Geum.ru

Маркетинга курсовая работа на тему «Исследование мотивации покупателей»

Вид материалаКурсовая
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6
Глава 2. Проведение маркетингового исследования рынка нижнего белья


2.1. Характеристика рынка нижнего белья

Перед тем как проводить маркетинговое исследование мотивации поведения потребителей, необходимо дать краткую характеристику рынка, на котором будет проводиться данное исследование.

В общеэкономическом плане под рынком понимается место, где собираются для совершения акта купли-продажи определенных товаров. В маркетинге обычно под рынком понимается совокупность всех потенциальных потребителей, испытывающих потребность в товарах определенной отрасли и имеющих возможность ее удовлетворить [6;c.231].

Рынок нижнего белья состоит из двух белорусских и множества зарубежных производителей, посредников, реальных и потенциальных потребителей, между которыми возникают различные отношения по поводу купли-продажи нижнего белья. Рынок нижнего белья в Беларуси представлен торговыми марками: «Милавица», «Серж», «Таруса», «Лаума», «Триумф», «Лилли», «Дим», «Росме» и другие.

Каждая из вышеперечисленных марок занимает свое место на рынке. Торговые марки «Милавица» и «Серж» занимают более 60% рынка нижнего белья, остальные 30% занимают все остальные.

Характеристику рынка нижнего белья я буду проводить с помощью различных признаков классификации товарных рынков, среди них выделяют:
  1. степень и характер сбалансированности рынка;
  2. степень и виды конкуренции;
  3. территориальный уровень;
  4. вид товара, представленного на рынке;
  5. место рынка в системе товародвижения;
  6. организационная оценка рынка;
  7. позиция маркетинга по отношению к рынку;
  8. конъюнктурная оценка рынка
  9. степень вовлеченности потребителя в процесс продаж

По степени и характеру сбалансированности наш рынок является рынком продавца, так как покупателей на рынке присутствует больше, чем продавцов. По степени и виду конкуренции это рынок монополистической конкуренции, так как на нем представлены больше десятка производителей, практически нет никаких рамок для вхождения в отрасль. Если судить по территориальному уровню, то данный рынок будет относиться к региональному рынку, потому что он представлен в таком составе только на определенном регионе – Беларусь. С учетом товара, представленного на нашем рынке, то он относится к рынку товаров потребительского назначения, так как на нем присутствует совокупность индивидов, покупающих нижнее бельё для личного потребления. В зависимости от степени вовлеченности потребителя в процесс продаж он относится к доступному рынку, так как на нем присутствует группа потребителей, которые проявляют некоторый интерес, средства и доступ к определенному продукту (в нашем случае – к нижнему белью). С точки зрения организационной оценки, данный рынок относится к открытому рынку, так как нет ограничений для входа на рынок и выхода из него. Если оценивать место рынка в системе товародвижения, то это потребительский (розничный) рынок, благодаря продаже нижнего белья покупателям в розницу. При рассмотрении позиции маркетинга по отношению к рынку – это целевой рынок, то есть надо направлять денежные средства для усиления маркетингового воздействия на покупателей. Если давать конъюнктурную оценку рынка нижнего белья, то он относится к развивающемуся рынку, с устоявшейся структурой, так как определены основные производители нижнего белья и именно между ними ведётся конкурентная борьба.

2. Составление анкеты для проведения маркетингового исследования

Для проведения исследования рынка нижнего белья я выбрал метод анкетирования. Анкета является самостоятельной и очень распространенной формой опроса. Преимуществом данного метода является то, что в результате обработки ответов может быть получена количественная, статистическая характеристика изучаемого явления, выявлены и смоделированы причинно-следственные связи. Я выбрал данный метод, так как он достаточно прост при проведении и не требует специальных навыков от интервьюера в отличие от остальных методов. Главной трудностью при проведении анкетирования является правильное составление вопросов, а также выбор репрезентативной выборки.

Анкета – структурированная форма сбора данных, состоящая из серии вопросов, письменных или устных, на которые необходимо ответить респонденту. [10, с. 370] Составлению анкеты предшествует большая исследовательская работа, описанная в трудах по социометрии, имеющая целью учесть психологию респондента, предугадать реакцию на ту или иную форму вопроса, степень его искренности и возможность сформулировать недвусмысленный ответ. Совокупность ответов должна дать характеристику изучаемой проблемы.

