Geum.ru

Аннотация примерной программы учебной дисциплины: Этика деловых отношений для направления 080400 «Управление персоналом». Цели и задачи дисциплины

Вид материалаДокументы

Содержание


2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.
Содержание дисциплины. Основные разделы.
Подобный материал:
Форма 2

Аннотация дисциплины
базовой (общепрофессиональной) части цикла профессиональной


Аннотация примерной программы учебной дисциплины: Этика деловых отношений для направления 080400 «Управление персоналом».

1. Цели и задачи дисциплины:

Целью преподавания дисциплины является приобретение будущими специалистами теоретических знаний и практических навыков по вопросам этики деловых отношений и процедурам проведения деловых переговоров.

Задачами изучения дисциплины являются:

- изучение этических основ деловых отношений и формирования современной деловой культуры, деловой этики в бизнесе; изучение теории и практики ведения деловых переговоров – их организации и подготовки, концептуальных подходов к ним;

- освоение этики предотвращения конфликтных ситуаций;

- рассмотрение вопросов делового этикета, бизнес-протокола и атрибутов делового общения; теоретическое и практическое освоение методики организации и проведения деловых бесед, коммерческих переговоров, деловых совещаний, официальных приемов, брифингов, пресс-конференций и использования современных средств коммуникации;

- планирование, разработка и организация различных видов и форм делового взаимодействия в управлении.

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование у обучаемого следующих компетенций: ОК-7, ОК-20, ОК-24, ПК-69.

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

- основы управления поведением персонала (теории поведения личности в организации; теоретические основы, содержание и методы управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности (в т.ч. оплаты труда); этические нормы деловых отношений, основы делового общения, принципы и методы организации деловых коммуникаций; сущность и методы управления организационной культурой; причины возникновения и методы управления конфликтами и стрессами в организации; основы управления безопасностью организации и ее персонала; управление дисциплинарными отношениями);

- основы делового общения, принципы и методы организации деловых коммуникаций;

- речевые тактики и их использование в деловых отношениях;

- национальные стили ведения переговоров, кросскультурный анализ правил и традиций деловых отношений.

Уметь:

- обеспечивать соблюдение этических норм взаимоотношений в организации;

- диагностировать проблемы морально-психологического климата в организации и разрабатывать управленческие решения, направленные на их разрешение.

- организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач по управлению персоналом;

- реализовывать на практике современные концептуальные подходы к деловым переговорам.

- диагностировать организационную культуру и разрабатывать управленческие решения, направленные на ее улучшение;

- применять различные тактики ведения переговоров, выстраивая убедительную аргументацию с учетом восприятия партнера

Владеть:

- современными технологиями управлением поведением персонала (управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности; формирования и поддержания морально-психологического климата в организации; управления повышением этического уровня деловых отношений и эффективности делового общения; управления организационной культурой; управления конфликтами и стрессами; управления безопасностью организации и ее персонала; управления дисциплинарными отношениями).

- методикой организации и проведения деловых бесед, коммерческих переговоров, деловых совещаний, официальных приемов, брифингов, пресс-конференций и использования современных средств коммуникации; планирования, разработки и организации различных видов и форм делового взаимодействия в управлении;

- навыками деловых отношений в целях обеспечения высокой конкурентной позиции своей организации, умелой адаптации в деловом мире, где существуют определенные утвердившиеся правила и нормы деловой этики и делового этикета.


Содержание дисциплины. Основные разделы.


Раздел 1. Этические принципы и нормы в деловых отношениях. Общие закономерности межличностных отношений. Этика приветствий и представлений. Внешний облик делового человека. Основы риторики.

Тема 1. Этические принципы и нормы в деловых отношениях

Тема 2. Этика и социальная ответственность организаций. Формирование системы норм. Взаимодействие этических норм различного рода в процессе регулирования трудовых отношений. .

Тема 3. Этика приветствий и представлений

Тема 4. Внешний облик делового человека

Тема 5. Вербальное общение. Невербальное общение. Дистанционное общение.

Раздел 2. Правила подготовки и проведения деловой беседы. Этические нормы телефонного разговора. Правила конструктивной критики и принципы восприятия критики. Этика взаимоотношений с «трудным» руководителем. Правила подготовки и проведения служебных совещаний.

Тема 6. Правила подготовки и проведения деловой беседы

Тема 7. Правила конструктивной критики и принципы восприятия критики

Тема 8. Этика взаимоотношений с «трудным» руководителем

Тема 9. Правила подготовки и проведения служебных совещаний

Раздел 3. Проведение переговоров с деловыми партнерами. Деловые приемы. Презентации и нормы делового этикета. Механизмы внедрения этических норм в современные деловые отношения.

Тема 10. Проведение переговоров с деловыми партнерами

Тема 11. Деловые приемы

Тема 12. Механизмы внедрения этических норм в современные деловые отношения