Словарь-справочник
| Вид материала | Справочник |
- А. А. Чувакин (Барнаул) энциклопедический словарь-справочник, 206.36kb.
- Дергачев В. А. Геоэкономический словарь-справочник, 14918.31kb.
- О. Д. Лукашевич Словарь Справочник, 1777.51kb.
- Словарь-справочник по философии для студентов лечебного, педиатрического и стоматологического, 1553.02kb.
- О. Д. Лукашевич Словарь Справочник, 2930.42kb.
- Словарь-справочник по истории экономики пособие для студентов 1 курса специальности, 312.16kb.
- Т. В. Жеребило Термины и понятия лингвистики: Лексика. Лексикология. Фразеология. Лексикография, 1260.79kb.
- Longman Idioms Dictionary, Oxford Dictionary of Current Idiomatic English, Краткий, 64.22kb.
- Т. В. Батурина С. В. Ивлев Основные понятия по политологии и социологии Краткий словарь, 2150.59kb.
- С. Ю. Головин Словарь практического психолога (около 2000 терминов, 1998 г.) Словарь-справочник, 15672.08kb.
Словарь-справочник
Справочник поможет студентам и молодым специалистам при поиске работы - как источник свежей информации, повышая качество и эффективность трудоустройства.
Справочник содержит общие профориентационные понятия, относящиеся к сферам образования и некоторые психологические термины рынка труда и выбора профессии, новые профессии/должности.
Большое место уделено новым терминам, отражающим изменения в профессиональной деятельности и появление новых видов деятельности.
Алфавитная структура справочника помогает проведению качественного анализа и определению характеристик предлагаемых рабочих мест по новым профессиям/должностям.
Содержание
Раздел 1. Общие профориентационные понятия
Раздел 2.Психологические термины
Раздел 3. Рынок труда и выбор профессии.
Раздел 4. Новые профессии и должности
Раздел 1. Общие профориентационные понятия
Профессия – это вид трудовой деятельности человека, который требует определенного уровня знаний, специальных умений, подготовки и при этом служит источником дохода.
Специальность – это совокупность знаний, умений и навыков, приобретенных в результате образования и обеспечивающих постановку и решение определенных профессиональных задач.
Квалификация по специальности высшего и среднего профессионального образования определяет уровень образованности, подготовленности к выполнению профессиональных задач.
Должность – это служебная обязанность в учреждении или предприятии.
Система образования включает:
- образовательные программы и государственные образовательные стандарты
- образовательные учреждения
- органы управления образованием.
Образовательные программы могут быть общеобразовательные и профессиональные.
Общеобразовательные программы:
- дошкольное образование
- начальное общее образование (1-4 классы)
- основное общее образование (9 классов)
- среднее полное общее образование (11 классов)
Профессиональные программы:
- начальное профессиональное образование
- среднее профессиональное образование
- высшее профессиональное образование
- послевузовское профессиональное образование
Среднее профессиональное образование может быть получено в образовательных учреждениях среднего профессионального образования (средних специальных учебных заведениях – техникумах и колледжах) или на первой ступени образовательных учреждений высшего профессионального образования.
Техникум - учебное заведение среднего профессионального образования, реализующее образовательную программу базового уровня.
Колледж - учебное заведение среднего профессионального образования, реализующее образовательную программу повышенного уровня.
Отличительные характеристики образовательной программы повышенного уровня:
- Углубление профессиональной подготовки;
- Углубление гуманитарной и социально-экономической подготовки;
- Усиление ориентации на овладение информационно-коммуникационными технологиями в профессиональной деятельности;
- Расширение возможностей образовательного учреждения по самостоятельному формированию содержания образовательной программы.
По завершении образовательной программы повышенного уровня выпускникам присваивается образовательная квалификация (далее – квалификация), отражающая более высокий уровень профессиональной подготовки по сравнению с базовым уровнем.
Получение среднего профессионального образования повышенного уровня удостоверяется дипломом о среднем профессиональном образовании повышенного уровня.
Квалификация выпускника указывается в дипломе, запись о направлении углубленной подготовки производится в приложении к диплому.