К составлению анкеты надо подходить очень серьезно, так как неправильно составленные вопросы приведут к бесполезности исследования. Когда я составлял анкету, я просмотрел несколько вариантов анкет и постарался избежать тех ошибок, которые допускали их авторы. Также я использовал рекомендации по составлению анкет Черчилля и Голубкова.

Прежде чем составлять анкету надо поставить цель и задачи, для чего мы проводим данное исследование?

Цель моего исследования – выявить мотивы, факторы, которые влияют на покупателя при выборе нижнего белья.

Задачи:
  1. Выявить покупательские предпочтения потребителей по цвету.
  2. Выявить покупательские предпочтения потребителей по типу бюстгальтеров.
  3. Выявить покупательские предпочтения потребителей по маркам нижнего белья.
  4. Выявить покупательские предпочтения потребителей по способу покупки нижнего белья для разных возрастных групп.
  5. Определить наиболее в важные факторы, оказывающие влияние на выбор нижнего белья.

Моя анкета представлена в письменной форме, то есть респондент заполняет собственноручно анкету. Такая форма имеет преимущество перед устной в том, что интервьюер не влияет на выбор репрезента и последний чувствует себя более комфортно, что способствует получению более качественной информации.

Данная анкета имеет традиционную схему, которая включает три блока:
  1. введение
  2. сведения об опрашиваемых респондентах
  3. перечень вопросов, характеризующих предмет опроса

Во введении я вежливо прошу принять участие в исследовании, в краткой форме сообщаю о том, для чего я провожу исследование, сколько времени потребуется для ответа на поставленные вопросы. В целом я стараюсь заинтересовать респондента для участия в опросе (смотри приложение).

В реквизитной части приводятся вопросы, направленные на сбор информации, касающейся респондентов. Это вопросы: «Укажите, пожалуйста, Ваш возраст», «Укажите ваш средний уровень доходов». Составление основной части требуют большого внимания и хорошей осведомленности в области составления анкет, так как на данном этапе надо определиться с выбором типа вопроса, содержания вопросов, их количества, последовательности представления анкет.

В моей анкете я использую два основных типа вопросов: открытые и закрытые.

Открытый вопрос – вопрос анкеты, с помощью которого собирается первичная маркетинговая информация; он позволяет опрашиваемому на вопрос отвечать своими словами, что дает ему возможность чувствовать себя при ответе на вопрос достаточно свободно, приводить примеры, иллюстрации. Однако не надо ими злоупотреблять, так как многие люди плохо излагают свои мысли на бумаге, а также это требует достаточно больших затрат времени. Вот пример такого вопроса из моей анкеты: «Нравится ли Вам носить бельё «Милавица»? Почему?»

Закрытый вопрос – вопрос анкеты, с помощью которого собирается первичная информация; он включает всевозможные варианты ответов, из которых опрашиваемый делает свой выбор. Есть два варианта таких вопросов: дихотомический, когда имеется только два варианта ответа, и многовариантный выбор, когда приводятся несколько вариантов ответов. В моей анкете я использовал оба варианта. Например, вопрос: «Носите ли Вы изделия торговой марки «Милавица»?» и два варианта ответа: «Да» и «Нет». Это пример дихотомического вопроса, а примером многовариантного выбора является большинство вопросов в анкете, например, вопрос: «Где Вам приходилось покупать нижнее бельё за последний год?» и несколько вариантов ответов: «фирменный магазин «Милавица»», «секция белья в крупном универмаге», «отдел белья в магазине одежды», «вещевой рынок».

Я использовал данный тип вопроса, так как эти вопросы активизируют деятельность респондентов по заполнению анкет, облегчает процесс ввода полученных данных, снижается время по заполнению анкеты и становится более простым процесс обработки данных, так как уже заведомо известны варианты ответов.

Однако есть также и недостатки этого типа вопросов:
  1. трудности формулирования всех возможных вариантов ответов, характеристик или факторов;
  2. трудности, обусловленные необходимостью использовать общепринятую терминологию, что необходимо для того, чтобы все респонденты одинаково понимали заданные вопросы.

