактивное образование, отрицание и компенсация; мужские – подавление, интеллектуализация, механизмы проекции и обиды на других. Репертуар и интенсивность использования психологических защит у представителей женского пола шире и активнее, что объясняется различиями процессов социализации у мужчин и женщин.

Теоретическая значимость исследования.

Дополнены и уточнены имеющиеся знания о поведенческих стилях в конфликтном межличностном взаимодействии. Выявлены взаимосвязями стилей поведения с динамикой развития конфликтной ситуации. Выделены и описаны индивидуально-личностные и гендерные особенности используемых стилей поведения и их взаимосвязи с особенностями эмоциональной составляющей выделенных стилей, являющихся источником конфликтов в межличностном взаимодействии и определяющих их специфику.

На основе анализа области конфликтных взаимодействий определены пути развития представлений о психологической структуре речевой коммуникации, её индивидуально-личностных, социально-психологических и гендерных детерминантах и пути конструктивного разрешения конфликтных ситуаций, способствующих повышению эмоционального благополучия человека в межличностном взаимодействии.

Полученные результаты создают предпосылки для дальнейшего изучения стилевых поведенческих и речевых паттернов поведения в процессе конфликтного взаимодействия.

Практическая значимость исследования.

Теоретические положения и полученные эмпирические результаты могут быть использованы психологами, социологами, социальными работниками при диагностике проблем межличностных взаимоотношений; при разработке конкретных моделей разре-шения конфликтных ситуаций; для оптимизации процесса подготовки специалистов по психологическому консультированию; для своевременной профилактики возможных деформаций личности в ситуациях конфликтного взаимодействия; при чтении курсов общей, социальной, практической психологии и конфликтологии. Материалы исследова-ния способствуют повышению эффективности функционирования психологических служб.

Опытно-экспериментальная база и этапы исследования: опытно-эксперимента-льное исследование проводилось на базе Центра планирования семьи, Центра здоровья молодой семьи «Брак и семья» и Центра психологического консультирования г. Тамбова. Исследование включало несколько этапов. На первом этапе (2007-2008 гг.) осуществле-ны анализ, обобщение и систематизация литературных данных, посвященным исследо-ванию межличностного конфликтного взаимодействия, стилевых, индивидуально-лич-ностных, гендерных и половых особенностей конфликтующих сторон в регуляции поведения в конфликтных ситуациях и выявлению детерминант моделей конфликтного поведения, разработке теоретической основы исследования; определению гипотезы, целей, задач и методов исследования. На втором этапе (2009-2010 гг.) выполнено пилотажное исследование стилевых особенностей поведения, стилей речевого воздействия и используемых психологических защитных механизмов в межличностном конфликтном взаимодействии через призму индивидуально-личностных, возрастных, половых, типологических и гендерных различий; проведен анализ промежуточных результатов. На третьем этапе (2010-2011 гг.) осуществлен анализ достоверности полученных результатов с помощью методов математической статистики; формулирование выводов и методических рекомендаций.

Обоснованность и достоверность основных положений, результатов и выводов исследования обеспечиваются привлечением разнообразной научно-методической литературы по избранной теме; опорой на современные теории и общеметодологические позиции психологии; содержательным сопоставлением и анализом фактов, полученных при использовании комплекса апробированных методов и приемов, адекватных теоретико-методологическим основаниям диссертации, ее задачам, объекту, предмету, целям и логике исследования; сопоставительным анализом теоретического материала и выводами исследования, сделанными на основании качественного и количественного анализа полученных данных; взаимопроверкой полученных результатов; согласованностью основных положений работы с данными других эмпирических исследований. Надежность полученных данных обеспечивается достаточной выборкой испытуемых, тщательным качественным анализом, а также корректным применением современных методов математико-статистической обработки полученных экспериментальных данных.