Высшее профессиональное образование может быть получено в образовательных учреждениях высшего профессионального образования (высших учебных заведениях: университетах, академиях, институтах, высших военных училищах и консерватории).
В высшем профессиональном образовании существует три квалификационных уровня:
- бакалавр (4 года);
- дипломированный специалист (5 лет);
- магистр (6 лет).
Бакалавр получает базовое высшее профессиональное образование без узкой специализации ориентированное на занятие практической деятельностью.
Имея квалификацию бакалавра можно занимать любую должность, для которой необходимо наличие высшего образования.
Магистр получает высшее профессиональное образование, ориентированное на занятие научно-исследовательской деятельностью. В рамках учебной программы предусмотрено написание магистерской диссертации, т.е. научного исследования по определенной теме.
Неполное высшее профессиональное образование подтверждается выдачей диплома установленного образца, в том случае если срок обучения был не менее двух лет и успешно пройдена промежуточная аттестация, в иных случаях выдаются академические справки установленного образца.
Послевузовское профессиональное образование предоставляет гражданам возможность повышения уровня образования, научной, педагогической квалификации на базе высшего профессионального образования.
Послевузовское профессиональное образование может быть получено в аспирантуре, ординатуре, адъюнктуре и докторантуре, создаваемых в образовательных учреждениях высшего профессионального образования и научных организациях, имеющих соответствующие лицензии.
Дополнительное образование. Дополнительные образовательные программы могут реализовываться в общеобразовательных учреждениях, учреждениях профессионального образования, а также в учреждениях повышения квалификации, на курсах, в центрах профессиональной ориентации, музыкальных и художественных школах, школах искусств и иных учреждениях, имеющих соответствующие лицензии.
Существуют следующие документы, государственного образца для лиц, прошедших повышение квалификации и профессиональную переподготовку:
Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации – для лиц, прошедших обучение программе в объеме от 72 до 100 часов.
Свидетельство о повышении квалификации – для лиц, прошедших обучение программе в объеме свыше 100 часов.
Диплом о профессиональной переподготовке – для лиц, прошедших обучение программе в объеме свыше 500 часов (Профессиональная переподготовка специалистов проводится на базе высшего и среднего профессионального образования)
Государственные образовательные стандарты высшего и послевузовского профессионального образования предназначены для обеспечения:
- качества высшего и послевузовского профессионального образования;
- единства образовательного пространства Российской Федерации;
- основы для объективной оценки деятельности образовательных учреждений, реализующих образовательные программы высшего и послевузовского профессионального образования;
- признания и установления эквивалентности документов иностранных государств о высшем и послевузовском профессиональном образовании.
Раздел 2. Перечень психологических терминов
Активный – тот, кто произвольно инициирует события и влияет на ситуацию.
Внимание – сосредоточенность деятельности субъекта в данный момент времени на каком-либо реальном или идеальном объекте.
Волевые качества – качества, проявляющиеся в волевых действиях человека и характеризующиеся как настойчивость, решительность, выдержка, смелость и т.д.
Восприятие межличностное – восприятие, понимание и оценка человека человеком. Важной особенностью является не столько восприятие качеств человека, сколько восприятие его во взаимоотношениях с другими людьми.
Готовность к профессиональной деятельности – психическое состояние, предстартовая активизация человека, включающая осознание человеком своих целей, оценку имеющихся условий, определение наиболее вероятных способов действия; прогнозирование мотивационных, волевых, интеллектуальных усилий, вероятности достижения результата, мобилизацию сил, самовнушение в достижении целей.
Депрессия – аффективное состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных (связанных с познанием) представлений и общей пассивностью поведения.
Деятельность – целеустремленная активность, реализующая потребности субъекта.
Жизненная перспектива – целостная картина будущего в сложной, противоречивой взаимосвязи программируемых и ожидаемых событий, от которых, по мнению индивида, зависит его социальная ценность и смысл жизни.
Жизненные планы – средство осуществления жизненных целей, устанавливающих порядок действий, необходимых для их реализации.
Знания – это совокупность представлений и понятий человека о предметах, явлениях и законах действительности, формируемых в результате целенаправленного педагогического процесса, самообразования и жизненного опыта.