При составлении вопросов рекомендуется, чтобы:
  1. вопрос был сфокусирован на единственной проблеме или теме, иначе респондент может не понять смысл вопроса;
  2. вопрос должен быть кратким. Следует избегать неопределенности и многословности формулировок. Сложные, длинные вопросы рассредоточивают внимание респондентов на отдельных частях вопроса, и вместо ответа на весь вопрос он может дать ответ только на одну его часть;
  3. при составлении вопросов использовать четкую терминологию и очень конкретно формулировать вопросы, чтобы все респонденты понимали заданный вопрос одинаковым образом, и отвечать на один и тот же вопрос, а не на свои варианты его домысливания;
  4. необходимо избегать формулирования в одном предложении двух вопросов;
  5. следует использовать повседневный язык респондентов, термины, понятные каждому потенциальному респонденту, исключая жаргон;
  6. следует относиться очень внимательно к включению в вопрос каких-либо примеров, поскольку респондент может сосредоточить свое внимание только на них;
  7. не следуют склонять респондента делать обобщения, выходящие за рамки его опыта;
  8. вопросы следует формулировать в нейтральной тональности без некой положительной или отрицательной оценки рассматриваемой проблемы;
  9. формулировка вопроса не должна склонять респондента к ответу, желаемому для исследования;
  10. при составлении анкеты стараться избежать лишних вопросов;

Когда я составлял анкету, я заранее ознакомился с этими рекомендациями и постарался учесть каждую из них. При составлении анкеты я использовал главный принцип - излагать вопросы в определенной логической последовательности, которая определяется психологией восприятия респондента, а не программой исследования, так как одни и те же вопросы, расположенные в разной последовательности, могут дать разную информацию.

В начале задаются вопросы, которые формируют интерес у респондента. Зачатую это лёгкие, ненавязчивые вопросы, ответить на которые можно особенно не задумываясь. Эти вопросы как бы подготавливают респондента к основной проблеме.

Наиболее трудные вопросы, требующие для ответа использования достаточных умственных усилий, я поставил в середине анкеты. Обычно респондент, если дошел до данной части вопросника, как правило, отвечает и на оставшиеся вопросы. К таким вопросам относятся вопросы, которые раскрывают назначение исследования. В моей анкете к таким вопросам можно отнести вопросы «При выборе и покупке нижнего белья, что для вас главное?», «При какой цене изделие является для вас слишком дорогим (дешёвым)?», «Какие типы бюстгальтеров Вы носите чаще всего?», «Какие цвета нижнего белья вы предпочитаете?» и другие. С помощью этих вопросов и получается необходимая информация.

Однако эта часть вопросов самая важная для исследования, поэтому возникает много трудностей при формулировании вопросов. Ведь необходимо не только правильно их сформулировать, но также постараться рассмотреть все мотивы, все факторы, влияющие на покупателя, при этом стараться не перегрузить анкету и не сделать ее слишком сложной и недоступной для понимания респондентом.

В завершение анкеты задаются вопросы для получения информации о респонденте : «Укажите, пожалуйста, Ваш возраст», «Укажите ваш средний уровень доходов»

Конечным этапом составления анкеты является осуществление предварительного тестирования опросного листа, которое проводится исследованием пару первых анкет. Если у респондентов при проведении исследования не возникло никаких вопросов, они ответили на все вопросы, все вопросы были правильно понятыми, значит анкета составлена на простом, доступном языке, респондентам было интересно принимать участие в исследовании, вопросы составлены грамотно, и можно дальше проводить исследование. Свою анкету я также подверг предварительному тестированию, никаких вопросов у респондентов не возникло, после чего я продолжил анкетирование.

В начале главы я охарактеризовал рынок нижнего белья, привёл перечень производителей нижнего белья, присутствующих на рынке, рассмотрел долю, занимаемую каждым производителем на рынке, рассмотрел рынок нижнего белья с точки зрения различных классификационных признаков.

В данной главе я описал, как я составил анкету, какую структуру анкеты я выбрал для проведения исследования, какими рекомендациями я руководствовался при составлении вопросов, в какой последовательности и почему я расположил вопросы, какие типы вопросов я использовал и для чего я использовал разные типы вопросов, как я начинал и как закончил анкету.

Глава 3. Выводы и рекомендации

Для более полного соответствия цели и задачам исследования был выбран итоговый дескриптивный тип исследования, так как итоговое исследование должно помочь отделу маркетинга СП ЗАО «Милавица» при определении, оценке и выборе наилучшего варианта действий, который можно предпринять при данной конъюнктуре рынка, и дескриптивное для описания характеристик рынка нижнего белья Республики Беларусь.