В ходе исследования были получены новые научные теоретические и практические результаты, которые составили основу положений, выносимых на защиту:

Межличностное взаимодействие в ситуации конфликта включает в себя такие стили поведения, как непонимание, доминирование, подчинение «сильному», поиск «виновного», «пристрастное» отношение к «своим» и «чужим», агрессивное подавление «слабого», компромисс, уклонение, предпосылками формирования которых, выступают эмоционально насыщенные личностные установки: «недоверие к себе», «недоверие к людям и миру в целом», «обреченность на одиночество».
Динамика разворачивания ситуации конфликта представлена следующими этапами: «зарождение конфликта» – «латентная защита» – «аккумуляция эмоционального напряжения» – «эмоциональный взрыв» – «разрешение конфликта». Проявление и доминирование тех или иных стилей поведения на разных этапах разворачивания ситуации конфликта связано с полом, позицией конфликтующей стороны, содержанием гендерных стереотипов и таким качеством личности, как склонность к экстрапуни-тивным/интропунитивным реакциям.
В ситуации межличностного конфликтного взаимодействия обнаруживаются два основных стиля речевого воздействия, характеризующихся не только относительной устойчивостью, но и пластичностью, что проявляется в связи стиля воздействия с чертами личности, особенностями межличностной перцепции, процессами самооценивания: убеждающий стиль, характеризующийся логической защитой своей позиции с помощью рациональной, связанной с содержанием обсуждаемой проблемы аргументации и коррелирующий с радикальной ориентацией; силовой стиль, ориентированный на дискредитацию оппонента путем нападок на его личность и опровержение его позиции, часто в ущерб обоснованию собственной точки зрения и связанный с консервативной ориентацией. В зависимости от ситуации конфликтного взаимодействия носитель стиля довольно существенно модифицирует свое речевое поведение, сохраняя, однако в известных пределах присущую стилю специфичность.
Выделенные пять тактик речевого поведения образуют стили речевого воздействия – целостные системы речевых действий в межличностном конфликтном взаимодействии. Ведущим эмоциональным компонентом указанных поведенческих стилей выступает (часто неосознаваемый участниками конфликта) страх потери значимых ценностей, а сопутствующими эмоциональными составляющими могут быть чувства стыда, вины, гнева, обиды, жалости и другие переживания.
Репертуар и интенсивность использования психологических защит в конфликт-ном взаимодействии определяется половой принадлежностью участника: регрессия, реактивное образование, отрицание и компенсация – типично женские формы защитного поведения; подавление, интеллектуализация, механизмы проекции и обиды на других – мужские.

Экспериментальная база исследования. Экспериментальное исследование, построенное по типу индивидуального тестирования, проводилось в период с 2007 по 2011 год. В нем приняли участие 200 респондентов разного пола, возраста и образования, а именно 108 женщин и 92 мужчины в возрасте от 21 до 54 лет.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические положения, результаты и выводы диссертационного исследования легли в основу докладов и выступлений на Межвузовской юбилейной научно-практической конференции «Модернизация образования в современном мире» (г. Москва-Тамбов, 2004 г.); Всерос-сийской научно-практической конференции «Актуальные вопросы современной психиат-рии, психотерапии и наркологии» (г. Пенза, 2007 г.); Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы вузовской науки: теоретические и практические аспекты» (г. Тамбов, 2008 г.); VII Международной научной конференции «Наука и образо-вание» (г. Белово, 2008 г.); III Международной научно-практической конференции «Выс-шее гуманитарное образование XXI века: проблемы и перспективы» (г. Самара, 2008 г.); V Всероссийской научной конференции молодых ученых «Наука. Образование. Молодежь» (г. Майкоп, 2009 г.); Международной научно-практической конференции «Психологичес-кие инновации в экономике и финансах» (г. Москва, 2009 г.); Международной научно-практической конференции «Психология славянской нравственности» (г. Тамбов, 2009 г.); Международной научной заочной конференции «Актуальные вопросы современной психологии и педагогики» (г. Липецк, 2010 г.); обсуждались на заседаниях кафедры общей и социальной психологии Академии социальных и образовательных технологий, кафедры управления персоналом и маркетинга Академии экономики и управления Тамбовского государственного университета им. Г.Р. Державина, а также на семинарах молодых ученых (2008–2010 гг.); были опубликованы в научных и научно-методических изданиях.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Работа иллюстрирована рисунками, таблицами и гистограммами.

Blog

«Тамбовский государственный университет имени Г. Р. Державина»

Содержание