Зрелость профессиональная – период профессиональной жизни человека, характеризующийся достижением полного профессионального развития, наибольшей производительностью и качеством выполнения профессиональной деятельности.
Имидж – сложившийся образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Понятие имидж чаще относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т.д.
Интеллект – относительно устойчивая структура умственных способностей индивида.
Интерес – форма проявления познавательной потребности, обеспечивающая направленность личности на осознание целей деятельности и тем самым способствующая ориентировке, ознакомлению с новыми фактами, более полному и глубокому отражению действительности. Субъективно интерес обнаруживается в эмоциональном тоне, который приобретает процесс познания, во внимании к объекту интереса.
Коммуникабельность – способность, склонность к коммуникации, к установлению контактов и связей; коммуникабельный человек – легко устанавливающий контакты, приятный в общении.
Коммуникативные способности – вид способностей, проявляемый в сфере общения и способствующий успешности человека в разнообразных областях деятельности.
Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Коэффициент интеллектуальности – показатель тестов интеллекта, обозначаемый символом IQ, соотношение так называемого умственного возраста (УВ) к истинному, хронологическому возрасту (ИВ) данного лица по формуле: УВ/ИВ х 100% = IQ. Умственный возраст определяется результатами тестирования с помощью одной из возрастных шкал интеллекта.
Креативность – обозначает умственные процессы, которые ведут к решениям, идеям, осмыслению, созданию художественных форм, теорий или любых продуктов, которые являются уникальными и новыми. Является относительно устойчивой характеристикой личности.
Личностное самоопределение – это определение себя относительно выработанных в обществе (и принятых данным человеком) критериев становления личности и дальнейшая действенная реализация себя на основе этих критериев. Личностное самоопределение формируется раньше профессионального, на основе личностного самоопределения складываются требования к профессии.
Личность – человек как субъект социальных отношений и сознательной деятельности.
Мозговой штурм – подход к решению проблем, при котором люди собираются вместе и спонтанно выдвигают всевозможные предположения о способах решения проблемы.
Мотивы профессиональной деятельности – это внутренние побуждения, определяющие направленность активности человека в профессиональном поведении в целом и ориентации человека на разные стороны самой профессиональной деятельности ( на содержание, процесс, результат и др.) или на факторы, лежащие вне профессиональной деятельности (заработок, льготы и др.).
Мышление – процесс познавательной деятельности индивида, характеризующийся обобщенным и опосредованным отражением действительности.
Навык – действие, сформированное путем повторения, характеризующееся высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля.
Организаторские способности – включают: коммуникативные способности, практический ум, способность заражать и активизировать других, критичность, тактичность, инициативность, требовательность к себе и другим, самообладание, настойчивость.
Ошибки в выборе профессии – затруднения в выборе профессии, связанные с субъективными искажениями либо недостаточностью информации; затруднениями при оценке своих индивидуально-психологических особенностей; несформированностью ряда качеств, необходимых для осуществления процесса подготовки и принятия решения; с объективной сложностью и неопределенностью ситуации выбора и «вредными» влияниями, исходящими из окружающей среды.
Память – это психический процесс запечатления, сохранения и воспроизведения прошлого опыта.
Потребность – состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающее источником его активности.
Профессиональная адаптация – процесс - включения, приспособления человека к профессиональной деятельности, условиям труда, новому коллективу и достижение им в оптимально короткое время требуемой эффективности труда.
Профессиональная мотивация – это действие конкретных побуждений, которые обусловливают выбор профессии и продолжительное выполнение обязанностей, связанных с этой профессией.
Профессиональная ориентация – это комплекс психолого-педагогических и медицинских мероприятий, направленных на оптимизацию выбора профессии и процесса трудоустройства с учетом индивидуальных особенностей.
Профессиональное самоопределение – это процесс формирования личностью своего отношения к профессионально-трудовой среде и способ ее самореализации.
Профессиональный план – есть образ, мысленное представление профессионального будущего; основные блоки профессионального плана следующие: главная цель; цепочка ближайших и более отдаленных конкретных целей; пути и средства достижения ближайших жизненных целей; внешние условия достижения целей; внутренние условия достижения целей; запасные варианты целей и пути их достижения.