Дескриптивный тип исследовательского проекта характеризуется:
  • Необходимая информация чётко определена;
  • Существуют конкретные гипотезы;
  • Базируется на больших репрезентативных выборках;
  • Точные формулировки вопросов (Кто покупает нижнее бельё? Какое нижнее бельё покупают? Где покупают нижнее бельё? Почему? И каким образом?);

В большинстве случаев при проведении дескриптивного исследования используют следующие основные методы:
  • Использование вторичной информации;
  • Опросы;
  • Панели;
  • Данные наблюдений и др.

В данном конкретном случае было отдано предпочтение личному опросу на местах продажи нижнего белья в торговых центрах и фирменных магазинах «Милавица». Преимущество опроса в торговых центрах заключается в том, что гораздо удобнее респонденту подойти к интервьюеру, чем интервьюеру идти домой к респонденту. Данный вид опросов особенно эффективен в тех случаях, когда респонденты должны увидеть, осмотреть или опробовать товар, прежде чем предоставить необходимую информацию. Поэтому этот вид опроса идеально подошёл для моего исследования.

В ходе исследования было опрошено 110 человек. В результате были получены следующие данные:
    1. Практически 98% респондентов знакомы с изделиями «Милавица» и являются его непосредственными потребителями.
    2. На вопрос, нравятся ли вам изделия торговой марки «Милавица»100% респондентов ответили «ДА». Среди обоснований, почему оно им нравится, наиболее популярными были следующие ответы: «Удобное», «Красивое», «Качественное», «Красивый дизайн».
    3. Для анализа предпочтений способа покупки нижнего белья я решил провести перекрёстное табулирование.



Табл.2

Способ покупки белья * Возраст (Перекрёстная табуляция)






Возраст





















Total









15-19 лет
20-23 лет
24-29 лет
30-35 лет
36-40 лет
41-50 лет
51-55 лет
свыше 55 лет



Способ покупки белья
комплект
Count
6
19
2
1
1
1



1
31






% within Возраст
31,6%
44,2%
20,0%
7,1%
14,3%
7,7%



50,0%
28,4%



раздельно
Count
13
24
8
13
6
12
1
1
78






% within Возраст
68,4%
55,8%
80,0%
92,9%
85,7%
92,3%
100,0%
50,0%
71,6%

Всего



Count
19
43
10
14
7
13
1
2
109






% within Возраст
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%



График 1





Очевидно, что до 23 лет девушки чаще покупают нижнее бельё в комплекте. А начиная с 24 лет женщины предпочитают покупать бельё раздельно. Исходя из полученных данных, можно посоветовать проводить маркетинговую политику, направленную на привлечение более возрастных сегментов к покупке белья комплектом.
    1. На основе результатов, полученных на вопрос: «Как часто вы покупаете нижнее бельё (комплект, бюстгальтер, трусы)?»-посчитаем уровень спроса на данный товар по Республике Беларусь.

Табл. 3

Спрос на комплекты (год)

возраст
Спрос на комплекты
Кол-во женщин, тыс. чел.
Итого, тыс. шт.

15-19 лет
46
669



20-23 лет
105
618



24-29 лет
21
566



30-35 лет
17
463



36-40 лет
11
566



41-50 лет
11
721



51-55 лет
0
669



Более 55 лет
4
361












131022



Табл. 4

Спрос на бюстгальтеры (год)


возраст
Спрос на бюстгальтеры
Кол-во женщин, тыс. чел.
Итого, тыс. шт.

15-19 лет
88
669



20-23 лет
164
618



24-29 лет
38
566



30-35 лет
41
463



36-40 лет
16
566



41-50 лет
32
721



51-55 лет
4
669



Более 55 лет
7
361












238046

Табл. 5

Спрос на трусы (год)


возраст
Спрос на трусы
Кол-во женщин, тыс. чел.
Итого, тыс. шт.

15-19 лет
137
669



20-23 лет
301
618



24-29 лет
62
566



30-35 лет
65
463



36-40 лет
35
566



41-50 лет
40
721



51-55 лет



669



Более 55 лет
7
361












394035



Итого годовой спрос составит по результатам моего исследования (тыс. шт.)