Психологический портрет личности – включает: темперамент, характер, способности, направленность, интеллектуальные показатели, эмоциональность, волевые качества, самооценку и т.д.
Решительность – способность человека самостоятельно принимать ответственные решения и неуклонно реализовывать их в деятельности.
Самооценка – оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей. Самооценка является важным регулятором поведения личности. От самооценки зависят взаимоотношения человека с окружающими, его критичность, требовательность к себе, отношение к успехам и неудачам. Тем самым самооценка влияет на эффективность деятельности человека и дальнейшее развитие его личности.
Способности – индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся условием успешного выполнения той или иной продуктивной деятельности.
Темперамент – характеристика индивида со стороны его динамических особенностей: интенсивности, скорости, темпа, ритма психических процессов и состояний; силу, уравновешенность, подвижность возбудительного и тормозного процессов.
Умение – освоенный субъектом способ выполнения действия, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков. Умение формируется путем упражнений и создает возможность выполнения действия не только в привычных, но и в изменившихся условиях.
Характер – совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении, обусловливая типичные для нее способы поведения.
Ценностные ориентации – отражение в сознании человека ценностей, признаваемых им в качестве стратегических жизненных целей и общих мировоззренческих ориентиров.
Ценности – любой «объект» (в том числе и идеальный), имеющий жизненное значение для человека. В качестве ценностей могут выступать не только абстрактные привлекательные смыслы или ситуативные ценности, но и стабильно важные для человека конкретные материальные блага.
Экстраверсия – Интроверсия – характеристика индивидуально-психологических различий человека, крайние полюсы которой соответствуют преимущественной направленности личности либо на мир внешних объектов, либо на явления его собственного субъективного мира.
Раздел 3. Рынок труда и выбор профессии.
Трудовой кодекс РФ - устанавливает государственные гарантии трудовых прав и свобод граждан, создания благоприятных условий труда, защиты прав и интересов работника и работодателя.
Рынок труда - система отношений между работником и работодателем, которая регулируется соотношением спроса и предложения. Рынок труда характеризуется количеством специалистов, количеством рабочих мест и заработной платой специалистов.
Работник − физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с работодателем.
Работодатель − физическое либо юридическое лицо (организация), вступившее в трудовые отношения с работником. В случаях, установленных федеральными законами, в качестве работодателя может выступать иной субъект, наделённый правом заключать трудовые договоры.
Трудовые отношения – отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по определённой специальности, квалификации или должности), подчинении работника правилам внутреннего распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.
Организационно-правовые формы:
Обществами с ограниченной ответственностью (ООО) признаются учрежденные одним или несколькими лицами общества, уставный капитал которых разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов (ГК РФ, ст.87).
Обществами с дополнительной ответственностью признаются учрежденные одним или несколькими лицами общества, уставный капитал которых разделен на доли, определенные учредительными документами размеров; участники такого общества солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вкладов, определяемом учредительными документами общества (ГК РФ, ст.95).
Акционерными обществами (АО) признаются общества, уставной капитал которых разделен на определенное число акций; участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций (ГК РФ, ст.96).
Открытыми акционерными обществами (ОАО) признаются акционерные общества, участники которых могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров (ГК РФ, ст.97).
Закрытыми акционерными обществами (ЗАО) признаются акционерные общества, акции которых распределяются только среди учредителей или иного заранее определенного круга лиц (ГК РФ, ст.97).
Индивидуальными предпринимателями являются граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица и прошедшие государственную регистрацию в этом качестве (ГК РФ, ст.23), а также частные нотариусы, частные охранники, частные детективы (НК РФ, ст.11, п.2).
Трудовой договор - соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные Трудовым Кодексом, законами и иными нормативными правовыми актами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать действующие в организации правила внутреннего трудового распорядка.
Сторонами трудового договора являются работодатель и работник.
Документы, предъявляемые при заключении трудового договора
При заключении трудового договора лицо, поступающее на работу, предъявляет работодателю:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- трудовую книжку, за исключением случаев, когда трудовой договор заключается впервые или работник поступает на работу на условиях совместительства;
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
- документ об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний - при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки.
Запрещается требовать от лица, поступающего на работу, документы помимо предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации.
При заключении трудового договора впервые трудовая книжка и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования оформляются работодателем.
Интервью – беседа на конкретную тему с целью получения информации.
Собеседование (см. Интервью)
Социальный пакет (компенсационный пакет) - это то, что можно получить на предприятии помимо зарплаты. У разных компаний разные представления его содержания. Многие подразумевают под социальным пакетом только выполнение положений Трудового Кодекса: оформление трудовой книжки и карточки социального страхования, оплату больничных, отпусков. Это называют стандартным набором.
Правильнее будет назвать перечень поощрений компенсационным пакетом – ведь компании именно компенсируют трудозатраты сотрудников.
Компенсационный пакет - инвестиционные вложения в персонал или создание для сотрудников комфортных условий работы. Так, медицинская страховка, абонемент в фитнес - клуб относятся к инвестиционным вложениям: компаниям нужны сотрудники с крепким здоровьем, в хорошей физической форме.
Наиболее распространенный вариант - дифференцированный компенсационный пакет. Он шире для тех подразделений, которые зарабатывают деньги для компании, например, для отдела продаж, и уже для тех, кто эти деньги тратит, например, для офисных сотрудников. Свой компенсационный пакет существует и для топ-менеджмента.
Бонус – премия по итогам выполненной работы.
Кадровое (рекрутинговое агентство) – организация, которая занимается трудоустройством различных категорий граждан с учетом их интересов и требований работодателей. За свои услуги берёт вознаграждение только с работодателей, с соискателей не берёт вознаграждение никогда.
Раздел 4. Новые профессии / должности
Агент – оказывает посреднические услуги между покупателями и продавцами товаров, включая техническую и другую продукцию (оборудование, сырье, полуфабрикаты и др.), а также различные коммерческие услуги (постановка представлений, выступление артистов, спортсменов, издание книг, запись музыкальных произведений и др.)
Агент по продаже недвижимости осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов. Оказывает помощь в оформлении необходимых документов (см. также Риелтор).
Агент рекламный работает, как правило, в издательствах и занимается поиском и формированием клиентской базы для размещения рекламных модулей в печатных изданиях. Документально оформляет соответствующие сделки.(см. также Менеджер по рекламе)
Агент по снабжению получает по договорам, нарядам и другим документам товарно-материальные ценности (сырье, материалы, оборудование, комплектующие изделия, инвентарь, канцелярские принадлежности и т.п.). Оформляет документацию на получаемые и отправляемые грузы, заказывает контейнеры, другую тару, а также транспортные средства для их доставки. Производит внеплановые закупки материалов (см. также Менеджер по снабжению).
Агент страховой осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования (см. также Специалист по страхованию).
Агент торговый содействует покупке и продаже партий товаров (оптом). Занимается поиском клиентов. Обеспечивает надлежащее оформление заключаемых договоров и контрактов, других необходимых документов, в том числе страховых и экспортных лицензий. Выполняет необходимую техническую работу при заключении соглашений, договоров и контрактов, размещении рекламы в средствах массовой информации. Организует предоставление транспортных средств и обеспечение выполнения других условий, предусмотренных заключенными соглашениями, договорами и контрактами, оказывает помощь в доставке товаров (См. также Менеджер по продажам).
Администратор осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивает контроль сохранности материальных ценностей. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Отвечает на телефонные звонки. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.
Брокер - покупает и продает партии товара на аукционах, рынках наличного товара или срочного рынка товаров, а также ценных бумаг и финансовых документов, в том числе иностранной валюты, коммерческих услуг (кредит, заключение трудовых договоров и контрактов, транспортные услуги, продажа недвижимости, грузовые перевозки, организация рекламы и т.п.). Устанавливает деловые контакты между покупателями и продавцами товаров, заказчиками и оказывающими услуги.
IT – специалист (IT, Information Technologies)- это специалист по информационным технологиям. К IT-специалистам можно отнести и системных администраторов, и программистов, веб-дизайнеров и специалистов по защите информации. В зависимости от величины и специфики организации может выполнять разные задания, связанные с обслуживанием или использованием компьютерной техники.