на комплекты 131022;

на бюстгальтеры 238046;

на трусы 394035;

На основании этих данных «Милавица» может определить загрузку производственных мощностей и структуру производства.

    1. На основе результатов, полученных на вопрос: «Какую примерно сумму денег вы можете потратить на одну покупку?» Мы можем рассчитать примерную среднюю стоимость одной единицы продукции, используя средние значения (моду, медиану), а также на основе частотного анализа подсчитать какую примерно сумму денег потребитель готов потратить на покупку комплекта (бюстгальтера, трусов).

Табл.6

Статистика



Какую сумму денег вы можете потратить на одну покупку комплекта
Какую сумму денег вы можете потратить на одну покупку бюстгальтера
Какую сумму денег вы можете потратить на одну покупку трусов

N
Значение
86
98
98



Пропущенные
59
47
47

Средняя



28,85 тыс. руб.
15,96 тыс. руб.
7,87 тыс. руб.

Мода



25-30 тыс. руб.
8-10 тыс. руб.
7-10 тыс. руб.



Табл. 10

Какую сумму денег вы можете потратить на одну покупку комплекта.



частота
процент
действительный процент
Накопленный процент

Valid
10-15 тыс.р
15
10,3
17,4
17,4



15.1-20 тыс.р
12
8,3
14,0
31,4



20.1-25 тыс.р
13
9,0
15,1
46,5



25.1-30 тыс.р
18
12,4
20,9
67,4



30.1-35 тыс.р
7
4,8
8,1
75,6



35.1-40 тыс.р
8
5,5
9,3
84,9



свыше 40 тыс.р
13
9,0
15,1
100,0



Total
86
59,3
100,0



Missing
System
59
40,7






Total



145
100,0








Табл.7

Какую сумму денег вы можете потратить на одну покупку бюстгальтера



частота
процент
действительный процент
Накопленный процент

Valid
до 5 тыс.р
5
3,4
5,1
5,1




5.1-8 тыс.р
6
4,1
6,1
11,2




8.1-10 тыс.р
24
16,6
24,5
35,7




10.1-14 тыс.р
12
8,3
12,2
48,0




14.1-18 тыс.р
18
12,4
18,4
66,3




18.1-20 тыс.р
18
12,4
18,4
84,7




Свыше 20 тыс.р
15
10,3
15,3
100,0




Total
98
67,6
100,0



Missing
System
47
32,4






Total



145
100,0







Табл.8


Какую сумму денег вы можете потратить на одну покупку трусов



частота
процент
действительный процент
Накопленный процент

Valid
До 3 тыс.р
11
7,6
11,2
11,2



3.1-5 тыс.р
27
18,6
27,6
38,8



5.1-7 тыс.р
17
11,7
17,3
56,1



7.1-10 тыс.р
29
20,0
29,6
85,7



10.1-13 тыс.р
1
0,7
1,0
86,7



13.1-16 тыс.р
6
4,1
6,1
92,9



Свыше 16 тыс.р
7
4,8
7,1
100,0



Total
98
67,6
100,0



Missing
System
47
32,4






Total



145
100,0








Из частотного анализа видно, какую сумму денег покупатели могут потратить на покупку:

На бюстгальтер ---от 8 до 30 тыс. руб.

На трусы ---от 3 до 10 тыс. руб.

За комплект женщины готовы платить самую различную цену.

Между тем не было выявлено зависимости между ценой на комплект и уровнем доходов (к-т корреляции Пирсона =0,086), в то время как между ценой на бюстгальтер и уровнем дохода и ценой на трусы и уровнем дохода эта зависимость является очень слабой (к-т корреляции Пирсона составил соответственно 0,292 и 0,258).

    1. Выбор места покупки нижнего белья.