Коммерсант – участник хозяйственного оборота, правовое положение и сделки которого подчинены специальному регулированию. Статус коммерсанта признается по закону за лицом, деятельность которого характеризуется двумя признаками: заключением сделок и осуществления предпринимательства от своего имени. Коммерсант должен: быть внесенным в торговый реестр, иметь лицензию на ведение определенного вида деятельности, платить налог, вести торговую книгу, иметь собственный счет в банке, а также выступать в хозяйственном обороте под определенным фирменным наименованием.
Копирайтер создает тексты для рекламных объявлений, статей, придумывает слоганы и названия.
Маклер – лицо, профессионально занимающееся посредничеством в области покупки и продажи товаров, ценных бумаг, страхования и т.д. Биржевой маклер - оказывает посреднические услуги при заключении коммерческих, кредитных, валютных, страховых и других сделок, осуществляемых на биржах.
Маркетолог занимается исследованиями и анализом рынка интересующего товара или услуги; планирует ассортиментную и ценовую политику; выбирает каналы реализации этого товара, разрабатывает рекламную стратегию, комплекс мер по сервисному обслуживанию клиентов, стимулирует сбыт выпускаемой продукции. На стадии маркетинговых исследований разрабатывает анкеты, составляет выборки с целью выявления предпочтений потребителей и изучения рынка аналогичных товаров и услуг. Определяет важные качественные характеристики товара или услуги, оптимальную цену, упаковку, ориентируясь на определенную группу потребителей. Просчитывает наиболее выгодные пути реализации этого товара или услуги (розничная или оптовая сеть, MLM).Разрабатывает и организует рекламные акции. Работает со средствами массовой информации.
MLM (Сетевой маркетинг). Определение «сетевой» означает, что для реализации продукции в данном случае используются сети поставщиков – распространителей продукции. Сеть состоит из нескольких участков, на каждом из которых происходит передача и распределение товаров на более мелкие партии. На последнем уровне товары доставляются конечному потребителю. Задача продавца работающего в системе сетевого маркетинга не только продать товар, но и привлечь клиента на работу, таким образом создать свою группу продавцов и получать процент еще и от их продаж, чем больше ты привлекаешь продавцов, тем выше у тебя зарплата. Негативным примером сетевого маркетинга являются финансовые пирамиды. Однако, существует достаточно много серьезных фирм, которые осознанно выбрали сетевой маркетинг как наиболее эффективный канал реализации своей продукции, в основном это косметические фирмы или фирмы, торгующие биодобавками.
Менеджер – это специалист по управлению и организации производства, коммерческой деятельности или внешнеторговых операций. В современной практике менеджер, как правило, является наемным работником.
Анализ, учет, контроль и планирование, основные обязанности любого менеджера. Однако существенные различия профессиональной деятельности заключаются в том, «Кем?» или «Чем?» управлять, «Что?» контролировать, планировать и учитывать. При получении высшего профессионального образования квалификация «Менеджер» дается по целому ряду специальностей и направлений. Именно полученная специальность определяет профессиональные навыки и умения менеджера. Должностные обязанности менеджеров, работающих в различных областях, может иметь существенные различия.
Бренд-менеджер (См. также Маркетолог). Бренд – это торговая марка, эксклюзивное название товара или услуги, гарантирующее определенный набор качественных характеристик для потребителя. Работа с брендом – это одно из направлений маркетинга. Как правило, бренд-менеджеры работают на производствах. Занимаются стимулированием сбыта, рекламой определенной торговой марки, проводят изучение и прогнозирование спроса.
Менеджер по инновациям - специалист, который занимается внедрением новейших научно-технических разработок. Проводит маркетинговые исследования, разрабатывает бизнес-план, продвигает готовую продукцию на рынке.
Менеджер по логистике (логистик, менеджер по грузоперевозкам). Логистика - это изучение товаропотоков, товародвижения, расчет и обозначение техники перевозок, управление запасами и складирование. Менеджер по логистике управляет грузопотоками, оптимизирует издержки предприятия и минимизирует затраты в процессе товародвижения и грузопереработки, при сохранении качества производимых работ.