Табл.9

Где Вам приходилось покупать нижнее бельё


Место покупки
частота
процент
действительный процент
Накопленный процент

Фирменный магазин "Милавица"
28
19,3
19,3
43,4

фм+сб
22
15,2
15,2
58,6

ФМ+СБ+ОБ
6
4,1
4,1
62,8

фм+сб+об+вр
2
1,4
1,4
64,1

ФМ+СБ+ВР
2
1,4
1,4
65,5

ФМ+ОБ
2
1,4
1,4
66,9

ФМ,ВР
2
1,4
1,4
68,3

Секция белья в крупном универмаге
25
17,2
17,2
85,5

СБ+ОБ
6
4,1
4,1
89,7

СБ+ВР
7
4,8
4,8
94,5

Отдел белья в магазине одежды
2
1,4
1,4
95,9

Вещевой рынок
3
2,1
2,1
97,9

Другие места
1
0,7
0,7
98,6

Затрудняюсь ответить
2
1,4
1,4
100,0

Total
145
100,0
100,0



Фм- Фирменный магазин "Милавица"

Сб- Секция белья в крупном универмаге

Об- Отдел белья в магазине одежды

ВР- Вещевой рынок

Из таблицы 13 видно, что наиболее популярными местами покупок нижнего белья являются :
  • в фирменном магазине «Милавица» (64 из 110)
  • Секция белья в крупном универмаге (70 из 110)

Как ни странно, но по результатам моего исследования популярными у нас вещевыми рынками для покупки нижнего белья пользуются всего 14 человек, то есть чуть более 10 процентов.


    1. Уровень сервиса в фирменном магазине «Милавица».

Диаграмма 1




По словам респондентов, существенное влияние на уровень сервиса оказывают такие факторы:
  • Шире ассортимент
  • Высокий уровень обслуживания
  • Доступные цены
  • Хорошая выкладка товара
  • Часто бывают скидки и распродажи
  • Продавцы доброжелательны и компетентны

Не может не радовать тот факт, что одним из наиболее часто упоминаемых факторов респонденты называли «Высокий уровень обслуживания». В данной области «Милавицей» была проделана огромная работа, и как видно из приведенной выше диаграммы не зря.

Также по моему субъективному мнению на выбор фирменного магазина влияет тот факт, что в других местах за те же деньги продаётся огромное количество подделок, что отрицательно сказывается на имидже «Милавицы».

    1. При выборе основными факторами покупателями были названы:
  1. Дизайн и удобство при носке.
  2. Цена
  3. Торговая марка
  4. Функциональность
  5. Цвет
  6. Реклама
  7. Советы продавца
  8. Упаковка

Как ни странно, но цена на такой товар как нижнее белья не играет главной роли. Не смотря на низкий уровень доходов, наши женщины стараются покупать качественное, красивое и удобное нижнее бельё. Также надо отметить, что известность торговой марки играет отнюдь не последнюю роль при выборе нижнего белья, так что производителям нижнего белья надо подумать о продвижении своей торговой марки.
    1. Вопрос, «При какой цене изделие является для Вас слишком дорогим /дешёвым?» ставил своей целью определить оптимальный диапазон цен для потребителя. Для этого мы рассмотрим четыре нижеприведённых рисунка. Для наглядного представления я выдел наиболее популярные ответы (с помощью инструментов SPSS). Чем больше «лучей» тем больше предпочтений отдано этому варианту ответа. Для каждого дохода существует свой наиболее популярный ответ, поэтому решили проверить, с помощью корреляционного анализа существует ли зависимость между уровнем дохода и тем диапазонам цен, которые выделяли респонденты. Мы получили, что такой зависимости нет. Следовательно, мы можем брать результаты по каждому сегменту на всю совокупность.


Рис.1
Рис. 2

Слишком дорогие бюстгальтеры
Слишком дешёвые бюстгальтеры




В обоих рисунках по оси Х – УРОВЕНЬ ДОХОДОВ. Каждый сегмент потребителей определяет для себя слишком дорогой и слишком дешёвый бюстгальтер. На основе мы можем определить тот диапазон цен, который приемлем не только для данного сегмента, но и для всей совокупности в целом. Очевидно, что таким диапазоном для бюстгальтера будет от 5 до 23 тыс. руб., то есть в этом ценовом диапазоне бюстгальтеры будут пользоваться спросом.


Рис.3
Рис. 4

Слишком дорогие трусы
Слишком дешёвые трусы





Аналогично определим диапазон цен на трусы. Он будет колебаться от 3 до 15 тыс. руб.

Этой информацией предприятию следует воспользоваться при образовании цен на свою продукцию.

    1. Предпочтения по типу бюстгальтера. Данный вопрос задавался с целью определения структуры спроса на различные виды бюстгальтеров, чтобы оптимизировать производство по каждому виду в отдельности.

Табл.10