Менеджер по недвижимости (См. Риелтор, Агент).
Менеджер по персоналу (специалист по управлению персоналом, менеджер по HR) ведет кадровую документацию, проводит аттестацию персонала фирмы, осуществляет подбор и отбор персонала, определяет потребность предприятия в кадрах. Осуществляет меры по созданию благоприятной психологической атмосферы, проводит тренинги персонала, разрешает конфликтные ситуации как внутри коллектива, так и с клиентами и партнерами. В некоторых фирмах менеджер по персоналу организует досуговую деятельность, разрабатывает внутрифирменную символику, стиль одежды и т.д.
Менеджер по продажам (sales-menedger) в высшем профессиональном образовании такой квалификации не существует. Поэтому каждый работодатель вкладывает свои должностные обязанности. В небольших фирмах по оптовой торговле работа менеджера по продажам отождествляется с работой торгового агента или торгового представителя. Менеджер по продажам занимается поиском клиентов и формирует клиентскую базу. Ведет переговоры с потенциальными покупателями, заключает договоры. Затем контролирует своевременную поставку товара, его реализацию. Организует работу по продвижению товара в торговых точках (рекламные акции, дегустации и т.д.) Контролирует своевременную оплату поставок. В крупных фирмах или при производстве менеджер по продажам контролирует работу торговых представителей, проводит обучающие тренинги, принимает участие в разработке общих планов развития организации, подготавливает отчетность по своему направлению (См. также Агент).
Менеджер по рекламе участвует в формировании рекламной стратегии. Осуществляет выбор форм и методов рекламы в СМИ, их текстового, цветового и музыкального оформления. Определяя конкретных носителей рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики) их оптимальное сочетание.
Изучает рынок сбыта, и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных компаний, круга лиц на которые должна быть направлена реклама. Организует разработку рекламных текстов, плакатов проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество. Осуществляет контроль разработки и реализации договоров и контрактов по рекламированию продуктов и услуг.
Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности. Анализирует мотивацию спроса на производимую продукцию или оказываемы услуги, организует исследование потребностей покупателей и определяет направленность проведения рекламных компаний. Поддерживает необходимые связи с другими структурными подразделениями предприятия, учреждениями, организациями в процессе разработки и проведения рекламных мероприятий. Многие работодатели, объявляя вакансию менеджера по рекламе, подразумевают менеджера по продаже собственных рекламных площадей, а точнее рекламного агента (См. также Агент).
Офис – менеджер организует работу офиса. Круг должностных обязанностей зависит от величины и сферы деятельности предприятия или организации. Может выполнять часть секретарских функций: делопроизводство, прием телефонных звонков, подготовка необходимой документации для менеджеров (сертификаты, договоры, счета, доверенности и т.д.). Координирует работу различных отделов. Может выполнять административно - хозяйственную работу (закупка канцелярских принадлежностей, контакты с эксплуатационными службами и т.д.)
Менеджер по страхованию (Андеррайтер) (См. Страховой агент).
Менеджер социально-культурной деятельности разрабатывает культурно - досуговые программы, занимается внедрением различных социально-культурных проектов, руководит досуговыми учреждениями или отделами, детско-юношескими клубами и т.д.
Менеджер по туризму, как правило, на начальном этапе, занимается непосредственно продажей туров. Бронирует авиабилеты, места в гостиницах. Оформляет загранпаспорта, визы и другие необходимые документы. Поддерживает контакты с зарубежными и отечественными партнерами. Участвует в специализированных выставках. Разрабатывает новые туры и маршруты.
Финансовый менеджер организует оперативную финансовую работу, осуществляет стратегическое планирование финансов компании. Составляет и анализирует финансовую, управленческую и налоговую отчетность. Оценивает риски компании, организует и контролирует работу по страхованию, руководит инвестиционными проектами.
Мерчендайзер – контролирует наличие, ассортимент и выкладку товара в определенном порядке в торговых точках, следит за наличием рекламного материала.
Представитель торговый – лицо, которому постоянно поручается совершать сделки от имени и за счет владельцев предприятий или же только осуществлять посреднические функции при совершении подобных сделок. Торговому представителю полагается комиссионное вознаграждение за каждую заключенную сделку и за сделки заключенные при его посредничестве (См. также торговый агент, менеджер по продажам).
Продавец-консультант оказывает помощь покупателям при выборе, интересующего товара, консультирует по потребительским свойствам товара. Должен знать правила торговли, уметь предложить товар, выслушать и понять желания покупателя, следить за новыми тенденциями, знать ассортимент конкурентов. В зависимости от профиля торговой компании могут быть специальные требования такие как: наличие технического образования, знание кассового аппарата, компьютера, иностранного языка и т.д.
Промоутер участвует в рекламных акциях, проводимых в поддержку реализации товара или услуги в торговых точках, клубах, развлекательных комплексах, кинотеатрах или на улице т.д. Консультирует потребителя по условиям проведения рекламной акции, проводит дегустации, выдачу призов или подарков, раздает рекламные образцы и буклеты, пробники продукции, проводит консультации по качеству товара или услуги. Ведет активную рекламную деятельность «зазывая» покупателя, предлагает принять участие в акции и т.д. Ведет отчетность по ходу проведения рекламной акции. Специфика рекламной акции может выдвигать особые требования к внешним данным, жесткие возрастные рамки, форма одежды и т.д. Промоутеры работают от рекламных агентств, на определенных непродолжительных акциях (от одного дня до нескольких месяцев), на фирмах оптовой торговли или у производителя (на постоянной основе).
Риелтор – специалист по работе с недвижимостью.
Специалист по защите информации участвует в разработке технической политики и определении перспектив развития технических средств контроля, организует разработку и внедрение новых технических и программно-математических средств защиты, исключающих или существенно затрудняющих несанкционированный доступ к служебной информации, составляющей государственную или коммерческую тайну.
Специалист по защите информации владеет не только информационными технологиями, но и знаниями в области инженерно-технических методов защиты (охранная сигнализация, видеонаблюдение, контроль доступа и т.д.) Эти средства защиты становятся наиболее популярными.
Участвует в рассмотрении технических заданий на проекты изделий. Научно-технических и методических документов по защите информации и выполнением этих требований.
Организует проведение научно-исследовательских работ в области совершенствования защиты информации и повышения их эффективности.
Организует сбор и анализ материалов о возможных каналах утечки информации, в частности по техническим каналам. При получении образования по этой специальности существует специализация по отраслям.
Специалист по связям с общественностью (Public relations) работает, прежде всего, с общественным мнением, ведет работу по созданию или укреплению образа фирмы или человека (например, в политике) предотвращает возможные конфликтные ситуации, разбирает жалобы. Создает необходимые условия для развития международного, делового, научного и культурного сотрудничества. Профессиональная обязанность этого специалиста установление контактов («коммуникационный менеджмент»), сотрудничество со СМИ, с клиентами, конкурентами и партнерами. Участие в разработке рекламной стратегии. Организация выставок, презентаций, создание кино-, видеоматериалов. Исследования общественного мнения.
Оператор call – центра – отвечает на телефонные звонки. Информирует клиентов об услугах компании или организации. Во время проведения рекламных мероприятий оказывает консультации по условиям проведения рекламной акции, принимает отзывы и жалобы потребителей на товар/ услугу. В компаниях сотовой связи информирует о тарифных планах, осуществляет поддержку пользователей. Работа может быть временной, только на время проведения рекламной акции.
Оценщик недвижимости – производит оценку собственности для купли-продажи квартир, дач, земельных участков, страхования имущества, получения кредита, уплаты налогов. Проводит экспертизу, составляет заключение об оценке.
Оценщик собственности определяет стоимость предприятия или организации для выявления его кредитоспособности, инвестиционной привлекательности. Проводит комплексную оценку при реструктуризации и страховании предприятия. При этом оценивается недвижимое имущество, оборудование, складские запасы, финансовые вложения.
Таможенный декларант составляет таможенную декларацию (документ, предоставляемый таможне при перевозе через границу ценностей или товаров с указанием их наименований, количества, цены, рода упаковки). Сопровождает при прохождении таможенных процедур.